МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РЕСПУБЛІКИ КАЗАХСТАН
Казахстансько-АМЕРИКАНСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Курсова робота
по Організаційному поведінці на тему
«Аутстафінг та аутсорсинг - нові технології роботи з персоналом»
Виконав (-а): студентка 5 курсу
Жеребятьева Н.А.
спеціальності «Менеджмент»
американської програми
Перевірив викладач: Іскандерова Ф.В.
м. Усть-Каменогорськ
2007 р .
ЗМІСТ
ВВДЕНІЕ
I. Поняття і зміст аутстаффінгу і аутсорсингу.
1.1. Поняття аутсорсингу і його значення.
1.2. Поняття аутстаффінгу і його значення.
1.3. Історія виникнення аутстаффінгу і його сучасніше розвиток.
II. Правові основи і ризики аутстаффінгу та аутсорсингу у підприємницькій діяльності.
1.1. Про договір аутсаффінга.
1.2. Про договір аутсорсингу.
1.3. Про можливих конфліктах з податковими органами при застосуванні договорів аутстаффінгу.
ВИСНОВОК
Список використаної літератури
ВСТУП
Завдання керівника бізнесу - зробити бізнес ефективним, тобто приносить максимальний прибуток при оптимальному рівні витрат. Існує багато способів досягнення цього завдання. Деякі намагаються економити на ресурсах, намагаючись знайти найкращу якість за найменшою ціною, інші підписують договори, скорочуючи тим самим ризики невиконання обумовлених умов і появи незапланованих витрат.
Але, як відомо, економії лише на ресурсах недостатньо, тому що основна частка витрат припадає на оплату праці працівників організації, незалежно від того, яким видом діяльності вона займається. Таким чином, найшвидшим способом скоротити загальні витрати - це або «урізати» розмір окладів працівників, або взагалі скоротити штат. У першому випадку, працівники почнуть шукати собі місце з більш високою заробітною платою, у другому - збільшилася навантаження викличе невдоволення і подальші звільнення. Дана ситуація змушує менеджерів вишукувати різні методи скорочення кількості працівників у штаті, а отже і витрат на заробітну плату. Найбільш ефективними з них є аутстаффінг та аутсорсинг.
У Західних країнах ці методи вже давно практикуються і користуються довірою менеджменту, проте нові для ринків СНД поняття і іноді їх плутають.
Аутстаффінг - це кадрова технологія, при якій компанія-провайдер послуг оформляє у свій штат вже існуючий персонал компанії-клієнта. При цьому права та обов'язки роботодавця переходять до провайдера послуги, в той час як самі працівники продовжують працювати на колишньому місці і виконувати свої функції.
Аутсорсинг - це передача раніше самостійно реалізованих компанією функцій зовнішньої компанії - виконавцю або провайдеру послуги.
Компанія-провайдер - компанія, що спеціалізується на наданні послуг аутсаффінга (аутсаффер) і аутсорсингу (аутсорсер). [2.]
Метою даного дослідження є визначити, що є аутстаффінг та аутсорсинг і з'ясувати їхню реальну користь і необхідність в сучасній реальності трудового ринку Республіки Казахстан. Завданнями - розповісти про механізми даних методів і схемах їх функціонування і показати їх актуальність і необхідність. Об'єктами дослідження є змісту понять «аутстаффінг» і «аутсорсинг».
I. ПОНЯТТЯ І ЗМІСТ АУТСОРСИНГ і аутстаффінг
1.1. Поняття аутсорсингу і його зміст.
Деякі види діяльності надто затратні або обтяжливі, якщо виконувати їх силами компанії, наприклад, якщо вони вимагають тривалого навчання або наявності певних матеріальних і нематеріальних активів, зокрема особливої корпоративної культури, мотивації, високого рівня довіри покупців і постачальників. Все це можна придбати відразу, а можна тільки отримати з часом і завдяки цілеспрямованим зусиллям.
Поглинання компанії, що має необхідні можливості, представляється найбільш очевидним рішенням проблеми поповнення відсутніх ресурсів або функцій, однак це може викликати труднощі юридичного характеру, проблеми реорганізації і незворотні наслідки в разі невдачі. Вкрай рідко повний набір відсутніх ресурсів і можливостей зосереджується в одному підрозділі компанії, що поглинається, частіше вони розсіяні по всіх або декількох підрозділах; до того ж їх не можна придбати окремо від інших ресурсів. Союз чи партнерство більш ефективні в такій ситуації. Поглинання іншої компанії в умовах швидко мінливого ринку не забезпечує необхідної гнучкості, а стратегічний союз можна розірвати у разі непередбаченої зміни ситуації. Такий союз називається «аутсорсинг». [11.]
Аутсорсинг (від англ. "Outsourcing") - дослівно перекладається як «використання чужих ресурсів». Іншими словами, аутсорсинг - це передача організацією на договірній основі будь-яких непрофільних функцій сторонньому виконавцю (організації або фізичній особі), який є фахівцем в цій галузі та володіє відповідним досвідом, знаннями, технічними засобами. Наприклад, в Російській Федерації на сьогоднішній день поширений бухгалтерський аутсорсинг і аутсорсинг IT-послуг. Поступово, приходить до цього і Казахстан, пускаючи на свої ринки іноземні компанії і, тим самим, розширюючи коло потенційних клієнтів. До того ж, із зростанням економіки країни в цілому, збільшуються обсяги виробництва і обороти компаній. Тому їм потрібно більше часу на профільну діяльність і вони починають потребувати сторонньої допомоги для виконання допоміжних, тим не менш, важливих функцій.
При аутсорсингу співробітники працюють у штаті компанії-виконавця, а надання послуг фірмі-замовником є лише частиною їх функції. Найчастіше замовник не має відношення ні до вибору тих, хто буде безпосередньо виконувати роботу, ні до організації їхньої праці.
До послуг аутсорсингу вдаються у багатьох випадках, наприклад:
· З'явилися вакантні місця на короткий період (відпустки, лікарняні, декрети, свята, відрядження і т.п.);
· Є необхідність в персоналі на сезонні роботи (в основному, низько-кваліфіковані працівники);
· Є необхідність реалізувати проект, але немає кваліфікованих співробітників, або не дозволяє чисельність штату (розробка IT, ведення бухгалтерського обліку, маркетингові дослідження, рекламна акція, логістика тощо);
· Необхідно мінімізувати податкові втрати, виключити витрати на розрахунок заробленої плати, зменшити обсяг адміністративно-кадрової роботи (пошук, співбесіди, адаптація, мотивація).
Кадрове агентство пропонує послуги своїх співробітників для виконання робіт у компанії. Числиться співробітник у штаті агентства і отримує всі необхідні виплати від агентства в установленому законом порядку.
Аутсорсинг широко поширений останнім часом, все більше компаній вдаються до його послуг, тим більше, що законом він більш-менш врегульовано. Особливо це близько компаніям з іноземним капіталом, так як на заході аутсорсинг - типове явище.
Аутсорсинг має ряд переваг, які є привабливими для використовують його компаній:
· Дозволяє отримати комплектуючі або послуги вище якістю і / або дешевше;
· Покращує інноваційні можливості компанії за рахунок взаємодії і партнерства з постачальниками світового рівня, що мають великий інтелектуальний потенціал і багатий інноваційний досвід;
· Забезпечує більшу гнучкість компанії у разі раптової зміни ринкової ситуації або споживчих переваг: простіше і дешевше знайти нових постачальників з необхідними можливостями і ресурсами, ніж перебудовувати внутрішню діяльність компанії, ліквідуючи одні потужності та ресурси і створюючи нові;
· Прискорює придбання ресурсів і навичок;
· Дозволяє зосередитися на тих операціях, які ефективно виконуються силами компанії, і тих, які стратегічно доцільно зберегти під її контролем.
Аутсорсинг забезпечує суттєві переваги при звуженні бізнесу.
Але, поряд з усім вищесказаним, аутсорсинг має і недоліки, наприклад, компанія ризикує вивести за свої межі занадто багато видів діяльності та позбутися частини власних ресурсів і можливостей. У таких випадках компанія втратить види діяльності, які протягом тривалого часу забезпечували їй успіх на ринку.
Таким чином, аутсорсинг являє собою ефективний спосіб координувати діяльність того чи іншого підприємства і, тим самим, оптимізувати часові та фінансові витрати, шляхом вивільнення великої кількості матеріальних, нематеріальних і людських ресурсів. [8.]
1.2. Поняття аутстаффінгу і його зміст.
До послуги аутстаффінгу вдаються компанії різних сфер діяльності: виробничі, сфери послуг, банки. Часто аутстаффінг використовується оптовими і роздрібними торговельними компаніями. Вибір даної послуги визначається цілями, які хоче вирішити за допомогою аутстаффінгу компанія.
У цьому сенсі послуга аутстаффінг вигідна для компаній, які не мають можливості збільшити штатну чисельність співробітників, але мають потребу в них для виконання своїх завдань. Це малі підприємства або підприємства, що знаходяться на спрощеній системі оподаткування, які мають штатні обмеження. Наприклад, вирішили відкрити торгову точку. Для того щоб прийняти на роботу нових співробітників не обов'язково реєструвати ще одна юридична особа і вести по ньому звітність. Можна зарахувати цих співробітників у штат провайдера. При цьому працювати вони будуть у новому магазині, а перебувати у штаті - у компанії-провайдера.
Також аутстаффінг зручний для компаній, яким співробітники потрібні для виконання короткострокових проектів, наприклад, для автоматизації системи управління підприємством. Сьогодні автоматизація управління компанією використовується далеко не тільки в банках - вона «увійшла» фактично в кожну компанію, особливо якщо ця компанія торгово-виробнича. Щоб не «роздувати» штат, компанії, які впроваджують систему автоматизації, вдаються до послуг провайдера. У цьому випадку найчастіше провайдер сам підбирає необхідний персонал, зараховує його в свій штат, а фактично працюють ці співробітники у Замовника. Таким чином, реалізується послуга лізингу персоналу, що є складовою частиною аутстаффінгу.
Досить часто аутстаффінг користуються західні компанії, що освоюють місцевий ринок. У цьому випадку вигода для них полягає в тому, що їм не потрібно вникати в тонкощі законодавства Республіки Казахстан, здавати податкову і статистичну звітність. У той же час вони можуть надати співробітникам роботу з дотриманням всіх норм Трудового права, оскільки співробітники зараховуються в штат провайдера послуги аутстаффінгу. [4.]
Аутстаффінг зручний при необхідності заощадити на своїй кадровій службі або «розвантажити» її при великих обсягах робіт.
Деякі компанії користується цією послугою для залучення висококласного фахівця, який претендує на велику "білу" зарплату, наприклад, гарного фахівця з роботи з корпоративними клієнтами. Велика зарплата на тлі офіційних невеликих зарплат співробітників підприємства, що веде подвійну бухгалтерію, викликає законні підозри працівників податкових органів. Аутстаффінг ж спочатку створювався як кадрова технологія, що припускає повне дотримання місцевого законодавства. Новий високооплачуваний фахівець зараховується до штату провайдера, а продає корпоративним клієнтам товари чи послуги фактичного роботодавця.
Багато компаній застосовують аутстаффінг для зниження адміністративних ризиків і витрат, пов'язаних з персоналом.
Аутстаффінг припускає оформлення частини співробітників у штат сторонньої компанії, яка виступає в ролі формального роботодавця для персоналу передавальної компанії (замовника) і забезпечує ведення рутинної кадрової роботи, нарахування та виплату заробітної плати, перерахування податків, а також дотримання норм законодавства (цивільного, трудового, податкового кодексів, інших законів з усіх питань трудових відносин).
Тільки в США на даний момент аутстаффінг пропонують понад 2000 компаній, і ринок цих послуг зростає в середньому на 35% щорічно. Аналогічна ситуація в Західній Європі. Причому, судячи з опитувань компаній, що користуються аутстаффінг, основну вигоду для себе вони бачать в можливості концентруватися на своєму основному бізнесі, не розпорошуючись на побічні завдання. Компанії починають використовувати аутстаффінг звичайно в тих випадках, коли є певна непередбачуваність бізнесу, коли потрібна змінна робоча сила або занадто великий штат співробітників. Крім того, для менеджерів великим плюсом є те, що немає потреби розраховувати зарплату, ходити по судах, спілкуватися з профспілками та трудової інспекцією.
Передумови для виведення персоналу за штат:
· Зростаюча складність і додаткові вимоги законодавства у сфері кадрового обліку;
· Менеджер витрачає близько чверті свого часу на вирішення адміністративних питань трудових відносин;
· Велика кількість постійних співробітників у штаті компанії робить її менш гнучкою і більш залежною від власного персоналу;
· Прагнення до більшої гнучкості та незалежності при формуванні «штатного розкладу»;
· Прагнення до скорочення адміністративних витрат на управління персоналом.
З аналізу того, які компанії використовують аутстаффінг, випливають переваги компаній, що використовують цю послугу. Зокрема, це
1. скорочення штатної чисельності персоналу при збереженні фактичною;
2. оформлення тимчасового персоналу;
3. оформлення співробітників на час випробувального терміну і продовження випробувального терміну;
4. зниження адміністративних і фінансових витрат;
5. забезпечення легальності та юридичної підтримки під час роботи з персоналом;
6. можливість сконцентруватися на основному бізнесі;
7. підвищення конкурентоспроможності компанії.
Слід звернути увагу на те, що аутстаффінг, як і аутсорсинг, не передбачає економічні вигоди для Замовника. [5.]
У зв'язку зі сформованою практикою аутстаффінгу в країнах СНД, дана послуга, як кажуть компанії, що займаються аутстаффінг, «задоволення не з дешевих». Як правило, рахунок пред'являється Замовнику, виглядає наступним чином: Казахстансько-АМЕРИКАНСЬКИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Курсова робота
по Організаційному поведінці на тему
«Аутстафінг та аутсорсинг - нові технології роботи з персоналом»
Виконав (-а): студентка 5 курсу
Жеребятьева Н.А.
спеціальності «Менеджмент»
американської програми
Перевірив викладач: Іскандерова Ф.В.
м. Усть-Каменогорськ
ЗМІСТ
ВВДЕНІЕ
I. Поняття і зміст аутстаффінгу і аутсорсингу.
1.1. Поняття аутсорсингу і його значення.
1.2. Поняття аутстаффінгу і його значення.
1.3. Історія виникнення аутстаффінгу і його сучасніше розвиток.
II. Правові основи і ризики аутстаффінгу та аутсорсингу у підприємницькій діяльності.
1.1. Про договір аутсаффінга.
1.2. Про договір аутсорсингу.
1.3. Про можливих конфліктах з податковими органами при застосуванні договорів аутстаффінгу.
ВИСНОВОК
Список використаної літератури
ВСТУП
Завдання керівника бізнесу - зробити бізнес ефективним, тобто приносить максимальний прибуток при оптимальному рівні витрат. Існує багато способів досягнення цього завдання. Деякі намагаються економити на ресурсах, намагаючись знайти найкращу якість за найменшою ціною, інші підписують договори, скорочуючи тим самим ризики невиконання обумовлених умов і появи незапланованих витрат.
Але, як відомо, економії лише на ресурсах недостатньо, тому що основна частка витрат припадає на оплату праці працівників організації, незалежно від того, яким видом діяльності вона займається. Таким чином, найшвидшим способом скоротити загальні витрати - це або «урізати» розмір окладів працівників, або взагалі скоротити штат. У першому випадку, працівники почнуть шукати собі місце з більш високою заробітною платою, у другому - збільшилася навантаження викличе невдоволення і подальші звільнення. Дана ситуація змушує менеджерів вишукувати різні методи скорочення кількості працівників у штаті, а отже і витрат на заробітну плату. Найбільш ефективними з них є аутстаффінг та аутсорсинг.
У Західних країнах ці методи вже давно практикуються і користуються довірою менеджменту, проте нові для ринків СНД поняття і іноді їх плутають.
Аутстаффінг - це кадрова технологія, при якій компанія-провайдер послуг оформляє у свій штат вже існуючий персонал компанії-клієнта. При цьому права та обов'язки роботодавця переходять до провайдера послуги, в той час як самі працівники продовжують працювати на колишньому місці і виконувати свої функції.
Аутсорсинг - це передача раніше самостійно реалізованих компанією функцій зовнішньої компанії - виконавцю або провайдеру послуги.
Компанія-провайдер - компанія, що спеціалізується на наданні послуг аутсаффінга (аутсаффер) і аутсорсингу (аутсорсер). [2.]
Метою даного дослідження є визначити, що є аутстаффінг та аутсорсинг і з'ясувати їхню реальну користь і необхідність в сучасній реальності трудового ринку Республіки Казахстан. Завданнями - розповісти про механізми даних методів і схемах їх функціонування і показати їх актуальність і необхідність. Об'єктами дослідження є змісту понять «аутстаффінг» і «аутсорсинг».
I. ПОНЯТТЯ І ЗМІСТ АУТСОРСИНГ і аутстаффінг
1.1. Поняття аутсорсингу і його зміст.
Деякі види діяльності надто затратні або обтяжливі, якщо виконувати їх силами компанії, наприклад, якщо вони вимагають тривалого навчання або наявності певних матеріальних і нематеріальних активів, зокрема особливої корпоративної культури, мотивації, високого рівня довіри покупців і постачальників. Все це можна придбати відразу, а можна тільки отримати з часом і завдяки цілеспрямованим зусиллям.
Поглинання компанії, що має необхідні можливості, представляється найбільш очевидним рішенням проблеми поповнення відсутніх ресурсів або функцій, однак це може викликати труднощі юридичного характеру, проблеми реорганізації і незворотні наслідки в разі невдачі. Вкрай рідко повний набір відсутніх ресурсів і можливостей зосереджується в одному підрозділі компанії, що поглинається, частіше вони розсіяні по всіх або декількох підрозділах; до того ж їх не можна придбати окремо від інших ресурсів. Союз чи партнерство більш ефективні в такій ситуації. Поглинання іншої компанії в умовах швидко мінливого ринку не забезпечує необхідної гнучкості, а стратегічний союз можна розірвати у разі непередбаченої зміни ситуації. Такий союз називається «аутсорсинг». [11.]
Аутсорсинг (від англ. "Outsourcing") - дослівно перекладається як «використання чужих ресурсів». Іншими словами, аутсорсинг - це передача організацією на договірній основі будь-яких непрофільних функцій сторонньому виконавцю (організації або фізичній особі), який є фахівцем в цій галузі та володіє відповідним досвідом, знаннями, технічними засобами. Наприклад, в Російській Федерації на сьогоднішній день поширений бухгалтерський аутсорсинг і аутсорсинг IT-послуг. Поступово, приходить до цього і Казахстан, пускаючи на свої ринки іноземні компанії і, тим самим, розширюючи коло потенційних клієнтів. До того ж, із зростанням економіки країни в цілому, збільшуються обсяги виробництва і обороти компаній. Тому їм потрібно більше часу на профільну діяльність і вони починають потребувати сторонньої допомоги для виконання допоміжних, тим не менш, важливих функцій.
При аутсорсингу співробітники працюють у штаті компанії-виконавця, а надання послуг фірмі-замовником є лише частиною їх функції. Найчастіше замовник не має відношення ні до вибору тих, хто буде безпосередньо виконувати роботу, ні до організації їхньої праці.
До послуг аутсорсингу вдаються у багатьох випадках, наприклад:
· З'явилися вакантні місця на короткий період (відпустки, лікарняні, декрети, свята, відрядження і т.п.);
· Є необхідність в персоналі на сезонні роботи (в основному, низько-кваліфіковані працівники);
· Є необхідність реалізувати проект, але немає кваліфікованих співробітників, або не дозволяє чисельність штату (розробка IT, ведення бухгалтерського обліку, маркетингові дослідження, рекламна акція, логістика тощо);
· Необхідно мінімізувати податкові втрати, виключити витрати на розрахунок заробленої плати, зменшити обсяг адміністративно-кадрової роботи (пошук, співбесіди, адаптація, мотивація).
Кадрове агентство пропонує послуги своїх співробітників для виконання робіт у компанії. Числиться співробітник у штаті агентства і отримує всі необхідні виплати від агентства в установленому законом порядку.
Аутсорсинг широко поширений останнім часом, все більше компаній вдаються до його послуг, тим більше, що законом він більш-менш врегульовано. Особливо це близько компаніям з іноземним капіталом, так як на заході аутсорсинг - типове явище.
Аутсорсинг має ряд переваг, які є привабливими для використовують його компаній:
· Дозволяє отримати комплектуючі або послуги вище якістю і / або дешевше;
· Покращує інноваційні можливості компанії за рахунок взаємодії і партнерства з постачальниками світового рівня, що мають великий інтелектуальний потенціал і багатий інноваційний досвід;
· Забезпечує більшу гнучкість компанії у разі раптової зміни ринкової ситуації або споживчих переваг: простіше і дешевше знайти нових постачальників з необхідними можливостями і ресурсами, ніж перебудовувати внутрішню діяльність компанії, ліквідуючи одні потужності та ресурси і створюючи нові;
· Прискорює придбання ресурсів і навичок;
· Дозволяє зосередитися на тих операціях, які ефективно виконуються силами компанії, і тих, які стратегічно доцільно зберегти під її контролем.
Аутсорсинг забезпечує суттєві переваги при звуженні бізнесу.
Але, поряд з усім вищесказаним, аутсорсинг має і недоліки, наприклад, компанія ризикує вивести за свої межі занадто багато видів діяльності та позбутися частини власних ресурсів і можливостей. У таких випадках компанія втратить види діяльності, які протягом тривалого часу забезпечували їй успіх на ринку.
Таким чином, аутсорсинг являє собою ефективний спосіб координувати діяльність того чи іншого підприємства і, тим самим, оптимізувати часові та фінансові витрати, шляхом вивільнення великої кількості матеріальних, нематеріальних і людських ресурсів. [8.]
1.2. Поняття аутстаффінгу і його зміст.
До послуги аутстаффінгу вдаються компанії різних сфер діяльності: виробничі, сфери послуг, банки. Часто аутстаффінг використовується оптовими і роздрібними торговельними компаніями. Вибір даної послуги визначається цілями, які хоче вирішити за допомогою аутстаффінгу компанія.
У цьому сенсі послуга аутстаффінг вигідна для компаній, які не мають можливості збільшити штатну чисельність співробітників, але мають потребу в них для виконання своїх завдань. Це малі підприємства або підприємства, що знаходяться на спрощеній системі оподаткування, які мають штатні обмеження. Наприклад, вирішили відкрити торгову точку. Для того щоб прийняти на роботу нових співробітників не обов'язково реєструвати ще одна юридична особа і вести по ньому звітність. Можна зарахувати цих співробітників у штат провайдера. При цьому працювати вони будуть у новому магазині, а перебувати у штаті - у компанії-провайдера.
Також аутстаффінг зручний для компаній, яким співробітники потрібні для виконання короткострокових проектів, наприклад, для автоматизації системи управління підприємством. Сьогодні автоматизація управління компанією використовується далеко не тільки в банках - вона «увійшла» фактично в кожну компанію, особливо якщо ця компанія торгово-виробнича. Щоб не «роздувати» штат, компанії, які впроваджують систему автоматизації, вдаються до послуг провайдера. У цьому випадку найчастіше провайдер сам підбирає необхідний персонал, зараховує його в свій штат, а фактично працюють ці співробітники у Замовника. Таким чином, реалізується послуга лізингу персоналу, що є складовою частиною аутстаффінгу.
Досить часто аутстаффінг користуються західні компанії, що освоюють місцевий ринок. У цьому випадку вигода для них полягає в тому, що їм не потрібно вникати в тонкощі законодавства Республіки Казахстан, здавати податкову і статистичну звітність. У той же час вони можуть надати співробітникам роботу з дотриманням всіх норм Трудового права, оскільки співробітники зараховуються в штат провайдера послуги аутстаффінгу. [4.]
Аутстаффінг зручний при необхідності заощадити на своїй кадровій службі або «розвантажити» її при великих обсягах робіт.
Деякі компанії користується цією послугою для залучення висококласного фахівця, який претендує на велику "білу" зарплату, наприклад, гарного фахівця з роботи з корпоративними клієнтами. Велика зарплата на тлі офіційних невеликих зарплат співробітників підприємства, що веде подвійну бухгалтерію, викликає законні підозри працівників податкових органів. Аутстаффінг ж спочатку створювався як кадрова технологія, що припускає повне дотримання місцевого законодавства. Новий високооплачуваний фахівець зараховується до штату провайдера, а продає корпоративним клієнтам товари чи послуги фактичного роботодавця.
Багато компаній застосовують аутстаффінг для зниження адміністративних ризиків і витрат, пов'язаних з персоналом.
Аутстаффінг припускає оформлення частини співробітників у штат сторонньої компанії, яка виступає в ролі формального роботодавця для персоналу передавальної компанії (замовника) і забезпечує ведення рутинної кадрової роботи, нарахування та виплату заробітної плати, перерахування податків, а також дотримання норм законодавства (цивільного, трудового, податкового кодексів, інших законів з усіх питань трудових відносин).
Тільки в США на даний момент аутстаффінг пропонують понад 2000 компаній, і ринок цих послуг зростає в середньому на 35% щорічно. Аналогічна ситуація в Західній Європі. Причому, судячи з опитувань компаній, що користуються аутстаффінг, основну вигоду для себе вони бачать в можливості концентруватися на своєму основному бізнесі, не розпорошуючись на побічні завдання. Компанії починають використовувати аутстаффінг звичайно в тих випадках, коли є певна непередбачуваність бізнесу, коли потрібна змінна робоча сила або занадто великий штат співробітників. Крім того, для менеджерів великим плюсом є те, що немає потреби розраховувати зарплату, ходити по судах, спілкуватися з профспілками та трудової інспекцією.
Передумови для виведення персоналу за штат:
· Зростаюча складність і додаткові вимоги законодавства у сфері кадрового обліку;
· Менеджер витрачає близько чверті свого часу на вирішення адміністративних питань трудових відносин;
· Велика кількість постійних співробітників у штаті компанії робить її менш гнучкою і більш залежною від власного персоналу;
· Прагнення до більшої гнучкості та незалежності при формуванні «штатного розкладу»;
· Прагнення до скорочення адміністративних витрат на управління персоналом.
З аналізу того, які компанії використовують аутстаффінг, випливають переваги компаній, що використовують цю послугу. Зокрема, це
1. скорочення штатної чисельності персоналу при збереженні фактичною;
2. оформлення тимчасового персоналу;
3. оформлення співробітників на час випробувального терміну і продовження випробувального терміну;
4. зниження адміністративних і фінансових витрат;
5. забезпечення легальності та юридичної підтримки під час роботи з персоналом;
6. можливість сконцентруватися на основному бізнесі;
7. підвищення конкурентоспроможності компанії.
Слід звернути увагу на те, що аутстаффінг, як і аутсорсинг, не передбачає економічні вигоди для Замовника. [5.]
фонд заробітної плати (з урахуванням зарплатних податків) + страховка + пенсійні відрахування + Послуги аутстафером (від 10-25% від фонду оплати праці (включаючи виплату відпускних)).
Вважається, що матеріальної відповідальності працівника безпосередньо перед Замовником у ситуації аутстаффінгу не виникає. Справа в тому, що Трудовий Кодекс Республіки Казахстан, що встановлюють матеріальну відповідальність, стосується сторін трудового договору. А наданий за договором аутстаффінгу персонал ніяк не пов'язаний трудовими відносинами з Замовником.
З іншого боку, в Кодексі говориться про те, що працівник несе відповідальність "і за збиток, що виник у роботодавця в результаті відшкодування ним шкоди іншим особам".
У зв'язку з цим, в договорі надання послуг з надання персоналу компанія-аутстафером передбачає можливість матеріальної відповідальності свого працівника безпосередньо перед клієнтом.
Оскільки поняття аутстаффінгу нове для реальності Пострадянського простору, рядові службовці сприймають його з побоюванням і недовірою. Тому, для успішного виконання проекту та уникнення зростання соціальної напруженості, пов'язаної з морально-психологічними труднощами, які часто зазнають співробітники при перекладі, через нерозуміння й острах бути обдуреними, необхідно правильно вибудувати взаємини між клієнтом і зовнішнім провайдером.
З кожним співробітником, якого переводять до аутстафером, повинна проводитися бесіда по суті подій, що відбуваються, до кожного фахівця доводитися інформація про те, що він стає працівником цієї компанії, яка відтепер є для нього роботодавцем і несе в цій якості повну відповідальність за дотримання трудового та податкового законодавства. При цьому працівник фактично продовжує працювати на користь компанії, раніше брала його на роботу, і виконувати ті ж самі функції.
З кожним співробітником полягає індивідуальний трудовий договір. Роз'яснюються всі істотні умови - від місця роботи, режиму праці та відпочинку до рівня заробітної плати.
З компанією-клієнтом оформляється договір надання відплатних послуг. Особлива увага приділяється питанням забезпечення охорони праці та техніки безпеки, а так же проблем компенсації можливого збитку від неправильних дій найманих співробітників. Чітко слід визначати зони відповідальності кожної зі сторін. Головні процеси управління персоналом залишаються за компанією - клієнтом.
У стандартний набір послуг, що надаються компаніями аутстафером, входять:
· Оформлення працівника (прийом, звільнення);
· Ведення кадрового обліку;
· Розрахунок і виплата заробітної плати (відкриття індивідуальних банківських рахунків для переказу заробітної плати);
· Розрахунок і виплата допомоги з тимчасової непрацездатності, оформлення відрядження та ін;
· Розрахунок і утримання встановлених прибуткового і соціального податків;
· Оформлення необхідних звітів та довідок;
· Управління компенсаційним пакетом співробітників і др.;
Наступне важливе питання, яких співробітників і в якій кількості зазвичай перекладають на аутстаффінг? На аутстаффінг переводять співробітників компаній будь-яких форм власності і напрямків діяльності. Не переводять на аутстаффінг зазвичай тільки генерального директора і головного бухгалтера.
Які співробітники все ж частіше переводяться на аутстаффінг? Це залежить від виду діяльності компанії і від цілей, які вона хоче вирішити за допомогою аутстаффінгу. Якщо виробничо-торгова компанія прийшла до необхідності автоматизації системи управління компанією, то вона може вивести на аутстаффінг IT-персонал. Якщо торгова компанія перебуває на спрощеній системі оподаткування та її чисельність не повинна перевищувати 100 осіб або є малим підприємством, то при необхідності в додаткових співробітників їх можна перевести на аутстаффінг.
Кількість перекладних співробітників залежить від потреб компанії - замовника аутстаффінгу. Це можуть бути майже всі співробітники або виконують певні функції.
На який термін переводять співробітників на аутстаффінг? Це знову ж таки залежить від потреб Замовника. Провайдер може укласти з перекладеними співробітниками безстрокові трудові договори. При цьому, у разі припинення контракту з працівником без провини з боку працівника, Замовник зобов'язаний заплатити йому повне необхідне вихідну допомогу згідно з існуючим Трудовому Кодексу. За бажанням Замовника, провайдер може укласти з перекладеними співробітниками строкові трудові договори на визначений строк і при необхідності переукладати їх, наприклад, один раз на рік.
Як здійснюється процедура переведення співробітників на аутстаффінг? Досить часто клієнти приходять до аутстаффінгу опосередковано, тобто починаючи співпрацю з провайдером з замовлення, наприклад, аутсорсингу кадрового діловодства або підбору персоналу.
Провайдер бере на себе функцію Замовника з ведення кадрового діловодства. Переконавшись в ефективності цієї процедури, Замовник часом замовляє аутстаффінг всього або частини персоналу.
Найчастіше зустрічається ситуація, коли провайдер підбирає для Замовника персонал, наприклад, для запуску нового проекту, та оформлює його у свій штат, тобто відбувається лізинг персоналу.
Безпосередньо переклад співробітників на аутстаффінг проводиться за такою схемою:
1. визначаються потреби Замовника, і підписується договір на надання послуги аутстаффінгу із зазначенням його терміну дії, умов і вартості послуг;
2. Замовник звільняє співробітників переданих на аутстаффінг, а провайдер зараховує їх у свій штат;
3. Провайдер надає прийнятих у штат співробітників Замовнику за договором надання послуг;
4. співробітники фактично працюють у Замовника, а провайдер веде на зарахованих співробітників кадрове діловодство, розрахунок заробітної плати, тобто здійснює формальні функції роботодавця.
Договір аутстаффінгу вигідний:
· Компаніям з обмеженнями штатного розкладу (кількість співробітників і розмір зарплати) - можливість скорочення штатних співробітників;
західним компаніям, які розпочинають працювати на ринку Узбекистану, - не потрібно вникати в складності місцевого законодавства, наймати працівників кадрових служб;
· Компаніям, орієнтованим на конкретний бізнес - отримують можливість сконцентруватися на ньому
компаніям, що використовують тимчасовий персона, - не потрібно зараховувати його до штату;
· Компаніям, у яких існує жорсткий конкурсний відбір співробітників - можна не зараховувати до штату на час випробувального терміну;
· Компаніям з великим обсягом роботи бухгалтерії та кадрової служби - можливість розвантажити своїх співробітників, не зараховуючи до штату додаткових;
· Всім компаніям - забезпечення легалізації працевлаштування персоналу; здійснення виплат та діловодства у повному обсязі відповідно до закону;
· Всім компаніям - дає можливість ведення кадрового діловодства та розрахунку зарплати досвідченими фахівцями у відповідності з місцевим законодавством;
· Всім компаніям - можливість підвищити показник ефективності (відношення прибутку до кількості співробітників у штаті компанії) або, іншими словами - підвищення економічних показників, які розраховуються на одного співробітника;
· Всім компаніям - збереження в штаті - додатковий спосіб стимулювання персоналу;
· Всім компаніям - поліпшення іміджу компанії - скорочуються ризики виникнення судових тяжб з персоналом. [8.]
З усього вищесказаного випливає, що, незважаючи на існуючу дорожнечу даної послуги, її розвиток на ринку СНД має широкі перспективи у зв'язку з тим, що розвивається економіка вимагає швидкого зростання компаній, що мають стабільний конкурентну перевагу. А для цього, у свою чергу, неприпустимо витрачати дорогоцінні тимчасові, фінансові та людські ресурси на непрофільні види діяльності.
1.3. Історія виникнення аутстаффінгу і його сучасніше розвиток.
На Заході аутстаффінг з'явився в 60-70-е, але розквіту досяг у 90-ті роки минулого сторіччя. За даними Американської Адміністрації Малого Бізнесу (US Small Business Administration), в період між 1980 і 2000 роками кількість регулюючих трудові відносини законів у США виросло на 60%, і компанії, особливо маленькі і середні, зіткнулися з необхідністю витрачати на оформлення HR-документації не менше 25% свого робочого часу. Аутстаффінг став рішенням подібних проблем.
Спочатку його пропонували звичайні рекрутингові агентства, кілька видозмінивши вже існуючу послугу лізингу персоналу. В даний час в США аутстаффінг - це законодавчо оформлена послуга з чітко пропрацював механізмом реалізації. Її наданням займаються компанії Professional Employer Organization (дослівний переклад з англ. - "Професійний роботодавець"), або PEO. За даними National Association of Professional Employer Organizations, в 50 штатах США працює 700 компаній PEO. Їх кількість протягом останніх шести років щорічно зростає на 20%, дохід галузі становить близько 42 млн дол США в рік.
Головною причиною успіху аутстаффінгових організацій з'явилася така характерна особливість бізнесу на Заході, як можливість надання своїм службовцям так званих бенефітів - пакетів соціальних пільг і страховок, які невеликі фірми безпосередньо надати не в змозі в силу високої вартості контрактів із страховиками.
До
На жаль, на просторі Союзу Незалежних Держав дана послуга поширена дуже вузько. Найбільше своє поширення аутстаффінг придбав в Російській Федерації. У Росії аутстаффінг - нова послуга, виникнення необхідності в ній можна розцінювати як позитивну ознаку розвитку цивілізованих ринкових відносин. [9.]
Попит на послуги з лізингу персоналу в цій країні вперше виник після кризи
На даний момент частка аутстаффінгу на ринку кадрових послуг дорівнює 20%, що перевищує аутсорсинг (15%) та лізинг (15%) персоналу. Компанії, що надають цю послугу, безпосередньо конкурують з агентствами з пошуку кадрів, частка яких також становить 20%.
Той факт, що ринок аутстаффінгу за останні три роки збільшився у чотири рази, свідчить про посилення юридичної складової бізнесу.
Крім явно простежується тенденції зростання ринку аутстаффінгу в цілому, також можна спостерігати таку затребуваність персоналу. На сьогоднішній день процентне співвідношення посад співробітників, виведених за штат, виглядає наступним чином: 46% - адміністративний персонал, 24% - фінансові позиції середньої ланки, 14% - IT-фахівці, 10% - топ-менеджери; 6% - робітники.
В даний час з боку великих західних і російських компаній продовжує зростати попит на кваліфікованих фахівців. Очікується, що популярність придбає практика виведення за штат службовців вищої та середньої ланки, у той час як ще кілька років тому на основі аутстаффінгу відбувався підбір в основному допоміжного персоналу.
У силу дефіциту професіоналів свої умови зараз диктують не роботодавці, а наймані ними працівники. У середньому кандидат розглядає одночасно п'ять пропозицій, що дозволяє йому наполягати на певному рівні зарплати і зміст соціального пакету. Як західні, так і російські фірми часто не мають можливості задовольнити вимоги кандидата, не змінюючи свого штатного розкладу та кадрової політики, тому змушені оформляти фахівця у штат компанії-провайдера.
При сприятливому розвитку російської економіки на ринку праці набагато більше, ніж зараз будуть затребувані професіонали в галузі наукових розробок (ключові напрямки - математика, фізика) і бізнесу, вирішальні завдання дослідницького характеру. Популярною залишиться практика виведення за штат персоналу вищої і середньої ланки в компаніях, що використовують "сірі" виплати, щоб не виникало різночитань у штатному розкладі та надаються в податкові інспекції відомостях (наприклад, в ситуації, коли заробіток начальника IT-відділу перевищує дохід керівників компанії) .
Сьогодні на російському ринку аутстаффінг займаються в основному західні рекрутингові агентства: Kelly Services, Manpower, Coleman Services Inc, Ventra Employement та ін Обсяг ринку послуг з підбору тимчасових співробітників в Російській Федерації оцінюється в 80 млн дол США; менеджерів вищої ланки - всього 15 -20 млн дол США.
Аналогів PEO в Росії поки немає, компанії зазвичай займаються підбором персоналу і паралельно аутстаффінг. Одна з причин полягає в тому, що для широкого використання даної послуги у нас не розроблена відповідна законодавча база. Юридично термін "аутстаффінг" в Росії не закріплений. В рамках кадрового діловодства і положень законів співробітники фірми-провайдера вважаються прикомандированими до організації-замовнику.
Аналітична служба на замовлення компанії Ventra провела поглиблене інтерв'ю для виявлення якостей провайдера, які є для замовника пріоритетними і грають вирішальну роль при виборі агентства. Були опитані співробітники кадрових служб 54 фірм, які практикують аутстаффінг, і отримані такі дані:
· Репутація - 80%;
· Вартість послуг - 74%;
· Сервісна політика - 59%;
· Надійність - 58%;
· Орієнтованість на клієнта - 46%;
· Гарантія конфіденційності - 26%.
В умовах динамічно розвивається ринку великого значення набуває такий показник, як ціна, що надається. Виходячи з цього, часто компанії-клієнти шукають невеликі фірми, які пропонують гнучку систему цін, оригінальні схеми, які дозволяють вирішити проблему оптимізації оподаткування, надаючи при цьому всі гарантії збереження повної конфіденційності.
Хоча останні три роки кількість вітчизняних фірм, які замовляють цю послугу, збільшується, високою популярністю серед них аутстаффінг поки не користується - вони складають не більше 10-12% всіх споживачів. Основними клієнтами фірм-провайдерів поки є західні компанії, що відкрили представництва в Росії і Казахстані, у т. ч. великі виробничі підприємства (Henkel, P & G, Xerox, Unilever та ін.) Вони вдаються до аутстаффінгу в тих випадках, коли розвиток бізнесу вимагає набору нових співробітників, а склад персоналу фірми жорстко обмежений штатним розкладом. Спеціалізація підприємства в даному випадку не має вирішального значення, проте в основному цією послугою користуються виробничі організації, банки, а також фірми, що займаються інформаційними технологіями і телекомунікаціями.
Вже зараз багато рекрутингових компаній збільшують частку аутстаффінгу у своєму бізнесі. Експерти прогнозують подальше зростання попиту на послуги аутстаффінгових фірм. Багато в чому розвитку цього бізнесу буде сприяти чітка розробка юридичної бази надання послуги аутстаффінгу в Росії.
Таким чином, можна ще раз зробити висновок, що послуга аутстаффінгу буде неодмінно рости і ставати все більш і більш популярною. [10.]
II. ПРАВОВІ ОСНОВИ І РИЗИКИ АУТСОРСИНГ і аутстаффінг У ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
За останній час у підприємницькій діяльності, комерційні структури стали застосовувати форми позикового праці з використанням сторонніх фахівців, а також нерідко доручають виконання ряду своїх функцій спеціалізованим фірмам. Як вважають фахівці таке залучення сторонніх працівників і фірм для виконання певних видів робіт, які називаються аутсорсингом і аутстаффінг, зручно і навіть знижує кадрові витрати, а іноді і податки. Практично ще не багато комерсантів, підприємці знають, що позначають ці іноземні терміни, тим більше в законодавстві Республіки Казахстан відсутнє поняття правового інституту "аутсорсинг", також як і близького до нього по правовому положенню поняття "аутстаффінг".
Слово "аутсорсинг" (outsourcing) можна перекласти з англійської "як надання зовнішніх ресурсів". Аутсорсинг в юридичному понятті є послуги зовнішнього виконавця - спеціалізованої фірми для виконання нею певної діяльності на користь організації-замовника, тобто виконання будь-яких функцій, найчастіше непрофільних для організації. Це, наприклад, маркетингові дослідження, рекламна діяльність, правове обслуговування та ін
Іншими словами, замовник купує не працю конкретних працівників, а послуги фірми. Аутсорсинг дозволяє організації заощаджувати гроші. Зокрема, не потрібно буде тримати додатковий персонал, немає необхідності купувати те або інше устаткування і т.д. За таким договором компанія виконує фірмі - замовнику певні роботи, а остання повинна заплатити винагороду за це.
Аутстаффінг - це форма позичкового праці (у ряді країн Заходу, позиковий працю отримав також назву "лізинг персоналу"), сполучена з передачею частини штату працівників у іншу організацію, наприклад, в кадрове агентство. При цьому відбувається виведення своїх працівників за штат цієї організації шляхом звільнення їх у порядку переведення в іншу фірму - провайдер. Остання, у свою чергу, укладає з цими працівниками трудові договори і стає, таким чином, формальним роботодавцем цих переведених працівників. У той же час працівники продовжують виконувати свої колишні обов'язки, але вже за договором про надання персоналу (аутстаффінг), отримуючи зарплату і будучи у штаті іншої компанії-провайдера. Але найбільш часто аутстаффінг практично виражається в тому, що зацікавлена комерційна фірма укладає договір аутстаффінгу з компанією-провайдером про надання їй для використання у своїй діяльності з конкретних напрямків чужих фахівців.
Копіюючи західну контрактну практику, в СНД визначають такі договори щодо забезпечення працівниками, як оренду персоналу (staff leasing). За таким договором провайдер (зазвичай кадрове агентство) передає працівників, що значаться в його штаті фірмі-замовнику на визначений строк, який може вимірюватися як місяцями, а то й роками. Проте така передача персоналу юридично не є орендою (в тому значенні, в якому вона розуміється в цивільному законодавстві), оскільки предметом договору в цьому випадку є не майно. Договір аутстаффінгу нерідко полягає тоді, коли персонал передається на короткий період - на місяць, декаду і т.д.
Зазвичай це необхідно для термінової заміни своїх, тимчасово відсутніх працівників, або для проведення будь-яких особливих, але тимчасових заходів. Такий договір за кордоном називають flexible (temporary) staffing (гнучкий (тимчасовий) стаффінг). Вигоди роботодавця за такого залучення персоналу очевидні-економія часу і коштів. Ситуацій, коли чужий співробітник потрібен фірмі на невеликий відрізок часу, безліч. Наприклад, організація виставок, конференцій, переїзду і т.п.
Слід зауважити, що казахстанське законодавство, як вже зазначалося, не тільки не враховує особливості аутсорсингу і аутстаффінгу, а й взагалі не містить навіть загальних норм, що регулюють правовідносини, що виникають при їх застосуванні, тобто при передачі певних робіт зовнішньому виконавцеві або представнику переданого персоналу. Тому на практиці, нерідко, не маючи офіційного правової термінології, а застосовуючи англійську термінологію, для нових у нас договірних відносинах послуги за поданням персоналу для виконання робіт іменують договором аутсорсингом, а виконання певних робіт на замовлення - називають аутстаффінг, або навпаки. Але це, звичайно, не є великою помилкою, тому що обидва терміни позначають, в загальному сенсі слова, форми застосування позикового праці для одних і ті ж цілей.
Правда, останнім часом в офіційних документах країн СНД зазначена термінологія та їх поняття стали застосовуватися. Так, у Програмі соціально-економічного розвитку Російської Федерації на середньострокову перспективу (2006-2008 роки), затвердженої розпорядженням Уряду РФ від 19.01.2006 № 38-р передбачено "... впровадження механізмів аутсорсингу адміністративно-управлінських процесів ...". Центробанк РФ у своїх Рекомендаціях з організації управління операційним ризиком в кредитних організаціях (лист ЦБ РФ від 24.05.2005 № 76-Т) дає чітке визначення такого договору: "Аутсорсинг - це залучення спеціалізованої сторонньої організації (постачальника послуг) для виконання окремих видів робіт. Аутсорсинг рекомендується здійснювати на основі договорів, які передбачають розподіл прав, обов'язків і відповідальності між кредитною організацією та постачальником послуг. При цьому банк повинен передбачити у внутрішніх документах порядок регулювання ризиків, пов'язаних з аутсорсингом, в тому числі ризику відмови в обслуговуванні ". Зазначені рекомендації Центробанку застосовують комерційні банки в роботі по стягненню заборгованості громадян-кредиторів, залучаючи для цих цілей спеціалізовані фірми, що займаються стягненням боргів. Подібні договору можна застосовувати й у сфері підприємництва.
Всі аутсорсингові (та й аутстаффінгових) договірні відносини виходять з положень Цивільного Законодавства, яке передбачає, що сторони є вільними в укладенні договорів. Тому сторони можуть укладати договір, як передбачений, так і не передбачений Законом або іншими правовими актами. Вони можуть укладати договір, що містить елементи різних договорів, передбачених законом або іншими правовими актами (змішаний договір). До відносин сторін у змішаному договорі застосовуються у відповідних частинах його правила про договори, елементи яких містяться в ньому, якщо інше не випливає з угоди сторін або суті такого договору.
Виходячи з цього, договір аутсорсингу є надання послуг своєрідного характеру. Це стосується і договору аутстаффінгу про передачу (оренду) персоналу. При наданні відплатних послуг, як правило, замовника не цікавить персональний склад і кількість працівників, силами яких будуть виконуватися послуги, як до початку виконання договору, так і в процесі його виконання. У даному випадку для замовника важливий результат, від якого залежить сума винагороди. Ці положення повністю стосуються договору аутсорсингу, за яким певну роботу виконує фірма - аутсорсер.
1.1. Про договір аутстаффінгу
За договором аутстафінг (передача за договором "аутстаффінг" в оренду персоналу замовнику), тобто надання послуг своєрідного характеру, на перше місце виходять умови договору, що стосуються саме кваліфікації працівників фірми - орендодавця, їх кількості та строки виконання ними певних функцій за завданням замовника. Саме ці параметри в основному і впливають на суму оплати за договором аутстаффінгу. Тому той обсяг роботи, які повинні виконувати орендовані працівники, в договорі може не конкретизуватися або визначатися в загальному вигляді. Тут можна застосовувати за аналогією про договір оренди транспортного засобу з екіпажем. Згідно з цією угодою, члени екіпажу є працівниками орендодавця. Вони підкоряються розпорядженням орендодавця, які належать до управління і технічної експлуатації транспортного засобу, і розпорядженням орендаря, стосуються комерційної експлуатації транспортного засобу, який також має право пред'являти претензії орендодавцю у зв'язку з несправностями або неякісним виконанням екіпажем його розпоряджень. При аутстаффінг, як подібного виду договору, замовник може пред'являти схожі претензії фірмі-провайдера. У договорі аутстаффінгу рекомендується передбачати: перелік надаваних працівників, із зазначенням їх функцій, які вони будуть виконувати, а також обов'язки замовника надати орендованих працівникам відповідні робочі місця, забезпечивши для них встановлені Законом умови праці, і дотримуватися охорону праці та безпеку для життя і здоров'я в відповідно до трудового законодавства.
В обов'язки замовника також входить визначення посадових осіб, які будуть взаємодіяти із залученими працівниками організації аутстафером. Їх обов'язки - використовувати наданих працівників строго у відповідності з їх функціями.
Замовник повинен надавати фірмі-аутстафером відомості, необхідні для обліку робочого часу та оплати праці, так як оплата праці, сплата податків та внесків є обов'язком цієї фірми.
Слід зазначити, що основою аутстаффінгу є зацікавленість певних організацій у залученні фахівців під певний проект. Тут можуть бути і їхні фінансові вигоди, що полягають у відсутності в штаті таких фахівців, необхідності дотримання вимог законодавства про оплату їх праці, оподатковування і т.п.
При аутстаффінгових відносинах всі обов'язки по набору працівників, оформлення їх трудових відносин з ними несе фірма-провайдер. Також вона здійснює пошук і відбір кандидатів згідно з вимогами і побажаннями замовника, надання резервних фахівців у разі хвороби або відсутності основних працівників. Заміна співробітників при необхідності, проведення обов'язкових медоглядів, навчання, страхування ін лягає на компанію-провайдера.
Іншими словами компанія-провайдер бере на себе повну юридичну відповідальність за персонал, включаючи ведення кадрового виробництва та бухгалтерії, виплату заробітної плати, податків, соціальне і медичне страхування, оформлення відпусток, премій і т.п.
У той же час організація-замовник таких послуг отримує можливість гнучко оперувати з чисельністю своїх працівників, скорочуючи або збільшуючи її в міру необхідності. [7.]
1.2. Про договір аутсорсингу
Як вже зазначалося, для виконання конкретних робіт одні фірми воліють тримати в штаті певних фахівців, інші ж прагнуть їх виконання забезпечити послугами фірм-аутсорсерів. Аутсорсинг ("делегування повноважень") дозволяє залучати для виконання конкретних робіт спеціалізовані компанії, що часто зручно, безпечно і вигідно. За останній час виконання певних робіт для організацій іншими спеціалізованими фірмами-аутсорсерами стало, широко поширюватися.
Слід зауважити, що зараз в Податковому Кодексі РК немає умови про те, що витрати на аутсорсинг визнаються тільки в тому випадку, якщо їх виконує або штатний фахівець, або стороння організація (це раніше передбачалося у скасованому Положенні про склад витрат). Тому, якщо організація укладає договір на отримання послуг, значить ці послуги необхідні їй для здійснення своєї діяльності. А витратами визнаються будь-які витрати за умови, що вони зроблені для здійснення діяльності, спрямованої на одержання доходу.
Новим видом аутсорінгових послуг стала передача для внеофісного зберігання архівних документів в спеціалізовані організації. Як відомо, в будь-яких організаціях створюється власний архів. Для цього необхідно спеціальне приміщення, а також наявність у штаті посади архіваріуса. А для організації правильного зберігання документів необхідні ще обов'язкові системи пожежної та охоронної сигналізації, підтримання постійної температури і вологості в приміщенні архіву. А ще необхідні додаткові витрати на архівні стелажі, комп'ютери, робочі місця для архівістів та ін Але можна такі турботи щодо зберігання документів передати професійної фірмі, у якої вже є спеціалізоване архівне сховище, є штат професійних архівістів, досвід зберігання і роботи з документами організацій і підприємців різного профілю діяльності.
Архівний аутсорсинг вигідний практично для будь-яких підприємницьких структур, так як вони отримують відповідний і дистанційно-керований у багатьох випадках архів, в якому документи безпечно зберігаються в установленому порядку, до закінчення термінів їх зберігання. При цьому документи захищені від доступу до них як не уповноважених працівників організації, так і несанкціонованого доступу до них третіх осіб. При організації зберігання, як правило, використовуються автоматизовані процеси, комп'ютеризація. За договором архівного аутсорсингу зберігач несе повну відповідальність за втрату або псування документів, взятих на зберігання. Подібні аутсорсингові компанії працюють не тільки в Астані та Алма-Аті, а й у багатьох інших містах країни.
Новим для казкхстанского ринку є аутсорсинг друкованих робіт. За договором аутсорсингу організація передає спеціалізованій фірмі в управління офісну друковану техніку з подальшою установкою додаткового обладнання вже аутсорсингом-виконавцем робіт, або ж замовник відмовляється від придбання власної техніки і всі функції щодо забезпечення офісної друкованої технікою, папером, витратними матеріалами, а також сервісним обслуговуванням лягає на аутсорсингу.
У зв'язку з цим замовник звільняється від витрат на придбання техніки, знижує поточні експлуатаційні витрати на витратні матеріали, папір і сервіс, отримуючи можливість займатися безпосередньо своїм бізнесом ¸ не відволікаючись на офісну підтримку.
З'явилися на ринку аутсорсингові компанії, що представляють комерційним організаціям, особливо що займаються виробничою діяльністю, послуги в області екології. Вони полягають у комерційному екологічному супроводі діяльності підприємства відповідно до федерального законодавства, тим більше, що екологічна документація, пов'язані з нею звітність і платежі досить своєрідні. Такі фірми беруть на себе і обов'язки по захисту інтересів замовника з боку контролюючих органів, розробку екологічної документації, необхідної організаціям і т.п.
Чимало тепер і компаній, що професійно займаються логістикою, тобто сказанням послуг з організації вантажоперевезень різними видами транспорту й захисту при перевезеннях. Із спеціалізованими фірмами тепер не рідко укладаються договори аутсорсингу на ведення бухобліку, виконання послуг по захисту інформації, надання послуг з інформаційно-обчислювальному обслуговування, надання маркетингових послуг і ряд ін А послуги охорони підприємств - це теж аутсорсинг. Слід зауважити, що відома фірма "Консультант Плюс", що займається систематизацією нормативних актів федеральних органів, законодавчої і виконавчої влади суб'єктів РФ, тепер має і представляє зразки договорів аутсорсингу, аутстаффінгу.
Аутсорсинг і аутстаффінг - це нове ефективна форма підприємництва. Однак такі види договірних відносин не слід розглядати як спосіб вирішення всіх проблем функціонування підприємницьких структур. Ці договори є лише одним з можливих підходів до деяких проблем бізнесу. Оцінка доцільності їхнього застосування повинна бути заснована на порівнянні з іншими методами і формами діяльності, а також з урахуванням впливу податкової системи на економічну їх доцільність. На закінчення необхідно помітити, що податкові органи нерідко з пристрастю і підозрою ставляться до зазначених договірних відносин, вимагаючи доказів економічної їх вигоди. Тому ще, не рідко рекомендується при укладенні подібних договорів навіть уникати в них слів "аутсорсинг або аутстаффінг", використовуючи замість них більш зрозумілі для всіх терміни "оренда персоналу" і "залучення працівників з боку", "надання послуг спеціалізованої фірмою". [3.] 1.3. Про можливі про конфлікти з податковими органами при застосуванні договорів аутстаффінгу
Податківці нерідко вважають, що договір про надання персоналу лише прикриває фактично трудові відносини з цими працівниками, а отже замовник зобов'язаний оформляти всі виплати їм у рамках трудових відносин. Однак це можна обгрунтовано оспорювати. Оплату праці фахівців виробляє організація - орендодавець - (аутстафером). Вона ж нараховує та зарплатні податки, тим більше, що в договорі аутстаффінгу прямо вказується, що надаються працівники залишаються протягом всього строку договору в штаті орендодавця і тому не так важливо, що ці співробітники фактично працюють на території замовника. Також спростовуються і доводи податківців про те, що предметом договору про надання персоналу "є фізичні особи як речі" і така угода не дійсна, оскільки здавати людей в оренду під найм не можна. Цей довід неспроможний, тому що предметом такого договору є не самі працівники, як фізичні особи, а послуги компанії-провайдера з надання персоналу. Висновок подібних договорів не суперечить закону, діловим звичаєм і основам публічного права. Зазначене підтверджується і практикою арбітражних судів. Виходячи з цього, потрібно мати на увазі, що перед тим як підписувати договір аутстаффінгу потрібно визначити чи зможе компанія - замовник довести економічну обгрунтованість угоди, а також, що такий договір їй вигідний.
Іноді організації користуються послугами спеціалізованих організацій, отримуючи від них за договором аутстаффінгу сторонніх фахівців за наявності штатного співробітника того ж профілю. Щоб не виникали конфлікти з податківцями рекомендується мати на увазі такі доводи: штатні співробітники не можуть виконувати певні роботи або з-за браку часу або їх не кваліфікації. Тому необхідно заздалегідь визначити в посадовій інструкції свого співробітника коло його діяльності, обов'язки та обсяг роботи. а при укладенні договору з аутстаффінгу звернути увагу на його зміст, щоб виключити дублювання функцій між акредитуючою працівником фірмою виконавцем і своїм працівником.
Щоб уникнути претензії податківців необхідно грунтовно вивіряти всі документи, як на етапі укладання договору з орендодавцем персоналу, так і під час його виконання. Необхідно письмово погоджувати чисельність та спеціальності необхідних для їх оренди. Кадрові документи на пропонований персонал, табелі обліку робочого часу, розрахунки вартості послуг з надання персоналу, посадові інструкції працівників, трудові книжки. Причому розрахунок проводиться за ту кількість працівників, що зазначене в табелі обліку робочого часу. А кількість людей, необхідних за заявкою, збігалося з кількістю фактично працювали осіб. [6.]
ВИСНОВОК
Як вже було сказано, основним завданням керівника є зробити бізнес ефективним, тобто приносить максимальний прибуток при оптимальному рівні витрат.
У даному дослідженні були розглянуті два дуже ефективних і популярних в Західних країнах і США способу скорочення найбільших видаткових статей бюджету підприємства - заробітна плата працівників та адміністративні витрати. Цими способами є аутстаффінг та аутсорсинг.
Аутсорсинг, або передача непрофільних для організації функцій компанії-аутсорсеру, дозволяє вивільнити значну кількість тимчасових і людських ресурсів для концентрації на своїй безпосередній діяльності та побудові стійкої конкурентної переваги.
Аутстаффінг, або виведення частини співробітників зі штату організації в штат компанії-аутстафером, дозволяє збільшити обсяг виконуваних робіт, наданих послуг і продукції, що випускається без збільшення штату співробітників організації, податкових та інших обов'язкових відрахувань до бюджету і не ускладнюючи роботу кадрової служби та відділу по роботі з персоналом.
З усього вищесказаного очевидно, що ці методи не тільки спрощують процес діяльності тієї або іншої організації, але й економічно ефективні, оскільки дозволяють уникнути багатьох ризиків, пов'язаних з інтеграцією.
І, якщо навіть у даний період ще не зовсім стабільної економіки, аутстаффінг та аутсорсинг мають місце бути, можна зробити висновок, що з подальшим її розвитком вони стануть невід'ємною частиною фінансово-господарської діяльності економічних суб'єктів.
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ:
1. www.stafar.uz
2. www.md-hr.ru/management
3. www.allmedia.ru
4. www.profpersona.ru
5. www.sofia-auditcom.ua
6. www.lawyercom.ru
7. www.outsourcingservice.ru
8. www.slud.ru
9. www.staff-m.ru
10. Журнал «Директор ИС», «История вопроса» №05, 2005
11. А.А. Томпсон, А.Дж. Стрипленд III, М., 2007, стр. 199
· Орієнтованість на клієнта - 46%;
· Гарантія конфіденційності - 26%.
В умовах динамічно розвивається ринку великого значення набуває такий показник, як ціна, що надається. Виходячи з цього, часто компанії-клієнти шукають невеликі фірми, які пропонують гнучку систему цін, оригінальні схеми, які дозволяють вирішити проблему оптимізації оподаткування, надаючи при цьому всі гарантії збереження повної конфіденційності.
Хоча останні три роки кількість вітчизняних фірм, які замовляють цю послугу, збільшується, високою популярністю серед них аутстаффінг поки не користується - вони складають не більше 10-12% всіх споживачів. Основними клієнтами фірм-провайдерів поки є західні компанії, що відкрили представництва в Росії і Казахстані, у т. ч. великі виробничі підприємства (Henkel, P & G, Xerox, Unilever та ін.) Вони вдаються до аутстаффінгу в тих випадках, коли розвиток бізнесу вимагає набору нових співробітників, а склад персоналу фірми жорстко обмежений штатним розкладом. Спеціалізація підприємства в даному випадку не має вирішального значення, проте в основному цією послугою користуються виробничі організації, банки, а також фірми, що займаються інформаційними технологіями і телекомунікаціями.
Вже зараз багато рекрутингових компаній збільшують частку аутстаффінгу у своєму бізнесі. Експерти прогнозують подальше зростання попиту на послуги аутстаффінгових фірм. Багато в чому розвитку цього бізнесу буде сприяти чітка розробка юридичної бази надання послуги аутстаффінгу в Росії.
Таким чином, можна ще раз зробити висновок, що послуга аутстаффінгу буде неодмінно рости і ставати все більш і більш популярною. [10.]
II. ПРАВОВІ ОСНОВИ І РИЗИКИ АУТСОРСИНГ і аутстаффінг У ПІДПРИЄМНИЦЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
За останній час у підприємницькій діяльності, комерційні структури стали застосовувати форми позикового праці з використанням сторонніх фахівців, а також нерідко доручають виконання ряду своїх функцій спеціалізованим фірмам. Як вважають фахівці таке залучення сторонніх працівників і фірм для виконання певних видів робіт, які називаються аутсорсингом і аутстаффінг, зручно і навіть знижує кадрові витрати, а іноді і податки. Практично ще не багато комерсантів, підприємці знають, що позначають ці іноземні терміни, тим більше в законодавстві Республіки Казахстан відсутнє поняття правового інституту "аутсорсинг", також як і близького до нього по правовому положенню поняття "аутстаффінг".
Слово "аутсорсинг" (outsourcing) можна перекласти з англійської "як надання зовнішніх ресурсів". Аутсорсинг в юридичному понятті є послуги зовнішнього виконавця - спеціалізованої фірми для виконання нею певної діяльності на користь організації-замовника, тобто виконання будь-яких функцій, найчастіше непрофільних для організації. Це, наприклад, маркетингові дослідження, рекламна діяльність, правове обслуговування та ін
Іншими словами, замовник купує не працю конкретних працівників, а послуги фірми. Аутсорсинг дозволяє організації заощаджувати гроші. Зокрема, не потрібно буде тримати додатковий персонал, немає необхідності купувати те або інше устаткування і т.д. За таким договором компанія виконує фірмі - замовнику певні роботи, а остання повинна заплатити винагороду за це.
Аутстаффінг - це форма позичкового праці (у ряді країн Заходу, позиковий працю отримав також назву "лізинг персоналу"), сполучена з передачею частини штату працівників у іншу організацію, наприклад, в кадрове агентство. При цьому відбувається виведення своїх працівників за штат цієї організації шляхом звільнення їх у порядку переведення в іншу фірму - провайдер. Остання, у свою чергу, укладає з цими працівниками трудові договори і стає, таким чином, формальним роботодавцем цих переведених працівників. У той же час працівники продовжують виконувати свої колишні обов'язки, але вже за договором про надання персоналу (аутстаффінг), отримуючи зарплату і будучи у штаті іншої компанії-провайдера. Але найбільш часто аутстаффінг практично виражається в тому, що зацікавлена комерційна фірма укладає договір аутстаффінгу з компанією-провайдером про надання їй для використання у своїй діяльності з конкретних напрямків чужих фахівців.
Копіюючи західну контрактну практику, в СНД визначають такі договори щодо забезпечення працівниками, як оренду персоналу (staff leasing). За таким договором провайдер (зазвичай кадрове агентство) передає працівників, що значаться в його штаті фірмі-замовнику на визначений строк, який може вимірюватися як місяцями, а то й роками. Проте така передача персоналу юридично не є орендою (в тому значенні, в якому вона розуміється в цивільному законодавстві), оскільки предметом договору в цьому випадку є не майно. Договір аутстаффінгу нерідко полягає тоді, коли персонал передається на короткий період - на місяць, декаду і т.д.
Зазвичай це необхідно для термінової заміни своїх, тимчасово відсутніх працівників, або для проведення будь-яких особливих, але тимчасових заходів. Такий договір за кордоном називають flexible (temporary) staffing (гнучкий (тимчасовий) стаффінг). Вигоди роботодавця за такого залучення персоналу очевидні-економія часу і коштів. Ситуацій, коли чужий співробітник потрібен фірмі на невеликий відрізок часу, безліч. Наприклад, організація виставок, конференцій, переїзду і т.п.
Слід зауважити, що казахстанське законодавство, як вже зазначалося, не тільки не враховує особливості аутсорсингу і аутстаффінгу, а й взагалі не містить навіть загальних норм, що регулюють правовідносини, що виникають при їх застосуванні, тобто при передачі певних робіт зовнішньому виконавцеві або представнику переданого персоналу. Тому на практиці, нерідко, не маючи офіційного правової термінології, а застосовуючи англійську термінологію, для нових у нас договірних відносинах послуги за поданням персоналу для виконання робіт іменують договором аутсорсингом, а виконання певних робіт на замовлення - називають аутстаффінг, або навпаки. Але це, звичайно, не є великою помилкою, тому що обидва терміни позначають, в загальному сенсі слова, форми застосування позикового праці для одних і ті ж цілей.
Правда, останнім часом в офіційних документах країн СНД зазначена термінологія та їх поняття стали застосовуватися. Так, у Програмі соціально-економічного розвитку Російської Федерації на середньострокову перспективу (2006-2008 роки), затвердженої розпорядженням Уряду РФ від 19.01.2006 № 38-р передбачено "... впровадження механізмів аутсорсингу адміністративно-управлінських процесів ...". Центробанк РФ у своїх Рекомендаціях з організації управління операційним ризиком в кредитних організаціях (лист ЦБ РФ від 24.05.2005 № 76-Т) дає чітке визначення такого договору: "Аутсорсинг - це залучення спеціалізованої сторонньої організації (постачальника послуг) для виконання окремих видів робіт. Аутсорсинг рекомендується здійснювати на основі договорів, які передбачають розподіл прав, обов'язків і відповідальності між кредитною організацією та постачальником послуг. При цьому банк повинен передбачити у внутрішніх документах порядок регулювання ризиків, пов'язаних з аутсорсингом, в тому числі ризику відмови в обслуговуванні ". Зазначені рекомендації Центробанку застосовують комерційні банки в роботі по стягненню заборгованості громадян-кредиторів, залучаючи для цих цілей спеціалізовані фірми, що займаються стягненням боргів. Подібні договору можна застосовувати й у сфері підприємництва.
Всі аутсорсингові (та й аутстаффінгових) договірні відносини виходять з положень Цивільного Законодавства, яке передбачає, що сторони є вільними в укладенні договорів. Тому сторони можуть укладати договір, як передбачений, так і не передбачений Законом або іншими правовими актами. Вони можуть укладати договір, що містить елементи різних договорів, передбачених законом або іншими правовими актами (змішаний договір). До відносин сторін у змішаному договорі застосовуються у відповідних частинах його правила про договори, елементи яких містяться в ньому, якщо інше не випливає з угоди сторін або суті такого договору.
Виходячи з цього, договір аутсорсингу є надання послуг своєрідного характеру. Це стосується і договору аутстаффінгу про передачу (оренду) персоналу. При наданні відплатних послуг, як правило, замовника не цікавить персональний склад і кількість працівників, силами яких будуть виконуватися послуги, як до початку виконання договору, так і в процесі його виконання. У даному випадку для замовника важливий результат, від якого залежить сума винагороди. Ці положення повністю стосуються договору аутсорсингу, за яким певну роботу виконує фірма - аутсорсер.
1.1. Про договір аутстаффінгу
За договором аутстафінг (передача за договором "аутстаффінг" в оренду персоналу замовнику), тобто надання послуг своєрідного характеру, на перше місце виходять умови договору, що стосуються саме кваліфікації працівників фірми - орендодавця, їх кількості та строки виконання ними певних функцій за завданням замовника. Саме ці параметри в основному і впливають на суму оплати за договором аутстаффінгу. Тому той обсяг роботи, які повинні виконувати орендовані працівники, в договорі може не конкретизуватися або визначатися в загальному вигляді. Тут можна застосовувати за аналогією про договір оренди транспортного засобу з екіпажем. Згідно з цією угодою, члени екіпажу є працівниками орендодавця. Вони підкоряються розпорядженням орендодавця, які належать до управління і технічної експлуатації транспортного засобу, і розпорядженням орендаря, стосуються комерційної експлуатації транспортного засобу, який також має право пред'являти претензії орендодавцю у зв'язку з несправностями або неякісним виконанням екіпажем його розпоряджень. При аутстаффінг, як подібного виду договору, замовник може пред'являти схожі претензії фірмі-провайдера. У договорі аутстаффінгу рекомендується передбачати: перелік надаваних працівників, із зазначенням їх функцій, які вони будуть виконувати, а також обов'язки замовника надати орендованих працівникам відповідні робочі місця, забезпечивши для них встановлені Законом умови праці, і дотримуватися охорону праці та безпеку для життя і здоров'я в відповідно до трудового законодавства.
В обов'язки замовника також входить визначення посадових осіб, які будуть взаємодіяти із залученими працівниками організації аутстафером. Їх обов'язки - використовувати наданих працівників строго у відповідності з їх функціями.
Замовник повинен надавати фірмі-аутстафером відомості, необхідні для обліку робочого часу та оплати праці, так як оплата праці, сплата податків та внесків є обов'язком цієї фірми.
Слід зазначити, що основою аутстаффінгу є зацікавленість певних організацій у залученні фахівців під певний проект. Тут можуть бути і їхні фінансові вигоди, що полягають у відсутності в штаті таких фахівців, необхідності дотримання вимог законодавства про оплату їх праці, оподатковування і т.п.
При аутстаффінгових відносинах всі обов'язки по набору працівників, оформлення їх трудових відносин з ними несе фірма-провайдер. Також вона здійснює пошук і відбір кандидатів згідно з вимогами і побажаннями замовника, надання резервних фахівців у разі хвороби або відсутності основних працівників. Заміна співробітників при необхідності, проведення обов'язкових медоглядів, навчання, страхування ін лягає на компанію-провайдера.
Іншими словами компанія-провайдер бере на себе повну юридичну відповідальність за персонал, включаючи ведення кадрового виробництва та бухгалтерії, виплату заробітної плати, податків, соціальне і медичне страхування, оформлення відпусток, премій і т.п.
У той же час організація-замовник таких послуг отримує можливість гнучко оперувати з чисельністю своїх працівників, скорочуючи або збільшуючи її в міру необхідності. [7.]
1.2. Про договір аутсорсингу
Як вже зазначалося, для виконання конкретних робіт одні фірми воліють тримати в штаті певних фахівців, інші ж прагнуть їх виконання забезпечити послугами фірм-аутсорсерів. Аутсорсинг ("делегування повноважень") дозволяє залучати для виконання конкретних робіт спеціалізовані компанії, що часто зручно, безпечно і вигідно. За останній час виконання певних робіт для організацій іншими спеціалізованими фірмами-аутсорсерами стало, широко поширюватися.
Слід зауважити, що зараз в Податковому Кодексі РК немає умови про те, що витрати на аутсорсинг визнаються тільки в тому випадку, якщо їх виконує або штатний фахівець, або стороння організація (це раніше передбачалося у скасованому Положенні про склад витрат). Тому, якщо організація укладає договір на отримання послуг, значить ці послуги необхідні їй для здійснення своєї діяльності. А витратами визнаються будь-які витрати за умови, що вони зроблені для здійснення діяльності, спрямованої на одержання доходу.
Новим видом аутсорінгових послуг стала передача для внеофісного зберігання архівних документів в спеціалізовані організації. Як відомо, в будь-яких організаціях створюється власний архів. Для цього необхідно спеціальне приміщення, а також наявність у штаті посади архіваріуса. А для організації правильного зберігання документів необхідні ще обов'язкові системи пожежної та охоронної сигналізації, підтримання постійної температури і вологості в приміщенні архіву. А ще необхідні додаткові витрати на архівні стелажі, комп'ютери, робочі місця для архівістів та ін Але можна такі турботи щодо зберігання документів передати професійної фірмі, у якої вже є спеціалізоване архівне сховище, є штат професійних архівістів, досвід зберігання і роботи з документами організацій і підприємців різного профілю діяльності.
Архівний аутсорсинг вигідний практично для будь-яких підприємницьких структур, так як вони отримують відповідний і дистанційно-керований у багатьох випадках архів, в якому документи безпечно зберігаються в установленому порядку, до закінчення термінів їх зберігання. При цьому документи захищені від доступу до них як не уповноважених працівників організації, так і несанкціонованого доступу до них третіх осіб. При організації зберігання, як правило, використовуються автоматизовані процеси, комп'ютеризація. За договором архівного аутсорсингу зберігач несе повну відповідальність за втрату або псування документів, взятих на зберігання. Подібні аутсорсингові компанії працюють не тільки в Астані та Алма-Аті, а й у багатьох інших містах країни.
Новим для казкхстанского ринку є аутсорсинг друкованих робіт. За договором аутсорсингу організація передає спеціалізованій фірмі в управління офісну друковану техніку з подальшою установкою додаткового обладнання вже аутсорсингом-виконавцем робіт, або ж замовник відмовляється від придбання власної техніки і всі функції щодо забезпечення офісної друкованої технікою, папером, витратними матеріалами, а також сервісним обслуговуванням лягає на аутсорсингу.
У зв'язку з цим замовник звільняється від витрат на придбання техніки, знижує поточні експлуатаційні витрати на витратні матеріали, папір і сервіс, отримуючи можливість займатися безпосередньо своїм бізнесом ¸ не відволікаючись на офісну підтримку.
З'явилися на ринку аутсорсингові компанії, що представляють комерційним організаціям, особливо що займаються виробничою діяльністю, послуги в області екології. Вони полягають у комерційному екологічному супроводі діяльності підприємства відповідно до федерального законодавства, тим більше, що екологічна документація, пов'язані з нею звітність і платежі досить своєрідні. Такі фірми беруть на себе і обов'язки по захисту інтересів замовника з боку контролюючих органів, розробку екологічної документації, необхідної організаціям і т.п.
Чимало тепер і компаній, що професійно займаються логістикою, тобто сказанням послуг з організації вантажоперевезень різними видами транспорту й захисту при перевезеннях. Із спеціалізованими фірмами тепер не рідко укладаються договори аутсорсингу на ведення бухобліку, виконання послуг по захисту інформації, надання послуг з інформаційно-обчислювальному обслуговування, надання маркетингових послуг і ряд ін А послуги охорони підприємств - це теж аутсорсинг. Слід зауважити, що відома фірма "Консультант Плюс", що займається систематизацією нормативних актів федеральних органів, законодавчої і виконавчої влади суб'єктів РФ, тепер має і представляє зразки договорів аутсорсингу, аутстаффінгу.
Аутсорсинг і аутстаффінг - це нове ефективна форма підприємництва. Однак такі види договірних відносин не слід розглядати як спосіб вирішення всіх проблем функціонування підприємницьких структур. Ці договори є лише одним з можливих підходів до деяких проблем бізнесу. Оцінка доцільності їхнього застосування повинна бути заснована на порівнянні з іншими методами і формами діяльності, а також з урахуванням впливу податкової системи на економічну їх доцільність. На закінчення необхідно помітити, що податкові органи нерідко з пристрастю і підозрою ставляться до зазначених договірних відносин, вимагаючи доказів економічної їх вигоди. Тому ще, не рідко рекомендується при укладенні подібних договорів навіть уникати в них слів "аутсорсинг або аутстаффінг", використовуючи замість них більш зрозумілі для всіх терміни "оренда персоналу" і "залучення працівників з боку", "надання послуг спеціалізованої фірмою". [3.] 1.3. Про можливі про конфлікти з податковими органами при застосуванні договорів аутстаффінгу
Податківці нерідко вважають, що договір про надання персоналу лише прикриває фактично трудові відносини з цими працівниками, а отже замовник зобов'язаний оформляти всі виплати їм у рамках трудових відносин. Однак це можна обгрунтовано оспорювати. Оплату праці фахівців виробляє організація - орендодавець - (аутстафером). Вона ж нараховує та зарплатні податки, тим більше, що в договорі аутстаффінгу прямо вказується, що надаються працівники залишаються протягом всього строку договору в штаті орендодавця і тому не так важливо, що ці співробітники фактично працюють на території замовника. Також спростовуються і доводи податківців про те, що предметом договору про надання персоналу "є фізичні особи як речі" і така угода не дійсна, оскільки здавати людей в оренду під найм не можна. Цей довід неспроможний, тому що предметом такого договору є не самі працівники, як фізичні особи, а послуги компанії-провайдера з надання персоналу. Висновок подібних договорів не суперечить закону, діловим звичаєм і основам публічного права. Зазначене підтверджується і практикою арбітражних судів. Виходячи з цього, потрібно мати на увазі, що перед тим як підписувати договір аутстаффінгу потрібно визначити чи зможе компанія - замовник довести економічну обгрунтованість угоди, а також, що такий договір їй вигідний.
Іноді організації користуються послугами спеціалізованих організацій, отримуючи від них за договором аутстаффінгу сторонніх фахівців за наявності штатного співробітника того ж профілю. Щоб не виникали конфлікти з податківцями рекомендується мати на увазі такі доводи: штатні співробітники не можуть виконувати певні роботи або з-за браку часу або їх не кваліфікації. Тому необхідно заздалегідь визначити в посадовій інструкції свого співробітника коло його діяльності, обов'язки та обсяг роботи. а при укладенні договору з аутстаффінгу звернути увагу на його зміст, щоб виключити дублювання функцій між акредитуючою працівником фірмою виконавцем і своїм працівником.
Щоб уникнути претензії податківців необхідно грунтовно вивіряти всі документи, як на етапі укладання договору з орендодавцем персоналу, так і під час його виконання. Необхідно письмово погоджувати чисельність та спеціальності необхідних для їх оренди. Кадрові документи на пропонований персонал, табелі обліку робочого часу, розрахунки вартості послуг з надання персоналу, посадові інструкції працівників, трудові книжки. Причому розрахунок проводиться за ту кількість працівників, що зазначене в табелі обліку робочого часу. А кількість людей, необхідних за заявкою, збігалося з кількістю фактично працювали осіб. [6.]
ВИСНОВОК
Як вже було сказано, основним завданням керівника є зробити бізнес ефективним, тобто приносить максимальний прибуток при оптимальному рівні витрат.
У даному дослідженні були розглянуті два дуже ефективних і популярних в Західних країнах і США способу скорочення найбільших видаткових статей бюджету підприємства - заробітна плата працівників та адміністративні витрати. Цими способами є аутстаффінг та аутсорсинг.
Аутсорсинг, або передача непрофільних для організації функцій компанії-аутсорсеру, дозволяє вивільнити значну кількість тимчасових і людських ресурсів для концентрації на своїй безпосередній діяльності та побудові стійкої конкурентної переваги.
Аутстаффінг, або виведення частини співробітників зі штату організації в штат компанії-аутстафером, дозволяє збільшити обсяг виконуваних робіт, наданих послуг і продукції, що випускається без збільшення штату співробітників організації, податкових та інших обов'язкових відрахувань до бюджету і не ускладнюючи роботу кадрової служби та відділу по роботі з персоналом.
З усього вищесказаного очевидно, що ці методи не тільки спрощують процес діяльності тієї або іншої організації, але й економічно ефективні, оскільки дозволяють уникнути багатьох ризиків, пов'язаних з інтеграцією.
І, якщо навіть у даний період ще не зовсім стабільної економіки, аутстаффінг та аутсорсинг мають місце бути, можна зробити висновок, що з подальшим її розвитком вони стануть невід'ємною частиною фінансово-господарської діяльності економічних суб'єктів.
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ:
1. www.stafar.uz
2. www.md-hr.ru/management
3. www.allmedia.ru
4. www.profpersona.ru
5. www.sofia-auditcom.ua
6. www.lawyercom.ru
7. www.outsourcingservice.ru
8. www.slud.ru
9. www.staff-m.ru
10. Журнал «Директор ИС», «История вопроса» №05, 2005
11. А.А. Томпсон, А.Дж. Стрипленд III, М., 2007, стр. 199