З дисципліни: Менеджмент
На тему: «Визначення функцій двох працівників (інженера з охорони праці та начальника виробничої лабораторії) з застосуванням продуктного підходу»
Зміст
Введення
1. Короткий опис підприємства
2.Функції інженера з охорони праці
3. Функції начальника виробничої лабораторії
Висновок
Введення
Існує два методи визначення службових функцій працівників. Найбільш поширений зараз метод визначення службових функцій - описовий, який зводиться до переліку дій працівників. Такий метод дає можливість докладно описати заданий коло прав та обов'язків, але у нього є два серйозні недоліки. По-перше, такий перелік рідко може бути повним, а значить, породжує реакцію працівника відносно того, що "не входить в мої обов'язки". По-друге, виконання перерахованих функцій зовсім не означає їх результативність, тобто всі запропоноване може робитися, а цілі при цьому не досягаються.
Ці недоліки можна подолати шляхом переходу від описового до продуктного методом, коли функція працівника або підрозділу визначається через необхідний продукт діяльності. Інакше кажучи, функції повинні бути орієнтовані на конкретний внесок у вирішення завдань організації як цілого.
У цьому випадку на фірмі оголошується своєрідний "внутрішньоорганізаційний ринок", на якому кожен працівник повинен виробляти щось таке, що знайде попит у кого-то з інших працівників фірми. Тобто Продуктний метод передбачає поняття "внутрішнього клієнта", якому кожен підрозділ і його співробітники повинні поставити деяку послугу як умовний товар, розрахований на потреби даного "клієнта". В якості внутрішнього клієнта може виступати вищестоящий керівник, суміжне або інший підрозділ компанії. При цьому внутрішній клієнт може погодитися на запропонований товар, але може й відмовитися від нього, або вимагати змінити його на свій розсуд, або замовити його іншому підрозділу чи працівникові. Ті підрозділи і працівники, чиї продукти діяльності, "товари" не знайшли свого внутрішнього клієнта, вважаються зайвими - вони не потрібні даної організації.
Головне, що дає такий метод визначення службових функцій, - послідовність у постановці та передачу загальноорганізаційних цілей на всі рівні організаційної ієрархії, а також по горизонталі - між взаємопов'язаними підрозділами і працівниками. Одночасно досягається максимальне зближення, стикування цілей і дій працівників і підрозділів з цілями організації та її керівників. Крім того, такі функції стають контрольованими, а їх виконання - перевіряється.
Сформовані таким методом службові функції можуть бути вбудовані в текст положень про підрозділи, посадових інструкцій та контрактів з працівниками. Отримані формулювання зовсім не обов'язково мають юридичну силу, скоріше, це моральний контракт керівника з підлеглим. Формулювання в продуктному вираженні необхідно для того, щоб якомога точніше пояснити керівникам і працівникам, чого від них хоче фірма.
Не будемо судити строго і описовий метод визначення службових функцій, записаних в положенні про підрозділ або посадової інструкції. Багато керівників дорожать своїм правом перераховувати ті дії, які повинен здійснювати їх підлеглий при виконанні своїх функцій. Чому ні? Треба тільки бачити і розуміти допоміжну роль таких переліків дій. Визначення службових функцій стає потужним управлінським ресурсом саме тоді, коли воно проводиться в продуктному вираженні.
1. Короткий опис підприємства
ТВО «... ... ... ... ...» займається виготовленням хлібобулочних, кондитерських виробів і виробництвом газованої води.
Мета підприємства: Удосконалення якості продукції, технології її виготовлення і збільшення обсягів виробництва. Підвищення попиту на продукцію.
Стратегія: Збільшення своєї частки на ринку хлібобулочних, кондитерських виробів Челябінської області, а також сусідніх областей, далі планується зайняти лідируюче становище на челябінському ринку.
2. Функції інженера з охорони праці
Головна функція: Створення системи забезпечує безпеку праці, через:
1. Своєчасна атестація працівників і робочих місць;
2. Безпека технічного стану будівель, устаткування, ефективність роботи вентиляційних систем, справний стан санітарно - технічних пристроїв, санітарно - побутових приміщень, засобів індивідуального захисту працівників;
3. Безпека в процесі виробництва, а також у проектах нових і реконструйованих виробничих процесів.
Внутрішній клієнт - гл.інженер:
§ Своєчасне надання звітів про проведені інструктажі з охорони праці
§ Своєчасність подачі актів у випадках можливого травматизму
Вимоги до інших підрозділів:
1. виконання заходів з охорони праці
2. виконання правил з безпеки праці
3. дотримання режиму праці та відпочинку працівників
Табл.1: Критерії інженера з охорони праці
3. Функції начальника виробничої лабораторії
§ Своєчасне надання результатів проведених аналізів надійшла для виробництва продукції
Внутрішній клієнт - відділ кадрів:
§ Своєчасне надання табеля обліку робочого часу
Вимоги до інших підрозділів:
До виробничого відділу:
Своєчасне надання напівфабрикатів, готової продукції на перевірку якості
Табл.2: Критерії начальника виробничої лабораторії
Висновок
Метою роботи було визначення функцій співробітників підприємства продуктних методом. Для цього були вивчені функції інженера з охорони праці та начальника виробничої лабораторії в ТВО «... ... ... ..» В результаті визначені головні функції та підфункції цих співробітників і складені таблиці критеріїв.
На тему: «Визначення функцій двох працівників (інженера з охорони праці та начальника виробничої лабораторії) з застосуванням продуктного підходу»
Зміст
Введення
1. Короткий опис підприємства
2.Функції інженера з охорони праці
3. Функції начальника виробничої лабораторії
Висновок
Введення
Існує два методи визначення службових функцій працівників. Найбільш поширений зараз метод визначення службових функцій - описовий, який зводиться до переліку дій працівників. Такий метод дає можливість докладно описати заданий коло прав та обов'язків, але у нього є два серйозні недоліки. По-перше, такий перелік рідко може бути повним, а значить, породжує реакцію працівника відносно того, що "не входить в мої обов'язки". По-друге, виконання перерахованих функцій зовсім не означає їх результативність, тобто всі запропоноване може робитися, а цілі при цьому не досягаються.
Ці недоліки можна подолати шляхом переходу від описового до продуктного методом, коли функція працівника або підрозділу визначається через необхідний продукт діяльності. Інакше кажучи, функції повинні бути орієнтовані на конкретний внесок у вирішення завдань організації як цілого.
У цьому випадку на фірмі оголошується своєрідний "внутрішньоорганізаційний ринок", на якому кожен працівник повинен виробляти щось таке, що знайде попит у кого-то з інших працівників фірми. Тобто Продуктний метод передбачає поняття "внутрішнього клієнта", якому кожен підрозділ і його співробітники повинні поставити деяку послугу як умовний товар, розрахований на потреби даного "клієнта". В якості внутрішнього клієнта може виступати вищестоящий керівник, суміжне або інший підрозділ компанії. При цьому внутрішній клієнт може погодитися на запропонований товар, але може й відмовитися від нього, або вимагати змінити його на свій розсуд, або замовити його іншому підрозділу чи працівникові. Ті підрозділи і працівники, чиї продукти діяльності, "товари" не знайшли свого внутрішнього клієнта, вважаються зайвими - вони не потрібні даної організації.
Головне, що дає такий метод визначення службових функцій, - послідовність у постановці та передачу загальноорганізаційних цілей на всі рівні організаційної ієрархії, а також по горизонталі - між взаємопов'язаними підрозділами і працівниками. Одночасно досягається максимальне зближення, стикування цілей і дій працівників і підрозділів з цілями організації та її керівників. Крім того, такі функції стають контрольованими, а їх виконання - перевіряється.
Сформовані таким методом службові функції можуть бути вбудовані в текст положень про підрозділи, посадових інструкцій та контрактів з працівниками. Отримані формулювання зовсім не обов'язково мають юридичну силу, скоріше, це моральний контракт керівника з підлеглим. Формулювання в продуктному вираженні необхідно для того, щоб якомога точніше пояснити керівникам і працівникам, чого від них хоче фірма.
Не будемо судити строго і описовий метод визначення службових функцій, записаних в положенні про підрозділ або посадової інструкції. Багато керівників дорожать своїм правом перераховувати ті дії, які повинен здійснювати їх підлеглий при виконанні своїх функцій. Чому ні? Треба тільки бачити і розуміти допоміжну роль таких переліків дій. Визначення службових функцій стає потужним управлінським ресурсом саме тоді, коли воно проводиться в продуктному вираженні.
1. Короткий опис підприємства
ТВО «... ... ... ... ...» займається виготовленням хлібобулочних, кондитерських виробів і виробництвом газованої води.
Мета підприємства: Удосконалення якості продукції, технології її виготовлення і збільшення обсягів виробництва. Підвищення попиту на продукцію.
Стратегія: Збільшення своєї частки на ринку хлібобулочних, кондитерських виробів Челябінської області, а також сусідніх областей, далі планується зайняти лідируюче становище на челябінському ринку.
2. Функції інженера з охорони праці
Головна функція: Створення системи забезпечує безпеку праці, через:
1. Своєчасна атестація працівників і робочих місць;
2. Безпека технічного стану будівель, устаткування, ефективність роботи вентиляційних систем, справний стан санітарно - технічних пристроїв, санітарно - побутових приміщень, засобів індивідуального захисту працівників;
3. Безпека в процесі виробництва, а також у проектах нових і реконструйованих виробничих процесів.
Внутрішній клієнт - гл.інженер:
§ Своєчасне надання звітів про проведені інструктажі з охорони праці
§ Своєчасність подачі актів у випадках можливого травматизму
Вимоги до інших підрозділів:
1. виконання заходів з охорони праці
2. виконання правил з безпеки праці
3. дотримання режиму праці та відпочинку працівників
Табл.1: Критерії інженера з охорони праці
| Результати роботи | Якості | |||||||||
| Вимірювані | не вимірювані | наявні | нові | |||||||
| дотримання термінів звітності про виконання заходів з охорони праці | регулярність проведених інструктажів | уважність | компетентність | |||||||
| вимогливість | ||||||||||
| старанність | ||||||||||
| креативність | ||||||||||
| Критерії | дотримання термінів звітності про виконання заходів з охорони праці | зниження виробничих ного травматизму | регулярність проводяться інструктожей | Ува- тель-ність | Требова- ність | Виконай-ність | разом | |||
| Ваги критеріїв (макс.) | 50 | 50 | 45 | 45 | 40 | 50 | 280 | |||
| Оцінка бали | 45 | 48 | 40 | 45 | 35 | 45 | 258 | |||
| Оцінює | Гл.інженер | Гл.інженер | Гл.інженер | Гл.інже нер | Гл.інже нер | Гл.інже нер | ||||
Головна функція: Створення системи постійно підтримує відмінну якість продукції хлібзаводу, через:
1. Своєчасний контроль за якістю сировини, матеріалів, напівфабрикатів та готової продукції чинним стандартам, технічним умовам і вимогам екологічної безпеки;
2. Створення нових методів лабораторного контролю, а також вдосконалення існуючих методів;
3. Створення системи поліпшує організацію робіт і контроль виробництва з метою скорочення витрат праці на їх проведення, а також удосконалення нормативно-технічної документації, що встановлює вимоги до якості продукції.
Внутрішній клієнт - начальник виробничого відділу: § Своєчасне надання результатів проведених аналізів надійшла для виробництва продукції
Внутрішній клієнт - відділ кадрів:
§ Своєчасне надання табеля обліку робочого часу
Вимоги до інших підрозділів:
До виробничого відділу:
Своєчасне надання напівфабрикатів, готової продукції на перевірку якості
Табл.2: Критерії начальника виробничої лабораторії
| Результати роботи | Якості | ||||||||
| вимірювані | не вимірювані | наявні | Нові | ||||||
| своєчасне надання контрольно-вимірювальної апаратури на періодичну перевірку | регулярність перевірок лабораторного устаткування і робочих місць співробітників лабораторії | старанність | інноваційність | ||||||
| компетентність | |||||||||
| вимогливість | |||||||||
| уважність | |||||||||
| Критерії | своєчасне надання контрольно-вимірювальної апаратури на періодичну перевірку | якість виконаної роботи | регулярність перевірок лабораторного устаткування і робочих місць співробітників лабораторії | Виконай-ність | вимоги ність | Ува-ність | підсумок | ||
| Ваги критеріїв (макс.) | 50 | 45 | 50 | 45 | 45 | 45 | 280 | ||
| Оценкабалли | 50 | 43 | 40 | 35 | 35 | 45 | 248 | ||
| Оцінює | Гл.інженер | Гл.інженер | Гл.інженер | Гл.інже нер | Гол. інже нер | Гол. інже нер | |||
Висновок
Метою роботи було визначення функцій співробітників підприємства продуктних методом. Для цього були вивчені функції інженера з охорони праці та начальника виробничої лабораторії в ТВО «... ... ... ..» В результаті визначені головні функції та підфункції цих співробітників і складені таблиці критеріїв.