Аналіз діяльності ЗАТ ЗЛІТ і його філії ТОВ ЗЛІТ БАЙКАЛ

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

АНАЛІЗ ДІЯЛЬНОСТІ ЗАТ «ВЗЛЕТ» І ЙОГО ФІЛІЇ ТОВ «ВЗЛЕТ-БАЙКАЛ»

1. Загальна характеристика діяльності ЗАТ «Зліт»
ЗАТ «Зліт» було створено в Санкт - Петербурзі в 1990 році. Фірма вийшла на ринок у галузі виробництва приладів обліку витрати рідини, газу і теплової енергії. Продукція користувалася попитом, наслідком чого стало нарощування темпів виробництва ЗАТ «Зліт» з метою задовольнити з'явилися потреб клієнтів.
У 2001 році компанія брала участь у міжнародній виставці, внаслідок чого вийшла з пропонованою продукцією на світовий ринок, на якому успішно функціонує вже більше 6 років.
На сьогоднішній день ЗАТ «Зліт» - це підприємство з обсягом випуску близько 5000 приладів на місяць і наявністю виробничого комплексу площею більше 16000 кв. м., де розміщено оснащене сучасним обладнанням виробництво, лабораторії, унікальні проливні установки; є свої підрозділи, що займаються розробкою, випробуваннями і метрологією, служби ремонту, впровадження та навчальна база.
Фірма здійснює комплексний підхід до вирішення технічних завдань з моменту постановки проблеми до реалізації проекту на практиці, тобто вона не тільки виробляє обладнання, а й проектує вузли обліку, здійснює будівельно-монтажні і пуско-налагоджувальні роботи, організовує вузлів обліку та систем регулювання «під ключ», надає гарантійне та післягарантійне обслуговування, повірку та ремонт, сервісне обслуговування та навчання персоналу замовника.
З моменту створення, ЗАТ «Зліт» розширив і пропонований їм асортимент продукції, що випускається, що сприяє вирішенню різних завдань в області обліку ресурсів, автоматизації технологічних процесів. Випускає оборудование, ЗАТ «Зліт» дозволяє:
· Враховувати теплову енергію, витрата різних рідин, витрата газу;
· Автоматизувати системи опалення;
· Виміряти рівень різних середовищ;
· Встановити повірочне обладнання.
Уся вироблена продукція фірми включена до Державного реєстру засобів вимірювань і має всі необхідні сертифікати та дозволи відповідних органів нагляду і контролю.
У фірмі «Зліт» працюють висококваліфіковані фахівці, чисельністю понад 1000 чоловік. Наявність інтелектуального потенціалу та виробничої бази дозволяє нам швидко реагувати на вимоги замовників і постійно вдосконалювати свої розробки.
На підприємстві постійно ведеться робота по впровадженню і вдосконаленню новітніх технологій розробки, виробництва та системи якості. Продукція захищена 26 патентами. Отримано сертифікати відповідності у всіх країнах, де знаходить застосування устаткування марки «Зліт». Компанія має сертифікат відповідності системи менеджменту якості вимогам ISO 9001:2000, ДСТУ ISO 9001-2001.
ЗАТ «Зліт» має свої представництва в 36 регіонах Росії, в тому числі і в Іркутській області - ТОВ «Зліт-Байкал», завдяки цьому продукція компанії «Зліт» поставляється як по Росії, так і в країни ближнього і далекого зарубіжжя. Представництва здійснюють поставку, монтаж і подальше сервісне обслуговування на ввіреній їм території.
За час роботи на ринку компанія придбала бездоганну репутацію в ділових колах. Багатопрофільні партнерські відносини склалися не тільки в Росії, але і за кордоном. В даний час у компанії понад 30 000 замовників.
1.1. Характеристика регіонального представництва в м. Іркутську ТОВ «Зліт-Байкал»
ТОВ «Зліт-Байкал» був утворений 7 років тому і є офіційним представництвом компанії «Зліт», головний офіс якої знаходиться в Санкт-Петербурзі.
На сьогоднішній день компанія «Зліт-Байкал» є одним з найбільш прогресивних і компетентних підприємств на ринку Східної Сибіру, ​​що діє в області енерго-і водозберігаючих технологій. ТОВ «Зліт-Байкал» орієнтований на поставку тільки високоякісного обладнання марки «Зліт» в регіоні від Уралу до Далекого Сходу. Корпорація «Зліт» є безперечним лідером у виробництві тепло-, водо-і газосчетчіков, представляючи на світовому ринку найбільш надійні та новітні системи. Все обладнання, що поставляється компанією, сертифіковане за європейськими стандартами, має російський сертифікат відповідності і безвідмовно працює в кліматичних умовах будь-яких регіонів.
Основу компанії складають фахівці, що мають багаторічний стаж в даній області. Кваліфікація фахівців дозволяє приймати грамотні рішення і якісно виконувати монтажні роботи на об'єктах будь-якої складності. ТОВ «Зліт-Байкал» здійснює проектування, експертизу готових проектів, постачання обладнання та його монтаж, пусконалагоджувальні роботи та здачу систем в експлуатацію, узгодження всієї необхідної документації із замовником і органами державного нагляду, навчання персоналу замовника експлуатації обладнання, гарантійне і післягарантійне обслуговування.
1.1.1. Економічні характеристики ТОВ «Зліт-Байкал»
Фірма ТОВ «Зліт-Байкал» є представництвом ЗАТ «Зліт» і реалізує на території Іркутська і Іркутської області прилади обліку теплової енергії, рідин і газу. Фірма купує у компанії обладнання на реалізацію з 20% знижкою і продає його за ціною заводу-виготовлювача. Після реалізації обладнання 80% вартості оплачується в ЗАТ «Зліт», а що залишилися 20% є виручкою ТОВ «Зліт-Байкал». Всі представництва компанії здійснюють свою діяльність аналогічно.
Загальний обсяг виручки фірми від реалізації енерго-і водозберігаючих обладнання за 2005 рік склав 13423080 рублів, а за 2006 рік - 15123210 рублів. Максимальну виручку організація отримала в третій квартал (тобто в липень, серпень, вересень). Взагалі розпалом діяльності щодо реалізації даної продукції вважається саме третій квартал кожного року, в цей час попит на прилади значно збільшується, що в свою чергу призводить до збільшення виручки, а, отже, і прибуток (див. рис. 2).


Рис. 2. Надходження грошових коштів у ТОВ «Зліт-Байкал» за два попередні роки.
З діаграм видно, що фірма з кожним роком нарощує обсяг продажів за рік. Також графічно підтверджується сказане раніше - надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок фірми в третій квартал кожного року є більш значними, отже, третій квартал визначений керівництвом найдохіднішим проміжком часу протягом всієї діяльності організації. У зв'язку з цим генеральний директор вирішив, щоб до третього кварталу кожного року на складі завжди знаходилися всі номенклатури всіх приладів з метою швидкого та якісного обслуговування замовників, не допускаючи втратити потенційної виручки.
Таким чином, враховуючи оплату приладів, виручка безпосередньо ТОВ Зліт-Байкал »склала за 2005 рік - 2201 385,12 рублів, за 2006 рік - 3024642 ​​рубля. Отже, чистий річний прибуток ТОВ «Зліт-Байкал» за 2005 рік склала 580 856,5 рублів, за 2006 рік - 989 887,5 рублів. Враховуючи всі дані, визначена рентабельність діяльності фірми, яка в 2005 році дорівнювала 26,4%, а в 2006 зросла до 32,7%.
Можна зробити висновок, що основна діяльність ТОВ «Зліт-Байкал» здійснюється керівництвом і співробітниками фірми успішно і має перспективне майбутнє. Керівництво фірми не збирається зупинятися на досягнутих результатах, а планує свою діяльність у розрахунку на довгостроковий розвиток з щорічним збільшенням обсягу продажів не менш ніж на 25%.

2. Організація стратегічного управління в ЗАТ «Зліт»
ЗАТ «Зліт» є найбільшим виробником приладів обліку теплової енергії, рідин і газу, має представництва у всіх регіонах країни. Керувати такою величезною компанією не легко. Хаотичне, не стабільне і не продумане управління тут не прийнятно і не призвело б організацію до позитивних результатів, до процвітання бізнесу. Саме тому керівництво компанії вирішило використовувати стратегічне управління діяльністю, як в головному офісі, так і в усіх представництвах ЗАТ «Зліт».
Для здійснення стратегічного управління в компанії було створено нову ланку - департамент стратегічного планування, який займається розробкою цілей, планів життєдіяльності компанії, виробляє стратегії для виживання фірми в довгостроковій перспективі. Департамент стратегічного планування після впровадження та реалізації стратегій проводить оцінку і вносить необхідні корективи.
2.1. Поточні місія і цілі ЗАТ «Зліт»
Для здійснення процесу стратегічного управління будь-якої організації необхідно визначити для чого вона функціонує і до чого прагне. Керівнику необхідно визначити сферу діяльності фірми, яка і буде визначати призначення - місію компанії.
Добре сформульована місія прояснює не тільки, що організація представляє в даний час, але і якою вона прагне стати, а також визначає відмінності від конкурентів. Для цього ЗАТ «Зліт» при формуванні місії відобразило такі характеристики, які їй притаманні, як:
· Цільові орієнтири. Відомо, що витрати на енергоресурси, воду, газ і т.п. в даний час грають велику роль у життєдіяльності як цілого підприємства, так і кожної людини окремо. Тому цільовими орієнтирами у діяльності ЗАТ «Зліт» можна визначити отримання клієнтами фірми повної картини про особисті витрати енергії, води, газу, можливість прогнозувати і управляти споживанням певних ресурсів, що дозволить споживачам значно скоротити витрати за даними статтями витрат.
· Сфера діяльності. Фірма «Зліт» здійснює свою діяльність на ринку виробництва приладів обліку рідин, теплової енергії, газу. Вона пропонує вироблену нею в Росії продукцію, як на території РФ, так і в країнах ближнього і далекого зарубіжжя.
· Можливості та способи здійснення діяльності. ЗАТ «Зліт» здійснює виробництво продукції на високоякісному німецькому обладнанні, і має свої власні канали розподілу. Співробітники компанії постійно відслідковують можливість появи нових запитів у клієнтів і своєчасно вдосконалюють свою продукцію і випускають зовсім нові номенклатури в даній галузі.
Беручи до уваги дані характеристики, ЗАТ «Зліт» сформулювало свою місію:
«Забезпечувати клієнтів якісними, надійними і точними в експлуатації приладами обліку теплової енергії, рідин і газу по всій країні та за її межами, з метою найкращого задоволення їхніх потреб. Постійне вдосконалення - успіх в конкурентній боротьбі ».
Місія фірми «Зліт» визначає загальний напрямок діяльності організації, якою керується як головний офіс, так і представники у всіх регіонах країни.
Для здійснення місії необхідно розробити цілі компанії, що й зробили керівники ЗАТ «Зліт». Вони виробили фінансові та стратегічні цілі строком на 3 роки для всієї компанії в цілому для того, щоб успішно здійснювати свою діяльність в довгостроковій перспективі при жорсткій конкуренції. Визначено такі фінансові цілі, як:
· Збільшити обсяг продажів з 1,1 млрд.рублей до 2,3 млрд. рублів.
· 35% від загального обсягу продажів повинні доводитися на прилади, запущені у виробництво не більше 3 років тому.
· Досягти середнього рівня річного приросту в 15% на прибуток.
· Досягти підвищення ціни акцій у середньому на 3-5%.
· Виділяти 20% чистого доходу на виплату дивідендів та ін
Стратегічними цілями ЗАТ «Зліт» є:
· Раз на рік виходити на новий ринок.
· Знизити витрати, не знижуючи якість устаткування.
· Удосконалювати продукцію і розширювати асортимент.
· Збільшення терміну гарантійного та післягарантійного обслуговування.
· Підвищити конкурентоспроможність компанії на міжнародних ринках.
· Передбачати і задовольняти запити замовників.
· Рости і розширюватися.
Компанія «Зліт» як вже зазначалося, визначає цілі у цілому для всієї фірми і для її представництв. Однак представництвам департамент стратегічного планування у ЗАТ «Зліт» визначає фінансові цілі, як, загалом, так і для кожного представництва окремо, беручи до уваги місце розташування філії та динаміку його діяльності. Так ЗАТ «Зліт» поставив перед іркутським філією ТОВ «Зліт-Байкал» фінансову мета - збільшити обсяг продажів до 10 млн. рублів за 2006 р., до 13 млн. рублів за 2007 р. У свою чергу ТОВ «Зліт-Байкал» досяг поставленої перед ним мети і навіть перевиконав - збільшив обсяг продажів за 2006 р. до 12,7 млн. рублів.
Компанія «Зліт» дотримується своєї місії, завдяки якій живе і розвивається, щоб задовольнити потреби своїх замовників у повній мірі. Цілі фірми як фінансові, так і стратегічні досягаються, завдяки кваліфікованим працівникам підприємства в цілому. Так, наприклад, поставивши перед собою мету в 2005 році - збільшити за 3 роки обсяг продажів до 2,3 млрд. рублів, ЗАТ «Зліт» вже за перше півріччя 2006 року збільшив обсяг продажів майже на 500 млн. рублів.
Таким чином, можна сказати, що компанія, здійснюючи свою діяльність, досягає позитивних результатів. Це свідчить про досить швидкому зростанні підприємства та зміцненні конкурентних позицій в даній галузі.
2.2. Поточні місія і цілі ТОВ «Зліт-Байкал»
ТОВ «Зліт-Байкал» є регіональним представництвом і при здійсненні своєї діяльності керується місією ЗАТ «Зліт», проте керівники фірми «Зліт-Байкал» сформулювали місію конкретно для своєї філії, на яку також спирається весь персонал фірми у своїй діяльності.
«Ми бачимо свою місію в економії коштів і часу наших клієнтів за допомогою енергозберігаючих технологій».
За даною місією стоять головна мета ТОВ «Зліт-Байкал» - пропонувати клієнтам таке енергозберігаюче обладнання, яке дозволяло точно вимірювати свідчення, внаслідок чого відбудеться економія коштів і часу.
Всі регіональні представництва спираються у своїй діяльності, як на фінансові, так і на стратегічні цілі визначені керівництвом ЗАТ «Зліт», які є для них основними. Однак для того, щоб організація успішно функціонувала в тому регіоні, де вона розташована, керівники представництв повинні визначити фінансові та стратегічні цілі для своєї філії окремо, враховуючи всі особливості регіону, в якому він розташований. Так генеральний директор ТОВ «Зліт-Байкал» поставив перед співробітниками такі стратегічні цілі, як:
· Використовувати тільки передові технології в галузі енергозбереження, що випускаються ЗАТ «Зліт»;
· Пропонувати клієнтам тільки якісну продукцію;
· Розробляти нові вироби;
· Підвищувати професійний рівень співробітників;
· Забезпечувати сервіс вищого класу для наших клієнтів;
· Раз на пів року виходити на нові ринки;
· Займати лідируючі позиції на ринку енергозберігаючих технологій від Іркутської області до Хабаровського краю.
ТОВ «Зліт-Байкал» домагається поставлених перед ним цілей на території Іркутська та Іркутської області. З 2006 року фірма вийшла на ринки і за межами області. Так вона придбала замовників на довгостроковій основі в Бурятії, Читинської області, Хабаровському краї.
Керівники ТОВ «Зліт-Байкал» щорічно відправляють своїх співробітників у ЗАТ «Зліт» для підвищення кваліфікації, що дозволяє тут на місці надати клієнтам висококваліфіковані послуги.
ТОВ «Зліт-Байкал» благополучно функціонує на ринку більше 6 років і розвивається невідривно разом з головним офісом компанії. Організація з кожним роком займає все більшу частку ринку і зміцнює свої позиції на цьому ринку.
2.2.1. Аналіз галузі енергозберігаючого обладнання Іркутської області
Подивіться уважно на рахунок-квитанцію до оплати житлово-комунальних послуг, яку ви отримуєте кожен місяць. Найбільша цифра стоїть у графі «опалення». Причому ця досить пристойна сума виставляється навіть у літні місяці, коли радіатори центрального опалення відключені.
У цій дивній ситуації ми жили довгі десятиліття. Однак в умовах нинішньої житлової реформи, коли в будинках створюються товариства власників житла, наші громадяни волею-неволею починають берегти кожну копійку. Тому що самі мешканці відповідають за кошти, зібрані на утримання будинку.
Так яка ж кількість тепла ми отримуємо насправді, чи виправдані ці самі пристойні суми або щось тут не так? І як вести себе з постачальниками води, газу, тепла? Слідувати їх правилам або надати суворо обгрунтовані розрахунки?
Економії без урахування ресурсів не буває. І функції обліку краще всього довірити не людям, які, як відомо, можуть помилятися, а безстороннім технічних приладів. Проблему вибору, над якою ламають голову наші ТСЖ і керуючі компанії, допомагають вирішувати компанії, що випускають енергозберігаюче обладнання.
Усі галузі різні за своєю структурою, тому при аналізі галузі необхідно провести структурний аналіз галузі в цілому по Іркутській області. Структурний аналіз галузі:
1. СПОЖИВАЧІ
● На сьогоднішній момент розміри ринку енергозберігаючого обладнання на території Іркутської області охоплюють до 50% від можливого обсягу. Темпи зростання - високі, тому що з 1-го січня 2006 р. прийнято новий житловий кодекс, у зв'язку з чим кожен споживач тепла і води замислюється про реально витрачаються ресурсах для економії витрат на їх оплату. Також на темп росту впливає увалівался кількість житла, що будується (національний проект «Доступне житло»). У зв'язку з усім перерахованим вище - у галузі енергозберігаючого обладнання - високий потенціал.
● Існує сезонність попиту - це міжопалювальний період з 15 травня по 15 вересня - це основний період товарообігу.
● Чутливість ринку до цін - не висока, тому що це обладнання спочатку недешеве.
● Диференціація продукту існує на середньому рівні.
● Існує залежність від адміністрації області і адміністрації міст області, як великих замовників (тендери), а також ВАТ «Іркутськенерго», ВАТ «АНХК», ТОВ «Усольехімпром».
2. ПОСТАЧАЛЬНИКИ
● Розмір і структура постачальників є стійкою. Так як це практично одні й ті ж фірми, що займаються виробництвом енергозберігаючого обладнання.
● Рівень конкуренції серед постачальників на сьогоднішній момент - середній, так як є регіони Росії, охоплені тільки одним постачальником, а є й серед них Іркутська область на території яких представлені всі можливі постачальники.
● Постачальники намірюються нарощувати інтеграцію на нашому рівні бізнесу.
● У майбутньому буде присутній взаємозалежність постачальників.
● Значні зміни у витратах і доступності сировини можливі в кращу для споживача бік, за умови все більш і більш масштабного просування енергозберігаючого обладнання на території не тільки великих міст Росії і малих.
3. КОНКУРЕНЦІЯ
● Конкуренція в цілому по країні має середню інтенсивність, а в Іркутській області - високу. Існують рівні конкуренти: ЗАТ «Зліт», НВФ «Логіка», «ТБН-Енергосервіс», «ТЕМ-прилад» та ін Поведінка конкурентів цілком передбачувано. Особливо ніхто не може порушити сформований баланс у галузі.
● Бар'єри входження в галузь і виходу з неї - досить високі, тому що вимагають великих інвестицій у високі технології, інновації і т.д.
● Цілі і стратегії основних конкурентів важко назвати унікальними, скоріше вони стандартні.
Розвиток технології в галузі енергозберігаючого устаткування можуть зробити сильний вплив на зростання інтенсивності конкуренції.
● З допомогою цінової конкуренції цілком можливо відвоювати ринок товарів-замінників.
Розглянувши структуру галузі, необхідно визначити основні економічні характеристики галузі, які важливі при розробці стратегії фірми. Ці характеристики відображені в таблиці 1.
Таблиця 1
Економічні характеристики енергозберігаючої галузі
Показник Оцінка привабливості Стан
Дуже непри-спричиняв-тельно
Чи не непри-спричиняв-тельно
Нейт-рально
Прив-лека-тельно
Вельми при-спричиняв-тельно
СПОЖИВАЧІ І РИНОК
Розмір ринку
*
великий
Темп зростання ринку і потенціал
*
великий
Циклічність попиту
*
низька
Сезонність попиту
*
висока
Чутливість цін
*
низька
Прибутковість продукту
*
висока
Диференціація продукту
*
незнач-кові
ФАКТОРИ КОНКУРЕНЦІЇ
Існування рівних конкурентів
*
багато
Інтенсивність конкуренції
*
висока
Ступінь спеціалізації конкурентів
*
низька
Утрудненість входу в галузь
*
велика
Мінливість частки на ринку
*
низька
Рівень інтеграції
*
низький
Наявність товарів-замінників
*
мало
БАР'ЄРИ ВХОДЖЕННЯ В ГАЛУЗЬ
Ефект масштабу
*
низький
Необхідні капіталовкладення
*
багато
Прихильність покупців до постачальників
*
висока
Наявність каналів розподілу
*
багато
Доступ до каналів розподілу
*
важкий
Доступ до сировини
*
легкий
Захист з боку держави
*
слабка
Соціокультурний опір
*
слабке
ТЕХНОЛОГІЇ
Рівень технічних нововведень
*
високий
Складність виробництва і продукції
*
висока
Патенти та інтелектуальна власність
*
багато
Наукоємність продукту
*
висока
Визначивши економічні характеристики енергозберігаючої галузі по Іркутській області, можна зробити висновок про те, що дана галузь досить приваблива для бізнесу, проте технічно складна і вимагає великих капіталовкладень і наявності великої виробничої бази.
Наступним етапом аналізу галузі виявимо конкурентів по Іркутській області і визначимо їх позиції на ринку. Основними конкурентами ТОВ «Зліт-Байкал» на території Іркутська і Іркутської області є фірми, що представляють таких виробників приладів обліку витрати рідин, як:
1. «ТБН-Енергосервіс» (м. Москва)
2. «ТЕМ-прилад» (м. Москва)
Порівняємо ТОВ «Зліт-Байкал» з фірмами-конкурентами по основним їх характеристиками (див. табл. 2).
Таблиця 2
Основні характеристики фірм
Виробник
Регіональний
представник в г.Іркутск і
Іркутської області
Сервісний центр /
гарантійний та
післягарантійний
ремонт у г.Іркутск
Склад готової
продукції в г.Іркутск
Середня ціна за
г.Іркутск
в руб.
ТБН-Енергосервіс
---
---
---
34656-00
ТЕМ-прилад
Енергоконтроль
---
є
24944-00
Зліт-Байкал
Зліт-Байкал
Сервісний центр першої категорії
є
30544-00
Як видно з вищенаведеної таблиці, по ціновій політиці лідирує «ТЕМ-прилад». Склад готової продукції є як у «Зліт-Байкал», так і в «ТЕМ-прилад», проте в свою чергу ТОВ «Зліт-Байкал» має одну велику перевагу в порівнянні з конкурентами - наявність сервісного центру в м. Іркутську, що грає важливу роль для замовників.
Яку ж тоді частку на ринку енергозберігаючого обладнання займає ТОВ «Зліт-Байкал»? Уявімо розподіл ринку збуту між усіма фірмами за 2005 і 2006 року і порівняємо їх положення (див. рис. 3).


SHAPE \ * MERGEFORMAT
РОЗПОДІЛ РИНКУ ЗБУТУ
ЕНЕРГОЗБЕРІГАЮЧОГО ОБЛАДНАННЯ
по г.Іркутск і Іркутська область
ЗА 200 6 м.
3 0%
15%
2 5%
30%
ПРИЛАДИ ЗАТ "ВЗЛЕТ"
ПРИЛАДИ "ТБН -
ЕНЕРГОСЕРВІС "
ПРИЛАДИ "ТЕМ-ПРИЛАД"
ПРИЛАДИ
др.проізво д Ітел

Рис. 3. Розподіл ринку збуту енергозберігаючого обладнання
Порівнявши діаграми за два минулі роки, видно, що ТОВ «Зліт-Байкал» зміцнює свої позиції на ринку і займає на даний момент лідируюче становище у даній галузі в порівнянні з конкурентами.
Таким чином, аналіз енергозберігаючої галузі показує, що дана галузь приваблива, хоч і витратна. Фірма не поступається конкурентам, а навіть обходить їх у комплексі обслуговування клієнтів плюс ціна. ТОВ «Зліт-Байкал» підвищуючи кваліфікацію співробітників і використовуючи передові технології, викликає довіру клієнтів і збільшує приналежну їй частку ринку.
2.2.2. Аналіз стану ТОВ «Зліт-Байкал»
Проаналізувавши стан галузі в цілому, виявили, що фірма «Зліт-Байкал» є найсильнішим конкурентом в даний час. Щоб продовжувати і далі утримувати лідируюче становище у даній галузі по Іркутській області необхідно проаналізувати стан самої організації, визначити, в чому її сила, а в чому слабкість, які існують можливості для розвитку діяльності і які загрози з поза. Для цього використовуємо SWOT-аналіз (див. табл.3).

Таблиця 3
SWOT-аналіз ТОВ «Зліт-Байкал»
МОЖЛИВОСТІ
ЗАГРОЗИ
1.В зв'язку з новим житловим кодексом з'являється можливість для охоплення все більшої кількості споживачів теплової енергії, води. Внаслідок виникнення з 1 січня новостворених ТСЖ, керуючих житлових компаній виникне гостра необхідність в точності вимірювань теплової енергії і води.
2. У зв'язку з постійно зростаючими енерготарифів, також виникне велика зацікавленість серед населення, а також різних підприємств в точності вимірювань, тому що це приносить до 50% економії, від того, що на даний момент споживач платить.
3. Якщо дійсно уряд РФ буде неухильно вести соціальну політику, спрямовану на збільшення народжуваності, в країні стане більше споживачів теплової енергії і води.
4. Національний проект "Доступне житло» - чим більше буде будується нових будинків, будівель, споруд, то відповідно стільки ж і необхідно енергозберігаючого обладнання.
5. Байкальський економічний форум - залучення інвесторів до нашого регіону, а значить, поліпшення економічної ситуації в області відіб'ється і на нашій компанії.
6. Програма європейського банку розвитку регіонів з установки у великих містах області: Іркутську, Ангарську, Шелехові, Братську приладів з обліку теплової енергії на кожен житловий будинок.
7. У зв'язку з можливим об'єднанням міст Іркутська, Ангарська, Шелехова - губернатор Іркутської області Тішанін А.Г. - Проголосив пріоритетом малоповерхове будівництво, а головне для нашої компанії, що знову ж збільшаться обсяги будівництва.
1.Конкуренти: Основний наш конкурент «Тем-прилад» - виграє у нас своєю низькою ціною на прилади, тому що складання їх відбувається в р.Беларусь, де відповідно дешева робоча сила.
2. Китай. Китайські аналоги всіх товарів набагато дешевше російських аналогів. Поки на нашому ринку немає теплолічильників і водолічильників китайського виробництва, але якщо уряд дасть добро на атестації їх на території РФ, то за ціною вони будуть раз у 5 дешевше російських аналогів.
3. Якщо європейський банк розвитку регіонів вибере певного постачальника енергозберігаючого обладнання (наприклад, DANFOSS) саме європейського виробника, що входить в систему ЄВРОСОЮЗ, для того щоб грошові кошти не витікали з Європи.
4. Перешкоди з боку водоканалів, енергозбуту, яким якраз і не дуже вигідно, якщо кожна людина буде платити за реально спожиту теплову енергію або витрата рідини.
5. Якщо на законодавчому рівні введуть міжповірочний інервал приладів один рік, а не як зараз 4-5 років, то окупність приладів буде дуже низька або не буде взагалі.
6. Якщо енергозбутових компанії почнуть рекомендувати певного виробника, як це і було до 2006 р., це зараз в технічних умовах немає рядка - Рекомендація.
7. Якщо не виправдаються надії на здійснення національного проекту «Доступне житло», поміняється політична ситуація в країні, будуть розставлені інші пріоритети, наприклад «гонки озброєнь».
СИЛЬНІ СТОРОНИ
СЛАБКІ БОКУ
1.ООО «Зліт-Байкал» - регіональний представник провідного російського виробника приладів обліку теплової енергії та витрати рідини.
2. ТОВ «Зліт-Байкал» - єдині на території Іркутської області може запропонувати комплексне рішення завдань за такими напрямами:
-Комерційний облік споживання теплової енергії і води.
-Контроль і автоматичне керування значеннями параметрів теплоносія, що подається в систему опалення.
-Система збору, обробки і передачі інформації.
-Сервісне обслуговування вузлів обліку теплової енергії і води.
3. ТОВ «Зліт-Байкал» - єдине може запропонувати сервісне обслуговування: гарантійний та післягарантійний ремонт, шеф-монтаж, пуско-наладка, консультації.
4. ТОВ «Зліт-Байкал» - єдине проводить безкоштовне навчання фахівців своїх замовників з експлуатації приладів.
5. ТОВ «Зліт-Байкал» - єдине має висококваліфікований персонал, який щорічно проходить підвищення рівня професійності на різних курсах, в тому числі і на головному підприємстві ЗАТ «Зліт» (м. Санкт-Петербург).
6. ТОВ «Зліт-Байкал» - єдине на території Іркутської області може запропонувати такі ексклюзивні прилади, як «Зліт РСЛ» для обліку стічних вод, мазутомер УРСВ-110 і витратоміри для агресивних середовищ (хімічна промисловість), а також комплекси з обліку води на ГЕС (наприклад, вже встановлений в Усть-Ілімську на місцевій ГЕС).
1. За ціновою політикою фірма поступаємося виробникові «ТЕМ-прилад».
2. Є зриви термінів постачання спеціального обладнання.
3. Відносно низькі витрати на рекламу і просування продукції.
4. Модельний ряд обладнання настільки різноманітний і високотехнологічний, що вимагає від співробітників великого професійного майстерності.
5. Є перехоплення замовників головним підприємством ЗАТ «Зліт» (м. Санкт-Петербург) у регіонального представництва ТОВ «Зліт-Байкал».
6.Маленькая частка продажу приладів у деяких містах області, наприклад в г.Братске.

Порівнюючи ТОВ «Зліт-Байкал» з фірмами-конкурентами і розглядаючи ланцюжок цінностей фірми, можна говорити про те, що організація має гарну матеріально-технічну базу, поставляє якісну продукцію з заводу виробника, а також здійснює виготовлення автоматичних теплових пунктів, повірочних установок, теплолічильників для малоповерхового будівництва, продає і здійснює подальше обслуговування обладнання, отримує і максимізує щорічно прибуток.
Отже, можна зробити висновок, що фірма «Зліт-Байкал» має тільки одного основного конкурента в Іркутській області - фірму «ТЕМ-прилад», якій поступається лише в ціні, однак і цю проблему керівництво фірми збирається вирішити найближчим часом, щоб стати найбільшим постачальником і продавцем в даній галузі по Іркутській області.

3. Реалізація стратегічного управління в ЗАТ «Зліт»
У ЗАТ «Зліт» розробкою та впровадженням стратегічного управління в діяльність компанії займається спеціально створений для цього відділ - департамент стратегічного планування. Він аналізує становище компанії в цілому в даній галузі та визначає напрямки розвитку та формує стратегії компанії, які передає на схвалення вищого керівництва. Керівництво в свою чергу розглядає і при необхідності вносить свої корективи. Потім департамент стратегічного планування впроваджує певні стратегії в діяльність організації.
3.1. Стратегії, що використовуються ЗАТ «Зліт»
Конкуренція на ринку виробництва приладів обліку теплоенергії, рідин і газу висока як по країні, так і на світовому ринку. Для того, щоб компанії утримати конкурентну перевагу необхідно визначити стратегії зростання бізнесу.
На початку своєї діяльності організація займалася лише виробництвом устаткування і реалізовувала його через звичайних посередників - незалежних фірм. Надалі з метою розвитку фірми керівництво ЗАТ «Зліт» прийняло рішення про реалізацію стратегії вперед йде вертикальної інтеграції. Дана стратегія була успішно здійснена за допомогою створення представництв компанії в різних регіонах країни.
Компанія почала рости і департамент стратегічного планування ЗАТ «Зліт» визначив основоположними стратегіями у своїй діяльності стратегії концентрованого зростання, а саме стратегію розвитку ринку та стратегію розвитку продукту. Компанія постійно виходить на нові ринки, відкриваючи нові філії в тих регіонах, в яких ще не представлені, і пропонує свою продукцію новим клієнтам, тим самим набуває нових довгострокових замовників. Однак влаштуватися на ринку в даній галузі не так вже легко в наш час, так як технології весь час вдосконалюються, саме тому фірма «Зліт» здійснює стратегію розвитку продукту. Підприємство має величезний інтелектуальний потенціал, що дозволяє розробляти і впроваджувати у виробництво все більше нові прилади та реалізовувати їх через свої представництва на освоєних ринках.
Головним напрямком діяльності ЗАТ «Зліт» є виробництво та реалізація приладів обліку теплової енергії, рідин і газу. Однак для зростання компанії в цілому в 2004 році керівництво здійснило нову стратегію - стратегію неспорідненій диверсифікації діяльності. ЗАТ «Зліт» побудувало свій заміський готель «RAIVOLA». Він розташований на північ від Невських берегів між Ладога і Фінською затокою. Направлення до цієї діяльності - організація і проведення корпоративних заходів, ділових зустрічей, семінарів, конференцій, презентацій, виставок, свят та ін У заміському готелі компанія щорічно проводить зльоти всіх керівників своїх філій, також там проводилися збори акціонерів РАО ЄС Росії. Даний напрямок функціонує успішно і приносить компанії позитивний ефект.
Іншим напрямком при реалізації стратегії неспорідненій диверсифікації є будівництво, для чого була створена будівельна фірма - «Зліт-Буд». На сьогоднішній день «Зліт-Буд» виконує весь комплекс будівельно-монтажних робіт під ключ. Матеріально-технічна база компанії має в своєму розпорядженні основними і допоміжними машинами, механізмами і трудовими ресурсами. Організація має усталені зв'язки з постачальниками найсучасніших, екологічно чистих будівельних матеріалів.
Обидва новостворених напрямки діяльності вже показали позитивні результати свого функціонування. Проте ці напрямки не є головними, основним видом бізнесу підприємства залишається виробництво енергозберігаючого устаткування і реалізація його в Росії і в країнах ближнього і далекого зарубіжжя.
3.2. Поточні стратегії в ТОВ «Зліт-Байкал»
ТОВ «Зліт-Байкал» здійснює свою діяльність, спираючись тільки на основоположні стратегії всієї компанії - це стратегії концентрованого росту. Але кожне представництво повинно визначити стратегію своєї поведінки на певному йому ринку.
Керівництво ТОВ «Зліт-Байкал» реалізує в своєму регіоні стратегію зворотної вертикальної інтеграції і вперед йде вертикальної інтеграції. Так фірма стала робити автоматичні теплові пункти, перевірочні установки, теплолічильники для малоповерхового будівництва. З появою сервісного центру організація може здійснювати гарантійне та післягарантійне обслуговування, чим раніше займалися різні монтажні організації, а також ремонт приладів, не відправляючи їх у ЗАТ «Зліт» для ремонту, що значно скорочує час, що важливо для замовників.
«Зліт-Байкал» здійснює також маркетингову стратегію. Так її можна визначити на прикладі теплолічильника-реєстратора ТСР-023:
1. Визначення сегментів ринку, на яких «Зліт-Байкал» збирається зосередити свої зусилля: монтажні організації, енергозбутових компаній, адміністрації міст області, адміністрація Іркутської області, будівельні організації.
2. Позиціонування теплолічильника ТСР-023 як надійного, високотехнологічного і якісного товару.
3. Визначення співвідношення прибутку-збитки.
На сьогоднішній момент у фірмі організована досить ефективна система продажу і достатньо накопичено знань про потреби споживачів. Стимулювання продажу йде на нормальному рівні, застосовуються різні технології, залежно від замовника - є різні підходи (знижки, додаткові безкоштовні послуги, бонуси тощо). У свою чергу на рекламу через ЗМІ виділяється недостатньо коштів - така політика керівництва, перш за все особисті зустрічі.
Таким чином, представництва можуть визначати для себе способи і методи поведінки фірми на ринку в даній галузі в своєму регіоні.
3.3. Результати використання даних стратегій
Стратегії компанії визначаються строком на 3 роки і при необхідності вносяться корективи. Протягом реалізації встановлених стратегій підприємство визначає нові стратегії діяльності - виділяє нові напрямки діяльності організації.
Для ЗАТ «Зліт» вихід в нові галузі справив позитивний вплив на діяльність компанії в цілому. Так у цей час заміський готель щорічно приймає до 20 000 як місцевих відпочиваючих, так і приїжджих з різних міст і країн. «Зліт-Буд» спорудив вже 11 об'єктів будівництва, в даний час будує житловий комплекс у Рощино, планує збудувати 15 об'єктів протягом 5 років. Отже, стратегії диверсифікації були успішно впроваджені в діяльність компанії і реалізовуються з максимальним позитивним ефектом.
Результатом за оцінкою стратегії зростання організації при створенні філій може служити діаграма, що показує зміну виручки в ЗАТ «Зліт» внаслідок відкриття представництва в Іркутську в (див. рис. 4).

Рис. 4 Надходження коштів у ЗАТ «Зліт»

Можна зробити висновок про те, що всі стратегії використовуються компанією «Зліт» реалізуються успішно, даючи заплановані результати. Стратегії були вірно визначено департаментом стратегічного планування фірми, були виділені ті напрямки діяльності, які приносять успіх компанії і дозволяють фірмі виживати в довгостроковій перспективі в умовах жорсткої конкуренції у всіх галузях, в яких функціонує компанія.
Наявність можливості у представництв самостійно визначати для своєї фірми стратегії поведінки на певному ринку, дозволяє ЗАТ «Зліт» зміцнити свої позиції, збільшити частку ринку і забезпечити більшу кількість потенційних клієнтів якісним обладнанням для обліку теплової енергії, рідин і газу.
У цілому діяльність компанії можна визначити як добре вибудуваний процес стратегічного управління і в головному офісі та у філіях, що дозволяє компанії утримувати конкурентну перевагу перед іншими фірмами і розвиватися в довгостроковій перспективі на майбутнє.

НАПРЯМКИ РОЗВИТКУ ЗАТ «ВЗЛЕТ» І ТОВ «ВЗЛЕТ-БАЙКАЛ»
У заключній главі будуть представлені перспективи розвитку, які визначило для виживання, розвитку та завоювання все більшої частки ринку керівництво ЗАТ «Зліт», керівники ТОВ «Зліт-Байкал» і будуть представлені пропозиції за напрямами перспективного розвитку, як іркутського філії, так і компанії в цілому.
1. Основні перспективи розвитку діяльності ЗАТ «Зліт»
Компанія «Зліт» здійснює основну свою діяльність на ринку енергозберігаючого обладнання вже 17 років. Утримувати позиції, постійно розвиватися і вдосконалюватися протягом стількох років в нинішніх умовах проблематично і вимагає особливого підходу.
Як видно з другого розділу підприємство успішно і з максимальною ефективністю застосовує у своїй діяльності стратегічне управління. Проте стратегічне управління неможливе без визначення подальших перспектив розвитку. Для того щоб компанія розвивалася, а не стояла на місці, у той час як технологічний прогрес, прискорюючи «крок», йде вперед, необхідно визначати випуск якої продукції пора припиняти, а яку розробляти і впроваджувати у виробництво; які інші види діяльності можна здійснювати організації та ін
Керівництво ЗАТ «Зліт» визначило перспективи для компанії на найближчі 2 роки. Одна з поставлених цілей - збільшення обсягу збуту. Дану мету можна досягти різними шляхами. Компанія «Зліт» у свою чергу встановила, яким способом буде досягнуто збільшення обсягу збуту - за рахунок переходу виробництва на нове покоління приладів, яке буде значно відрізнятися від товарів-конкурентів. Нове обладнання буде реалізовуватися зі збільшеним терміном гарантії з 2 до 4 років, тобто перший повірку приладів необхідно стане робити не через 2 роки експлуатації, а через 4. Це обумовлено тим, що шосте покоління приладів марки «Зліт» буде ще надійніше і простіше в експлуатації.
Наступне, що визначило для своєї основної діяльності підприємство - це створення диспетчерської мережі за допомогою стільникового модемного зв'язку, яку випускає ЗАТ «Зліт». Створення диспетчерської мережі дозволить клієнтом відстежувати роботу всієї теплосистеми в режимі on-line. ЗАТ «Зліт» також буде випускати, і забезпечувати всіх своїх замовників програмним забезпеченням необхідним для роботи даної мережі. За допомогою диспетчерської мережі стане можливим у будь-який час побачити, наприклад який обсяг води проходить, який витрата гарячої води, чи є втрати і т.п. Коли раніше, щоб перевірити прилади, подивитися цифри які вони видають, потрібно було йти до місця розташування самого обладнання, то тепер стане можливим перевірити всі дані, не залишаючи своє робоче місце. Стільниковий модем є програмованим і відбувається зворотний зв'язок:
Теловичіслітель стільниковий модем комп'ютер.
Завдяки наявності зворотного зв'язку відбувається самодіагностика працездатності приладу, що дозволяє вчасно виявити неполадки і усунути їх. Таким чином, створення такої диспетчерської мережі зможе значно полегшити працю клієнтів і скоротити час, що витрачається на діагностику приладів. Це створить ще одне неперевершене конкурентну перевагу в порівнянні з фірмами-конкурентами і дасть можливість збільшити займану компанією частку ринку в даній галузі.
В даний час всі сервісні центри в ЗАТ «Зліт» і у філіях виконують тільки ремонт приладів, у яких з'явилися неполадки під час їх експлуатації. Отже, клієнт під час ремонту устаткування несе в першу чергу фінансові втрати. Тому з метою вирішення даної проблеми керівництво компанії вирішило створити для замовників такі умови, за яких вони не постраждають. Розширення технологічних можливостей сервісного центру і скорочення часу ремонту є важливим фактором у зміцненні своїх позицій. Розширення технологічних можливостей означає перехід від звичайного ремонту, коли прилад знімався і клієнт чекав певний час, на ремонт з тимчасовою заміною. Тобто на час ремонту приладу клієнтові буде встановлюватися інший, після того як обладнання відремонтується, його встановлять назад, забравши у свою чергу замінний його прилад. Для здійснення ремонтів із заміною буде створено обмінний фонд. В даний час жоден конкурент не може запропонувати своїм замовникам дану послугу, однак ЗАТ «Зліт» вже починає впроваджувати таку систему ремонту в головному офісі і в деяких філіях і планує при позитивних результатах використовувати її у всіх регіональних представництвах.
Також компанія «Зліт» збирається створити у всіх філіях монтажний і проектний центри, які будуть створені для того, щоб здавати об'єкти під ключ. У проектних центрах працюватимуть кваліфікований персонал, який пройде додаткове навчання в головний фірмі в м. Санкт-Петербурзі і буде проектувати роботу на певних об'єктах. Представництва вже не будуть здійснювати продаж приладів за монтажним організаціям, тому що в їх структурі з'явиться нова ланка - монтажний центр - його працівники будуть навчені і зможуть самостійно здійснювати монтаж устаткування. Це дозволить компанії скоротити посередників до мінімуму і збільшити кількість особистих замовників. Дана перспектива буде реалізована у найближчий рік.
ЗАТ «Зліт» визначило для розвитку свого додаткового виду діяльності та організації в цілому перспективним створення ще одного готелю. Однак новий готель буде розташовуватися в самому центрі м. Санкт-Петербурга. Вона буде знаходитися в колишній будівлі ЗАТ «Зліт», яке займало цілий квартал. Так як міська дума прийняла закон «Про винесення всіх промислових підприємств за територію міста», компанія «Зліт» придбала завод за межею міста і перенесла туди все своє виробництво і зараз переносить весь офіс в цілому. Після переселення всього персоналу будуть проведені відновлювальні роботи центральної будівлі фірмою «Зліт-Буд» і на цьому місці спорудиться новий 7-поверховий готельний комплекс, який буде займати площу більше 10 000 кв. м. і включати в себе:
· 450 номерів;
· Конференц-зал;
· Сауну з басейном;
· Тренажерний зал;
· 2 салони краси;
· 3 ресторани: ресторан європейської та російської кухні, ресторан узбецької кухні і ресторан японської кухні;
· 2 бари;
· Боулінг і більярд та ін
Заснувати і відкрити в центрі міста готельний комплекс ЗАТ «Зліт» збирається вже в кінці 2009 року. Створення готелі керівництво компанії бачить перспективним рішенням для подальшого розвитку організації.
Всі вище перераховані перспективи компанії розраховані на отримання максимальних позитивних результатів і збільшення прибутку компанії в цілому. Деякі з даних можливостей фірми вже починають впроваджуватися і реалізовуватися з позитивним ефектом, що дозволяє керівництву продовжувати здійснювати заплановане раннє і розробляти нові перспективи розвитку підприємства.
Компанія постійно розвивається і відкриває нові напрямки діяльності. Тому з метою розвитку підприємства пропонується встановити нову додаткову перспективу.
Основним напрямком діяльності організації залишається до цих пір виробництво приладів обліку теплової енергії, різних рідин і газів. Однак тепло має паралельну їй складову - холод. Виходячи з цього, можна запропонувати керівництву компанії «Зліт» розглянути у вигляді нового напрямку діяльності - випуск вентиляційного устаткування і кондиціонерів, що дозволяє їй наявність величезної виробничої бази і кваліфікованих працівників різних сфер діяльності. В даний час на ринку виробництва кондиціонерів виступають тільки іноземні компанії, які в свою чергу теж ввели в себе цей вид діяльності як додатковий і зараз отримують позитивні результати, які щорічно покращуються. Кондиціонери в Росії ніхто не виробляє, хоча в радянські часи вироблялися, однак не користувалися попитом, тому що їх могли встановлювати, наприклад, в адміністраціях, тобто проста людина не мав можливості це зробити. Зараз же на ринку представлені імпортні кондиціонери, які в свою чергу мають досить низьку вартість, виявляються насправді нижчої якості, а більш дорогі просто не кожен може собі дозволити.
Саме тому компанія «Зліт» може вийти на цей ринок, пропонуючи устаткування російського виробництва за прийнятною ціною для потенційних клієнтів і в порівнянні з аналогами і надати якісне обладнання, що дозволяє зробити наявність професійного рівня у співробітників компанії і їхній потенціал.
Реалізовувати кондиціонери потрібно буде також через створені філії. У представництвах існуючі вже на той момент монтажні центри будуть здійснювати монтаж обладнання, а сервісні центри - гарантійне та післягарантійне обслуговування кондиціонерів, для чого працівники даних центрів всіх філій пройдуть навчання в ЗАТ «Зліт».
Говорячи про вентиляційному обладнанні, то його виробляють і в Росії, проте не так вже й багато вітчизняних конкурентів існує. Тому компанія «Зліт» буде мати перевагу в порівнянні з іншими фірмами в тому, що вона буде випускати і кондиціонери, що в свою чергу важливо для великих клієнтів, яким краще набувати і кондиціонери, і вентиляційне обладнання одного виробника і в одному місці. Також невід'ємним перевагою буде можливість запропонувати більш низькі ціни при найкращій якості продукції та повний комплекс послуг.
Організація створила собі вже позитивний імідж і завоювала довіру багатьох споживачів внаслідок здійснення своєї основної діяльності. Тому створення нового напрямку розвитку підприємства в цілому дозволить вийти на нові ринки і завоювати певну частку цього ринку. Цей напрямок є перспективним для компанії і дозволить розширитися і зміцнити свої позиції в довгостроковій перспективі на майбутнє.
2. Перспективи розвитку ТОВ «Зліт-Байкал»
Основною і єдиною діяльністю фірми ТОВ «Зліт-Байкал» в даний час є продаж приладів обліку теплової енергії, різних рідин і газу виробництва ЗАТ «Зліт». Тому перспективи для розвитку своєї діяльності збігаються з перспективами розвитку основної діяльності компанії «Зліт».
ТОВ «Зліт-Байкал» також буде збільшувати обсяг збуту по Іркутській області. Так як ЗАТ «Зліт» стане робити шосте покоління приладів, то й представництво буде пропонувати своїм сьогоденням і потенційним замовникам нове обладнання, яке буде відрізнятися від товарів-конкурентів своєю якістю та виконуваними можливостями, що в свою чергу приверне нових постійних клієнтів.
Невід'ємною частиною роботи по залученню нових великих клієнтів стане використання на території Іркутської області диспетчерської мережі, зв'язок якої буде здійснюватися по каналах GPRS.
Фірма «Зліт-Байкал» одна з перших буде відкривати монтажний і проектний центр. Організація вже має персонал, що вміє створювати проекти, набере також нових співробітників для роботи в монтажному центрі. Потім керівництво до кінця 2007 року відправить працівників на навчання в головний офіс строком на один місяць і вже в 2008 році в Іркутську почне функціонувати як проектний, так і монтажний центри. Планується, що сервісний центр фірми у свою чергу теж до цього часу почне здійснювати ремонт з заміною, як визначило вище керівництво компанії.
Керівництво ТОВ «Зліт-Байкал» визначило необхідним збільшення кількості наявного обладнання на складі шляхом придбання додаткового числа приладів у ЗАТ «Зліт» без передоплати., Так як в місяці великого попиту на продукцію на складі не вистачає приладів і або клієнтам доводиться чекати поставки з Санкт -Петербурга, або при терміновості вони відправляються до конкурентів, що зменшує обсяг збуту і прибутку у фірмі. Ця проблема зараз розглядається керівництвом ЗАТ «Зліт» та з метою збереження частки ринку, швидше за все, буде прийнято позитивне для іркутського філії рішення. Це дозволить фірмі швидко обслуговувати своїх замовників і зберігати їх, не відпускаючи до «супротивникам».
ТОВ «Зліт-Байкал» є останнім філією за місцем розташування та закріпленим за ним територією в Сибіру, ​​в бік Далекого сходу більше немає представництв компанії «Зліт». Тому керівники фірми «Зліт-Байкал» вирішили використовувати стратегію концентрованого зростання, а саме стратегію розвитку ринку. Організація буде розширювати географічні кордони діяльності свого представництва за допомогою виходу на нові ринки: Бурятії, хоча з деякими організаціями Бурятії фірма вже співпрацює, однак не з усіма, якими можливо; Читинської області; Амурська область; Хабаровського краю; Приморського краю. ТОВ «Зліт-Байкал» виходитиме на певні ринки за допомогою участі в проведених регіонами тендерах та їх виграшу за рахунок високоякісного обладнання, надання повного комплексу послуг. Однак у Бурятії керівництво фірми «Зліт-Байкал» визначило необхідним відкрити в найближчий рік свій офіс, що буде зручніше для замовників і, безсумнівно, приверне нових клієнтів. Вийшовши на нові ринки, фірма збільшить займану нею частку всього ринку і придбає нових постійних замовників.
Ще однією перспективою для розвитку фірми керівництво ТОВ «Зліт-Байкал» спільно з керівництвом ЗАТ «Зліт» визначили будівництво бази відпочинку на березі Байкалу. Керівництво ТОВ «Зліт-Байкал» має запропонувати керівництву компанії найбільш кращі варіанти розташування бази. Вона повинна знаходитися не ближче 200 км від міста на відстані 50 м від води, навколо повинні бути насадження, з метою скорочення витрат на озеленення ділянки. Попередній проект на базу відпочинку вже зроблено іркутським філією, вона буде включати в себе:
· 15-20 окремо розташованих упорядкованих будиночка;
· Один триповерховий корпус з 18 комфортабельними номерами з видом на озеро;
· Човнову пристань;
· Конференц-зал;
· Бар;
· Ресторан європейської та російської кухні;
· Відкритий тенісний корт;
· Російську баню;
· Критий басейн;
· Тренажерний зал.
На цю базу відпочинку зможуть приїжджати для відпочинку як працівники ТОВ «Зліт-Байкал», так і всіх представництв, заздалегідь купивши путівки у фірмі Зліт-Байкал ». На турбазі також будуть проводитися літні зльоти керівників усіх філій та головної фірми. У вільний від зльотів час путівки будуть доступні всім бажаючим, які будуть реалізовуватися через офіс «Зліт-Байкалу». Даний проект планується здійснити до початку 2009 року.
Всі зазначені перспективи здійсненні і за прогнозами принесуть додатковий прибуток, дозволять збільшити щорічний обсяг продажів до 17 - 19 млн. рублів, поліпшити свої позиції на ринку і дадуть нову можливість успішно функціонувати в умовах нинішньої жорсткої конкуренції і швидкого технологічного прогресу.
2.1. Перспектива створення філії в Бурятії
ТОВ «Зліт-Байкал» збирається розширити свої можливості реалізації приладів обліку теплової енергії, різних рідин і газу шляхом створення нового офісу в Бурятії. Цей офіс буде ставитися до Іркутська філії і весь контроль над його діяльністю, і керівництво буде лежати на генеральному директорові ТОВ «Зліт-Байкал». Основною метою відкриття свого підрозділу в Бурятії є збільшення загального обсягу збуту продукції та збільшення загального прибутку.
Основна і єдина діяльність фірми в Бурятії буде реалізація енерго-і водозберігаючих обладнання марки «Зліт». Організація буде слідувати стратегіям компанії «Зліт» і стратегіям, певним керівництвом ТОВ «Зліт-Байкал» безпосередньо для функціонування фірми в умовах даної території. Фірма зосередить свої зусилля на пропозиції обладнання заводу-виготовлювача «Зліт» монтажним організаціям Бурятії, адміністрації, енергозбутових компаніям і будівельним організаціям Бурятії. Протягом першого року роботи підрозділу, при продажу приладів не монтажним організаціям монтаж будуть здійснювати працівники іркутського філії, сервісне обслуговування прилади будуть проходити в Іркутську. Потім керівництво ТОВ «Зліт-Байкал» у Бурятії також створить монтажний і сервісний центри. Проектування в свою чергу буде здійснюватися в офісі «Зліт-Байкал», так як на пошук кваліфікованих проектувальників, навчання їх у головному офісі компанії і на утримання в штаті (тобто щомісячна оплата праці) потрібні додаткові витрати, які можна уникнути без будь -якого ризику для організації. Бухгалтерський облік та звітність фірми в Бурятії буде здійснювати бухгалтер фірми «Зліт-Байкал». Безпосередній контроль всієї діяльності бурятського підрозділу буде здійснювати генеральний директор ТОВ «Зліт-Байкал» і надавати звіт про його діяльність в головному офісі компанії.
Однак для того, щоб фірма почала функціонувати і приносила дохід необхідно прорахувати, які капіталовкладення для цього потрібні, і окупитися чи для ТОВ «Зліт-Байкал» відкриття офісу в Бурятії і в який термін.
Фірма буде знаходитися в м. Улан-Уде в центрі. У першу чергу необхідно зареєструвати фірму і відкрити розрахунковий рахунок, на що буде потрібно 20 000 рублів. Потім підшукується офісне приміщення площею 15 м. кв. для довгострокової оренди з можливістю суборенди. Річна орендна плата в центрі Улан-Уде складе 42 000 рублів, включаючи комунальні витрати. Облаштування офісу: ремонт приміщення, купівля 3 столів, 6 стільців, 3 комп'ютерів, принтера, телефону, факсу, сейфа, виставкового стенду, 4 шаф, диванчик для клієнтів та журнальний столик обійдеться в 161 410 рублів.
Ведеться пошук та укладання трудових договорів з керівником фірми і з менеджерами по продажах в кількості 2 осіб. Вимоги до керівника фірми: вища освіта бажано в галузі енергетики, досвід не менше 3 років, знання 1С Бухгалтерії. Вимоги до менеджерів з продажу: вища освіта, досвід не менше року, знання 1С Бухгалтерії: Склад, комунікабельність. Генеральний директор ТОВ Зліт-Байкал »визначив ставку щомісячної заробітної плати для співробітників фірми в Бурятії на рік так: керівнику організації - 15 000 рублів, менеджерам з продажу - 9 300рублей. При подальшому розвитку фірми з позитивними результатами заробітна плата буде зростати в залежності від збільшення обсягу продажів.
Для того щоб реалізовувати продукцію на території Бурятії і набувати нових замовників необхідно провести рекламну кампанію. З метою інформування як вже наявних, так і потенційних клієнтів про появу в Бурятії підрозділу ТОВ «Зліт-Байкал», що діє ось вже протягом 7 років у галузі енерго-і водозберігаючих обладнання, буде проведена реклама. За 2 тижні до відкриття будуть розміщені 2 банера на центральних вулицях міста. З часу відкриття дасться реклама на радіо, яка буде йти протягом місяця, день через день 7 разів в ефірі. Також буде дана коротка інформація про фірму в пресі. На всю рекламну компанію керівництво ТОВ «Зліт-Байкал» виділить 93 000 рублів. Надалі, як і ТОВ «Зліт-Байкал», так і новий підрозділ в Бурятії при реалізації приладів буде керуватися, перш за все, не проведенням рекламних кампаній, а проведенням особистих зустрічей з замовниками. Керівництво фірми «Зліт-Байкал» буде виділяти кошти тільки на рекламу в пресі по 15 000 рублів раз на три місяці, інші види реклами керівник фірми в Бурятії буде використовувати в міру необхідності, оплачуючи самостійно.
Таким чином всі витрати на відкриття нового офісу в Бурятії в перший рік складуть 584 610 рублів. У наступні роки витрати ТОВ «Зліт-Байкал» на здійснення діяльності фірми в Бурятії будуть мінімальні.
Керівництво ГО «Зліт-Байкал» встановило для бурятського підрозділи обсяг продажів у перший рік рівний 9774080 рублів, що складе в середньому 320 реалізованих приладів марки «Зліт» за середньою вартістю 30 544 рубля. Таким чином, за вирахуванням суми, сплаченої ЗАТ «Зліт», виручка фірми в Бурятії складає 2443520 рублів в перший рік функціонування підрозділу. Отже, чистий прибуток, отриманий в перший рік від діяльності фірми в Бурятії, складе 566 350,98 рублів.
Можна зробити висновок про те, що використання керівництвом фірми ТОВ «Зліт-Байкал» стратегії розвитку ринку за допомогою створення свого власного підрозділу в республіці Бурятії, є привабливою перспективою для фірми в довгостроковому періоді. Це дозволить не тільки збільшити число постійних замовників і зміцнити свої позиції на ринку, але і значно збільшити прибуток фірми ТОВ «Зліт-Байкал».
Генеральний директор ТОВ «Зліт-Байкал» планує в найближчі 2-3 року продовжувати реалізацію стратегії концентрованого зростання - розвиток ринку і відкрити аналогічні підрозділи фірми в Читинській області, Хабаровському краї і Приморському краї. Таке розширення географічних меж організації дозволить компанії стати найбільшим постачальником енерго-і водозберігаючих обладнання на всій території Росії.

СПИСОК
1. Стратегічне планування. Підручник для вузів під ред. Е. О. Уткіна. - М.: ВІНІТІ, 1998. - 214 с.
2. Томпсон А.А. Стратегічний менеджмент. / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрікленд. - М.: ЮНИТИ, 1998. - 576 с.
3. Ансофф І. Нова корпоративна стратегія. / І. Ансофф. - Спб.: ПИТЕР, 1999. - 415 с.
4. Люкшинов О.М. Стратегічний менеджмент. / О.М. Люкшинов. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 169 с.
5. Томпсон А.А. Стратегічний менеджмент: концепції. / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрікленд. - М., 1984, 423 с.
6. Фатхутдінов Р.А. Стратегічний менеджмент. / Р.А. Фатхутдінов. - Спб.: ПИТЕР, 1997. - 287 с.
7. Карпов А. Стратегічне управління та ефективний розвиток бізнесу. / А. Карпов. - М.: Результати та якість, 2005. - 512 с.
8. Любінова Н.Г. Менеджмент - шлях до успіху. / Н.Г. Любінова. - М.: ВО Агропромиздат, 1992. - 165 с.
9. Фатхутдінов Р.А. Стратегічний маркетинг. Підручник для вузів. / Р.А. Фатхутдінов. - Спб.: ПИТЕР, 2006. - 352 с.
10. Кузнєцов Б.Т. Стратегічний менеджмент. / Б.Т. Кузнєцов. - М.: ЮНИТИ-Діана, 2005. - 624 с.
11. Баринова В.А. Економіка фірми: стратегічне планування. / В.А. Баринова. - М.: ДМК Пресс, 2004. - 320 с.
12. Кук К.Дж. Малий бізнес: стратегічне планування. / К.Дж. Кук. - Самара: Довгань, 1998. - 168 с.
13. Забєлін П.В. Основи стратегічного управління. Навчальний посібник. / П.В. Забєлін, Н.К. Моїсеєва. - М.: ВІНІТІ, 1998. - 148 с.
14. Ансофф І. Стратегічне управління. / І. Ансофф. - М.: Економіка, 1989. - 517 с.
15. Виханский О.С. Менеджмент. Підручник. 3-є видання. / О.С. Виханский, А.І. Наумов. - М.: Гардаріки, 2000. - 528 с.
16. Коношін А.А. Стратегічне управління: Теорія, історичний досвід, порівняльний аналіз. / А.А. Коношін. - М.: РОССПЕН, 2003. - 528 с.
17. Потрійний В.А. Менеджмент: стратегічне управління виробничо-господарською системою різного рівня. / В.А. Потрійний, М.М. Дьомін, М.Л. Тимошин. - М.: ВІНІТІ, 1997. - 196 с.
18. Дойль П. Менеджмент. Стратегія і тактика. / П. Дойль. - М.: ЮНИТИ-Діана, 1999. - 231 с.
19. Круглов М.І. Стратегічне управління компанією. / М.І. Круглов. - М.: Гардарікік, 1998. - 187 с.
20. Портер М. Конкуренція. / М. Портер. - М.: Сфера, 2000. - 674 с.
21. Боумен К. Основи стратегічного менеджменту. / К. Боумен. - М: Логос, 1997. - 467 с.
22. Треньов М.М. Стратегічне управління. / М.М. Треньов. - М.: Сфера, 2000. - 314 с.
23. Прокопчук Л.О. Стратегічне планування: конспект лекцій. / Л.О. Прокопчук, А.А. Козирєв. - Спб.: Видавництво Михайлова В.А., 2004. - 64 с.
24. Лапін О.М. стратегічне управління сучасною організацією. / О.М. Лапін / / Журнал «Управління персоналом». - 2006. - 23 липня.
25. Єфремов О.С. Стратегічне планування в бізнес-системах. / Є.С. Єфремов. - М.: Финпресс, 2001. - 154 с.
26. Шеховцева Л.С. Стратегічний менеджмент. Навчальний посібник. / Л.С. Шеховцева. - К.: Вид-во КДУ, 2001. - 248 с.
27. Інтернет ресурс. Російський Гуманітарний Інтернет-Університет - http://www.vusnet.ru
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Менеджмент і трудові відносини | Курсова
188.6кб. | скачати


Схожі роботи:
Наполеон Стрімкий зліт
Царівна Софія зліт і падіння
Формування програми діяльності філії банку на прикладі Тюменського філії ЗАТ СтарБанк
Зліт дракона Глава з книги Історія Народу Хунну
Сфери духовної культури Культурний зліт Росії в XIX столітті
ЗАТ РОСТЕМ його характеристика та аналіз виробничо господарської діяльності
Аналіз роботи Мурманського філії ЗАТ МКБ Москомприватбанку
Аналіз фінансово-господарської діяльності ЗАТ Перший український міжнародний банк ЗАТ ПУМБ
Аналіз фінансово-господарської діяльності ЗАТ Перший український міжнародний банк (ЗАТ ПУМБ)
© Усі права захищені
написати до нас