Вивчення споживчих властивостей та харчової цінності хлібобулочних виробів

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Зміст
Введення
1. Теоретичний розділ
1.1 Роль у харчуванні хлібобулочних виробів
1.2 Класифікація і характеристика асортименту хлібобулочних
виробів
1.3 Споживчі властивості хлібобулочних виробів
1.4 Шляхи забезпечення якості хлібобулочних виробів
1.5 Види і форми товарної інформації
1.6 Нові напрямки в удосконаленні асортименту та якості хлібобулочних виробів
2. Експериментальний розділ
2.1 Аналіз асортименту хлібобулочних виробів магазину «Колосок»
2.2 Експертиза якості хлібобулочних виробів
2.3 Аналіз попиту та пропозиції в магазині «Колосок»
Висновок
Список використаної літератури
Додаток А
Додаток Б
Додаток В

Введення
«Скиба добре пропеченого хліба - одне з найбільш чудових винаходів людського розуму». Ці слова належать великому російському вченому К. Тімірязєва.
Хлібне зерно стало поживою людини більше 10 тисяч років тому. Спочатку люди харчувалися сирими зернами, потім почали дробити їх і підсмажувати на вогні, нарешті, навчилися пекти хліб. [14]
Колись хліб був головним блюдом. Наші предки підносили до неба молитви про хліб насущний, величали його батьком, годувальником, батюшкою. Народ склав про нього багато прислів'їв і приказок: «Не в пору обід, коли хліба ні», «Якщо хліба ні куска, так і в теремі туга, а хліба коровай, так і під ялиною рай».
Не втратив він свого значення і в наші дні. За все життя людина з'їдає в цілому 15 тонн хліба. Хлібом людина задовольняє приблизно третину добової потреби в поживних речовинах. Його білки містять всі незамінні амінокислоти, без яких немислима життя. З хлібом організм людини отримує калій, фосфор, кальцій, залізо і різні мікроелементи (мідь, цинк, йод та інші).
Хліб має постійної, не знижується при щоденному вживанні засвоюваністю. Хліб надає масі решті їжі, що поглинається сприятливу консистенцію і структуру, що сприяє найбільш ефективній роботі травного тракту, і це забезпечує більш повне засвоєння людиною інших продуктів. У харчуванні людини хліб має величезне психофізіологічне значення у зв'язку з такими його цінними властивостями, як смак, аромат, еластичність і пористість м'якушки, колір кірки, зовнішній вигляд. Гарний смак і запах свіжого хліба збуджують апетит і активність травних органів. Таким чином, хліб володіє виключно високою харчовою цінністю і грає найважливішу роль у всій фізіології живлення. [11]
У курсовій роботі використовуються аналітичний і розрахунковий методи дослідження, соціологічне опитування. Об'єктами дослідження є: хлібобулочні вироби в магазині «Колосок» і сам магазин «Колосок».
Метою даної курсової роботи є вивчення споживчих властивостей та харчової цінності хлібобулочних виробів. Завданнями курсової роботи є: вивчення ролі хлібобулочних виробів у харчуванні, класифікація та характеристика асортименту хлібобулочних виробів, вивчення споживчих властивостей, шляхів забезпечення якості хлібобулочних виробів, вивчення видів і форм товарної інформації, нових напрямків у вдосконаленні асортименту та якості хлібобулочних виробів.

1. Теоретичний розділ
1.1 Роль у харчуванні хлібобулочних виробів
Харчування є одним з найважливіших факторів, опосредствующих зв'язок людини із зовнішнім середовищем і визначають стан здоров'я населення. Раціональне харчування створює умови для нормального фізичного та розумового розвитку організму, підтримує високу працездатність, сприяє профілактиці захворювань і має суттєвий вплив на можливість організму протистояти дії несприятливих факторів навколишнього середовища фізичної, хімічної та біологічної природи.
За рахунок хліба організм людини на 50% задовольняє потребу у вітамінах групи В: тіаміні (В1), рибофлавіні (В2) та нікотинової кислоти (РР).
У хлібі з цілого зерна чи з борошна грубого помелу міститься надзвичайно цінні вітаміни групи Е - токофероли. Ці вітаміни беруть участь в обміні білка, сприятливо впливають на м'язову систему, надають позитивний вплив на діяльність ендокринних систем.
Наявність вітамінів в хлібі обумовлено в основному сортом борошна. Хліб з шпалерного борошна характеризується більш високим вмістом вітамінів. Хліб важливий і як джерело мінеральних речовин. У хлібі міститься калій, фосфор, сірка, магній; в кілька менших кількостях - хлор, кальцій, натрій, кремній і в невеликих кількостях інші елементи. Ці речовини відіграють значну роль у формуванні м'язових і кісткових тканин, діяльності серцево-судинної системи. нормалізації хімічного складу крові та інших процесів. Хліб з нижчих сортів борошна містить більше мінеральних речовин.
Біологічна цінність хліба характеризується амінокислотним складом, вмістом зольних елементів, вітамінів і поліненасичених жирних кислот. Білки хліба є біологічно повноцінними. Однак за змістом таких незамінних амінокислот, як лізин, метіонін і триптофан, білки хліба поступаються білкам молока, яєць, м'яса і риби. Дефіцит цих амінокислот більше в хлібі з пшеничного борошна, ніж у хлібі з борошна житнього. Білки хліба з нижчих сортів борошна (обойному) більш повноцінні, ніж з вищих. Засвоюваність хліба залежить від виду, сорту борошна і її якості. Хліб з пшеничного борошна засвоюється краще, ніж хліб з житнього борошна того ж сорту. Засвоюваність білків, жирів і вуглеводів вище в хлібі з більш високих сортів борошна і відповідно для виробів із пшеничного борошна вищого гатунку становить 87,95 і 98%, а зі шпалерного борошна -70,92 і 94%. Хліб з гарною, рівномірної, тонкостінної пористістю, еластичний, в якому всі речовини знаходяться в найбільш сприятливому для дії ферментів стані (білки денатурований, крохмаль клейстерізован, цукру розчинені), легко просочується травними соками, добре перетравлюється і засвоюється.
Хліб також містить клітковину необхідну для організму людини. [15]
Характеристика ролі хлібобулочних виробів як одного з джерел покриття потреби людини в енергії складається з добової потреби людини в енергії та окремих харчових речовинах; енергетичної цінності хлібобулочних виробів і вмісту в них окремих необхідних організму людини харчових речовин; добового споживання хлібобулочних виробів.
Енергетична цінність - це кількість енергії (ккал, кДж), що вивільняється в організмі людини з харчових речовин продуктів харчування для забезпечення її фізіологічних функцій.
Теоретична енергетична цінність хлібобулочних виробів розраховується, виходячи зі змісту в 100г продукту білків, жирів, вуглеводів, органічних кислот і кількості калорій, що утворюються при повному згорянні 1 г цих речовин. Отже, енергетична цінність хлібобулочних виробів розрізняється в значних межах залежно від їх асортиментної групи, рецептури та хімічного складу інгредієнтів, вологості цілого вироби, форми хліба.
Фактична (або фізіологічна) енергетична цінність хліба розраховується з урахуванням засвоюваності містяться в даному продукті білків, жирів і вуглеводів. [1]
У зв'язку з вищевикладеним слід бачити найголовніше: хліб містить практично всі поживні речовини, необхідні для життєдіяльності, причому в помітних кількостях і сприятливому співвідношенні. Це вигідно відрізняє хліб від інших продуктів харчування.
1.2 Класифікація і характеристика асортименту хлібобулочних виробів
До хлібобулочним виробам відносяться продукти, що випікають з борошна з використанням дріжджів, солі, води і додаткової сировини. Асортимент виробів, що виробляються хлібопекарськими підприємствами, характеризується великою різноманітністю. Вони виробляються різної маси, виду, формовий або подовими, різної рецептури, вологості. Виробництво різноманітних видів хлібобулочних виробів здійснюється за рецептурами і технологічними інструкціями, наведеними в спеціальній літературі і довідниках.
Вид хліба визначається видом борошна, з якої він виготовлений. Так, хлібні вироби бувають житніми, пшеничними і житньо-пшеничними. Залежно від сорту житнього борошна хліб буває зі шпалерного, обдирного та сіяного борошна, а пшеничний - зі шпалерної, 1-го, 2-го та вищого сортів. По рецептурному складі хлібні вироби підрозділяють на прості, тобто вироби, виготовлені з основної сировини (борошна, води, солі й дріжджів), поліпшені, у які входить і додаткова сировина (цукор, патока, жири та ін), і здобні, що містять підвищену кількість цукру і жиру.
За способом випічки хліб підрозділяють на формовий і подовий. Хліб пшеничний з борошна вищого сорту випікають з додаванням в тісто цукру. Він характеризується чисто білим кольором м'якушки, тонкої, високою пористістю і невеликий кислотністю. Виробляють його переважно штучним, формовим і подовим, овальним з надрізами, різної маси. Хліб пшеничний простий з борошна 1-го сорту відрізняється більш світлим забарвленням м'якушки, дещо більшою пористістю, меншою кислотністю і кращим смаком, ніж з борошна 2-го сорту, але більш темним забарвленням і меншою пористістю, ніж з борошна вищого сорту. Хліб з борошна 1-го сорту черствіє дещо повільніше, ніж хліб з борошна вищого сорту, а хліб з борошна 2-го сорту черствіє швидко. Хліб з пшеничного шпалерного борошна випікають формовим або подовим масою 0,5 і 1 кг . Хліб відрізняється сероватимі' або коричневим кольором м'якушки, темної, злегка шорсткою кіркою, порівняно високою кислотністю (7 ° Н) і середньої пористістю (54-55%). [11]
До хліба відносять вироби з усіх сортів житнього, пшеничного та житньо-пшеничного борошна масою більше 500 г ; Маса булочних виробів 500 г і менше.
Хліб з житнього та суміші житнього та пшеничного борошна. З житнього шпалерного борошна виробляють хліб житній простий формовий та подовий і поліпшені сорти: хліб заварний, при виробництві якого частина борошна заварюють, додають солод і кмин. Хліб житньо-пшеничний випікають із суміші борошна житнього шпалерного і пшеничної шпалерної, подовими формовим. М'якушка хліба більше світлий і пористий; по смаку цей хліб менш кислий, чим хліб житній простій зі шпалерного борошна. Хліб житнього обдирного, приготовлений із житнього борошна вирізняється хорошим смаком, еластичним м'якушкою, приємним запахом. (Хліб «Димитрівський» масою 0,5 кг і більше (заварний хліб, виробляється подовим із суміші борошна житнього обдирного, житньої сіяної з додаванням солоду житнього, цукру), хліб «Свислочському» масою 0,5 і більше (виробляється з суміші борошняної «Свислочському» № 1 або № 2, борошно житнє хлібопекарська обдирне з додаванням цукру-піску), а також хліб «Класичний», хліб «Двінскі гасцінец», хліб «Семенівський», хліб «Селянський»).
Із сіяного борошна виготовляють хліб простий штучний формовий або подовий, і поліпшені сорти: хліб «Витівник» масою 0,5 кг (Борошно житнє сіяна, пшеничне борошно 1-го сорту з додаванням солоду житнього неферментованого, дріжджів і харчової добавки «Бетавітон» (дієтичне виріб рекомендується всім групам населення), хліб «Привітний» масою 0,5 кг (Покращений заварний, борошно житнє хлібопекарська сіяна, пшеничне хлібопекарська 1-го чи 2-го сорту з додаванням солоду житнього сухого, сухарів панірувальних з хлібних сухарів з борошна пшеничного вищого або 1-го сорту, цукор-пісок) Існують види хліба з борошна житнього сіяною і борошна житнього обдирного: хліб «Нікольський» новий масою 0,4 кг (Борошно житнє сіяна, борошно житнє обдирне, цукор, солод житній, сіль харчова йодована, дріжджі, насіння кунжуту).
Хліб з пшеничного борошна. Хліб пшеничний з борошна шпалерної, 1-го, 2-го та вищого сортів виробляють проста подовими формовим, маса виробів різна: хліб «Исток» масою 0,5 кг і більше (виробляється формовим, подовим, борошно пшеничне хлібопекарське 1-го сорту, висівки пшеничні, фруктоза). До поліпшених сортів пшеничного хліба з борошна вищого гатунку належить хліб «Сонейка» масою 0,7 кг (Борошно пшеничне вищого гатунку, дріжджі, вода, сіль харчова йодована, патока крохмальна). [8]
Булочні вироби. До них ставляться батони, плетені вироби, булки, сайко, калачі, булочний дріб'язок і ін
З пшеничного борошна виробляють дрібноштучні вироби масою менше 0,2 кг . Вони різноманітні за формою розмірами, поверхня їх прикрашають наколами, надрізів або посипають маком, кмином і т.д. Вироби масою 0,05-0,1 кг випікають у вигляді розанчіков підківок, гребінців та ін Здобні вироби містять велику кількість жиру і цукру (більше 7%), яйця, молоко, іноді горіхи і родзинки. Для поліпшення смаку і аромату додають ванілін, повидло, помадку та ін Вони мають високу енергетичну цінність.
Асортимент виробів із здобного тіста різноманітний, тому їх прийнято поділяти на дві підгрупи - велика ( 0,2 кг і більше) і дрібноштучні (менше 0,2 кг ).
Батони - вироби довгастої форми, з тупими або гострими кінцями із чотирма-п'ятьма косими надрізами на поверхні. Прості батони виробляють із борошна 1-го і 2-го сортів, масою 0,2 і 0,5 кг . До поліпшеного відносять батони нарізні з борошна вищого і 1-го сортів: батон «Весняний» (нарізаний) масою 0,4 кг (Борошно пшеничне вищого сорту, цукор-пісок, маргарин, дріжджі, сіль йодована, β-закрученому), «Ніжний» масою 0,35 кг (Борошно вищого гатунку, дріжджі хлібопекарські пресовані, цукор-пісок, сіль харчова йодована, масло рослинне, поліпшувач). [7]
Плетені вироби - хали й плетінки з маком. Останні виробляють переплетенням трьох джгутів з борошна вищого гатунку з додаванням жиру та цукру: плетінка «Слуцька» масою 0,35 кг (Борошно пшеничне вищого сорту, поліпшувач, дріжджі, сіль, цукор, маргарин, кунжут), плетінка «Нова» масою 0,3 кг (Борошно пшеничне вищого сорту, цукор-пісок, маргарин, яйця, дріжджі, мак, сіль йодована).
Булки виготовляють з борошна вищого і 1-го сортів, в основному масою 0,1 - 0,3 кг: булка «Стайківський» масою 0,3 кг (Борошно пшеничне вищого гатунку, маргарин, дріжджі, яйце, сіль йодована, поліпшувач «Плісе-15»), булка «Різдвяна» масою 0,35 кг (Борошно пшеничне вищого гатунку, масло вершкове, цукор, ванілін).
Сайки - це схожі з булками вироби, бічні сторони або одна сторона яких не мають скоринок: сайка з яйцем масою 0,3 кг (Борошно пшеничне вищого гатунку, маргарин, яйце, цукор, молоко сухе знежирене, дріжджі, сіль харчова йодована, вода).
До здобних виробів відносять здобу звичайну, булочки здобні й витушки здобні, хліб здобний: здоба «Росинка» та «Чарівна особа» масою 0,35 кг (Борошно пшеничне вищого сорту, цукор, маргарин, масло рослинне, молоко сухе знежирене, яйце, мак, ванілін), булочка «Новогрудська» масою 0,15 кг (Борошно пшеничне вищого сорту, цукор, маргарин, ванілін, з додаванням начинки), здоба «Горожанка» масою 0, 35 кг (Борошно пшеничне вищого сорту, цукор, маргарин, яйце, дріжджі, сіль, ванілін)
Дієтичні хлібні вироби це вироби, випечені за спеціальними рецептурами і призначені для профілактичного та лікувального харчування хворих з певними захворюваннями і для осіб похилого віку.
В даний час дієтичні хлібні вироби ділять на наступні групи:
1. Безсольові хлібобулочні вироби, призначені для осіб із захворюваннями нирок, серцево-судинної системи; використовують при гіпертонії та інших порушеннях, що вимагають обмеження солі в їжі.
2. Хлібобулочні вироби зі зниженою кислотністю, що рекомендуються при виразковій хворобі і гіперацидному гастриті.
3. Хлібобулочні вироби зі зниженим вмістом вуглеводів (у тому числі крохмалю), що використовуються в харчуванні хворих на цукровий діабет, ревматизм, ожирінням. Ці вироби корисні також особам, які перенесли опікові травми, оскільки містять підвищену кількість білків.
4. Хлібобулочні вироби зі зниженим вмістом білка (безбілкові), рекомендовані особам, страждаючим хронічною нирковою недостатністю і іншими захворюваннями, пов'язаними з порушенням білкового обміну. Хліб безбілковий безсольової випікають з кукурудзяного крохмалю (91,4%) і борошна житнього шпалерного (8,6%) або з пшеничного крохмалю і житнього шпалерного борошна.
5. Хлібобулочні вироби з підвищеним вмістом баластних речовин, призначені для осіб, які страждають атонією кишечника, ожирінням, і людей похилого віку, які не мають протипоказань у споживанні такого хліба з інших причин.
6. Хлібобулочні вироби з додаванням лецитину, що рекомендуються при атеросклерозі, захворюванні печінки, нервовому виснаженні, ожирінні.
7. Хлібобулочні вироби з підвищеним вмістом йоду, що випускаються з метою попередження і лікування захворювань щитовидної залози і атеросклерозу. У рецептуру таких виробів рекомендується вводити висушену і подрібнену в порошок морську капусту, в якій міститься значна кількість йоду у вигляді органічних сполук і інших мікроелементів, а також вітаміни С, Е, групи В та ін
Представниками дієтичного хліба є: хліб «Морський прибій» масою 0.5 і більше (борошно житнє обдирне, житнє сіяна, пшеничне 1-го сорту з додаванням солоду житнього сухого, цукор-пісок, порошок з ламінарія), хліб діабетичний «Тонус» (висівки пшеничні , масло рослинне рафіноване, дріжджі, фруктоза, сіль йодована).
В даний час розроблені нові сорти хлібобулочних виробів: хліб для тостів з висівками масою 0,5 кг , Хліб для тостів з молоком масою 0,5 кг , Багет «Звичайни» з молоком масою 0,4 кг , Хліб тостовий «Асалодкави» масою 0,5 кг , «Багет» масою 0,3 кг , Булка «тостового» масою 0,5 кг . [12]
1.3 Споживчі властивості хлібобулочних виробів
При покупці хлібобулочних виробів споживач, перш за все, звертає увагу на органолептичні властивості: зовнішній вигляд, стан м'якушки, смак, запах, відсутність хвороб, сторонніх включень, дефектів і мінеральних домішок.
Смак і аромат (запах) хлібобулочних виробів є важливими чинниками в оцінці їх якості. Вони повинні бути приємними, відповідними даному сорту виробів. Смак хліба повинен бути без ознак гіркоти, без стороннього присмаку і без хрускоту від мінеральних домішок. Залежно від виду, сорту та рецептури виробів смак хліба має істотні відмінності.
Форма повинна бути правильною, без бічних випливаючи, не м'ятою; для формового хліба - відповідною хлібної формі, в якій його випікали, з дещо випуклою верхньою кіркою; для подового - круглої, овальної або довгасто-овальної, не розпливчастою, без Притиска.
Поверхня повинна бути гладкою, для окремих видів виробів - шорсткою, без великих тріщин і підривів; булки, батони - з надрізами; для подових виробів допускаються наколи.
Кольори кірки повинен бути від світло-жовтого до темно-коричневого залежно від сорту, без підгоріло і блідості. Товщина кірки хліба повинна бути не більше 4 мм , Для батонів і дрібноштучних виробів не нормується. Хліб повинен бути добре пропеченим, не липким і не вологим на дотик, без грудочок, пустот і слідів непромеса, з рівномірною пористістю, еластичним. М'якушка після легкого натискання пальцями повинен приймати початкову форму, бути свіжим. [13]
Призначення хлібобулочних виробів - задоволення фізіологічних потреб. Визначальними властивостями функціонального призначення є енергетична і біологічна цінності.
З фізико-хімічних показників у хлібі визначають: вологість, пористість, кислотність м'якушки, рідше - вміст цукру і жиру, кухонної солі, приналежність хліба до того чи іншого типу залежно від сорту борошна.
Фізико-хімічні показники характеризують суворе дотримання рецептури і технологічного процесу хлібопекарськими підприємствами, а також санітарну бездоганність хліба.
Так як хліб споживається щодня і його значення в харчуванні дуже велике, повинна бути гарантована його абсолютна нешкідливість для людини. У зв'язку з цим особливої ​​актуальності набуває санітарно-гігієнічна оцінка хліба. Останнім часом важливого значення надають санітарно-гігієнічним показникам: наявності солей важких металів, радіонуклідів, визначення мікробної зараженості.
Все більш широке застосування добрив, інсектицидів та гербіцидів робить актуальним завдання контролю можливого залишкового вмісту в продуктах переробки зерна тих з них, які можуть негативно позначитися на здоров'ї людини. Визначення залишкових кількостей пестицидів у зерні і зернових продуктах зобов'язані проводити служби, які застосовують ці пестициди, а також санітарні служби. Для основних застосовуваних пестицидів визначені допустимі залишкові кількості (ДОК) їх у продуктах харчування.
Безпека хлібобулочних виробів є актуальною проблемою. Так вміст радіонуклідів у готовій продукції та сировині не повинно перевищувати діючих Республіканських допустимих рівнів; вміст токсичних елементів у готовій продукції не повинен перевищувати допустимих нормативів, встановлених «Гігієнічними вимогами до якості та безпеки продовольчої сировини і харчових продуктів» СанПіН 11-63 РБ 98; по показниками безпеки сировина для виробництва готової продукції повинно відповідати вимогам СанПиН 11-63 РБ 98 «Гігієнічні вимоги до якості та безпеки продовольчої сировини і харчових продуктів». У хлібі неприпустимі ознаки хвороб - картопляної, пліснявіння та ін
Важливим показником якості є повновагового штучних виробів. Для більшості охололи виробів (6-14 год після випікання) стандартом встановлено відхилення маси 10 штук ± 2,5%, здобних виробів - ± 3%. Допустимі відхилення маси одного виробу в меншу сторону не повинні перевищувати 3% (для здобних - 4%).
І у випадку використання сировини зниженої якості, помилок у технологічному процесі або неправильного режиму зберігання і транспортування в хлібі та хлібобулочних виробах можуть виникати дефекти і хвороби. Розрізняють дефекти зовнішнього вигляду, стану м'якушки, смаку і запаху. Найбільш часто виникають такі дефекти зовнішнього вигляду: неправильна форма, знижений об'єм, тріщини, міхури і плями на поверхні, відсутність глянцю на шкірці, зайво бліда або дуже темна її забарвлення, опукла або увігнута, дуже товста, дуже тонка, пухка і нерівномірна кірка, бічні Притиска, розпливчастість.
Дефекти хліба обумовлені якістю сировини і виникають при порушенні технології виробництва хліба, а також при недотриманні умов транспортування і зберігання хліба і булочних виробів. До дефектів зовнішнього вигляду відносяться: неправильна форма виробів, яка може бути при використанні борошна з низькою якістю клейковини, при неправильній формуванні і недостатньої або надмірної расстойке тесту, тріщини на поверхні утворюються при випічці хліба з ферментованого тесту, а дрібні бульбашки - при випічці з Недоброди тесту; темне забарвлення або товста шкірка з'являються при збільшенні температури або часу випічки; підвищена кількість цукру в тісті обумовлює темне забарвлення кірки, знижене - бліду.
Дефекти м'якушки виникають при використанні борошна, отриманої з пророслого зерна, або при додаванні зайвої кількості води, в результаті чого виходить непропечений і липкий м'якуш. Крошливость обумовлена ​​недостатньою кількістю води при замісі; крошливость є також ознакою черствіння хліба. Непромеса м'якушки - наявність грудочок борошна, мочки (старого хліба) - викликаний недостатнім замісом тесту. Не допускається наявність гарту в хлібі. Загартування - це шар ущільненого, безпористу липкого м'якушки зазвичай у нижній кірки. Під час зберігання гартування може виникнути при багаторядній укладанні гарячих виробів.
При транспортуванні та зберіганні хліб може деформуватися в результаті недбалої або щільного укладання гарячих виробів у тару.
Споживчі властивості хлібобулочних виробів у визначальній мірі залежать від показників хлібопекарського якості борошна, які формуються при заготівлі, післязбиральної обробки та зберігання зернової маси. Заготівля зерна на елеваторах здійснюється з метою формування потоків зерна пшениці за вологістю, стекловидности, змісту та якості клейковини, при цьому система заготівлі зерна не враховує повною мірою різноманітності ознак якості, що впливають на споживчі властивості борошна. Як правило, вирішуються завдання формування в процесі заготівлі партій зерна, що відрізняються вмістом клейковини, стекловидностью, натурою і вологістю. [15]
Дефекти смаку і запаху можуть бути при використанні борошна, довго зберігалася або виробленої з дефектного зерна. Хліб перебродив має кислий смак, а Недоброди - прісний. Солонавий, недосолені смак викликаний неправильної дозуванням солі. Наявність хрускоту на зубах при розжовування хліба може бути викликане попаданням в борошно мінеральних домішок; до реалізації такий хліб не допускається. При зберіганні хліб набуває специфічних аромат і смак черствого хліба. [12]
1.4 Шляхи забезпечення якості хлібобулочних виробів
Якість хліба визначається сукупністю різноманітних властивостей, значення яких не рівноцінно. Очевидно, що при оцінці якості хліба неможливо взяти до уваги всі його показники, тому мова йде не про якість взагалі, а лише про сукупність показників, що відображають споживчу цінність продукції.
Шляхи забезпечення якості хлібобулочних виробів досить різноманітні і включають кілька напрямків:
- Селекція нових сортів злаків з високим вмістом білка;
- Організація технологічного процесу з метою максимальної збереженості амінокислот, вітамінів та інших біологічно цінних компонентів сировини;
- Розробка технологій використання цілого складу зерна, а також зародків, висівок, що містять цінні білки, мінеральні речовини, вітаміни і харчові волокна (зародки злаків можуть бути використані не тільки для збагачення вітамінами та білками хліба в дієті здорових людей, але також як надзвичайно цінне джерело додаткових факторів харчування в дієті людей, які страждають від різних порушень обміну);
- Внесення вітамінних препаратів в борошно або при замісі тіста в процесі приготування.
- Додавання різних поліпшувачів. Основне призначення покращувача - це підвищення здатності тіста утримувати газ, прискорення процесу бродіння, поліпшення якості хліба в цілому (зовнішній вигляд, консистенція і т.д.). Таким вимогам задовольняють практично всі поліпшувачі, представлені на ринку.
Для розширення асортименту хлібобулочних виробів, розвитку нових інтенсивних технологій їх виробництва актуальним є поліпшення якості використовуваної сировини, виявлення його альтернативних джерел, застосування нових видів сировини.
Основною сировиною для виробництва хліба є пшеничне і житнє борошно всіх гатунків; помірно жорстка, що відповідає санітарним вимогам вода; харчова кухонна сіль, біологічні розпушувачі - пресовані, рідкі або сухі дріжджі, культури молочнокислих бактерій, закваска у вигляді головки чи квасу (для житнього хліба) .
Додатковим сировиною є види борошна, деякі харчові та смакові добавки, білкові збагачувача, овочеві і фруктові порошки, соки, пюре, поверхнево-активні речовини (ПАР), ферментні препарати, модіфіцнроіние крохмалі, різні прянощі, солод, молочні проекти, цукор, жир і багато інших продуктів, що додаються в враховані, здобні й дієтичні хлібні вироби. Процес виробництва хліба і булочних виробів складається з наступних етапів: прийом і зберігання сировини; підготовка сировини до пуску у виробництво; приготування тіста; оброблення тесту; випічка; зберігання випечених виробів і їх відправка у торговельну мережу.
Кожен етап складається з окремих, послідовно виконуваних виробничих операцій і процесів. Роль і призначення кожного етану різні, проте якість хліба в кінцевому підсумку залежить від ретельного дотримання порядку та умов проведення всіх без винятку операцій і процесів.
На етапі приймання і зберігання сировини відбуваються його прийом, переміщення в складські приміщення і ємкості і подальше зберігання. Приймати і зберігати сировину слід, суворо дотримуючись вимог стандартів, так як його висока якість є запорукою високої якості готових виробів. З кожної партії приймається сировини, в першу чергу борошна і дріжджів, відбираються проби для перевірки його відповідності нормативам якості та встановлення хлібопекарських властивостей.
Підготовка сировини до пуску у виробництво полягає у проведенні заходів, спрямованих на забезпечення необхідного рівня якості готових виробів, і включає: змішування борошна окремих партій (валка); підігрів води для забезпечення оптимальної температури та (до 26-30 ° С); розмішування дріжджів у теплій воді або рідкої борошняної заварці; розчинення у воді і фільтрація розчину солі; приготування водно-жирової емульсії жирів; розчинення у воді сухих молочних продуктів і фільтрація розчину; перебирання родзинок, цукатів, горіхів, прянощів, промивання родзинок і т.д.
Приготування (заміс) тіста - отримання однорідної за складом маси (опари, закваски або тесту) з усіх компонентів рецептури. Воно може бути одно-(безопарний спосіб отримання пшеничного хліба), двох-(виробництво пшеничного хліба опарним способом, а також основних сортів житнього і житньо-пшеничного хліба), чотирьох-і пятістадійним (одержання національних білоруських сортів хліба). Змішування проводять до повного зникнення грудочок борошна і рівномірного розподілу іншої сировини. Тривалість та інтенсивність замісу надає певний вплив на властивості тіста і якість випікається хліба.
Пшеничне і житнє борошно істотно різняться по біохімічних і технологічних властивостях, що позначається вже на стадії замісу, а потім і на наступних стадіях приготування тіста. Тому операції замісу пшеничного і житнього тіста і процеси його бродіння ведуть різними способами.
В даний час при замісі і бродінні пшеничного тіста в основному застосовують опарний і безопарний способи.
Опарний спосіб передбачає приготування тіста в дві стадії: спочатку з 45-60% передбаченої за рецептурою борошна і всіх дріжджів замішують опару з вологістю близько 50%, дають їй дозріти (вибродівшєє) протягом 3-4,5 год при температурі від 28 до 32 ° С. Потім до опари додавали решту сировини, замішують тісто, яке бродить протягом 1 -1,5 ч. У цей час його ще 1 - 2 рази короткочасно місять (виробляють обминку). Якщо готують здобне тісто, то при другій обминання вводять покладені за рецептурою жир і цукор. Мета обминання - поліпшення структурно-механічних властивостей тіста і його структури для одержання хліба найбільшого обсягу про дрібну, тонкостінної, рівномірної пористістю. Цей спосіб приготування хліба є основним, оскільки дозволяє вносити корективи в рецептури і тривалість бродіння опари і тесту з урахуванням хлібопекарських особливостей борошна і отримувати хліб більш високої якості. Однак він тривалий (загальна тривалість приготування хліба - 6,5-8 год), потребує використання великої кількості приміщень, обладнання, робочої сили, викликає додаткову витрату сухих речовин (до 20%). [5]
Безопарний спосіб приготування пшеничного тіста передбачає одноразовий заміс всього передбаченого по рецептурі сировини. Для нього потрібно менше обладнання, рас-I сухих речовин знижується на 0,5%, але до 2-3% збільшується витрата дріжджів. Загальна тривалість приготування хліба безопарним способом - 4,5 - 5 г. У результаті виходить хліб, який поступається за якістю опарному, тому сто вводять молочну сироватку з ферментними препаратами і використовують інтенсивний заміс.
Дозрівання (бродіння) пшеничного тіста, починаючись в момент замісу, продовжується і під час його перебування в ємностях для бродіння до оброблення. Суму процесів (мікробіологічних, біохімічних, колоїдних і фізичних), що призводять тісто в результаті бродіння і обмінок в стан, оптимальне для оброблення і випічки, і називають дозріванням.
Поряд з основними (опарним і безопарним) способами приготування пшеничного тіста застосовуються прискорені: на молочній сироватці, із застосуванням ферментованої емульсії-суспензії, на диспергованої фазі, з використанням рідкої окисної фази, на молочнокислої заквасці з модифікованим крохмалем, з комплексним застосуванням різних добавок та ін .
При виробництві хліба прискореними методами з скороченою стадією бродіння тесту рекомендується використовувати поверхнево-активні речовини, модифіковані крохмалі, окислювачі, ферментні препарати та ін
При приготуванні житнього і житньо-пшеничного тіста враховуються хлібопекарські властивості житнього борошна, зазначені раніше. Ці властивості обумовлюють застосування інших способів приготування житнього тесту, яке за своїми властивостями істотно відрізняється від пшеничного.
Тісто з суміші житнього та пшеничного борошна за властивостями ближче до житньому, ніж до пшеничному, тому готується аналогічно житньому.
Після вистоювання на деяких виробах (батонах, булках, національних вироби тощо) роблять надрізи або проколи.
Випічка хліба - завершальний етап тривалого процесу, багато в чому визначає якість готового продукту. Випічка виробляється в хлібопекарських печах при температурі 200 -250 ° С, тривалість її залежить від рецептури, маси та фірми виробів і може коливатися від 12 до 80 хв і більше. Вихід хліба складає: житнього - 148-165%, житньо-пшеничного - 133-160, пшеничного - 130-157, здобних виробів - 128-184%. [8]
Бракераж і укладання хліба на чисті, без сторонніх запахів дерев'яні лотки здійснюється відразу після його виходу в один ряд на нижню або бічну кірку, щоб не зім'яти гарячий хліб. Кількість виробів на одному лотку залежить від їх маси і форми. Вироби не повинні укладатися занадто щільно щоб уникнути дефектів. При укладанні на лотки виробляють бракераж, тобто вилучають горіли, деформовані, з рваними кірками і інші хлібні вироби, що не відповідають стандарту, а також відбирають від кожної партії зразки і визначають у них всі передбачені стандартом показники якості. В даний час широко застосовують упаковку хлібних виробів у різні види м'якої тари (целофан, поліетиленову, поліпропіленову, термоусадочну та іншу синтетичну плівку).
Всі пакувальні матеріали повинні бути нешкідливими, не реагувати з речовинами хліба, бути непроникними для пари та газу. Перед упаковкою вироби охолоджують, в термоусадочну плівку вироби упаковують гарячими. Упаковка не тільки затримує черствіння виробів на 4-5 доби, але і дозволяє зберігати і транспортувати їх в належному санітарному стані.
Заключні стадії виробництва хліба - охолодження, зберігання або відпустку хліба у торговельну мережу.
Після виходу з печі хлібобулочних виробів у них протікає ряд процесів: вироби остигають, всихають, тобто зменшуються в масі та черствіють. Зміни хлібобулочних виробів, викликані мікроорганізмами, в результаті яких вироби стають непридатними до вживання, називають хворобами хліба. Найбільш поширеними і небезпечними є картопляна хвороба і пліснявіння.
Охолоджування і всихання хлібобулочних виробів. У момент виходу з печі температура кірки хліба сягає 130 ° С, поверхні - 180 "С, центру м'якушки -96 ... 98 ° С. При цьому вологість кірки дорівнює нулю, вологість центру м'якушки на 1-2% більше початкової вологості тестової заготовки . Потрапляючи в Охолоджувальна відділення з температурою 18 ... 25 "З, хліб починає остигати, волога від центру м'якушки переміщається до кірці, частина вологи і летких компонентів випаровується з поверхні хліба, обумовлюючи втрати його маси (усихання). Усихання в середньому становить 3 - 4% маси виробу після виходу його з печі. За рахунок переміщення вологи у внутрішніх і зовнішніх шарах кірка швидко остигає і зволожується до 12-14%. Вологість м'якушки поступово зменшується. При охолодженні хліба за перші 3-4 годин після випічки 1 кг вироби втрачає 25-30 м вологи.
Хлібосховища розташовують у чистому, сухому і добре провітрюваному приміщенні. У ньому не можна зберігати інші продукти і матеріали, а також тримати браковані вироби.
Для зберігання хлібних виробів встановлено максимальні терміни (таблиця 1). Дані строки встановлені з урахуванням черствіння різних видів виробів. Якщо терміни зберігання підвищені, то вироби бракують як зачерствілий. Терміни зберігання виробів на хлібопекарських підприємствах обчислюються з моменту виходу хліба з печі до моменту доставки його покупцеві. Після випічки хліб стерильний, але в процесі зберігання і перевезення (при порушенні встановлених санітарних правил) він може бути забруднений або обсемінено різними мікроорганізмами. [7] [6
Таблиця 1-Строки зберігання хлібобулочних виробів, год
Вироби
Максимально
допустимі
терміни витримки
на підприємстві
Терміни
реалізації
в торгівлі
Вагові та штучні з житнього шпалерного борошна, з житньо-пшеничного, пшеничного обойного і обдирного борошна
14
36
Хлібобулочні з пшеничного сортовий і житнього сортового борошна масою більше 200 г
10
24
Дрібноштучні з пшеничного сортового і житнього сіяного борошна, масою 200 г і менш
6
16
1.5 Види і форми товарної інформації
Товарна інформація - відомості про товар, призначені для користувачів суб'єктів господарської діяльності. У залежності від призначення товарна інформація підрозділяється на основну, комерційну та споживчу.
Основна товарна інформація - основні відомості про товар, які мають вирішальне значення для його ідентифікації і призначені для всіх суб'єктів ринкових відносин. До основної інформації для хлібобулочних виробів відносять: вид і найменування товару, його сорт, маса нетто, найменування підприємства-виробника, дата випуску, строк зберігання або придатності і т. п.
Комерційна товарна інформація - дані про товар, що доповнюють основну інформацію і призначені для виробників, постачальників і продавців, але малодоступні споживачеві. Ця інформація містить дані про підприємства-посередниках, нормативних документах щодо якості товарів, асортиментних номерах продукції за ОКП, ТН ЗЕД і т. п. Прикладом комерційної інформації є штрихове кодування, а також відомості, що містяться в товарно-супровідних документах (ТСД).
Споживча товарна інформація - відомості про товар, призначені для створення споживчих переваг, що показують вигоди від застосування конкретного товару і націлені на споживача. Як правило, це відомості про найбільш привабливих споживчі властивості товарів. Для хлібобулочних виробів це: харчова цінність, склад, функціональне призначення та ін Барвисті зображення на упаковці або етикетці призначені для посилення емоційного сприйняття інформації споживачем.
Загальні вимоги до товарної інформації регламентуються законом «Про захист прав споживачів». До них відносяться достовірність, доступність і достатність (три «Д»).
Достовірність інформації передбачає правдивість і об'єктивність відомостей про товар, відсутність дезінформації і суб'єктивізму, що вводять в оману користувачів інформації щодо споживчих властивостей товару.
Доступність інформації - вимога, обумовлене принципом відкритості відомостей про товар для всіх користувачів. У свою чергу, це вимога можна розділити на ряд приватних.
Достатність інформації - раціональна інформаційна насиченість, що виключає неповну або зайву інформацію.
Неповна інформація характеризується відсутністю певних відомостей про товар. Найчастіше неповнота інформації обумовлює її недостовірність.
Зайва інформація - відомості, що дублюють основну інформацію без особливої ​​необхідності або не представляють інтересу для користувачів. Надлишок інформації також шкідливий, тому що в сучасних умовах інформаційних перевантажень даремні відомості про товар можуть викликати роздратування споживача і спонукати його до відмови від покупки. [8]
Маркування хлібобулочних виробів - текст, умовні позначення або малюнок, нанесений на упаковку або етикетку, призначені для ідентифікації товарів або окремих його властивостей, доведення до споживача інформації про виробників (виконавців) і основоположних характеристиках товару.
Основні функції маркування: інформаційна, ідентифікаційна, мотиваційна, емоційна.
Інформаційна функція маркування є основною. Найбільша питома вага припадає на основоположну й споживчу інформацію, найменша - на комерційну.
Барвисто оформлена маркування хлібобулочних виробів, наявність пояснювальних текстів, застосування загальноприйнятих символів викликають у споживача позитивні емоції і стають мотивацією для прийняття рішення про купівлю товару.
Хліб і хлібобулочні вироби маркірують у відповідності з СТБ 1100-98:
Хлібобулочні вироби фасовані та упаковані штучні. Маркування наносять на етикетку:
- Найменування продукту,
- Найменування та місцезнаходження (юридична адреса, включаючи країну) виробника, пакувальника, експортера, імпортера,
- Товарний знак виробника (за наявності),
- Маса нетто, склад продукту,
- Харчова цінність,
- Вміст вітамінів (якщо вітаміни вносилися при виготовленні продукту), клітковини, харчових волокон і інших компонентів для спеціальних продуктів з урахуванням їх призначення,
- Умови зберігання,
- Дата виготовлення та / або термін придатності для виробів, включених до переліку товарів або термін зберігання.
- Позначення нормативного документа, відповідно до якого виготовлено і може бути ідентифікований продукт,
- Інформації про сертифікацію
Хлібобулочні вироби неупаковані: В інформаційному листку (вкладиш), представленому в торговому залі, повинна міститися наступна інформація:
- Найменування продукту,
- Найменування та місцезнаходження (юридична адреса, включаючи країну виробника, пакувальника, експортера, імпортера),
- Товарний знак виробника (за наявності),
- Маса нетто, склад продукту,
- Харчова цінність,
- Вміст вітамінів (якщо вітаміни вносилися при виготовленні продукту), клітковини, харчових волокон і інших компонентів для спеціальних продуктів з урахуванням їх призначення,
- Умови зберігання,
- Дата виготовлення та / або термін придатності для виробів, включених до переліку товарів або термін зберігання.
- Позначення нормативного документа, відповідно до якого виготовлено і може бути ідентифікований продукт,
- Інформації про сертифікацію.
Етикетки наносять друкарським або іншим способом на упаковку. Наприклад, більшість упакованих хлібобулочних виробів має на упаковці етикетку, на якій текст, малюнки та інша інформація нанесені друкарським способом. Етикетки відрізняються значною інформаційною ємністю. З усіх носіїв маркування відомості на етикетках найбільш повні і великі. На етикетках часто містяться додаткові і пояснювальні тексти.
Текст на етикетці - найбільш поширений складовий елемент виробничої і торгівельної маркувань. Для нього характерна висока ступінь доступності інформації про товар для всіх суб'єктів ринкових відносин. Текст може виконувати всі основні функції маркування, але найбільше йому притаманні інформаційна та ідентифікує. Питома вага тексту у маркуванні в залежності від її призначення і носіїв становить 50-90%.
Малюнок на етикетках хлібобулочних виробів може бути присутні не завжди. Як структурний елемент маркування малюнок відрізняється високим ступенем доступності та виконує в основному емоційну і мотиваційну функції, рідше - інформаційну та ідентифікує. Питома вага в маркуванні та ступінь доступності інформації малюнка коливаються від 0 до 30%.
Основними вимогами при розробці етикеток хлібобулочних виробів є: чіткість тексту, наочність; однозначність тексту, відповідність його споживчими властивостями товару; достовірність відомостей щодо якості товару, його виробника, країни походження; використання для маркування безпечних добавок.
Вкладиші - різновид етикеток, призначених для повідомлення коротких відомостей про найменування хлібобулочних виробів, виготовлювача. Іноді вкладиші можуть містити коротку характеристику споживчих властивостей товару. [13]

1.6 Нові напрямки в удосконаленні асортименту та якості хлібобулочних виробів
Правильна організація виробництва хлібобулочних виробів та економне витрачання ресурсів у хлібопеченні є пріоритетними завданнями галузі, від вирішення яких залежить і якість продукції, і зменшення її собівартості, а, отже, зростання прибутку хлібопекарських підприємств, їх конкурентоспроможність, можливість впровадження у виробництво нового прогресивного обладнання та здатність виходу на нові споживчі ринки. [17]
Одним із способів поліпшення якості хлібобулочних виробів, в тому числі смаку і аромату, є використання хлібопекарських поліпшувачів. Вченими показано, що додавання ферментного препарату α-амілази при приготуванні пшеничного хліба збільшує вміст ацетальдегіду та фурфуролу в шкірці і м'якушці хліба. У процесі випічки в хлібі з ферментними препаратами утворюються два нових альдегіду - ізомасляний та ізовалеріанової, що призводить до досягнення більш інтенсивного і приємного хлібного аромату.
Заслуговують більшого поширення борошняні вироби з додаванням овочів. Вони необхідні хворим і здоровим людям і особливо тим, хто хоче схуднути. Багато хлібні вироби, наприклад, з додаванням картоплі або овочів, корисні тим, кому рекомендується менше вуглеводів (а іноді і білків) і більше продуктів рослинного походження у харчуванні.
Так як при помелі зерна на борошно втрачається до 65% вітамінів, і тим більше, чим вищий сорт борошна, тому необхідна розробка нових сортів хлібобулочних виробів грубого помелу.
Хлібобулочні вироби без упаковки вбирають в себе сторонні запахи, швидко втрачають свій аромат, черствіють і забруднюються, тому необхідно збільшити випуск виробів в поліетиленовій плівці, впровадити нові види упаковок і пакувальних матеріалів. [5]
На заводах необхідно встановлювати універсальне, малозатратне обладнання, впроваджувати технології, що дозволяють швидко реагувати на запити споживачів і змінювати асортимент хлібобулочних виробів.
У зв'язку зі складною екологічною обстановкою в республіці однією з найважливіших завдань фахівців у галузі гігієни харчування і технологів є створення нових сортів хлібобулочних виробів, призначених для масової профілактики різних захворювань. Лікувально-профілактичне значення мають хлібобулочні вироби з харчовими волокнами, з цельносмолотого зерна, з плодово-ягідними та овочевими добавками (у вигляді соків, пюре, порошків) і ін
Одним із шляхів розробки асортименту хліба та хлібобулочних виробів зниженої енергетичної цінності служить застосування різних видів сировини, що вводиться в рецептуру хлібобулочних виробів при одночасному виключення жирового продукту. При цьому використовувані види сировини повинні забезпечувати ряд технологічних і функціональних властивостей жирового продукту: сприяти досягненню оптимальних структурно-механічних властивостей тіста в процесі замісу і дозрівання, надавати позитивний вплив на органолептичні, фізико-хімічні і додаткові показники якості хліба. Також вони повинні впливати на збереження свіжості хлібобулочних виробів внаслідок уповільнення певних змін у мікроструктурі м'якушки, пов'язаних, головним чином, із змінами в стані крохмалю в готовому хлібі. До таких видів сировини відносяться модифіковані крохмалі, різні види емульгаторів, белоксодержащіе (соєві) продукти, пектин, целюлоза, одні з яких засвоюються організмом людини, а інші сприяють поліпшенню обмінних процесів в організмі і володіють зниженою енергетичною цінністю. [10] [13]

2 Експериментальна частина
2.1 Аналіз асортименту хлібобулочних виробів магазину «Колосок»
Розглянемо асортимент хлібобулочних виробів на прикладі магазину «Колосок» від Кричевського хлібозаводу (філія РУПП «Могілевхлебпром»), розташованого за адресою: м. Кричів, вул. Комсомольська 131. Магазин працює з 8 00 до 20 00 без обіду і вихідних. Завезення виробів здійснюється в 7 30 і 13 30. Покупців обслуговують п'ять продавців. Даний магазин реалізує 45 найменувань хлібобулочних виробів.
У магазині завжди є в наявності різноманітні види хліба:
- З житнього борошна: хліб «Димитрівський», хліб «Азерни»;
- З житньо-пшеничного борошна: хліб «Семенівський», хліб «Свислочському», хліб «Селянський», хліб «Дзвінскі гасцінец», хліб «Привітний», хліб «Класичний»;
- З пшеничного борошна: хліб «Істок», хліб для тостів з висівками; хліб «Сонейка»;
- Булочні вироби: булка «Різдвяна», здоба «Горожанка», булочка «Новогрудська», здоба «Росинка», здоба «Чарівність», батон «Європейський»,).
Усього в магазині представлено 30 видів хліба і 15 видів булочних виробів.
Є в наявності і дієтичні хлібні вироби, призначені для осіб з певними захворюваннями, при яких вживання звичайного хліба протипоказано. У цю групу включені також вироби, що використовуються для профілактики і лікування деяких хвороб:
- Батончик «Діабетик» рекомендований для лікування і профілактичного харчування хворих на цукровий діабет;
- Хлібець «Висівковий» призначений для профілактичного та діабетичного лікування;
- Хліб «Морський прибій» призначений для дієтичного харчування;
Продукцiя масового споживання - хліб «Привітний», батон «Європейський» з борошна пшеничного вищого сорту, хліб пшеничний «Исток» з борошна першого гатунку - виробляється і поставляється в магазин, як у звичайному вигляді, так і нарізаному й упакованому (хлібобулочні вироби, що знаходяться у спеціальній упаковці, довше залишаються свіжими і не забруднюються).
Магазин поповнюється новими сортами хлібобулочних виробів: хліб «Чигиринський» і хліб «Шанс».
Магазин реалізує хлібобулочні вироби на суму 9 мільйонів рублів на місяць.
У сучасних умовах високої конкуренції на ринку хлібобулочних виробів, що змінилися вимог покупців, зростаючого інтересу до корисності і натуральності продуктів, визначальними критеріями для завоювання купівельного попиту є два основні чинники: асортимент і якість продукції, що випускається. У магазині «Колосок» ці два фактори виконуються: асортимент, і якість хлібобулочних виробів відповідає вимогам покупців.
При вивченні асортименту хлібобулочних виробів у магазині «Колосок» проведемо розрахунок ряду коефіцієнтів і на підставі отриманих даних зробимо висновки.
Асортиментний перелік магазину складає 45 найменувань хлібобулочних виробів (30 - хліб, 15 - булочні вироби).
Було проведено 3 перевірки: 01.02.07, 01.03.07, 01.04.07
Коефіцієнт широти - відношення числа товарів, передбачених асортиментним переліком, до числа товарів випускаються в Республіці.
Q н
Кш = -------,
                  Q б
де Qн - кількість різновидів товарів, передбачених обов'язковим асортиментним переліком.
Qб - кількість різновидів товарів, що випускаються в Республіці.
Кш = 45/200 = 0,225
Коефіцієнт повноти - відношення числа різновидів товару, що є у продажу, до числа товарів, передбачених договірним зобов'язанням (асортиментним переліком).
Коефіцієнт повноти обчислюють за формулою:
                   Q ф
Кп = -------,
                      Q н
де Qф - фактична кількість різновидів товарів в момент перевірки;
Qн - кількість різновидів товарів, передбачених обов'язковим асортиментним переліком.
КП1 = 47/45 = 1,04 КП2 = 46/45 = 1,02 Кп3 = 48/45 = 1,06
Висновок: Повнота асортименту перевищує асортиментний перелік магазину «Колосок», отже попит покупців повністю задовольняється.
Коефіцієнт стійкості - відношення кількості видів, різновидів і найменувань товарів, що користуються стійким попитом у споживачів, до загальної кількості видів, різновидів і найменувань товарів тих же груп.
Коефіцієнт стійкості обчислюють за формулою:
Ку = Qф1 + Qф2 + ... + Qфn / Qн Ч n,
де Qф1, Qф2 ... Qфn - фактична кількість різновидів товарів в момент окремих перевірок;
Qн - кількість різновидів товарів, передбачених обов'язковим асортиментним переліком;
n - число перевірок.
Ку = 47 +46 +48 / 45 * 3 = 1,04
Висновок: Коефіцієнт стійкості більше одиниці, отже, асортимент хлібобулочних виробів в даному магазині стійкий.
Новизна асортименту - заміна що знаходяться у продажу товарів виробами з більш високими споживчими властивостями.
Коефіцієнт новизни визначають за формулою:
Н
Кн = --------,
                     Q ф
де Н - кількість нових різновидів товарів у продажу;
Qф - фактична кількість різновидів товарів наявного в продажу.
Коефіцієнт новизни приймаємо рівний нулю, так як за час проведення перевірки надходження нових видів товарів по даній групі не було. (Нові види товарів у магазин надходять в січні, травні, вересні). [13]
2.2 Експертиза якості хлібобулочних виробів
Проведемо експертизу якості хлібобулочних виробів на прикладі хліба «Азернага» і хліба «Паланга».
Хліб «Азерни» і хліб «Паланга» повинні вироблятися відповідно до вимог СТБ 639. У цих хлібів виробники вказують масу 0,9 і 0,5 кг відповідно, що відповідає вимогам СТБ 639.
Порівняємо органолептичні показники хліба «Азернага» і хліба «Паланга» з СТБ 639. Результати зведемо в таблицю 2.
Таблиця 2-Порівняльна характеристика органолептичних показників якості хліба «Азернага» і хліба «Паланга» з СТБ 639.
Найменування показника
Характеристика по СТБ 639
Характеристика
хліба «Азернага»
Характеристика
хліба «Паланга»
Зовнішній вигляд:
форма
поверхню
Відповідна увазі хліба, без бічних випливаючи
Шорстка, без великих тріщин і підривів. Без забруднень. Допускається наявність коріандру, кмину або анісу.
Округла, овальна, довгасто-овальна, не розпливчата, без Притиска. Допускається опуклість або увігнутість нижньої кірки.
Шорстка, без великих тріщин і підривів. Допускається наколи, надрізи, борошнистої верхньої та нижньої корок.
Відповідає хлібної формі, в якій проводилася випічка, без бічних випливаючи
Шорстка, без великих тріщин і підривів. Є наявність кмину

Колір

Від світло-коричневого до темно-коричневого
Від світло-коричневого до коричневого
Від світло коричневого до коричневого
Стан м'якушки:
пропеченого
промесіте
пористість
Пропечений, не вологий на дотик, еластичний. Після легкого натиснення пальцями м'якуш повинен приймати початкову форму. Допускається невелика липкість м'якушки.
Без грудочок та слідів непромеса.
Розвинена, без пустот і ущільнень.
Пропечений, не вологий на дотик, еластичний. Допускається невелика липкість м'якушки. При легкому стисканні пальцями між верхньою і нижньою шкірками м'якуш повинен приймати початкову форму.
Без грудочок та слідів непромеса.
Розвинена, без ущільнень.
Пропечений, не липкий, не вологий на дотик, еластичний. Після легкого натиснення пальцями м'якуш повинен приймати початкову форму.
Без грудочок та слідів непромеса.
Розвинена, без ущільнень.
Смак
Солодкуватий, властивий даному виду вироби
Солодкуватий, властивий даному виду вироби
Солодкуватий, властивий даному виду вироби
Запах
Властивий даному виду виробу, з легким ароматом кмину, анісу або коріандру.
без сторонніх присмаку і запаху.
Властиві даному виду хліба, без сторонніх присмаку і запаху.
Властивий даному виду виробу, з легким ароматом кмину
За органолептичними показниками хліб «Азерни» і хліб «Паланга» відповідають вимогам СТБ 639.
Методи визначення маси
При визначенні маси виробу застосовують: ваги середнього класу точності з ціною поділки не більше 5 г для маси більше 200 г ; Гирі 5 класу точності. Перед виконанням вимірювань перевіряють правильність установки ваг.
Визначення маси окремого виробу виробляють зважуванням не менше 10 шт. виробів без упаковки з відібраних на 2-3 лотках від кожної вагонетки, контейнера або стелажу.
Середню масу виробу визначають як середньоарифметичну величину одночасного зважування 10 шт. виробів без упаковки.
Фізико-хімічні методи дослідження
За фізико-хімічними показниками хліб «Азерни» і хліб «Паланга» повинні відповідати вимогам СТБ 639. Ці вимоги представлені у таблиці 3.
Таблиця 3 - Вимоги до фізико-хімічними показниками
Найменування показника
Вологість
м'якушки,%,
не більше
Кислотність
м'якушки,
град., не більше
Пористість
м'якушки,
%, Не менше
Норма для хліба «Азернага» і хліба «Паланга»
51,0
11,0
46,0
Визначення вологості
Визначаємо вологість хліба «Азернага» і хліба «Паланга» за ДСТ 21094-75. Хліб і хлібобулочні вироби. Метод визначення вологості.
Хід роботи: Лабораторний зразок розрізаємо впоперек на дві приблизно рівні частини і від однієї частини відрізаємо шмат товщиною 1 - 3 см , Відокремлюємо м'якуш від корок на відстані близько 1 см , Видаляємо всі включення. Маса виділеної проби не повинна бути менше 20 г .
Підготовлену пробу швидко і ретельно подрібнюємо ножем, терткою або механічним подрібнювачем, перемішуємо і зважуємо в металевих чашечках з кришками дві наважки, по 5 г кожна.
Навіски у відкритих чашках з підкладеними під дно кришками поміщаємо в сушильну шафу. Сушимо протягом 40 хвилин при температурі 130 ° С. Температура 130 ° С з моменту завантаження чашок у сушильну шафу повинна бути досягнута в протягом 10 хвилин.
Після висушування чашечки виймаємо, закриваємо кришками і переносимо в ексикатор для охолодження. Час охолодження не повинно бути менше 20 хвилин і більше 2 годин. Після охолодження чашечки зважуємо.
Вологість (W) у відсотках обчислюємо за формулою:

W = ,
де: m 1 - маса чашки з наважкою до висушування, г;
m 2 - маса чашки з наважкою після висушування, г;
m - маса наважки вироби, м
За кінцевий результат приймаємо середнє арифметичне результатів двох паралельних дослідів.
Визначимо вологість хліба «Азернага»
Досвід № 1 Досвід № 2
m 1 = 105 г m 1 = 105 г
m 2 = 102,5 г m 2 = 102,7 г
m = 5 г m = 5 г
W 1 = 50% W 2 = 46%
Звідси: W =
Вологість хліба «Азернага» відповідає вимогам СТБ 639
Визначимо вологість хліба «Паланга»
Досвід № 1 Досвід № 2
m 1 = 105 г m 1 = 105 г
m 2 = 102,6 г m 2 = 102,5 г
m = 5 г m = 5 г
W 1 = 48% W 2 = 50%
Звідси: W =
Вологість хліба «Паланга» відповідає вимогам СТБ 639. [1]
Визначення кислотності
Визначаємо кислотність хліба «Азернага» і хліба «Паланга» за ДСТ 5670-51. Хліб і хлібобулочні вироби. Метод визначення кислотності.
Хід роботи: Розрізаємо вироби навпіл по ширині і від однієї половини відрізаємо шматок масою близько 70 г , У якого зрізаємо кірки і подкорочний шар товщиною близько 1 см . Потім шматок подрібнюємо в крихту, перемішуємо і беремо наважку 25 г . Наважку поміщаємо в суху пляшку місткістю 500 смі, з добре приганяє пробкою.
Мірну колбу місткістю 250 смі наповнюємо до мітки дистильованою водою, підігрітою до температури 60 ° С.
Близько 1 / 4 взятої дистильованої води переливаємо в пляшку з крихтою, швидко розтираємо дерев'яною лопаткою до отримання однорідної маси без помітних грудочок нерастертой крихти.
До отриманої суміші додаємо з мірної колби решту дистильовану воду. Пляшку закриваємо пробкою і енергійно струшуємо протягом 3 хвилин.
Після струшування даємо суміші відстоятися протягом 1 хвилини і відстояний рідкий шар обережно зливаємо в сухий склянку через часте сито або марлю. З склянки відбираємо піпеткою по 50 смі розчину в дві конічні колби місткістю по 100-150 смі кожна і титруючи розчином молярної концентрації 0,1 моль / дмі гідроокису натрію до отримання слабо-рожевого забарвлення, не зникає при спокійному стані колби протягом 1 хвилини.
Кислотність (Х), град., Обчислюємо за формулою:
Х = ,

де: V - об'єм розчину молярної концентрації 0,1 моль / дмі гідроокису натрію, витраченого при титруванні досліджуваного розчину, смі;
V 1 - об'єм дистильованої води, взятої для вилучення кислот з досліджуваної продукції, смі;
а - коефіцієнт перерахунку на 100 г навішування;
К-поправочний коефіцієнт приведення використовуваного розчину гідроокису натрію до розчину точної молярної концентрації 0,1 моль / дмі;
- Коефіцієнт приведення розчину гідроокису натрію молярної концентрації 0,1 моль / дмі до 1,0 моль / дмі;
m - маса наважки, г;
V2 - об'єм досліджуваного розчину, взятого для титрування, смі.
Для хлібобулочних виробів формулу можна представити:
Х = , Або Х = 2 · V · До
Визначимо кислотність хліба «Азернага»:
Досвід № 1 Досвід № 2
V = 5,4 смі V = 5,5 смі
Х 1 = 9,72 град Х 2 = 9,9 град
Звідси: Х =
Кислотність хліба «Азернага» відповідає вимогам СТБ 639.
Визначимо кислотність хліба «Паланга»:
Досвід № 1 Досвід № 2
V = 5,5 смі V = 5,6 смі
Х 1 = 9,9 град Х 2 = 10,08 град
Звідси: Х =
Кислотність хліба «Паланга» відповідає вимогам СТБ 639. [2]
Визначення пористості
Визначаємо пористість хліба «Азернага» і хліба «Паланга»: за ГОСТ 5669-51. Хлібобулочні вироби. Метод визначення пористості.
Хід роботи: З середини лабораторного зразка вирізаємо шматок (шмат) шириною не менше 7 - 8 см .
З шматка м'якушки на відстані не менше 1 см від корок робимо виїмки циліндром приладу Журавльова. Заповнений м'якушкою циліндр укладаємо на лоток так, щоб ободок його щільно входив у проріз, наявну на лотку. Потім хлібний м'якуш виштовхуємо з циліндра втулкою, приблизно на 1 см , І зрізаємо його біля краю циліндра гострим ножем. Відрізаний шматочок м'якушки видаляємо. Залишився в циліндрі м'якуш виштовхуємо втулкою до стінки лотка і також відрізаємо біля краю циліндра.
Робимо 4 циліндричних виїмки обсягом (27 ± 0,5) смі кожна. Приготовлені виїмки зважуємо одночасно.
Пористість Бородінської хліба не було можливості визначити з-за відсутності приладу Журавльова. [3]
Визначення енергетичної цінності
Визначимо енергетичну цінність хліба «Азернага» і хліба «Паланга» за даними з Додатка В. Всі розрахунки зведемо в таблицю 4

Таблиця 4 - Аналіз енергетичної цінності
Найменування
Зміст основних речовин
в 100г, м
Розрахункова енергетична цінність, ккал
Енергетична цінність,
ккал
Хліб «Азерни»
Білки - 8,5
Жири -0,6
Вуглеводи - 48,5
8,5 * 4 = 34
0,6 * 9 = 5,4
48,4 * 4 = 193,6
Разом: 233
227
Хліба «Паланга»
Білки - 9,4
Жири -0,6
Вуглеводи - 50,8
9,4 * 4 = 37,6
0,6 * 9 = 5,4
50,8 * 4 = 203,2
Разом: 246,2
243
Енергетична цінність, зазначена на упаковці хліба «Азернага» не збігається з нашою розрахункової енергетичною цінністю, тобто в цьому хлібі на 6 ккал більше ніж вказано на упаковці.
Енергетична цінність, зазначена на упаковці хліба «Паланга» не збігається з нашою розрахункової енергетичною цінністю, тобто в цьому хлібі на 3,2 ккал більше ніж вказано на упаковці.
У магазині «Колосок» продаються упаковані і неупаковані хлібобулочні вироби. Вироби упаковані по 1 шт.
Упакований хліб має маркування із зазначенням:
- Найменування підприємства-виробника, товарний знак (при його наявності);
- Найменування виробу;
- Маса нетто, кг;
- Дата (число, місяць) і годину виготовлення продукції;
- Терміну реалізації;
- Позначення цього стандарту;
- Інформаційні відомості про харчову та енергетичну цінність 100г вироби.
Маркування всіх хлібобулочних виробів відповідає СТБ 639
Хлібобулочні вироби зберігаються в магазині в чистому, сухому, добре провітрюваному складському приміщенні на чистих дерев'яних лотках (допускається також укладання в лотки з полімерних матеріалів). Застосовують два види дерев'яних лотків: Трехбортний лотки з гратчастим дном (для великих виробів) і четирехбортние із суцільним днищем. Лотки з полімерних матеріалів використовуються четирехбортние.
Згідно ГОСТу 8227 термін реалізації в роздрібній торговельній мережі з моменту виймання з печі хліба без упаковки з житнього сіяного борошна і суміші її з сортового пшеничного борошном - не більше 24 год, інших видів хліба без упаковки - не більше 36 год, упакованого - не більше 72 ч, булочних виробів без упаковки - 16-24г (залежно від компонентів, що входять до складу виробу), в упаковці - не більше 72 год [4]
2.3 Аналіз попиту та пропозиції хлібобулочних виробів у магазині «Колосок»
Для виявлення переваг споживачів та оцінки поточного купівельного попиту на хлібобулочні вироби в магазині «Колосок» м. Кричева було проведено анкетування 60 покупців. На поставлені питання були отримані відповіді:
1. Оцінка покупцями широти асортименту хліба та хлібобулочних виробів показала, що 78% опитаних вважають представлений асортимент широким, 18% споживачів вважають цей же асортимент обмеженим і лише 4% - вузьким.
2. Вибір місця купівлі хлібобулочних виробів пояснюється споживачами в основному (65% опитаних) близькістю торгового підприємства до місця проживання або роботи. Другий за значимістю фактор (32%) - свіжість і асортимент хліба і тільки 3% вибору місця споживання зумовлене рівнем цін. Таким чином, переважна значення має час, що витрачається на придбання хліба.
3. Аналізуючи частоту здійснення покупок хлібобулочних виробів, необхідно відзначити, що більша частина опитаних споживачів робили покупки щодня (56%), ще 35% один раз на два дні і тільки 9% - один раз на три дні і рідше.
4. Пропонований сьогодні виробниками вагу хлібобулочних виробів задовольняє тільки 50% опитаних покупців, для 30% вага не має значення, а 20% - він не задовольняє. Отже, виробникам хліба необхідно звернути увагу на вибір оптимального розважування хліба відповідно до запитів споживачів.
5. Вивчення думки покупців з приводу придбання хліба в герметичній упаковці показало, що велика частина опитаних (68%) бажала б купувати хліб саме в такій упаковці, 20% - без упаковки, 12% - не має значення. Подібне положення підтверджує необхідність і перспективність розвитку виробництва хліба в герметичній упаковці, що забезпечує більш високу гігієнічність і довше зберігає свіжість, а, отже, і високу якість продукту.
6. На питання про необхідність подальшого розширення асортименту хлібобулочних виробів 43% опитаних вважають за необхідне і надалі розширювати асортимент виробів, 30% - асортимент вважають достатнім, для інших 27% асортимент не має значення.
7. Аналізуючи відповідь на питання про інтерес покупців до складу хлібобулочних виробів необхідно зазначити, що більша частина опитаних (61%) не цікавиться складом, 20% - цікавиться, для решти 19% склад не має значення.
8. Відповідаючи на питання про те, чи завжди покупці радяться з продавцем при виборі хлібобулочних виробів, більшість покупців (67%) відповіла негативно, 26% - завжди радяться, 7% - іноді.
9. При відповіді на питання про графік завезення хлібобулочних виробів ми отримали такі дані: в основному (а це 65%) покупців не влаштовує графік завезення, 25% - іноді влаштовує, і лише 10% влаштовує графік. Отже, необхідний перегляд графіка завезення хлібобулочних виробів.
10. Відповідаючи на питання, чи потребують хлібобулочні вироби в рекламі 43% опитаних відповіли позитивно, 40% - відповіли, що хлібобулочні вироби в рекламі не мають потреби, 17% - іноді потребують.
З отриманих відповідей ми можемо зробити висновок, що поки ще існують проблеми, вирішення яких сприятиме подальшому насиченню споживчого ринку хлібобулочних виробів, поліпшення стану роздрібної торгівлі та швидкої реалізації цих товарів.
Для залучення покупців до магазину «Колосок» необхідно:
· Переглянути графік завезення хлібобулочних виробів;
· Збільшити кількість продаваної продукції в герметичній упаковці;
· Поліпшити якість обслуговування покупців;
· Збільшити надходження нових видів хлібобулочних виробів в магазин;
· Необхідно збільшити кількість наочної інформації про хлібобулочних виробах;
· Інформувати покупців про надходження нових видів виробів;
· Необхідно змінити інтер'єр магазину у відповідності до сучасних вимог;
· Продавцям необхідно своєчасно реагувати на зауваження та пропозиції покупців.

Висновок
Можна без перебільшення сказати, що хлібобулочні вироби є вічними продуктами, мірилом достатку людей, символом національного багатства, одним із самих надійних засобів боротьби людини з голодом, хворобами, передчасною старістю.
Хлібобулочні вироби не тільки задовольняють фізіологічні потреби людини в поживних речовинах, а й виконують оздоровчу і навіть лікувальну функції. Пекарям розроблені і освоєні виробництво хлібобулочних виробів з додаванням вівсяних пластівців, пшеничних висівок, солодового екстракту, зернових сумішей, кмину, насіння льону та кунжуту з йодованою сіллю, і насінням соняшнику, чорносливу, коріандру, родзинок, фруктози, порошком ламінарії, всілякими посипаннями. Виробляються і дієтичні вироби, що рекомендуються для людей страждають на цукровий діабет.
Пекарі працюють над розробкою конкурентоспроможних видів продукції, освоюють нові, перспективні напрямки в хлібопеченні. Завдяки оригінальній рецептурі та технології виготовлення хлібобулочні вироби мають приємний смак, аромат і тривалий час залишаються свіжими.
В умовах різноманітного збалансованого харчування, коли в дієті поряд із хлібобулочними виробами містяться в достатній кількості м'ясні, молочні та рибні продукти, яйця, овочі і фрукти, питання про харчову цінність хліба стає менш гострим. Однак і в цих умовах такі фактори, як утримання в хлібі білка і незамінних амінокислот, вітамінів і мінеральних сполук, об'єм хліба, еластичність і пористість м'якушки, колір кірки і зовнішній вигляд, аромат і смак мають не менше значення. [13]
У цій роботі були розглянуті споживчі властивості і харчова цінність хлібобулочних виробів, вивчена роль хлібобулочних виробів у харчуванні, класифікація та характеристика асортименту хлібобулочних виробів, вивчені споживчі властивості, шляхи забезпечення якості хлібобулочних виробів, вивчені види і форми товарної інформації, нові напрямки в удосконаленні асортименту і якості хлібобулочних виробів. На прикладі магазину «Колосок» був вивчений аналіз асортименту, попиту та пропозиції хлібобулочних виробів, проведена експертиза якості хлібобулочних виробів.
Вивчення хлібобулочних виробів є актуальним і для теперішнього часу, так як хліб є самим споживаним і непріедаемим продуктом.

Список використаної літератури
1 ГОСТ 21094-75. Хліб і хлібобулочні виробів. Метод визначення вологості.
2 ГОСТ 5670-51. Хліб і хлібобулочні вироби. Метод визначення кислотності.
3 ГОСТ 5669-51. Хлібобулочні вироби. Метод визначення пористості.
4 ГОСТ 5667-65. Хліб і хлібобулочні вироби. Правила приймання, методи відбору зразків, методи визначення органолептичних показників і маси виробу.
5 Журнал «Пекар». № 5 2003 рік.
6 Авдєєв П.Я. Наш хліб. - Мн.: Ураджай, 1985. - 128 с.
7 Брильовський О.А. Товарознавство продовольчих товарів. - Мінськ: БГЕУ, 2001. - 612 с.
8 Бровко О.Г., Гордієнко О.С., Дмитрієва А.Б. та ін Товарознавство харчових продуктів. - М:. Економіка, 1989. - 424c.
9 Зайцев В.І., Назарова О.А. Хліб - багатство народне. - М.: Економіка, 1979. - 56 с.
10 Кретович В.Л. Біохімія зерна і хліба. - М:. Наука, 1991. - 133с.
11 Мікуловіч Л.С., Дубовик О.В. Таємниці хліба. - Мн:. Ураджай, 1993. - 256с.
12 Мікуловіч Л.С., Брильовський О.А., Фурс І.М. та ін Товарознавство продовольчих товарів: Навч. посібник - Мн:. БГЕУ, 1998. - 484 с.
13 Миколаєва, М.А. Товарознавство споживчих товарів. Теоретичні основи [Текст]: підручник для вузів / М.А. Миколаєва. - М.: Норма, 1998. - 283c
14 Оганезов О.М. Про наш хліб: Кн. для учнів. - Мн.: Нар. асвета, 1986. - 72 с.
15 Патт В.А. Наш хліб. - М.: Легка і харчова промисловість, 1984. - 56 с.
16 Батьківщина Т.Г. Довідник з товарознавству продовольчих товарів. - М: «Колос», 2003. - 607 с.
17 Хімічний склад харчових продуктів. Під ред. І.М. Скурихіна. - М.:
Агропромиздат, 1987. - Т.1 - 224с., Т.2 - 246 с.

Додаток А
Анкета
Аналіз попиту і пропозиції хлібобулочних виробів у магазині «Колосок»
1. Оцініть широту асортименту хлібобулочних виробів:
б) широкий;
в) обмежений;
г) вузький
2. За яким критерієм ви визначаєте місце покупки хлібобулочних виробів?
а) близькість до торговельному підприємству або місцем проживання;
б) свіжість і асортимент хліба;
в) ціна
3 Як часто ви купуєте хлібобулочні вироби?
а) щодня;
б) один раз на два дні;
в) один раз на три дні і рідше.
4. Чи задовольняє вас вагу хлібобулочних виробів?
а) задовольняє;
б) не має значення;
в) не задовольняє
5. Чи бажаєте ви набувати хлібобулочні вироби в герметичній упаковці?
а) так;
б) ні;
в) не має значення
6. Чи вважаєте ви за необхідне подальше розширення асортименту хлібобулочних виробів?
а) так;
б) ні;
в) не має значення
7. Чи цікавитеся ви складом хлібобулочних виробів при покупці?
а) цікавлюся;
б) не цікавлюся;
в) не має значення
8. Чи завжди ви радитеся з продавцями при виборі хлібобулочних виробів?
а) завжди
б) іноді;
в) ніколи
9. Чи влаштовує вас графік завезення хлібобулочних виробів?
а) влаштовує;
б) іноді влаштовує;
в) не влаштовує
10. Чи потребують хлібобулочні вироби в рекламі?
а) потребують;
б) іноді потребують;
в) не потребують

Додаток В
Асортиментний перелік магазину «Колосок»
з 1.03.2007 по 1.09.2007года
1. Хліб
1.1 Хліб житній - 7 найменувань
1.2. Хліб пшеничний - 6 найменувань
1.3 Хліб житньо-пшеничний - 13 найменувань
1.4 Хліб дієтичний - 4 найменування
2. Булочні вироби
Батони - 3 найменування
Булки - 5 найменувань
Сайки - 3 найменування
Здобні вироби - 4 найменування
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Курсова
167.1кб. | скачати


Схожі роботи:
Вивчення споживчих властивостей і експертиза якості прянощів
Виробництво хлібобулочних виробів
Виготовлення хлібобулочних виробів
Організація виробництва хлібобулочних виробів
І Порівняльна характеристика харчової цінності жирів
Товарознавча характеристика хліба та хлібобулочних виробів
Показники якості хліба та хлібобулочних виробів
Чинники формують якість і асортимент хлібобулочних виробів
Характеристика асортименту та споживчих властивостей прянощів
© Усі права захищені
написати до нас