Аналітична професіограма діяльності психолога в процесі профвідбору кандидатів на вакантні

Зміст

Введення

Глава 1. Психологічні основи вивчення трудової діяльності

1. Класифікація професій

2. Психологічний зміст професійної діяльності

3. Професійно важливі якості (ПВК)

4. Структура функціонального стану людини

5. Модель спеціаліста, заснована на вивченні професійної діяльності

Глава 2. Методи психологічного вивчення трудової діяльності

1. Методи психологічного вивчення трудової діяльності

2. Метод профессиография

3. Підходи до змісту і будовою професіограми

Глава 3. Розробка аналітичної професіограми діяльності психолога

3.1 Процес складання аналітичної професіограми

3.2 Опис результатів

Висновок

Список літератури

Додаток

Введення

У сучасному суспільстві у зв'язку з особливостями соціально-економічного і технічного розвитку всіх сфер і форм нашого життя, збільшенням складності, відповідальності та небезпеки багатьох видів праці, підвищенням вимог до рівня функціональних резервів людини при виконанні професійних завдань зростає роль психологічних знань про трудову діяльність людини. Ці знання поряд з інформацією про професії зосереджені в спеціальних документах - професіограми.

Розробка професіограми складний і трудомісткий процес. Щоб вона відображала істинного стану справи, необхідно мати якомога більше відомостей про ту чи іншої професії. Джерелом може служити опис в різній літературі, екскурсії, бесіди з фахівцями, перегляд науково-популярних, документальних фільмів і звичайно безпосереднє вивчення діяльності, спостереження за процесом праці. Робота зі складання професіограми дозволяє глибше дізнатися зміст професії, оцінити профпридатність до неї окремих типів особистості. Мета дослідження: розробити аналітичну професіограму діяльності психолога в процесі профвідбору кандидатів на вакантні місця. Завдання дослідження:

• проаналізувати психологічні основи та способи вивчення трудової діяльності;

• вивчити метод складання професіограми;

• розробити професіограму діяльності психолога на основі власної трудової діяльності з профвідбору кандидатів на вакантні місця.

Об'єкт нашого дослідження - професійна діяльність психолога. Предмет дослідження - структура діяльності психолога в процесі профвідбору кандидатів на вакантні місця.

Глава 1. Психологічні основи вивчення трудової діяльності

1. Класифікація професій

Світ професій та спеціальностей дуже різноманітний і динамічний - за даними вітчизняних і зарубіжних довідників налічується від 7 до 35 тисяч їх найменувань. У психології для вирішення ряду науково-практичних завдань (профорієнтація, профвідбір тощо) потрібно систематизація професій, їх розподіл і порівняння з яких-небудь професійним або психологічним ознаками (складність або небезпека праці, величина навантаження, мети праці, психічна напруженість і т. д.).

Професія - це сукупність форм діяльності, об'єднаних родинними особливостями об'єкта, змісту, засобів, організації, результату праці та вимогами до підготовки суб'єкта праці. У цьому понятті відображені різні рівні і різні сторони конкретних видів трудової діяльності [3; 212]:

1) об'єкт і предмет праці, його зміст, умови й організація;

2) цільова функція і характер результату праці;

3) особливості суб'єкта праці - його знання, навички, вміння, здібності;

4) економічні та соціальні боку - працевлаштування, задоволення матеріальних потреб, затвердження соціального статусу;

5) вид діяльності, характерний для сукупності людей, об'єднаних єдиною спрямованістю, зайнятих в єдиній предметній області.

Спеціальність - це конкретна форма діяльності, яка характеризується специфічними особливостями цілей, процесу, засобів праці та професійної підготовки суб'єкта праці. Поняття "спеціальність" зазвичай використовується для характеристики щодо приватного та більш конкретного виду діяльності (всередині професії), що відображає можливість більш-менш дробового поділу праці (наприклад, професія - лікар, спеціальність - терапевт, хірург, окуліст і т. д.).

Є. О. Клімовим [9; 58] запропонована "чотириярусна класифікація професій", яка побудована на основі багатофакторного принципу.

Перший ярус складають п'ять типів професій за ознакою відмінностей їх об'єктних систем:

1) людина-жива природа (Ч-П) - агроном, мікробіолог і т. п.;

2) людина-техніка (Ч-Т) - слюсар, механік, оператор ЕОМ і т. п.;

3) людина-людина (Ч-Ч) - лікар, вчитель, продавець і т. п.;

4) людина-знакова система (Ч-З) - математик, редактор і т. п.;

5) людина-художній образ (Ч-Х) - диригент, художник, артист і т. п.

На другому ярусі в межах кожного типу професій виділяються три класи за ознакою цілей праці:

1) гностичні (від грец. - Знання) професії (Г) - дегустатор (Ч-П), контролер (Ч-Т), соціолог (Ч-Ч), коректор (Ч-З), мистецтвознавець (Ч-Х) і т. п.;

2) перетворюють професії (П) - майстер-тваринник (Ч-П), токар (Ч-З), вчитель (Ч-Ч), бухгалтер (Ч-З), квітникар-декоратор (Ч-Х) і т. п .;

3) вишукувальні професії (І) - льотчик-спостерігач (Ч-П), інженер-конструктор (Ч-Т), вихователь (Ч-Ч), програміст (Ч-З), композитор (Ч-Х) і т. п .

На третьому ярусі кожен з попередніх трьох класів професій поділяється на чотири відділи за ознакою основних знарядь (засобів) праці:

1) професії ручної праці (Р) - контролер слюсарних робіт (Г - Ч-Т), лаборант хімічного аналізу (Г - Ч-П), ветеринар (П - Ч-П), слюсар (П - Ч-Т) та т . п.;

2) професії машинно-ручної праці (М) - токар, водій автомобіля, машиніст екскаватора і т. п.;

3) професії, пов'язані із застосуванням автоматичних і автоматизованих систем (А) - оператор верстатів з програмним управлінням, авіадиспетчер, змінний оператор АЕС і т. п.;

4) професії, пов'язані з переважанням функціональних засобів праці (Ф), - актор, акробат і т. п.

На четвертому ярусі в кожному з чотирьох відділів професій виділяються чотири групи професій за ознакою умов праці (У):

1) робота в приміщенні з нормальним мікрокліматом (М) - лаборанти, бухгалтери і т. п.;

2) робота на відкритому повітрі (О) - агроном, монтажник, інспектор ДАІ і т. п.;

3) робота в незвичайних умовах (Н) - водолаз, висотник, шахтар, пожежний і т. п.;

4) робота в умовах підвищеної відповідальності (М) - вихователь дитсадка, вчитель, слідчий і т. п.

Виділені чотири групи (ярусу) ознак є частково співпадаючими. Запропонована класифікація дозволяє, по-перше, дати оглядову схему карти світу професій і, по-друге, скласти (використовуючи умовні літерні позначення) приблизну формулу певної професії.

Викладена класифікація призначена не для того, щоб розкласти всі професії за своїми клітинкам, - це неможливо і не потрібно. Треба пам'ятати, що більшість професій характеризується безліччю різнотипних ознак. Але в будь-якому складному безлічі корисно проводити деякі хоча б орієнтовні розрізнення. Адже кожен вид професій пред'являє певні вимоги до психологічного змісту трудової діяльності.

2. Психологічний зміст професійної діяльності

Знання психологічних закономірностей професійної діяльності, можливостей і обмежень людини в реалізації трудових завдань, законів взаємної адаптації людини та знарядь праці є метою і предметом науково-практичної дисципліни "психологія трудової діяльності".

Психологія праці - це галузь психологічної науки, що вивчає умови, шляхи та методи науково обгрунтованого вирішення практичних завдань у сфері функціонування і формування людини як суб'єкта праці.

Основними завданнями психології трудової діяльності є вивчення та розробка практичних рекомендацій з наступних проблем:

1) психологічні особливості конкретних видів професійної діяльності (її засобів, змісту, умов і організації, аналіз помилок, класифікація професій і т. д.);

2) вплив індивідуально-психологічних особливостей людини на ефективність, надійність, безпеку праці;

3) психологічні закономірності формування професійної придатності людини (профорієнтація, профвідбір, профпідготовка, адаптація до праці);

4) функціональні стану суб'єкта праці (стомлення, емоційна напруга, стрес, монотонії тощо) і методи їх діагностики, профілактики та корекції;

5) психологічні закономірності взаємодії людини і техніки;

6) інженерно-психологічне забезпечення (проектування, оцінка) процесу створення та експлуатації нової техніки і т. д.

Кожен конкретний вид трудової діяльності реалізується певним нормативно схваленим (найбільш ефективним, економічним) способом. У процесі освоєння професії людина перетворює цей запропонований спосіб в індивідуальний, притаманний тільки йому спосіб діяльності, відображаючи в ньому свої особисті особливості, в тому числі і психологічні. Внутрішньої, інтимною стороною оволодіння професією є формування на основі індивідуальних якостей суб'єкта праці психологічної системи діяльності як сукупності психічних властивостей, якостей суб'єкта праці, організованої для виконання функцій конкретної діяльності.

Психологічна система діяльності - сукупність психічних властивостей, якостей суб'єкта праці, організована для виконання функцій конкретної діяльності.

Розвиток психологічної системи діяльності відбувається як у процесі професійної підготовки суб'єкта праці, так і при подальшому становленні професіонала, його вдосконаленні. Формування цієї системи означає включення у процес освоєння діяльності професійно значущих для неї функціональних блоків суб'єкта, їх опредметнення (наповнення предметним змістом), орієнтація на реалізацію конкретних робочих функцій, а також встановлення і закріплення взаємозв'язків між окремими блоками.

Структурна схема функціональних блоків психологічної системи діяльності включає в себе (Рис.1):

1) мотиви діяльності, її спонукальні сили (матеріальні, пізнавальні, естетичні і т. д.);

2) цілі діяльності, які формують її зміст і виражаються в конкретних очікуваних результати;

3) програми діяльності, яка відображає уявлення про реальний її змісті та процесі;

4) інформаційна основа діяльності - сукупність інформації про її предметних і суб'єктних умовах реалізації (у формі як реальних сигналів, так і образів, уявлень цих сигналів, включаючи конкретні професійні знання);

5) процеси прийняття рішення - виявлення проблемної ситуації, висунення гіпотез (варіантів рішень), визначення принципу рішення, вироблення судження про варіанти рішення, їх оцінка (вибір найбільш оптимального варіанта);

6) психомоторні процеси та робочі дії реалізують діяльність у формі процедур, моторних актів і беруть участь у регуляції діяльності (за механізмом зворотного зв'язку);

7) професійно важливі якості - психологічні особливості суб'єкта праці, що відображають вплив конкретного трудового процесу на сукупності індивідуально-психологічних якостей, функцій [3; 247].

Рис. 1. Структурна схема психологічної системи діяльності

1.3.Профессіонально важливі якості (ПВК)

Формування адекватного уявлення про особистість професіонала сприяє врахуванню своїх достоїнств і недоліків, що в кінцевому підсумку веде до успішного оволодіння професією. Дослідження показують, що в процесі професіоналізації відбувається перебудова уявлень про особистісні особливості професіонала в напрямку наповнення його особистості професійним змістом. Наприклад, дослідження динаміки уявлень про ряд професій показують, що в міру професійного становлення особистості відбувається зміщення акценту з загальнолюдських, морально-етичних якостей у бік професійних і організаторських характеристик. Встановлено, що вирішальну роль у формуванні адекватного уявлення про професію грає зміст професійного навчання, зокрема, співвідношення між теоретичною і практичною його частиною.

У психологічній літературі під професійно важливими якостями (ПВК) прийнято розуміти будь-які якості суб'єкта, включені в процес діяльності і забезпечують ефективність її виконання за параметрами продуктивності, якості праці та надійності. З цієї точки зору професійно важливими якостями можуть виступати властивості нервової системи, властивості психічних процесів, особистісні особливості, характеристики спрямованості, знання та переконання [13; 83]. У контексті нашого викладу під професійно важливими якостями ми будемо розуміти професійні здібності і характеристики особистості, що забезпечують ефективне виконання діяльності.

Професійно важливі якості - будь-які якості суб'єкта, включені в процес діяльності і забезпечують ефективність її виконання за параметрами продуктивності, якості праці та надійності.

Професійні здібності - це властивості психічних процесів (сприйняття, пам'яті, уваги, мислення, уяви) і психомоторні функції (координація рухів рук і ніг, сенсомоторна координація і т. д.), що забезпечують ефективність діяльності [14; 104]. Діяльність людини супроводжується відповідною реакцією його психічних і фізіологічних функцій, яка відображає, по-перше, процеси адаптації до реального чи очікуваного впливу робочого навантаження, факторів навколишнього середовища, емоційних переживань і, по-друге, характеризують залишкові процеси після цих взаємодій. Функціональні реакції людини, що задаються конкретним змістом діяльності, завжди специфічні й цілісні (взаємопов'язані, взаємозумовлені). Це дає підставу говорити про функціональний стан - системної реакції організму і психіки людини, що виражається у вигляді інтегрального динамічного комплексу готівкових характеристик фізіологічних, психологічних, поведінкових функцій і якостей, які обумовлюють виконання діяльності.

1.4 Структура функціонального стану людини

Поняття "функціональний стан" виникло у фізіології праці для характеристики мобілізаційних можливостей і енергетичних витрат працюючого організму.

До функціональних станів можна віднести цілий ряд специфічних психічних станів, що проявляються в процесі діяльності і впливають на її ефективність. Психічний стан - це цілісна характеристика психічної діяльності за певний період часу, що показує своєрідність перебігу психічних процесів залежно від розкритих предметів і явищ дійсності, попереднього стану і психічних властивостей особистості [3; 235].

Виділяють такі показники функціональних станів:

- Суб'єктивні реакції;

- Зміни вегетосоматіческіх і психічних функцій;

- Продуктивність і якість роботи.

Зовнішні критерії розвитку того чи іншого стану проявляються в показниках ефективності діяльності (продуктивність-продуктивність, якість-надійність). Ефективність діяльності - це не тільки її результативність, продуктивність, але і пристосованість системи до досягнення поставленої перед нею завдання. Внутрішні критерії зміни стану та ефективності діяльності полягають в характеристиках ціни діяльності, тобто у величині фізіологічних і психічних витрат енергії при виконанні трудових завдань. Чим вища ціна, тим напруженіше процес виконання завдання.

Формування функціонального стану.

Функціональний стан формується і змінюється під впливом дії низки особливостей суб'єкта праці і самої діяльності. До цих особливостей належать такі характеристики людини [4; 76]:

1) ступінь професійної придатності до конкретної діяльності;

2) рівень підготовленості до виконання трудових завдань;

3) величина індивідуальних ресурсів і функціональних резервів для енергетичного та інформаційного забезпечення діяльності;

4) стан здоров'я;

5) ставлення до праці.

Важливе значення у розвитку того чи іншого стану мають фактори трудового процесу: ступінь складності, небезпеки, напруженості, шкідливості праці; кількість і зміст робочого навантаження (її структура, інтенсивність і тривалість впливу); ступінь адекватності трудового завдання і засобів діяльності психолого-фізіологічним можливостям людини . Формування функціонального стану визначається також впливом на людину несприятливих факторів робочого середовища (погіршення мікроклімату і газового складу повітря, шум, вібрація, електромагнітні випромінювання і т. д.), погіршенням психологічного клімату в робочій групі (міжособистісні конфлікти, недостатня психологічна сумісність), а також залежить від порушень звичного життєвого укладу, біологічних ритмів і стереотипів життєдіяльності в результаті використання нераціональних або незвичних режимів праці та відпочинку (нічні робочі зміни, вахтовий метод роботи, перельоти на великі відстані).

Функціональний стан - інтегральний динамічний комплекс готівкових характеристик фізіологічних, психологічних, поведінкових функцій і якостей, які обумовлюють виконання діяльності.

Функціональні стани, що відображають особливості реалізованої діяльності, характеризуються обов'язковою наявністю таких компонентів [4; 82]:

• енергетичний - фізіологічні реакції, що забезпечують необхідний рівень енерговитрат (від біохімічного до рівня окремих систем: кровообігу, дихання тощо);

• сенсорний - характеризує можливості по прийому та первинної обробки інформації, що надходить (пороги відчуття, адаптація до сигналів і ін);

• інформаційний - забезпечує подальшу обробку інформації та прийняття рішень на її основі (пам'ять, мислення);

• ефекторних - відповідальний за реалізацію прийнятих рішень в поведінкових актах (швидкість, темп, точність реакцій, координація рухів, робочі дії та інше);

• активаційний - визначає спрямованість і ступінь напруженості діяльності і характеризує актуальну здатність людини до реалізації наявних у нього якостей та особистісних властивостей (особливості гормональної активності та нервової регуляції, рівень уваги, мотивації, емоційно-вольової напруги).

Функціональні стани людини, задіяні в тій чи іншій професії, є важливим критерієм для складання моделі особистості фахівця, що відповідає вимогам цієї професії

1.5 Модель спеціаліста, заснована на вивченні професійної діяльності

Людина в праці у міру вдосконалення з простого виконавця, працівника перетворюється на суб'єкта праці, що ставить і реалізує свої цілі у праці, далі у фахівця, кваліфіковано виконує працю на основі спеціальної підготовки, пізніше в професіонала, який здійснює свою працю на основі його високих стандартів; іноді людина розвивається і далі, стаючи творцем, новатором у праці, збагачуючи досвід професії.

Суспільство прагне якомога більшу кількість працівників зробити фахівцями, дати їм професійну освіту, спеціальну підготовку. У психології праці розробляється модель фахівця - як відображення обсягу і структури професійних і соціально-психологічних якостей, знань, умінь, у сукупності представляють його узагальнену характеристику як члена суспільства [12; 46].

Розрізняють:

• модель спеціаліста (працюючого, функціонуючого);

• модель підготовки фахівця; вважається, що модель підготовки будується для організації професійного навчання і виходить з моделі фахівця.

При побудові моделі фахівця можливі варіанти:

• модель діяльності фахівця, куди може входити опис видів професійної діяльності, сфери і структури професійної діяльності, ситуацій професійної діяльності і способів їх вирішення, в тому числі типові, професійні завдання і функції, професійні труднощі, типові установи і робочі місця;

• модель особистості фахівця, куди включаються необхідні якості і властивості працівника.

Відзначається ряд побажань до моделі фахівця і до моделі підготовки спеціаліста:

• модель спеціаліста може бути різною для молодого, початкуючого фахівця і досвідченого, успішного фахівця, бо в міру професіоналізації і на різних її стадіях для фахівця буде характерно різне співвідношення якостей. Одні автори вважають, що краще будувати модель діяльності й особистості вже сформованого фахівця, інші відзначають, що помилково, наприклад, в професіограмі завищувати вимоги і розраховувати тільки на ідеального, а не на середнього працівника;

• модель спеціаліста повинна включати компоненти, безумовно впливають на ефективність діяльності та забезпечують контроль за нею, легко діагностуються, що створюють можливість втручання та корекції;

• модель фахівців, що мають одну і ту ж спеціальність, але отримали різні спеціалізації, можуть дуже відрізнятися;

• модель підготовки фахівця виходить з моделі фахівця і включає види навчальної та пізнавальної діяльності з оволодіння професійною діяльністю, навчальні плани і програми, виховні заходи, форми зв'язку з виробництвом, кваліфікаційні характеристики фахівців. Треба вміти побудувати модель фахівця і переводити її в моделі підготовки фахівця.

У літературі висловлюється ряд міркувань про різновиди моделей фахівця. Варіантом моделі фахівця є професійно-кваліфікаційна модель, де відображені: види професійної діяльності на різних посадах і різних робочих місцях, обов'язки та функції, якості, знання та навички. Такі моделі необхідні для підбору і розстановки кадрів, для атестації, для складання програми підготовки та перепідготовки фахівців.

Кваліфікаційна характеристика фахівця відображає спеціальність (спеціалізації) та рівень кваліфікації. Ця характеристика може мати вигляд профілю фахівця. У профілі вказуються види професійної діяльності, звичайно не більше двох-трьох, наприклад, інженер-дослідник-конструктор або інженер-конструктор-технолог. Можливі моделі фахівців вузького і широкого профілю. Кваліфікаційну характеристику називають ще нормативною моделлю - це узагальнені вимоги до діяльності й особистості фахівця, паспорт фахівця. Кваліфікаційний профіль - це вираз необхідних працівникові якостей у кількісному вираженні.

У цілому модель фахівця може включати наступні компоненти:

• професіограму як опис психологічних норм і вимог до діяльності та особистості фахівця;

• професійно-посадові вимоги (ПДТО) - опис конкретного змісту діяльності фахівця, що визначає, що і як він повинен робити при вирішенні професійних завдань в умовах конкретної посади. ПДТО містить перерахування мінімуму професійних умінь якими повинен володіти спеціаліст для забезпечення необхідного рівня професійної діяльності;

• кваліфікаційний профіль - поєднання необхідних видів професійної діяльності і ступеня їх кваліфікації, кваліфікаційні розряди для оплати.

Описана структура моделі фахівця є однією з можливих, різні дослідники в залежності від свого підходу будують різні її варіанти. З трьох названих компонентів моделі фахівця складання професіограми в особливій мірі вимагає участі психолога. Інші компоненти - посадові вимоги, кваліфікаційні розряди встановлюються за межами психології, в рамках відповідної галузі.

Глава 2. Методи психологічного вивчення трудової діяльності

2.1 Методи психологічного вивчення трудової діяльності

Психологічне вивчення трудової діяльності передбачає використання сукупності методів і приватних методичних прийомів (методик). Пізнання психологічних явищ, закономірностей трудової діяльності людини і обгрунтування практичних рекомендацій щодо її вдосконалення, забезпечення ефективності та безпеки праці передбачають одержання і використання наукових фактів, даних про психологічні характеристики трудової діяльності. Основним інструментом у цій роботі є комплекс конкретних методик психологічного дослідження, які можна об'єднати в наступні класи методів [12, 70]:

1) аналіз робочих документів (керівництва, інструкції і т. п.) - для загального ознайомлення зі специфікою конкретної діяльності;

2) спостереження за робочим процесом - для збору візуальної інформації про зміст діяльності;

3) хронометраж - оцінка часових параметрів трудового процесу;

4) опитування (бесіда, анкетування, експертні оцінки та ін) - отримання письмової та усної інформації від суб'єкта праці;

5) самоспостереження і самозвіт - відтворення суб'єктом праці своїх особистих вражень, суджень, переживань у зв'язку з виконанням трудових завдань;

6) трудовий метод - інформація про особливості діяльності від експериментатора, включеного до трудового процесу;

7) біографічний метод - аналіз життєвого і професійного шляху;

8) фізіолого-гігієнічні методи - вивчення умов діяльності;

9) експеримент (природний, лабораторний) - вивчення психологічних особливостей суб'єкта праці (психометричні тести, особистісні опитувальники, психофізіологічні, фізіологічні та біохімічні методи).

У процесі вивчення професійної діяльності можна зіткнутися з деякими труднощами, зокрема:

• вивчення професії передбачає тривалу і систематичну роботу, що вимагає значних тимчасових і організаційних витрат;

• виникають проблеми, пов'язані з виділенням достатньо повною і, одночасно, компактної системи критеріїв (параметрів) вивчення професії;

• проблеми, пов'язані з побудовою типологій професій і спеціальностей за істотним близьким характеристиками (проблема в тому, щоб розібратися, які характеристики дійсно є суттєвими, а це багато в чому залежить від усвідомлення цілей профессиографирования);

• проблеми, пов'язані з організацією реальної взаємодії з фахівцями з даної професії з метою забезпечення спільної діяльності з вивчення даної професії;

• проблеми використання методів інтуїтивного "розуміння" і "прочувствования" даної професії силами самого психолога праці, тобто використання герменевтичний методів в оптимальному поєднанні з методами об'єктивного аналізу професійної діяльності;

• проблеми розвитку та спеціального формування індивідуальних стилів трудової діяльності, що в культурно-історичному контексті багато в чому визначає і розвиток власне "об'єктивної" складової даного трудового процесу;

• проблеми зіставлення однакових професій і спеціальностей у залежності від специфіки конкретного виробництва, від традицій в конкретній організації, від особливостей даного регіону і т.п [6; 58].

2.2 Метод профессиография

Аналіз психологічних особливостей трудової діяльності (професії) грунтується на всебічному її вивченні і певної систематизації отриманих кількісних і якісних даних. Такий комплексний метод вивчення та опису змістовних і структурних характеристик професії з метою встановлення особливостей взаємовідносини суб'єкта праці з компонентами діяльності (її змістом, засобами, умовами, організацією) і її функціонального забезпечення називається профессиография. Підсумком вивчення діяльності повинна бути її професіограма - опис різних об'єктивних характеристик професії, і психограмма - опис психологічних характеристик діяльності [3; 257].

Складання професіограми проводиться відповідно до наступних принципів:

1) специфічність (конкретність) опису певної діяльності;

2) комплексність вивчення;

3) динамічність вивчення (з урахуванням розвитку, зміни діяльності);

4) системність (вивчення взаємозв'язків і взаємовпливів окремих характеристик діяльності);

5) ідентичність прийомів (для коректного порівняння професій);

6) використання якісно-кількісних методів.

Складові професіограми:

Трудограмма (опис праці в професії)

1. Призначення, "місія" професії, її роль у суспільстві (виробництво матеріальних товарів або ідей, надання послуг у різних соціальних сферах; збір, зберігання і передача інформації та ін), спрямованість на людину.

2. Поширеність професії (типові для даної професії установи).

3. Предмет праці в професії - сторони навколишньої дійсності, на які впливає людина в ході праці (матеріальні предмети, ідеальні предмети - культура, інформація, індивідуальне або суспільну свідомість людей, предмети натуральні в контексті природи і штучні, створені людиною.). Правильне бачення предмета праці - перший важливий крок до професіоналізму.

4. Професійні знання як сукупність відомостей про сторони праці у професії.

5. Діяльності, дії, прийоми, уміння, способи роботи, технології, техніки, які застосовуються в даній професії для успішного досягнення результату; ступінь їх розгорнення, узагальненості, автоматизированности.

6. Засоби праці - сторони навколишньої дійсності (матеріальні і ідеальні об'єкти), які людина використовує для впливу на предмет праці при реалізації своїх цілей, для отримання потрібного продукту праці. До засобів праці належать реальні інструменти, прилади, комп'ютери, оргтехніка, а також знакові засоби і системи правил логічного мислення, моральної та естетичної оцінки та ін Предмет і засоби праці можуть мінятися місцями навіть в рамках однієї професії.

7. Умови праці: режим праці та відпочинку, можливості їх варіювання; характеристика соціального оточення; санітарно-гігієнічні фактори праці; інтенсивність, темп праці і тривалість навантаження; робоче місце, робоче місце.

8. Організація і кооперація праці: форми індивідуальної, спільної, групової діяльності, що переважають в даній професії; види професійного спілкування і позиції в ньому, обмін засобами і продуктами праці між його учасниками; норми виконання і терміни; субординація та ієрархія підпорядкування, соціальний статус і посади в рамках професії.

9. Продукт праці (або його результат) - ті якісні і кількісні зміни, які людина привносить у предмет праці; критерії оцінки результату праці, ступінь заданості результату праці, його більш-менш жорстка регламентація (від виконавчого праці до творчості).

10. Можливі рівні професіоналізму та кваліфікаційні розряди у даній професії, категорії та їх оплата.

11. Права представника даної професії: психологічна та соціальна безпека, наявність сприятливого мікроклімату в професійному середовищі; соціальні гарантії, розміри оплати праці та відпустки, охорона праці; допустимість індивідуального стилю виконання трудової діяльності та індивідуального варіювання операції; можливість підвищення кваліфікації, перепідготовки на суміжні професії, форми службового просування та заохочення професійного зростання.

12. Обов'язки представника даної професії: володіння професійною компетентністю, знання етичних норм професійної поведінки (духовність в спілкуванні з колегами); дотримання професійної та службової таємниці в роботі з людьми; вміле ведення документації; обмеження (чого не слід робити в професії ніколи). Посадові функціональні обов'язки (що і як має робити людина даної професії в умовах конкретної посади в тому чи іншому закладі).

13. Позитивний вплив даної професії на людину: можливість особистісної самореалізації, вектори і можлива динаміка внутрішнього росту; можливість розвитку індивідуальності й особистості засобами цієї професії, приналежність до певної професійної спільності, соціального кола.

14. Негативні сторони професії: зони і типи труднощів і помилок, можливі матеріальні і моральні втрати, наявність екстремальних та стресових ситуацій, різка зміна ситуацій або паузи, монотонна, обмеження часу, дефіцит інформації або інформаційне перевантаження; можливість аварійних ситуацій, професійної деформації особистості та інші психологічні шкідливості; відсутність професійного росту; види нарікань ("штрафів") за низьку ефективність, за порушення етичних норм.

Психограмма (опис людини праці в професії)

Це психологічні якості, бажані для ефективного виконання професійної діяльності, спілкування, для професійного зростання, подолання екстремальних ситуацій у праці. Сюди відносяться:

1. Мотиви, цілі, завдання, потреби, інтереси, відносини, ціннісні орієнтації людини, психологічні позиції.

2. Професійні домагання, професійна самооцінка, самоусвідомлення себе як професіонала.

3. Емоції, психічні стани, емоційний образ.

4. Задоволеність людини працею, його процесом і результатом.

Операциональная сфера спеціаліста:

5. Психологічні знання про працю, про професії.

6. Психологічні дії, способи, прийоми, уміння, техніки, психотехнології (в їхньому впливі на себе і на інших людей).

7. Професійні здібності, професійна здатність до навчання, відкритість до професійного зростання.

8. Професійне мислення, в тому числі творческость, можливість збагатити досвід професії.

9. Професійне саморозвиток, вміння проектувати та реалізувати плани свого професійного зростання.

10. Психологічні протипоказання (тобто психічні якості, абсолютно чи відносно несумісні з професією), а також якості, відсутність яких може бути компенсовано. Бажано визначення протипоказань у мотиваційній і операциональной сфері.

11. Лінії професійного зростання та лінії розпаду професійної діяльності й особистості фахівця, шляхи їх реабілітації.

У висновку до професіограмі доцільно вказати можливі шляхи професійного навчання та перенавчання, тренованих і упражняемости окремих психологічних якостей, шляхи переробки, компенсації і реабілітації, шляхи підвищення кваліфікації та перекваліфікації, переорієнтації в рамках даної професії (з урахуванням індивідуальних особливостей людини) і перепідготовки на іншу професію або спеціальність.

У цілому професіограма повинна відповідати, на наш погляд, таким вимогам:

• чітко виділяти предмет і основні результати праці (на що спрямовані головні зусилля людини в праці);

• підкреслювати спрямованість кожного праці в кінцевому рахунку на благо конкретної людини (гуманістичний людиноцентризм): всі, в тому числі технічні професії мають, хоча і в опосередкованій формі, полегшувати життя конкретної людини;

• виділяти не окремі компоненти і сторони професії, а описувати її цілісно в системі характеристик, особливо підкреслюючи при цьому стрижневі, пріоритетні, ядерні складові і відрізняючи їх від похідних, другорядних, допоміжних;

• показувати можливі лінії розвитку людини засобами професії, динаміку психічних новоутворень у ході праці, з яких людина може вибрати напрямку росту з урахуванням своєї індивідуальності;

• показувати перспективи зміни в самій професії (яким може бути фахівець завтрашнього дня, найближчого майбутнього);

• мати спрямованість на вирішення практичних завдань (професійне навчання, профвідбір, раціоналізацію нових видів праці тощо);

• описувати необхідні некомпенсируемое психологічні професійні якості, а також психологічні властивості людини, які хоча і відсутні у нього, але можуть бути компенсовані.

У літературі правомірно наголошується, що професіограми можуть мати різні змісту в залежності від тих цілей, для яких вони складаються. Так, відзначається, що професіограми, складені з метою профорієнтації та профконсультації, вимагають знання: про значимість і місце професії у народному господарстві і в даному районі; про трудових діях робочого даної професії, а також про технології і техніці, з якими вона зв'язана, про умовах праці, про те, які спеціальні знання, вміння, навички повинні бути у робітника даної професії; вимоги до психологічних, фізіологічним даними. Професіограма, складена з метою профвідбору, вказує той же автор, орієнтується на виявлення найбільш стабільних, стійких, професійно важливих якостей, що диференціюють людей за ефективністю праці. У ній дається найбільш повний перелік вимог до властивостей людини і протипоказань, вимоги до необхідних і некомпенсируемое властивостям середнього працівника даної професії і бажані якості особистості, що дають можливість досягнень високого рівня майстерності; в цій професіограмі треба назвати групи професій з наявністю стрес-факторів та протипоказання; групи масових професій, не пов'язаних з ризиком для життя, назвати якості для компенсації та подолання негативних факторів. На думку того ж автора, професіограма з метою виробничого навчання має свою специфіку: вона повинна відображати результати аналізу професійної діяльності передових робітників і динаміки формування молодого фахівця в процесі його професійного навчання, можливість суміщення професій. Автор вказує також специфіку професіограми з метою раціоналізації режиму праці та відпочинку. Тут пропонується робити акцент на облік часу виконання і стомливості окремих операцій, розподіл мікропауз і коливання працездатності, що фіксуються на тлі фотографій робочого дня, вказувати мінливість психічних функцій під впливом втоми і психічні функції, які менш стійкі по відношенню до стомлення.

Складання та аналіз професіограми вимагає тісної співпраці представників кожної сфери праці із професійним психологом.

2.3 Підходи до змісту і будовою професіограми

Можливі різні підходи до змісту та структури професіограми. Поширеною є комплексна професіограма (К. К. Платонов, Ю. В. Котелова та ін), де враховується широке коло характеристик (соціальних, технологічних, економічних, медікогігіеніческіх) праці в цілому. Вказується мета, предмет, спосіб, критерій оцінки результатів, характеристика потрібної кваліфікації, засоби, умови, організація, кооперація праці, інтенсивність праці, види небезпеки, впливу на працівника, користь для працівника [2; 269].

Останнім часом пропонується аналітична професіограма, в якій розкриваються не окремі характеристики компонентів у професії та професійно-важливі якості (ПВК) людини, а узагальнені нормативні та морфологічні показники структури професії та психологічної структури професійної діяльності. В аналітичній професіограмі підкреслюється необхідність поділу двох блоків: по-перше, опис об'єктивних характеристик професійної діяльності, що не залежать від конкретної людини і вироблених в громадському досвіді, по-друге, опис психологічної діяльності людини та її якостей, симетричних об'єктивної діяльності, але не співпадаючі з ній. Іншими словами, в аналітичній професіограмі розрізняються нормативна зовні задана структура професійної діяльності та психологічна структура діяльності, а також психологічні якості працівника [6; 61].

У літературі описано також схема професіограми, званої автором психологічно орієнтованої, у неї входять: опис зовнішньої картини праці, трудового поведінки (фотографія робочого дня, хронометраж, тимчасова динаміка виробничої активності, робоче місце, типові помилки та ін) і внутрішня картина праці (реакції особистості, її інтегральні освіти - спрямованість, здібності, структури навчання й досвід, характер, темперамент, а також психічні стани - інтелектуальні, емоційні, процеси - воля, увага, пам'ять, мислення і психомоторика).

Ще одним популярним підходом є задачного-особистісний, він полягає в наступному. Спочатку виділяються одиниці аналізу професії (по типу модулів, хоча самі модулі розуміються дещо інакше, ніж в описаному вище підході). Основою модуля є професійне завдання, кожна з професійних завдань пов'язується з професійними особистісними якостями. Модуль професії - це сукупність одиниць об'єкта і суб'єкта трудової діяльності. Так, у характеристики типового елементу діяльності (ліва частина модуля) включені об'єктивно необхідні професійні завдання, предмет праці, професійні знання, трудові та професійні вміння, результат професійної діяльності. У психологічні характеристики людини, необхідні для здійснення цих завдань і дій (права частина модуля), включені: психологічні знання, психологічні дії, психологічні особистісні якості та ін

Таким чином, до складу модуля професії в такому розумінні буде входити з'єднання не просто окремого нормативного трудового дії і бажаного психологічного якості, а поєднання певної задачі праці та пов'язаних з нею предмета праці, умов, дій, результатів (ліва частина модуля) з рядом психологічних якостей людини (права частина модуля) [1; 4].

Будь-яка професія включає в себе широкий спектр завдань. Кожна з професійних завдань є основою модуля в даній професії. Числа основних професійних завдань буде відповідати число модулів. При цьому доцільно виділяти пріоритетні, ядерні, стрижневі професійні завдання і похідні, допоміжні. Перелік всіх професійних завдань, вибудуваних по вертикалі, утворює каркас, матрицю модулів даної професії і лягає в основу, як буде показано нижче, професіограми.

Можуть бути виділені міжпрофесійні модулі (професійні завдання, дії, необхідні для них психологічні якості), загальні для пучка професій. Наприклад, для ряду професій актуальна завдання поновлення професійної діяльності, пошуку та впровадження інновацій, що вимагає таких психологічних якостей особистості як гнучкість мислення, творческость, відкритість до інновацій та ін Мабуть, кожна професія включає в себе як загальні міжпрофесійні модулі, так і модулі, специфічні для даної професії. Модульне уявлення про професії має практичне значення: воно може полегшувати позадачное освоєння професії в ході професійного навчання, підвищення кваліфікації може бути представлено як включення нового модуля в раніше сформовану діяльності і т.д. При проведенні атестації важливо оцінити вміння вирішувати різні професійні завдання (наприклад, у вчителя - вивчати і діагностувати учнів, стимулювати їх розумовий розвиток і т.д.). Таким чином, при атестації оцінюється стан окремих модулів професії.

У нашій роботі для складання професіограми ми дотримувалися аналітичного підходу.

Глава 3. Розробка аналітичної професіограми діяльності психолога

3.1 Процес складання аналітичної професіограми

Мета дослідження: розробити аналітичну професіограму діяльності психолога в процесі профвідбору кандидатів на вакантні місця. Об'єкт нашого дослідження - професійна діяльність психолога.

Предмет дослідження - структура діяльності психолога в процесі профвідбору кандидатів на вакантні місця.

Як вже було зазначено вище, аналітична професіограма розкриває узагальнені нормативні та морфологічні показники структури професії та психологічної структури професійної діяльності. В аналітичній професіограмі підкреслюється необхідність поділу двох блоків. Перивй блок - це опис об'єктивних характеристик професійної діяльності, що не залежать від конкретної людини і вироблених в громадському досвіді. Другий блок - це опис психологічної діяльності людини та її якостей, симетричних об'єктивної діяльності, але не співпадаючі з нею. Іншими словами, в аналітичній професіограмі розрізняються нормативна зовні задана структура професійної діяльності та психологічна структура діяльності, а також психологічні якості працівника. У рамках аналітичного підходу до складання професіограми ми розділили професійну діяльність психолога у процесі підбору кандидатів на вакантні місця на дві підструктури: операційно-технологічну структуру праці і психологічну структуру діяльності суб'єкта праці.

Операціонально-технологічна структура праці у свою чергу складається з таких складових, як професійні функції, професійні завдання, конкретні дії і нормативно-орієнтують ознаки виконання професійних завдань.

До складу психологічної структури діяльності суб'єкта праці входять такі показники, як цілі дій, психологічна характеристика дій і психологічні процеси та ПВК, що забезпечують протікання дій (Приложение1). При складанні аналітичної професіограми був використаний наступний перелік основних професійно важливих якостей [7; 81]:

1. Мислення, інтелект:

   • продуктивне (творче) - репродуктивне;

   • наочно-образне;

   • наочно-дійове;

   • словесно-логічне (вербальне і невербальне);

   • практичне і теоретичне;

   • інтуїтивне - логічне;

   • загальна ерудиція;

   • спеціальні (конкретні) знання і розумові вміння.

2. Сприйняття, пороги чутливості:

   • зорове, цветоразліченіе;

   • слухове;

   • тактильне;

   • кінетичне;

   • смакове;

   • міжособистісне, соціальне.

3. Пам'ять, обсяг пам'яті, швидкість запам'ятовування:

   • довільна і мимовільна;

   • довготривала, короткочасна;

   • сенсорна (до 1 секунди): иконическая (зорова) і ехотіческая (слух);

   • логічна;

   • образна;

   • емоційна;

   • сенсомоторна (рухова).

4. Увага, переключення, обсяг уваги:

   • довільне (концентрація уваги) і мимовільне;

   • стійкий і нестійкий.

5. Властивості нервової системи:

   • сила;

   • рухливість;

   • врівноваженість;

   • лабільність і динамічність.

6. Рухові характеристики:

   • координація рухів (по конкретних руховим органам);

   • тремор рук;

   • швидкість реакції.

7. Комунікативні характеристики:

   • екстравертірованность - інтровертованість (пов'язане з властивостями нервової системи);

   • організаторські здібності, готовність до лідерства;

   • комунікативні здібності, чарівність;

   • мова: зовнішня - внутрішня, вербальна - невербальна, усна - письмова; висота, сила, тембр голосу;

   • комунікативна вихованість і такт;

   • почуття гумору, дотепність.

8. Мотивація:

   • професійні інтереси і схильності;

• стійкість мотивів;

• узгодженість, несуперечність мотивів.

1. Ціннісно-моральні характеристики:

   • співвідношення професійних і позапрофесіональним цінностей;

   • ієрархія цінностей (загальна і професійна);

   • смисли професійної діяльності та їх відповідність загальним життєвим сенсів; рівень усвідомлення цих смислів;

   • доброта;

   • безкорисливість;

   • чесність, порядність;

   • обов'язковість, відповідальність, старанність;

   • самокритичність.

2. Вольові характеристики:

   • сміливість, рішучість;

   • цілеспрямованість;

   • осмисленість відповідальних дій;

   • емоційна стійкість;

   • схильність до ризику.

3. Естетичне почуття, художній смак:

   • конкретні естетичні здібності (музичні, художні, моторні та інших);

   • продуктивна і репродуктивна художня орієнтація.

4. Професійний і життєвий досвід:

   • здатність розумно осмислювати важкі життєві і професійні ситуації;

   • здатність розумно діяти у важких ситуаціях.

5. Психофізіологічні характеристики людини:

   • фізична сила;

   • витривалість;

   • стомлюваність.

3.2 Опис результатів

Виходячи з складеної професіограми (Приложение1), операційно-технологічна структура діяльності психолога в процесі профвідбору кандидатів на вакантні місця складається в наступних етапах роботи.

1. Вивчити юридичні, медичні, кваліфікаційні документи надходить на роботу, проаналізувати їх зміст, зробити висновки про професійну придатність / непридатності кандидата.

2. З'ясувати причини надходження та побажання надходить на роботу. Провести з ним відповідні методи бесіди, визначити інтереси, особисті професійні плани, загальну і спеціальну підготовку, інформованість про професію і місце роботи, оцінити сімейне і соціальне положення. Проаналізувати відповіді кандидата.

3. Відповідно до соціально-економічними, соціально-правовими, соціально-психологічними нормативами, а також мікрокліматичними умовами праці, планами комплектування організації кадрами і отриманими даними кандидата виділити йому конкретний трудовий пост або відсіяти кандидата.

4. Познайомити надходить на посаду з функціями, правилами, правами і перспективами профессіі.Рассказать про посадових інструкціях, умови оплати праці, перспективи розвитку даної професії (спеціальності).

Психологічна структура діяльності суб'єкта праці полягає в наступному.

1. При вивченні документів кандидата відбувається оцінювання психологом викладених у документах параметрів. Це когнітивний процес, заснований на стійкому уваги та зоровому сприйнятті інформації, що протікає на рівні репродуктивного мишленіяс використанням логічних схем, при якому задіяна довготривала і оперативна пам'ять.

2. У процесі з'ясування причин надходження і побажань надходить на роботу психолог за допомогою певних методів пізнає внутрішні мотиви і установки кандидата. Він використовує комунікативні навички, безпосередньо спілкуючись з кандидатом за допомогою мови. Цей процес супроводжується роботою словесно-логічного рівня мислення та використанням оперативної пам'яті, характеризується стійким увагою і емоційно-вольової стійкістю. Для встановлення контакту психолог використовує соціальне сприйняття і виборчу емпатію. При аналізі відповідей кандидата використовується продуктивне мислення.

3. При оцінці кандидата для запрошення його на вакантне місце психолог, відповідно до отриманих результатів, прогнозує ступінь його успішності на конкретній посаді. Це когнітивний процес узагальнення, заснований на продуктивному мисленні і виборчому уваги.

4. У процесі інформування кандидата задіяні комунікативні і когнітивні процеси. Це мова, соціальне сприйняття і емпатія, виборче стійка увага, а також продуктивне, словесно-логічне, наочно-дійове мислення.

Висновок

Професіограма - це науково обгрунтовані норми і вимоги професії до видів професійної діяльності та якостей особистості фахівця, які дозволяють йому ефективно виконувати вимоги професії, отримувати необхідний для суспільства продукт і разом з тим створюють умови для розвитку особистості самого працівника. Професіограма - це узагальнена еталонна модель успішного фахівця в даній області, хоча іноді відзначається, що в професіограмі треба враховувати і варіанти виконання професійної діяльності на "середньому" рівні. З професіограми людина отримує відомості про об'єктивний зміст праці, про психологічні якості, що вимагаються від людини. Разом з тим професіограма - це не жорстка стандартна схема, а гнучка орієнтовна основа розвитку фахівця. Професіограма повинна не сковувати індивідуальне творче розвиток фахівця, а лише давати орієнтири об'єктивних вимог професії до людини. Вона може змінюватися в міру зміни професії, тому звертатися до професіограмі необхідно так чи інакше протягом усієї професійної життя як фахівцю психолога, так і кожній працюючій людині для того, щоб здійснювати корекцію психологічних якостей з урахуванням сучасних вимог професії.

Література

1. Гаврилов В.Є. Використання модульного підходу для психологічної класифікації професій з метою профорієнтації / / Питання психології, 1987. № 1.

2. Деркач А.А., Маркова А.К. Професіограма державного службовця .- М., 1999.

3. Дружинін В.М. Психологія: Підручник для гуманітарних ВНЗ. - Спб.: Пітер, 2006.

4. Зараковскій Г. М. Психофізіологічний аналіз трудової діяльності. -М.: Наука, 1966.

5. Іванова О.М. Основи психологічного вивчення професійної діяльності. М.: МГУ, 1987.

6. Іванова О.М. Психотехнологія вивчення людини в трудовій діяльності. Навчально-методичний посібник для студентів факультетів психології державних університетів. М.: МГУ, 1992.

7. Іванова О.М., Носкова О.Г., Чернишова О.М. Спецпрактикум з психологічного вивчення професійної діяльності. Навчальний посібник. М.: МГУ, 1980.

8. Клімов О.О. Вступ до психології праці. М.: Изд-во МГУ, 1988.

9. Клімов О.О. Як вибирати професію. М.: Просвещение, 1990.

10. Маркова А.К. Психологія професіоналізму. М.: "Знання", 1996.

11. Організація роботи з резервом кадрів в органах МНС Росії: Метод. посібник. - М.: ВНДІПО, 2007.

12. Романова Є. С., Суворова Г. А. Психологічні основи профессиография: Практикум. - М.: МГПИ, 1990.

13. Шадриков В. Д., Дружинін В. Н. Формування підсистеми професійно-важливих якостей в процесі професіоналізації. / / Проблеми індустріальної психології. - Ярославль, 1979.

14. Шадріков В.Д. Проблеми сістемогенеза професійної діяльності. М.: Наука. 1982.

Додаток