Бізнес планування 4

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Зміст
Введення ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 3
Глава 1. Теоретичні основи бізнес-планування ... ... ... ... ... .. 5
1.1 Роль бізнес-планування в стратегічному плануванні економічної діяльності підприємства ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 5
1.2 Поняття бізнес-плану. Мета, завдання та особливості складання ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 8
1.3 Розробка бізнес-плану за допомогою програми Project Expert 6.0 ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 10
Глава 2. Структура та зміст бізнес-плану ... ... ... ... ... ... ... ... 19
2.1 Механізм розробки бізнес-плану ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .19
2.2 Фінансовий план - найважливіший розділ бізнес-плану ... ... ... .. 27
Глава 3. Розробка бізнес-плану діяльності ТОВ Центр «Електронна інформаційно-маркетингова система »............... 31
3.1 Характеристика підприємства ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .31
3.2 Основні напрями бізнес-планування на ТОВ Центр «Електронна інформаційно-маркетингова система» ... ... ... ... 32
3.3 Висновки та пропозиції ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 51
Висновок ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 54
Бібліографічний список літератури ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .56

Введення
Тема бізнес-планування однаково важлива як для тих, хто тільки збирається створювати нове підприємство, так і для тих, хто вже не новачок у бізнесі, однак хоче розширити його обсяги, видозмінити або доповнити напрями своєї діяльності.
Всі підприємства (фірми, компанії) потребують бізнес-плані. Тим не менше, для багатьох, особливо в нашій країні, необхідність розробки бізнес-плану не є незаперечною істиною.
Кожен підприємець, як початківець, так і досвідчений, повинен не тільки чітко уявляти собі потребу на перспективу у фінансових, матеріальних, трудових та інтелектуальних ресурсах і джерела їх отримання, а й вміти чітко розраховувати ефективність використання цих ресурсів у процесі виробничо-господарської діяльності фірми.
Неможливо домогтися стабільного успіху в бізнесі без чіткого планування своєї діяльності, постійного збору та аналізу інформації як про стан цільових ринків, положенні на них конкурентів, так і про власні перспективи і можливості. При всьому різноманітті існуючих форм підприємництва є ключові положення, застосовні практично у всіх областях комерційної діяльності і необхідні для того, щоб своєчасно підготуватися і обійти потенційні труднощі, а, отже, зменшити ризик можливого банкрутства.
Об'єктом курсового проекту є методика розробки бізнес-плану.

Предметом курсового проекту є організація бізнес-планування на підприємстві з надання інформаційних послуг «Електронна інформаційно-маркетингова система».

Методи: математичний метод, метод порівняльного аналізу.
Мета даного курсового проекту - вивчити механізми бізнес-планування в економічній діяльності підприємства.
Завдання курсового проекту:
1. Вивчити літературні джерела;
2. Дати характеристику бізнес-плану, його значення;
3. Проаналізувати бізнес-планування з точки зору значущості для ведення економічної діяльності підприємства.

Глава 1. Теоретичні основи бізнес-планування
1.1 Роль бізнес-планування в стратегічному плануванні економічної діяльності підприємства
Успіх будь-якого бізнесу в першу чергу залежить від того, наскільки вдало обрана сфера підприємництва, правильно оцінена ринкова кон'юнктура, обрана стратегія і розроблена тактика її реалізації. При цьому необхідно враховувати, що сучасні проекти вимагають, як правило, великих капіталовкладень (інвестицій), не завжди наявних у підприємства.
Прийняття рішення про інвестиції (як внутрішніх, так і особливо зовнішніх) є стратегічним завданням, однією з найбільш важливих і складних завдань менеджменту фірми. При цьому слід враховувати, що у сфері інтересів потенційного інвестора виявляються практично всі аспекти економічної діяльності підприємства, починаючи від навколишнього соціально-економічного макросередовища, показників інфляції, умов оподаткування, стану та перспектив розвитку цільових ринків, наявності виробничих потужностей, матеріальних ресурсів і закінчуючи стратегією фінансування проекту.
При залученні зовнішніх інвестицій підприємцю необхідно враховувати, що потенційних кредиторів (інвесторів) фірми в першу чергу цікавлять відповіді на два найголовніших для них питання: «Що вони одержать при успішній реалізації проекту?» І «Який ризик втрати ними вкладених грошей?» Отже, підприємець повинен показати інвесторові або партнерові суть свого бізнесу, підготувавши ряд варіантів, що демонструють їм переваги запропонованого партнерства і, найголовніше, доходи (мінімальні, найбільш ймовірні і максимальні), які вони отримають.
Комплексність даного завдання висуває особливі вимоги до створюваного керівництвом фірми господарському механізму, який повинен забезпечити найбільш швидку адаптацію діяльності фірми до зовнішніх умов, макро-і мікросередовища за рахунок застосування сучасних методів стратегічного планування.
Стратегічне планування - це управлінська діяльність зі створення і підтримання стратегічної відповідності між цілями фірми, її потенційними матеріальними і технологічними можливостями і шансами в сфері маркетингу і по досягненню стратегічної переваги перед конкурентами.
Таким чином, сенс стратегічного планування полягає у:
1) створення умов для стримування прагнення керівників тільки до максимізації поточного прибутку на шкоду досягненню довгострокових цілей фірми;
2) орієнтуванні керівників більшою мірою на передбачення майбутніх змін макро-і мікросередовища фірми, ніж на реагування на вже відбулися зміни;
3) визначенні умов для встановлення обгрунтованих пріоритетів розподілу звичайно обмежених виробничих ресурсів з метою їх мобілізації для досягнення поставлених конкретних цілей;
4) зменшення ризику в господарській діяльності та забезпечення концентрації наявних ресурсів на обраних пріоритетних напрямках.
Одним з ключових елементів стратегічного планування є бізнес-план.
Бізнес-планування дозволяє менеджерам та економістам не лише обгрунтувати необхідність розробки того чи іншого інноваційного проекту, але і можливість його реалізації в діючих ринкових умовах. / 7 /
Бізнес-план являє собою документ, що містить обгрунтування дій, які необхідно здійснити для реалізації будь-якого комерційного проекту або створення нового підприємства. Бізнес-плани є для наших виробників новим видом внутрішньогосподарського або внутрішньофірмового планування, які мають найбільше розповсюдження на малих і середніх підприємствах.
Розробка бізнес-плану дозволяє одержати відповіді на наступні питання: як розпочати бізнес, як ефективно організувати виробництво, коли будуть отримані перші доходи, в які максимально швидкі терміни можна буде розплатитися з кредиторами, як зменшити можливі ризики.
У рекомендаціях деяких розробників бізнес-планів наводяться й інші розділи, наприклад інвестиційний план. / 4 /
Бізнес-план, на відміну від внутрішньовиробничого планування, включає не весь комплекс загальних цілей підприємства або корпорації, а одну з найважливіших завдань, що визначають конкретний зміст планування нового виду діяльності або бізнес-проекту, оцінюючи перспективну ситуацію як усередині фірми, так і поза нею.
Бізнес-план орієнтується головним чином на розробку нової стратегії, чи тактики розвитку підприємства, тоді як звичайне планування може включати різні види спільної поточної та перспективної діяльності.
Бізнес-плани розробляються безпосередньо під керівництвом і за особистої участі підприємця - засновника фірми.
Вітчизняні фахівці поки не мають науково обгрунтованих методик розробки бізнес-планів стосовно до наших умовах ринкових відносин.
Таким чином, бізнес-план являє собою спеціальний інструмент управління, широко використовується практично у всіх галузях сучасної ринкової економіки незалежно від масштабів і сфери діяльності підприємства, форми власності.
1.2 Поняття бізнес-плану.
Мета, завдання та особливості складання
Бізнес-план - це документ, що містить обгрунтування дій, які необхідно здійснювати для реалізації будь-якого комерційного проекту або створення нового підприємства. Складати його рекомендується на 3-5 років. Для першого і другого року показники слід давати у помісячному і поквартальною розбивкою, далі - у річному розрізі.
Бізнес-план необхідний:
- Для розробки концепції ведення бізнесу і генеральної стратегії розвитку підприємства;
- Для виконання функції планування;
- Для оцінки і контролю процесу розвитку основної діяльності підприємства;
- Для залучення грошових коштів;
- Для залучення приватних інвесторів, ефективного використання інвестицій, конкурсного розміщення державних інвестицій у високоефективні проекти.
Бізнес-план являє собою результат комплексного дослідження різних сторін діяльності фірми (виробництва, реалізації продукції, післяпродажного обслуговування та ін.)
Мета розробки бізнес-плану - дати обгрунтовану, цілісну, системну оцінку перспектив розвитку фірми, тобто спрогнозувати та спланувати її діяльність на найближчий період і перспективу, виходячи з потреб ринку і можливостей фірми для їх задоволення. / 7 /
Спонукальними причинами планування підприємцем своєї діяльності можна вважати наступні три:
1) сам процес бізнес-планування, включаючи аналіз ідеї, змушує об'єктивно, критично і неупереджено поглянути на свій бізнес з усіх його сторін. План - це добре прокладений маршрут, що відображає черговість дій та пріоритети в умовах обмежених ресурсів і сприяє попередженню помилок при його реалізації;
2) бізнес-план є тим робочим інструментом, який при належному використанні може допомогти оперативно контролювати і керувати фірмою;
3) закінчений бізнес-план є засобом для доведення ідей свого бізнесу до всіх зацікавлених осіб (банківського менеджера, інших фінансових інвесторів, державних установ, професійних консультантів та ін), включаючи працівників фірми. / 6 /
Бізнес-план допомагає вирішити такі основні завдання:
- Визначити конкретний напрям діяльності фірми, цільові ринки і місце фірми на цих ринках;
- Сформулювати довготривалі і короткострокові цілі фірми, стратегії і тактики їх досягнення;
- Вибрати номенклатуру і визначити показники товарів і послуг, які будуть пропонуватися фірмою споживачам, а також, оцінити витрати по їх створенню та реалізації;
- Оцінити відповідність кадрів фірми і умов мотивації їх праці вимогам щодо досягнення поставлених цілей;
- Визначити склад маркетингових заходів фірми по вивченню ринку, організації реклами, стимулювання продажів, ціноутворення, каналів збуту тощо;
- Забезпечити життєздатність своєї фірми в умовах жорсткої конкуренції;
- Домогтися максимізації прибутку в конкретних умовах;
- Оцінити матеріальне та фінансове становище фірми.
Нехтуючи складанням бізнес-плану, підприємець може виявитися неготовим до тих труднощів, які можуть виникнути на його шляху до успіху, і буде гарячково імпровізувати, що часто закінчується плачевно як для нього, так і для справи, яким він займається.
Тому краще не пошкодувати часу і коштів і зайнятися бізнес-плануванням. Не слід нехтувати складанням бізнес-плану навіть в умовах, коли ситуації на ринку змінюються досить швидко, так як розробка бізнес-плану - адаптивний процес, в результаті якого проводиться регулярна коректування рішень, перегляд системи заходів щодо виконання конкретної програми і т. д. / 1 /
1.3 Розробка бізнес-плану за допомогою програми P r oject Expert 6.0
Значною мірою процес розробки бізнес-плану може бути полегшений за рахунок застосування сучасних програмних засобів, що забезпечують автоматизацію складання та коригування бізнес-плану (однієї з провідних компаній у цій сфері є фірма PRO-INVEST Consulting, що розробила пакет Project Expert 6.0 for Windows). / 5 /
Програма Project Expert 6.0 як інструмент фінансового аналізу виконує дві основні функції:
по-перше, перетворює опис діяльності підприємства з мови користувача в формалізований опис грошових потоків;
по-друге, обчислює показники, за якими фінансовий менеджер може судити про результативність прийнятих рішень.
Найважливішим результатом застосування програми Project Expert для розробки інвестиційного проекту є створення бізнес-плану, що задовольняє стандартам UNIDO.
Побудувавши при допомозі Project Expert 6.0 фінансову модель компанії, представляється можливим вирішити такі завдання:
- Розробити детальний фінансовий план і визначити потребу в грошових коштах на перспективу;
- Визначити схему фінансування підприємства, оцінити можливість і ефективність залучення грошових коштів з різних джерел;
- Розробити план розвитку підприємства або реалізації інвестиційного проекту, визначивши найбільш ефективну стратегію маркетингу, а також стратегію виробництва, що забезпечує раціональне використання матеріальних, людських і фінансових ресурсів;
- Програти різні сценарії розвитку підприємства, варіюючи значення чинників, здатних вплинути на його фінансові результати;
- Сформувати стандартні фінансові документи, розрахувати найбільш поширені фінансові показники, провести аналіз ефективності поточної і перспективної діяльності підприємства;
- Підготувати бездоганно оформлений бізнес-план інвестиційного проекту, повністю відповідний міжнародним вимогам російською і декількох європейських мовах.
Робота з Project Expert 6.0 може бути представлена ​​у вигляді наступних основних кроків:
1) побудова моделі;
2) визначення потреби у фінансуванні;
3) розробка стратегії фінансування;
4) аналіз фінансових результатів;
5) формування та друк звіту;
6) введення і аналіз даних про поточний стан проекту в процесі його реалізації.
Побудова моделі
Процес побудови моделі є найбільш трудомістким і вимагає значної підготовчої роботи по збору та аналізу вихідних даних. Різні модулі Project Expert 6.0 незалежні і доступні користувачеві практично в будь-якій послідовності. Однак відсутність деяких необхідних вихідних даних може блокувати доступ до інших модулів програми. Незалежно від того, розробляється чи детальний фінансовий план або ж проводиться попередній експрес-аналіз проекту, необхідно в першу чергу запровадити такі вихідні дані:
- Дата початку і тривалість проекту;
- Перелік продуктів і / або послуг, виробництво і збут яких буде здійснюватися в рамках проекту;
- Дві валюти розрахунку для платіжних операцій на внутрішньому і зовнішньому ринках, а також їх обмінний курс і прогноз його зміни;
- Перелік, ставки та умови виплат основних податків;
- Для діючого підприємства також слід описати стан балансу, включаючи структуру і склад наявних в наявність активів, зобов'язань і капіталу підприємства на дату початку проекту.
Наступним етапом процесу побудови моделі є опис плану розвитку підприємства (проекту). Для цього необхідно ввести такі вихідні дані:
- Інвестиційний план, включаючи календарний план робіт із зазначенням витрат і використовуваних ресурсів;
- Операційний план, включаючи стратегію збуту продукції або послуг, план виробництва, план персоналу, а також виробничі витрати і накладні витрати.
Визначення потреби у фінансуванні
Для визначення потреби у фінансуванні слід провести попередній розрахунок проекту. У результаті попереднього розрахунку визначається ефективність проекту без урахування вартості капіталу, а також обсяг грошових коштів, необхідний і достатній для покриття дефіциту капіталу в кожний розрахунковий період часу з кроком один місяць.
Розробка стратегії фінансування підприємства
Після визначення потреби у фінансуванні розробляється план фінансування. Користувач має можливість описати три способи фінансування:
1) за допомогою залучення акціонерного капіталу;
2) за допомогою залучення позикових коштів;
3) шляхом укладання лізингових угод.
У процесі розробки стратегії фінансування проекту користувач має можливість промоделювати обсяг і періодичність виплачуваних дивідендів, а також стратегію використання вільних грошових коштів (наприклад, розміщення грошових коштів на депозит у комерційному банку або придбання акцій сторонніх підприємств).
Аналіз ефективності проекту
У процесі розрахунків Project Expert 6.0 автоматично генерує стандартні звітні бухгалтерські документи:
- Звіт про прибутки і збитки;
- Бухгалтерський баланс;
- Звіт про рух грошових коштів;
- Звіт про використання прибутку.
На основі даних звітних бухгалтерських документів здійснюється розрахунок основних показників ефективності і фінансових коефіцієнтів.
Користувач може розробити кілька варіантів проектів у відповідності з різними сценаріями їх реалізації. Після визначення найбільш вірогідного сценарію проекту він приймається за базовий. На основі базового варіанту проекту проводиться аналіз чутливості і визначаються критичні значення найбільш важливих факторів, що впливають на фінансовий результат проекту.
Формування звіту
Після завершення аналізу проекту формується звіт. У Project Expert 6.0 передбачений спеціальний генератор звіту, який забезпечує компонування та редагування звіту за бажанням користувача. До звіту можуть бути вбудовані не тільки стандартні графіки і таблиці, але також таблиці і графіки, побудовані користувачем за допомогою спеціального редактора.
Користувач має можливість вбудовування в звіт коментарів у вигляді тексту. / 5 /
Правильно складений бізнес-план показує перспективу розвитку фірми, тобто в кінцевому рахунку відповідає на найголовніше для бізнесмена питання, чи варто вкладати гроші в цю справу і чи принесе вона доходи, які окуплять всі витрати сил і засобів. Тому важливим моментом при складанні бізнес-плану є ступінь участі в цьому процесі самого підприємця. Особиста участь керівника в складанні бізнес-плану настільки істотно, що багато закордонних банків та інвестиційні фонди відмовляються взагалі розглядати заявки на виділення коштів, якщо стає відомо, що бізнес-план був підготовлений консультантами з боку, а керівником був лише підписано. Це не означає, звичайно, що не треба користуватися послугами консультантів, навпаки - залучення експертів дуже вітається інвесторами. Мова йде про інше. Складання бізнес-плану вимагає особистої участі керівника фірми або людини, що збирається відкрити свою справу. Включаючись до цієї роботи особисто, він як би моделює свою майбутню діяльність, перевіряючи доцільність і обгрунтованість свого задуму.
Як показує практика, потреба у підготовці бізнес-плану чітко простежується при вирішенні таких актуальних завдань діяльності фірми:
1. Підготовка заявок існуючих і знову створюваних приватних та акціонерних фірм на отримання кредитів.
2. Обгрунтування пропозицій щодо приватизації державних підприємств.
3. Відкриття нової справи та визначення профілю майбутньої фірми й основних напрямків її комерційної діяльності.
4. Перепрофілювання існуючої фірми і вибір нових напрямків та способів здійснення її діяльності.
5. Отримання державних і муніципальних дотацій.
6. Складання проспектів емісії цінних паперів (акцій і облігацій) приватизованих і приватних фірм.
7. Вихід фірми на зовнішній ринок і залучення іноземних інвестицій.
Складанню бізнес-плану передують такі роботи:
- Аналіз та оцінка поточного стану підприємства;
- Аналіз потреб та проблем ринку (споживачі, посередники, конкуренти, постачальники, становище підприємства на ринку);
- Аналіз впливу на підприємницьку діяльність стану галузі, до якої належить підприємство, факторів макросередовища підприємства (економічних, політичних, демографічних, науково-технічних, природних, культурних);
- Визначення основних напрямів та формулювання кількісно обгрунтованих цілей діяльності підприємства на розрахунковий період;
- Розробка планів дій, що забезпечують досягнення встановлених цілей, і визначення необхідних для цього ресурсів.
Найбільш важливим серед попередніх складання бізнес-плану етапів є вибір сфери підприємництва та визначення її кордонів. Проблема раціонального вибору ускладнюється тим, що сфер (чи напрямів) підприємницької діяльності досить багато, так само як і критеріїв оцінки їх ефективності. Досвід швидкозростаючих компаній показує, що в даний час найбільш переважними є наступні види бізнесу:
- Надання різних послуг;
- Громадське харчування;
- Торгівля споживчими і продовольчими товарами;
- Будівництво житла;
- Туризм;
- Діяльність, пов'язана з нерухомістю та ін
Бізнес-план - документ перспективний і складати його рекомендується з прогнозом на кілька років. Для першого і другого року основні показники рекомендується давати в поквартальною розбивці (а при можливості навіть у помесячном розрізі, особливо для першого року), і лише починаючи з третього року можна обмежитися річними показниками.
Структура бізнес-плану та його деталізація визначаються спрямованістю і масштабом задуманої справи, тобто специфікою об'єкта, сферою діяльності фірми, організаційним станом, розмірами передбачуваного ринку, наявністю конкурентів і перспективами зростання.
Так, наприклад, одна справа - відкрити відеотеку, інше - організувати виробництво будь-якої продукції.
У першому випадку бізнес-план вимагає мінімальної опрацювання, частина розділів може бути взагалі відсутнім: треба тільки з'ясувати, де зняти і як обладнати приміщення, як придбати апаратуру, у кого і за якою ціною купувати відеозапису, яку встановити ціну на вхідні квитки і т. п .
У другому випадку бізнес-план необхідно розробити в повному обсязі, провівши при цьому досить трудомісткі і складні дослідження.
Однак у більшості випадків, не дивлячись на значні зовнішні відмінності, зміст бізнес-планів та загальні вимоги до їх оформлення практично збігаються.
Так, при написанні бізнес-плану необхідно враховувати наступні вимоги:
1. Ступінь деталізації повинна відповідати цілям плану, але не включати нічого зайвого.
2. Для утримання постійної уваги експерта план потрібно зробити цікавим і легко сприймаються як. Необхідно використовувати розмовну мову, намагатися уникати спеціальної технічної термінології; для технічної та додаткової інформації використовувати програми (спочатку вони будуть лише поверхово цікавити незнайомого з технікою фінансиста).
3. Як можна частіше використовувати заголовки для розділення тексту, щоб він був ясним і легко сприймаються як.
4. При обгрунтуванні прогнозів необхідно використовувати як можна більше підтверджуючих фактів (власну думку підприємця і його віра не є доказом). Прогнози повинні бути реалістичними, а тому не надто «смутними» і не надто амбітними. / 1 ​​/

Глава 2. Структура та зміст бізнес-плану
2.1 Механізм розробки бізнес-плану
Бізнес-план - це документ, в якому описуються всі основні аспекти підприємницької діяльності, аналізуються головні проблеми, з якими може зіткнутися підприємець, і визначаються основні способи вирішення цих проблем. / 1 ​​/
У залежності від конкретного характеру і умов майбутньої діяльності - обсягу виробництва, виду продукції (послуги), її новизни і т.п. - Склад і структура бізнес-плану можуть істотно різнитися, але змістовна сторона повинна бути однією і тією ж.
Як правило, бізнес-план складається з наступних розділів:
- Резюме;
- Опис продукту (послуги);
- Аналіз ринку збуту;
- Оцінка конкурентів;
- Стратегія маркетингу;
- План виробництва;
- Організаційний план;
- Фінансовий план.
Резюме
Багато кредитори і інвестори люблять читати короткий зміст бізнес-плану, тобто резюме, обсяг якого не перевищує двох аркушів. Це дає їм можливість побачити важливі особливості та переваги даного проекту перед іншими проектами. За змістом резюме інвестор часто судить про те, чи варто йому втрачати час і читати бізнес-план до кінця, тому необхідно чітко і дуже переконливо викласти основні положення запропонованого проекту, щоб кредитори і інвестори змогли отримати відповіді на питання: «Що вони отримають у разі успішної реалізації цього бізнес-плану? »і« Який ризик втрати ними грошей? »
Для відповіді на поставлені питання в цьому розділі бізнес-плану визначаються всі напрямки та сфери діяльності фірми. Межами сфер діяльності можуть служити вироблені товари, що існують сегменти ринку і технологічні можливості самої фірми. Після визначення сфер і напрямків діяльності по кожному з них фірма встановлює цілі, до яких вона прагне. Цими цілями можуть бути збільшення частки фірми на сформованих ринках до певної величини або підвищення загального обсягу продажів у кілька разів, збільшення росту чистого доходу, збільшення частки сервісних послуг або підвищення якості продукції, а також зниження терміну освоєння нових видів продукції, проникнення на ринки і витіснення старих товарів.
У кінці резюме відображаються фінансові результати, які очікуються від проекту в майбутньому.
Резюме складається після складання бізнес-плану.
Опис продукту (послуги)
Перший розділ будь-якого бізнес-плану - це опис того продукту (послуги), який підприємець збирається виробляти або надавати. У цьому розділі необхідно відповісти на наступні питання:
Які потреби покликаний задовольняти даний продукт (послуга)?
Який корисний ефект можна отримати від даного товару (послуги)?
Чим відрізняється цей продукт (послуга) від товару конкурента?
Корисний ефект - це те, заради чого купується товар. Відмінні особливості товару - це те, що робить можливим отримати корисний ефект. Однак не варто сподіватися на виняткові достоїнства товару. Краще зробити упор на максимальне задоволення запитів ринку. Покупцеві абсолютно байдужі такі важливі з точки зору виробника властивості товару, як трудомісткість, матеріалоємність, енергоємність їх виготовлення, технологічність виробів у виробництві, багато питань особливості їх конструкції.
Два елементи - споживчі властивості товару і ціна - є визначальними для покупця при здійсненні покупки і головними складовими конкурентоспроможності товару, що відбиває його відмінність від товару-конкурента.
Виробнику товару (послуги) завжди потрібно пам'ятати, що в кінцевому підсумку люди схильні купувати те, що їм подобається, а не те, що їм пропонують. Дуже важливий і дуже часто упускається з виду момент - це наочне зображення товару, або примірник вироби фірми, або свідоцтво хоча б одного клієнта, якого повністю влаштували послуги, надані даною фірмою. Без цього і сама фірма-виробник не буде мати повного уявлення про свої майбутні проблеми і витратах, і його потенційні кредитори і партнери не захочуть дати гроші під ідею, яка не привела до появи хоча б одного екземпляра товару або послуги. Тому завжди доцільно мати образ своєї продукції, доведений до товарного вигляду, фотографію або малюнок товару, що дають про нього досить чіткі уявлення, або детальний опис послуг, що надаються.
У цьому ж розділі слід охарактеризувати основні якості товару (послуги), його зовнішній вигляд, якщо необхідно - і упаковку, і сервісне обслуговування. На цьому етапі доцільно прикинути ціну товару і витрати, які необхідно буде здійснити при його виготовленні, що дозволить визначити ймовірний прибуток, а значить, і шанси на успіх чи невдачу.
Аналіз ринку збуту
Другий розділ бізнес-плану - вивчення ринку товару чи послуги. Недостатній аналіз ринку і потенційних споживачів, їх смаків, запитів, грошових можливостей і т.д. - Одна з найбільш частих причин невдач у бізнесі. Тому перш ніж поставити справу на «широку ногу» і зайнятися їм серйозно, слід ретельно вивчити ринок. Це дасть можливість визначити коло споживачів, місткість ринку товару (послуги) і, отже, обсяги їх виробництва та реалізації, необхідні для цього ресурси.
Якщо важко провести достовірні дослідження ринку або вони коштують досить дорого і не по кишені підприємцю, що можна виготовити пробну партію товару, реалізація якого дасть цінну інформацію про ринок, особливо якщо сам підприємець візьме безпосередню участь у продажу товару або наданні послуг.
При цьому підприємцю доцільно звернути увагу на наступне:
- Наскільки часто й охоче покупці купують його товар або звертаються в його фірму за послугами;
- Хто саме купує його товар або звертається до нього за послугами, що саме привернуло;
- Скільки часу потрібно для реалізації всієї партії товару або надання однієї послуги;
- Як реагують покупці на ціну його товару. Можна пограти з ціною товару і подивитися, чи вплине її зниження на швидкість продажу і розширення кола споживачів.
Таким чином, з пробного продажу необхідно отримати максимум інформації, що цікавить. Корисно поцікавитися у споживачів, які зміни внесли б вони у зовнішній вигляд, якісні параметри, упаковку, надання сервісних послуг. При цьому не обов'язково прагнути задовольнити інтереси і запити всіх споживачів відразу. Необхідно націлити товар або послугу на певну групу покупців, на їх потреби і смаки, направити вдосконалення виробів і послуг, завоювати певну нішу на ринку даного товару (послуги) і намагатися її втримати.
Оцінка конкурентів
Третій розділ бізнес-плану присвячується аналізу конкурентів. Не слід думати, що в умовах нашого ненасиченого ринку такий аналіз є марною тратою часу, сил і засобів. Адже ситуація може змінитися в будь-який момент, а орієнтувати свій бізнес слід з розрахунком на майбутнє. Так що варто подбати і про розділ бізнес-плану. У ньому необхідно відповісти на наступні питання:
Хто є конкурентом сьогодні і в якому стані його справи: стабільні, на підйомі або йдуть на спад?
Які відмінності даного товару (послуги) від аналогічних товарів (послуг) конкурентів?
Які, хоча б у загальних рисах, шанси і можливості появи нових конкурентів?
У чому розраховується їх перевершити?
Мета даного розділу - полегшити вибір відповідної тактики конкурентної боротьби і застерегти свою фірму від чужих промахів. До типових помилок можна віднести спроби потрапити на перенасичений ринок. Детальний аналіз дій конкурентів може змусити змінити стратегію і внести корективи в поточну діяльність, щоб успішніше протистояти своїм суперникам. Причому такий аналіз необхідно вести постійно хоча б тому, що ринки перебувають у постійній зміні, і чийсь успішний дебют залучає нових конкурентів.
«Воювати на два фронти» важко. Тому необхідно зробити акцент на ті сторони діяльності, де спостерігається певна перевага перед конкурентами (висока якість продукції та обслуговування, досвідчений персонал), спробувати зіставити свої достоїнства з уразливими моментами в діяльності суперника (звичайно, за умови, що вони відомі).
Якщо чітко відповісти на запитання зазначених трьох розділів бізнес-плану, то повинно скластися певне уявлення про ту ринкової ніші, яку хотілося б заповнити, організовуючи свій бізнес.
Наступний розділ бізнес-плану спрямований на те, щоб відповісти на питання: які практичні кроки необхідно здійснити, щоб реально зайняти певне місце на ринку?
Стратегія маркетингу
Четвертий розділ - це план маркетингу. У найбільш загальному вигляді маркетинг представляє собою взаємозв'язок двох сторін: всеосяжне вивчення ринку і потенційних споживачів і всебічне просування товарів (послуг) до цього потенційному споживачеві. «Виробляти те, що купується, а не продавати те, що виробляється» - головна формула маркетингу. Оскільки в попередніх розділах, так чи інакше, була зроблена оцінка споживачів і конкурентів, в цьому розділі бізнес-плану більше всього повинна цікавити друга частина маркетингу: як здійснити виробництво і довести продукт до споживача.
Зробити товар, за своїми параметрами відповідний запитам покупця, це лише півсправи. Його потрібно доставити потенційному споживачеві і створити умови для перетворення потреби в реальний попит. Комерційний успіх фірми більшою мірою залежить від того, наскільки раціонально організовано рух продукції в сфері обігу. На думку маркетологів, рух товару за значенням поступається тільки якості продукції як основної причини вибору постачальників.
Основні елементи тут наступні.
1. Схема розповсюдження товару: самостійно, через оптові організації, магазини і т.д.
2. Ціноутворення: як визначати ціну товару (послуги), який рівень прогнозованого прибутку, в яких межах можливо зменшити ціну, щоб вона давала можливість окупити витрати та отримати достатній прибуток.
3. Реклама: скільки коштів можливо виділити на це, в якій формі і якими засобами рекламувати свій бізнес.
4. Методи стимулювання споживачів: як і за рахунок чого залучити нових покупців - розширювати райони збуту, збільшувати виробництво, вдосконалювати товар (послугу), надавати гарантії або додаткові послуги клієнтам і т.д.
5. Формування і підтримка хорошої думки: як і якими засобами можливо добитися стійкої репутації своїх товарів (послуг) і самої фірми.
План виробництва
П'ятий розділ бізнес-плану - план виробництва - містить опис всього виробничого процесу. Він готується тільки тими підприємцями, які збираються займатися виробництвом будь-якої продукції або послуги.
Головне завдання розділу - підтвердити розрахунками, що створювана фірма в змозі реально виробляти необхідну кількість товарів (послуг) в потрібні терміни та з необхідною якістю.
Тут, перш за все, потрібно відповісти на наступні питання:
Де будуть проводитися товари - на діючому або на новостворюваному підприємстві?
Які для цього будуть потрібні потужності сьогодні і надалі?
Де, у кого, на яких умовах будуть закуповуватися сировина, матеріали та комплектуючі деталі?
Чи передбачається виробнича кооперація і з ким?
Яке обладнання потрібно і де намічається його придбати?
Одночасно вирішується питання про контроль за якістю продукції, що випускається.
Якщо передбачається створити не виробниче підприємство, а торгову точку, то даний розділ можна назвати «торговий план» і описати в ньому процедуру закупівлі товарів, систему контролю за рівнем товарних запасів і план складських приміщень. У цьому випадку треба відповісти на наступні питання:
У кого передбачається закуповувати товар?
Чи є відповідне приміщення для магазину і для складу?
Завершити цей розділ бізнес-плану необхідно оцінкою можливих витрат виробництва та їх змін в перспективі.
Організаційний план
Шостий розділ бізнес-плану - це організаційний план, в якому мова йде про те, з ким організується справу і як планується налагодити його безперебійне та успішне функціонування. У цьому розділі необхідно вирішити наступні питання:
Які фахівці будуть потрібні для успішного ведення
справи?
На яких умовах будуть залучатися фахівці - на постійну роботу, за контрактом, як сумісників?
Як буде оплачуватися праця кожного працівника фірми, на яких принципах і умовах здійснюватиметься стимулювання?
Слід зазначити, що до найму додаткових працівників треба вдаватися тільки у тому випадку, якщо це підвищить прибутковість фірми. Тому перш ніж приймати на роботу нових людей, необхідно подумати, наскільки це виправдано. Тільки ретельний відбір кандидатури на місце може дати бажаний результат.
Заробітна плата службовців належить до розряду постійних витрат, тому необхідна тверда упевненість в їх доцільності.
Іншою важливою проблемою підприємництва є питання про те, з ким мати справу, кого взяти в компаньйони. Досвід показує, що вступати в бізнес, організовувати свою справу слід тільки з добре відомими людьми, однодумцями, ініціативними, які прагнуть до успіху, на яких ви можете покластися і довірити будь-яке питання спільного підприємництва. Краще, якщо компаньйони в різних сторонах своєї діяльності будуть доповнювати один одного. Це хороший запорука успіху вашої фірми.
З метою чіткості і узгодженості роботи необхідно визначити організаційну схему фірми, вказати, хто і чим буде займатися, хто і як буде здійснювати координацію, контроль та взаємодія всіх працівників фірми.
Нерідко цього розділу бізнес-плану не приділяється належної уваги, і організаційна плутанина служить однією з причин невдач у бізнесі. / 1 ​​/
2.2 Фінансовий план - найважливіший розділ бізнес-плану
Сьомий розділ бізнес-плану - фінансовий план. Він узагальнює у вартісному вираженні можливі результати прийнятих рішень по попереднім розділам бізнес-плану.
Фінансовий план включає: розрахунок величини і визначення джерела отримання коштів, необхідних для організації справи, прогноз обсягів реалізації, баланс грошових витрат і надходжень, таблицю доходів і витрат, зведений баланс активів і пасивів підприємства, графік досягнення беззбитковості.
У тому випадку, якщо власних коштів для організації справи не вистачає, доводиться вдаватися до кредитів. Однак перш ніж узяти кредит, необхідно прорахувати свою потребу в позикових коштах і порівняти її з можливостями своєчасного погашення позики, тим більше що кредит зараз видається в основному на короткий термін і під високі відсотки.
Вдаючись до позичку або вкладаючи власні кошти, необхідно знати, як «спрацюють» ці гроші, який дохід принесуть. Важливо переконатися, що прибуток від використання кредиту виявиться вище витрат з його залученню.
Інший спосіб залучення необхідних коштів - знайти партнера, який бажає вкласти свої гроші, той чи інший капітал (будівля, обладнання тощо) у справу. Правда, в цьому випадку виникає так звана партнерська власність, і дохід від бізнесу ділиться або порівну, або в залежності від величини вкладеного капіталу, в тому числі і акціонерного.
Прогноз обсягу реалізації дасть уявлення про частку ринку, яка буде охоплена випускається.
Баланс грошових доходів і витрат - це документ, що визначає суму грошей, вкладених у проект з розбивкою за часом від моменту початку організації фірми. Головним завданням балансу є перевірка синхронності надходження грошових коштів від реалізації продукції та їх витрачання, тобто визначення достатності цих коштів на кожний момент часу.
Таблиця доходів і витрат показує: доходи від продажу товарів, витрати від їх виробництва, сумарний прибуток від продажів, загальновиробничі витрати (за видами), чистий прибуток.
Зведений баланс активів і пасивів фірми складається на початок і кінець першого року існування проекту. Він служить основою для оцінки фахівцями комерційних банків добротності джерел фінансування та доцільності вкладення капіталу.
Розділ рекомендується закінчувати графіком беззбитковості. Графік дає можливість визначити обсяг виробництва (критичну програму), при якому фірма почне отримувати прибуток. / 1 ​​/
Кваліфіковане вирішення фінансових питань - одна з найвідповідальніших проблем для підприємництва. Від цього значною мірою залежать прибутковість діяльності підприємця, успіх справи.
Однак нерідко прагнення підприємця все зробити самому, небажання передоручити що-небудь кому-небудь призводять не до найкращих результатів. А оскільки мова йде про такому специфічному питанні, як фінанси, де потрібні спеціальні знання, то невдалі рішення в цій області можуть привести до плачевних результатів або до втрати частини прибутку.
Щоб уникнути такого небажаного варіанту, доцільно в разі необхідності вдаватися до послуг тлумачного фінансиста. Звичайно, це додаткові витрати, але вони з лишком окупляться знаходженням за допомогою фахівця більш вигідного варіанта дій.
Таким чином, в результаті проведеної роботи складений план дій з досягнення поставлених цілей.
Розробка бізнес-плану дає можливість тверезо оцінити своє підприємство, виявити його слабкі і сильні сторони, визначити, що потрібно для здійснення діяльності фірми, оцінити перспективи, що, передбачати можливі труднощі, не дати їм перерости в серйозну проблему, докопатися до причин труднощів, а значить , знайти шляхи їх усунення. Якщо затівається справа перебуває на межі банкрутства, план пояснить, чому дешевше відмовитися від сумнівної затії, ніж на власному досвіді вчитися тому, чому план навчив би протягом декількох годин зосередженої роботи з його складання.
Дійсний підприємець тим і відрізняється, що не пасує перед труднощами, зберігає віру в себе і свою справу при невдачах, не боїться в черговий раз почати все спочатку. Невтомність, наявність і використання своєрідного внутрішнього підзаводу дозволяють йому впоратися з власною невизначеністю і спадом в настрої та роботі і, в кінцевому рахунку, домогтися бажаного результату, випробовуючи на своєму шляху не тільки засмучення, але нерідко й величезне задоволення, адже гроші не є єдиним мотивуючим чинником для підприємця. / 7 /

Глава 3. Розробка бізнес-плану діяльності ТОВ Центр «Електронна інформаційно-маркетингова система»
3.1 Характеристика підприємства
Товариство з обмеженою відповідальністю електронна інформаційно-маркетингова система «ЕІМС» з надання послуг інформаційно-маркетингового та телекомунікаційного забезпечення суб'єктів ринку м. Тверь і Тверській області. Діяльність підприємства буде здійснюватися керівником проекту і двома найманими спеціалістами.
У зв'язку з швидким старінням довідкової інформації, недоцільністю розміщення в довідниках конкретних ділових пропозицій, нерозвиненістю мережі Інтернет на території Росії і неповнотою містяться в глобальній мережі даних про російських виробників товарів і послуг дозволяють зробити висновок про те, що спеціалізована інформаційна система, яка містить повну та оперативну інформацію про російський ринок і що володіє інструментами прямого інформаційного обміну, буде затребувана російськими виробниками.
Основна ідея - Центр ЕІМС на платній основі надає підприємствам і організаціям доступ до інформаційного ресурсу та інструментів ЕІМС. Кожному клієнту-користувачу встановлюється програмне забезпечення ЕІМС.
Основні цілі:
- Освоєння ринку інформаційно-маркетингових послуг та телекомунікаційних технологій
- Задоволення потреби підприємств і організацій в маркетинговій інформації.
- Задоволення потреби підприємств і організацій у наданні широкого кола потенційних партнерів інформації про пропоновані і споживаних ними продукти та послуги.
- Задоволення потреби підприємств і організацій у знаходженні потенційних партнерів, що споживають надаються даними підприємствами і організаціями продукти та послуги.
- Задоволення потреби підприємств і організацій у знаходженні потенційних партнерів, які надають споживані даними підприємствами і організаціями продукти або послуги.
- Задоволення потреби підприємств і організацій в телекомунікаційному забезпеченні ділових контактів.
- Надання підприємствам і організаціям комплексу високоякісних послуг.
- Пропозиція нових можливостей на ринку послуг інформаційного забезпечення та послуг телекомунікацій.
- Створення додаткових робочих місць.
3.2 Основні напрями бізнес-планування на ТОВ Центр «Електронна інформаційно-маркетингова система»
Сукупна вартість проекту: 5000 дол США
Передбачувані джерела інвестицій: кредит під заставу; позика з Фонду підтримки малого бізнесу та власні заощадження.
Основні статті витрат: оренда приміщення, ремонтні роботи, закупівля обладнання, меблі та стажування персоналу.
Слоган: «Якщо є нові питання, значить, є нові відповіді!»
Значення проекту для Твері.
Підприємства та організації міста будуть мати можливість використання сучасних інформаційно-маркетингових послуг та послуг телекомунікацій, буде можливість вивчення попиту і пропозиції будь-якої групи товарів і послуг, будуть створені умови для повної оцінки ефективності роботи в будь-якій галузі, будуть знижені витрати підприємств, організацій, адміністрації, пов'язані з діяльністю в інформаційній сфері, буде удосконалено інформаційна основа прийняття рішень з управління економічною діяльністю для підприємств, організацій та адміністрації, будуть створені додаткові можливості для розвитку внутрішньорегіональної та міжрегіональної торгово-виробничої кооперації, будуть створені нові робочі місця, до бюджету міста надійдуть додаткові відрахування у вигляді податків.
Резюме
1. Характеристика підприємства.
Товариство з обмеженою відповідальністю електронна інформаційно-маркетингова система "ЕІМС" з надання послуг інформаційно-маркетингового та телекомунікаційного забезпечення суб'єктів ринку м. Тверь і Тверській області. Діяльність підприємства буде здійснюватися керівником проекту і двома найманими спеціалістами.
2. Ідея.
У зв'язку з швидким старінням довідкової інформації, недоцільністю розміщення в довідниках конкретних ділових пропозицій, нерозвиненістю мережі Інтернет на території Росії і неповнотою містяться в глобальній мережі даних про російських виробників товарів і послуг дозволяють зробити висновок про те, що спеціалізована інформаційна система, яка містить повну та оперативну інформацію про російський ринок і що володіє інструментами прямого інформаційного обміну, буде затребувана російськими виробниками.
Основна ідея - Центр ЕІМС на платній основі надає підприємствам і організаціям доступ до інформаційного ресурсу та інструментів ЕІМС. Кожному клієнту-користувачу встановлюється програмне забезпечення ЕІМС.
Основні цілі:
- Освоєння ринку інформаційно-маркетингових послуг та телекомунікаційних технологій
- Задоволення потреби підприємств і організацій в маркетинговій інформації.
- Задоволення потреби підприємств і організацій у наданні широкого кола потенційних партнерів інформації про пропоновані і споживаних ними продукти та послуги.
- Задоволення потреби підприємств і організацій у знаходженні потенційних партнерів, що споживають надаються даними підприємствами і організаціями продукти та послуги.
- Задоволення потреби підприємств і організацій у знаходженні потенційних партнерів, які надають споживані даними підприємствами і організаціями продукти або послуги.
- Задоволення потреби підприємств і організацій в телекомунікаційному забезпеченні ділових контактів.
- Надання підприємствам і організаціям комплексу високоякісних послуг.
- Пропозиція нових можливостей на ринку послуг інформаційного забезпечення та послуг телекомунікацій.
- Створення додаткових робочих місць.
3. Перспективні можливості і стратегії.

У разі вдалого розвитку бізнесу можливе впровадження інформаційно-маркетингових систем в менш великих містах Росії.

4. Передбачувана область використання.

Потенційні користувачі. Найбільш сприятливими ринками для реалізації послуг Центру ЕІМС є райони активної діяльності підприємницьких структур та задовільного стану телефонних ліній. За видами діяльності найбільшу перевагу як потенційні користувачі мережі і споживачі послуг мають такі підприємства наступних галузевих напрямків: виробництво, будівництво, переробка, оптова торгівля, послуги, інформація.

5. Рекламна кампанія та просування.
1. Три публікації тематичних статей про ЕІМС у найпопулярнішому у ділових колах області періодичному виданні.
2. Два виступи по місцевому радіо або ТБ керівника Центру ЕІМС в найвигідніший час.
3. Проведення двох адресних розсилок по підприємствам і організаціям рекламних та ознайомлювальних матеріалів, формалізованих бланків-заявок і анкет, а також умов участі в ЕІМС.
4. Публікації рекламних оголошень про проведення постійно діючого безкоштовного семінару - презентації ЕІМС в періодичній пресі і по обласному радіо (ТБ).
5. Робота та участь у регіональних виставках - поширення формалізованих бланків - заявок і анкет, а також демонстрація ЕІМС.
6. Конкурентні переваги.
Відповідальність за достовірність наданої в ЕІМС інформації. Центр формує для кожного свого клієнта - користувача найширший спектр можливостей з інформаційного забезпечення своєї діяльності.
У Твері поки що немає конкурентів, що пропонують інформаційно-маркетингові та телекомунікаційні послуги того обсягу та якості, які відрізняють послуги, що надаються Центром ЕІМС.
7. Передбачувані джерела інвестицій.
Кредит під заставу; позика з Фонду підтримки малого бізнесу; власні заощадження.
8. Фінансово-економічні показники.
Ціни на послуги.
Стаючи клієнтом Центру ЕІМС, підприємство або організація укладає договір з Центром, мінімальний термін дії якого три місяці. За умовами договору підприємство здійснює передоплату на строк мінімум три місяці за можливість користування інформаційно-маркетинговими і телекомунікаційними послугами. Рекомендований розмір щомісячної абонентської плати складає 50 дол США, що складає 150 дол при щоквартальній передоплаті.
Підключення підприємств і організацій до системи і установка програмного забезпечення ЕІМС здійснюється співробітниками Центру безкоштовно.
Прогноз обсягу реалізації послуг.
Передбачуваний обсяг реалізації послуг у перший місяць - 5-20 договорів, у другій - 10-50, у третій - 30-80, у четвертий - 10-50.
9. Новизна пропонованого проекту.
Дослідження показали, що абсолютна більшість потенційних клієнтів потребують інформаційному забезпеченні своєї діяльності кон'юнктурної ринковою інформацією.
У Росії сьогодні, немає загальнонаціональних телекомунікаційних систем, що надають послуги прямого автоматичного взаємодії з віддаленими масивами інформації.
1. Опис проекту.
Основна ідея.
Центр ЕІМС на платній основі надає підприємствам і організаціям доступ до інформаційного ресурсу та інструментів ЕІМС. Кожному клієнтові - користувачеві встановлюється програмне забезпечення ЕІМС.
Щоб стати користувачем мережі, клієнт повинен мати персональний комп'ютер, модем і міську телефонну лінію, а також укласти відповідний договір з Центром. У договорі Центру з користувачем обмовляється відповідальність останнього за достовірність наданої в ЕІМС інформації, порядок і зобов'язання щодо використання інформації в інтересах всіх користувачів мережі, а також вказуються, після відповідної перевірки, всі необхідні дані, що підтверджують надійність даного клієнта - користувача. ЕІМС передбачає обов'язкову електронну реєстрацію користувачів, яка включає поштові та банківські реквізити, а також набір даних, об'єктивно відображають поточний стан і можливості даного користувача.
Підключаючи до мережі клієнтів з різними напрямками діяльності (торгівля, виробництво, послуги різного виду), Центр формує для кожного свого клієнта - користувача найширший спектр можливостей з інформаційного забезпечення своєї діяльності.
Можливості ЕІМС дозволяють її користувачам:
- Запропонувати відразу всім партнерам - користувачам свою продукцію, товари, послуги, виробничі можливості і інформацію, а також описати свої потреби;
- Автоматично отримувати зустрічні пропозиції від будь-якого користувача мережі;
- Укладати угоди в електронному вигляді в режимі «оферта - акцепт»;
- Проводити експрес-аналіз попиту і пропозиції будь-якого сегменту крайового ринку;
- Вести адресну листування в режимі електронної пошти.
Новизна.
Ринок інформаційно-маркетингових послуг в Росії представлений в основному довідковими даними на різних носіях про реквізити підприємств та їхньої продукції, а також електронними масивами даних в глобальній мережі Інтернет. Швидке старіння довідкової інформації, недоцільність через довжину виробничого циклу розміщення в довідниках конкретних ділових пропозицій, нерозвиненість мережі Інтернет на території Росії та неповнота містяться в глобальній мережі даних про російських виробників товарів і послуг дозволяють зробити висновок про те, що спеціалізована інформаційна система, яка містить повну й оперативну інформацію про російський ринок і що володіє інструментами прямого інформаційного обміну, буде затребувана російськими виробниками.
Контингент споживачів послуг.
Найбільш сприятливими ринками для реалізації послуг Центру ЕІМС є райони активної діяльності підприємницьких структур та задовільного стану телефонних ліній.
За видами діяльності найбільшу перевагу як потенційні користувачі мережі і споживачі послуг мають такі підприємства наступних галузевих напрямків: виробництво, будівництво, переробка, оптова торгівля, послуги, інформація.
Досвід роботи і дослідження показали, що абсолютна більшість потенційних клієнтів потребують інформаційному забезпеченні своєї діяльності кон'юнктурної ринковою інформацією.
Відмінні переваги.
Відповідальність за достовірність наданої в ЕІМС інформації. Центр формує для кожного свого клієнта - користувача найширший спектр можливостей з інформаційного забезпечення своєї діяльності.
Конкуренти.
В якості потенційних конкурентів можуть розглядатися будь-які телекомунікаційні корпоративні системи на основі технології «Клієнт-Сервер», що володіють порівнянними з ЕІМС характеристиками і орієнтовані на широке використання, а також спеціалізовані Інтернет-сайти. У Твері на сьогодні немає загальнонаціональних телекомунікаційних систем, що надають послуги прямого автоматичного взаємодії з віддаленими масивами інформації.

Ціна товару і об'єм продажів.

Прогноз обсягу реалізації інформаційно-маркетингових та телекомунікаційних послуг Центром ЕІМС безпосередньо пов'язаний з бажанням підприємств, організацій та підприємців регіону стати користувачами цієї системи і скористатися послугами, які надаються. Даний прогноз грунтується на наявності реального попиту в регіоні на пропоновані підприємством послуги. Він складений з урахуванням заходів щодо стимулювання збуту.
Місяць
Передбачуваний обсяг реалізації послуг
(Кількість працюючих у системі підприємств і організацій)
Нижчий
Найбільш ймовірний
Вищий
I
до 5
до 10
до 20
II
до 10
до 30
до 50
III
до 30
до 50
до 80
IV
до 10
до 20
до 50

Стаючи клієнтом Центру ЕІМС, підприємство або організація укладає договір з Центром, мінімальний термін дії якого три місяці. За умовами договору підприємство здійснює передоплату на строк мінімум три місяці за можливість користування інформаційно-маркетинговими і телекомунікаційними послугами. Рекомендований розмір щомісячної абонентської плати складає 50 дол США, що складає 150 дол при щоквартальній передоплаті.

Підключення підприємств і організацій до системи і установка програмного забезпечення ЕІМС здійснюється співробітниками Центру безкоштовно. 45 дол. США від передоплати кожного підприємства Центр перераховує на адресу Центрального вузла системи. Таким чином, щоквартальний дохід Центру від підключення кожного підприємства становить 105 дол США, або 35 дол щомісячно при рекомендованому розмірі абонентної плати.

2. Значення бізнесу для Твері.

Можливості підприємства дозволяють швидко і якісно задовольнити такі потреби клієнта:
1. Потреби в інформації про стан ринку. У будь-який час протягом декількох секунд клієнт може отримати надійні і достовірні (підписані потенційним діловим партнером - безпосереднім автором пропозиції) дані про стан попиту і пропозиції на ринку по будь-якому з більш ніж 46 тисяч найменувань продукції, товарів і послуг. Ці дані формалізовані у вигляді конкретних пропозицій про купівлю (придбання) або продажу (надання) за обраним найменуванням продукції, товару або послуги. Пропозиції, крім найменування продукції, товару або послуги включають всі основні пункти угоди:
- Опис характеристик продукції, товару або послуги;
- Ціну за одиницю виміру, умови продажу;
- Кількість по наявності, періодичність надання послуг;
- Форму оплати;
- Норму відвантаження;
- Умови поставки продукції, надання послуг;
- Опис наданих знижок;
- Наявність і тип сертифікатів, ліцензій.
2. Потреби в інформації про спроможність і надійності ділового партнера. Будь-коли клієнт може запитати і протягом декількох секунд отримати електронну анкету потенційного партнера, чия пропозиція викликало інтерес. Кожна електронна анкета містить наступні, періодично перевіряються фахівцями Центру, надійні і достовірні дані:
- Поштова адреса;
- Найменування і організаційна форма;
- Рік заснування;
- Річний обсяг продажів;
- Число зайнятих працівників;
- Посада, прізвище, ім'я та по батькові керівника;
- Номери телефонів, факсів та інших засобів зв'язку;
- Материнська компанія;
- Продукція основного профілю діяльності;
- Постійні потреби;
- Банківські реквізити.
Крім цієї інформації, яка, за спільною домовленістю є відкритою для будь-якого і про будь-користувача, кожен з них може по мережі запросити у підприємства додаткові дані, необхідні для прийняття рішення про співпрацю.
3. Потреби у швидкому узгодженні всіх необхідних умов і укладанні угод, підписання договорів з діловим партнером. Прийнята в мережі формалізація ділової пропозиції вже дозволяє прийняти рішення про доцільність роботи по ньому. Однак при необхідності користувач може сформулювати власні побажання і передати їх по електронній пошті автору зацікавив пропозиції. Єдина система договорів з користувачами надає можливість реалізувати в договірному процесі режим «оферти - акцепту», що в значній мірі прискорює процес юридичного оформлення ділових відносин.
Таким чином, Центр, встановлюючи своїм клієнтам програмне забезпечення користувача ЕІМС і надаючи їм право працювати в системі, забезпечує їх:
- Інформаційним ресурсом, багаторазово підвищує оперативність діяльності;
- Інструментом формування ділових контактів, оптимизирующим процес здійснення ділової взаємодії.
Ці можливості дозволяють клієнтам підприємства, які стали користувачами системи, формувати і використовувати електронний інформаційний ресурс достовірних і відповідальних ділових пропозицій, а також зручно, швидко, довірливо і надійно взаємодіяти між собою.
У результаті реалізації проекту підприємства та організації міста будуть мати можливість використання сучасних інформаційно-маркетингових послуг та послуг телекомунікацій, будуть знижені витрати підприємств, організацій, адміністрації, пов'язані з діяльністю в інформаційній та рекламній сфері, буде удосконалено інформаційна основа прийняття рішень з управління економічною діяльністю для підприємств, організацій та адміністрації, будуть створені додаткові можливості для розвитку внутрішньорегіональної та міжрегіональної торгово-виробничої кооперації, будуть створені нові робочі місця, до бюджету міста надійдуть додаткові відрахування у вигляді податків.
3. Економічний аналіз.
Організаційно-правовою формою підприємства буде товариство з обмеженою відповідальністю (ТОВ), статутний капітал якого буде розділений на частки, визначені установчими документами. Форма ТОВ найбільш відповідає цілям і завданням підприємства. Учасниками товариства можуть бути громадяни та юридичні особи, причому учасники не відповідають за зобов'язаннями товариства і несуть ризик збитків у межах вартості внесених вкладів. Для поточного керівництва створюється виконавчий орган, що дозволяє оперативно вирішувати управлінські завдання. Ведення справ здійснюється відповідно до прийнятого рішення виконавчого органу та не регламентований законодавством. Вимога 50%-ї оплати статутного капіталу на момент реєстрації підприємства не є надто жорстким для фірми такого масштабу і може бути задоволено внесенням вкладу у вигляді виробничого обладнання.
Фірмове найменування: ТОВ Е лектронная інформаційно-маркетингова система "ЕІМС".
Технологія виробництва. Орендується приміщення для Районного Центру ЕІМС, купуються і встановлюються техніка та обладнання робочих місць, каналів зв'язку. Необхідні: сервер, робоча станція, модем, принтер, програмне забезпечення, 3 телефонні лінії, мережеве обладнання.
План доходів і витрат на 7 місяців (у дол США)
1 міс.
2 міс.
3 міс.
4 міс.
5 міс.
6 міс.
7 міс.
Витрати на приміщення
150
150
150
150
150
150
150
Зарплата
600
600
600
600
600
600
600
Витрати на обладнання
2000
-
-
-
-
-
-
Реклама
500
500
400
300
300
300
300
Всього видатки на місяць
3250
1250
1150
1050
1050
1050
1050
.
Динаміка підключення
10
30
50
20
20
20
20
Доходи від абонентської плати
500
2000
4500
5500
6500
7500
Розрахунок фінансових показників ведеться без урахування податків у доларах США.
Розрахунок загального обсягу інвестицій
Теслярські та столярні роботи
250
Фарбування
100
Електрообладнання
150
Різноманітне обладнання
200
Сервер Proliant ML370R
3029
Робоча станція Pentium III/600
840
Принтер Canon BJC-6200
139
Телефонні лінії, 3 шт.
1200
Модем Eline
50
Програмне забезпечення
400
Мережеве обладнання
120
Меблі
400
Разом
6878

Розрахунок вимог до валового прибутку
Основний фінансової метою будь-якого комерційного підприємства є отримання величини прибутку, достатнього для покриття всіх видів витрат і отримання чистого доходу. Таким чином, правомірно завдання в якості цільового показника обсягу валового прибутку.
Отже, бізнес-проект буде здійснюватися в тому випадку, якщо він гарантує протягом 6 місяців отримання валового прибутку в розмірі $ 26 500 (у тому числі 1 місяць - $ 500, 2 місяць - $ 2000, 3 місяць - $ 4500, 4 місяць - $ 5500, 5 місяць - $ 6500, 6 місяць - $ 7500). Ця сума складається з бажаного відшкодування підприємцям за свою працю по створенню нового підприємства, а також покриття величини відсотків по кредиту, які вони могли б отримати, вклавши вільні кошти в банк. Крім того, при розрахунку валового прибутку необхідно враховувати можливі невдачі проекту (ризик) і джерела нових інвестицій.
Розрахунок обсягу постійних витрат.
Показники
Всього
1 місяць
2 місяць
3 місяць
4 місяць
5 місяць
6 місяць
Заробітна плата
3600
600
600
600
600
600
600
Оренда приміщення
900
150
150
150
150
150
150
Електрика
85
10
15
15
15
15
15
Ремонт і обслуговування
180
30
30
30
30
30
30
Реклама
2200
500
400
400
300
300
300
Разом
5965
990
995
995
995
995
995
План доходів і витрат буде складатися в наступному порядку: спочатку визначимо величину відсотків за кредит і амортизаційних відрахувань. Потім на основі заданих вимог до величини валового прибутку і розрахованих постійних витрат визначимо величину необхідної маржинальної прибутку. Розрахунки наведемо в таблиці:
Структура плану доходів і витрат і розрахунок вимог до маржинальної прибутку
Всього
1 міс.
2 міс.
3 міс.
4 міс.
5 міс.
6 міс.
Маржинальний прибуток
33705
1730
3285
5835
6735
7585
8535
Постійні витрати
5965
990
995
995
995
995
995
Відсотки за кредит
1000
200
250
300
200
50
0
Амортизація
240
40
40
40
40
40
40
Валовий прибуток
26500
500
2000
4500
5500
6500
7500
Наше підприємство буде займатися трьома видами діяльності:
1. Обслуговування клієнтів.
2. Поповнення бази даних.
3. Маркетинг.
Для першого і другого виду діяльності наймаємо одного фахівця з програмного забезпечення з бюджетом на місяць 205 годин і вартістю години роботи $ 10. Тоді оборот за 1 місяць з цього виду діяльності буде дорівнює $ 2050 і так далі по місяцях. Прямі витрати на матеріали невеликі, а заробітна плата за місяць складе $ 200. План доходів і витрат по першому і другому видами діяльності представлений у таблиці:
Розрахунок маржинального прибутку для 1-го і 2-го видів діяльності
Всього
1 міс.
2 міс.
3 міс.
4 міс.
5 міс.
6 міс.
Річний бюджет часу
1230
205
205
205
205
205
205
Обсяг продажів
12300
2050
2050
2050
2050
2050
2050
Прямі витрати на матеріали
210
20
30
40
40
40
40
Прямі витрати на з / п
1200
200
200
200
200
200
200
Прямі витрати всього
1410
220
230
240
240
240
240
Маржинальний прибуток
10890
1830
1820
1810
1810
1810
1810
Видно, що маржинальний прибуток для маркетингу повинна складати 1730-1830 = - $ 100 у перший місяць, і т.д.
Вимоги до маржинальної прибутку для 3-го виду діяльності
Всього
1 міс.
2 міс.
3 міс.
4 міс.
5 міс.
6 міс.
Маржинальний прибуток
5390
-100
1465
4025
4925
5775
6725
Ціни, витрати і прибуток на 1 абонента
Договір /
місяць
%
Ціна
50
100%
Матеріали
2
4%
Зарплата
22
44%
Інші прямі витрати
1
2%
Разом витрат
25
50%
Прибуток
25
50%
Нижче представлені результати розрахунків за кожним видом діяльності і кожному виду товару окремо по 6 місяців.
Поточний бюджет 1 і 2 види діяльності
1 місяць
       
3 вид
Договір
ВСЬОГО
Обсяг продажів
2 050
- 200
1 850
Прямі витрати мат.
20
- 8
12
Пряма зарплата
200
-88
112
Інші прямі
- 4
- 4
Усього прямі
220
-100
120
Маржинальний прибуток
1 830
- 100
1 730
Постійні витрати
990
Відсотки
200
Амортизація
40
Валовий прибуток
500
2 місяць
3 вид
Договір
ВСЬОГО
Обсяг продажів
2050
2 930
4 980
Прямі витрати мат.
30
117
147
Пряма зарплата
200
1 289
1 489
Інші прямі
59
59
Усього прямі
230
1 465
1 695
Маржинальний прибуток
1820
1 465
3 285
Постійні витрати
995
Відсотки
250
Амортизація
40
Валовий прибуток
2 000
3 місяць
3 вид
Договір
ВСЬОГО
Обсяг продажів
2050
8 050
10 100
Прямі витрати мат.
40
322
362
Пряма зарплата
200
3 542
3 742
Інші прямі
161
161
Усього прямі
240
4 025
4 265
Маржинальний прибуток
1810
4 025
5 835
Постійні витрати
995
995
Відсотки
300
300
Амортизація
40
40
Валовий прибуток
4 500
4 місяць
3 вид
Договір
ВСЬОГО
Обсяг продажів
2 050
9 850
11 900
Прямі витрати мат.
40
394
434
Пряма зарплата
200
4 334
4 534
Інші прямі
197
197
Усього прямі
240
4 925
5 165
Маржинальний прибуток
1 810
4 925
6 735
Постійні витрати
995
995
Відсотки
200
200
Амортизація
40
40
Валовий прибуток
5 500
5 місяць
3 вид
Договір
ВСЬОГО
Обсяг продажів
2 050
11 550
13 600
Прямі витрати мат.
40
462
502
Пряма зарплата
200
5 082
5 282
Інші прямі
231
231
Усього прямі
240
5 775
6 015
Маржинальний прибуток
1 810
5 775
7 585
Постійні витрати
995
995
Відсотки
50
50
Амортизація
40
40
Валовий прибуток
6 500
6 місяць
3 вид
Договір
ВСЬОГО
Обсяг продажів
2 050
13 450
15 500
Прямі витрати мат.
40
538
578
Пряма зарплата
200
5 918
6 118
Інші прямі
269
269
Усього прямі
240
6 725
6 965
Маржинальний прибуток
1 810
6 725
8 535
Постійні витрати
995
995
Відсотки
-
-
Амортизація
40
40
Валовий прибуток
7 500
Загальний бюджет на 6 місяців представлений у таблиці:
Бюджет на 6 місяців
3 вид
Договір
ВСЬОГО
Обсяг продажів
12 300
45 630
57 930
Прямі витрати мат.
210
1 825
2 035
Пряма зарплата
1 200
20 077
21 277
Інші прямі
-
913
913
Усього прямі
1 410
22 815
24 225
Маржинальний прибуток
9 080
22 815
33 705
Постійні витрати
3 980
5 965
Відсотки
550
1 000
Амортизація
160
240
Валовий прибуток
-
26 500
Термін окупності проекту розраховується виходячи із середнього обсягу одержуваного прибутку і обсягу капіталовкладень і дорівнює 0,13. Може бути прийнятий рівним 2 місяцях.
Розрахунок точки окупності
Витрати постійного характеру:
3 вид
Договір
ВСЬОГО
Постійні витрати
3 980
5 965
Відсотки
550
1 000
Амортизація
160
240
Всього витрат
4690
7205

Точка окупності = Постійні витрати / (Ціна - Змінні витрати на од.).
Договір
94
Розрахунок заробітної плати
Всього
1
2
3
4
5
6
Сума з / плати
5 343
112
1 489
3 742
4 534
5 282
6 118
Кількість робочих
3
3
3
3
3
3
Середньомісячна зарплата в дол.США
37
496
1 247
1 511
1 761
2 039
Середньомісячна зарплата в руб. / курс 29 руб. / $
1 083
14 396
36 173
43 829
51 059
59 141
3.3 Висновки та пропозиції
Підводячи підсумок всьому вищесказаному, можна виділити ряд важливих моментів.
Бізнес-план являє собою результат комплексного дослідження різних сторін діяльності фірми (виробництва, реалізації продукції, післяпродажного обслуговування та ін.) Відповідно, його необхідно ретельно опрацювати. Причому, обов'язково спільними зусиллями, за участю безпосереднього керівника проекту та всіх зацікавлених осіб.
Планування діяльності фірми за допомогою бізнес-плану має ряд позитивних моментів:
1) змушує керівників активно займатися перспективами фірми;
2) дозволяє здійснювати більш чітку координацію вживаються зусиль щодо досягнення поставлених цілей;
3) встановлює показники діяльності фірми, необхідні для наступного контролю;
4) змушує менеджера чіткіше й конкретніше визначити цілі фірми, стратегії і тактики їх досягнення;
5) робить фірму більш підготовленою до раптових змін ринкових ситуацій, тобто зменшує час адаптації;
6) встановлює обов'язки та персональну відповідальність всіх керівників фірми щодо забезпечення досягнення поставлених цілей.
Підводячи підсумки виконаної роботи, хотілося б внести кілька пропозицій щодо складання бізнес-плану:
По-перше, слід давати більш повний аналіз потенційних загроз із зовнішнього середовища організації, зокрема конкурентів у цьому роді діяльності, а також враховувати стрімко змінюється обстановку на ринку (у даному випадку інформаційних послуг). Але, при цьому, не надто деталізувати, тому що занадто детальний бізнес-план стає важко читаним і, швидше за все, буде відхилено.
По-друге, не слід писати: «У нас немає конкурентів». Знаючий, досвідчений інвестор, безсумнівно, проігнорує бізнес-план з таким твердженням з двох причин:
- Недостатньо повно вивчені всі умови (реалії) бізнесу;
- Для такого товару (послуги) немає ринку, іншими словами, вони нікому не потрібні.
По-третє, при написанні бізнес-плану слід докладно вказувати осіб, які організовують бізнес, із зазначенням освіти, кваліфікації, попередніх місць роботи та посад, а також термінами роботи на підприємстві і на посаді.
Ці дані можуть бути необхідні інвесторам, як характеризують вас як потенційного ділового партнера.

Висновок
Бізнес-план - обов'язково письмовий документ, що підсумовує ділові можливості і перспективи та роз'яснюють, як ці можливості можуть бути реалізовані наявною командою управлінців (менеджерів). Письмовий виклад бізнес-плану робить процес його розробки більш ефективним, а сам план - систематизованим і стислим.
Оволодіння мистецтвом розробки бізнес-плану необхідно, принаймні, в силу наступних п'яти причин:
- По-перше, нові економічні умови вимагають нових підприємців і дають їм можливість спробувати реалізувати свої «підприємницькі нахили». Однак багато хто з цих людей ніколи не керували будь-яким комерційним підприємством і тому вкрай слабко уявляють все коло проблем, пов'язаних з підприємництвом в умовах ринкової економіки;
- По-друге, змінюється господарська середовище ставить і досвідчених керівників підприємств перед необхідністю по-іншому прораховувати свої майбутні кроки і готуватися до незвичної йому боротьбі з конкурентами, в якій не буває дрібниць. До того ж, старий досвід отриманий ними в умовах командно-адміністративної системи господарювання і, швидше, може бути оцінений негативно, ніж позитивно (звичка чекати команду «зверху», безініціативність, безвідповідальне ставлення до «чужих грошей», штучна виживаність збиткового підприємства і т . д.);
- По-третє, бізнес-план є сполучною ланкою між організатором виробництва та інвестором.
- По-четверте, бізнес-план дозволить, насамперед, самому чітко побачити перспективи свого бізнесу, оцінити існуючу економічну ситуацію та можливості, визначити ефективні напрямки розвитку компанії і всі необхідні дії щодо досягнення поставлених цілей, проаналізувати свої ідеї, перевірити їх доцільність та реалістичність .
- По-п'яте, бізнес-план буде служити стандартом, з яким будуть звірятися результати практичної діяльності з його реалізації та будуть вноситися необхідні корективи в цю діяльність. Він дозволить співробітникам чітко зрозуміти свої завдання і побачити власні особисті перспективи, пов'язані зі спільним для всіх бізнесом, оцінити свій особистий внесок у досягнення поставлених цілей. Бізнес-план виявиться корисним для встановлення пріоритетів і індивідуальних робочих завдань на перший рік роботи підприємства.
Таким чином, значення бізнес-планування для економічної діяльності підприємства в сучасних умовах важко переоцінити. Воно є основою стратегічного планування і необхідною базою для прийняття грамотних управлінських рішень.
У даній роботі були розглянуті поняття, правила розробки та структура бізнес-плану, а також побудова реального бізнес-плану ТОВ Центр «ЕІМС». Були дані деякі рекомендації щодо його складання.
Таким чином, мета курсового проекту, задана на початку, вважається досягнутою в повній мірі.

Список використаної літератури
1. Буров, В. П., Ломакін, О. Л., Морошкин, В. О. Бізнес-план фірми. Теорія і практика.: Навч. посібник. - М.: ИНФРА-М, 2004.
2. Волков, О. І., Скляренко, В. К. Економіка підприємства: Курс лекцій. - М.: ИНФРА-М, 2003.
3. Грибов, В. Д., Грузинів, В. П. Економіка підприємства: Підручник. Практикум. - М.: Фінанси і статистика, 2004.
4. Грузинів, В. П. Економіка підприємства і підприємництво: Учеб. посібник. - М.: Софіт, 1994.
5. Ідрисов, А. Б. Планування та аналіз ефективності інвестицій. - М.: PRO-INVEST Consulting, 1995.
6. Ільїн, А. І. Планування на підприємстві: Підручник. - Мн.: Нове знання, 2001.
7. Ліпсіц, І. В. Бізнес-план - основа успіху. - М.: Машинобудування, 1993.
8. Підприємництво: Підручник / За ред. М. Г. Лапуста. - М.: ИНФРА-М, 2000.
9. Скляренко, В. К., Прудніков, В. М. Економіка підприємства: Підручник. - М.: ИНФРА-М, 2006.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Менеджмент і трудові відносини | Курсова
356.6кб. | скачати


Схожі роботи:
Особливості планування і бізнес-планування у сфері культури Структура бізнес плану
Особливості планування та бізнес планування у сфері культури Структура бізнес плану
Бізнес-планування 2
Бізнес планування 2
Бізнес планування 6
Бізнес-планування
Бізнес планування 3
Бізнес планування 5
Бізнес планування
© Усі права захищені
написати до нас