Вплив реклами якості та асортименту продукції на нецінову конкуренцію

Зміст

Введення

1. Теоретичні основи нецінової конкуренції

1.1 Поняття нецінової конкуренції та її сутність

1.2 Реклама та упаковка як фактори нецінової конкуренції

2. Оцінка нецінової конкуренції в ТОВ «Росинка» магазин «Берізка»

3.Розвиток реклами ТОВ «Росинка» магазин «Берізка»

Висновок

Список використаної літератури

Введення

Значення стратегічного поведінки, що дозволяє фірмі виживати в конкурентній боротьбі в довгостроковій перспективі, різко зросла в останні десятиліття.

Усі компанії в умовах жорсткої конкуренції, швидко мінливої ​​ситуації повинні не тільки концентрувати увагу на внутрішньому стані справ у компанії, але і виробляти стратегію довгострокового виживання, яка дозволяла б їм встигати за змінами, які відбуваються в їхньому оточенні.

Зараз же, хоча і не знімається задача раціонального використання потенціалу в поточній діяльності, виключно важливим стає здійснення такого управління, яке забезпечує конкурентні переваги у у навколишньому середовищі.

Якщо раніше вважалося, що великий має найкращі шанси перемогти в конкуренції в порівнянні з маленьким, то тепер все більш ясним стає факт, що переваги в конкурентній боротьбі отримує більш швидкий.

Прискорення змін в навколишньому середовищі, поява нових запитів і зміна позиції споживача, зростання конкуренції за ресурси, інтернаціоналізація бізнесу, поява нових, часто абсолютно несподіваних можливостей для здійснення бізнесу, розвиток інформаційних мереж, що роблять можливим блискавичне поширення й одержання інформації, широка доступність сучасних технологій, зміна ролі людських ресурсів, а також ряд інших факторів призвели до різкого зростання значення управління конкурентоспроможністю товару і в цілому фірми.

Актуальність теми дослідження. Практика бізнесу показала, що не існує конкурентної стратегії, єдиної для всіх компаній, як і не існує єдиного універсального стратегічного управління.

Кожна фірма унікальна у своєму роді, і процес вироблення конкурентної стратегії для кожної фірми унікальний, тому що він залежить від позиції фірми на ринку, динаміки її розвитку, її потенціалу, поведінки конкурентів, характеристик виробленого нею товару або послуг, що нею послуг, стану економіки, культурного середовища і ще багато чого іншого.

У той же час є ряд основних моментів, які дозволяють говорити про деякі узагальнених принципах здійснення стратегічного управління.

Нецінова конкуренція є переважаючою і здійснюється на основі зміни властивостей, якості та асортименту продукції. ¹

До пріоритетів також відносяться виробництво нових видів продукції, формування нових потреб і створення на цій основі нової структури попиту, прискорення морального зносу товарів, створення нових передпродажних і післяпродажних послуг.

Цю форму конкуренції слід пов'язувати з ціннісними формами ціноутворення. Методи нецінової конкуренції застосовуються тим ширше, чим більшою мірою ціни на ринку регулюється його учасниками.

Об'єктом дослідження реклама, якість і асортимент продукції.

Мета даної роботи полягає в тому, щоб розглянути нецінову конкуренцію.

На підставі сформульованої мети були поставлені наступні завдання:

- Розглянути теоретичні основи нецінової конкуренції;

- Дати оцінку нецінової конкуренції в ТОВ «Росинка» магазин «Берізка»;

- Розглянути розвиток реклами ТОВ «Росинка» магазин «Берізка».

Робота складається з вступу, трьох розділів, висновків та списку літератури.

1. Теоретичні основи нецінової конкуренції

1.1 Поняття нецінової конкуренції та її сутність

Розрізняють дві форми конкуренції - цінову і нецінову. Цінова конкуренція здійснюється навколо цін товарів та їх складових (витрат, прибутку). Зменшення витрат при колишній ціні означає збільшення прибутку. Зниження ціни за рахунок зменшення частки прибутку може призвести до зростання обсягу продажів, витіснення конкурентів з ринку.

Цінова конкуренція в першу чергу пов'язана з витратним підходом до ціноутворення. Чим модель ринку ближче до моделі вільної конкуренції, тим більше її масштаби. При зниженні кількості продавців на ринку, ефективності цінової конкуренції вважається, що ціна визначає рівень якості товарів.

Нецінова конкуренція є переважаючою і здійснюється на основі зміни властивостей, якості та асортименту продукції.

До пріоритетів також відносяться виробництво нових видів продукції, формування нових потреб і створення на цій основі нової структури попиту, прискорення морального зносу товарів, створення нових передпродажних і післяпродажних послуг. Цю форму конкуренції слід пов'язувати з ціннісними формами ціноутворення. Методи нецінової конкуренції застосовуються тим ширше, чим більшою мірою ціни на ринку регулюється його учасниками.

Нецінова конкуренція проводиться, головним чином, через вдосконалення якості продукції та умов її продажу, «сервизации» збуту.

Підвищення якості може здійснюватися за двома основними напрямками:

Перше - вдосконалення технічних характеристик товару;

Друге - поліпшення пристосовності товару до потреб споживача.

Нецінова конкуренція через вдосконалення якості продукції отримала назву конкуренції по продукту.

Цей вид конкуренції грунтується на прагненні захопити частину галузевого ринку шляхом випуску нових товарів, які або принципово відрізняються від старої моделі, або представляють її модернізований варіант. Конкуренція, заснована на вдосконаленні якості, носить суперечливий характер. ²

З одного боку, підвищення якості служить способом прихованого зниження цін і розширення збуту, з іншого - «якість» - це суб'єктивна оцінка, яка відкриває можливості фальсифікації якості шляхом реклами і гарної упаковки.

Нецінова конкуренція шляхом вдосконалення збуту продукції отримала назву конкуренції в умовах продажів. Цей вид конкуренції грунтується на поліпшенні сервісу обслуговування покупця. Сюди входить вплив на споживача через рекламу, вдосконалення торгівлі, встановлення пільг по обслуговуванню покупців після придбання товару, тобто в процесі його експлуатації.

Нецінова конкуренція ведеться за рахунок зниження витрат, підвищення якості продукції та послуг, надійності, поліпшення умов оплати, гарантійного та післягарантійного обслуговування, вдосконалення методів збуту. Нецінова конкуренція мінімізує ціну як чинник споживчого попиту, виділяючи товари і послуги за допомогою просування, упакування, постачання, сервісу, доступності та інших маркетингових чинників.

Чим унікальніше пропозиція продукції, з точки зору споживачів, тим більше в маркетологів волі у встановленні цін вище, ніж у конкуруючих товарів. Кожна з фірм, які виступають на ринку, прагне принаймні зберегти ту частку ринку, яку вона займає. Основні методи, необхідні для цієї конкурентної боротьби - ціна, технічний рівень та інші якісні показники товару, строки поставок, умови платежу, об'єм і терміни гарантій, обсяг і якість сервісу, реклама та інші заходи.

В даний час багато компаній воліють покращувати споживчі властивості свого товару за збереження і навіть деякому підвищенні реалізаційних цін. При відповідній рекламі така «прихована» знижка з ціни товару викликає, як правило, позитивну реакцію у сучасного споживача, який так часто пов'язує низьку ціну з незадовільною якістю товару.

Захоплення ринку за допомогою проникнення на нього на основі розробки нового фірмового товару або витіснення конкурентів, що пропонують аналогічні товари, також відбувається при нецінової конкуренції. Але вона на внутрероссійском ринку ще невелика, тому застосовується в основному при організації експорту.

Однією із складних проблем сучасної теорії і практики організації конкурентної діяльності учасників ринкового процесу є встановлення причин виникнення та діагностування якісних і кількісних умов переходу цінової конкуренції в конкуренцію нецінову. ³

Нецінова конкуренція породжує цілий спектр найважливіших проблем ринку. Серед них міжгалузевої механізм прибутків у формі проблеми входу - виходу, надлишкових потужностей, впливу на обсяг збуту нецінових факторів, переваги і вибору, конкурентоспроможності, витрат споживання.

Одна із слабких місць панівних теорій конкуренції-виключення з них споживача. Показовими в цьому відношенні є висновки Ж. Тіроля (1988) про способи конкурування. Так, він вважає, щоб конкурувати на ринку, фірма може використовувати багато інструментів. Він класифікує ці інструменти відповідно до швидкістю їх переналаштування.

У короткостроковому періоді основним інструментом часто є ціна. Його доповнюють реклама і заходи по організації стимулювання збуту. При цьому структура витрат і характеристики продукту залишаються незмінними. В умовах монополістичної конкуренції фірма може отримати економічний прибуток, якщо ціни вище середніх витрат; або зіткнутися зі збитками, якщо ціни нижче середніх витрат.

У більш тривалому періоді структура витрат і характеристики продукту можуть бути змінені як разом, так і по - окремо. Методи виробництва можуть бути переглянуті та вдосконалені, а виробнича потужність в залежності від конкурентної завдання може бути як збільшена, так і зменшена. До характеристик продукту ставляться якість, дизайн, терміни постачань, розміщення торгових точок і т. д.

У довгостроковому періоді характеристики продукту і структури витрат можуть бути змінені не тільки завдяки простим удосконаленням в асортименті продуктів і можливим витратам, але також і завдяки зміні цього асортименту.

До найбільш часто використовуваних форм нецінової конкуренції відносять: посилення диференціації продукції;

зростання якості обслуговування покупців;

якість і технічні характеристики самого виробу;

умови кредиту;

стиль і дизайн;

довготривалість використання та термін гарантії;

реклама та стимулювання збуту;

розширення номенклатури продукції.

До незаконних методів нецінової конкуренції відносяться:

промислове шпигунство;

переманювання фахівців, які володіють виробничими секретами;

випуск підроблених товарів, зовні нічим не відрізняються від виробів-оригіналів, але істотно гірших за якістю, а тому зазвичай на 50% дешевше;

закупівля зразків з метою їх копіювання.

Імовірність того, що легке вступ у галузі з монополістичною конкуренцією буде сприяти різноманітності продукції і поліпшенню продукту, є, можливо, спокутуючої рисою монополістичної конкуренції, яка може компенсувати повністю або частково «витрати», пов'язані з цією ринковою структурою.

Тут дійсно існують два досить ясних обставини: 1) диференціація продукту в якійсь даний момент часу;

2) поліпшення продукту з часом.

Диференціація продукту означає, що в будь-який момент споживачу буде запропонований широкий ряд типів, стилів, марок і ступенів якості будь-якого даного продукту. У порівнянні із ситуацією при чистій конкуренції це для споживача точно означає відчутні переваги.

Діапазон вільного вибору розширюється, а розмаїтість і відтінки споживчих смаків задовольняється виробниками більш повно. Але скептики попереджають про те, що диференціація продукту не є чистим благом. Швидке збільшення асортименту продуктів визначених типів може досягти такого рівня, коли споживач почне плутатися, розумний вибір стане важким і покупка буде віднімати багато часу. Різноманітність вибору може додати гостроти в життя споживача, але тільки до певного моменту.

Конкуренція продуктів є важливим засобом реалізації технічних нововведень і поліпшення продукту з часом.

Таке вдосконалення продукту може бути наростаючим у двох різних значеннях.

По-перше, вдале поліпшення продукту однієї фірми зобов'язує конкурентів наслідувати або, якщо вони можуть це зробити, перевершити тимчасове ринкову перевагу цієї фірми, у противному випадку їм не уникнути збитків.

По-друге, прибутки, отримані від вдалого поліпшення продукту, можуть бути використані для фінансування подальших його поліпшень. Однак, знову є значні критичні зауваження щодо змін продукту, які можуть відбутися в умовах монополістичної конкуренції. Критики вказують на те, що багато змін продукту більшою мірою є удаваними, ніж дійсними. Вони являють собою незначні тимчасові зміни в продукті, що не збільшують його довговічності, ефективності або корисності.

Більш екзотична тара, яскрава упаковка або «наведення блиску" складають найчастіше головні напрямки змін продукту. Доводиться також, що особливо у випадку зі споживчими товарами тривалого користування і товарами обмеженого терміну користування зміна може відбуватися за принципом «запланованого морального зносу", коли фірми улучают свій продукт рівно в тій мірі, яка необхідна для того, щоб змусити середнього покупця відчути незадоволеність торішньої моделі.

1.2 Реклама та упаковка як фактори нецінової конкуренції

Провідну роль у формуванні споживчого попиту грає рекламування будь-якої продукції.

Реклама в різному вигляді, і в першу чергу на упаковці товару, допомагає досягти основної мети шляхом переконання споживачів продовжувати користуватися продуктом і випробувати продукт у новому застосуванні, а також спонукання тих, хто не користується продуктом, купити його.

Коли фірма зробила новий продукт, додатковий або модифікований старий, реклама допомагає фірмі у пошуках і залученні нових споживачів.

Одночасно вона намагається вплинути на існуючих клієнтів, щоб вони продовжували купувати продукти фірми. Реклама повинна бути направлена ​​і на залучення покупців з тим, щоб замінити тих, кого фірма втратила в результаті конкуренції.

Реклама викликає активність клієнтів трьома шляхами: вона може спонукати їх до прямого дії (покупця просять негайно прийти і купити, надіслати замовлення і т.д.); непрямому дії (постійно нагадуючи торгову марку і спонукаючи купувати тільки цей продукт); комбінацію двох зазначених видів , просячи покупця зробити крок у напрямку покупки, але не вимагаючи робити це негайно.

У рекламі застосовують декілька основних засобів: телебачення, радіо, газети, журнали, а також зовнішні засоби реклами: вивіски, стенди, вітрини, неонова реклама.

Особливу роль відіграє реклама у вигляді упаковки, тому основну рекламну навантаження несе, звичайно упаковка.

Мета реклами фірми, що діє в умовах монополістичної конкуренції, в тому, що фірма сподівається збільшити свою ринкову частку і посилити лояльність споживачів по відношенню саме до її диференційованого продукту.

У перекладі на спеціальні терміни це означає, що фірма сподівається, що реклама пересуне криву її попиту праворуч і одночасно зменшить її цінову еластичність.

Реклама - один з основних елементів ринкової економіки і нецінової конкуренції. Вона виконує наступні задачі:

1. інформує споживача про наявність товару, причому витрати на неї економічно вигідні рекламодавцеві

2. підвищує попит на товар і спонукає збільшувати його виробництво, що в свою чергу регулює ціни. Характерні ситуації, коли виробник, задовольняючись мінімальним прибутком, за допомогою реклами значно збільшує обсяг реалізованої продукції, тим самим прискорюючи оборотність свого капіталу і отримуючи більший прибуток

3. стимулює конкуренцію, тому що встановлює стандарти за характеристиками товару, які найбільше приваблюють споживача

4. допомагає засобам масової інформації залишатися незалежними, приносячи їм певний дохід

Все це свідчить про те, що реклама - невід'ємна частина ринкового процесу.

Перш ніж займатися плануванням реклами, слід виявити запити споживача і його відношення до даного товару, оцінити рівень конкуренції на ринку, тобто провести маркетингові дослідження. Сучасний маркетинг рекомендує комплексно використовувати різні види і засоби реклами. Комплексність повинна забезпечити максимально повне охоплення обраного сегмента ринку.

Кожного потенційного споживача потрібно забезпечити необхідними відомостями про купується товар. Отримана ефективність від реалізації товару вказує на оптимальну насиченість реклами. Насиченість реклами - обсяг всіх рекламних заходів в заданий період часу на обраному секторі ринку. Величина цього обсягу оцінюється витратами на рекламні заходи.

Ефективність визначається відношенням обсягу реалізації продукції (загальний обсяг запитів на продукцію до насиченості рекламних заходів за аналізований період).

Кожен вид товару на конкретному ринку має свою оптимальну насиченість, тобто ефективність реклами володіє особливими закономірностями. Зміна обсягу реалізації продукції (ефективність реклами) знаходиться в прямій залежності від насиченості і застосовуваних рекламних засобів.

При недостатньої насиченості реклами витрати на неї ростуть швидше, ніж ефективність. Кошти, які вкладаються в рекламну діяльність, використовуються найбільш ефективно, коли насиченість реклами досягає оптимального рівня.

Подальше збільшення витрат не приводить до бажаних результатів: ефект від продажів залишається на оптимальному рівні, збільшення витрат на рекламу знижує очікуваний прибуток.

При дуже обмежених витратах на рекламу продукція реалізується повільно, підприємство несе збитки, виникає ефект «антиреклами».

Багато фахівців вважають, що упаковка може і має багато чого сказати про товар. ⁴

Гарна упаковка полегшує продаж. Упаковка продукту - це «мовчазний продавець». Торгівля за методом самообслуговування і відкритий показ товарів вимагають, щоб сама упаковка сприяла продажу більше, ніж продавець і торговий агент, переконувала роздрібного торговця в істині цієї пропозиції.

Упаковка повинна привертати увагу, стимулювати інтерес, створювати бажання і спонукати клієнтів купувати. Вона повинна «продавати» не тільки споживачеві, але і торговцю, щоб товари були привабливі, могли бути красиво розміщені на полицях, мали місце для зазначення ціни, добре витримували транспортування, зберігання і тривале користування.

Гарна упаковка інформує.

Вона - основний засіб передачі інформації, щоб задовольнити споживача і викликати з його боку повторну покупку. Вона повинна давати клієнту, принаймні ту інформацію, яка потрібна йому для правильного користування продуктом. Наприклад, якщо продукт-одяг, то вона повинна мати етикетку, що містить інструкції з прання, чищення і прасування, а також включати опис волокна або матеріали, повідомляти про те, линяє чи матеріал, і давати загальні пропозиції по догляду за одягом.

Упаковка повинна легко дізнаватися, створювати настільки сильне враження про торгову марку, щоб клієнти майже автоматично вибирали продукт. ⁵

У деяких галузях з сильною конкуренцією упаковка робиться спеціально для того, щоб привертати увагу покупців сильніше, ніж сам продукт. У харчовій промисловості, наприклад, фабриканти часто використовують упаковку подвійного призначення.

Вони розміщують свої товари в судини, які вживаються тривалий час після використання вмісту. Наприклад, домашня господиня купує мед певного сорту не тільки з-за вмісту, але через привабливого склянки, в якому він продається.

Якщо на ринку з'являється новий продукт, то для його ефективного збуту упаковка повинна виділятися, відображати новизну, іншими словами, підкреслювати особливість даного продукту.

Таким чином, упаковка рухає збутом товарів, є рекламою, що привертає до себе покупців.

2. Оцінка нецінової конкуренції в ТОВ «Росинка» магазин «Берізка»

Торгова фірма ТОВ «Росинка» була утворена як Товариство обмеженої відповідальності. Вид діяльності: реалізація харчових продуктів і господарських товарів.

Дана фірма має свідоцтво і занесена до державного реєстру РФ.

У магазині «Берізка» ТОВ «Росинка» покупці самостійно відбирають товари і доставляють їх до розрахунково-касового вузла.

У магазині продаються товари повсякденного попиту, добре знайомі покупцям. Покупцям достатній той обсяг інформації, який є на упаковці і ціннику.

Така форма організації торгівлі дозволяє знизити торгові витрати і, при необхідності, призначити більш низькі ціни на товар. ⁶

Таблиця 1 Асортиментний перелік магазину «Берізка» ТОВ «Росинка»

Алкоголь	-Вино-горілчаний вироби -Пиво -Коктейлі
Напої	-Соки -Газ. води -Мін.води
Кондитерські вироби	-Цукерки (шоколадні, карамель, ірис і т.д.) - Торти -Рулети -Печива -Халва -Пряники -Мармелад
Хлібобулочний	- Хліб -Батон -Бублика -Сухарі
Кисломолочні	-Молоко -Йогурт -Сир - Сири -Сирки -Тонус -Ряжанка і т.д
М'ясні вироби	-Ковбаса варена -Салямі - Ковбаса копчена -Шинка і т.д.
Морепродукти

Для підтримки високого обороту шляхом залучення постійних покупців магазин «Берізка» ТОВ «Росинка» пропонують широкий спектр додаткових послуг.

Магазин «Берізка» має квітковий кіоск, кіоск з дисками, пункт мобільного зв'язку, де без праці можна поповнити рахунок на телефоні.

У середньому, кожен вид діяльності дають додатковий оборот у розмірі 2-6%. Це дозволяє витримати запеклу конкуренцію з розвиненою мережею вуличної торгівлі.

Контингент покупців складається з осіб різного віку, з різним рівнем доходів. У своїй товарній політиці фірма в основному орієнтується на покупців із середнім рівнем достатку.

Магазин працює у будні й у вихідні дні з 7-00 до 23-00, без перерви на обід. Режим роботи цього торгового підприємства дозволяє жителям міста Чебоксари, тобто потенційним покупцям, здійснювати покупки в зручний час.

Сприятливе розташування магазину «Берізка» є позитивним фактором у роботі. Підприємство знаходиться недалеко від автобусної зупинки, на видному та відкритому місці, є паркувальний майданчик. ⁷

Цей фактор дає можливість залучати додаткових покупців і дає можливість вигідне становище перетворити на конкурентну перевагу.

Розглянемо фінансово-господарську діяльність, що здійснюється на підприємстві:

1. ТОВ «Росинка» магазин «Берізка» здійснює з усіма суб'єктами господарської діяльності угоди та інші юридичні акти, в тому числі купівлі-продажу, підряду, оренди, перевезення, спільної діяльності і т.д.

2. Самостійно планує свою діяльність і визначає перспективи розвитку, виходячи з попиту населення на товари народного споживання, роботи, послуги та необхідності отримання прибутку, забезпечення виробничого та соціального розвитку підприємства, підвищення особистих доходів його працівників.

3. Укладає договори, контракти, бартерні угоди з усіма суб'єктами господарювання на виробництво, поставку, оптову та роздрібну продаж товарів, надання послуг та інші господарські договори.

4. Зміцнює матеріально-технічну базу підприємства. Ефективно використовує виробничі потужності, основні фонди та оборотні кошти.

5. Забезпечує рентабельну роботу підприємства, встановлює порядок розподіл прибутку, самостійно встановлює види, розміри і напрями використання фондів і резервів підприємства, системи і розміри оплати праці, а також інші види доходів працівників.

6. Вирішує питання науково-технічного прогресу. Розробки та застосування нової техніки і технології, впровадження наукової організації праці.

7. Удосконалює організацію торгівлі, проводить роботу з розвитку торговельної реклами.

8. Забезпечує схоронність товарно-матеріальних цінностей. Здійснює оперативний бухгалтерський облік результатів своєї діяльності. Представляє статистичну звітність.

9. У межах, встановлених законодавством, має право продавати і передавати іншим підприємствам, організаціям та установам, обмінювати, здавати в оренду, надавати безкоштовно у тимчасове користування належні йому будинки, споруди, торгові і виробничі площі, обладнання, транспортні засоби, інвентар та інші матеріальні цінності .

10.Обеспечівает для всіх працівників безпечні умови праці, використання ними прав і соціальних пільг, передбачених законодавством, а також додаткові пільги в межах зароблених коштів, що спрямовуються на споживання. ⁸

Основними постачальниками мережі «Росинка», зокрема магазину «Берізка» є Розподільний центр ІП Іщіна, ТОВ Рибторгсервіс, також «Солодке життя», ТОВ «Юнімілк», ВАТ «Акконд» та ін ТОВ «Росинка» працює практично з постійними постачальниками. Замовлення на поставку робиться через торговельного представника. Товар привозять самі постачальники, на своєму транспорті.

Оплата можлива, в залежності від умов договору, як після відвантаження товару, так і після його продажу.

Також в залежності від домовленостей прострочений товар може бути повернений або замінений.

У додатку вказані основні постачальники товарів, з якими у торгового підприємства покладені раціональні господарські зв'язки на стабільній довгостроковій основі.

Вивчаючи джерела закупівель товарів ТОВ «Росинка» магазину «Берізка» веде журнал, де на кожного постачальника складає його дані (найменування організації, його юридична адреса та поштова адреса, П.І.Б. та телефон директора, режим роботи), відомості про кількість і асортименті продовольчих товарів та інші відомості, що цікавлять підприємство.

При врахуванні впливу такого фактора як покупці необхідно вивчити склад покупців (юридичні чи фізичні особи), їх характеристика (чисельність, рівень доходів, середня заробітна плата, середня пенсія).

Основним напрямком діяльності ВАТ «Росинка» магазин «Берізка» є надання торгово-посередницьких послуг населенню.

При складанні SWOT-аналізу звертається увага, що «сильні сторони» компанії та її «слабкі сторони» (її «недоліки») явно відносяться до внутрішніх факторів.

Серед «сильних сторін» вказуються внутрішні переваги підприємства, які роблять його конкурентоспроможним на ринку.

Необхідно звернути увагу, що «можливості» і «загрози» середовища, де компанія здійснює свою діяльність - це явно зовнішні чинники.

Більш детально розглянемо елементи внутрішнього середовища. Сильні сторони підприємства - те, в чому воно досягло успіхів або якась особливість, що надає додаткові можливості.

Сила може полягати в наявному досвіді, доступі до унікальних ресурсів, наявності передової технології і сучасного устаткування, високій кваліфікації персоналу, високій якості продукції, відомості торгової марки та інших значущих аспектах.

Нижче наведено SWOT-аналіз ВАТ «Росинка» магазин «Берізка» (табл. 2).

Таблиця 2 SWOT-аналіз ВАТ «Росинка» магазин «Берізка»

Слабкі сторони підприємства - це відсутність чогось важливого для функціонування підприємства або те, що поки не вдається в порівнянні з іншими компаніями й ставить фірму в несприятливе становище.

Як приклад слабких сторін можна привести плинність кадрів, наявність сильних конкурентів, зобов'язання перед власною базою і відмова від торгівлі більш ходовими товарами.

Під сильними і слабкими сторонами можуть ховатися самі різноманітні аспекти діяльності компанії.

Нижче наводяться категорії, найбільш часто включаються в аналіз. Кожен SWOT унікальний і може включати одну або дві з них, а то і все відразу.

Кожен елемент в залежності від сприйняття покупців може виявитися як силою, так і слабкістю.

Конкуренція - процес управління суб'єктом своїми конкурентними перевагами для здобуття перемоги або досягнення інших цілей у боротьбі з конкурентами за задоволення об'єктивних або суб'єктивних потреб у рамках законодавства або в природних умовах.

Нецінова конкуренція, для магазину ТОВ «Росинка», являє собою конкуренцію кількості та якості товарів, що продаються.

Клієнтами магазину є жителі прилеглих будинків, яких задовольняє якість продукції, що продається, а так само їх ціна.

Сьогодні між конкурентами йде відкрита боротьба за покупця. Тому підприємство змушене вести активну діяльність по стимулюванню збуту і постійно її вдосконалювати.

У табл. 3. представлені показники конкурентного середовища підприємства.

Процедура оцінки конкурентоспроможності підприємства передбачає вибір підприємств-аналогів, виявлення основних чинників конкурентоспроможності, проведення оцінки та розробки висновку про конкурентоспроможності підприємства.

Таблиця 3. Основні конкуренти магазину «Берізка» ТОВ «Росинка»

Основним конкурентом магазину «Росинка» є магазин «Шубинский».

До конкурентним перевагам можна віднести метод обслуговування організації торгівлі «Берізка» - самообслуговування, що значно збільшує обсяг продажів.

Також в досліджуваному магазині ціни не вище, ніж у найближчих конкурентів, вітрини та прилавки оформлені POS - матеріалами. ⁹

3. Розвиток реклами ТОВ «Росинка» магазин «Берізка»

Основний дослідницький інтерес економістів зосередилися на впливі реклами на ступінь конкуренції в різних галузях. Отримали розвиток дві абсолютно різні школи.

Антиконкурентна точка зору стверджує, що реклама є по суті, формою переконання, яка посилює диференціацію продукту в свідомості споживачів і, таким чином, дозволяє кожній фірмі отримати більшу ступінь монопольної влади на ринку, причому зробити це за рахунок споживачів. ¹⁰

Реклама переконує споживачів у тому, що на світі мало замінників передбачуваного продукту. Якщо використовувати графічну форму, то можна сказати, що реклама робить криву попиту фірми менш еластичною, дозволяючи останньої призначити більш високі ціни і отримати підвищені прибутку.

Реклама зменшує конкуренцію серед існуючих фірм галузі і, виступаючи для них в якості бар'єру, захищає створені фірми від нових потенційних конкурентів. На противагу цій, інша, проконкурентна точка зору розглядає рекламу як інформацію, тобто як відносно недорогий засіб збільшення кількості замінників продуктів, відомих покупцям.

Отже, реклама робить криву попиту будь-якого, особливо діє в умовах монополістичної конкуренції, продавця більш еластичною, а ціни і прибутки мають тенденцію до зниження.

Велике знання про придатність продуктів, завдяки рекламі, успішно збільшує число замінників і робить галузь більш конкурентною.

Існують важливі емпіричні дослідження, які зміцнюють довіру до обох цих точок зору. Наприклад, Команор і Вільсон вивчали роль реклами в 41 області, що виробляє споживчі товари, і прийшли до спільного висновку про те, що реклама не сприяє конкуренції. Точніше, вони вважають, що «великий обсяг витрат на рекламу в деяких галузях служить в якості важливої ​​перепони для нової конкуренції на ринках обслуговуються цими галузями».

Ціни сильно рекламованих товарів перевищують їх граничні витрати, що є відображенням нераціонального використання ресурсів. Більш того, було виявлено, що для багатьох з обстежених галузей витрати на рекламу є «надмірними» і виливала дефіцитні ресурси.

На противагу Еккард прийшов до висновку про те, що реклама є проконкурентна силою. Він міркує, що, якщо реклама сприяє монопольній владі, тоді галузі, які найбільш інтенсивно рекламують свої товари, повинні бути галузями, підвищують з плином часу свої ціни в найбільшій мірі, а свій об'єм виробництва - в найменшій мірі.

Існує також ряд інших досліджень, що свідчать на користь того, що реклама посилює конкуренцію і має економічно бажані результати. Реклама скорочує пов'язані зі збутом витрати з двох причин:

по-перше, реклама спонукає товари обертатися швидко, так що вони можуть бути подані прибутково з меншими націнками;

по-друге, реклама надає продукту відмінну індивідуальність, що дозволяє публіки в умовах диференціації продуктів порівнювати ціни в різних магазинах і, таким чином, обмежувати свободу роздрібного торговця у встановленні націнки. Продукти, які й сильно рекламуються, і швидко продаються, пройдуть через канали розподілу з найменшими націнками.

Свідоцтво економічних наслідків реклами є різнорідними, оскільки дослідники звичайно відчувають труднощі при виявленні справжніх причин і наслідків.

Для підвищення ефективності роботи магазину основні заходи повинні бути спрямовані на активізацію маркетингової діяльності. Практичне значення має використання конкретних маркетингових прийомів, орієнтованих на залучення клієнтів у магазин. Як маркетинговий прийому можна використовувати рекламу на щитах.

В якості засобів реклами компанії необхідно ширше використовувати засоби масової інформації та спеціальну друковану. Здійснюючи рекламу в компанії, ні в якому разі не можна забувати про усну рекламі. Мова тут, перш за все, йде про рівень уваги, привітності та гостинності, що чиниться працівниками магазину кожному гостю. Слід приділяти максимум уваги кожному гостю, який вже прийшов у магазин. Задоволений рівнем обслуговування гість магазину обов'язково розповість про це своїм колегам, знайомим, друзям, родичам, і ті, у свою чергу, неодмінно скористаються рекомендаціями, сказаними з вуст людини, якій вони довіряють. ¹¹

У рекламній публікації завжди має бути присутня новизна ідей і оригінальність. У багатьох випадках в рекламі компанії відсутня будь-яка логіка. Компанія засобами реклами може залучити клієнтів смаком і товарним асортиментом.

Висновок

Конкуренція - боротьба незалежних економічних суб'єктів за обмежені економічні ресурси. Це економічний процес взаємодії, взаємозв'язку і боротьби між виступаючими на ринку підприємствами з метою забезпечення кращих можливостей збуту своєї продукції, задовольняючи різноманітні потреби покупців.

Маркетингове середовище фірми складається з мікросередовища і макросередовища. конкуренти є важливою складовою маркетингової мікросередовища фірми, без обліку та вивчення якої неможлива розробка прийнятною стратегії і тактики функціонування фірми на ринку.

Наявність конкуруючих фірм породжує таке явище в економіці як конкуренція. З економічної точки зору, конкуренція - економічний процес взаємодії, взаємозв'язку боротьби продуцентів і постачальників при реалізації продукції, суперництво між окремими виробниками або постачальниками товару та / або послуги за найбільш вигідні умови виробництва. ¹²

Таким чином, конкуренція в загальному сенсі може бути визначена, як суперництво між окремими особами і господарюючими одиницями, зацікавленими в досягненні однієї і тієї ж мети. В економічній літературі прийнято розділяти конкуренцію за її методам на: цінову (конкуренцію на основі ціни); нецінову (конкуренцію на основі якості споживчої вартості).

Вивчаючи ринки монополістичної конкуренції та олігополії, можна зустрітися з таким поняттям, як "нецінова конкуренція".

Нецінова конкуренція-метод конкурування не ціною, а самим товаром, тобто його якістю, Технічні характиристики, його упаковкою і рекламою.

Чому нецінова конкуренція панує на цих економічних ринках відповісти досить легко. При монополістичній конкуренції на ринку безліч унікальних товарів.

Багато компаній напружено працюють, щоб зробити товари, які є особливими або унікальними. Коли багато компаній продають схожі товари, вони намагаються пояснити, що їх товари мають «новими, поліпшеними» якостями, або призначені «спеціально для професіоналів» або вони «є найкращими за найнижчу плату».

Процес створення унікальної продукції відомий під назвою товарної диференціацією. Успішна диференціація дозволяє підприємству створити таку продукцію, яку споживачі віддадуть перевагу продукції його конкурентів.

При олігополії на ринку панує кілька великих фірм (приблизно від трьох до п'яти). Олігополія існує тому, що для конкуруючих фірм важко вийти на цей ринок, оскільки вартість виходу на ринок висока (в автомобільній промисловості величина необхідного для цього капіталу доходить до мільярдів доларів).

При існуванні олігополії цінова конкуренція менш ефективна. Компанії знають, що якщо вони понизять ціни, конкуренти зроблять те ж саме, зниження цін просто призведе до зменшення доходів.

В умовах монополістичної конкуренції та олігополії особливу роль відіграє реклама, покликана диференціювати фірм в очах покупців. Проте, реклама є лише частиною ринкового процесу диференціації продукції та послуг і доведення їх до споживачів.

Список використаної літератури

1. Абрютина М.С. «Аналіз фінансово-економічної діяльності підприємства» / / М: Справа та сервіс, 2007.

2. Агеєв А.І. Підприємництво: проблеми власності і культури. М.: Наука, 2009.

3. Андрєєв В.К. та ін Правове регулювання підприємницької діяльності. М.: Бухоблік, 2007.

4. Артеменко В.Г., Беллендир М.В. Фінансовий аналіз. М.: ДІС, 2007.

5. Баканов М.І: Шеремет А.Д. Теорія аналізу господарської діяльності. - М.: Фінанси і статистика, 2008.

6. Балабанов І.Т. Аналіз і планування фінансів господарюючого суб'єкта. М.: Фінанси і статистика, 2004.

7. Басовский Л.Є. «Комплексний економічний аналіз господарської діяльності» / / М: ИНФРА-М, 2006.

8. Білецький І.П. Кадровий потенціал організаторів проізводства.Мн.: 2009.

9. Бланк І.А Основи фінансового менеджменту. У 2 т. Київ: Ніка-центр, 2009.

10. Булатова З.Г. «Техніко - економічний аналіз господарської діяльності» / / Москва, 2008.

11. Веснін В.Р. Менеджмент для всех.М.: Юрист, 2007

12. Віногоров Г.Г. Методика аналізу та оцінки інновацій на промисловому підприємстві / / Бухгалтерський облік і аналіз. - 2008 - № 4. - С. 12-15.

13. Виханский О.С. Стратегічне управління: підручник для студентів та аспірантів вузів за спеціальністю «Менеджмент». М.: МГУ, 2009.

14. Виханский О.С., Наумов О.М. Менеджмент. М.: "Вища школа", 2008. - 234 с.

15. Власова В.М. Основи підприємницької діяльності. М.: «Фінанси та статистика», 2007р.

16. Власовець Т. Найзнаменитіший «Росіянин» / / Економіка РФ. - 2008. - № 2. - С. 70-75.

17. Волгін А.П. та ін Управління персоналом в умовах ринкової економіки. М.: Справа, 2008

18. Герчикова І.М. Менеджмент. М.: «ЮНИТИ», 2004. - 371 с.

19. Глущенко Є.В. та ін Основи підприємництва. Навчальний посібник. М: Вісник, 2009.

20. Грачов А.В. «Аналіз і управління фінансовою стійкістю підприємства» / / М: Финпресс, 2008.

21. Дафт Р.Л. Менеджмент - СПб.: Видавництво «Пітер», 2008.

22. Дембінський Н.В. Питання теорії економічного аналізу. М.: Фінанси, 1973,

23. Друкер П.Ф. Ринок: як вийти в лідери. Практика й принципи. Пер. з англ. М. СПб: Бук Чембер ІНТЕРНЕШНЛ, 2009

24. Єгоршин А.П. Управління персоналом. Н. Новгород: НІМБ, 2009.

25. Жізнін С.З. Як стати підприємцем. М.: Новини, 2009.

26. Інноваційний менеджмент: Підручник для вузів / Ільєнкова С. Д., Гохберг Л. М., Ягудін С. Ю. і. ін - 2-е вид., перероблене і доповнене. - Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 343 с.

27. Каракоз І.І., Самбірський В.І. Теорія економічного аналізу. Київ: Вища школа, 1989.

28. Кибанов А.Я. Основи управління персоналом: Підручник. - М.: ИНФРА-М, 2006.

29. Ковальов A. M., Войленко В.В. Маркетинговий аналіз. М.: Центр економіки і маркетингу, 2006,

30. Ковальов В.В. «Аналіз господарської діяльності підприємства» / / М: Проспект, 2004.