Бізнес-планування в розвитку торгової мережі МегаЕлектро в м Москва

Ефективне планування, організація виробництва та керування дозволяють отримати підприємству конкурентні переваги, оскільки є менш витратними. Ефективно працююче підприємство має можливість знизити ціни на свою продукцію і таким чином зайняти більш конкурентноздатне становище на ринку, отримуючи при цьому прибуток і здійснюючи рентабельну господарську діяльність.

Ефективна господарська діяльність є вимогою часу і не тільки для підприємства, але і для всього суспільства в цілому, оскільки дозволяє отримувати кінцевий продукт з мінімальними витратами ресурсів, як трудових так і матеріальних, що служить причиною економії природних, енергетичних, екологічних ресурсів держави і суспільства в цілому.

Досягти високої ефективності сучасного виробництва можна лише використовуючи передові ресурсозберігаючі технології та обладнання, що потребує капіталовкладень в розвиток чи модернізацію виробництва.

Бізнес-план дає об'єктивне уявлення про можливості розвитку
виробництва, способах просування товару на ринок, ціни, можливого прибутку, основних фінансово-економічних результатах діяльності підприємства, визначає зони ризику, пропонує шляхи їх зниження. Бізнес-план використовується незалежно від сфери діяльності, масштабів, власності та організаційно-правової форми компанії. У ньому вирішуються як внутрішні завдання, пов'язані з управлінням підприємством, так і зовнішні, обумовлені встановленням контактів і взаємин з іншими фірмами та організаціями.

Стабілізація економіки, поліпшення інвестиційного клімату ставлять перед російськими підприємствами завдання виходу на нові рубежі власного розвитку. Заповітною мрією багатьох керівників підприємств, підприємців є можливість отримати фінансову підтримку, інвестиції або кредит для реалізації нових перспективних проектів, виходу на нові ринки або зміцнення позицій на старих рубежах.

Як показує практика, необхідна умова отримання коштів від сторони, що фінансує (будь то банк, інвестиційна компанія або якого-небудь фонду) - це професійно сформульований і грамотно складений письмовий бізнес-план.

Бізнес-план - це продукт внутрішньої управлінської діяльності, спеціальний інструмент менеджменту, який використовується в сучасній ринковій економіці незалежно від масштабів, сфери діяльності та форми підприємництва. Важливо зазначити, що бізнес-план в першу чергу потрібен не банку, він потрібен самому підприємству, так як дозволяє окреслити коло проблем, з якими воно зіткнеться при реалізації своїх цілей, а також сформулювати і забезпечити шляхи їх вирішення.

Бізнес-план виступає як об'єктивна оцінка власної підприємницької діяльності фірми і в той же час необхідний інструмент проектно-інвестиційних рішень відповідно до потреб ринку. Правильне визначення напрямів використання капіталовкладень для підвищення ефективності діяльності підприємства стає однією з найважливіших завдань будь-якого господарюючого суб'єкта. Бізнес-планування, безумовно, вимагає ретельної підготовки, аналізу та розробки, але також має і вигоди для організації: чітко координує дії всіх учасників бізнесу; дозволяє передбачити очікувані зміни і сприяє зниженню можливих ризиків; забезпечує основу для прийняття ефективних управлінських рішень. Цим обумовлюється актуальність теми розгляду бізнес-планування.

Ц ялиною даної роботи є розгляд бізнес-плану підприємства.

Предметом дослідження є бізнес-план, а об'єктом дослідження - ТОВ «МегаЕлектро».

У роботі використано як загальнонаукові методи дослідження (аналіз, синтез, системний підхід), так і методи економічного аналізу (порівняння, деталізація, елімінування).

Інформаційною базою для виконання роботи з'явилися дані фінансової звітності підприємства, статистичні збірники, періодичні видання, інформаційні ресурси мережі Інтернет.

1 Аналіз діяльності салонів побутової техніки та електроніки

Торгова мережа магазинів МегаЕлектро представлена ​​низкою магазинів у 7 регіонах Росії. У даній роботі досліджується робота мережі магазинів торгової мережі «МегаЕлектро» у м. Москва на прикладі одного з торгових центрів.

Основною сферою діяльності компанії є оптово-роздрібна торгівля електронної та аудіо-відеоапаратурою. ТОВ «МегаЕлектро» спеціалізується на реалізації дорогої якісної продукції відомих торговельних марок. Також компанія надає послуги по збірці, доставці, розстановці, комплектації апаратури.

Компанія використовує різні види торгівлі: через мережу комерційних магазинів і представництв, через ледве кронної магазин за попередніми замовленнями.

У магазинах МегаЕлектро покупці завжди має право розраховувати на найкраще обслуговування та високу якість пропонованих товарів, асортимент яких включає десятки тисяч товарів: кінескопні, плазмові і LCD телевізори; DVD-плеєри та музичні центри; домашні кінотеатри; ігрові приставки (наприклад, Sony Playstation 3 або Sony PSP); цифрові фотоапарати та відеокамери; MP3 плеєри; комп'ютери і ноутбуки; струменеві та лазерні принтери, сканери і багатофункціональні пристрої; велика та мала побутова техніка (холодильники, пральні машини, фени, блендери, мікрохвильові печі та порохотяги) і багато, багато іншого .

Асортимент товарів торгової мережі «МегаЕлектро» розбитий на кілька категорій, наведених у таблиці 1.1.

Таблиця 1.1

Асортимент товарів торгової мережі МегаЕлектро

Для дослідження був обраний м. Москва і досліджено діяльність магазинів торгової мережі МегаЕлектро, яка налічує 6 магазинів. Розглянемо ефективність діяльності кожного з магазинів. У таблиці 1.2 наведено основні показники їх діяльності.

Таблиця 1.2

Показники ефективності діяльності магазинів побутової електроніки ТОВ «МегаЕлектро» м. Москва в 2008-2009 роках

Валовий прибуток компанії ТОВ «МегаЕлектро» зростає пропорційно виручці від продажу. Виробіток на одного торгового працівника постійно збільшується. На 1 жовтня 2009 року вона склала 215,54 тис. руб. на квартал, це в 1,23 рази більше, ніж на 1 січня 2008 року.

Чисельність персоналу компанії за 2008-2009 року збільшилася на 19% (234 особу), при цьому знизився рівень плинності кадрів з 18 до 16%. Таким чином, наведені показники діяльності в цілому свідчать про успішну діяльність компанії в торговельній мережі м. Москва.

Аналізуючи таблицю 1.2, бачимо, що розвиваються всі магазини мережі за винятком третього. Під номером 3 виступає магазин побутової електроніки по вул. Стрельникова.

Підсумки його діяльності в 2008-2009 роках такі:

- Зростання виручки склав всього 600 тис. рублів (1,1%);

- Рівень витрат обігу збільшився на 0,1 пункту;

- Запаси товару на складі магазину збільшилися на 73%;

- Оборотність товарних запасів знизилася на 52%;

- Рентабельність продажів не змінилася;

- Вироблення торгових працівників збільшилася на 1%.

Ці показники є незадовільними, тому в організації діяльності цього магазину потрібні зміни.

Незадовільні результати діяльності магазину вказують на те, що в магазині необхідно шукати нові методи організації торгового процесу. Однією з причин невисокий обсягів продажів магазину є те, що він розташований у фешенебельному частини міста. З розрахунку на заможного покупця, який часто буває в сусідніх з магазином закладах, необхідно позиціонувати і цей магазин. Тим більше, що у компанії МегаЕлектро у м.Москва немає магазину нового представницького формату, який він розвиває для заможний покупців під торговою маркою «МегаЕлектро».

Необхідно розробити інвестиційний проект для розвитку даного магазину. Потенціал для розвитку є завдяки тому, що в даний час побутова техніка є одним з найбільш затребуваних товарів на ринку. Ринок побутової техніки в Росії є найбільш розвиненим роздрібним напрямом, а тому і найбільш конкурентним. У 2007 році його зростання склало 20%. Причому аналітики відзначають, що в останні роки зростання цього сектора обумовлений споживчою активністю населення, яка виникла у зв'язку з поліпшенням загального добробуту [12, с. 24].

Іншою причиною зростання ринку є програми споживчого кредитування, що розроблені деякими банками. А також введення в торговельній мережі МегаЕлектро дисконтних і накопичувальних карт.

У 2010 р. програми кредитування зменшать обсяги кредитів у зв'язку з фінансовою кризою, проте населення буде вкладати наявні грошові кошти не в банки, де депозити стають ризикованими. А в побутову техніку, оскільки такі покупки є доступними середньому класу і заможного класу.

Для того, щоб підняти продажу в магазині по вул. Стрельникова, необхідно:

- Переобладнання і ремонт магазину;

- Впровадження сучасної технології самообслуговування у магазині;

- Управління асортиментом магазину з підвищенням попиту заможних споживачів.

Управління асортиментною політикою магазину дозволить сформувати асортимент, що повністю відповідає потребам покупців, що підвищить обсяг продажів магазину не менш ніж на 10%.

Збільшення обсягу продажів повинне скласти не менше 15%.

Для реалізації запропонованої бізнес-ідеї необхідна оцінка її економічної ефективності та розробка бізнес-плану реалізації проекту.

2 Бізнес-план інвестиційного проекту для магазину МегаЕлектро

2.1 Резюме

Сутністю інвестиційного проекту є розвиток магазину побутової електроніки ТОВ «МегаЕлектро» по вул. Стрельникова у формат салону для заможних клієнтів торгової марки «МегаЕлектро».

Проект передбачає проведення наступних заходів:

- Ремонт магазину;

- Монтаж і установку нового торгового обладнання, придатного для впровадження форми самообслуговування;

- Впровадження системи самообслуговування покупців;

- Розширення асортименту побутової техніки;

- Поліпшення сервісного обслуговування.

Загальна потреба в інвестиціях становить 900 тис. рублів.

Підприємство має в якості власного капіталу грошові кошти в розмірі 400 тис. рублів, які воно може направити на реалізацію інвестиційного проекту.

Таким чином, потреба в позиковому капіталі становить 500 тис. рублів.

Як позикового капіталу може виступити банківський кредит на суму 500 тис. рублів. В якості застави виступає ринкова вартість даного магазину побутової техніки, яка становить не менше 500 тис. рублів.

Інвестиційний проект з переобладнання і модернізації магазину побутової електроніки «МегаЕлектро» є ефективним. Термін окупності інвестицій складає 5 місяців. У перший рік реалізації інвестиційного проекту планується отримання чистого дисконтованого доходу в розмірі 319,6 тис. рублів. У наступний рік величина чистого дисконтованого доходу зросте до 4500 тис. рублів.

Таким чином, обсяг продажів магазину планується збільшити на 60%. Перераховані показники підтверджують високу ефективність проекту, і обгрунтовують необхідність його практичної реалізації.

2.2 Опис інвестиційного проекту

Сутністю інвестиційного проекту є розвиток магазину побутової електроніки ТОВ «МегаЕлектро» по вул. Стрельникова у форматі «МегаЕлектро» - салону побутової техніки і електроніки для заможних клієнтів. Існуюча мережа магазинів МегаЕлектро в м. Москва розрахована на клієнтів середнього класу. Для того щоб охопити сегмент заможних клієнтів необхідний магазин підвищеного рівня сервісу, розташований в центральній частині міста. За місцем розташування магазин на вул. Стрельникова підходить для такого формату.

Проект передбачає проведення наступних заходів:

- Ремонт магазину;

- Монтаж і установку нового торгового обладнання, придатного для впровадження форми самообслуговування;

- Впровадження системи самообслуговування покупців;

- Розширення асортименту побутової техніки;

- Поліпшення сервісу.

Ремонт, максимально насичений діями по переробці магазину, буде представляти собою повне його перебудову. Воно включає часткову перепланування зі зміною площі торгового залу, а також часткову переустановку сантехнічних комунікацій.

Будуть демонтовані старі внутрішні перегородки, стару підлогу замінений новим. У процесі реконструкції буде замінено систему електрообладнання і проводки, монтаж нових розподільчих щитків і автоматів за всіма правилами безпеки, з розрахунком навантаження від кожного приладу споживача енергії, встановлення нової системи освітлення.

У перелік загальнобудівельних робіт буде закладено монтаж системи вентиляції та кондиціонування, пристрій відкритих комунікацій системи домашнього кінотеатру (для демонстрації покупцям). На зміну загальнобудівельних робіт прийдуть оздоблювальні, на які припадають найбільші витрати. Мається на увазі обробка підлог, стін і стель. Планується економічна, але хорошого рівня оздоблення. Для цього будуть підбиратися спеціальні фарби, шпалери, тканини.

Під час здійснення оздоблювальних робіт планується також монтаж системи безпеки і камер для відеоспостереження, необхідних для впровадження системи самообслуговування у магазині.

Так як побутова техніка в основному має середні або великі розміри ймовірність крадіжки з торгового залу покупцями низька. Тому декількох відеокамер буде достатньо.

При реконструкції магазину будуть встановлені нові вікна та двері. Завершиться ремонт монтажем і установкою нового торгового устаткування.

Необхідність впровадження системи самообслуговування в магазині зумовлена ​​низкою переваг, який надає дана форма технологічного процесу продажу товарів.

Система самообслуговування вигідна тим, що:

- Технологія роботи магазину відповідає сучасному науково-технічному рівню розвитку торгівлі;

- Більш раціонально використовуються трудові й матеріальні ресурси у зв'язку з більшою їх спеціалізації (касові операції у вузлі розрахунку здійснює касир, консультує - продавець-консультант; така спеціалізація більш ефективна, ніж, наприклад, коли продавець одночасно повинен проконсультувати і розрахувати покупця в касі; працівники менше відволікаються на різноманітні операції, стають професіоналами у своїй галузі і робота їх стає більш ефективною);

- Максимально зручний вибір і покупка для споживача, тому що він може не тільки отримати консультацію продавця, але й сам безпосередньо оцінити товар;

- Дозволяє економити ручна праця.

У той же час система самообслуговування вимагає хорошої технічної оснащеності та організації більш складної системи контролю збереження товару.

Асортимент магазину, у зв'язку із збільшенням торгових площ, використанням нового прогресивного торгового обладнання планується розширити в наступних асортиментних групах:

- Пральні машини;

- Мікрохвильові печі;

- Телевізори і домашні кінотеатри;

- Варильні плити;

- Інша побутова техніка (DVD-плеєри, аудіомагнітоли, бритви, радіатори, машинки для стрижки, міксери, ваги, відеокамери, відеомагнітофони та відеоплеєри, водонагрівачі, витяжки, комбайни, музичні центри, пилососи, телефони, праски, радіо та інше).

Планування магазину є одним з основних елементів мерчандайзингу. При її розробці важливо продумати методи, що стимулюють просування покупців по торговому залу, щоб вони купували більше товарів, ніж попередньо запланували.

Стимулюючими заходами просування є зовнішнє різноманітність - розміщення торгового обладнання, його види, підйоми рівня підлоги, оригінальний малюнок підлоги, похилі переходи, інформаційні дисплеї, вітражі, освітлення, запахи, звуковий фон і ін

У магазині працюють чотири секції. Найбільш популярною є секція мобільних телефонів, тому вона розташована так, щоб просуваючись до неї покупець проходив через інші секції.

До складу приміщень магазину входять:

• торговий зал (280 м ^2);

• підсобні приміщення для зберігання товару;

• приміщення для керуючого персоналу;

• побутові приміщення.

План розміщення приміщень магазину представлений на рис. 3.1.

Торговий зал розділений на три секції, підлога в яких виконаний в різних рівнях. Поділ на окремі секції створює зручності обслуговування покупців і робить приміщення магазину більш цікавим. Розташування секцій по колу дозволяє покупцеві повернутися до «початку шляху» і може бути повторити його.

До допоміжних приміщень для керуючого персоналу ставиться кабінет директора магазину і кабінет для товарознавців-менеджерів (на схемі приміщення 1).

Побутові приміщення необхідні для забезпечення санітарно-побутових умов для співробітників магазину (приміщення 3 та 4).

У магазині не здійснюється зберігання великої кількості запасів товару. Основна кількість товару викладається в торговому залі. Тому приміщення комора (2) для зберігання товару невелика.

Для забезпечення торговельно-технологічного процесу в магазині є наступне обладнання:

• касово-комп'ютерне для забезпечення розрахунків з покупцями та обліку торговельних операцій;

• торгове обладнання - вітрини, стелажі прилавки;

• охоронне та протипожежне обладнання.

Перелік необхідного устаткування наведено в таблиці 2.1.

Таблиця 2.1

Перелік обладнання магазину побутової техніки "МегаЕлектро"

У магазині встановлено два комп'ютерно-касові апарати для зручності обслуговування покупців.

У залежності від системи розміщення устаткування, використовують різні види технологічної планування торгового залу: лінійна (грати); боксова (трек, петля); змішана; вільна (довільна); виставкова.

У магазині працює чотири секції. Поділ секцій виконано стелажами з товаром. План розміщення торговельного обладнання в магазині представлений на рис. 2.1.

Рис. 2.1. Розміщення торгового обладнання в магазині

Касові апарати розміщені - один на виході з магазину, один на виході із секції побутової техніки.

Освітлення - штучне, так як практично всі вікна закриті вітринами або розташованими прилавками - 1,8 м, що є оптимальним для магазину з такою торговою площею. Покупець повинен бачити кожну із секцій, але не цілком. Для цього стелажі розставлені не суцільною стінкою, а з проміжними проходами.

Цікавим рішенням, що привертає увагу покупця, є висячі стелажі, що кріпляться до стелі. На вільних ділянках стін розвішані рекламні плакати продаваної продукції.

Господарюючий суб'єкт повинен забезпечити санітарний стан торговельних і складських приміщень і чистоту на прилеглій території, межі якої визначаються виконкомами місцевих рад.

Магазин реалізує товари лише за наявності документів, що свідчать про їх якість та безпеку. Реалізація імпортних товарів здійснюється тільки за наявності сертифіката відповідності.

Поліпшення сервісного обслуговування планується в основному через налагодження системи доставки великої побутової техніки покупцям на будинок.

2.3 Оцінка конкурентів і маркетинг

Для доказу конкурентоспроможності магазину побутової техніки в таблиці 2.2 наведені результати вивчення деяких типових магазинів побутової техніки у регіоні.

Аналіз типових магазинів побутової техніки показав, що найбільш конкурентоспроможними є великі торгові центри, що мають великі торгові зали, власну паркування, широкий асортимент пропонованих товарів, висококваліфікований персонал, тривалих робочий день, а також широкий перелік додаткових сервісних послуг. Це необхідно враховувати при проектуванні магазина.

Таким чином, основними конкурентними факторами магазинів є: місце розташування, площа торгового залу, широта і глибина асортименту, режим роботи, рівень підготовки торгового персоналу, цінова політика та сервісне обслуговування.

Таблиця 2.2

Результати вивчення деяких типових магазинів побутової техніки