Зміст
Актуальність вирішення внутрішньоособистісних конфліктів
Теоретичні аспекти вивчення внутрішньоособистісних конфліктів
Схема конфліктної ситуації
Діагностика конфліктної ситуації
Шляхи вирішення конфліктної ситуації
Висновок
Список використаної літератури
Актуальність вирішення внутрішньоособистісних конфліктів
Особливу увагу заслуговує положення в нашому суспільстві неповних сімей. Неповна сім'я - це один з основних соціально-демографічних типів сучасної сім'ї. Неповна сім'я - це мала група з частковими неповними зв'язками, де немає традиційної системи відносин мати-батько-дитина (Л. Т. Шінелова) [8, с. 140]. Кожна 6-7 сім'я - неповна.
На жаль реалії такі, що багато дослідників вже зараз говорять про стрімке зростання кількості неповних сімей і в майбутньому.
Проблеми соціальної роботи з дітьми з неповних сімей, відповідальності батьків та всього нашого суспільства за цих дітей були і завжди будуть одними з головних у педагогіці, соціології, конфліктології, психології, адже майбутнє країни залежить від того, яким прийде на зміну це нове покоління [7 , с. 22].
Часті внутрішньоособистісні конфлікти у підлітків можуть призвести до втрати впевненості в своїх силах, формуванню стійкого комплексу неповноцінності, а іноді й до втрати сенсу життя. Гострі внутрішньоособистісні конфлікти можуть бути причиною підвищеної агресивності, тривожності, дратівливості в спілкуванні. Саме тому потрібно дозволяти внутрішньоособистісні конфлікти. У цьому може допомогти фахівець з соціальної роботи, так як одним із завдань його роботи є сприяння людині в нормальному функціонуванні в суспільстві, розвиток повноцінної, фізично, психічно і морально здорової особистості.
Теоретичні аспекти вивчення внутрішньоособистісних конфліктів
Внутріособистісний конфлікт можна визначати як гостре негативне переживання, викликане тривалою боротьбою структур внутрішнього світу особистості, що відбиває суперечливі зв'язку з соціальним середовищем і затримує ухвалення рішення.
У психології виділяють показники внутрішньоособистісних конфліктів.
- Когнітивна сфера: суперечливість «образу Я»; зниження самооцінки; усвідомлення свого стану як психологічного тупика, затримка прийняття рішення; суб'єктивне визнання наявності проблеми ціннісного вибору, сумнів в істинності мотивів і принципів, якими суб'єкт раніше керувався.
- Емоційна сфера: психоемоційне напруження; значні негативні переживання.
- Поведінкова сфера: зниження якості та інтенсивності діяльності; зниження задоволеності діяльністю; негативний емоційний фон спілкування.
- Інтегральні показники: порушення нормального механізму адаптації; посилення психологічного стресу.
У реальному житті відбувається безліч внутрішньоособистісних конфліктів. Для того щоб побудувати їх єдину типологію, необхідна підстава, відповідно до якого можна об'єднати це різноманітність внутрішніх конфліктів в систему. Такою основою є ціннісно-мотиваційна сфера особистості. З цією найважливішою сферою психіки людини пов'язана його внутрішня конфліктність, так як саме вона відображає різноманітні зв'язки і відносини особистості з навколишнім світом.
Виходячи з цього виділяють наступні основні структури внутрішнього світу особистості, що вступають у конфлікт.
Мотиви, що відображають прагнення особистості різного рівня (потреби, інтереси, бажання, потяги і т.п.). Вони можуть бути виражені поняттям «хочу» («Я хочу»).
Цінності, що втілюють у собі суспільні норми і виступаючі завдяки цьому як еталони належного. Ми маємо на увазі особистісні цінності, тобто прийняті особистістю, а також ті, які не приймаються нею, але в силу їх суспільної чи іншої значимості особистість змушена дотримуватися їх. Тому вони позначаються як «треба» («Я повинен»).
Самооцінка, яка визначається як самоцінність себе для себе, оцінка особистістю своїх можливостей, якостей і місця серед інших людей. Будучи вираженням рівня домагання особистості, самооцінка виступає своєрідним побудником її активності, поведінки. Виражається як «можу» або «не можу» («Я є») [6, с. 67-68]
У залежності від того, які сторони внутрішнього світу особистості вступають у внутрішній конфлікт, виділяються шість основних видів внутрішньоособистісних конфліктів.
1. Мотиваційний конфлікт. Один з часто досліджуваних видів внутрішньоособистісних конфліктів, зокрема, в психоаналітичному напрямку. Виділяють конфлікти між несвідомими прагненнями (З. Фрейд), між прагненнями до володіння і до безпеки (К. Хорні), між двома позитивними тенденціями - класична дилема «буриданова осла» (К. Левін), або як зіткнення різних мотивів.
2. Моральний конфлікт. У етичних навчаннях його часто називають моральним чи нормативним конфліктом (В. Бакштановскій, І. Арніцане, Д. Федорина). Розглядається як конфлікт між бажанням і обов'язком, між моральними принципами і особистими симпатіями (В. Мясищев). А. Співаковська виділяє конфлікт між прагненням діяти відповідно до бажання і вимогами дорослих або суспільства. Іноді розглядається як конфлікт між обов'язком і сумнівом у необхідності слідувати йому (Ф. Василюк, В. Франкл).
3. Конфлікт нереалізованого бажання або комплексу неповноцінності (Ю. Юрлов). Це конфлікт між бажаннями та дійсністю, яка блокує їх задоволення. Іноді його трактують як конфлікт між «хочу бути таким, як вони» (референтна група) і неможливістю це реалізувати (А, Захаров). Конфлікт може виникати не тільки коли дійсність блокує реалізацію бажання, але і в результаті фізичної неможливості людини його здійснити. Це конфлікти, що виникають із-за незадоволеності своєю зовнішністю, фізичними даними та здібностями. До даного виду належать і внутрішньоособистісні конфлікти, в основі яких лежать сексуальні патології (С. Кратохвіл, А. Свядощ, О. Харитонов).
4. Рольовий конфлікт виражається в переживаннях, пов'язаних з неможливістю одночасно реалізувати декілька ролей (межролевой внутрішньоособистісний конфлікт), а також у зв'язку з різним розумінням вимог, що пред'являються самою особистістю до виконання однієї ролі (внутриролевой конфлікт). До цього виду належать внутрішньоособистісні конфлікти між двома цінностями, стратегіями або смислами життя.
5. Адаптаційний конфлікт розуміється як в широкому сенсі, тобто як виникає на основі порушення рівноваги між суб'єктом і навколишнім середовищем, так і у вузькому сенсі - при порушенні процесу соціальної чи професійної адаптації. Це конфлікт між вимогами дійсності і можливостями людини - професійними, фізичними, психологічними. Невідповідність можливостей особистості вимогам середовища або діяльності може розглядатися як тимчасова неготовність, так і нездатність виконати вимоги, що пред'являються.
6. Конфлікт неадекватної самооцінки. Адекватність самооцінки особистості залежить від її критичності, вимогливості до себе, відношення до успіхів і невдач. Розбіжність між претензіями і оцінкою своїх можливостей веде до того, що в людини виникають підвищена тривожність, емоційні зриви та ін (А. Петровський, М. Ярошевський). Серед конфліктів неадекватної самооцінки виділяють конфлікти між завищеною самооцінкою і прагненням реально оцінювати свої можливості (Т. Юферова), між заниженою самооцінкою і усвідомленням об'єктивних досягнень людини, а також між прагненням підвищити домагання, щоб здобути максимальний успіх і знизити домагання, щоб уникнути невдачі (Д . Хекхаузен) [1, с. 296-298].
Загальновизнано, що внутрішньоособистісні конфлікти не можуть виникати без впливу на особистість навколишнього середовища, у тому числі соціальної. «Чистих», що виникають тільки через внутрішніх дій, внутрішньоособистісних конфліктів немає. Їх можна розділити на дві групи виходячи з природи суперечностей, що лежать в основі конфлікту.
виникають як результат переходу об'єктивних протиріч, зовнішніх по відношенню до людини, у внутрішній світ (моральні конфлікти, адаптаційні та ін);
виникають з протиріч внутрішнього світу особистості (мотиваційні конфлікти, конфлікт неадекватної самооцінки), які відображають ставлення особистості до навколишнього середовища.
Виявляється, для того щоб виник внутрішньоособистісний конфлікт, необхідна присутність особистісних і ситуативних умов.
Серед особистісних умов зазвичай називають наявність в індивіда:
складного внутрішнього світу і актуалізації цієї складності;
складною і розвиненою ієрархії потреб і мотивів;
високого рівня розвитку почуттів і цінностей;
складно організованою і розвинутою когнітивної структури, здатності індивіда до самоаналізу і саморефлексії. Ситуативні умови, які роблять внутрішньоособистісний конфлікт актуальним, досліджені в роботах В. Мерліна. Ці умови зовнішні і внутрішні.
Зовнішні умови конфлікту зводяться до того, що задоволення будь-яких глибоких і активних мотивів і відносин особистості стає зовсім неможливим або знаходиться під загрозою: вже в боротьбі з природою виникають труднощі і перешкоди для задоволення мотивів і відносин особистості, задоволення одних мотивів з неминучістю породжує виникнення нових, ще не задоволених мотивів; суспільне життя вимагає обмеження різних мотивів, іноді дуже глибоких, наприклад, прагнення до збереження життя.
Способи вирішення внутрішньоособистісних конфліктів:
- Компроміс - зробити вибір на користь якогось варіанту і приступити до його реалізації.
- Догляд - відхід від вирішення проблеми.
- Переорієнтація - зміна домагань щодо об'єкта, що викликав внутрішню проблему.
- Сублімація - переклад психічної енергії в інші сфери діяльності (заняття спортом, музикою, творчістю і т. д.).
- Ідеалізація - предаваніе марень, фантазій, відхід від дійсності.
- Витіснення - придушення почуттів, прагнень, бажань.
- Корекція - зміна Я-концепції в напрямку досягнення адекватного уявлення про себе [2, с. 188].
У даній проектній роботі хотілося б розглянути конфлікт нереалізованого бажання або комплексу неповноцінності.
Схема конфліктної ситуації
Сім'я Р. складалася з трьох осіб: громадянки М., громадянина П, і їх неповнолітнього сина. Громадянка М. і громадянин П. розлучилися, хлопчик залишився жити з громадянкою М.. Громадянин П. переїхав в інше місто і не бажає спілкуватися зі своїм сином. Самотня мати М. недоброзичливо ставиться до дитини, який залишився з нею як би як нагадування про її життєвому розчарування та невдачі в особистому житті. Недружню ставлення матері іноді замасковано навіть надмірним прагненням «допомогти дитині», наприклад пошуками для нього місце в лікарню при кожній звичайній захворюванні. Абсолютно ясно, що таке «виховання» дуже погано впливає на розвиток характеру дитини, у неї розвивається комплекс неповноцінності, хлопчик думає, що саме він винен у такому ставленні до нього, він хоче жити з мамою і татом в любові і турботі.
Причини конфлікту:
- Суб'єктивні: характер підлітка (хлопчик недовірливий, все приймає близько до серця, схильний до самоаналізу, самоїдство, самокритики, до роздумів, схильний до депресивного стану).
- Об'єктивні: недоброзичливе ставлення батьків до дитини, вада виховання; безвідповідальність батьків, їх неучасть у житті дитини.
Мотиви: незадоволеність потреби в спілкуванні з батьками, у любові, раді, допомоги з їх боку.
Цінності: почуття власної гідності; внутрісімейна цінність єдності та взаємодопомоги, взаємопідтримки.
Самооцінка: низька.
Діагностика конфліктної ситуації
У ході діагностики конфліктної ситуації нами було розглянуто три групи методів:
1). Психологічні:
- Самооцінка комплексу неповноцінності.
- Тест на схильність до внутрішньоособистісних конфліктів (Кноблох - Фальконетт)
- Самооцінка характеру за методикою Р. Кеттела
2). Методи соціальної роботи
- Карта соціального розвитку дитини
- Паспорт сім'ї
3) Соціологічні методи
- Опитувальник на самодіагностику типового сімейного стану.
Тест на самооцінку комплексу неповноцінності показав, що підліток закомплексований, себе оцінює негативно, «заціклін» на своїх слабкостях, недоліках, помилках. Постійно бореться з собою, і це тільки посилює і комплекси, і саму ситуацію, ще більш ускладнює стосунки з людьми.
Тест на схильність до внутрішньоособистісних конфліктів показав, що підліткові притаманна внутрішня конфліктність особистості. Схильність до самозвинувачень, нерішучості і невпевненості в собі.
Самооцінка характеру за методикою Р. Кеттела дала такі результати. Підліток, швидше за все, не дуже потребуєте в суспільстві інших і по натурі, як кажуть, не контактний. Цілком можливо, що він скептично ставитеся до знайомих і досить суворо судить інших. А це, як відомо, обмежує коло близьких друзів, з якими легко бути відвертим. У нього багата уява і, як наслідок, високий творчий потенціал. Даний тест так само показав, що підліткові притаманна внутрішня конфліктність.
Завдяки карті соціального розвитку дитини ми дізналися, що шкільні заняття він не пропускає, до навчання ставиться позитивно, поведінку в школі і в не школи відмінне, в класі досить товариська, у нього немає правопорушень, він не стоїть на обліку в ЙДИ.
Опитувальник на самодіагностику типового сімейного стану показав наступні результати: підліток вважає, що саме він виявляється винен у всьому, що трапляється в його сім'ї; підліток часто відчуває на собі критичні погляди матері; йому здається, що якби раптом він зник, то ніхто б цього не помітив; коли він вдома, він весь час з-за чого-небудь переживає.
Шляхи вирішення конфліктної ситуації
Може проводитися:
- Індивідуальна робота з підлітком (консультація з психологом, тренінг на підвищення самооцінки; телефон довіри, за яким підліток зможе завжди зателефонувати; трудотерапія, для того, щоб підліток міг відволіктися від своїх переживань)
- Індивідуальна робота з мамою (консультація з психологом, роз'яснювальна бесіда)
- Робота з усією родиною (тренінг з корекції взаємин, організація спільного сімейного дозвілля)
- Робота з середовищем (використання ресурсів соціального середовища для оздоровлення сімейної обстановки).
Для вирішення даної конфліктної ситуації можна скористатися програмою тренінгу, розробленої І. Головатенко. Програма даного тренінгу спрямована на розвиток у підлітка відсутніх навичок спілкування, на обговорення з ним проблем відносин з людьми, як з дорослими, так і однолітками, проблем конфліктів (Див. Додаток 2).
Можна використовувати тренінг на підвищення впевненості в собі. Мета тренінгу: знайомство з поняттями "впевненість у собі», «невпевненість» і «агресивність», розрізнення демонстрованого іншими агресивного, невпевненого і впевненого поведінки; виділення ситуацій, при яких найчастіше випробовують невпевненість у собі. Спроби зобразити поведінку впевненого в собі людину.
Стрес невдач і звалилися надій особливо шкідливий. Людина з її високорозвиненою нервовою системою надзвичайно чутливий до психічних травм, але є багато прийомів, які зводять вразливість до мінімуму.
Рекомендації.
Пізнай самого себе. Дійсно, щоб не опинитися в ситуації внутрішньоособистісних конфліктів, потрібно перш за все усвідомити «Хто Я?», «Навіщо прийшов у цей світ?», «У чому сенс мого життя?» І т.п. Тобто необхідно перш за все створити правильний «Я-образ», бо тільки в цьому випадку особистість буде чітко усвідомлювати, які цінності для неї є головними, сенсоутворювальним життєвими цінностями, а які - другорядними; за які слід піти на вогнище, а повз яких - пройти не помітивши.
Адекватно оцінюйте себе. Без адекватної самооцінки не можна пізнати самого себе і уникнути внутрішньоособистісних конфліктів. Але не тільки занижена, але й завищена оцінки своїх здібностей і можливостей перешкоджають встановленню гармонійних відносин з оточуючими і тим самим сприяють виникненню внутрішньоособистісних конфліктів.
Але найголовніше полягає в тому, що неадекватна самооцінка, неправильний спосіб свого «Я» перешкоджають реалізації та самоактуалізації особистості.
Сформулюйте змістотворних життєві цінності. Після того як ви «покопатися у собі» і адекватно оцінили себе, спробуйте сформулювати і взяти на озброєння основоположні життєві цінності. Це ті цінності, заради яких варто жити (а може, навіть і померти), цінності, утвердженню яких людина присвячує своє життя і які він розглядає як покликання.
Використовуйте свій життєвий досвід. Важливий спосіб профілактики внутрішньоособистісних конфліктів - формування стабільного внутрішнього світу і характеру людини. Для цього слід постійно звертатися до свого життєвого досвіду і співвідносити його з досвідом інших і соціальною реальністю. Необхідно якомога частіше відзначати: що, коли, за яких обставин і яким чином нам вдалося, а в чому ми зазнали фіаско. Рекомендується також записувати спостереження та висновки і детально їх аналізувати.
Будьте оптимістом, орієнтуйтеся на успіх. Аналізуючи свій життєвий досвід і роблячи висновки на майбутнє, орієнтуйтеся на успіх. Якщо вас постійно буде супроводжувати почуття страху зазнати невдачі, то взагалі не слід починати жодна справа. У цьому випадку ви приречені на невдачу і на внутрішньоособистісний конфлікт з самого початку, а точніше, навіть не почавши ще діяльності.
Будьте принципові. He відмовляйтеся з легким серцем від усього другорядного - «дрібниць», «дрібниць» і т.д. Іноді це доводиться робити в ім'я більш значущої мети або завдання. Але якщо людина чинить так постійно, це призводить до безпринципності, руйнування внутрішньої стабільності. У кінцевому підсумку це може призвести до деградації особистості, втрати образу «Я», своєї цілісності, ідентичності. А звідси недалеко і до внутрішньоособистісних конфліктів
Будьте впевнені в собі. Людина, що не впевнений у своїх силах, в той же час завжди відчуває себе неспокійно. Рано чи пізно він зіткнеться з внутрішньоособистісних конфліктом, бо невпевненість породжує сумнів, яке сусідить зі страхом.
Дотримуйтесь етичні норми та правила спілкування. Це допоможе вам уникнути безлічі конфліктів як у відносинах з іншими людьми, так і внутрішньоособистісних. Прагніть до морального самовиховання і самоствердження. Морально зрілий чоловік, який стверджує своєю поведінкою високі етичні норми, ніколи не опиниться в ситуації, за яку йому доведеться переживати, відчувати почуття провини і розкаяння совісті.
Висновок
Таким чином, даний проект показав, що внутрішньоособистісний конфлікт, як і всякий інший, не виникає на «порожньому місці». Людина живе в соціальному світі, залучений в різноманітні суспільні відносини, які впливають на нього в різних напрямках. У даній проектній роботі на прикладі показана конкретна ситуація конфлікту, показані три групи методів діагностика, такі як психологічні, методи соціальної роботи, соціологічні методи. Завдяки даним методам ми визначили, що підліток закомплексований, у нього є схильність до внутрішньоособистісних конфліктів і що в нього важкі взаємовідносини з матір'ю. Також у проекті наведено шляхи вирішення конфліктної ситуації.
Список використаної літератури
Анцупов А.Я., Шипілов А. І Конфліктологія: Підручник для вузов.-М.: ЮНИТИ, 1999.-551 с.
Емільянов, С.М. Практикум з конфліктологіі.-2-е вид., Перераб.-СПб.: Пітер, 2001.-400 с.
Овчарова Р.В. Довідкова книга соціального педагога .- М.: ТЦ «Сфера», 2001 .- 480 с.
Конфліктологія / За ред. А.С. Карміна. - Спб.: Лань, 2001. - С. 129.
Лідерса А.Г. Психологічний тренінг з підлітками: Навчальний посібник для студентів вищ. навч. закладів. - 2-е вид., Стер. - М.: Видавничий центр «Академія», 2004. - 256 с.
Психологічні тести / Под ред. А.А. Кареліна: У 2 т. - П86 М.: Гуманит. вид. центр ВЛАДОС, 2003. - Т. 2. -248 С.
Семьеведеніе: Навчальний посібник для студентів вузів / За редакцією професора П.Я. Ціткілова. - Новочеркаськ - Ростов н / Д: 2002. - 430 с.
Фемінологія. Семьеведеніе / За редакцією Л.Т. Шінеловой. М: Видавництво МГСУ, «Союз», 1997. - 220 с.