БІЗНЕС - ПЛАН
Зміст
1. Резюме
2. Аналіз факторів розвитку галузі
3. Опис проекту
4. Оцінка ринку збуту
5. Оцінка конкурентів
6. План виробництва
7. План персоналу
8. Виробничий план
9. Юридичний план
10. Оцінка ризиків і страхування
11. Фінансовий план
12. Реклама
Бібліографічний список
Додаток
1. Резюме
У квіткового бізнесу є особливість - це величезну перевагу імпортній продукції. Частка вітчизняної продукції не дуже велика. В основному це квіти з приватних господарств і з півдня Росії.
Кращими місцями для продажу квітів - переходи, метро і великі транспортні розв'язки. Зараз бізнесмени починають освоювати торгові центри. Тут вище оренда, зате простіше з організацією торгівлі і, за твердженням продавців, менше проблем з контролерами.
Актуальність квіткового бізнесу полягає в порівняно швидкої організації і початку роботи, відсутності спеціальних ліцензій, ходовому товарі і безлічі споживачів.
З метою вивчення маркетингової ситуації на квітковому ринку, ми розробили анкету для потенційних споживачів нашого товару, і розрахували виробничу програму відкриття квіткового магазину.
Також провели аналітичну оцінку діяльності найближчих конкурентів, і проаналізували можливого постачальника.
Для створення магазину необхідно 557871 рублів.
267 871 рублів - власні кошти співвласників
290 000 - кредит під 15% річних строком на 1 рік (взяття кредиту-1.05.2008, повернення кредиту - 1.05.2009)
Рентабельність продажів = Чистий прибуток / прибуток = 650000/2500000 = 26%
Норма прибутку = Чистий прибуток / Інвестиції = 650000 / 557871 = 116,5%
Фірма здатна виплатити суму кредиту + відсотки по ньому вже за результатами роботи за 1-й рік, решту суми підприємство планує вкласти в розширення бізнесу.
Підприємство буде носити статус Товариства з Обмеженою Відповідальністю. Саме такий вид правової форми буде найоптимальнішим для нашої організації, так як він має наступний ряд переваг:
може бути заснований при малому капіталі;
ризик кожного з компаньйонів обмежений основним внеском;
компаньйони мають широкі права з управління. Це виключить різні помилки, тому що всі рішення з основних питань, пов'язані з управлінням виробництва, будуть прийматися загальними зборами компаньйонів;
гарантує безперервність управлінням підприємства;
витрати на заснування та управління нижче, ніж в інших суспільствах.
Організаційно-правова форма підприємства (далі-ВПФ) - товариство з обмеженою відповідальністю. Учасники цього товариства несуть відповідальність за його зобов'язаннями у межах вартості внесеного вкладу
Статутний капітал поділений на частки: Петрова О.М.-24%, Стародуб Ю.В.-65%, Кружкін Т.В.-10%.
Учасники товариства не відповідають за його зобов'язаннями особисто належним їм майном.
Для державної реєстрації необхідно надати:
заяви засновників;
установчий договір і статут;
свідоцтво про сплату державного мита.
Термін дії дозволу на розміщення нестаціонарних об'єктів дрібнороздрібної мережі - 1 місяць для об'єктів, що функціонують на спеціальних новорічних і шкільних базарах, 7 місяців для об'єктів, що функціонують у весняно-літній період (з 1 квітня по 1 листопада) і 1 рік для інших об'єктів дрібнороздрібної мережі .
До складу основних засобів, що складають оснащеність магазину, будуть входити:
Холодильний агрегат,
холодильна камера,
теплова завіса Frico (4,5 кВт),
конвектор 4 шт.,
кондиціонер,
водна установка,
стіл флористичний робочий 2 шт.,
стелажі,
Фірма планує реалізувати такі методи стимулювання збуту:
Оптові знижки 5% при покупці від 5 одиниць найменування товару.
Знижки за дисконтними картками постійним покупцям (до 10%)
Для всіх покупців (за бажанням) будуть проводитися безкоштовні консультації флориста по догляду за рослинами та їх вирощування.
Особливу увагу планується приділити якості продукції та її оформлення, а також фірмовій упаковці та маркуванню.
Реклама нового магазину буде представлена в газетах "Комсомольская правда", "Вечірня Москва", "Московський комсомолець", а також у журналах "Мій улюблений сад", "Ліза", "Наш сад", "Сад та город", "Присадибне господарство "," дачниця ", на рекламних щитах. Буде проводитися також розсилання рекламних листівок.
Ціни на товар можуть варіювати залежно від сорту, розміру і сезону.
У магазині передбачається широкий вибір продукції, а також нові сорти та екзотичні види рослин.
Оскільки власниками фірми є люди з вищою біологічною освітою, то труднощі з контролем компетентності персоналу в різних питаннях зводяться до мінімуму.
Зменшити негативний вплив перерахованих вище факторів можна наступним чином:
1. Створити запаси,
Налагодити контакти з новими постачальниками;
2. Постійний пошук нового ринку збуту, але потрібно враховувати, що все - таки більш надійні це старі, перевірені зв'язки;
3. Постійний контроль за якістю;
4. Діяти за обставинами.
Про відкриття нашого квіткового магазину пройде реклама в засобах масової інформації, на телебаченні, будуть барвисті плакати в метро і місцях найбільшого скупчення населення.
Структура ринку: 53% - імпортна продукція; 47% - вітчизняна.
Останні 5 років ринок декоративно-листяної і квіткової продукції стабільно зростає. Збільшується і споживчий попит, що підтверджують зрослі обсяги вітчизняного виробництва та імпорту. У декоративно-листяний і квітковий бізнес приходять нові технології, з'являються і розвиваються нові напрямки - ландшафтні, поливальні, надаються послуги з озеленення. На жаль, позитивні процеси на цьому ринку супроводжуються і низкою проблем: відсутністю водорозчинних добрив, слабким розвитком селекції та насінництва, поганий агротехнікою і т.д. Учасники ринку не намагаються об'єднатися, виробити єдину цінову політику та запропонувати заходи боротьби з контрабандою зеленої продукції.
Минулий рік для виробників, постачальників і продавців видався досить вдалим. За даними Держкомстату, вони реалізували різного декоративно-листяного товару приблизно на $ 15 млн. в оптових цінах, що в 1,8 рази більше, ніж у попередньому йому році. Основну виручку торговцям принесла все ж імпортна продукція, хоча частка її на вітчизняному ринку зменшилася до 62%.
Незважаючи на конкуренцію, що посилюється з боку імпортерів, ростуть продажі і вітчизняної продукції. Наші виробники вивчили іноземний досвід, впровадили новинки і ... неабияк потіснили закордонних конкурентів.
Ситуація на декоративно-квітковому ринку стабілізується. Вирощувати найбільш ходовий товар - троянди, гербери, гвоздики, хризантеми - в Росії вже вміють не гірше голландців.
Останнім часом зростає кількість приватних плівкових теплиць по вирощуванню річних рослин, вони приносять відчутну вигоду.
У нинішньому році квітникарями прогнозується збільшення обсягів декоративно-листяного ринку на 15-25%.
3. Опис проекту
Магазин може знаходитися на першому поверсі житлового будинку, в окремо розташованій будівлі, всередині торгового центру і т.д. Магазин представляє собою цивілізовану форму торгівлі квітами, при якій людина може увійти всередину магазину, озирнутися, вибрати букет або попросити скласти букет на його смак. У магазині представлені рослини горщиків і аксесуари, земля і трохи кашпо для пересадки рослин, іноді здійснюється упаковка подарунків. Самі букети, проте, часто залишають бажати кращого, у них може бути багато упаковки і мало квітів, а в кошиках - перебувати зіпсовані квіти, які треба продати.
Так само необхідно провести маркетингове дослідження ринку в обраному районі. Для цього ми розробили анкету (див. додаток 1).
Цей бізнес-план представляє ТОВ "Садівник" можливим інвесторам з метою фінансування діяльності підприємства в обсязі 90 000 руб. на підставі договору про надання підприємству кредиту.
Зазначений кредит необхідний для фінансування витрат з відкриття квіткового магазину.
Фірма готова погасити кредит і виплатити по ньому відсотки протягом одного року з моменту його отримання.
На вимогу інвесторів підприємство готове надати будь-яку додаткову інформацію, необхідну для отримання кредиту.
Ми відкриваємо квітковий магазин «Братки» в селищі Нагорний, міста Кунгура. Розміщуватися магазин буде в торговому центрі який знаходиться на центральній вулиці, за адресою: вул. Г. Іскра, 45. Приміщення під магазин складає 50 кв.м., і воно орендується.
Асортимент магазину передбачається наступний:
- Живі квіти;
- Насіння (овочі, квіти і т.д.);
- Горщики для квітів;
- Квіти в горщиках;
- Добрива;
- Посадковий інвентар.
Розробка продукту
Магазин планує реалізувати такі методи стимулювання збуту:
Оптові знижки 5% при покупці від 5 одиниць найменування товару
Знижки за дисконтними картками постійним покупцям (до 10%)
Для всіх покупців (за бажанням) будуть проводитися безкоштовні консультації флориста по догляду за рослинами та їх вирощування.
Ціни на асортимент представлені в таблиці
Таблиця 1 - Прейскурант цін
Ціни на товар можуть варіювати залежно від сорту, розміру і сезону.
Попит на частину нашого асортименту носить сезонний характер (максимальний попит на розсаду, насіння та ін посадковий матеріал спостерігається у весняний період, а збільшення попиту на цибулини квітів і саджанці приурочено до осіннього періоду).
Як видно з таблиці, ціни на наші товари приблизно на 10-14% нижче, ніж ціни в основних конкурентів.
У магазині передбачається широкий вибір продукції, а також нові сорти та екзотичні види рослин.
4. Оцінка ризику збуту
Таблиця 2 - Фактори макросередовища, що впливають на збут
Прийняти будь-які заходи, щоб уникнути цих ризиків, підприємство фактично не в силах.
Крім того, можливі наступні ризики:
Псування продукції;
Невиконання контрактів;
Втрата майна (пожежа, лихо і т.д.);
Борги;
Крадіжка;
Рекет.
Для страхування ризиків передбачається створення страхового фонду в розмірі 1% від собівартості продукції (для боргів), укладення договору страхування майна та страхування контрактів.
5. Оцінка конкурентів
Оскільки в селищі, де ми відкриваємо магазин немає жодного подібного магазину, найближчі магазини для садівників, знаходяться в місті Кунгур, а до нього необхідно їхати 30 км. Тому великих і серйозних конкурентів саме в селищі немає, але й міські магазини не можна не оцінювати. До того ж на міні-ринку, поряд з яким перебувати торговий центр, де ми орендуємо площа під магазин, торгують квітами з приватних володінь.
Головним конкурентом є міні-ринок.
Наш магазин випереджає конкурентів за рівнем послуг, що надаються. З цього можна зробити висновок, що у нашого магазину є досить перспективна можливість збуту своєї продукції за відносно невисокими цінами.
Тепер розглянемо більш докладно конкурентів: основні наші конкуренти це: А - приватні торговці, які торгують квітами і землею зі своїх ділянок. В - найближчий великий магазин «Садовод» у Кунгурі, за 30 км. від селища
Таблиця 3 - Оцінка конкурентів
Аналіз постачальників
Постачальник, з яким ми плануємо працювати, знаходиться в місті Кунгур.
Основний принцип роботи заснований на чесних взаєминах, у нас немає клієнтів - у нас є партнери з ким ми ведемо спільний бізнес на благо один одного, ми не женемося за надприбутком і наші партнери знають про це, ми працюємо у відкриту і це дозволяє досягати великих результатів , як у фінансовому, так і в моральному плані.
Це сучасний підхід до квіткового бізнесу. Співпрацюючи з нами Ви ніколи не пошкодуєте.
Весь асортимент зрізаних квітів у продажу більше 4000 найменувань:
троянди, гвоздики, хризантеми, гербери, лілії, орхідеї, зелень, і багато інших.
Кімнатні кімнатні рослини оптом.
Дерева та квіти для ландшафтного дизайну.
Сухоцвіти
Насіння
Аксесуари
Продаж квітів здійснюється як оптовими, так і дрібно гуртовими партіями.
6. План виробництва
Таблиця 4 - Кошторис на ремонт
7. План персоналу
Рада засновників, що є головним органом управління ТОВ, визначає основні напрями виробничого та соціального розвитку, затверджує плани і приймає звіт про їх виконання.
Прибуток підлягає розподілу між засновниками після здійснення обов'язкових платежів до бюджету.
Керівництво діяльністю підприємства веде генеральний директор, який приймається за контрактом Радою засновників. Генеральний директор несе матеріальну і адміністративну відповідальність за достовірність даних статистичного і бухгалтерського обліків.
Генеральний директор призначає комерційного директора, який повинен організовувати маркетингові дослідження, рекламу і збут продукції. Бухгалтерія здійснює всі розрахунки з постачальниками продукції, веде облік по товарообігу, прибули, витратам, розраховує заробітну плату і складає звіти.
Кадри чи трудові ресурси - представляють собою сукупність працівників різних професійно-кваліфікаційних груп, зайнятих на підприємстві і вхідних у його обліковий склад. Це дуже важливий ресурс кожного підприємства, від якості й ефективності використання якого багато в чому залежать результати діяльності підприємства і його конкурентоспроможність. Всі працівники підприємства залежно від ставлення до виробничих процесів підрозділяються на 2 групи: виробничий персонал і керівний. На підприємстві до виробничого персоналу ставляться 9 працівників, до керуючого - бухгалтер і 2 директора. Зміст
1. Резюме
2. Аналіз факторів розвитку галузі
3. Опис проекту
4. Оцінка ринку збуту
5. Оцінка конкурентів
6. План виробництва
7. План персоналу
8. Виробничий план
9. Юридичний план
10. Оцінка ризиків і страхування
11. Фінансовий план
12. Реклама
Бібліографічний список
Додаток
1. Резюме
У квіткового бізнесу є особливість - це величезну перевагу імпортній продукції. Частка вітчизняної продукції не дуже велика. В основному це квіти з приватних господарств і з півдня Росії.
Кращими місцями для продажу квітів - переходи, метро і великі транспортні розв'язки. Зараз бізнесмени починають освоювати торгові центри. Тут вище оренда, зате простіше з організацією торгівлі і, за твердженням продавців, менше проблем з контролерами.
Актуальність квіткового бізнесу полягає в порівняно швидкої організації і початку роботи, відсутності спеціальних ліцензій, ходовому товарі і безлічі споживачів.
З метою вивчення маркетингової ситуації на квітковому ринку, ми розробили анкету для потенційних споживачів нашого товару, і розрахували виробничу програму відкриття квіткового магазину.
Також провели аналітичну оцінку діяльності найближчих конкурентів, і проаналізували можливого постачальника.
Для створення магазину необхідно 557871 рублів.
267 871 рублів - власні кошти співвласників
290 000 - кредит під 15% річних строком на 1 рік (взяття кредиту-1.05.2008, повернення кредиту - 1.05.2009)
Рентабельність продажів = Чистий прибуток / прибуток = 650000/2500000 = 26%
Норма прибутку = Чистий прибуток / Інвестиції = 650000 / 557871 = 116,5%
Фірма здатна виплатити суму кредиту + відсотки по ньому вже за результатами роботи за 1-й рік, решту суми підприємство планує вкласти в розширення бізнесу.
Підприємство буде носити статус Товариства з Обмеженою Відповідальністю. Саме такий вид правової форми буде найоптимальнішим для нашої організації, так як він має наступний ряд переваг:
може бути заснований при малому капіталі;
ризик кожного з компаньйонів обмежений основним внеском;
компаньйони мають широкі права з управління. Це виключить різні помилки, тому що всі рішення з основних питань, пов'язані з управлінням виробництва, будуть прийматися загальними зборами компаньйонів;
гарантує безперервність управлінням підприємства;
витрати на заснування та управління нижче, ніж в інших суспільствах.
Організаційно-правова форма підприємства (далі-ВПФ) - товариство з обмеженою відповідальністю. Учасники цього товариства несуть відповідальність за його зобов'язаннями у межах вартості внесеного вкладу
Статутний капітал поділений на частки: Петрова О.М.-24%, Стародуб Ю.В.-65%, Кружкін Т.В.-10%.
Учасники товариства не відповідають за його зобов'язаннями особисто належним їм майном.
Для державної реєстрації необхідно надати:
заяви засновників;
установчий договір і статут;
свідоцтво про сплату державного мита.
Термін дії дозволу на розміщення нестаціонарних об'єктів дрібнороздрібної мережі - 1 місяць для об'єктів, що функціонують на спеціальних новорічних і шкільних базарах, 7 місяців для об'єктів, що функціонують у весняно-літній період (з 1 квітня по 1 листопада) і 1 рік для інших об'єктів дрібнороздрібної мережі .
До складу основних засобів, що складають оснащеність магазину, будуть входити:
Холодильний агрегат,
холодильна камера,
теплова завіса Frico (4,5 кВт),
конвектор 4 шт.,
кондиціонер,
водна установка,
стіл флористичний робочий 2 шт.,
стелажі,
Фірма планує реалізувати такі методи стимулювання збуту:
Оптові знижки 5% при покупці від 5 одиниць найменування товару.
Знижки за дисконтними картками постійним покупцям (до 10%)
Для всіх покупців (за бажанням) будуть проводитися безкоштовні консультації флориста по догляду за рослинами та їх вирощування.
Особливу увагу планується приділити якості продукції та її оформлення, а також фірмовій упаковці та маркуванню.
Реклама нового магазину буде представлена в газетах "Комсомольская правда", "Вечірня Москва", "Московський комсомолець", а також у журналах "Мій улюблений сад", "Ліза", "Наш сад", "Сад та город", "Присадибне господарство "," дачниця ", на рекламних щитах. Буде проводитися також розсилання рекламних листівок.
Ціни на товар можуть варіювати залежно від сорту, розміру і сезону.
У магазині передбачається широкий вибір продукції, а також нові сорти та екзотичні види рослин.
Оскільки власниками фірми є люди з вищою біологічною освітою, то труднощі з контролем компетентності персоналу в різних питаннях зводяться до мінімуму.
Зменшити негативний вплив перерахованих вище факторів можна наступним чином:
1. Створити запаси,
Налагодити контакти з новими постачальниками;
2. Постійний пошук нового ринку збуту, але потрібно враховувати, що все - таки більш надійні це старі, перевірені зв'язки;
3. Постійний контроль за якістю;
4. Діяти за обставинами.
Про відкриття нашого квіткового магазину пройде реклама в засобах масової інформації, на телебаченні, будуть барвисті плакати в метро і місцях найбільшого скупчення населення.
2. Аналіз факторів розвитку галузі
За експертними оцінками, обсяг "зеленого" ринку складає понад $ 70 млн.Структура ринку: 53% - імпортна продукція; 47% - вітчизняна.
Останні 5 років ринок декоративно-листяної і квіткової продукції стабільно зростає. Збільшується і споживчий попит, що підтверджують зрослі обсяги вітчизняного виробництва та імпорту. У декоративно-листяний і квітковий бізнес приходять нові технології, з'являються і розвиваються нові напрямки - ландшафтні, поливальні, надаються послуги з озеленення. На жаль, позитивні процеси на цьому ринку супроводжуються і низкою проблем: відсутністю водорозчинних добрив, слабким розвитком селекції та насінництва, поганий агротехнікою і т.д. Учасники ринку не намагаються об'єднатися, виробити єдину цінову політику та запропонувати заходи боротьби з контрабандою зеленої продукції.
Минулий рік для виробників, постачальників і продавців видався досить вдалим. За даними Держкомстату, вони реалізували різного декоративно-листяного товару приблизно на $ 15 млн. в оптових цінах, що в 1,8 рази більше, ніж у попередньому йому році. Основну виручку торговцям принесла все ж імпортна продукція, хоча частка її на вітчизняному ринку зменшилася до 62%.
Незважаючи на конкуренцію, що посилюється з боку імпортерів, ростуть продажі і вітчизняної продукції. Наші виробники вивчили іноземний досвід, впровадили новинки і ... неабияк потіснили закордонних конкурентів.
Ситуація на декоративно-квітковому ринку стабілізується. Вирощувати найбільш ходовий товар - троянди, гербери, гвоздики, хризантеми - в Росії вже вміють не гірше голландців.
Останнім часом зростає кількість приватних плівкових теплиць по вирощуванню річних рослин, вони приносять відчутну вигоду.
У нинішньому році квітникарями прогнозується збільшення обсягів декоративно-листяного ринку на 15-25%.
3. Опис проекту
Магазин може знаходитися на першому поверсі житлового будинку, в окремо розташованій будівлі, всередині торгового центру і т.д. Магазин представляє собою цивілізовану форму торгівлі квітами, при якій людина може увійти всередину магазину, озирнутися, вибрати букет або попросити скласти букет на його смак. У магазині представлені рослини горщиків і аксесуари, земля і трохи кашпо для пересадки рослин, іноді здійснюється упаковка подарунків. Самі букети, проте, часто залишають бажати кращого, у них може бути багато упаковки і мало квітів, а в кошиках - перебувати зіпсовані квіти, які треба продати.
Так само необхідно провести маркетингове дослідження ринку в обраному районі. Для цього ми розробили анкету (див. додаток 1).
Цей бізнес-план представляє ТОВ "Садівник" можливим інвесторам з метою фінансування діяльності підприємства в обсязі 90 000 руб. на підставі договору про надання підприємству кредиту.
Зазначений кредит необхідний для фінансування витрат з відкриття квіткового магазину.
Фірма готова погасити кредит і виплатити по ньому відсотки протягом одного року з моменту його отримання.
На вимогу інвесторів підприємство готове надати будь-яку додаткову інформацію, необхідну для отримання кредиту.
Ми відкриваємо квітковий магазин «Братки» в селищі Нагорний, міста Кунгура. Розміщуватися магазин буде в торговому центрі який знаходиться на центральній вулиці, за адресою: вул. Г. Іскра, 45. Приміщення під магазин складає 50 кв.м., і воно орендується.
Асортимент магазину передбачається наступний:
- Живі квіти;
- Насіння (овочі, квіти і т.д.);
- Горщики для квітів;
- Квіти в горщиках;
- Добрива;
- Посадковий інвентар.
Розробка продукту
Магазин планує реалізувати такі методи стимулювання збуту:
Оптові знижки 5% при покупці від 5 одиниць найменування товару
Знижки за дисконтними картками постійним покупцям (до 10%)
Для всіх покупців (за бажанням) будуть проводитися безкоштовні консультації флориста по догляду за рослинами та їх вирощування.
Ціни на асортимент представлені в таблиці
Таблиця 1 - Прейскурант цін
Найменування товару | Ціна за 1 шт., Руб |
Роза плетистих | 100-150 |
Азалія | 120-140 |
Фіалка | 80-100 |
Хризантеми | 100-170 |
Гіацинти | 50-70 |
Гербери | 70-90 |
Тюльпани | 70-90 |
Горщики квіткові керамічні | 100-350 |
Насіння | 10-100 |
Друкована продукція | 70-350 |
Добрива, підгодівлі | 20-250 |
Земля | 50-120 |
Цибулини | 50-80 |
Садовий інвентар | 100-250 |
Попит на частину нашого асортименту носить сезонний характер (максимальний попит на розсаду, насіння та ін посадковий матеріал спостерігається у весняний період, а збільшення попиту на цибулини квітів і саджанці приурочено до осіннього періоду).
Як видно з таблиці, ціни на наші товари приблизно на 10-14% нижче, ніж ціни в основних конкурентів.
У магазині передбачається широкий вибір продукції, а також нові сорти та екзотичні види рослин.
4. Оцінка ризику збуту
Таблиця 2 - Фактори макросередовища, що впливають на збут
Фактори | Негативний вплив ризику на очікуваний прибуток від проекту |
1. Спад інфляції | 1. Зростання інфляції |
2. Підвищення загального рівня купівельної спроможності | 2. Зниження загального рівня купівельної спроможності |
Прийняти будь-які заходи, щоб уникнути цих ризиків, підприємство фактично не в силах.
Крім того, можливі наступні ризики:
Псування продукції;
Невиконання контрактів;
Втрата майна (пожежа, лихо і т.д.);
Борги;
Крадіжка;
Рекет.
Для страхування ризиків передбачається створення страхового фонду в розмірі 1% від собівартості продукції (для боргів), укладення договору страхування майна та страхування контрактів.
5. Оцінка конкурентів
Оскільки в селищі, де ми відкриваємо магазин немає жодного подібного магазину, найближчі магазини для садівників, знаходяться в місті Кунгур, а до нього необхідно їхати 30 км. Тому великих і серйозних конкурентів саме в селищі немає, але й міські магазини не можна не оцінювати. До того ж на міні-ринку, поряд з яким перебувати торговий центр, де ми орендуємо площа під магазин, торгують квітами з приватних володінь.
Головним конкурентом є міні-ринок.
Наш магазин випереджає конкурентів за рівнем послуг, що надаються. З цього можна зробити висновок, що у нашого магазину є досить перспективна можливість збуту своєї продукції за відносно невисокими цінами.
Тепер розглянемо більш докладно конкурентів: основні наші конкуренти це: А - приватні торговці, які торгують квітами і землею зі своїх ділянок. В - найближчий великий магазин «Садовод» у Кунгурі, за 30 км. від селища
Таблиця 3 - Оцінка конкурентів
Показники | Конкурент А | Конкурент У |
Ціна Асортимент Реклама Місце розташування Якість обслуговування | 70-150 Середній Ні Пос. Нагорний низьке | 100-300 Широкий Є Г. Кунгур високе |
Постачальник, з яким ми плануємо працювати, знаходиться в місті Кунгур.
Основний принцип роботи заснований на чесних взаєминах, у нас немає клієнтів - у нас є партнери з ким ми ведемо спільний бізнес на благо один одного, ми не женемося за надприбутком і наші партнери знають про це, ми працюємо у відкриту і це дозволяє досягати великих результатів , як у фінансовому, так і в моральному плані.
Це сучасний підхід до квіткового бізнесу. Співпрацюючи з нами Ви ніколи не пошкодуєте.
Весь асортимент зрізаних квітів у продажу більше 4000 найменувань:
троянди, гвоздики, хризантеми, гербери, лілії, орхідеї, зелень, і багато інших.
Кімнатні кімнатні рослини оптом.
Дерева та квіти для ландшафтного дизайну.
Сухоцвіти
Насіння
Аксесуари
Продаж квітів здійснюється як оптовими, так і дрібно гуртовими партіями.
6. План виробництва
Таблиця 4 - Кошторис на ремонт
Показник | Кількість | Ціна | Постачальник | Разом | Термін |
Пристрій підвісних стель з ГКЛ 2 рівня прямолінійною конструкції | кв.м | 580 | ТОВ «Регент» | 29000 | 1 тиждень. |
Шпаклівка стелі по ГКЛ | кв.м | 216 | ТОВ «Регент» | 10800 | 3 дні |
Грунтовка стель | кв.м | 32,8 | ТОВ «Регент» | 1640 | 2 дні |
Фарбування стелі водоемульсійною фарбою за 2 рази | кв.м | 158,4 | ТОВ «Регент» | 7920 | 3 дні |
Шпаклівка і шліфування стін по ГКЛ | кв.м | 144 | ТОВ «Регент» | 7200 | 3 дні |
Забарвлення стін за 2 рази | кв.м | 144 | ТОВ «Регент» | 7200 | 3 дні |
Установка міжкімнатних дверей | шт. | 1480 | ТОВ «Регент» | 1480 | 1 день |
Установка унітазу, пісуари | шт. | 1425,6 | ТОВ «Регент» | 1425.6 | 1 день |
Установка раковини | шт. | 950,4 | ТОВ «Регент» | 950.4 | 1 день |
Установка змішувачів | шт. | 520 | ТОВ «Регент» | 520 | 1 день |
Разом | 68136 рублів | 23 дні |
Рада засновників, що є головним органом управління ТОВ, визначає основні напрями виробничого та соціального розвитку, затверджує плани і приймає звіт про їх виконання.
Прибуток підлягає розподілу між засновниками після здійснення обов'язкових платежів до бюджету.
Керівництво діяльністю підприємства веде генеральний директор, який приймається за контрактом Радою засновників. Генеральний директор несе матеріальну і адміністративну відповідальність за достовірність даних статистичного і бухгалтерського обліків.
Генеральний директор призначає комерційного директора, який повинен організовувати маркетингові дослідження, рекламу і збут продукції. Бухгалтерія здійснює всі розрахунки з постачальниками продукції, веде облік по товарообігу, прибули, витратам, розраховує заробітну плату і складає звіти.
Заробітна плата - це винагорода, яку отримує працівник підприємства залежно від кількості і якості витраченого їм праці і результатів діяльності всього колективу підприємства. Вона є важливим стимулом для працівників підприємства, оскільки виконує відтворювальну і стимулюючу (мотиваційну) функції. Існують дві форми оплати праці - «відрядна» і «погодинна». На підприємстві для виробничого персоналу використовується проста погодинна оплата праці з урахуванням часових тарифних ставок. Для оплати праці директора і бухгалтера використовується штатно-окладная система оплати праці, так як їх робочий день ненормований.
При цьому кількості працівників можливе збільшення обсягу продажів на 20%.
Підбір персоналу буде здійснюватися з урахуванням наступних вимог:
Наявність професійної підготовки і кваліфікації з цієї спеціальності.
Наявність досвіду роботи в сфері торгівлі, знання психології покупців. Комунікабельність, вміння працювати з клієнтами.
Знання нормативних документів, що регламентують роботу в сфері торгівлі і виготовлення продукції.
Таблиця 5 - Штат підприємства
спеціальність | Кількість осіб | Розмір заробітної плати, Руб. / міс. |
Керівний склад | ||
Генеральний директор | 1 | 20 000 |
Комерційний директор | 1 | 15 000 |
Бухгалтер | 1 | 13 000 |
Проізводственнний персонал | ||
Флорист | 1 | 8 000 |
Продавець | 2 | 7 000 * 2 = 14 000 |
Касир | 1 | 8 000 |
Секретар | 1 | 7 000 |
Прибиральниця | 1 | 4 500 |
Водій | 1 | 8 000 |
Сторож | 1 | 7 000 |
Різноробочі | 1 | 5 000 |
У нас створені умови для кар'єрного зростання співробітників. Крім того, як і в будь-якій торговельній організації, прийнята система бонусів залежно від рівня продажів.
8. Виробничий план
Весь товар буде розставлено на пристінних стелажах і гондолах.
Таблиця 6 - Витрати на обладнання
Обладнання | Ціна | Кількість | Разом |
Холодильний агрегат | 28000 | 1 | 28000 |
Стіл | 7000 | 1 | 7000 |
теплова завіса Frico (4,5 кВт), | 15000 | 1 | 15000 |
конвектор | 10000 | 4 | 10000 |
кондиціонер | 25000 | 1 | 25000 |
водна установка | 15000 | 1 | 15000 |
стіл флористичний робочий | 10000 | 2 | 20000 |
стелажі | 7000 | 2 | 14000 |
Касові апарати | 10000 | 2 | 10000 |
Комп'ютер | 35000 | 1 | 35000 |
Вази, відра, інструменти | 50000 | 50000 |
Таблиця 7 - Штатний розклад
Посада | Кількість, чол. | Оклад, руб. | Сума, руб. |
Генеральний директор | 1 | 20000 | 20000 |
Продавець | 2 | 7000 | 14000 |
Разом | 3 | 34000 |
Посада | Кількість, чол. | Оклад, руб. | Сума, руб. |
^ Генеральний директор | 1 | 20000 | 20000 |
Продавець | 2 | 7000 | 14000 |
Бухгалтер | 1 | 13000 | 13000 |
Прибиральниця | 1 | 4500 | 4500 |
Сторож | 1 | 7000 | 7000 |
Разом | 6 | 58500 |
Статті витрат | Сума, руб. |
ФЗП | 109500 |
Нарахування на ФЗП | 14235 |
Оренда | 90000 |
Канцелярія | 500 |
Госп. витрати | 1500 |
Непередбачені витрати | 10000 |
Разом | 225735 |
Підприємство буде носити статус Товариства з Обмеженою Відповідальністю. Саме такий вид правової форми буде найоптимальнішим для нашої організації, так як він має наступний ряд переваг:
може бути заснований при малому капіталі;
ризик кожного з компаньйонів обмежений основним внеском;
компаньйони мають широкі права з управління. Це виключить різні помилки, тому що всі рішення з основних питань, пов'язані з управлінням виробництва, будуть прийматися загальними зборами компаньйонів;
гарантує безперервність управлінням підприємства;
витрати на заснування та управління нижче, ніж в інших суспільствах.
Організаційно-правова форма підприємства (далі-ВПФ) - товариство з обмеженою відповідальністю. Учасники цього товариства несуть відповідальність за його зобов'язаннями у межах вартості внесеного вкладу (Петрова О.М.-70 000 руб., Стародуб Ю.В. - 170 000 руб., Кружкін Т.В. - 27871 руб.), Тобто . в результаті банкрутства співвласники фірми відповідальність у сумі, яку кожен партнер вніс до статутного капіталу.
Статутний капітал поділений на частки: Петрова О.М.-26%, Стародуб Ю.В.-63%, Кружкін Т.В.-10%.
Учасники товариства не відповідають за його зобов'язаннями особисто належним їм майном.
Для державної реєстрації необхідно надати:
заяви засновників;
установчий договір і статут;
свідоцтво про сплату державного мита.
В установчому договорі детально регулюються взаємовідносини між учасниками товариства. В установчих документах повинні міститися відомості про предмет і цілі діяльності підприємства, а також про склад учасників, найменування фірми, місці її знаходження, розмір статутного капіталу та інше.
Установчі документи ТОВ мають важливе значення, тому що законодавство регулює цю ВПФ менш докладно, ніж, наприклад, АТ, залишаючи рішення багатьох істотних питань на розсуд учасників товариства.
Вартість всіх процедур, необхідних для реєстрації підприємства, складе вартість нематеріальних активів:
1) реєстрація в адміністрації (адміністрація видає свідоцтво; для цього потрібно надати статут)
2) відкриття рахунку в банку
3) підписи в нотаріуса
4) реєстрація рахунку
5) реєстрація в статистичному управлінні (видається лист про реєстрацію, про присвоєння кодів по виду діяльності, форми власності, адресою та інше)
6) розробка установчих документів (Статуту, установчого договору) у російській лізі адвокатів
7) замовлення печатки і штампу
Термін дії свідоцтва про внесення до загального торговий реєстр - це термін договору оренди (але не більше трьох років).
Термін дії дозволу на розміщення нестаціонарних об'єктів дрібнороздрібної мережі - 1 місяць для об'єктів, що функціонують на спеціальних новорічних і шкільних базарах, 7 місяців для об'єктів, що функціонують у весняно-літній період (з 1 квітня по 1 листопада) і 1 рік для інших об'єктів дрібнороздрібної мережі .
Перелік документів та відомостей, необхідних для отримання дозволу на торгівлю:
Статут;
Установчий договір (якщо більше двох засновників);
Свідоцтво про державну реєстрацію юр. особи або свідоцтво про реєстрацію права індивідуальної трудової діяльності (для фізичної особи);
Свідоцтво про внесення до Єдиного державного реєстру юридичних осіб;
Свідоцтво про зміни (якщо були зміни);
Свідоцтво про постановку на облік в ІМНС;
Банківські реквізити, ПІБ керівника та головного бухгалтера;
Договір оренди (свідоцтво на право власності) (для павільйонів, кіосків);
Висновок СЕС, ДПН (оригінали);
Договір на вивіз сміття;
Санітарний паспорт приміщення;
Довідка з податкової інспекції про відсутність заборгованості до міського бюджету;
Картки реєстрації ККМ;
Асортиментний перелік продукції, погоджений з Сен;
Контрольний журнал;
Паспорт підприємства;
Наказ про призначення відповідального за ГО;
Журнал огляду приміщення;
Паспорт транспортного засобу, виданого органами ДАІ (для автопричепів, автофургонів та інших мобільних засобів);
Довідки про реєстрацію для іногородніх та іноземних громадян та вирішення міграційної служби на право займатися трудовою діяльністю для іноземних громадян.
Що потрібно зробити, щоб відкрити квітковий магазин:
1. Розробити установчі документи: заява, протокол зборів засновників, статут фірми.
2. Пройти реєстрацію установчих документів в податковій інспекції.
3. Замовити та отримати коди та печатку фірми.
4. Стати на облік у фондах: Пенсійному, зайнятості, Медичного страхування, Соціального страхування.
5. Внести фірму в реєстр малих підприємств Тули (для отримання пільг).
6. Знайти приміщення під магазин.
7. Оформити ліцензію на торгівлю, для чого треба отримати дозвіл від: міського центру Держсанепідемнагляду, Управління держпожнагляду, районної адміністрації.
10. Оцінка ризиків
Таблиця 10 - Фінансово-економічні ризики
Прості ризики | Ваги Wi |
Нестійкість попиту | 1 / 7 |
Поява альтернативного продукту | 1 / 7 |
Зниження цін конкурентами | 1 / 7 |
Збільшення обсягу продажів у конкурентів | 1 / 7 |
Зростання податків | 1 / 7 |
Неплатоспроможність споживачів | 1 / 7 |
Зростання цін на матеріали і перевезення | 1 / 7 |
Прості ризики | Ваги Wi |
Труднощі з набором кваліфікованої сили | 1 / 4 |
Загроза страйку | 1 / 4 |
Недостатній рівень зарплати | 1 / 4 |
Кваліфікація Кадова | 1 / 4 |
Таблиця 12 - Оцінка ризиків
Прості ризики | Експерти | Vi середня ймовірність (1 +2 +3) / 3 | Бал Wi * Vi | ||
1 | 2 | 3 | |||
Нестійкість попиту | 0 | 0 | 25 | 8 | 2 |
Поява альтернативного продукту | 50 | 75 | 25 | 33 | 4.7 |
Зниження цін конкурентами | 100 | 75 | 50 | 71 | 10 |
Збільшення обсягу продажів у конкурентів | 75 | 100 | 75 | 92 | 13.1 |
Зростання податків | 50 | 75 | 50 | 58 | 8.2 |
Неплатоспроможність споживачів | 25 | 0 | 0 | 8 | 2 |
Зростання цін на матеріали перевезення | 75 | 50 | 75 | 66 | 9.4 |
Труднощі з набором кваліфікованої сили | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Загроза страйку | 25 | 0 | 0 | 8 | 2 |
Недостатній рівень зарплати | 50 | 0 | 25 | 25 | 6.25 |
Кваліфікація кадрів | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
Оскільки власниками є люди з вищою біологічною освітою, то труднощі з контролем компетентності персоналу в різних питаннях зводяться до мінімуму.
Для ризиків, бал яких Wi * Vi> 10, необхідно розробляти заходи протидії
Таблиця 13 - Заходи протидії ризикам
Простий ризик | Заходи, що знижують негативний вплив ризику |
Зниження цін конкурентами | Ціни фірми нижче, ніж у конкурентів, тому зменшення числа покупців малоймовірно. Але ціни можна знизити |
Збільшення обсягу продажів у конкурентів | Збільшення рекламної кампанії |
фактори | Негативний вплив ризику на очікуваний прибуток від проекту |
1. Стабільність постачань | 1. Нестабільність поставок товару |
2. Придбання нових споживачів | 2. Втрата існуючих зв'язків зі споживачем |
3. Споживачі задоволені якістю нашого товару | 3. Незадоволеність споживачі якістю нашого товару |
4. Позитивне ставлення контактної аудиторії | 4. Погане ставлення до фірми контактної аудиторії |
1. Створити запаси,
Налагодити контакти з новими постачальниками;
2. Постійний пошук нового ринку збуту, але потрібно враховувати, що все-таки більш надійні це старі, перевірені зв'язки;
3. Постійний контроль за якістю;
4. Діяти за обставинами.
11. Фінансовий план
Для створення магазину необхідно 557871 рублів. З них:
Придбання обладнання - 229000 рублів
Дане торгове обладнання дозволить фірмі продавати більше 40 000 одиниць продукції на рік.
Рекламна кампанія (публікації в пресі та виготовлення рекламного щита і поширення рекламних листівок) - 35 000 руб.
Фірма орендує торговий павільйон площею 50 кв. м.
Джерела фінансування:
267871 рублів - власні кошти співвласників
290000-кредит під 15% річних строком на 1 рік (взяття кредиту-1.05.2009, повернення кредиту-1.05.2010)
Таблиця 15 - Калькуляція витрат
Період часу | Обсяг продажів (ед.товара) | Виручка від реалізації (грн.) | Витрати | Прибуток (грн.) | Податки з прибутку (грн.) | Чистий прибуток (грн.) |
1 рік | 50000 | 4 млн. | 1.5 млн. | 2.5 млн. | 750000 | 650000 |
ПДВ-20% від валового доходу = 500000руб.,
НСП-24% від нерозподіленого прибутку = 600000руб.,
податок на майно, транспортний податок, а також відрахування в пенсійний фонд, до органів державного страхування, обов'язкового медичного страхування, у фонд зайнятості (всього 30% від доходу = 750 000).
У витратах враховувалися такі витрати:
Заробітна плата персоналу та нарахування на неї, амортизація основних засобів, телефонні переговори, опалення, канцтовари, реклама, виготовлення дисконтних карт, собівартість товару, вартість пакувальних матеріалів, електроенергії та утримання тимчасових торгових точок.
Розрахунок коефіцієнтів фінансової оцінки.
Рентабельність продажів = Чистий прибуток / прибуток =
650 000/2500 000 = 26%
Норма прибутку = Чистий прибуток / Інвестиції =
650 000 / 557871 = 116.5%
Фірма здатна виплатити суму кредиту + відсотки по ньому вже за результатами роботи за 1-й рік, решту суми підприємство планує вкласти в розширення бізнесу.
Таблиця 16 - Плановані техніко-економічні показники
Показник | 2008 | 2009 | 2010 | |||||
всього | 1 квартал | 2 квартал | 3 квартал | 4 квартал | ||||
доходи від реалізації товару | 1735777,85 | 358766,45 | 408077,35 | 461522,84 | 507411,21 | 1899177,1 | 2069455,8 | |
Змінні змінні витрати | 1250277,35 | 179977,6 | 317700,35 | 358688,1 | 393911,3 | 1476522,4 | 1607899,1 | |
валовий дохід | 385499,9 | 78788,85 | 90377 | 102844,74 | 113499,31 | 422644,7 | 461566,7 | |
постійні витрати | 105000 | 28500 | 26500 | 23500 | 26500 | 105000 | 105000 | |
чистий прибуток до сплати податків | 280522,9 | 50288,85 | 63877 | 79377,74 | 86999,31 | 317644,7 | 356566,7 | |
податкові платежі | 24000 | 6000 | 6000 | 6000 | 6000 | 24000 | 24000 | |
чиста при бувальщина після сплати податків | 256522,9 | 44288,85 | 57877 | 73377,74 | 80999,31 | 293644,7 | 332566,7 | |
рентабельність | 17,41% | 14,35% | 16,81% | 19,2% | 19,3% | 18,56% | 19,41% |
Таблиця 17 - Заходи і очікуваний результат
Заходи | Витрати | Результат |
1. Оснащення офісу | 80 000 USD | Обладнання офісу сучасною технікою |
2. Меблі | 10 000 USD | Забезпечення зручності відвідувачів і персоналу |
3. Рекламна діяльність | 15 000 USD | Залучення клієнтів |
4. Ремонт | 35 000 USD | Поліпшення візуального виду клініки |
5. Архітектурне проектування | 5 000 USD | Виконання індивідуального дизайну |
6. Інші витрати | 30 000 USD | |
7. Навчання персоналу | 15 000 USD | Підвищення кваліфікації персоналу стоматологічної клініки |
РАЗОМ витрат | 190 000 USD |
Реклама нового магазину буде представлена в газетах "Комсомольская правда", "Вечірня Москва", "Московський комсомолець", а також у журналах "Мій улюблений сад", "Ліза", "Наш сад", "Сад та город", "Присадибне господарство "," дачниця ", на рекламних щитах при в'їзді в селище і на головній вулиці, буде проводитися також розсилання рекламних листівок.
Проведення рекламної кампанії необхідно, при відкритті нового магазину. Вона буде складатися з наступних заходів:
1) Замовлення та розміщення рекламних щитів
2) Реклама в ЗМІ: в газеті "Комсомольська правда", 1 публікація на тиждень. Тираж газети-26 млн.
У газеті "Вечірня Москва", 2 публікації в тиждень, тираж 1 млн., У газеті "Московський комсомолець", 3 публікації в тиждень, а також у журналах "Мій улюблений сад" - 1 раз на місяць, "Ліза" - 1 раз на тиждень, "Наш сад" - 1 раз на місяць, "Сад та город" - 1 раз на місяць, "Присадибне господарство" - 1 раз на 2 тижні, "дачниця" - 1 раз на місяць,
3) Виготовлення та розповсюдження листівок.
Про відкриття нашого квіткового магазину пройде реклама в засобах масової інформації, на телебаченні, будуть барвисті плакати в метро і місцях найбільшого скупчення населення.
Участь у виставках
У виставці включені нові напрямки:
Теплиці і технології вирощування
Благоустрій дитячих і спортивних майданчиків
У цьому році вперше буде проведена спеціалізована виставка "Заміське життя: дизайн і технології облаштування заміського ділянки", яка включить в себе наступні напрямки:
декоративне оформлення заміського будинку і ділянки
садова техніка та інструмент
малі архітектурні форми
посадковий матеріал
Виставка "Заміське життя: дизайн і технології облаштування заміської ділянки" представляє Учасникам прекрасну можливість продемонструвати рівень майстерності, якість своєї роботи, наблизитися до споживача, а Відвідувачам - можливість побачити та використовувати у своєму саду нові ідеї, цікаві рослини, садові меблі, декоративні водойми, різноманітні варіанти квіткового оформлення. Виставка проводиться для власників заміських будинків і садиб, виробників і постачальників матеріалів і техніки для облаштування заміських ділянок, садівників любителів і фахівців даної галузі.
Бібліографічний список
1. Eремін В.М. Маркетинг: Основи маркетинг та інформації: Навчальний посібник. / В.М. Єрьомін. - Маркетинг: КНОРУС, 2006. - 656с. 2 екз.
2. Балашова О.В., Тищенко М.М., Ванєєв О.М. Бібліотечний дизайн: навч. посібник / Є.В. Балашова, М.М. Тищенко, А.Н. Ванєєв. - М.6 Гардаріки, 2006. - 288 с.
3. Басовский Л.Є. Маркетинг питання і відповіді. - М.: Инфра, 2006. - 134 с.
4. Бернс Е.С., Буш Р.Ф. Основи маркетингових досліджень з використанням Microsoft Excel: Пер. з англ. - М.: «Вільямс», 2006. - 704с.
5. Галустова О.В. Конфліктологія у запитаннях і відповідях: Навч. посібник. - М.: ТК Велбі, Вид-во Проспект, 2006. - 216 с.
6. Го Санні Т.Х. Простота: секрет ефективного маркетингу / Пер. з англ; баланс Бізнес Букс, 2006. - 176с
7. Годійї А.М. Брендінг: Навчальний посібник. - 2-е вид, перероб. І доп. - М.: Вид-во «Дашков і К ˚», 2006. - 424с.
8. Голубина Є.В. Дистрибуція. Формування та оптимізація каналів збуту / Є. Голубина. - М.: Вершина, 2006. - 136с.
9. Григор'єв, М.М. Маркетинг: Навчальний посібник. для студентів Вузів / М.Н. Григор'єв. - М.: Гардаріки, 2006. - 366с.
10. Данько Т.П. Управління маркетингом: Навчальний посібник. Вид. 2-е, перероб. І доп. - М.: ИНФРА-М, 2006.334с.
11. Дебелак Д. Планування в маркетингу: виграшні стратегії для будь-якого малого бізнесу / Дон Дебелак; пер. з англ. І.А. Демченко. - М.: АСТ: Астрель, 2006. IX. - 440С
12. Забіне Д., Бребах Г. Прицільний маркетинг. Нові правила залучення й утримання клієнтів / пров. з англ. Прале. Тит. Англ. - М.: Изд-во Ексмо, 2006. - 304с
13. Зав'ялов П.С. Маркетинг в схемах, малюнках, таблицях: Навчальний посібник. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 496с.
14. Калнишова Є.А. Маркетинг. - М., 2006.
15. Кибанов А.Я., Ворожейкін І.Є., Захаров Д.К., Кановалова В.Г. Конфліктологія: Підручник / За ред. Кибанова А.Я. - 2-е вид. Перераб. і доп. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 302 с.
16. Кленсі К., криг. П. Антіінтіутівний маркетинг / пров. з англ. С. Жільйов. - СПб.: Пітер, 2006. - 432с.
17. Коменева Н.Г., та ін Маркетингове дослідження. - М.: ВЗСЕІ, 2006.-439с.
18. Конфлілтологія: Шпаргалка. - М.: Видавництво РІОР, 2006. - 121 с.
19. Лаврентьєв О.М. Історія дизайну: навч. посібник / О.М. Лаврентьєв. - М.: Гардаріки, 2006. - 303 с.
20. Ландвер Ж., Леві Ж., Ліндон Д. Меркатор. Теорія і практика маркетингу / Пер. з франц.: У 2 т. - МЦФЕР, 2006. - 664с.
21. Ландвер Ж., Леві Ж., Ліндон Д. Меркатор. Теорія і практика маркетингу / Пер. з франц.: У 2 т. - МЦФЕР, 2006. - 512с.
22. Лансбаум М. Маркетинг. ХХI століття. Практ. посібник / пров. з англ. О.В. Стенановой. - М.: ТК Велбі, Вид-во Проспект, 2006. - 448с. 2 екз.
23. Ловенстайн Роджер Коли Геній зазнає поразки. Зліт і падіння компанії Long-Term Capital Management, або як один невеликий банк створив дірку в трильйон доларів / Пер. з англ. - М.: ЗАТ «Олімп-Бізнес», 2006. - 416 с.
24. Лукіна А.В. Маркетинг: Навчальний посібник. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2006. - 224с. 2 екз.
25. Лукичева Любов Іванова. Управлінські рішення: Підручник. За спеціальністю «Менеджмент організації» / Л.І. Лукичева, Д. Н. Єгоричев; під. Ред. Ю.П. Аніксіна. - М.: Омега-Л, 2006. - 383с.
26. Маркетинг в галузях і сферах діяльності: Навчальний посібник. / Под ред. проф. В.А. Алексуніна. - 4-е вид., Перераб. І доп. - М.:.: З-ко - торгова корпорація «Дашков і К ˚», 2006. - 716с.
27. Маркетинг в галузях і сферах діяльності: Навчальний посібник. / Под ред. д-ра екон. Наук, проф. Н.А Нагапетьянца. - М.: Вузівський Підручник, 2006. - 272с.
28. Маркетингові стратегії росту прибутковості та вартості бізнесу. Практика великих російської компаній / під ред. А.А. Бравермана; АЛЕ «Рос. Асоціація маркетингу ». - М.: ЗАТ Вид-во «Економіка», 2006. - 319с.
29. Мокшанцев Р.І. Психологія реклами: Учеб. посібник / Наук. ред. М.В. Удальцова. - М.: ИНФРА-М; Новосибірськ: Сибірська угода, 2006. - 230 с.
30. Морозов В.Ю. Основи маркетингу: Навчальний посібник. - 5-е вид., Испр. і доп. - М.: Изд. «Дашков і К ˚», 2006. - 148с.
31. Музикант В.Л. Формування бренду засобами PR і реклами: навч. посібник / В.Л. Музикант. - 2-е вид., З ізм. - М.: Економіст, 2006. - 606 с.
32. В.Г. Бутова, В.Л. Ковальський, Н.Г. Ананьєва, З.М. Абаєв, Ю.К. Петрова, Г.І. Кузьмичова, І.Б. Маскілейсон., «Експертиза якості стоматологічної допомоги (Практичне керівництво)», Москва, 2005 р.
33. Є.М. Ахмедов, «Кому від такої реорганізації погано?» / / Нове в стоматології, № 1, 2005 р. Стор. 35-37.
Додаток
Анкета
1. Місце розташування магазину квітів:
А) наявність у даному районі інших квіткових магазинів і ларьків;
Б) Жвавість пішохідного руху біля квіткового магазину;
В) Зручність паркування;
Г) Наявність поруч житлового масиву, великих торгових центрів і промислових підприємств;
Д) Близькість квіткового магазину до зупинок громадського транспорту
Е) Наявність розвиненої мережі квіткового магазину в мережі магістралей громадського транспорту.
2. Асортимент товару
А) Широкий вибір кольорів згідно з рівнем доходів населення, що обслуговується
Б) Наявність нових рекламованих матеріалів і технологій, сервісних послуг.
В) Збереження традиційного оформлення, що користується попитом у населення.
3. Ціна послуг:
А) Цінова стратегія (доступні ціни)
Б) Загальна політика ціноутворення в порівнянні з середніми цінами на ринку квіткового бізнесу;
В) Платоспроможність населення;
4. Просування послуг:
А) Режим роботи;
Б) Імідж квіткового магазину: вивіска, зовнішній і внутрішній дизайн;
В) Організація послуг, що надаються;
Г) Матеріально-технічна оснащеність квіткового магазину;
Д) Якість роботи та гарантійні строки;
Е) Встановлення цілей;
Ж) Розробка фірмового товарного знака;
З) Створення рекламних оголошень;
І) Вибір засобів реклами;
К) Вибір часу реклами;
Л) Вибір споживача послуг;
М) Визначення успіху / невдачі.