Антикризова стратегія підприємства або план маркетингу

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Антикризова стратегія підприємства або план маркетингу

У період світової економічної кризи найбільш гостро стоять питання з вироблення антикризових заходів та антикризового управління підприємством. Як правило, більшість заходів спрямовані на пропорційну економію всіх складових бізнесу.

Проте ця сама велика помилка. Під час кризи підприємство повинно використовувати дві доповнюють один одного антикризові стратегії. Одна спрямована на економію, інша на розвиток. Керівникам, щоб зрозуміти, що економити, а що розвивати в умовах кризи, треба зробити три основні кроки.

Крок № 1 - забезпечити оперативний збір маркетингової інформації. Якщо в докризовий період ми могли діяти десь наосліп, інтуїтивно, помилки в одному напрямку перекривалися успіхами в іншому, підприємство могло попрацювати "на склад", то зараз до маркетинговій політиці - товарної, цінової, розподілу, просування - пред'являються підвищені вимоги, а прорахунки обходяться значно дорожче. Створення маркетингової інформаційної системи дозволить прогнозувати ринок хоча б у короткостроковому періоді.

Крок № 2 - вживати заходів швидкого реагування. Підприємство має оперативно реагувати на зміни на ринку. Причому не треба посилатися на розмір підприємства, мовляв, великому бізнесу важко переорієнтуватися - це виправдання вчорашнього дня. Не зміг перебудуватися - втратив частину ринку на користь більш оперативного конкурента. Швидкість реагування важлива в усіх напрямках: від пропозиції нових асортиментних позицій до нових ходів у розподілі продукту. Цей комплекс заходів допоможе підприємству рухатися вперед, незважаючи на те, що ринок сьогодні сильно згортається.

Крок № 3 - повне виключення з портфеля компанії товарів і послуг, не орієнтованих на клієнта. Якщо до кризи товар найчастіше створювався без врахування думки споживача, то зараз важлива клієнтоорієнтованість. Видається, що вже справа дійшла то того, що багатьом підприємствам доведеться працювати "під замовлення" - дістрібутера або споживачів. І ні в якому разі не варто затоварюватися склади незатребуваною продукцією, так як це мультиплікуючий витрати - в період кризи це найбільші ризики.

Завдяки цим діям створюється Антикризова програма, яка визначає пріоритети в скороченні і розвитку бізнесу.

Антикризова програма або План маркетингу, як його називали в не кризові часи, є основою антикризової стратегії підприємства. План маркетингу, як правило, складався на один рік, тому що не можна передбачити дії конкурентів, та й сам ринок змінюється стрімкими темпами. Але, в умовах кризи, Антикризова програма вимагає більш гнучкого підходу до планування і перегляду дії на більш коротких проміжках часу. Необхідний постійний контроль ситуації, ретельне опрацювання виходів з можливих ризиків, акцент на найбільш пріоритетні дії в умовах кризи.

Основною проблемою створення антикризової стратегії є відсутність достатньої інформації про зміни на ринку на макро і на мікрорівні, відсутність висококваліфікованих фахівців з маркетингу. Для вирішення цих проблем вдалим є створення команди з фахівців підприємства і зовнішніх професійних консультантів. Перші краще знають специфіку бізнесу, другі - володіють відпрацьованою методологією антикризових заходів і мають більш широкий зовнішній погляд на ситуацію.

Даний підхід дуже ефективний для підприємства, так як:

1. Відбувається навчання персоналу підприємства (консультант приходить і йде, а навички залишаються).

2. Підприємство самостійно готує антикризову стратегію при активній участі та супроводі консультанта.

3. Відбувається вироблення раціональних рішень шляхом постійного обговорення та корекції дій з урахуванням незалежної професійної точки зору і використанням досвіду інших підприємств.

Етапи створення Антикризової стратегії

1. Проводиться маркетингова діагностика підприємства та його місця на ринку.

2. Проводиться корпоративний семінар «Створення антикризової стратегії та організації маркетингу на підприємстві».

3. Проводяться зустрічі в дискусійно-навчальне-консультаційному режимі по кожному з напрямків маркетингу для створення Антикризової стратегії;

4. За результатами зібраної інформації і отриманим висновків створюється перелік заходів Антикризової програми;

5. На завершення, зібрана інформація Антикризової стратегії структурується, оформляється і захищається перед керівництвом.

Методологія створення Антикризової стратегії

1. Однією з внутрішніх проблем підприємства при складанні Антикризової програми є організація і залучення до його створення керівників і фахівців суміжних відділів - це відділ продажів, відділ реклами, виробничий (технологічний) відділ, економічний відділ та інші. Не всі розуміють важливість маркетингу на підприємстві і його функції, тому на першому етапі створення Антикризової програми рекомендується навчальний семінар, результатом якого є розуміння всіх співробітники разом з керівником підприємства, про що йде мова і що потрібно від кожного.

2. Після досягнення спільного розуміння необхідне формування робочої групи і визначення завдань, які повинні виконати співробітники зі збору та підготовки інформації до певного терміну.

3. Після збору та аналізу необхідної інформації, а також виробленню стратегічного бачення робочою групою спільно з керівником підприємства, кожен відділ або фахівець повинен виробити і написати свою частину Антикризової програми. У програмі вказуються цілі, завдання, заходи, ризики та результати пропонованих заходів.

4. Після підготовки програми дій по кожному з напрямків: дистрибуційна політика, асортиментна і цінова політика, політика просування - формується Антикризова стратегія. У стратегію включається аналітичний, фінансовий та організаційний блоки.

5. По завершенню антикризового планування приділяється увага питанням зміни організаційної структури, розробки програми мотивації та реалізації Антикризової програми, оцінка ризиків і виходів з них, створюється система контролю та моніторингу ситуації на ринку. Результатом роботи є Антикризова стратегія з програмою дій і безліччю додатків з різних напрямків маркетингу, яка обговорюється і захищається перед керівництвом підприємства.

Слід розуміти, що ідеального плану не буває, тому він формується виходячи з існуючої інформації і наявності кваліфікованих кадрів. Надалі, протягом року, План маркетингу насичується і коригується.

Навчання та супровід по створенню Антикризової стратегії і програми, як правило, становить 1,5 - 2,5 місяців. Вартість - від 2000 $. Можливий розгляд створення елементів Антикризової програми, або спрощеної процедури Антикризової програми під вимоги клієнта.

Приклад Плану консультаційних робіт

п / п

Завдання, які вирішуються питання

Учасники

Результат

1

Маркетингова діагностика підприємства

Управлінська ланка підприємства

Оцінка стану маркетингу на підприємстві. Звіт.

2

Корпоративний семінар «Створення антикризової стратегії та організації маркетингу на підприємстві»

Управлінська ланка. Відділ маркетингу.

Загальне розуміння ролі і функцій.

3

Організаційна зустріч. Антикризова стратегія: структура, учасники, етапи створення. Розподіл функцій, узгодження дій, призначення відповідальних.

Відділи маркетингу і збуту. Суміжні відділи

Розуміння процесу планування, закріплення відповідальних і термінів процесу планування.

4

Аналіз стану маркетингової інформації. Визначення груп продукції, територій реалізації та цільових груп. Постановка завдання по збору та систематизації необхідної інформації: тенденції, споживач, конкуренти, асортимент, продажу, просування.

Відділ маркетингу.

Встановлення цільових груп та груп покупців. Встановлення недостатньої інформації та визначення методики її отримання.

5

Аналіз збутової політики, обсягів продажів, охоплення території, кількість клієнтів, АВС-аналіз, логістики, дистриб'юторів, трейд - маркетингу (просування), діяльності конкурентів. Визначення основних напрямків розвитку.

Відділ продажів

Сегментація ринку, визначення основних проблем продажів, оцінка дій конкурентів, встановлення пріоритетів розвитку.

6

Аналіз рекламної діяльності підприємства і конкурентів. Визначення основних напрямків просування: трейд - маркетинг, мерчендайзинг, рекламні акції та програми, Інтернет, виставки, програма лояльності клієнтів, ЗМІ, поліграфія, фірмовий стиль. Створення інструментів контролю ефективності рекламної активності.

Відділ реклами

План та графік рекламної активності та заходів, бюджет.


7

Вироблення напрямків розвитку підприємства. Визначення ризиків.

Відділ маркетингу.

Визначення стратегії підприємства. Постановка мети і завдань. Оцінка ризиків.

8

Розробка збутової політики. План продажів, план освоєння територій і клієнтів. Логістика.

Відділ продажів.

План продажів. План заходів.

9

Створення маркетингової політики: дистрибуційної, асортиментної, цінової, рекламної. Визначення організаційних та мотиваційних заходів. Визначення механізму контролю та корекції плану.

Центр консалтингу

Робочий варіант Антикризової стратегії. Організаційна структура відділу маркетингу. Система мотивації.

10

Визначення організаційних та мотиваційних питань. Структурування та узгодження програми. Фінансове планування. Зведений графік заходів.

Все, Центр консалтингу

Організаційна структура відділу маркетингу. Оформлення матеріалу. Фінансовий план. Графік заходів.

11

Захист Антикризової стратегії перед керівництвом.



Після завершення створення Антикризової стратегії можливе консультаційний супровід та реалізація окремих складових антикризової програми. Також, можливо розгляд проведення корпоративного семінару з окремих питань антикризового управління і маркетингу: продажу, Інтернет-маркетинг, трейд-маркетинг, мерчендайзинг, організація служби маркетингу, малобюджетне просування та ін

Консультаційний супровід і навчання проводять фахівці Центру консалтингу, що мають практичний досвід роботи в маркетингу, стратегії та управлінні понад 15 років і консультаційної роботи більше 5 років. Працювали, навчали і консультували на різних підприємствах Республіки Білорусь та Росії.

У залежності від розв'язуваної задачі можуть залучатися фахівці з вузьких питань: трейд-маркетингу, мерчендайзингу, дослідженню, Інтернет-маркетингу та інші.

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Реферат
28кб. | скачати


Схожі роботи:
Антикризова стратегія ВАТ Південдизельмаш
Антикризова стратегія ВАТ Південдизельмаш 2
Сучасна антикризова стратегія НАТО та її вплив на взаємовідносини
Сучасна антикризова стратегія НАТО та її вплив на взаємини з Росією
План маркетингу підприємства сфери послуг ТОВ Чародійка
Розробка плана маркетингу у складі бізнес-плана банку ПЛАН ВСТУП 2 1 СУТНІСТЬ ПЛАНА МАРКЕТИНГУ
Стратегія маркетингу 2
Стратегія маркетингу
Стратегія банківського маркетингу
© Усі права захищені
написати до нас