Аналіз якості та конкурентоспроможності продукції

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Введення
 
Проблема якості продукції носить у сучасному світі універсальний характер. Від того, наскільки успішно вона вирішується, залежить багато що в економічному і соціальному житті країни. Об'єктивний фактор, що пояснює багато глибинні причини наших економічних і соціальних труднощів, що знижуються темпів економічного розвитку за останні десятиліття, з одного боку, і підвищення ефективності виробництва і рівня життя в розвинених країнах Заходу, з іншого це якість створюваної і продукції, що випускається. Якість товару, його експлуатаційна безпека і надійність, дизайн, рівень післяпродажного обслуговування є для сучасного покупця основними критеріями при здійсненні покупки, і отже, визначають успіх або неуспіх фірми на ринку. Сучасна ринкова економіка висуває принципово нові вимоги до якості продукції, що випускається. Це пов'язано з тим, що зараз виживання будь-якої фірми, її стійке становище на ринку товарів і послуг визначаються рівнем конкурентоспроможності.
У свою чергу, конкурентоспроможність пов'язана з дією кількох десятків факторів, серед яких можна виділити два основних - рівень ціни і якість продукції. При цьому якість продукції поступово виходить на перше місце. Продуктивність праці, економія всіх видів ресурсів поступаються місце якості продукції. Новітній підхід до стратегії підприємництва полягає в розумінні того, що якість є ефективним засобом задоволення вимог споживачів і одночасно з цим зниження витрат виробництва.
Тема роботи: Аналіз якості та конкурентоспроможності продукції »
на прикладі ТОВ УРП «Термо-технологія».
Мета написання курсової роботи: Розглянути теоретичні аспекти аналізу якості та конкурентоспроможності продукції, проаналізувати господарську та фінансову діяльність підприємства ТОВ УРП «Термо-технологія». Виявити та вивчити проблеми будівельно-ремонтного підприємства ТОВ «Термо-технологія» щодо вдосконалення якості та конкурентоспроможності прдукції.
Об'єкт вивчення курсової роботи: Будівельно-ремонтне підприємство ТОВ «Термо-технологія».
Інформаційні джерела курсової роботи: планові й оперативні плани-графіки, дані поточної і річної звітності (ф.1-П "Звіт підприємства (об'єднання) по продукції, ф. № 1« Баланс підприємства », ф. № 2« Звіт про прибутки та результати "дані поточного бухгалтерського та статистичного обліку (відомість № 16« Рух готових виробів, їх відвантаження і реалізації », журнал ордер № 1, картки складського обліку готової продукції та ін)

Теоретичні основи аналізу якості та конкурентоспроможності продукції
 
1.1 Мета, завдання, етапи та інформаційне забезпечення аналізу якості та конкурентоспроможності продукції
 
Мета аналізу якості продукції:
· Оцінити технічний рівень продукції;
· Виявити відхилення технічного рівня окремих виробів в порівнянні з базовим рівнем і теоретично можливим;
· Проаналізувати структуру випуску за параметрами, які характеризують якість виготовлення і постачання продукції;
· Виявити фактори, що стримують зростання технічного рівня продукції;
· Обгрунтувати можливості підвищення якості.
Мета аналізу конкурентоспроможності продукції:
- Вивчення платоспроможного попиту на продукцію, ринків її збуту й обгрунтування плану виробництва і реалізації продукції відповідного обсягу та асортименту;
- Аналіз факторів, що формують еластичність попиту на продукцію, і оцінка ступеня ризику незатребуваної продукції;
- Оцінка конкурентоспроможності продукції і вишукування резервів підвищення її рівня;
- Оцінка ефективності виробництва та збуту продукції.
Завдання аналізу конкурентоспроможності продукції:
- Оцінка та прогнозування конкурентоспроможності продукції;
- Вивчення факторів, що впливають на рівень конкурентоспроможності;
- Розробка заходів щодо забезпечення необхідного рівня конкурентоспроможності продукції.
Завдання аналізу якості продукції.
- Вивчення динаміки перерахованих показників;
- Виконання плану по їх рівню;
- Причини їх зміни і оцінка виконання плану по рівню якості продукції;
- Визначення впливу якості на вартісні показники роботи підприємства.
Етапи аналізу якості:
Спочатку визначається питома вага продукції зі знаком якості, а потім визначається продукція за категоріями:
· Продукція 1-ої категорії, продукція певних корисних якостей, але нижче світових стандартів;
· Продукція 2-ої категорії, що використовується в промисловості, але не відповідає світовим стандартам.
· Продукція, що оцінюється по 2-ої категорії, підлягає зняттю з виробництва;
Там, де продукція не оцінюється за категоріями якості, використовується показник сортності.
Сортність - теж характеризує якість, але для певних галузей.
При визначенні сортності використовують ГОСТи і ОСТи і визначають коефіцієнти сортності, підтверджуючи рівень якості.
По продукції, якість якої характеризується сортом або кондицією, розраховуються такі показники:
· Частка продукції кожного сорту (кондиції) у загальному обсязі виробництва;
· Середній коефіцієнт сортності;
· Середньозважена ціна в порівнянних умовах.
Середній коефіцієнт сортності можна визначити двома способами:
а) відношенням кількості продукції 1 сорту до загальної кількості;
б) відношенням вартості продукції всіх сортів до можливої ​​вартості продукції за ціною 1 сорту.
Етапи аналізу конкурентоспроможності продукції:
· Необхідно визначити положення даного товару в ряді аналогічних, для цього достатньо провести їх пряме порівняння по найважливішим параметрам;
· Якщо метою дослідження є оцінка перспектив збуту товару на конкретному ринку, то в аналізі повинна використовуватися інформація, яка включає відомості про вироби, які вийдуть на ринок у перспективі, а також відомості про зміну діючих у країні стандартів і законодавства, динаміки споживчого попиту.
Незалежно від цілей дослідження, основою оцінки конкурентоспроможності є вивчення ринкових умов, яке повинно проводитися постійно, як до початку розробки нової продукції, так і в ході її реалізації. Завдання стоїть у виділенні тієї групи факторів, які впливають на формування попиту в певному секторі ринку:
· Розглядаються зміни у вимогах постійних замовників продукції;
· Аналізуються напрямки розвитку аналогічних розробок;
· Розглядаються сфери можливого використання продукції;
· Аналізується коло постійних покупців.
Інформаційне забезпечення аналізу якості та конкурентоспроможності продукції:
Для проведення аналізу якості та конкурентоспроможності продукції використовуються наступні джерела інформаційного забезпечення: міжнародні стандарти (ІСО), державні та міждержавні стандарти (ГОСТи); галузеві стандарти (ОСТ) і стандарти науково-технічних товариств (СТО); стандарти підприємств (СТП) і технічні умови (ТУ); сертифікати сооответствующих; технічні вимоги;
прайс-листи; опитувальники (з питань переваги продукції); анкетування.
Якість продукції - це дзеркало роботи підприємства і в цьому дзеркалі об'єктивно відбивається рівень застосовуваної техніки, технології та управління.
Якість продукції - найважливіша економічна категорія і тісно пов'язана з різними іншими економічними показниками, такими як собівартість, прибуток, рентабельність і інші.
Підвищення якості продукції треба розглядати в різних аспектах, у тому числі на макро і мікро рівнях.
Підвищення якості продукції дозволяє:
Ø збільшити підвищення якості товарів і послуг;
Ø поліпшити структуру експорту;
Ø здійснити на практиці НТП і ін
Таким чином, високий рівень якості продукції для держави: прискорення НТП, збільшення експорту, могутність, процвітання, нові ринки збуту.
Отже, державна політика повинна бути спрямована на підвищення якості продукції. А для підприємств в умовах ринкових відносин постійний випуск якісної продукції означає дуже багато. Перш за все формування іміджу підприємства.
Імідж високого рівня - це впевненість і популярність, стійке позитивне ставлення покупців до фірми, її товарів, послуг, атрибутам фірмовому стилю, товарному знаку, рекламі.
В даний час ми бачимо велику кількість зарубіжних фірм - виробників, які успішно тримають лідируючі місця на світовому і російському ринках в різних галузях діяльності.
Таким чином, рішення проблеми якості продукції на підприємстві - це високий його імідж у покупців, це вихід так само на зовнішній ринок, це основа для отримання максимального прибутку стійкої якості продукції.
Фактори, що впливають на якість продукції.
На кожному підприємстві на якість продукції впливають різноманітні чинники, як внутрішні, так і зовнішні.
До внутрішніх відносяться такі, які пов'язані зі здатністю підприємства випускати продукцію належної якості, тобто залежать від діяльності самого підприємства. Вони численні, їх класифікують на такі групи: технічні, організаційні, економічні, соціально - психологічні.
Технічні чинники найістотнішим чином впливають на якість продукції, тому впровадження нової технології, застосування нових матеріалів, більш якісної сировини - матеріальна основа для випуску конкурентоспроможної продукції.
Організаційні фактори пов'язані з удосконаленням організації виробництва і праці, підвищенням виробничої дисципліни та відповідальності за якість продукції, забезпеченням культури виробництва і відповідного рівня кваліфікації персоналу.
Економічні чинники обумовлені витратами на випуск і реалізацію продукції, політикою ціноутворення і системою економічного стимулювання персоналу за виробництво високоякісної продукції.
Соціально - економічні чинники значною мірою впливають на створення здорових умов праці, відданості й гордості за марку свого підприємства, моральне стимулювання працівників - все це важливі складові для випуску конкурентоспроможної продукції.
Зовнішні фактори в умовах ринкових відносин сприяють формуванню якості продукції. До них в першу чергу можна віднести: вимоги ринку, тобто покупців, конкуренцію і т.д.
Всі ці фактори пов'язані між собою і впливають на якість продукції.
Якість продукції як найважливіший фактор підвищення конкурентоспроможності товару.
Конкурентоспроможність товару - це сукупність характеристик продукту і супутніх його продажу і споживання послуг, що відрізняють його від продуктів-аналогів за ступенем задоволення потреб споживача, за рівнем витрат на його придбання та експлуатацію. Це здатність товару відповідати очікуванням споживачів, здатність товару бути проданим. Якість товару є основною складовою його конкурентоспроможності. При визначенні якості продукту слід намагатися виділити найбільш кращі властивості товару для споживача. Слід мати на увазі, що надати всі бажані якості товару практично неможливо, та й не має сенсу з точки зору вимог конкретних сегментів ринку, а також з точки зору забезпечення ефективності підприємницької діяльності фірми в цілому. Якість включає в себе безліч компонентів. Перш за все до них відносяться техніко-економічні показники якості продукції, а також якість технології її виготовлення і експлуатаційні характеристики. Показники призначення продукції, надійності та довговічності, трудомісткості, матеріаломісткості, наукоємності - визначальні в цьому ряду. В останні роки все більше значення набувають і такі властивості та характеристики продукції, як екологічні, ергономічні, естетичні. Екологічні показники характеризують відповідність товару вимогам захисту навколишнього середовища і грунтуються на раціональному і дбайливе природокористуванні. Ергономічні пов'язані з урахуванням властивостей і особливостей людського організму і покликані дотримуватись гігієнічні (освітленість, токсичність, шум, вібрація, запиленість та інших), антропометричні (відповідність форми і конструкції виробу розмірам і конфігурації людського тіла), фізіологічні, психологічні та інші вимоги. Естетичні показники визначають зовнішню форму і вид продукції, її дизайн, привабливість, виразність, емоційність впливу на споживача і т.д. При визначенні рівня якості товару слід враховувати нормативні складові: відповідність продукції обов'язковим стандартам якості, прийнятим в законодавчому порядку в країнах-партнерах, куди передбачається се поставляти. Це особливо важливо у зв'язку з тим, що вже сам по собі факт невідповідності виробленого вироби прийнятим на конкретному ринку стандартам якості знімає питання про можливості поставки і зводить нанівець всю іншу роботу по підвищенню рівня якості виробу. Таким чином, при плануванні виходу на новий ринок в першу чергу слід отримати інформацію по затвердженим в законодавчому порядку або прийнятим в торговій практиці стандартам якості і врахувати їх у роботі з удосконалення продукту. Особливому посилення підлягають в даний час в більшості країн стандарти якості, що забезпечують екологічну чистоту, високу ступінь уніфікації продукції, заходи безпеки і захисту здоров'я людини. Важливим критерієм визначення якості виробу і відповідно його конкурентоспроможності є забезпечення патентної чистоти і патентного захисту товару. Патентна чистота забезпечується, якщо оригінальні технічні рішення, використані при виробництві даного товару, здійснені тільки розробниками підприємства-виробника або засновані на придбаній у інших фірм відповідної ліцензії і не підпадають під дію патентів в конкретних країнах. При наявності ліцензійної угоди, що дозволяє виробляти продукцію за даною технологією, підприємство-виробник може її виробляти для продажу, як правило, тільки на своєму внутрішньому ринку, якщо в угоді не було спеціально обумовлено право постачання товару на експорт. Якщо в будь-якій країні даний товар запатентований не нашої фірмою, ми не можемо його там продавати, інакше підприємство буде піддано суворому штрафу. Відсутність патентної чистоти робить продукцію неконкурентоспроможною на відповідному ринку і служить серйозною перешкодою до розвитку експортної діяльності.
1.2 Аналіз якості продукції
Важливим показником діяльності підприємств є якість продукції. Для вітчизняних підприємств підхід до системи якості визначається наявністю двох факторів: з одного боку, постійно зростають вимоги замовників до якості продукції, з іншого - вкрай повільно відбувається переоснащення підприємств сучасною технікою. Проблема забезпечення оптимального рівня якості - одна з форм конкурентної боротьби, завоювання і утримання позицій на ринку. Високий рівень якості сприяє підвищенню попиту на продукцію і збільшенню суми прибутку не тільки за рахунок обсягу продажів, але і за рахунок більш високих цін.
Під якістю продукції розуміють сукупність властивостей продукції, що обумовлюють її придатність задовольняти певні потреби відповідно до призначення.
Якість - один з основних факторів, що сприяють росту реалізації і визначають конкурентоспроможність своєї продукції і самого підприємства. Однак підвищення якості, як правило, вимагає додаткових витрат і збільшення собівартості одиниці продукції.
Розрізняють узагальнені, індивідуальні та непрямі показники якості продукції. Вони характеризують параметричні, споживчі, технологічні, дизайнерські властивості виробу, рівень його стандартизації та уніфікації, надійність і довговічність.
До узагальнюючих показників якості відносять: - питомий і якісний вага продукції в загальному обсязі її випуску, - питому вагу продукції, що відповідає світовим стандартам, - питому вагу продукції, що експортується, у тому числі у високорозвинені промислові країни, - питому вагу атестованої продукції.
Індивідуальні (Одиничні) показники характеризують одне з
наступних властивостей:
• корисність;
• надійність;
• технологічність;
• естетичність.
Непрямі показники - штрафи за неякісну продукцію, питома вага забракованої продукції, питома вага рекламованих продукції, втрати від браку та ін
У процесі аналізу якості:
• оцінюється технічний рівень продукції;
• виявляються відхилення технічного рівня окремих виробів в порівнянні з базовим рівнем і теоретично можливим;
• аналізується структура випуску за параметрами, які характеризують якість виготовлення і постачання продукції;
• виявляються фактори, що стримують зростання технічного рівня продукції;
• обгрунтовуються можливості підвищення якості.
Для оцінки виконання плану по якості використовуються наступні методи:
1) визначається середньозважений бал якості продукції і шляхом порівняння фактичного і планового його рівня знаходиться відсоток виконання плану за якістю (бальний метод);
2) по продукції, якість якої характеризується сортом або кондицією, розраховується частка продукції кожного сорту в загальному обсязі виробництва, середній коефіцієнт сортності, середньозважена ціна виробу у співставних умовах.
Частку кожного сорту в загальному обсязі продукції порівнюють з планом, а для вивчення динаміки якості - з даними минулих років.
Аналіз узагальнюючих показників якості продукції за першим методом представлений в таблиці 1.
Таблиця 1. Аналіз узагальнюючих показників якості продукції.
Показник Минулий рік Звітний рік
план факт
Середньозважений бал якості продукції
Питома вага,%
Продукції вищої категорії якості
Експортованої продукції
Забракованої продукції
Рекламованих продукції
Для узагальнюючої оцінки виконання плану по якості продукції використовують різні методи. Сутність бального методу оцінки полягає у визначенні середньозваженого бала якості продукції, і шляхом порівняння фактичного і планового його рівня знаходять відсоток виконання плану за якістю.
Крім того, оцінка виконання плану за якістю продукції виробляється за питомою вагою забракованої та рекламованих продукції.
Якість продукції є параметр му, який впливає на такі вартісні показники роботи підприємства, як випуск продукції (ВП), виручка від реалізації (В), прибуток (П).
Зміна якості зачіпає перш за все зміна ціни і собівартості продукції, тому формули для розрахунку будуть мати вигляд:

де Ц 0, Ц 1 - відповідно ціна виробу до і після зміни якості; С 0, С 1 - собівартість виробу до і після зміни якості; VВП К - кількість виробленої продукції підвищеної якості; РП До - Кількість реалізованої продукції підвищеної якості.
У вартісному вираженні розрахунок впливу сортового складу продукцій на обсяг її виробництва визначається способом абсолютних різниць (табл. 2): зміна питомої ваги по кожному сорту (DУдi) множиться на ціну відповідного сорту (Цi), результати складаються і множаться на загальний фактичний випуск даного виду продукції в натуральному вираженні (КВП обш. ф.) 5:
DВпсорт = å (DУдi × Цi) × VВ Побщ.ф. (4)
Таблиця 2. Оцінка впливу сортового складу на зміну середнього рівня ціни виробу.
Сорт продукції Ціна, руб. Структура продукції Зміна середньої ціни, руб.
план факт +, -
Перший
Другий
Всього
Аналогічно визначають зміну середнього рівня собівартості виробу за рахунок зміни сортового складу. Розрахунки роблять по всіх видах продукції із встановленими сортами, а результати узагальнюють.
Непрямим показником якості продукції є брак.
Він поділяється на поправний і непоправний, внутрішній (виявлений на підприємстві) і зовнішній (виявлений у споживача).
Випуск шлюбу веде до зростання собівартості продукції і зниження обсягу товарної продукції, зниження прибутку і рентабельності.
У процесі аналізу вивчають динаміку шлюбу за абсолютній сумі і за питомою вагою в загальному обсязі випущеної продукції, визначають втрати від шлюбу і втрати продукції.
При аналізі якості продукції необхідно визначити рівень її якості.
Рівень якості - це відносна характеристика, заснована на порівнянні значень показників якості оцінюваної продукції з відповідними показниками продукції, прийнятої в якості бази для порівняння.
Рівень якості (У К) можна визначити за формулою:
У К = q / q Б, (5)
де q, q Б - відповідно чисельні значення показника якості оцінюваного зразка і базового показника.
Оцінка якості продукції передбачає виконання відповідності показників якості продукції вимогам споживачів і вибір, у разі необхідності, напрями поліпшення його якості.
Якість визначається мірою відповідності товарів, робіт, послуг умовам і вимогам: запитів споживачів; стандартів; договорів; контрактів.
Широке застосування в недавньому минулому отримала практика поєднання (складання, множення тощо) індивідуальних показників характеристик якості. Кожен із способів поєднання мав підсумкове найменування показника якості - комплексний, груповий, узагальнений, інтегральний. Відмінність при цьому в розмірності характеристик долалася використанням безрозмірних відносних (по відношенню до об'єктів, узятих за базу) їх значень. Відносна значущість характеристик враховувалася коефіцієнтами вагомості. Проте характеристики несли з собою у формулах свою фізичну суть і приводили до безглуздостей, коли, наприклад, при однакових комплексних показниках якості один з порівнюваних автомобілів не міг рухатися, але мав вищі показники інших характеристик.
У минуле пішли аналітичні спроби порівняння якості об'єкту зі світовим рівнем якості аналогічних об'єктів або атестації об'єктів за рівнями якості з присвоєнням Знака якості. Були спроби об'єднання показників якості та кількості (квалівал, тобто значення якості виражалося через вплив на його кількість, наприклад ступінь вдосконалення тракторів оцінювалася по можливому зниженню при цьому їх кількості для виконання попередньої роботи).
Диференціальний метод оцінки якості промислової продукції здійснюється шляхом зіставлення одиничних показників якості оцінюваних виробів з відповідними показниками базового зразка. При цьому знаходять рівень характеристик кожного i-гo властивості.
або
де Р i оц - значення i-гo показника властивостей оцінюваного виробу; P i баз - значення i-гo показника властивостей базового зразка; n - кількість прийнятих для оцінки показників.
Формулу (6) використовують, коли збільшення чисельного значення показника характеризує поліпшення якості, а при погіршенні - формулу (7).
Підсумковий показник рівня якості продукції визначається як середнє арифметичне значення всіх рівнів властивостей, тобто за формулою:
(8)
Комплексний метод оцінки якості полягає в тому, що при розрахунку підсумкового показника якості враховується значимість (вагомість) кожного показника властивостей як оцінюваного, так і базового (еталонного) зразка.
Якщо Ук лінійно (пропорційно) залежить від Рi то визначають середнє зважене арифметичне значення рівня якості продукції, що оцінюється:
Ук = Рiоц / Рiбаз (9)
де αi-коефіцієнт вагомості кожного з Рi.
У випадку, коли Ук нелінійно залежить від одиничних показників Рi, то обчислюють середнє зважене геометричне значення рівня якості за формулою:
Ук = P i αi оц / P i αi баз (10)
Змішаний метод чисельної оцінки якості полягає в тому, що спочатку для групи не основних властивостей, і що істотно відрізняються за значимістю, визначають узагальнений середньозважений показник (комплексний метод), а потім, разом з іншими, прийнятими за рівнозначні, показники знаходять підсумкове середнє арифметичне значення до (диференціальний метод).
Інтегральний метод оцінки рівня якості продукції вважається економічним. Інтегральний показник рівня якості це
(11)
Узагальнений інтегральний показник якості оцінюваного, а також базового зразка розраховують як відношення сумарного корисного ефекту, вираженого в натуральних або грошових одиницях виміру, від експлуатації виробу W до витрат на його створення і експлуатацію за певний (або весь) термін служби:
(12)
де W - корисний ефект; Кс - сумарні капіталовкладення, включають ціну, оплату за установку, наладку і інші роботи; Зс - експлуатаційні витрати.
Експертний метод загальної оцінки рівня якості продукції заснований на використанні досвіду і інтуїції фахівців-експертів. Він застосовується тоді, коли немає необхідної кількісної інформації про властивості оцінюваного або (і) базового зразків. Оцінки виставляються експертами в балах, частках або відсотках. Підсумковий показник рівня якості визначають як середньоарифметичне значення оцінок всіх експертів.
За результатами аналізу кількісних оцінок рівня якості продукції приймаються і реалізуються відповідні управлінські рішення.
1.3 Аналіз конкурентоспроможності
 
Під конкурентоспроможністю розуміється сукупність якісних і вартісних характеристик товару, які сприяють створенню переваги даного товару перед товарами-конкурентами в задоволенні конкретної потреби покупця.
Завдання аналізу:
· Оцінка і прогнозування конкурентоспроможності продукції;
· Вивчення факторів, що впливають на її рівень;
· Розробка заходів щодо забезпечення необхідного рівня конкурентоспроможності продукції.
Аналіз та оцінка конкурентоспроможності продукції повинні виконуватися на основі узгодженого застосування теоретичного і прикладного апарату і включати розв'язання таких проблем:
• вивчення запитів та переваг потенційних покупців продукції;
організація моніторингу ринку з метою збору інформації про умови збуту продукції, фірмах і товари-конкурентів;
• розробка єдиної системи показників якості продукції;
• формування безлічі факторів, що впливають на конкурентоспроможність і визначення їх взаємозв'язків;
• формування спільних підходів до кількісної оцінки конкурентоспроможності продукції, розробка приватних методів, алгоритмів і процедур вирішення завдань;
• аналіз динаміки конкурентоспроможності продукції в цілому і чинників, що її визначають;
• визначення рівня конкурентоспроможності продукції, що забезпечує заданий обсяг прибутку або необхідну частку ринку.
Методика аналізу конкурентоспроможності продукції показано на рис. 1.
Розробка заходів щодо підвищення конкурентноздатності


Рис. 1. Блок-схема аналізу конкурентоспроможності продукції
При аналізі організації торгівлі з'ясовують, чи є у підприємства фірмові магазини, які використовуються методи торгівлі (пряма, оптова, дрібний опт, роздрібна, дилери і т.д.), який питома вага вони займають у загальному обсязі продажів і які з них найбільш дохідні, який рівень витрат обігу, як можна зменшити витрати, не знижуючи ефективності?
Сервісні послуги та реклама є потужними чинниками в конкурентній боротьбі за покупця. Вони вимагають додаткових витрат, але збільшують обсяг продажів і прибуток. Тому в процесі аналізу необхідно встановити, які види сервісних послуг надає підприємство і як це стимулює попит на продукцію, скільки коштів витрачається на рекламу і яка її ефективність: простежується зв'язок між активністю реклами і рівнем збуту, рівнем прибутку, чи добре помітний фірмовий знак підприємства серед конкуруючих, наскільки упаковка товару сприяє збільшенню обсягу продажів?
Для вивчення впливу даних факторів на обсяг продажів, суму прибутку можна використовувати прийоми зіставлення паралельних рядів чисел, аналітичних угруповань, кореляційного аналізу.
Оцінка конкурентоспроможності проводиться шляхом зіставлення параметрів аналізованої продукції з параметрами бази порівняння. Порівняння проводиться за групами технічних і економічних параметрів. При оцінці використовуються диференціальний і комплексний методи оцінки. Диференціальний метод оцінки конкурентоспроможності заснований на використанні одиничних параметрів і їх зіставленні.
Розрахунок одиничного показника конкурентоспроможності здійснюється за формулою:
(13)
де qi - одиничний параметричний показник конкурентоспроможності по i-му параметру (i = 1, 2, 3, ..., п); Pi - Величина i-го параметра для аналізованої продукції; P i 0 - величина i-го параметра, при якому потреба задовольняється повністю; п - кількість параметрів.
Так як параметри можуть оцінюватися різним способом, то при оцінці за нормативними параметрами одиничний показник приймає лише два значення - 1 або 0. При цьому, якщо аналізована продукція відповідає обов'язковим нормам і стандартам, показник дорівнює 1, якщо параметр продукції в норми і стандарти не вкладається, то показник дорівнює 0.
При оцінці за технічними й економічними параметрами одиничний показник може бути більше або дорівнює одиниці, якщо базові значення параметрів встановлені нормативно-технічною документацією, спеціальними умовами, замовленнями, договорами. Якщо аналізована продукція має параметр, значення якого перевищує потреби покупця, то вказане підвищення не буде оцінюватися споживачем як перевага і одиничний показник по даному параметру не може мати значення більше 100% і при розрахунках повинна використовуватися мінімальна з двох величин - 100% або фактично значення цього показника.
Диференціальний метод дозволяє лише констатувати факт конкурентоспроможності аналізованої продукції або наявності у неї недоліків в порівнянні з товаром-аналогом. Однак він не враховує вплив на перевагу споживача при виборі товару вагомості кожного параметра. Для усунення цього недоліку використовується комплексний метод оцінки конкурентоспроможності. Він грунтується на застосуванні комплексних показників або зіставленні питомих корисних ефектів аналізованої продукції.
Розрахунок групового показника по однорідної групі технічних та економічних параметрів здійснюється за формулою:
(14)
де I тп - груповий показник конкурентоспроможності за технічними або економічними параметрами; аi - вагомість i-го параметра в загальному наборі з n-технічних (економічних) параметрів.
Отриманий груповий показник I тп характеризує ступінь відповідності даного товару існуючій потребі по всьому набору технічних параметрів, чим він вищий, тим в цілому повніше задовольняються запити споживачів. Основою для визначення вагомості кожного параметра в загальному наборі є експертні оцінки, засновані на результатах маркетингових досліджень.
Розрахунок інтегрального показника конкурентоспроможності здійснюється за формулою:
(15)
де К - інтегральний показник конкурентоспроможності аналізованої продукції по відношенню до виробу-зразку; I еп - груповий показник за економічними параметрами.
Якщо К <1, то аналізований товар поступається зразку за конкурентоспроможністю, а якщо К> 1, то перевершує, при рівній конкурентоспроможності К = 1.
Розрахунок показника конкурентоспроможності (К):
(16)
де Q - якість товару;
З - якість післяпродажного обслуговування або сервісу.
Оцінка конкурентоспроможності товару методом бальної експертної оцінки.
Дана методика оцінки конкурентоспроможності товару підприємства розроблена на основі опитувальних листів або анкет. Анкетні дані зводяться в табл. 4. (У якої відбираються найбільш важливі та вагомі показники щодо даного виду продукції).
Таблиця 3. - Бальна оцінка товару щодо показників
Найменування показника
Показник
Продукт А
Продукт Б
Продукт У
Продукт Г
Вага важливості
1 2
1. Ціна економ.
2. Обсяг випуску продукції економ.
3. Кількість товару, що купується економ.
4. Упаковка техніч.
5. Якість техніч.
6. Сервісне обслуговування техніч.
7. Форма розрахунку економ.
РАЗОМ:
Таблиця 4. - Експертна оцінка (зроблена на основі анкетування за показниками, наведеними в таблиці 3).
Показники Експерти
I
II
III
IV
V
VI
VII
1
2
3
4
5
РАЗОМ:
Сумарна оцінка експертів
де I - перший показник (ціна);
II - другий показник (обсяг випуску продукції);
III - третій показник (кількість товару, що купується)
IV - четвертий показник (упаковка);
V - п'ятий показник (якість);
VI - шостий показник (сервісне обслуговування);
VII - сьомий показник (форма розрахунку);
1,2,3,4,5 - експерти;
1-10 - бальні оцінки експертів (1-найменша оцінка, 10-найбільша).
Для подальшого розрахунку конкурентоспроможності гранітної плитки підсумуємо всі ваги важливості кожного виробу відповідно економічних і технічних показники та знайдемо їх коефіцієнти за наступними формулами:
Ке = Ке 1 + Ке 2 + ... + Ке п (17)
Кт = Кт 1 + Кт 2 + ... + Кт п (18)

2.Аналіз якості та конкурентоспроможності продукції на ТОВ УРП «Термо-технологія»
 
2.1.1 Коротка історична довідка
Товариство з обмеженою відповідальністю будівельно-ремонтне підприємство «ТЕРМО-ТЕХНОЛОГІЯ»
ТОВ УРП «Термо-технологія» в рамках розширення діяльності у галузі будівництва та експлуатації небезпечних виробничих об'єктів (СПО) пропонує всім зацікавленим організаціям будь-якої форми власності виконання комплексу заходів щодо приведення у відповідність з федеральним законом про промислову безпеку № 116-ФЗ від 21 липня 1997р . знаходяться у Вас в експлуатації такі виробничі об'єкти: зовнішні та внутрішні системи газопостачання, парові і водогрійні котли, паропроводи, теплові мережі, вантажопідйомні механізми і т.п.
Комплекс заходів включає в себе:
Експертиза промислової безпеки (ПБ):
  - Технічних пристроїв;
- Обладнання та споруд;
- Проектної документації;
- Документації, при ліцензуванні;
Розробку проектних рішень та проекту виконання робіт:
- Газового господарства,
- Вантажопідіймальних механізмів,
- Будівель та споруд.
Виконання компенсуючих заходів за раніше виданими експертними висновками:
- Монтажні роботи,
- Електромонтажні роботи,
- Монтаж КВП,
- Будівельні роботи в т.ч. трубоукладние,
- Пусконалагоджувальні роботи.
Всі вищевказані роботи ТОВ УРП «Термо-технологія» здійснює відповідно до вимог Російського законодавства у сфері ліцензування та промислової безпеки.
ТОВ УРП «Термо-технологія» має конкурентну систему договірної оплати вищезазначених робіт, орієнтовану на умови Замовника в межах аналізу інших діючих організацій в аналогічній сфері діяльності, а також ширшими можливостями рішення поставлених Замовником завдань у сфері промислової безпеки підкріплюваних ремонтної виробничою базою.
2.1.2 Структура виробництва і управління підприємством
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис. 2. Структура виробництва та управління на ТОВ УРП «Термо-технологія».
 
Розглянемо організаційну структуру підприємства. Вищим органом товариства є рада директорів. Рада директорів проводить збори учасників товариства, де за допомогою голосування обирають генерального директора.
Генеральний директор у свою чергу має право призначати (або усувати від займаної посади) головного бухгалтера та інших працівників. Генеральний директор - перша особа підприємства, що займається підписанням договорів, паперів, а також контролем та управлінням основної діяльності підприємства.
Керуючий виробництвом - управління основної та господарської економічної діяльності підприємства, вибір напрямку діяльності підприємства і контроль за якістю виробництва, підпорядковується генеральному директору.
Бухгалтерія - ведення бухгалтерської звітності в місцевих податкових органах і займаються визначенням, нарахуванням оплати праці працівників.
Кадри - в їх завдання включається ведення обліку чисельності робітників, підвищення їх кваліфікаційного рівня, визначення потреби в працівниках з наступним прийомом їх на роботу.
Розрахункова частина - Ведення договірних відносин між замовниками та підрядниками, складання кошторисів, розрахунків, проектів та аналізування господарської діяльності підприємства.
Постачання - безперебійне забезпечення виробництва необхідними елементами, матеріалами, запасними частинами для виробництва блочних котелень.
Еколог - розробка і реалізація розділів «Екологічна безпека та протипожежна безпека та надзвичайні події в рамках проектів газифікації котелень», а також так само ведення екологічного нагляду на території виробництва підприємства.
Юрист - правовий захист діяльності підприємства в рамках договірних відносин між замовниками та підрядниками.
Охорона праці - Організація та удосконалення способів виконання і реалізації трудових процесів на підприємстві.
Будівельно-монтажна ділянка - виконання будівельно-монтажних робіт на об'єктах будівництва (котельні, газопроводи, опалення, вентиляція, автоматизація виробництва).
Виробничі лабораторії - ведення контролю якості зварних з'єднань та інших контрольно-вимірювальних робіт на території підприємства.
Проектне бюро - проектування об'єктів будівництва, ведення розрахунків, складання кошторисів, пояснювальних записок до робочих проектах.
Транспортна дільниця - управління автодромом підприємства, визначення маршрутів руху транспортних засобів по об'єктах будівництва.
Начальник виробничої лабораторії - Управління діяльністю лабораторії, організація робіт і подальший контроль у виробничій лабораторії.
Інженери - ведення технічного нагляду та інженерних робіт на об'єкт будівництва.
Головний спеціаліст проектів - провідний фахівець з організації діяльності проектного бюро, має у своєму складі близько 10 інженерів проектувальників.
Головний інженер проекту - провідне особа в організації проектної діяльності підприємства.
Інженери проектувальники - розробка проектів газифікації, опалення, вентиляції та автоматизації об'єктів будівництва.
2.1.3 Аналіз основних економічних показників діяльності підприємства
 
Табл. 5. Основні економічні показники діяльності ТОВ УРП «Термо-технологія» за 2006-2008 рр..
Показники Од. 2006р. 2007р. 2008р. Абсолютна Темп зростання %
ізм. зміна (+;-)
2007 2008 2008 2007 2008
від від до до до
2006 2007 2006 2006 2007
1 2
3 4 5 6 7 8 9 10
1. Обсяг товарної тис. 901530 1210851 1423679 +309321 +212828 157,9 1343 117,6
продукції руб.
2. Виручка від тис. 901530 1210851 1423679 +309321 +212828 157,9 1343 117,6
продажу РУБ
продукції
ЗЛолтая тис. 859950 1121142 1354035 +261192 +232893 157,5 130,4 120,8
собівартість руб.
реалізованої
продукції
4. 3атрати на 1 руб. 0,95 0,93 0,95 -0,02 +0,02 100 97,9 1022
рубль
реалізованої
продукції
5. Среднеспісоч- чея. 396 371 338 -25 -33 85,4 93,7 91,1
ва чисельність
ППП
в тому числі
робочих 266 250 238 -16 -12 89,5 94,0 952
6. Середньорічна тис. 2 282,04 3260,54 4 208,1 +978,5 +947,56 184,4 142,9 129,1
вироблення. 1 руб.
працівника ППП
7.Фонд оплати тис. 26896 32187 34103 +5291 +1916 126,8 119,7 106,0
трупа ППП руб.
(Річний)
8.Среднегодовая руб. 67919 86 757 100 896 +18838 +14139 148,6 127,7 116,3
заробітна плата 1
працюючого
^ Середньорічна тис. 249722 259548 567084 +9826 +307536 2,3 103,9 2,2
вартість ОПФ руб. рази рази
Ю. Фовдоотдача руб. 3,61 4,67 2,51 +1,06 -2,16 69,5 139,4 53,7
11.Фондовоору- тис.
боргованості 1 руб. 630,6 699,6 1677,8 +69,0 +978,2 2,7 110,9 2,4
працюючого рази рази
12 Прибуток від тис. 41580 89709 69644 +48129 -20065 167,5 2,2 77,6
продажу руб. рази
продукції
13.Прібипь до тис. 7495 8970 10677 +1475 +1707 142,5 119,7 119,0
оподаткування руб.
14. Рентабельність % 4,8 8 5,1 +3,2 -2,9 106,3 166,7 63,8
основний
діяльності
15.Рентбельность % 4,6 7,4 4,9 +2,8 -2,5 106,5 160,9 66,2
продажів
На підставі даних таблиці 5, можна зробити наступні висновки щодо діяльності ТОВ УРП «Термо-технологія».
Обсяг виконаних робіт, послуг за аналізований період з 2006-2008рр. збільшився на 59.7 що пов'язано зі збільшенням попиту на продукцію підприємства. У 2007 у порівнянні з 2006 обсяг виконаних робіт збільшився на 34,3%, а в 2008 до 2008 на 17,6 %.
Щодо виручки від реалізації продукції можна відзначити наступне: протягом трьох років даний показник має тенденцію до підвищення, з 2006-2008 збільшення склало 7,9%, це обумовлюється збільшенням попиту на продукцію. У 2007 по відношенню до 2006 збільшення становило 34,3%, в 2008 по відношенню до 2006 - 17,6%.
У 2006-му році повна собівартість реалізованої продукції склала (859950тис. руб.). У наступному році собівартість по відношенню до факту 2006-го року збільшилася на 30,4%. У 2008 році також було відмічено підвищення цього показника на 20,8%. У цілому за три роки збільшення собівартості склало 57,5%, цьому сприяло збільшення цін на матеріали, збільшення витрат на виробництво, пов'язане з його вдосконаленням. Витрати на 1 карбованець реалізованої продукциии-це найважливіший показник який впливає на результат фінансової діяльності підприємства. У 2007 році в порівнянні з 2006 спостерігається зниження даного показника на 17,1%, що пов'язано зі зниженням обсягу виконаних робіт і виручки. А в 2008 по відношенню до 2007 відзначено збільшення на 2,2% що пояснюється збільшенням обсягу виконаних робіт і виручки.
Середньооблікова чисельність ППП за аналізований період зменшилася на 14,6%. У 2006 році зменшення склало 6,3%, а 2007 році 8,9%. Зниженню даного показника сприяло механізація і автоматизація процесів виробництва. Спостерігається стійка тенденція у зниженні середньооблікової чисельності ППП в тому числі і робітників. За весь аналізований період зменшення на 10,5%. У 2007 році по відношенню до 2006 року на 6%, в 2008 році по відношенню до 2007 році на 4,8%.
Найважливішим показником використання трудових ресурсів, що відображає ефективність діяльності підприємства є, середньорічне вироблення. Цей показник за три роки збільшився на 84, 8%, У 2007 по відношенню до 2006 збільшення становило 42,9%, а в 2008 до 2007 року на 29,1%. Збільшенню даного показника сприяло: поліпшення умов праці на робочому місці, підвищення кваліфікації працівників, мотивація працівників.
Річний фонд оплати праці за три роки збільшився на 26,8%. У 2006 році збільшення склало 19.7%, а в 2007 році 6%. Збільшення цього показника пояснюється збільшенням вироблення працівників.
Середньорічна заробітна плата одного працівника в цілому за три роки має тенденцію до збільшення. Під 2007 році за відношенню до 2006 збільшення становило 27,7%, в 2008 по відношенню до 2007 на 16,3%, а в цілому за три роки збільшення склало 48,6% цьому сприяло поліпшення таких показників як; виручка від продажу продукції, середньорічне вироблення працівників. Такий показник як середньорічна вартість ОПФ за рахунок придбання підприємством нових фондів у цілому за аналізований період збільшився в 2,3 рази. Фондовіддача в 2007 році по відношенню до 2006 збільшилася на 39,4% за рахунок ефективного використання основних фондів, і навпаки в 2008 році по відношенню до 2007 знизилася на 46,3% за рахунок їх неефективного використання. У цілому за три роки даний показник знизився на 30,5%,
Фондоозброєність 1 працюючого протягом аналізованого періоду має тенденцію до збільшення, у 2007 по відношенню до 2006 збільшення на 3.9%, в 2008 по відношенню до 2006 на 2,2%, за весь період 2,3%. Прибуток від продажу продукції за три роки збільшилася на 67,5%. У 2007 році по відношенню до 2006 відзначено збільшення даного показника в 2,2 рази, а в 2008 році по відношенню до 2007 зниження показника на 22,4%. Прибуток до оподаткування за весь аналізований період збільшилася на 42,5%. У 2007 році по відношенню до 2006 цей показник збільшився в 19.7%, а в 2008 по відношенню до 2007 на 19%. Збільшення цього показника пояснюється зміною обсягу товарообігу, середнього рівня валового доходу, що залишається в розпорядженні підприємства, і середнього рівня витрат обігу.
Рентабельність основної діяльності має тенденцію до підвищення. За три роки цей показник збільшився на 6,3% це пов'язано зі збільшенням прибутку в порівнянні з виручкою підприємства. Найбільше збільшення показника відзначено в 2007 році по відношенню до 2006 на 66,7% це свідчить про те, що підприємство в ці роки працювало ефективно. У 2008 по відношенню до 2007 показник зменшується на 36,2%. Дана таблиця наочно свідчить, що рентабельність продажу в 2008 році в порівнянні з 2006 збільшилася на 6,5%, в 2007 по відношенню до 2006 збільшення становило 60,9%, а в 2008 у порівнянні з 2007 зниження показника на 33,8%. Причина такого господарського становища полягає у великих торгових витратах, які організація несе кожен місяць. До витрат, насамперед, належать: матеріальні витрати, заробітна плата персоналу, амортизація основних засобів та інші витрати.
Основні висновки з аналізу фінансово-господарської діяльності підприємства:
1. Протягом 2006-2008 років структура балансу підприємства була задовільною. Фінансове становище підприємства має стійкий характер.
2. Найбільш вдалим роком з аналізованого періоду можна вважати 2008 рік, в якому ланцюгові темпи зростання валового доходу випередили темпи зростання витрат обігу.
3. Протягом 2006-2008 років ефективність діяльності організації дещо підвищилася, показники рентабельності покращилися через зниження витрат на реалізацію продукції.
4. Організації необхідно провести модернізацію і технічне переозброєння виробництва з метою збільшення обсягів реалізації, зниження витрат обігу, підвищення якості та асортименту продукції.
Прибуток від реалізації в 2006 році склала 41580 тис.руб, а вже до 2008 року даний показник склав 69644 тис рублів. Збільшення даного показника склало 167,5%.
Відзначимо, що в останні роки становище організації налагоджується, і вона отримує прибуток.
Таким чином, протягом 2008-2006 років структура балансу підприємства була задовільною. Фінансове становище підприємства має нестійкий характер. Більш вдалим роком з аналізованого періоду можна вважати 2008 рік, в якому ланцюгові темпи зростання валового доходу випередили темпи зростання витрат обігу. Менш сприятливим є 2006 рік.
Проведемо факторний аналіз за деякими показниками характеризують фінансово-господарську діяльність ТОВ УРП «Термо-технологія».
1-й метод.
Табл. 6. Аналіз собівартості реалізованої продукції
Показник План Звіт Відхилення
по å у%
1) Повна собівартість реалізованої продукції тис.руб. (Сс) 1121142 1354035 232893 20,8
2) Витрати на 1 карбованець реалізованої продукції руб. (З) 0,93 0,95 0,02 2,15
3) Обсяг випущеної продукції тис.руб (V) 1210851 1423679 212828 17,58
Вирішуємо методом ланцюгових підстановок.
Сс = 0,93 * V;
1) Вплив збільшення витрат на 1 рубль готової продукції на зміну повної собівартості реалізованої продукції:
тис.руб.
2) Вплив збільшення обсягу випущеної продукції на зміну повної собівартості реалізованої продукції:
тис.руб.
DCc = D тис.руб.
На підставі даних таблиці 6 видно, що на досліджуваному підприємстві відбулося збільшення повної собівартості реалізованої продукції в порівнянні з планом на 232893 тис.руб. або на 20,8%. На це відхилення вплинули наступні показники:
1) Витрати на 1 карбованець реалізованої продукції збільшилися на 2,15% або 0,02 рубля. Цьому сприяла зміна в 2007 році виробничої програми.
2) Обсяг випущеної продукції збільшився на 212828 тис.руб. або 17,58%, що пов'язано зі збільшенням попиту на продукцію в планованому періоді.
2-й метод.
Табл. 7. Аналіз фонду оплати праці.
Показник План Звіт Відхилення
по å у%
1) Фонд оплати праці ППП (річний) тис.руб. (ФОП) 32187 34103 1916 5,95
2) Середньооблікова чисельність ППП чол. (Числ) 371 338 -33 -8,8
3) Середньорічна заробітна плата 1 працівника ППП руб. (ЗП) 86757 100896 14139 16,3
Вирішуємо факторну модель методом відносних різниць.
ФОП = Числ * ЗП тис.руб.

1) Вплив зниження середньооблікової чисельності персоналу на зміну річного фонду оплати праці ППП:
= тис.руб.
2) Вплив збільшення середньорічної заробітної плати на зміну річного фонду оплати праці ППП:

тис.руб.
DФОТ = тис.руб.
На підставі даних таблиці та наведених вище розрахунків можна зробити наступні висновки щодо діяльності ТОВ УРП «Термо-технологія». Фонд оплати праці ППП за аналізаруемий період збільшився на 1916 тис.руб. або на 5,95%. На даний відхилення вплинули наступні фактори:
1) Середньооблікова чисельність ППП зменшилася на 33 особи або на 8,98%, що пояснюється зміною виробничої програми підприємства, механізацією виробництва.
2) Середньорічна заробітна плата 1 працівника збільшилася на 14139 рублів або 16,3%, за рахунок збільшення таких показників як: виручка від продажу продукції, середньорічне вироблення працівників.

2.1.4 Аналіз якості продукції ТОВ УРП «Термо-технологія»

Підвищення якості продукції має велике значення для підприємства-виробника, споживача і національної економіки в цілому. Випуск якісних виробів сприяє збільшенню обсягу реалізації та рентабельності, зростанню престижу підприємства. Національна економіка від високоякісної продукції має ряд переваг: збільшення експортного потенціалу і прибуткової частини платіжного балансу країни, підвищенню життєвого рівня населення і авторитету держави у світовому співтоваристві. Погіршення якості продукції приводить до появи зворотних тенденцій: зменшення обсягу продажів, прибутку і рентабельності, зниження експорту, національного багатства та добробуту народу.
Тому необхідно постійно, цілеспрямовано і наполегливо працювати над підвищенням рівня якості продукції в порівнянні з аналогами конкурентів.
Обов'язковою умовою випуску продукції високої якості є вдосконалення виробничо-технічної бази підприємства, підвищення технічного рівня виробництва.
ТОВ УРП «Термо-технологія» - високомеханізоване підприємство, частка механізованої праці складає 83%. У 2007 році на ТОВ УРП «Термо-технологія» була розроблена програма технічного переозброєння виробництва, що передбачає як заміну морально - застарілого обладнання, так і впровадження новітніх технологій і обладнання.
На підприємстві є технологічна служба, яка складається з керівника служби і 10 технологів. У функції служби входить: розробка технології виготовлення виробів, технологічний контроль виробництва, розробка та впровадження нових технологій і устаткування.
Наявний парк технологічного обладнання та кадровий потенціал служби забезпечують випуск продукції в запланованому обсязі високої якості. ТОВ УРП «Термо-технологія» має виробничі потужності, що дозволяють в найближчі 5 років нарощувати обсяги виробництва на 10-15%.
За роки економічних реформ на підприємстві оновлення активної частини основних виробничих фондів проводилось недостатньо, в результаті чого в даний час використовується значна частина фізично зношеного обладнання. Установка в 2006 році нових машин дещо поліпшила вікову структуру парку технологічного обладнання, однак частка нових машин та апаратів залишається дуже малою, а тому головним завданням фірми на найближчий час є максимально можливе залучення фінансових коштів на модернізацію технічної бази виробництва (табл. 8).
Табл. 8. Вікова структура основного технологічного обладнання ТОВ УРП «Термо-технологія».

п / п
Найменування
Обладнання
Загальне
кол-во
шт.

У тому числі

До 5 років від 5 до 10 років від 10 до 15 років від 15 до 20 років Понад 20 років
1 Зварювальні верстати 266 22 106 91 40 7
2 Гільятінние ножиці 47 19 14 7 5 2
3 Столярочное обладнання 230 47 19 52 65 47
І ТО Г О: 543 88 139 150 110 56
Заміна технологічного обладнання обумовлена ​​необхідністю розширення асортименту продукції, випуску високоякісних виробів і для забезпечення платоспроможного попиту внутрішнього і закордонного ринків на продукцію підприємства. Важливим фактором вибору фірми постачальника обладнання є ціна машин і близькість постачальника.
Джерелами інформації для аналізу якості продукції можуть бути патенти, нормативно-технічна документація, акти випробувань, дані лабораторних досліджень, відомості відділів технічного контролю, журнали і графіки бездефектної здачі продукції та інші документи.
До узагальнюючих показників, що характеризують якість продукції відносяться: показники технічного рівня продукції, показники відповідності ГОСТів, обсяг і номенклатура продукції на яку отримано сертифікати якості, освоєння нових видів продукції, обсяг і номенклатура продукції на експорт, обсяг і номенклатура продукції першого сорту і її питома вага у загальному обсязі виробленої продукції.
Важливим показником роботи підприємства є сортність виробів, що випускаються. Виробник повинен прагнути збільшувати випуск продукції першого та вищого гатунку. На аналізованому підприємстві в категорію:
· 1-го сорту віднесена продукція серії комбата: (В-0, 8; В-1, 5; В-2; В-2, 5)
· 2-го сорту віднесена продукція серії комбата: (В-3; В-4; В-5; У-10).
На ТОВ УРП «Термо-технологія» продукції першого сорту в загальному обсязі виробництва займає домінуюче положення (табл. 9)
Табл. 9. Динаміка якості продукції
Показник 2005 2006 2007 2008 (9 місяців)
план факт план Факт план факт план факт
Випуск продукції 1-го сорту 94,6 94,8 94,6 94,7 94,9 95,0 94,9 95,1
Випуск продукції 2-го сорту 5,4 5,2 5,4 5,3 5,1 5,0 5,1 4,9
З таблиці. 9 видно, що фактичний випуск продукції 1 гатунку на підприємстві з 2005 року вище планового. У середньому план за якістю перевиконується за аналізований період часу на 0,2%. Випуск продукції першого сорту в загальному обсязі виробництва за 9 місяців 2008 року на 0,3% вище в порівнянні з 2005 роком.
Процес оцінки технічного рівня продукції включає вибір показників, що характеризують властивості продукції, і методів розрахунку їх кількісної оцінки.
Одна з головних завдань аналізу якості продукції є вивчення динаміки узагальнюючих, індивідуальних і непрямих показників докладно виконання плану по їх рівню, причини їх змін і оцінка виконання плану по рівню якості продукції.
Показники якості продукції аналізуються шляхом порівняння фактичних даних з попередніми звітними періодами, планом.
Табл. 10. Аналіз показників якості продукції.
Показник Од. ізм. 2006 2007 2008 січень - вересень Відхилення від
План факт плану 2005
Обсяг продукції тис руб. 146588 157120 155320 157623 +303 +1035
Витрати підприємства на шлюб та уцінку тис руб. 1220,3 1467,6 - 1465,2 - +24,9
Питома вага бракованої і зниженої в ціні продукції % 0,8 0,9 0,9 - +0,5
Дані (табл.10) показують, що на підприємстві протягом аналізованого періоду зросли витрати, пов'язані з виправленням бракованої продукції з 2006 року на 24,9 тис. рублів.
Табл.11. Аналіз якості продукції, ділянка 10 (блочно-модульні кательних).
Сорт Ціна за 1 шт., Руб. Випуск продукції, шт. Вартість випуску, тис. руб.
план факт план факт за ціною 1 сорту
план факт
1 6100 3948 7485 24002,8 45640,2 24082,8 45640,2
2 3800 52 18 197,6 68,4 317,2 109,8
РАЗОМ - 4000 7500 24280,4 45708,6 24400 45750
Середній коефіцієнт сортності знаходимо за формулою
До сорт = å (VВП i × Ц i): VВП заг × Ц (19)
До сорт план = 24280,4: 24400 * 100 = 99,5%
До сорт факт = 45708,6: 45750 * 100 = 99,9%.
Виконання плану за якістю - 100,4%.
Непрямим показником якості продукції є брак. Випуск шлюбу веде до підвищення собівартості продукції, зменшення обсягу товарної і реалізованої продукції, зниження прибутку і рентабельності. Аналіз шлюбу дозволяє виявити його причини та конкретних винуватців, що є невід'ємною частиною раціональної організації виробництва. Аналіз браку слід починати з вивчення причин його виникнення.
Аналіз відступів від норм за якістю виготовлення здійснюється за даними про внутрішньозаводської шлюб та зовнішніх рекламації на продукцію. Основними причинами браку можуть бути: недостатній рівень кваліфікації робітників, робота на несправному обладнанні, використання недосконалих пристроїв та інструментів, відступ від технологічного процесу, використання матеріалів і напівфабрикатів з прихованими дефектами, недосконалість упаковки, маркування, порушення умов зберігання, перевезення, навантаження. На підприємстві щомісяця проводиться аналіз дефектів продукції.
Табл. 12. Аналіз дефектів продукції від загального випуску продукції за січень-вересень 2008р.

Дефекти

Кількість претензій % Від загального випуску
1 Неправильна установка обладнання 491 0,105
2 Фундамент 1595 0,341
3 Деформація 60 0,012
4 Дефект матеріалу 785 0,168
5 Механічне пошкодження 244 0,522
8 РАЗОМ 3175 1,148
На розглянутому підприємстві до найбільш часто зустрічається причин випуску бракованої продукції можна віднести приховані дефекти матеріалів і фурнітури (підлогою, тріщини, неякісна фарбування), різні виробничі дефекти. Шлюб виробничого характеру зустрічається порівняно рідко (неправильна установка обладнання). Для поліпшення якості виробленої продукції на підприємстві мною рекомендуються такі заходи, як заміна постачальників матеріалів, доробка технологій, зміна конструкцій виробів, а так само преміювання працівників за поліпшення якості.
ТОВ УРП «Термо-технологія» - провідний виробник блочно-модульних котелень в області якості. Сортність продукції з року в рік зростає і становить 94,4%. За високі якісні показники виробів нагороджена Почесною грамотою Державної думи Астраханської облас по стандартизації, метрології та сертифікації, також Сертифікатом довіри Уряду Астраханської області та величезним кількістю вдячних листів.
2.1.5 Аналіз конкурентоспроможності продукції ТОВ УРП «Термо-технологія»
В даний час в Росії загальноприйнятої методики оцінки конкурентоспроможності підприємств немає. Зарубіжний досвід у цій області вкрай бідно висвітлюється в літературі. Кожна фірма оцінює свою конкурентну позицію за своєю методикою.
У даній роботі скористаємося методикою Білоусова В.Л., заснованої на окремих елементах маркетингу (продукт, ціна, доведення продукту до споживача, просування продукту) і на системі показників ділової активності та ефективності підприємства.
За допомогою запропонованої методики проведемо розрахунки конкурентноздатності ТОВ УРП «Термо-технологія», яка займається випуском блочно-модульних котелень. Баланс підприємства за 2007 рік склав 13017943 тис.руб. Необоротні активи - 6648550 тис. крб., Оборотні активи - 6369363 тис.руб.
Спочатку проведемо розрахунок коефіцієнтів з елементів комплексу маркетингу:
Коефіцієнт ринкової частки:


де ОП - обсяг продажів блочно-модульних котелень ТОВ УРП «Термо-технологія» в місті Астрахані склав 7669113 тис.руб.;
ООПР - загальний обсяг продажів блочно-модульних котелень на ринку Астрахані склав 17638960 тис.руб.
КРД = 0,43 показує частку, займану на ринку.
Коефіцієнт зміни обсягу продажів:


де ОПКОП - обсяг продажів на кінець 2008 року = 13087224 тис.руб.;
ОПНОП - обсяг продажів на початок 2008 року = 11698314 тис.руб.
КІОП = 1,12 показує зростання конкурентоспроможності ТОВ УРП «Термо-технологія» за рахунок зростання обсягу продажів на ринку.
Коефіцієнт доведення блочно-модульних котелень до споживача обчислюється за формулою:


де КІОП - коефіцієнт зміни обсягу продажів = 1,12;
ЗСБ коп - сума витрат на функціонування системи збуту на кінець 2006 року = 106018 тис.руб.;
ЗСБ НОП - сума витрат на функціонування системи збуту на початок 2006 року = 79642 тис. руб.
КС = 1,49 показує прагнення ТОВ УРП «Термо-технологія» до підвищення конкурентоспроможності за рахунок поліпшення збутової діяльності.
Коефіцієнт рекламної діяльності:


,
де ЗРД коп. - витрати на рекламну діяльність на кінець 2008 року = 157405 руб.;
ЗРД НОП - витрати на рекламну діяльність на початок 2008 року = 99502 руб.
До річок Д = 1,77 характеризує прагнення підприємства до зростання конкурентоспроможності за рахунок поліпшення рекламної діяльності.
Коефіцієнт використання персональних продажів Киппа не розраховується з причини відсутності торгових агентів на ТОВ УРП «Термо-технологія».


,
де ЗПТА коп - сума витрат на оплату торгових агентів на кінець звітного періоду;
ЗПТА НОП - сума витрат на оплату торгових агентів на початок звітного періоду.
Коефіцієнт використання зв'язків з громадськістю:


,
де ЗР коп - витрати на зв'язку з громадськістю на кінець 2008 року склали 32583 руб.;
ЗР НОП - витрати на зв'язку з громадськістю на початок 2008 року склали 8898 руб.
Кисо = 4,10 показує прагнення до зростання конкурентоспроможності за рахунок поліпшення зв'язків із громадськістю.
Підсумовуючи перераховані вище коефіцієнти і знаходячи середньоарифметичну величину, визначимо підсумковий показник конкурентноздатності маркетингової діяльності:


Внесемо отриманий коефіцієнт із таблицю 13.
Тепер нам необхідно провести розрахунок общефінансових коефіцієнтів на основі аналізу балансу ТОВ УРП «Термо-технологія» за 2002 рік.
Коефіцієнт поточної ліквідності розраховується за формулою:



Рядок 290 балансу - 6369393 тис. крб.;
Рядок 217 балансу - 41934 тис. крб.;
Рядок 519 балансу - 2793188 тис. крб.;
Рядок 540 балансу - 0 тис. руб.;
Рядок 550 балансу - 705462 тис. крб.;
Рядок 560 балансу - 0 тис. руб.


Коефіцієнт забезпеченості власними засобами визначається наступним чином:


Рядок 390 балансу - 10224755 тис. крб.;
Рядок 550 балансу - 705462 тис. крб.;
Рядок 560 балансу - 0 тис. руб.;
Рядок 190 балансу - 6648550 тис. крб.;
Рядок 290 балансу - 6369393 тис. крб.


Отримані дані також перенесемо в таблицю 13.
Табл.13. Показники, що характеризують конкурентоспроможність ТОВ УРП «Термо-технологія» в 2008 році.
№ п / п Показники Підсумкове значення
1. КМТК 1,49
2. КТЛ 3,03
3. КОСС 0,67
Разом КП: 3,02
Проведемо остаточний розрахунок конкурентоспроможності підприємства


Ці дані також внесемо в таблицю 13.
Показник конкурентоспроможності ТОВ УРП «Термо-технологія» дорівнює 4,12 і свідчить про конкурентоспроможність підприємства за підсумками 2002 року.
Для кожної групи конкурентів характерні конкретні концепції поводження на ринку. Знаючи значення КП розглянемо в яку ж групу потрапила ТОВ УРП «Термо-технологія» за підсумками 2002 року в матриці групового ранжирування конкуруючих фірм.
Оцінка конкурентоспроможності товару методом бальної експертної оцінки.
Дана методика оцінки конкурентоспроможності товару підприємства розроблена на основі опитувальних листів або анкет. Опитані респонденти (експерти) відбиралися за такими принципами: за належністю до даної галузі (фахівці підприємства ТОВ УРП «Термо-технологія») і за належністю до даної дисципліни (студенти - майбутні фахівці економіки підприємства). Анкетні дані були зведені в табл.14 (в якій були відібрані найбільш важливі та вагомі показники щодо даного виду продукції).

Табл. 14. Бальна оцінка товару щодо показників ТОВ УРП «Термо-технологія».
Найменування показника Показник Комбат-У-10 Комбат-В-5 Комбат-В-4 Гипотен тичний товар Вага важливості
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1. Ціна економ. 4 0,112 4 0,112 5 0,14 5 0,14
2. Обсяг випуску продукції економ. 5 0,15 4 0,12 5 0,15 5 0,15
3. Кількість товару, що купується економ. 4 0,14 4 0,14 4 0,14 4 0,14
4. Упаковка техніч. 5 0,13 3 0,078 5 0,13 5 0,13
5. Якість техніч. 4 0,096 5 0,12 3 0,072 5 0,12
6. Сервісне обслуговування техніч. 5 0,16 5 0,16 5 0,16 5 0,16
7. Форма розрахунку економ. 3 0,12 4 0,16 4 0,16 4 0,16
РАЗОМ: 0,908 0,89 0,952
Табл.15. - Експертна оцінка (зроблена на основі анкетування за показниками, наведеними в таблиці 14).
Показники Експерти
I
II
III
IV
V
VI
VII
1 10 9 9 7 8 7 9
2 9 7 6 7 9 10 7
3 5 6 7 9 4 10 8
4 6 10 9 6 5 9 10
5 8 8 8 6 6 9 9
РАЗОМ: 7,6 8 7,8 7 6,4 9 8,6
Сумарна оцінка експертів 54,4
де I - перший показник (ціна);
II - другий показник (обсяг випуску продукції);
III - третій показник (кількість товару, що купується)
IV - четвертий показник (упаковка);
V - п'ятий показник (якість);
VI - шостий показник (сервісне обслуговування);
VII - сьомий показник (форма розрахунку);
1,2,3,4,5 - експерти;
1-10 - бальні оцінки експертів (1-найменша оцінка, 10-найбільша).
Для подальшого розрахунку конкурентоспроможності блочно-модульних котелень підсумуємо всі ваги важливості кожного виробу відповідно економічних і технічних показників та знайдемо їх коефіцієнти за наступними формулами:
Ке = Ке 1 + Ке 2 + ... + Ке п
Кт = Кт 1 + Кт 2 + ... + Кт п
Комбат-У-10:
Ке = 0,112 + 0,15 + 0,14 + 0,12 = 0,522
Кт = 0,13 + 0,096 + 0,16 = 0,386
Комбат-В-5:
Ке = 0,112 + 0,12 + 0,14 + 0,12 = 0,372
Кт = 0,078 + 0,12 + 0,16 = 0,358
Комбат-В-4:
Ке = 0,14 + 0,15 + 0,14 + 0,16 = 0,59
Кт = 0,13 + 0,072 + 0,16 = 0,362
Потім розраховується інтегральний показник за такою формулою:
Ки = Ке * Кт
Комбат-У-10:
Кі = 0,522 * 0,386 = 0,201
Комбат-В-5:
Кі = 0,372 * 0,358 = 0,133
Комбат-В-4:
Кі = 0,59 * 0,362 = 0,213
З вище наведених розрахунків можна зробити наступний висновок, що найбільшою конкурентоспроможністю серед блочно модульних котелень мають котельні типу Комбат-В-4, тому що їх інтегральний показник дорівнює 0,213 і відповідно найменшою конкурентоспроможністю котельня типу Комбат-В-5: Кі = 0,133

Розрахунок конкурентоспроможності блочно-модульних котелень ТОВ УРП «Термо-технологія» диференціальним методом.

Вихідні дані представлені в таблиці 16. Дані вироби пройшли повні випробування в незалежній лабораторії товариства споживачів. Оцінки в балах за якістю обслуговування в межах від 1 до 5 встановлено експертами на підставі технічних параметрів виробу. За зразок прийнята модель котельні КОМБАТ-10-В. Експертна комісія підприємства також встановила пріоритетність технічних параметрів і встановила на них відповідні коефіцієнти вагомості, представлені в таблиці 16.
Табл. 16.Ісходние дані.
Моделі Параметри характеризуються Економічні параметри
котелень Потужність МВт, (Р 1)
Автоматика, (Р 2)
Якість обслугову-вання, (Р 3)
Ціна, млн. Крб. Витрати на експлуатацію в рік, млн. руб.
1 150 16 3,8 3,85 0,81
2 166 16 4,5 4,2 0,94
3 200 32 4,8 5,3 1,11
Зразок 200 32 5 5,8 1,38
Коеф-т вагомості 30% 50% 20%
Використовувана в таблиці група параметрів, характеризує виконання основних функцій вироби і деякі його технічні характеристики.
За технічними параметрами:
Щоб розподілити наведені в таблиці 16. моделі котелень за рівнем конкурентоспроможності (диференціальним методом), потрібно виконати наступні пункти:
розрахувати одиничні параметри по кожній моделі котелень по технічних і економічних параметрах;
зробити висновки про рівень конкурентоспроможності котелень ТОВ УРП «Термо-технологія».
Розрахунок одиничного показника конкурентоспроможності здійснюється за формулою:
,
тому розрахунок одиничного показника для першої моделі:
, ,
розрахунок одиничного показника для другої моделі:
, ,
розрахунок одиничного показника для третьої моделі:
, ,
За економічними параметрами:
розрахунок одиничного показника для першої моделі:

розрахунок одиничного показника для другої моделі:

розрахунок одиничного показника для третьої моделі:

Висновки: в цілому рівень конкурентоспроможності досягнутий;
Зразок 1 і 2 менш конкурентоздатні ніж зразок 3 який за технічними характеристиками є ідентичною моделі - зразком. Але за якістю обслуговування ТОВ УРП «Термо-технологія» поки дещо відстає від своїх конкурентів.

Розрахунок конкурентоспроможності блочно-модульних котелень ТОВ УРП «Термо-технологія» комплексним методом.

Щоб розподілити наведені в таблиці 16. моделі котелень за рівнем конкурентоспроможності (комплексним методом), потрібно виконати наступні пункти:
розрахувати груповий показник за технічними параметрами;
розрахувати груповий показник за економічними параметрами шляхом підсумовування одночасних та експлуатаційних витрат;
розрахувати інтегральний показник конкурентоспроможності;
зробити відповідні висновки про конкурентоспроможність аналізованих моделей по відношенню до зразка.
Розрахунок групових показників по технічних параметрах.
Груповий показник розраховується за формулою:

для конкретної моделі:
I тп = q 1 · a 1 + q 2 · a 2 + q 3 · a 3
Звідси, показник за технічними параметрами для першої моделі дорівнює:
I тп = 0,75 · 30% + 0,5 · 50% + 0,76 · 20% = 0,75 · 0,3 + 0,5 · 0,5 + 0,76 · 0,2 = 0,627
для другої моделі:
I тп = 0,83 · 30% + 0,5 · 50% + 0,9 · 20% = 0,83 · 0,3 + 0,5 · 0,5 + 0,9 · 0,2 = 0,679
для третьої моделі:
I тп = 1.30% + · 50% + 0,96 · 20% = 1.0, 3 + 1.0, 5 + 0,96 · 0,2 = 0,992
Розрахунок групових показників за економічними параметрами.
Груповий показник за економічними параметрами розраховується за формулою:
, Де a i наведена в таблиці 17.
Табл.17. Коефіцієнти приведення експлуатаційних витрат до розрахункового року.
Т, років Е,% 8 9 10 11 12 13 14
1 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0 1,0
2 0,926 0,917 0,909 0,901 0,893 0,885 0,877
3 0,857 0,842 0,826 0,812 0,797 0,783 0,77
4 0,794 0,772 0,751 0,731 0,712 0,693 0,675
5 0,735 0,708 0,683 0,659 0,636 0,613 0,592
6 0,681 0,650 0,621 0,594 0,576 0,543 0,519
7 0,630 0,596 0,565 0,535 0,507 0,480 0,456
8 0,584 0,547 0,513 0,482 0,452 0,425 0,4
9 0,54 0,502 0,467 0,434 0,404 0,376 0,351
10 0,5 0,46 0,424 0,391 0,361 0,333 0,308
Отже, груповий показник за економічними параметрами для першої моделі дорівнює:
,
так як протягом Т = 4 роки, Е = 14%, С 0, С 1 завжди були постійні і дорівнюють відповідно С 0 = 1,38, а С 1 = 0,81, то С 0 і С 1 можна винести за знак суми і тоді груповий показник за економічними параметрами буде розраховуватися за формулою:


для другої моделі:

для третьої моделі:

Розрахунок інтегрального показника.
Інтегральний показник конкурентоспроможності розраховується за формулою:
,
але так як груповий показник за нормативними параметрами не вказаний, то в розрахунку інтегрального показника він не буде враховуватися і формула прийме вигляд:,
Тоді для першої моделі:

для другої моделі:

для третьої моделі:

Аналіз результатів розрахунку.

У результаті отриманих групових показників по технічних параметрах третя модель комп'ютерів найбільш конкурентоздатна, тобто в цілому третя модель котелень повніше задовольняє запити споживача, ніж всі інші моделі. Так як груповий показник характеризує ступінь відповідності досліджуваного вироби відповідним потребам по всім технічним параметрам (для даного випадку: потужність, автоматика, якість обслуговування).
А з отриманих розрахунків за економічними параметрами видно, що перша модель комп'ютерів більш конкурентоспроможна за економічними параметрами з усіх інших моделей котелень, так як має найменший груповий показник, який у першої моделі дорівнює 0,629. А це означає, що покупець буде з більшою охотою купувати першу модель котелень, ніж всі інші, А так як термін морального старіння у котельних дуже довгий, то вигідніше купувати третю модель. Хоч вона і дорожче, але за технічними параметрах вона цілком конкурентоспроможна.
З розрахунків інтегрального показника конкурентоспроможності видно, що перша і друга моделі комп'ютерів поступаються зразком за конкурентоспроможністю в цілому, так як у них інтегральний показник менше одиниці. А третя модель перевершує зразок по конкурентноздатності в цілому, тому що у неї інтегральний показник більше одиниці і дорівнює 1,147. Це говорить про те, що для покупців вигідніше купувати третю модель, оскільки вона за технічними параметрами не поступається зразком, а її вартість набагато менше.

Висновок
Якість продукції є найважливішою економічною категорій ринкової економіки. Від рівня якості виробів залежить, перш за все, їх конкурентоспроможність, а значить і всі кінцеві результати діяльності підприємства-виробника. Крім того, якість продукції визначає темпи науково - технічного процесу в галузях використовують її, і в кінцевому результаті - рівень задоволення потреб народного господарства і населення.
Поліпшення якості забезпечується шляхом комплексних, взаємопов'язаних, постійно здійснюваних заходів управління якістю. Застосовувані на підприємствах системи управління якістю спрямовані на встановлення, забезпечення і підтримки необхідного рівня якості продукції при її проектуванні, виготовленні, обігу та споживанні (експлуатації).
Основним засобом конкурентної боротьби служить саме якість продукції, поліпшення якого підвищує її конкурентоспроможність, розширює ринки збуту, дає можливість підвищувати ціну продукції, забезпечуючи при цьому вигоду споживача.
Оцінка якості виробів представляє собою всебічне дослідження їх властивостей. Система показників якості дозволяє охарактеризувати кожне з них і оцінити якість в цілому. Вимірювання рівня якості необхідно як для оцінки конкурентоспроможності виробів, так і для вибору найкращих з ряду альтернативних.
Конкурентоспроможність є інтегральним показником розвитку економіки на рівні держави, галузей, регіонів, підприємств, економічних, науково-технічних, якісних, екологічних характеристик товарів (продукції, послуг) на міжнародних і внутрішніх ринках. Нормальним є стан, коли товари (продукція, послуги), що поставляються на внутрішні ринки, відповідають міжнародним стандартам і є конкурентоспроможними на міжнародних ринках. У цих питаннях необхідна тісна співпраця органів державного управління і підприємств (корпорацій, організацій, фірм). Конкурентоспроможність на внутрішніх ринках не завжди впорається з конкурентоспроможністю на міжнародних ринках.
Це загальновідомо. Разом з тим, можливі випадки, коли товари (продукція, послуги), конкурентоспроможні на світовому ринку, можуть бути або не затребувані, або неконкурентоспроможні на внутрішньому ринку через його нерозвиненості, обмеженої платоспроможності, недосконалості системи ціноутворення, низького загального технічного рівня обробних виробництв і т.д.
Особливо це стосується інтелектуальної діяльності, тісно пов'язаної з економічною і соціальною безпекою держави.
ТОВ УРП «Термо-технологія» - провідний виробник блочно-модульних котелень в області якості. Сортність продукції з року в рік зростає і становить 94,4%. За високі якісні показники виробів нагороджена Почесною грамотою уряду Астраханській області. Для поліпшення якості виробленої продукції на підприємстві мною рекомендуються такі заходи, як заміна постачальників матеріалів, доробка технологій, зміна конструкцій виробів, а так само преміювання працівників за поліпшення якості.

Список використаних джерел: 1.Мазур І.І. Управління якістю: Учеб. посібник - М.: Омега-Л, 2005.
2.Савіцкая Т.Г. Аналіз господарської діяльності підприємства: - Мінськ: ТОВ «Нове знання», 2006.
3.Стражева Н.С., Стражев А.В. Бухгалтерський облік: Методичною посібник. -Мн.: Вид. В. М. Скакун; 2002.
4.Економіка підприємства / В.Я. Хріпач, Г. З. Суша, Г.К. Онопрієнко; Під ред. - Мн.: Економпресс. 2000.
5. Алексунін В. А. Міжнародний маркетинг. Навчальний посібник .- М.: 2000.
6. Білявський І. К. Маркетингове дослідження: інформація, аналіз, прогноз. М.: «Фінанси та статистика», 2001.
6. Бізнес - план ТОВ УРП «Термо-технологія» на 2008 р.
7. Ємельянов В., Гусєва О., Достанко П. Від конкурентоспроможності кожного виробу - до успіху підприємства. / / Фінанси. Облік. Аудит. Жовтень, 2001 р. - с.
8. Єрмак Д. Конкурентоспроможність понад усе. / / НЕГ, № 28, 15 квітня 2006
9. Котлер Ф. Маркетинг - менеджмент. - З-П.: ПИТЕР, 2007.

10. Басовский Л.Є. Маркетинг. М., Інфра-М, 2006.

11. Глухів А. Оцінка конкурентоспроможності товару і способи її забезпечення / / Маркетинг. - 2005
12. Акулич І. Л. Маркетинг: Підручник. - Мн.: Вишейшая школа, 2002. - 447 с.
13. Базилєв М. І., Базилєва М. М. Основи бізнесу: Учеб. посібник. - Мн.: Місанта, 2003. - 253 с.
14. Балащенко В. Ф. та ін Основи економіки промислового підприємства. - Мн.: Беларуская навука, 2005. - 160 с.
15. Гончаров В. І. Менеджмент підприємства. У 2ч. Ч. 2. - Мн.: МІУ, 2003. - 256 с.
16. Новицький Н.І., Олексюк В.М. Управління якістю продукції: Учеб. посібник. - Мн.: Нове знання, 2006. - 238 с.
17. Організація виробництва. Навчально-практичний посібник / М. Ю. Пасюк, Т. М. Долинина, А. А. Шабуня. - Мн.: ТОВ ФУАінформ, 2007. - 76 с.
18. Орлов А. В. та ін Товари та послуги: проблеми управління. - М.: Економіка, 2005. - 315 с.
19. Раицкий К. А. Економіка підприємства: Підручник для вузів. - 3-е изд., Перераб. і доп. - М.: «Дашков і К», 2007. - 1012 с.
20. Романовський В. М. та ін Фінанси підприємств - СПб.: Видавничий дім «Бізнес-преса», 2000. - 528 с.
21. Русак Н. А. Фінансовий аналіз суб'єкта господарювання: Довідковий посібник. - Мн.: Вишейшая школа, 2005. - 309 с.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Міжнародні відносини та світова економіка | Диплом
329кб. | скачати


Схожі роботи:
Аналіз якості конкурентоспроможності експортної продукції
Економічний аналіз конкурентоспроможності та якості продукції на прикладі ВАТ Горизонт
Організаційно виробниче забезпечення якості та конкурентоспроможності продукції
Організаційно-виробниче забезпечення якості та конкурентоспроможності продукції
Організаційно виробниче забезпечення якості та конкурентоспроможності продукції 2
Вимірювання і забезпечення підвищення рівня якості та конкурентоспроможності продукції
Організаційно-виробниче забезпечення якості та конкурентоспроможності продукції Суть і
Аналіз витрат конкурентоспроможності продукції
Аналіз асортименту якості та конкурентоспроможності нових видів ковбасних виробів
© Усі права захищені
написати до нас