План
1. Введення. Вплив темпераменту на спілкування.
2. Поняття темпераменту.
3. Властивості темпераменту.
4. Типологія темпераменту.
5. Темперамент і особистість.
6. Стиль вирішення конфліктів.
7. Висновок.
8. Список використаної літератури.
Введеііе.
Інтерес до проблеми спілкування сягає своїм корінням в далеке минуле. Спілкування, процеси взаємодії між людьми, їхні взаємини, ті питання, з якими стикається людина, вступаючи в контакт з іншими людьми, завжди привертали до себе пильну увагу.
Особистість володіє індивідуальними рисами і якостями - інтелектуальними, моральними, емоційними, вольовими, що формуються під впливом суспільства в цілому, а також у процесі сімейної, трудової, суспільної, культурної життєдіяльності людини. У спілкуванні важливого значення набуває знання обліку найбільш типових рис поведінки людей, властивостей їх характеру і моральних якостей. Спілкування має будуватися на основі таких моральних якостей особистості і категорій етики, як чесність, правдивість, скромність, великодушність, обов'язок, совість, гідність, честь, які надають діловим відносинам моральний характер.
На характер спілкування, його успішність впливає темперамент його учасників. Традиційно виділяють чотири типи темпераменту: сангвінічний, флегматичний, холеричний, меланхолійний
1. Поняття темпераменту
У природі не існує абсолютно однакових людських особистостей - особистість кожної людини неповторна. Однак людина не народжується вже склалася особистістю. Нею він стає поступово. Але ще раніше, ніж людина стає особистістю, у нього спостерігаються індивідуальні особливості психіки. Останні дуже консервативні, стійкі. Змінюючись набагато повільніше, ніж відомі нам властивості особистості, вони утворюють у кожної людини своєрідну психологічну грунт, на якій згодом виростають властивості особистості, властиві тільки даній людині. Це означає, що психіка дитини не схожа на гладку дошку, де можна писати будь-які візерунки, і що в процесі виховання і навчання дитини треба спиратися на наявні у нього від народження властивості. Такими стійкими та притаманними людині від народження властивостями є властивості темпераменту. До властивостей темпераменту відносяться перш за все вроджені та індивідуально-своєрідні психічні властивості. Властивості темпераменту є ті природні властивості, які визначають динамічну сторону психічної діяльності. Від темпераменту залежить характер перебігу психічної діяльності, а саме:
1). швидкість виникнення психічних процесів і їх стійкість (наприклад, швидкість сприйняття, швидкість розуму, тривалість зосередження уваги);
2). психічний темп і ритм;
3). інтенсивність психічних процесів (наприклад, сила емоцій, активність волі);
4). спрямованість психічної діяльності на якісь певні об'єкти (наприклад, постійне прагнення людини до контактів з новими людьми, до нових вражень від реальної дійсності або спрямованість людини до самого себе, до своїх ідей і образів).
Динаміка психічної діяльності залежить також від мотивів і психічних станів. Будь-яка людина, незалежно від особливостей його темпераменту, при наявності інтересу працює енергійніше і швидше, ніж при його відсутності. У будь-якої людини радісна подія викликає підйом душевних і фізичних сил, а нещастя - падіння їх.
Але властивості темпераменту, на відміну від мотивів і психічних станів проявляються у нього одним і тим же чином. Наприклад, при наявності високої тривожності як властивості темпераменту студент хвилюється перед здачею іспиту, виявляє занепокоєння перед проведенням уроку під час педагогічної практики, знаходиться в тривожному очікуванні старту на змаганнях і т.д. Темперамент проявляється у людини в дуже різній обстановці: у тому, як він спілкується з людьми, як радіє і сумує, як працює і відпочиває. Властивості темпераменту найбільш стійкі і постійні в порівнянні з іншими психічними особливостями людини. Специфіка темпераменту полягає також у тому, що різні властивості темпераменту даної людини не випадково сполучаться один з одним, а закономірно зв'язані між собою, утворюючи певну організацію, що характеризує тип темпераменту.
Таким чином, під темпераментом варто розуміти індивідуально-своєрідні властивості психіки, що визначають динаміку психічної діяльності людини, що однаково виявляються в різноманітній діяльності незалежно від її змісту, цілей, мотивів, залишаються постійними в зрілому віці і у своїй взаємної зв'язку характеризують тип темпераменту. У даному визначенні центральне місце займають властивості темпераменту, їх сталість протягом життя і за різних обставин, при цьому кілька на задній план відступає динаміка психічної діяльності, обумовлена даними властивостями. Визначення не містить вказівок на походження темпераменту (вроджені або придбані властивості психіки).
Існують дещо інші визначення темпераменту та його властивостей.
Темпераменту називають сукупність властивостей, які характеризують динамічні особливості протікання психічних процесів і поведінки людини, їх силу, швидкість, виникнення, припинення і зміна. У даному визначенні основний акцент зроблено на динамічні особливості протікання психічних процесів і поведінки, воно містить вказівку на ці особливості (сила, швидкість і т.д.), однак не означає, яке значення мають ці особливості для людини ..
Темперамент - це психічна властивість особистості, що характеризується динамікою протікання психічних процесів. У даному джерелі у визначенні темпераменту зроблений акцент на темперамент як психічна властивість особистості, а потім здійснено перехід до динаміки протікання психічних процесів як основний характеристиці темпераменту.
Темперамент - це вроджені особливості людини, які обумовлюють динамічні характеристики інтенсивності і швидкості реагування, ступеня емоційної збудливості і врівноваженості, особливості пристосування до навколишнього середовища. У даному визначення звернуто увагу на генетично обумовлену природу темпераменту, зв'язок темпераменту з особливостями пристосування до навколишнього середовища. Визначення не містить термінів "динаміка психічних процесів", "психічні властивості", в ньому йдеться про характеристики реагування та її властивості (інтенсивність, швидкість) без уточнення природи цього реагування, Тільки за ознаками визначення "ступінь емоційної збудливості і врівноваженості" стає більш зрозумілим, що мова йде про психічні процеси.
Темперамент є не що інше як найбільш загальна характеристика імпульсно-динамічної сторони поведінки людини, що виражається переважно властивостями нервової діяльності.
У цьому визначенні акцент зміщений на поведінку людини і його характеристики, зумовлені властивостями нервової діяльності.
При розгляді Немов Р.С. темпераменту як психобіологічної категорії [2] з посиланням на роботи В. М. Русалова їм висловлюється точка зору, що властивості темпераменту є повністю ні вродженими, ні залежать від середовища. Він вважає, що генетично задані властивості темпераменту в процесі взаємодії з середовищем трансформуються, набуваючи нову якість.
У літетаруте різноманітні підходи до опису властивостей темпераменту.
У курсі лекцій Є. І. Рогова розглядаються сензитивность, реактивність, активність, співвідношення реактивності та активності, пластичність і ригідність, темп реакцій, екстраверсія і інтроверсія, емоційна збудливість як властивості темпераменту, що дозволяють виділити 4 основних типи темпераменту (див. їх характеристику в розділі "Типологія темпераментів").
Немов Р.С. з посиланням на роботи В. М. Русалова виділяє при психофізіологічної оцінці темпераменту чотири компоненти: ергічних, пластичність, швидкість і емоційність. При аналізі властивостей темпераменту він звертає увагу на те, що кожна з виділених властивостей темпераменту має розглядатися окремо, тому що у діяльності та спілкуванні вони проявляються по-різному. Він описує властивості темпераменту наступним чином.
Властивості темпераменту.
До властивостей темпераменту можна віднести ті відмітні індивідуальні ознаки людини, які визначають собою динамічні аспекти усіх її видів діяльності, характеризують особливості протікання психічних процесів, мають більш-менш стійкий характер, зберігаються протягом тривалого часу, проявляючись невдовзі після народження (після того, як центральна нервова система набуває специфічно людські форми). Вважають, що властивості темпераменту визначаються в основному властивостями нервової системи людини.
Радянський психофізіолог В.М. Русалов, спираючись на нову концепцію властивостей нервової системи, запропонував на її основі більш сучасне трактування властивостей темпераменту. Виходячи з теорії функціональної системи П. К. Анохіна, що включає чотири блоки зберігання, циркулювання і переробки інформації (блок афферентного синтезу, програмування (прийняття рішень), виконання і зворотного зв'язку), Русалов виділив чотири пов'язані з ними властивості темпераменту, відповідальні за широту або вузькість афферентного синтезу (ступінь напруженості взаємодії організму з середовищем), легкість перемикання з однієї програми поведінки в іншу, швидкість виконання поточної програми поведінки і чутливість до розбіжності реального результату дії з його акцептором.
Відповідно до цього традиційна психофізіологічна оцінка темпераменту змінюється і замість двох параметрів - активності і чутливості - включає вже чотири компоненти: ергічних (витривалість), пластичність, швидкість і емоційність (чутливість). Всі ці компоненти темпераменту, на думку В. М. Русалова, біологічно і генетично обумовлені. Темперамент залежить від властивостей нервової системи, а вони в свою чергу розуміються як основні характеристики функціональних систем, які забезпечують інтегративну, аналітичну і синтетичну діяльність мозку, всієї нервової системи в цілому.
Темперамент - це психобиологическая категорія тому слова, що його властивості є повністю ні вродженими, ні залежать від середовища. Вони, за висловом автора, являють собою «системне узагальнення» спочатку генетично заданих індивідуально-біологічних властивостей людини, які, «включаючись в різні види діяльності, поступово трансформуються і утворюють незалежно від змісту самої діяльності узагальнену, якісно нову індивідуально стійку систему інваріантних властивостей» .
У відповідності з двома основними видами людської діяльності - предметної діяльністю та спілкуванням - кожне з виділених властивостей темпераменту має розглядатися окремо, оскільки передбачається, що в діяльності і спілкуванні вони проявляються по-різному.
Ще на одну обставину, що характеризує зв'язок темпераменту з властивостями нервової системи, слід звернути увагу. Психологічною характеристикою темпераменту не є самі по собі властивості нервової системи або їх поєднання, а типові особливості протікання психічних процесів і поведінки, які дані властивості породжують.
Розглянемо ці властивості стосовно пізнавальним процесам, предметної діяльності і спілкування людини. Серед відповідних властивостей можна включити активність, продуктивність, збудливість, гальмування і переключення.
Активна сторона сприйняття, уваги, уяви, пам'яті і мислення характеризується, відповідно, тим, наскільки людина в змозі зосередити, сконцентрувати свою увагу, уяву, пам'ять і мислення на певному об'єкті або його аспекті. Темп в тому, наскільки швидко працюють відповідні психічні процеси. Наприклад, одна людина запам'ятовує, пригадує, розглядає, представляє, думає над вирішенням завдання швидше, ніж інший.
Продуктивність всіх перерахованих пізнавальних процесів може бути оцінена за їх продуктам, за результатами, отриманими протягом певного відрізка часу. Продуктивність вище там, де за одне і те ж час вдається більше побачити, почути, запам'ятати, пригадати, уявити, вирішити. Не слід плутати продуктивність з працездатністю. Людина, що володіє високопродуктивним (у зазначеному сенсі слова) пізнавальними процесами, зовсім не обов'язково має підвищену працездатність, тобто вміння протягом тривалого часу підтримувати заданий темп роботи.
Збудливість, гальмування і переключення характеризують швидкість виникнення, припинення або перемикання того чи іншого пізнавального процесу з одного об'єкта на інший, переходу від однієї дії до іншого. Наприклад, одним людям потрібно більше, ніж іншим, часу для того, щоб включитися в розумову роботу або переключитися з роздуми над однією темою в іншу. Одні люди швидше запам'ятовують інформацію або пригадують її, ніж інші. Тут також слід мати на увазі, що ці відмінності не визначають здібності людей.
Що стосується предметної діяльності активність означає силу і амплітуду пов'язаних з нею рухів. Вони в активного людини інстинктивно ширші, ніж у менш активного. Наприклад, підвищена темпераментна активність він викликає у спортсмена більш широкі і сильні рухи, включені в різні вправи, ніж у того, у кого це властивість темпераменту виражено слабко. Більш активна людина має як розгонистий почерк, літери в нього більш високі, а відстань між ними більш значно, ніж у менш активного індивіда. Людині з підвищеною активністю важче дається виконання слабких, тонких, невеликих по амплітуді рухів, в той час як людини зі зниженою активністю важче буває виконувати сильні і розмашисті руху.
Темп роботи в предметній діяльності визначається кількістю операцій, дій, рухів, що виконуються за одиницю часу. Одна людина воліє працювати у швидкому, інший - у повільному темпі.
Від активності і темпу роботи залежить продуктивність дій, пов'язаних з рухами, якщо ніяких додаткових вимог, крім частоти та інтенсивності, до відповідних дій не пред'являється.
У спілкуванні людей обговорювані властивості темпераменту виявляються аналогічним чином, тільки в даному випадку вони стосуються вербального і невербального взаємодії людини з людиною. У індивіда з підвищеною активністю мова, міміка, жести, пантоміміка яскраво виражені, ніж у людини зі зниженою активністю. Більш активні люди мають, як правило, і більш сильним голосом. Темп їх мови, так само як і темп емоційно експресивних рухів, досить високий.
Значно різниться стиль спілкування в дуже й слабко збудливих людей. Перші реагують швидше, легше входять в контакт, краще адаптуються в спілкуванні, ніж другі. Тормозимого індивіди легше припиняють спілкування, менш балакучі, ніж ті, чиї гальмівні реакції уповільнені. Ці останні нерідко відрізняються тим, що багато говорять, не відпускають співрозмовника і створюють враження огидного. Вони ніяк не переключаються спілкуванні з однієї теми на іншу, з однієї людини на іншого. «Продуктивність» їх спілкування, тобто здатність повідомити і сприйняти інформацію за одиницю часу, також більше, ніж у людей протилежного типу - малоактивних і які мають невисоким темпом.
Типологія темпераментів
. Поняття про тип темпераменту.
Під типом темпераменту прийнято розуміти певну сукупність психологічних властивостей, закономірно пов'язаних між собою і загальних у даної групи людей.
Ступінь прояву різних властивостей темпераменту у різних людей одного і того ж типу темпераменту може бути різна, але певне співвідношення цих властивостей постійно.
Взаємний зв'язок властивостей, характерна для кожного типу темпераменту, проявляється також у тому, що якісна характеристика кожного окремого властивості залежить від всіх інших властивостей типу темпераменту. Наприклад, нестриманість, як відомо, залежить від сили нервових процесів та їх врівноваженості. Неврівноваженість, тобто переважання збудження над гальмуванням можлива при різній вираженості сили нервової системи. Нестриманість людини, у якого сильне збудження переважає над сильним не менш сильним гальмуванням, - це пристрасна нестримність. Нестриманість людини, у якого слабке збудження переважає над ще більш слабким гальмуванням, має характер істеричної неврівноваженості.
1. Введення. Вплив темпераменту на спілкування.
2. Поняття темпераменту.
3. Властивості темпераменту.
4. Типологія темпераменту.
5. Темперамент і особистість.
6. Стиль вирішення конфліктів.
7. Висновок.
8. Список використаної літератури.
Введеііе.
Інтерес до проблеми спілкування сягає своїм корінням в далеке минуле. Спілкування, процеси взаємодії між людьми, їхні взаємини, ті питання, з якими стикається людина, вступаючи в контакт з іншими людьми, завжди привертали до себе пильну увагу.
Особистість володіє індивідуальними рисами і якостями - інтелектуальними, моральними, емоційними, вольовими, що формуються під впливом суспільства в цілому, а також у процесі сімейної, трудової, суспільної, культурної життєдіяльності людини. У спілкуванні важливого значення набуває знання обліку найбільш типових рис поведінки людей, властивостей їх характеру і моральних якостей. Спілкування має будуватися на основі таких моральних якостей особистості і категорій етики, як чесність, правдивість, скромність, великодушність, обов'язок, совість, гідність, честь, які надають діловим відносинам моральний характер.
На характер спілкування, його успішність впливає темперамент його учасників. Традиційно виділяють чотири типи темпераменту: сангвінічний, флегматичний, холеричний, меланхолійний
1. Поняття темпераменту
У природі не існує абсолютно однакових людських особистостей - особистість кожної людини неповторна. Однак людина не народжується вже склалася особистістю. Нею він стає поступово. Але ще раніше, ніж людина стає особистістю, у нього спостерігаються індивідуальні особливості психіки. Останні дуже консервативні, стійкі. Змінюючись набагато повільніше, ніж відомі нам властивості особистості, вони утворюють у кожної людини своєрідну психологічну грунт, на якій згодом виростають властивості особистості, властиві тільки даній людині. Це означає, що психіка дитини не схожа на гладку дошку, де можна писати будь-які візерунки, і що в процесі виховання і навчання дитини треба спиратися на наявні у нього від народження властивості. Такими стійкими та притаманними людині від народження властивостями є властивості темпераменту. До властивостей темпераменту відносяться перш за все вроджені та індивідуально-своєрідні психічні властивості. Властивості темпераменту є ті природні властивості, які визначають динамічну сторону психічної діяльності. Від темпераменту залежить характер перебігу психічної діяльності, а саме:
1). швидкість виникнення психічних процесів і їх стійкість (наприклад, швидкість сприйняття, швидкість розуму, тривалість зосередження уваги);
2). психічний темп і ритм;
3). інтенсивність психічних процесів (наприклад, сила емоцій, активність волі);
4). спрямованість психічної діяльності на якісь певні об'єкти (наприклад, постійне прагнення людини до контактів з новими людьми, до нових вражень від реальної дійсності або спрямованість людини до самого себе, до своїх ідей і образів).
Динаміка психічної діяльності залежить також від мотивів і психічних станів. Будь-яка людина, незалежно від особливостей його темпераменту, при наявності інтересу працює енергійніше і швидше, ніж при його відсутності. У будь-якої людини радісна подія викликає підйом душевних і фізичних сил, а нещастя - падіння їх.
Але властивості темпераменту, на відміну від мотивів і психічних станів проявляються у нього одним і тим же чином. Наприклад, при наявності високої тривожності як властивості темпераменту студент хвилюється перед здачею іспиту, виявляє занепокоєння перед проведенням уроку під час педагогічної практики, знаходиться в тривожному очікуванні старту на змаганнях і т.д. Темперамент проявляється у людини в дуже різній обстановці: у тому, як він спілкується з людьми, як радіє і сумує, як працює і відпочиває. Властивості темпераменту найбільш стійкі і постійні в порівнянні з іншими психічними особливостями людини. Специфіка темпераменту полягає також у тому, що різні властивості темпераменту даної людини не випадково сполучаться один з одним, а закономірно зв'язані між собою, утворюючи певну організацію, що характеризує тип темпераменту.
Таким чином, під темпераментом варто розуміти індивідуально-своєрідні властивості психіки, що визначають динаміку психічної діяльності людини, що однаково виявляються в різноманітній діяльності незалежно від її змісту, цілей, мотивів, залишаються постійними в зрілому віці і у своїй взаємної зв'язку характеризують тип темпераменту. У даному визначенні центральне місце займають властивості темпераменту, їх сталість протягом життя і за різних обставин, при цьому кілька на задній план відступає динаміка психічної діяльності, обумовлена даними властивостями. Визначення не містить вказівок на походження темпераменту (вроджені або придбані властивості психіки).
Існують дещо інші визначення темпераменту та його властивостей.
Темпераменту називають сукупність властивостей, які характеризують динамічні особливості протікання психічних процесів і поведінки людини, їх силу, швидкість, виникнення, припинення і зміна. У даному визначенні основний акцент зроблено на динамічні особливості протікання психічних процесів і поведінки, воно містить вказівку на ці особливості (сила, швидкість і т.д.), однак не означає, яке значення мають ці особливості для людини ..
Темперамент - це психічна властивість особистості, що характеризується динамікою протікання психічних процесів. У даному джерелі у визначенні темпераменту зроблений акцент на темперамент як психічна властивість особистості, а потім здійснено перехід до динаміки протікання психічних процесів як основний характеристиці темпераменту.
Темперамент - це вроджені особливості людини, які обумовлюють динамічні характеристики інтенсивності і швидкості реагування, ступеня емоційної збудливості і врівноваженості, особливості пристосування до навколишнього середовища. У даному визначення звернуто увагу на генетично обумовлену природу темпераменту, зв'язок темпераменту з особливостями пристосування до навколишнього середовища. Визначення не містить термінів "динаміка психічних процесів", "психічні властивості", в ньому йдеться про характеристики реагування та її властивості (інтенсивність, швидкість) без уточнення природи цього реагування, Тільки за ознаками визначення "ступінь емоційної збудливості і врівноваженості" стає більш зрозумілим, що мова йде про психічні процеси.
Темперамент є не що інше як найбільш загальна характеристика імпульсно-динамічної сторони поведінки людини, що виражається переважно властивостями нервової діяльності.
У цьому визначенні акцент зміщений на поведінку людини і його характеристики, зумовлені властивостями нервової діяльності.
При розгляді Немов Р.С. темпераменту як психобіологічної категорії [2] з посиланням на роботи В. М. Русалова їм висловлюється точка зору, що властивості темпераменту є повністю ні вродженими, ні залежать від середовища. Він вважає, що генетично задані властивості темпераменту в процесі взаємодії з середовищем трансформуються, набуваючи нову якість.
У літетаруте різноманітні підходи до опису властивостей темпераменту.
У курсі лекцій Є. І. Рогова розглядаються сензитивность, реактивність, активність, співвідношення реактивності та активності, пластичність і ригідність, темп реакцій, екстраверсія і інтроверсія, емоційна збудливість як властивості темпераменту, що дозволяють виділити 4 основних типи темпераменту (див. їх характеристику в розділі "Типологія темпераментів").
Немов Р.С. з посиланням на роботи В. М. Русалова виділяє при психофізіологічної оцінці темпераменту чотири компоненти: ергічних, пластичність, швидкість і емоційність. При аналізі властивостей темпераменту він звертає увагу на те, що кожна з виділених властивостей темпераменту має розглядатися окремо, тому що у діяльності та спілкуванні вони проявляються по-різному. Він описує властивості темпераменту наступним чином.
Властивості темпераменту.
До властивостей темпераменту можна віднести ті відмітні індивідуальні ознаки людини, які визначають собою динамічні аспекти усіх її видів діяльності, характеризують особливості протікання психічних процесів, мають більш-менш стійкий характер, зберігаються протягом тривалого часу, проявляючись невдовзі після народження (після того, як центральна нервова система набуває специфічно людські форми). Вважають, що властивості темпераменту визначаються в основному властивостями нервової системи людини.
Радянський психофізіолог В.М. Русалов, спираючись на нову концепцію властивостей нервової системи, запропонував на її основі більш сучасне трактування властивостей темпераменту. Виходячи з теорії функціональної системи П. К. Анохіна, що включає чотири блоки зберігання, циркулювання і переробки інформації (блок афферентного синтезу, програмування (прийняття рішень), виконання і зворотного зв'язку), Русалов виділив чотири пов'язані з ними властивості темпераменту, відповідальні за широту або вузькість афферентного синтезу (ступінь напруженості взаємодії організму з середовищем), легкість перемикання з однієї програми поведінки в іншу, швидкість виконання поточної програми поведінки і чутливість до розбіжності реального результату дії з його акцептором.
Відповідно до цього традиційна психофізіологічна оцінка темпераменту змінюється і замість двох параметрів - активності і чутливості - включає вже чотири компоненти: ергічних (витривалість), пластичність, швидкість і емоційність (чутливість). Всі ці компоненти темпераменту, на думку В. М. Русалова, біологічно і генетично обумовлені. Темперамент залежить від властивостей нервової системи, а вони в свою чергу розуміються як основні характеристики функціональних систем, які забезпечують інтегративну, аналітичну і синтетичну діяльність мозку, всієї нервової системи в цілому.
Темперамент - це психобиологическая категорія тому слова, що його властивості є повністю ні вродженими, ні залежать від середовища. Вони, за висловом автора, являють собою «системне узагальнення» спочатку генетично заданих індивідуально-біологічних властивостей людини, які, «включаючись в різні види діяльності, поступово трансформуються і утворюють незалежно від змісту самої діяльності узагальнену, якісно нову індивідуально стійку систему інваріантних властивостей» .
У відповідності з двома основними видами людської діяльності - предметної діяльністю та спілкуванням - кожне з виділених властивостей темпераменту має розглядатися окремо, оскільки передбачається, що в діяльності і спілкуванні вони проявляються по-різному.
Ще на одну обставину, що характеризує зв'язок темпераменту з властивостями нервової системи, слід звернути увагу. Психологічною характеристикою темпераменту не є самі по собі властивості нервової системи або їх поєднання, а типові особливості протікання психічних процесів і поведінки, які дані властивості породжують.
Розглянемо ці властивості стосовно пізнавальним процесам, предметної діяльності і спілкування людини. Серед відповідних властивостей можна включити активність, продуктивність, збудливість, гальмування і переключення.
Активна сторона сприйняття, уваги, уяви, пам'яті і мислення характеризується, відповідно, тим, наскільки людина в змозі зосередити, сконцентрувати свою увагу, уяву, пам'ять і мислення на певному об'єкті або його аспекті. Темп в тому, наскільки швидко працюють відповідні психічні процеси. Наприклад, одна людина запам'ятовує, пригадує, розглядає, представляє, думає над вирішенням завдання швидше, ніж інший.
Продуктивність всіх перерахованих пізнавальних процесів може бути оцінена за їх продуктам, за результатами, отриманими протягом певного відрізка часу. Продуктивність вище там, де за одне і те ж час вдається більше побачити, почути, запам'ятати, пригадати, уявити, вирішити. Не слід плутати продуктивність з працездатністю. Людина, що володіє високопродуктивним (у зазначеному сенсі слова) пізнавальними процесами, зовсім не обов'язково має підвищену працездатність, тобто вміння протягом тривалого часу підтримувати заданий темп роботи.
Збудливість, гальмування і переключення характеризують швидкість виникнення, припинення або перемикання того чи іншого пізнавального процесу з одного об'єкта на інший, переходу від однієї дії до іншого. Наприклад, одним людям потрібно більше, ніж іншим, часу для того, щоб включитися в розумову роботу або переключитися з роздуми над однією темою в іншу. Одні люди швидше запам'ятовують інформацію або пригадують її, ніж інші. Тут також слід мати на увазі, що ці відмінності не визначають здібності людей.
Що стосується предметної діяльності активність означає силу і амплітуду пов'язаних з нею рухів. Вони в активного людини інстинктивно ширші, ніж у менш активного. Наприклад, підвищена темпераментна активність він викликає у спортсмена більш широкі і сильні рухи, включені в різні вправи, ніж у того, у кого це властивість темпераменту виражено слабко. Більш активна людина має як розгонистий почерк, літери в нього більш високі, а відстань між ними більш значно, ніж у менш активного індивіда. Людині з підвищеною активністю важче дається виконання слабких, тонких, невеликих по амплітуді рухів, в той час як людини зі зниженою активністю важче буває виконувати сильні і розмашисті руху.
Темп роботи в предметній діяльності визначається кількістю операцій, дій, рухів, що виконуються за одиницю часу. Одна людина воліє працювати у швидкому, інший - у повільному темпі.
Від активності і темпу роботи залежить продуктивність дій, пов'язаних з рухами, якщо ніяких додаткових вимог, крім частоти та інтенсивності, до відповідних дій не пред'являється.
У спілкуванні людей обговорювані властивості темпераменту виявляються аналогічним чином, тільки в даному випадку вони стосуються вербального і невербального взаємодії людини з людиною. У індивіда з підвищеною активністю мова, міміка, жести, пантоміміка яскраво виражені, ніж у людини зі зниженою активністю. Більш активні люди мають, як правило, і більш сильним голосом. Темп їх мови, так само як і темп емоційно експресивних рухів, досить високий.
Значно різниться стиль спілкування в дуже й слабко збудливих людей. Перші реагують швидше, легше входять в контакт, краще адаптуються в спілкуванні, ніж другі. Тормозимого індивіди легше припиняють спілкування, менш балакучі, ніж ті, чиї гальмівні реакції уповільнені. Ці останні нерідко відрізняються тим, що багато говорять, не відпускають співрозмовника і створюють враження огидного. Вони ніяк не переключаються спілкуванні з однієї теми на іншу, з однієї людини на іншого. «Продуктивність» їх спілкування, тобто здатність повідомити і сприйняти інформацію за одиницю часу, також більше, ніж у людей протилежного типу - малоактивних і які мають невисоким темпом.
Типологія темпераментів
. Поняття про тип темпераменту.
Під типом темпераменту прийнято розуміти певну сукупність психологічних властивостей, закономірно пов'язаних між собою і загальних у даної групи людей.
Ступінь прояву різних властивостей темпераменту у різних людей одного і того ж типу темпераменту може бути різна, але певне співвідношення цих властивостей постійно.
Взаємний зв'язок властивостей, характерна для кожного типу темпераменту, проявляється також у тому, що якісна характеристика кожного окремого властивості залежить від всіх інших властивостей типу темпераменту. Наприклад, нестриманість, як відомо, залежить від сили нервових процесів та їх врівноваженості. Неврівноваженість, тобто переважання збудження над гальмуванням можлива при різній вираженості сили нервової системи. Нестриманість людини, у якого сильне збудження переважає над сильним не менш сильним гальмуванням, - це пристрасна нестримність. Нестриманість людини, у якого слабке збудження переважає над ще більш слабким гальмуванням, має характер істеричної неврівноваженості.
Властивості темпераменту, що визначають психологічну характеристику типів темпераментів.
Психологічна характеристика типів темпераментів визначається такими основними його властивостями.
Сензитивність. Визначається тим, як сила найменших впливів, необхідна для виникнення якої-небудь психічної реакції людини, і яка швидкість виникнення цієї реакції.
Реактивність. Визначається тим, як ступінь мимовільності реакцій на зовнішні або внутрішні возднйствія однакової сили (критичне зауваження, образливе слово, загроза, різкий і несподіваний звук).
Активність. Визначається тим, з яким ступенем активності (енергійності) людина впливає на зовнішній світ і переборює перешкоди при здійсненні цілей. Сюди відносяться цілеспрямованість і наполегливість у досягненні мети, зосередженість уваги тривалої роботи і т.д.
Співвідношення реактивності й активності. Визначається по тому, від чого в більшому ступені залежить діяльність людини: від випадкових зовнішніх або внутрішніх обставин (від настрою, бажання, випадкових подій) або від цілей, намірів, прагнень, переконань людини.
Темп реакцій. Визначають за швидкістю протікання різних психічних реакцій і процесів: швидкості рухів, темпу мови, винахідливості, швидкості запам'ятовування, швидкості розуму.
Пластичність і протилежне їй якість - ригідність. Про цю властивість ми судимо по тому, наскільки легко і гнучко пристосовується людина до зовнішніх впливів (пластичність) або, навпаки, наскільки інертні і торкніться його поведінку, звички, судження (ригідність).
Екстраверсія і протилежне їй якість інтроверсія. Визначають по тому, від чого переважно залежать реакції і діяльність людини - від зовнішніх вражень, що виникають у цей момент (екстравертірованность) або від образів, уявлень, думок, пов'язаних з минулим і майбутнім (інтровертованість).
Емоційна збудливість. Визначають по тому, наскільки слабке вплив необхідне виникнення емоційної реакції і з якою швидкістю вона виникає.
Типи темпераменту
Враховуючи всі перераховані властивості, Є. І. Рогов з посиланням на Я. Стреляу дає наступні характеристики основних класичних типів темпераменту, які по ходу розгляду будуть зіставлятися з іншими літературними джерелами.
САНГВІНІК (за Рогову). Людина з підвищеною реактивністю, але при цьому активність і реактивність у нього врівноважені. Він жваво, збуджено відгукується на усе, що залучає його увагу, має живу міміку і виразні рухи. З незначного приводу він регоче, а несуттєвий факт може його розсердити. За його особі легко угадати його настрій, ставлення до предмета або людини. У нього високий поріг чутливості, тому він не зауважує дуже слабких звуків і світлових подразників. Володіючи підвищеною активністю і будучи дуже енергійну і працездатним, він активно приймається за нову справу і може довго працювати не стомлюючись. Здатний швидко зосередиться, дисциплінований, при бажанні може стримувати прояв своїх почуттів і мимовільні реакції. Йому притаманні швидкі рухи, гнучкість розуму, кмітливість, швидкий темп мови, швидке включення в нову роботу. Висока пластичність виявляється в мінливості почуттів, настроїв, інтересів і прагнень. Сангвінік легко сходиться з новими людьми, швидко звикає до нових вимог і обстановки. Без зусиль не тільки переключається з однієї роботи на іншу, але і переучується, опановуючи новими навичками. Як правило, він більшою мірою відгукується на зовнішні враження, чим на суб'єктивні образи і представлення про минуле і майбутнє, екстраверт.
Сангвінічний темперамент діяльності характеризує людину вельми веселої вдачі. Він представляється оптимістом, повним надій, гумористом, жартівником, баляндрасником. Він швидко запалюється, але так само швидко остигає, втрачає інтерес до того, що зовсім ще недавно його дуже хвилювало і притягувало до себе, тобто він - людина з сильною, урівноваженою, рухомою нервовою системою, має швидкої швидкістю реакції; рухливість його нервової системи обумовлює мінливість почуттів, уподобань, інтересів, поглядів. Сангвінік багато обіцяє, але не завжди стримує свої обіцянки. Він легко і з задоволенням вступає в контакти з незнайомими людьми, є хорошим співрозмовником, всі люди йому друзі. Його відрізняє доброта, готовність прийти на допомогу. Напружена розумова чи фізична робота його швидко стомлює.
Таким чином, Рогів і Нємов, схоже характеризуючи сангвініка в процесі спілкування, по-різному оцінюють його працездатність: перший вважає, що сангвінік може працювати довго, не стомлюючись, другий свідчить про швидку стомлюваність сангвініка і втрату ним інтересу до справи.
Це протиріччя дозволяє Крутецкий, який вказує на те, що при правильному вихованні сангвініка відрізняє високорозвинене почуття колективізму, чуйність, активне ставлення до навчальної роботи, праці і суспільного життя. При несприятливих умовах, коли відсутня систематичне, цілеспрямоване виховання, у сангвініка можуть проявлятися легковажне, безтурботне і безтурботне ставлення до справи, розкиданість, невміння і небажання доводити справу до кінця, несерйозне ставлення до навчання, праці, інших людей, переоцінка себе і своїх можливостей.
Холерик (за Рогову). Як і сангвінік, холерик відрізняється малою чутливістю, високою реактивністю й активністю. Але в холерика реактивність явно переважає над активністю, тому він неприборканий, нестриманий, нетерплячий, запальний. Він менш пластичний і більш інертний, ніж сангвінік. Звідси - велика стійкість прагнень і інтересів, велика наполегливість, можливі утруднення в переключенні уваги, він скоріше екстраверт.
Холеричний темперамент діяльності (за Немову) характеризує запального людини. Про таку людину говорять, що він занадто гарячий, нестриманий. Разом з тим такий індивід швидко остигає і заспокоюється, якщо йому поступаються, йдуть назустріч. Його рухи поривчасті, але нетривалі. Нервова система визначається переважанням збудження над гальмуванням; неврівноваженість його нервової системи визначає циклічність у зміні його активності і бадьорості.
За Немову, характеристика холерика доповнює ту, що дана Роговим, вона є більш психологічної.
ФЛЕГМАТИК (за Рогову) володіє високою активністю, значно переважає над малою реактивністю, малою чутливістю й емоційністю. Його важко розсмішити і засмутити - коли навколо голосно сміються, він може залишатися незворушним. При великих неприємностях залишається спокійним. Звичайно в нього бідна міміка, рухи невиразні й уповільнені, так само, як мова. Він не кмітливий, важко переключає увагу й пристосовується до нової обстановки, повільно перебудовує навички і звички. При цьому він енергійний і працездатний. Відрізняється терплячістю, витримкою, самовладанням. Як правило, він важко сходиться з новими людьми, слабко відгукується на зовнішні враження, інтроверт.
Флегматичний темперамент діяльності (за Немову) відноситься до холоднокровному людині. Він висловлює собою швидше схильність до бездіяльності, ніж до напруженої, активної роботи. Така людина повільно приходить у стан збудження, але зате надовго. Це замінює йому повільність входження в роботу. У нього сильна, врівноважена, але інертна нервова система.
Дані визначення дещо по-різному оцінюють робочі якості флегматика: у першому випадку робиться наголос на його працездатність, у другому - на його велику схильність до неробства, ніж до роботи. Знову ці протіворечнія знімає Крутецкий [8]. Він пише, що при правильному вихованні у флегматика легко формуються такі риси як посидючість, діловитість, наполегливість. Але в несприятливих обставин в нього можуть розвинутися млявість, інертність, пасивність, лінь. Іноді у людини цього темпераменту може розвинутися байдуже, байдуже ставлення до праці, навколишнього життя, людей і навіть самому собі.
МЕЛАНХОЛІК (за Рогову). Людина з високою чутливістю і малою реактивністю. Підвищена чутливість при великій інертності приводить до того, що незначний привід може викликати в нього сльози, він надмірно уразливий, болісно чуттєвий. Міміка і рухи його невиразні, голос тихий, рухи бідні. Зазвичай вона невпевнена у собі, боязкий, найменші труднощі змушують його опускати руки. Меланхолік енергійний, не наполегливий, легко стомлюється і мало працездатний. Йому притаманна легко отвлекаемое і нестійка увага і уповільнений темп усіх психічних процесів. Більшість меланхоліків - інтроверти.
Немов при характеристиці м еланхоліческого темпераменту діяльності посилається на Канта: цей темперамент властивий людині протилежної, в основному похмурого настрою. Така людина зазвичай живе складною і напруженою внутрішнім життям, надає великого значення всьому, що його стосується, має підвищеною тривожністю і вразливою душею, що показує на слабку нервову систему. Він володіє підвищеною чутливістю навіть до слабких подразників, а сильний подразник вже може викликати «зрив», розгубленість. Така людина часто буває стриманим і особливо контролює себе при видачі обіцянок. Він ніколи не обіцяє того, що не в змозі зробити, дуже страждає від того, що не може виконати дану обіцянку, навіть в тому випадку, якщо його виконання безпосередньо від нього самого мало залежить.
Крутецкий доповнює, що в звичній і спокійній обстановці люди з таким темпераментом відчувають себе спокійно і працюють продуктивно. У сприятливих умовах, при правильному вихованні виявляються найцінніші якості особистості меланхоліка. Його вразливість, тонка емоційна чутливість, гостра сприйнятливість навколишнього світу дозволяють йому домагатися великих успіхів у мистецтві - музиці, малюванні, поезії. Меланхоліки часто відрізняються м'якістю, тактовністю, делікатністю і чуйністю: хто сам ранимий, той зазвичай тонко відчуває і біль, який сам йде іншим людям.
Сангвінік.
Приклад. Сергій Т., учень 6 класу, 13 років.
Дуже живий, непосидючий підліток. На уроці ні хвилини не сидить спокійно, постійно змінює позу, крутить що-небудь у руках, розмовляє з сусідом. Швидка хода підстрибом, швидкий темп мови. Дуже вразливий і легко захоплюється. Із захопленням і збуджено розповідає про просмотренном фільмі, прочитану книгу. Його легко зацікавити і уроком: він жваво відгукується на кожен новий факт або нове завдання. Разом з тим, його інтереси та інтереси дуже непостійні і нестійкі. Захопившись новою справою, хлопчик легко байдужіє до нього.
У нього дуже живе, рухливе, виразне обличчя. За його особі легко вгадати, яке її настрій, яке його ставлення до предмета або людини. На цікавих для нього уроках історії, літератури він проявляє велику наполегливість, енергію та працездатність. На «нецікавих» уроках, наприклад німецької мови, абсолютно не слухає вчителя, розмовляє з сусідами, позіхає. Почуття і настрої його дуже мінливі. Отримавши двійку, він готовий розплакатися і з працею стримує себе, Однак не проходить і півгодини, як він зовсім забуває про погану позначки і в зміну бурхливо і весело носиться по коридорах. Незважаючи на його жвавість і непосидючість, його легко дисциплінувати. У досвідченого вчителя географії Сергій чудово сидить на уроках і ніколи не заважає роботі класу. Легко звикає до нової обстановки і нових вимог. Перший рік навчаючись в новій школі, легко звик до нових вчителям, зійшовся з хлопцями, увійшов в актив класу.
Холерик.
Приклад. Саша П., учень 6 класу, 13 років.
Виділяється серед однокласників своєї рвучкістю. Захопившись розповіддю вчителя, легко входить у стан крайнього збудження і перериває розповідь різними вигуками, На будь-яке питання викладача готовий відповідати не подумавши і тому часто відповідає невлад. У досаді і роздратування легко виходить з себе і вступає в бійку. Пояснення вчителя слухає дуже зосереджено, не відволікаючись. На перервах ніколи не сидить на місці, бігає по коридору або бореться з ким-небудь. Його інтереси та інтереси досить постійні і стійкі. Не втрачається при виникають труднощі і з великою енергією їх долає ».
Для Саші характерна висока реактивність і активність, швидкий темп реакцій, Реактивність переважає над активністю. Тому він нестриманий, запальний, легко виходить з себе, нетерплячий. Він менш пластичний і більш регіден, ніж Сергій, звідси велика стійкість і сталість його інтересів.
Флегматик.
Приклад. Аїда Н., учениця 9 класу, 16 років. У класі сидить спокійно. Її балакуча сусідка під час уроку розмовляє з дівчинкою, що сидить за одною партою, але не з Аїдою, тому що Аїда не відповідає їй. І поза уроку дівчинка мовчазна і перший не починає розмову. Її важко розсмішити, або зворушити, чи розсердити. Коли все в класі голосно сміються по-поводу комічною інтонації голосу відповідає, Аїда лише мовчки на нього подивиться. Після великої неприємності - дізнавшись, що буде залишена на другий рік, - вона продовжує спокійно працювати. Коли вона плаче, обличчя її залишається абсолютно нерухомим і тільки по сльозам можна здогадатися, що дівчина засмучена. Вона дуже некваплива і повільна в ході і рухах. На питання вчителя вона відповідає не відразу, і іноді вчитель, не дочекавшись її відповіді (хоча урок вона знає), викликає іншу. З подругами сходиться важко, в той же час дуже вразлива, не може забути подруг і вчительок з колишньої школи, в якій вона навчалася раніше, і продовжує їх відвідувати. У Аїди мала реактивність. Це проявляється в тому, що її важко розсмішити чи розсердити. Саме малої емоційною збудливістю пояснюється її незворушність, коли всі в класі сміються і її спокій при великій неприємності. Переважання високої активності над малою реактивністю визначає терплячість, витримку, самовладання. Психічний темп уповільнений - руху дівчата неквапливі, на питання відповідає не відразу. Мала пластичність і велика ригідність пояснюють важкі переживання з приводу переходу з однієї школи до іншої. Інтровертірованность проявляється в тому, що Аїда не може забути подруг і вчителів з колишньої школи - з працею реагує на зовнішні враження і знаходиться під враженням образів пам'яті.
Меланхолік.
Приклад. Коля М., учень 6 класу, 13 років.
На уроках спокійний, сидить завжди в одному і тому ж положенні, що-небудь крутить до руках, настрій змінюється від дуже незначних причин. Він болісно чуттєвий. Коли вчитель пересадив його з одного парти на іншу, Коля образився, довго міркував, чому його пересадили, і на всіх уроках сидів засмучений і пригнічений. Разом з тим, почуття в нього прокидаються повільно. При відвідуванні подання до цирку він довго сидить мовчки з нерухомим обличчям і лише поступово починає відтавати: посміхається, сміється, вступає в розмову з сусідами. Легко втрачається. Варто вчителю зробити йому найм'якше зауваження, як хлопчик ніяковіє, голос його стає глухим, тихим. Дуже стриманий у вираженні почуттів. Одержавши «двійку», анітрохи не змінившись в обличчі, йде на місце і сідає, але вдома, за словами батьків, довго не може заспокоїтися, не в змозі взятися за роботу, втрачає будь-яку віру в себе.
Кожен з представлених типів темпераменту сам по собі не є ні добрим, ні поганим (якщо не пов'язувати темперамент і характер). Проявляючись у динамічних особливостях психіки та поведінки людини, кожен тип темпераменту може мати достоїнства і недоліки. Люди сангвінічного темпераменту мають швидкою реакцією, легко і швидко пристосовуються до мінливих умов життя, мають підвищену працездатність, особливо в початковий період роботи, але зате кінця знижують працездатність через швидкої стомлюваності і падіння інтересу. Навпаки, ті, кому властивий темперамент меланхолійного типу, відрізняються повільним входженням в роботу, але зате й більшою витримкою. Їх працездатність зазвичай вище у середині або до кінця роботи, а не на початку. У цілому ж продуктивність і якість роботи у сангвініків і меланхоліків приблизно однакові, а відмінності стосуються в основному тільки динаміки роботи в різні її періоди.
Холеричний темперамент має той гідність, що дозволяє зосередити значні зусилля в короткий проміжок часу. Зате при тривалій роботі людині з таким темпераментом не завжди вистачає витримки. Флегматики, навпаки, не в змозі швидко зібратися і сконцентрувати зусилля, але замість цього мають цінної здатністю довго і наполегливо працювати, домагаючись поставленої мети. Тип темпераменту людини необхідно приймати до уваги там, де робота ставить особливі вимоги до вказаних динамічним особливостям діяльності.
Є. І. Рогов укладає, що тип темпераменту в людини вроджений, а від яких саме властивостей його вродженої організації він залежить, ще до кінця не з'ясовано. Однак з коментарів Крутецкого слід, що виховання людини (або його помилки) з одним і тим же темпераментом може призводити до різних наслідків при формування його як особистості.
Темперамент і особистість
Особистість і темперамент пов'язані між собою таким чином, що темперамент виступає в якості загальної основи багатьох інших особистісних властивостей, насамперед характеру. Він, однак, визначає лише динамічні прояви відповідних особистісних властивостей.
Від темпераменту залежать такі властивості особистості, як вразливість, емоційність, імпульсивність і тривожність. Вразливість-це сила впливу на людину різних стимулів, час їхнього збереження в пам'яті і сила реакції на них. Одні й ті ж стимули на вразливої людини надають більший вплив, ніж недостатньо вразливої. Вразлива людина, крім того, довше пам'ятає відповідні впливу і довше зберігає реакцію на них. Та й сила відповідної реакції у нього значно більше, ніж у менш вразливого індивіда.
Емоційність - це швидкість і глибина емоційної реакції людини на ті або інші події. Емоційний людина надає велике значення з того, що відбувається з ним і довкола нього. У нього набагато більше, ніж у неемоційно людини, вироблені різноманітні тілесні реакції, пов'язані з емоціями. Емоційний індивід - це той, хто майже ніколи не буває спокійним, постійно перебуває при владі будь-яких емоцій, у стані підвищеного збудження або, навпаки, пригніченості.
Імпульсивність виявляється в нестриманості реакцій, у тому спонтанності і появі ще до того, як людина встигає обміркувати ситуацію, що склалася і прийняти розумне рішення з приводу того, як у ній діяти. Імпульсивна людина спочатку реагує, а потім думає, чи правильно він вчинив часто жалкує про передчасних і неправильних реакціях.
Тривожна людина відрізняється від малотревожного тим, що він занадто часто виникають пов'язані з занепокоєнням емоційні переживання: страх, побоювання, страхи. Йому здається, що багато чого з того, що його оточує, несе в собі загрозу для власного «Я». Тривожна людина боїться усього: незнайомих людей, телефонних дзвінків, іспитів, випробувань, офіційних установ, публічних виступів і т.п.
Поєднання описаних властивостей і створює індивідуальний тип темпераменту, тому, характеризуючи його, ми не випадково змушені були час від часу відступати від чисто динамічних описів і включати в них характерологічні особистісні якості. Ті прояви темпераменту, які в кінцевому підсумку стають властивостями особистості, залежить від навчання і виховання, від культури, звичаїв, традицій, багато чого іншого.
Темперамент певною мірою впливає на розвиток здібностей людини, особливо тих, до складу яких входять руху з такими їх істотними характеристиками, як темп, швидкість реакції, збудливість. У першу чергу це здібності, які включають до свого складу складні і точні рухи з непростою траєкторією і нерівномірним темпом. До них також належать здібності, пов'язані з підвищеною працездатністю тривалої концентрації уваги.
Хоча темперамент, не може визначати відносин особистості, її прагнень, і інтересів, її ідеалів, тобто всього багатства змісту внутрішнього життя людини, однак характеристика динамічної сторони має істотне значення для розуміння складного образа поводження людини, характеру людини. Те, наскільки людина виявляє урівноваженість у поводженні, гнучкість, динамічність і експансивність у реакціях, говорить про якісні особливості особистості і її можливості, певним чином створених на трудової та громадської діяльності індивіда. Таким чином, темперамент не є чимось зовнішнім у характері людини. а органічно входить у його структуру. Життєві враження. виховання і навчання на природній основній тканині темпераменту - типі вищої нервової діяльності-поступово тчуть візерунки.
Відношення особистості, її переконання, прагнення, свідомість необхідності і боргу дозволяють переборювати одні імпульси, тренувати інші, щоб організувати своє поводження відповідно до суспільних норм.
Темперамент не визначає шлях розвитку специфічних особливостей характеру, темперамент сам перетвориться під впливом якостей характеру. Розвиток характеру і темпераменту в цьому сенсі є взаємообумовлених процесів.
Стиль вирішення конфліктів.
Від особистісних особливостей людини також залежить стиль вирішувати конфліктні ситуації.
Ухилення. Цей стиль має на увазі, що людина намагається піти від конфлікту. Його позиція-не попадати в ситуації, що провокують виникнення протиріч, не вступати в обговорення питань, розбіжностями. Тоді не доведеться приходити в збуджений стан, нехай навіть і займаючись рішенням проблеми.
Згладжування. При такому стилі людина впевнена, що не варто сердитися, тому що "ми всі - одна щаслива команда, і не слід розгойдувати човен". Такий "Сглаживатель" намагається не випустити назовні ознаки конфлікту, апелюючи до потреби в солідарності. Але при цьому можна забути про проблему, що лежить в основі конфлікту. У результаті може настати мир і спокій, але проблема залишиться, що в кінцевому підсумку відбудеться "вибух".
Примушення. У рамках цього стилю превалюють спроби змусити прийняти свою точку зору за всяку ціну. Той, хто намагається це зробити не цікавиться думкою інших, звичайно веде себе агресивно, для впливу на інших користується владою шляхом примусу. Такий стиль може бути ефективний там, де керівник має велику владу над підлеглими, але він може придавити ініціативу підлеглих, створює велику вірогідність того, що буде прийняте невірне рішення, бо уявлена тільки одна точка зору. Він може викликати обурення, особливо у більш молодого і більш освіченого персоналу.
Компроміс. Цей стиль характеризується прийняттям точки зору іншої сторони, але лише до певної міри. Здатність до компромісу високо цінується в управлінських ситуаціях, тому що це зводить до мінімуму небажаність, що часто дає можливість швидко розв'язати конфлікт до задоволення обох сторін. Однак, використання компромісу на ранній стадії конфлікту, виниклого по важливій проблемі може скоротити час пошуку альтернатив.
Рішення проблеми. Даний стиль-визнання відмінності в думках і готовність ознайомитися з іншими точками зору, щоб зрозуміти причини конфлікту і знайти курс дій, прийнятний для всіх сторін. Той, хто використовує такий стиль не намагається добитися своєї мети за рахунок інших, а скоріше шукає найкращий варіант рішення. Даний стиль є найбільш ефективним в рішенні проблем організації.
Висновок
Серед безлічі рис характер індивіда деякі виступають як провідні, інші як другорядні, обумовлені розвитком провідних властивостей, при цьому вони можуть і гармоніювати, і різко контрастувати з провідними властивостями, що утворює суцільні чи більш суперечливі характери. життя характер людини проявляється в самих різних видах його діяльності, надаючи поведінки цілеспрямованість, наполегливість, а людині - прагнення домагатися успіхів. Індивідуальні відмінності в характерах людей стосуються поєднання і Міри розвитку у людини різних вольових, ділових і комунікативних рис характеру.
Оскільки таких рис людина досить багато, не менш, ніж кілька десятків, остільки індивідуальні відмінності в характерах людей бувають досить значними. Вони залежать і від суспільства, в якому народився, жив і виховувався дана людина, і від його родини, і від того, де він навчався, від колективів, в яких він працював, і від окремих людей, з якими він зустрічався і спілкувався протягом життя.
Індивідуальні відмінності в характерах відзначаються вже в дитинстві до кінця раннього віку і далі поступово збільшуються.
Динамічна характеристика психічної діяльності не має самодостатнього, формального характеру; вона залежить від змісту і конкретних умов діяльності, від ставлення індивіда до того, що він робить, і до тих умов, в яких він знаходиться. Темпи моєї діяльності будуть, очевидно, різними в тому випадку, коли напрям її вимушено йде врозріз з моїми схильностями, інтересами, вміннями та здібностями, з особливостями мого характеру, коли я відчуваю себе в чужому мені оточенні, і в тому випадку, коли я захоплений і захоплений вмістом моєї праці і перебуваю в співзвучною мені середовищі.
Жвавість, що переходить в грайливу жвавість чи розв'язність, і розміреність, навіть повільність рухів, приймаюча характер поважності або величавості в міміці, в пантомимике, в поставі, ході, звичці людини, обумовлені найрізноманітніші причинами, аж до звичаїв тієї суспільного середовища, в якому живе людина , і суспільного становища, яке він займає. Стиль епохи, спосіб життя певних верств обумовлює певною мірою і темпи, взагалі динамічні особливості поведінки представників цієї епохи і відповідних шарів.
Ті, що йдуть від епохи, від суспільних умов динамічні особливості поведінки не знімають, звичайно, індивідуальних відмінностей у темпераменті різних людей і не скасовують значення їх органічних особливостей. Але, відбиваючись у психіці, у свідомості людей, громадські моменти самі включаються у внутрішні індивідуальні їхні особливості і вступають у внутрішню взаємозв'язок з усіма іншими їх індивідуальними особливостями. У реальному способі життя конкретної людини, в динамічних особливостях його індивідуальної поведінки тонус його життєдіяльності та регулювання зазначених особливостей, яка виходить з суспільних умов (темпів суспільно - виробниче життя, звичаїв, побуту, пристойності і т.п.), утворюють нерозкладне єдність іноді протилежних , але завжди взаємозалежних моментів. Регулювання динаміки поведінки, яка виходить із суспільних умов життя і діяльності людини, може, звичайно, іноді торкнутися лише зовнішню поведінку, не зачіпаючи ще саму особистість, її темперамент, при цьому внутрішні особливості темпераменту людини можуть знаходитися і в суперечності з динамічними особливостями поведінки, якого він зовні дотримується. Але, в кінцевому рахунку, особливості поведінки, якого тривало дотримується людина, не можуть не накласти раніше чи пізніше свого відбитку - хоча і не механічного, не дзеркального, а іноді навіть компенсаторно-антагоністичного - на внутрішній лад особистості, на її темперамент.
Таким чином, у всіх своїх проявах темперамент опосередкований і обумовлений реальними умовами і конкретним зміст життя людини.
Тому слід пам'ятати, що поділ людей на чотири види темпераменту дуже умовно. Існують перехідні, змішані, проміжні типи темпераменту; часто в темперамент людини з'єднуються риси різних темпераментів. Темперамент може також змінюватися і самовиховання. Навіть доросла людина може змінити у бік свій темперамент.
Тому «чисті» типи темпераменту зустрічаються відносно рідко.
Знайомство з літературою по розглянутій темі дозволяє поглянути по новому на себе як особистість, зрозуміти як особливості особистості вплинули на навчання, трудову діяльність і спробувати вирішити деякі проблеми спілкування, навчання, змінити ставлення до себе.
2. Немов Р.С. Психологія. Книга 1. Загальні основи психології. - 3-е вид. - М.: Владос, 1999.
3. Крисько В.Г. Загальна психологія в схемах і коментарях до них. Навчально-методичний посібник. М.: «Флінта». 1998.
4. Загальна психологія (курс лекцій). Упорядник Є. І. Рогов. М.: «Владос». - 1995.
5. Столяренко Л.Д., Самигін С.І. Психологія і педагогіка в запитаннях і відповідях (для студентів вузів). - М.: АСТ, Ростов - на Дону: Фенікс. - 1999.
6. Психологія. Підручник. / Под ред. А. А. Крилова. - М.: Проспект. - 2000.
7. Загальна психологія. / Под ред. В. В. Богословського, А. Г. Ковальової, О. А. Степанової, С. М. Шабаліної. - 2-у вид., Перераб. і доп. - М.: Просвещение, 1973.
8. Крутецкий В.А. Психологія. - М.: Просвещение, 1986.
9. Коломинский Я.Л. Людина: психологія. Книга для учнів старших класів. М.: Просвещение, 1980.
10. Куніцина, Казарінова "Міжособистісне спілкування". С.-П., 1985.
11. Лаврененко "Психологія і етика ділового спілкування". М., 1988.
12. Горяніна "Психологія спілкування". М., 1994.
Психологічна характеристика типів темпераментів визначається такими основними його властивостями.
Сензитивність. Визначається тим, як сила найменших впливів, необхідна для виникнення якої-небудь психічної реакції людини, і яка швидкість виникнення цієї реакції.
Реактивність. Визначається тим, як ступінь мимовільності реакцій на зовнішні або внутрішні возднйствія однакової сили (критичне зауваження, образливе слово, загроза, різкий і несподіваний звук).
Активність. Визначається тим, з яким ступенем активності (енергійності) людина впливає на зовнішній світ і переборює перешкоди при здійсненні цілей. Сюди відносяться цілеспрямованість і наполегливість у досягненні мети, зосередженість уваги тривалої роботи і т.д.
Співвідношення реактивності й активності. Визначається по тому, від чого в більшому ступені залежить діяльність людини: від випадкових зовнішніх або внутрішніх обставин (від настрою, бажання, випадкових подій) або від цілей, намірів, прагнень, переконань людини.
Темп реакцій. Визначають за швидкістю протікання різних психічних реакцій і процесів: швидкості рухів, темпу мови, винахідливості, швидкості запам'ятовування, швидкості розуму.
Пластичність і протилежне їй якість - ригідність. Про цю властивість ми судимо по тому, наскільки легко і гнучко пристосовується людина до зовнішніх впливів (пластичність) або, навпаки, наскільки інертні і торкніться його поведінку, звички, судження (ригідність).
Екстраверсія і протилежне їй якість інтроверсія. Визначають по тому, від чого переважно залежать реакції і діяльність людини - від зовнішніх вражень, що виникають у цей момент (екстравертірованность) або від образів, уявлень, думок, пов'язаних з минулим і майбутнім (інтровертованість).
Емоційна збудливість. Визначають по тому, наскільки слабке вплив необхідне виникнення емоційної реакції і з якою швидкістю вона виникає.
Типи темпераменту
Враховуючи всі перераховані властивості, Є. І. Рогов з посиланням на Я. Стреляу дає наступні характеристики основних класичних типів темпераменту, які по ходу розгляду будуть зіставлятися з іншими літературними джерелами.
САНГВІНІК (за Рогову). Людина з підвищеною реактивністю, але при цьому активність і реактивність у нього врівноважені. Він жваво, збуджено відгукується на усе, що залучає його увагу, має живу міміку і виразні рухи. З незначного приводу він регоче, а несуттєвий факт може його розсердити. За його особі легко угадати його настрій, ставлення до предмета або людини. У нього високий поріг чутливості, тому він не зауважує дуже слабких звуків і світлових подразників. Володіючи підвищеною активністю і будучи дуже енергійну і працездатним, він активно приймається за нову справу і може довго працювати не стомлюючись. Здатний швидко зосередиться, дисциплінований, при бажанні може стримувати прояв своїх почуттів і мимовільні реакції. Йому притаманні швидкі рухи, гнучкість розуму, кмітливість, швидкий темп мови, швидке включення в нову роботу. Висока пластичність виявляється в мінливості почуттів, настроїв, інтересів і прагнень. Сангвінік легко сходиться з новими людьми, швидко звикає до нових вимог і обстановки. Без зусиль не тільки переключається з однієї роботи на іншу, але і переучується, опановуючи новими навичками. Як правило, він більшою мірою відгукується на зовнішні враження, чим на суб'єктивні образи і представлення про минуле і майбутнє, екстраверт.
Сангвінічний темперамент діяльності характеризує людину вельми веселої вдачі. Він представляється оптимістом, повним надій, гумористом, жартівником, баляндрасником. Він швидко запалюється, але так само швидко остигає, втрачає інтерес до того, що зовсім ще недавно його дуже хвилювало і притягувало до себе, тобто він - людина з сильною, урівноваженою, рухомою нервовою системою, має швидкої швидкістю реакції; рухливість його нервової системи обумовлює мінливість почуттів, уподобань, інтересів, поглядів. Сангвінік багато обіцяє, але не завжди стримує свої обіцянки. Він легко і з задоволенням вступає в контакти з незнайомими людьми, є хорошим співрозмовником, всі люди йому друзі. Його відрізняє доброта, готовність прийти на допомогу. Напружена розумова чи фізична робота його швидко стомлює.
Таким чином, Рогів і Нємов, схоже характеризуючи сангвініка в процесі спілкування, по-різному оцінюють його працездатність: перший вважає, що сангвінік може працювати довго, не стомлюючись, другий свідчить про швидку стомлюваність сангвініка і втрату ним інтересу до справи.
Це протиріччя дозволяє Крутецкий, який вказує на те, що при правильному вихованні сангвініка відрізняє високорозвинене почуття колективізму, чуйність, активне ставлення до навчальної роботи, праці і суспільного життя. При несприятливих умовах, коли відсутня систематичне, цілеспрямоване виховання, у сангвініка можуть проявлятися легковажне, безтурботне і безтурботне ставлення до справи, розкиданість, невміння і небажання доводити справу до кінця, несерйозне ставлення до навчання, праці, інших людей, переоцінка себе і своїх можливостей.
Холерик (за Рогову). Як і сангвінік, холерик відрізняється малою чутливістю, високою реактивністю й активністю. Але в холерика реактивність явно переважає над активністю, тому він неприборканий, нестриманий, нетерплячий, запальний. Він менш пластичний і більш інертний, ніж сангвінік. Звідси - велика стійкість прагнень і інтересів, велика наполегливість, можливі утруднення в переключенні уваги, він скоріше екстраверт.
Холеричний темперамент діяльності (за Немову) характеризує запального людини. Про таку людину говорять, що він занадто гарячий, нестриманий. Разом з тим такий індивід швидко остигає і заспокоюється, якщо йому поступаються, йдуть назустріч. Його рухи поривчасті, але нетривалі. Нервова система визначається переважанням збудження над гальмуванням; неврівноваженість його нервової системи визначає циклічність у зміні його активності і бадьорості.
За Немову, характеристика холерика доповнює ту, що дана Роговим, вона є більш психологічної.
ФЛЕГМАТИК (за Рогову) володіє високою активністю, значно переважає над малою реактивністю, малою чутливістю й емоційністю. Його важко розсмішити і засмутити - коли навколо голосно сміються, він може залишатися незворушним. При великих неприємностях залишається спокійним. Звичайно в нього бідна міміка, рухи невиразні й уповільнені, так само, як мова. Він не кмітливий, важко переключає увагу й пристосовується до нової обстановки, повільно перебудовує навички і звички. При цьому він енергійний і працездатний. Відрізняється терплячістю, витримкою, самовладанням. Як правило, він важко сходиться з новими людьми, слабко відгукується на зовнішні враження, інтроверт.
Флегматичний темперамент діяльності (за Немову) відноситься до холоднокровному людині. Він висловлює собою швидше схильність до бездіяльності, ніж до напруженої, активної роботи. Така людина повільно приходить у стан збудження, але зате надовго. Це замінює йому повільність входження в роботу. У нього сильна, врівноважена, але інертна нервова система.
Дані визначення дещо по-різному оцінюють робочі якості флегматика: у першому випадку робиться наголос на його працездатність, у другому - на його велику схильність до неробства, ніж до роботи. Знову ці протіворечнія знімає Крутецкий [8]. Він пише, що при правильному вихованні у флегматика легко формуються такі риси як посидючість, діловитість, наполегливість. Але в несприятливих обставин в нього можуть розвинутися млявість, інертність, пасивність, лінь. Іноді у людини цього темпераменту може розвинутися байдуже, байдуже ставлення до праці, навколишнього життя, людей і навіть самому собі.
МЕЛАНХОЛІК (за Рогову). Людина з високою чутливістю і малою реактивністю. Підвищена чутливість при великій інертності приводить до того, що незначний привід може викликати в нього сльози, він надмірно уразливий, болісно чуттєвий. Міміка і рухи його невиразні, голос тихий, рухи бідні. Зазвичай вона невпевнена у собі, боязкий, найменші труднощі змушують його опускати руки. Меланхолік енергійний, не наполегливий, легко стомлюється і мало працездатний. Йому притаманна легко отвлекаемое і нестійка увага і уповільнений темп усіх психічних процесів. Більшість меланхоліків - інтроверти.
Немов при характеристиці м еланхоліческого темпераменту діяльності посилається на Канта: цей темперамент властивий людині протилежної, в основному похмурого настрою. Така людина зазвичай живе складною і напруженою внутрішнім життям, надає великого значення всьому, що його стосується, має підвищеною тривожністю і вразливою душею, що показує на слабку нервову систему. Він володіє підвищеною чутливістю навіть до слабких подразників, а сильний подразник вже може викликати «зрив», розгубленість. Така людина часто буває стриманим і особливо контролює себе при видачі обіцянок. Він ніколи не обіцяє того, що не в змозі зробити, дуже страждає від того, що не може виконати дану обіцянку, навіть в тому випадку, якщо його виконання безпосередньо від нього самого мало залежить.
Крутецкий доповнює, що в звичній і спокійній обстановці люди з таким темпераментом відчувають себе спокійно і працюють продуктивно. У сприятливих умовах, при правильному вихованні виявляються найцінніші якості особистості меланхоліка. Його вразливість, тонка емоційна чутливість, гостра сприйнятливість навколишнього світу дозволяють йому домагатися великих успіхів у мистецтві - музиці, малюванні, поезії. Меланхоліки часто відрізняються м'якістю, тактовністю, делікатністю і чуйністю: хто сам ранимий, той зазвичай тонко відчуває і біль, який сам йде іншим людям.
Сангвінік.
Приклад. Сергій Т., учень 6 класу, 13 років.
Дуже живий, непосидючий підліток. На уроці ні хвилини не сидить спокійно, постійно змінює позу, крутить що-небудь у руках, розмовляє з сусідом. Швидка хода підстрибом, швидкий темп мови. Дуже вразливий і легко захоплюється. Із захопленням і збуджено розповідає про просмотренном фільмі, прочитану книгу. Його легко зацікавити і уроком: він жваво відгукується на кожен новий факт або нове завдання. Разом з тим, його інтереси та інтереси дуже непостійні і нестійкі. Захопившись новою справою, хлопчик легко байдужіє до нього.
У нього дуже живе, рухливе, виразне обличчя. За його особі легко вгадати, яке її настрій, яке його ставлення до предмета або людини. На цікавих для нього уроках історії, літератури він проявляє велику наполегливість, енергію та працездатність. На «нецікавих» уроках, наприклад німецької мови, абсолютно не слухає вчителя, розмовляє з сусідами, позіхає. Почуття і настрої його дуже мінливі. Отримавши двійку, він готовий розплакатися і з працею стримує себе, Однак не проходить і півгодини, як він зовсім забуває про погану позначки і в зміну бурхливо і весело носиться по коридорах. Незважаючи на його жвавість і непосидючість, його легко дисциплінувати. У досвідченого вчителя географії Сергій чудово сидить на уроках і ніколи не заважає роботі класу. Легко звикає до нової обстановки і нових вимог. Перший рік навчаючись в новій школі, легко звик до нових вчителям, зійшовся з хлопцями, увійшов в актив класу.
Холерик.
Приклад. Саша П., учень 6 класу, 13 років.
Виділяється серед однокласників своєї рвучкістю. Захопившись розповіддю вчителя, легко входить у стан крайнього збудження і перериває розповідь різними вигуками, На будь-яке питання викладача готовий відповідати не подумавши і тому часто відповідає невлад. У досаді і роздратування легко виходить з себе і вступає в бійку. Пояснення вчителя слухає дуже зосереджено, не відволікаючись. На перервах ніколи не сидить на місці, бігає по коридору або бореться з ким-небудь. Його інтереси та інтереси досить постійні і стійкі. Не втрачається при виникають труднощі і з великою енергією їх долає ».
Для Саші характерна висока реактивність і активність, швидкий темп реакцій, Реактивність переважає над активністю. Тому він нестриманий, запальний, легко виходить з себе, нетерплячий. Він менш пластичний і більш регіден, ніж Сергій, звідси велика стійкість і сталість його інтересів.
Флегматик.
Приклад. Аїда Н., учениця 9 класу, 16 років. У класі сидить спокійно. Її балакуча сусідка під час уроку розмовляє з дівчинкою, що сидить за одною партою, але не з Аїдою, тому що Аїда не відповідає їй. І поза уроку дівчинка мовчазна і перший не починає розмову. Її важко розсмішити, або зворушити, чи розсердити. Коли все в класі голосно сміються по-поводу комічною інтонації голосу відповідає, Аїда лише мовчки на нього подивиться. Після великої неприємності - дізнавшись, що буде залишена на другий рік, - вона продовжує спокійно працювати. Коли вона плаче, обличчя її залишається абсолютно нерухомим і тільки по сльозам можна здогадатися, що дівчина засмучена. Вона дуже некваплива і повільна в ході і рухах. На питання вчителя вона відповідає не відразу, і іноді вчитель, не дочекавшись її відповіді (хоча урок вона знає), викликає іншу. З подругами сходиться важко, в той же час дуже вразлива, не може забути подруг і вчительок з колишньої школи, в якій вона навчалася раніше, і продовжує їх відвідувати. У Аїди мала реактивність. Це проявляється в тому, що її важко розсмішити чи розсердити. Саме малої емоційною збудливістю пояснюється її незворушність, коли всі в класі сміються і її спокій при великій неприємності. Переважання високої активності над малою реактивністю визначає терплячість, витримку, самовладання. Психічний темп уповільнений - руху дівчата неквапливі, на питання відповідає не відразу. Мала пластичність і велика ригідність пояснюють важкі переживання з приводу переходу з однієї школи до іншої. Інтровертірованность проявляється в тому, що Аїда не може забути подруг і вчителів з колишньої школи - з працею реагує на зовнішні враження і знаходиться під враженням образів пам'яті.
Меланхолік.
Приклад. Коля М., учень 6 класу, 13 років.
На уроках спокійний, сидить завжди в одному і тому ж положенні, що-небудь крутить до руках, настрій змінюється від дуже незначних причин. Він болісно чуттєвий. Коли вчитель пересадив його з одного парти на іншу, Коля образився, довго міркував, чому його пересадили, і на всіх уроках сидів засмучений і пригнічений. Разом з тим, почуття в нього прокидаються повільно. При відвідуванні подання до цирку він довго сидить мовчки з нерухомим обличчям і лише поступово починає відтавати: посміхається, сміється, вступає в розмову з сусідами. Легко втрачається. Варто вчителю зробити йому найм'якше зауваження, як хлопчик ніяковіє, голос його стає глухим, тихим. Дуже стриманий у вираженні почуттів. Одержавши «двійку», анітрохи не змінившись в обличчі, йде на місце і сідає, але вдома, за словами батьків, довго не може заспокоїтися, не в змозі взятися за роботу, втрачає будь-яку віру в себе.
Кожен з представлених типів темпераменту сам по собі не є ні добрим, ні поганим (якщо не пов'язувати темперамент і характер). Проявляючись у динамічних особливостях психіки та поведінки людини, кожен тип темпераменту може мати достоїнства і недоліки. Люди сангвінічного темпераменту мають швидкою реакцією, легко і швидко пристосовуються до мінливих умов життя, мають підвищену працездатність, особливо в початковий період роботи, але зате кінця знижують працездатність через швидкої стомлюваності і падіння інтересу. Навпаки, ті, кому властивий темперамент меланхолійного типу, відрізняються повільним входженням в роботу, але зате й більшою витримкою. Їх працездатність зазвичай вище у середині або до кінця роботи, а не на початку. У цілому ж продуктивність і якість роботи у сангвініків і меланхоліків приблизно однакові, а відмінності стосуються в основному тільки динаміки роботи в різні її періоди.
Холеричний темперамент має той гідність, що дозволяє зосередити значні зусилля в короткий проміжок часу. Зате при тривалій роботі людині з таким темпераментом не завжди вистачає витримки. Флегматики, навпаки, не в змозі швидко зібратися і сконцентрувати зусилля, але замість цього мають цінної здатністю довго і наполегливо працювати, домагаючись поставленої мети. Тип темпераменту людини необхідно приймати до уваги там, де робота ставить особливі вимоги до вказаних динамічним особливостям діяльності.
Є. І. Рогов укладає, що тип темпераменту в людини вроджений, а від яких саме властивостей його вродженої організації він залежить, ще до кінця не з'ясовано. Однак з коментарів Крутецкого слід, що виховання людини (або його помилки) з одним і тим же темпераментом може призводити до різних наслідків при формування його як особистості.
Темперамент і особистість
Особистість і темперамент пов'язані між собою таким чином, що темперамент виступає в якості загальної основи багатьох інших особистісних властивостей, насамперед характеру. Він, однак, визначає лише динамічні прояви відповідних особистісних властивостей.
Від темпераменту залежать такі властивості особистості, як вразливість, емоційність, імпульсивність і тривожність. Вразливість-це сила впливу на людину різних стимулів, час їхнього збереження в пам'яті і сила реакції на них. Одні й ті ж стимули на вразливої людини надають більший вплив, ніж недостатньо вразливої. Вразлива людина, крім того, довше пам'ятає відповідні впливу і довше зберігає реакцію на них. Та й сила відповідної реакції у нього значно більше, ніж у менш вразливого індивіда.
Емоційність - це швидкість і глибина емоційної реакції людини на ті або інші події. Емоційний людина надає велике значення з того, що відбувається з ним і довкола нього. У нього набагато більше, ніж у неемоційно людини, вироблені різноманітні тілесні реакції, пов'язані з емоціями. Емоційний індивід - це той, хто майже ніколи не буває спокійним, постійно перебуває при владі будь-яких емоцій, у стані підвищеного збудження або, навпаки, пригніченості.
Імпульсивність виявляється в нестриманості реакцій, у тому спонтанності і появі ще до того, як людина встигає обміркувати ситуацію, що склалася і прийняти розумне рішення з приводу того, як у ній діяти. Імпульсивна людина спочатку реагує, а потім думає, чи правильно він вчинив часто жалкує про передчасних і неправильних реакціях.
Тривожна людина відрізняється від малотревожного тим, що він занадто часто виникають пов'язані з занепокоєнням емоційні переживання: страх, побоювання, страхи. Йому здається, що багато чого з того, що його оточує, несе в собі загрозу для власного «Я». Тривожна людина боїться усього: незнайомих людей, телефонних дзвінків, іспитів, випробувань, офіційних установ, публічних виступів і т.п.
Поєднання описаних властивостей і створює індивідуальний тип темпераменту, тому, характеризуючи його, ми не випадково змушені були час від часу відступати від чисто динамічних описів і включати в них характерологічні особистісні якості. Ті прояви темпераменту, які в кінцевому підсумку стають властивостями особистості, залежить від навчання і виховання, від культури, звичаїв, традицій, багато чого іншого.
Темперамент певною мірою впливає на розвиток здібностей людини, особливо тих, до складу яких входять руху з такими їх істотними характеристиками, як темп, швидкість реакції, збудливість. У першу чергу це здібності, які включають до свого складу складні і точні рухи з непростою траєкторією і нерівномірним темпом. До них також належать здібності, пов'язані з підвищеною працездатністю тривалої концентрації уваги.
Темперамент і характер. Немов зауважує, що в класифікації темпераментів неодноразово згадуються властивості, що відносяться не тільки до динамічних особливостей психіки та поведінки людини, але і до характеру скоєних ним типових вчинків. Це не випадково, так як в психології дорослої людини важко розділити між собою темперамент і характер. Крім того, властивості темпераменту є і виявляються не самі по собі, а у вчинках людини в різних соціально значущих ситуаціях. Темперамент людини точно впливає на формування його характеру, але сам характер висловлює людини не стільки як фізична, скільки як духовна істота. У 1923р. швейцарський психолог і філософ Карл Юнг виявив два головних типи поведінки. Перший тип - екстравертірованний. Люди цього типу схильні до авантюр, відкриті для оточуючих і товариські. Другий тип - інтровертірованний. Для них властиві сором'язливість, замкнутість, прагнення уникати ризику і соціальних взаємодій. На думку Юнга, переважання екстраверсії спостерігається у холериків і сангвініків, а домінування інтроверсії - у меланхоліків і флегматиків.
Рогов вказує на те, що темперамент треба строго відрізняти від характеру. Темперамент ні в якій мірі не характеризує змістовну сторону особистості (світогляд, погляди, переконання інтереси і т.п.), не визначає цінність особистості або межа можливих для даної людини досягнень. Він має лише відношення до динамічної сторони діяльності.Хоча темперамент, не може визначати відносин особистості, її прагнень, і інтересів, її ідеалів, тобто всього багатства змісту внутрішнього життя людини, однак характеристика динамічної сторони має істотне значення для розуміння складного образа поводження людини, характеру людини. Те, наскільки людина виявляє урівноваженість у поводженні, гнучкість, динамічність і експансивність у реакціях, говорить про якісні особливості особистості і її можливості, певним чином створених на трудової та громадської діяльності індивіда. Таким чином, темперамент не є чимось зовнішнім у характері людини. а органічно входить у його структуру. Життєві враження. виховання і навчання на природній основній тканині темпераменту - типі вищої нервової діяльності-поступово тчуть візерунки.
Відношення особистості, її переконання, прагнення, свідомість необхідності і боргу дозволяють переборювати одні імпульси, тренувати інші, щоб організувати своє поводження відповідно до суспільних норм.
Темперамент не визначає шлях розвитку специфічних особливостей характеру, темперамент сам перетвориться під впливом якостей характеру. Розвиток характеру і темпераменту в цьому сенсі є взаємообумовлених процесів.
Стиль вирішення конфліктів.
Від особистісних особливостей людини також залежить стиль вирішувати конфліктні ситуації.
Ухилення. Цей стиль має на увазі, що людина намагається піти від конфлікту. Його позиція-не попадати в ситуації, що провокують виникнення протиріч, не вступати в обговорення питань, розбіжностями. Тоді не доведеться приходити в збуджений стан, нехай навіть і займаючись рішенням проблеми.
Згладжування. При такому стилі людина впевнена, що не варто сердитися, тому що "ми всі - одна щаслива команда, і не слід розгойдувати човен". Такий "Сглаживатель" намагається не випустити назовні ознаки конфлікту, апелюючи до потреби в солідарності. Але при цьому можна забути про проблему, що лежить в основі конфлікту. У результаті може настати мир і спокій, але проблема залишиться, що в кінцевому підсумку відбудеться "вибух".
Примушення. У рамках цього стилю превалюють спроби змусити прийняти свою точку зору за всяку ціну. Той, хто намагається це зробити не цікавиться думкою інших, звичайно веде себе агресивно, для впливу на інших користується владою шляхом примусу. Такий стиль може бути ефективний там, де керівник має велику владу над підлеглими, але він може придавити ініціативу підлеглих, створює велику вірогідність того, що буде прийняте невірне рішення, бо уявлена тільки одна точка зору. Він може викликати обурення, особливо у більш молодого і більш освіченого персоналу.
Компроміс. Цей стиль характеризується прийняттям точки зору іншої сторони, але лише до певної міри. Здатність до компромісу високо цінується в управлінських ситуаціях, тому що це зводить до мінімуму небажаність, що часто дає можливість швидко розв'язати конфлікт до задоволення обох сторін. Однак, використання компромісу на ранній стадії конфлікту, виниклого по важливій проблемі може скоротити час пошуку альтернатив.
Рішення проблеми. Даний стиль-визнання відмінності в думках і готовність ознайомитися з іншими точками зору, щоб зрозуміти причини конфлікту і знайти курс дій, прийнятний для всіх сторін. Той, хто використовує такий стиль не намагається добитися своєї мети за рахунок інших, а скоріше шукає найкращий варіант рішення. Даний стиль є найбільш ефективним в рішенні проблем організації.
Висновок
Серед безлічі рис характер індивіда деякі виступають як провідні, інші як другорядні, обумовлені розвитком провідних властивостей, при цьому вони можуть і гармоніювати, і різко контрастувати з провідними властивостями, що утворює суцільні чи більш суперечливі характери. життя характер людини проявляється в самих різних видах його діяльності, надаючи поведінки цілеспрямованість, наполегливість, а людині - прагнення домагатися успіхів. Індивідуальні відмінності в характерах людей стосуються поєднання і Міри розвитку у людини різних вольових, ділових і комунікативних рис характеру.
Оскільки таких рис людина досить багато, не менш, ніж кілька десятків, остільки індивідуальні відмінності в характерах людей бувають досить значними. Вони залежать і від суспільства, в якому народився, жив і виховувався дана людина, і від його родини, і від того, де він навчався, від колективів, в яких він працював, і від окремих людей, з якими він зустрічався і спілкувався протягом життя.
Індивідуальні відмінності в характерах відзначаються вже в дитинстві до кінця раннього віку і далі поступово збільшуються.
Динамічна характеристика психічної діяльності не має самодостатнього, формального характеру; вона залежить від змісту і конкретних умов діяльності, від ставлення індивіда до того, що він робить, і до тих умов, в яких він знаходиться. Темпи моєї діяльності будуть, очевидно, різними в тому випадку, коли напрям її вимушено йде врозріз з моїми схильностями, інтересами, вміннями та здібностями, з особливостями мого характеру, коли я відчуваю себе в чужому мені оточенні, і в тому випадку, коли я захоплений і захоплений вмістом моєї праці і перебуваю в співзвучною мені середовищі.
Жвавість, що переходить в грайливу жвавість чи розв'язність, і розміреність, навіть повільність рухів, приймаюча характер поважності або величавості в міміці, в пантомимике, в поставі, ході, звичці людини, обумовлені найрізноманітніші причинами, аж до звичаїв тієї суспільного середовища, в якому живе людина , і суспільного становища, яке він займає. Стиль епохи, спосіб життя певних верств обумовлює певною мірою і темпи, взагалі динамічні особливості поведінки представників цієї епохи і відповідних шарів.
Ті, що йдуть від епохи, від суспільних умов динамічні особливості поведінки не знімають, звичайно, індивідуальних відмінностей у темпераменті різних людей і не скасовують значення їх органічних особливостей. Але, відбиваючись у психіці, у свідомості людей, громадські моменти самі включаються у внутрішні індивідуальні їхні особливості і вступають у внутрішню взаємозв'язок з усіма іншими їх індивідуальними особливостями. У реальному способі життя конкретної людини, в динамічних особливостях його індивідуальної поведінки тонус його життєдіяльності та регулювання зазначених особливостей, яка виходить з суспільних умов (темпів суспільно - виробниче життя, звичаїв, побуту, пристойності і т.п.), утворюють нерозкладне єдність іноді протилежних , але завжди взаємозалежних моментів. Регулювання динаміки поведінки, яка виходить із суспільних умов життя і діяльності людини, може, звичайно, іноді торкнутися лише зовнішню поведінку, не зачіпаючи ще саму особистість, її темперамент, при цьому внутрішні особливості темпераменту людини можуть знаходитися і в суперечності з динамічними особливостями поведінки, якого він зовні дотримується. Але, в кінцевому рахунку, особливості поведінки, якого тривало дотримується людина, не можуть не накласти раніше чи пізніше свого відбитку - хоча і не механічного, не дзеркального, а іноді навіть компенсаторно-антагоністичного - на внутрішній лад особистості, на її темперамент.
Таким чином, у всіх своїх проявах темперамент опосередкований і обумовлений реальними умовами і конкретним зміст життя людини.
Тому слід пам'ятати, що поділ людей на чотири види темпераменту дуже умовно. Існують перехідні, змішані, проміжні типи темпераменту; часто в темперамент людини з'єднуються риси різних темпераментів. Темперамент може також змінюватися і самовиховання. Навіть доросла людина може змінити у бік свій темперамент.
Тому «чисті» типи темпераменту зустрічаються відносно рідко.
Знайомство з літературою по розглянутій темі дозволяє поглянути по новому на себе як особистість, зрозуміти як особливості особистості вплинули на навчання, трудову діяльність і спробувати вирішити деякі проблеми спілкування, навчання, змінити ставлення до себе.
Список використаних джерел
1. Загальна психологія. Підручник для пед. ін-тів / За ред. проф. А. В. Петровського. - Вид. 2-е, доп. і перераб. - М.: Просвещение, 1976.2. Немов Р.С. Психологія. Книга 1. Загальні основи психології. - 3-е вид. - М.: Владос, 1999.
3. Крисько В.Г. Загальна психологія в схемах і коментарях до них. Навчально-методичний посібник. М.: «Флінта». 1998.
4. Загальна психологія (курс лекцій). Упорядник Є. І. Рогов. М.: «Владос». - 1995.
5. Столяренко Л.Д., Самигін С.І. Психологія і педагогіка в запитаннях і відповідях (для студентів вузів). - М.: АСТ, Ростов - на Дону: Фенікс. - 1999.
6. Психологія. Підручник. / Под ред. А. А. Крилова. - М.: Проспект. - 2000.
7. Загальна психологія. / Под ред. В. В. Богословського, А. Г. Ковальової, О. А. Степанової, С. М. Шабаліної. - 2-у вид., Перераб. і доп. - М.: Просвещение, 1973.
8. Крутецкий В.А. Психологія. - М.: Просвещение, 1986.
9. Коломинский Я.Л. Людина: психологія. Книга для учнів старших класів. М.: Просвещение, 1980.
10. Куніцина, Казарінова "Міжособистісне спілкування". С.-П., 1985.
11. Лаврененко "Психологія і етика ділового спілкування". М., 1988.
12. Горяніна "Психологія спілкування". М., 1994.