Автоматизована система оцінки якості діяльності викладачів кафедри Інформаційні системи

Міністерство освіти і науки Російської Федерації
Алтайського державного ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
їм І.І. Ползунова
Кафедра «Інформаційні системи в економіці»
УДК 681.3.06: ББК 74.580.42
Допустити до захисту в ГАК
Зав. кафедрою, д.т.н., проф.
___________О.І. П'ятковського
«___» Червня 2006 р .
АВТОМАТИЗОВАНА СИСТЕМА ОЦІНКИ ЯКОСТІ ДІЯЛЬНОСТІ ВИКЛАДАЧІВ
КАФЕДРИ «ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ В ЕКОНОМІЦІ»
ПОЯСНЮВАЛЬНА ЗАПИСКА
До дипломного проекту
ДП 351400.15.000ПЗ
Дипломник групи 5ПІЕ-01
______________________ Є.В. Чернишова
Керівник проекту
професор, д.т.н.
О.І. П'ятковського
Нормоконтролер доцент, к.т.н.
_________________________ Г.Д. Ряшина

БАРНАУЛ 2006

РЕФЕРАТ
Проект виконаний на 218 сторінках, містить 64 малюнка, 9 таблиць, 10 додатків, використано 43 джерела літератури.
Ключові слова: оцінка якості роботи викладачів, рейтингова система, методика за рейтингом викладачів, діяльність кафедри, гібридні експертні системи.
Об'єкт дипломного проектування - автоматизація діяльності викладачів кафедри «Інформаційні системи в економіці».
Мета дипломного проекту - розробити автоматизовану систему оцінки якості діяльності викладачів.
Завдання дипломного проекту:
- Вивчити діяльність кафедри;
- Вивчити теорію за якістю роботи викладачів;
- Вивчити досвід існуючих методик щодо оцінки діяльності викладачів вузів;
- Спроектувати і реалізувати модуль «Викладачі» інформаційно-аналітичної системи «Кафедра»;
- Розробити методику з оцінки рейтингу якості роботи викладачів з використанням інтелектуальних компонентів;
- Експериментально оцінити рейтинг викладачів за допомогою інформаційно-аналітичної системи.

ЗМІСТ
Введення
1 Якість підвищення навчального процесу на кафедрі
1.1 Кафедра вузу
1.1.1 Роль кафедри в діяльності вузу
1.1.2 Структура, цілі і завдання кафедри
1.1.3 Опис діяльності кафедри
1.1.3.1 Управління діяльністю кафедри
1.1.3.2 Методична робота
1.1.3.3 Навчально-організаційна робота
1.1.3.4 Наукова робота
1.2 Якість підвищення кваліфікації професорсько-викладацького складу ВНЗ
1.2.1 Підбір та підготовка викладачів вузу
1.2.2 Розвиток стилю педагогічної діяльності вузу
1.2.3 Наукове поняття «Ідеальний викладач вузу»
1.2.4 Зарубіжний досвід оцінки кваліфікації професорсько-викладацького складу ВНЗ
1.2.5 Мотивація викладацької діяльності
1.3 Рейтингова методика оцінки якості роботи викладачів
1.3.1 Кваліфікаційні вимоги до викладачів та аналіз критеріїв оцінки їх діяльності
1.3.2 Контроль якості роботи професорсько-викладацького складу
1.3.3 Огляд методик рейтингової системи оцінки якості роботи викладачів
1.4 Застосування інтелектуальних систем для аналізу даних
1.4.1 Гібридні експертні системи
1.4.2 Нейронні мережі
2 Розробка автоматтізірованной системи оцінки якості діяльності викладачів кафедри
2.1 Опис предметної області
2.2 Опис ІАС «Кафедра»
2.3 Постановка завдання
2.4 Проектування роботи системи
2.5 Проектування бази даних
2.6 Оцінка діяльності викладачів кафедри
2.6.1 Методика оцінки роботи викладачів кафедри
2.6.2 Порядок визначення рейтингової оцінки роботи викладачів
2.6.3 Процедура оцінки рейтингу
2.7 Перспективи розвитку системи
3 Результати реалізації проекту
3.1 Результати оцінки рейтингу викладачів кафедри
3.2 Розрахунок економічної ефективності проекту
Висновок
Список використаних джерел
Додаток А Завдання на дипломний проект
Додаток Б Керівництво користувача
Додаток В Форма навчального доручення викладача
Додаток Г Нормативні та інструктивні матеріали з планування роботи та складання індивідуальних планів викладачів
Додаток Д Дерево "Оцінка рейтингу якості роботи викладачів"
Додаток Е Дерево "Оцінка рейтингу якості роботи викладачів"
у вигляді таблиці
Додаток Ж Вагові коефіцієнти
Додаток І Анкета "Викладач очима студентів"
Додаток До Анкета для викладача
Додаток Л Навчальні вибірки для задачі оцінки діяльності викладачів

ВСТУП
Підготовка майбутніх фахівців, які досконало володіють своєю спеціальністю і володіють високими морально-етичними якостями, потребою і здатністю до творчості і самовдосконалення, завжди входила у функції вищих навчальних закладів, а зокрема їх кафедр.
Важливим чинником системи освіти, що робить вплив на учнів, їх рівень підготовки, є професійний рівень знань і компетентність викладачів. Оцінка ефективності викладацької діяльності є обов'язковою умовою, що забезпечує функціонування системи управління якістю освіти, тому що дозволяє контролювати зміну кадрового потенціалу, активність роботи, виявляти та підтримувати позитивні тенденції в роботі викладацького складу.
Концепція модернізації вітчизняної освіти пред'являє високі вимоги до якості праці викладачів. Від того, якою мірою викладач відповідає сучасним вимогам, залежить якість підготовки фахівців. Разом з тим, що склалася практика оцінки викладачів далека від досконалості, оскільки не має чітких критеріїв і часто орієнтується на суб'єктивний і узагальнюючий підходи.
Зміна ролі викладача і характеру його праці в умовах несформованого інформаційного суспільства змушує по-новому поглянути на проблеми розвитку особистості педагога, модернізації системи професійних знань і вдосконалення його методичної майстерності.
Створення "портрета" якісно працює викладача - насущне завдання і гарантія якості освітніх послуг, які надає навчальний заклад, що навчаються.
Впровадження автоматизованої системи оцінки якості діяльності викладачів є важливим кроком в управлінні кафедри.
Мета дипломного проекту - розробити автоматизовану систему оцінки якості діяльності викладачів.
Завдання дипломного проекту:
- Вивчити діяльність кафедри;
- Вивчити теорію за якістю роботи викладачів;
- Вивчити досвід існуючих методик щодо оцінки діяльності викладачів вузів;
- Спроектувати і реалізувати модуль «Викладачі» інформаційно-аналітичної системи «Кафедра»;
- Розробити методику з оцінки рейтингу якості роботи викладачів з використанням інтелектуальних компонентів;
- Експериментально оцінити рейтинг викладачів за допомогою інформаційно-аналітичної системи.
Під введення обгрунтовано актуальність теми, мета і завдання дипломного проекту.
У першому розділі розглядаються питання діяльності кафедри, якості підвищення кваліфікації професорсько-викладацького складу, а також розглядається рейтингова методика оцінки якості роботи викладачів.
У другому розділі описуються спроектований модуль «Викладачі» інформаційно-аналітичної системи «Кафедра», розроблена методика оцінки рейтингу якості роботи викладачів з використанням інтелектуальних компонентів.
У третьому розділі наведені результати експериментальної оцінки діяльності викладачів кафедри ІСЕ за розробленою методикою з застосуванням інформаційної системи «Бізнес-Аналітік», а також розраховано економічний ефект від впровадження модуля «Викладачі» інформаційно-аналітичної системи «Кафедри».
1 Якість ПІДВИЩЕННЯ Навчальний процес на кафедрі
1.1 Кафедра вузу
1.1.1 Роль кафедри в діяльності вузу
Кафедра - основне навчально-науковий підрозділ факультету і університету. Навчальна та наукова діяльність кафедри здійснюється в одній або декількох галузях знань і підкоряється рішенню головного завдання - підготовки висококваліфікованих фахівців широкого університетського рівня. Вся діяльність університету та його підрозділів будується таким чином, щоб забезпечити можливості для ефективної роботи кафедри [27]. Кафедра може мати навчальні та наукові лабораторії, філії, кабінети, навчальні бази та інші підрозділи. Внутрішня організація кафедри та форми керівництва її підрозділами визначаються кафедрою, і затверджується на Вченій Раді факультету.
Кафедра також може вести інші, не заборонені законодавством Російської Федерації та Статутом АлтГТУ, види господарської діяльності, спрямовані на виконання вузівських статутних цілей, підвищення кваліфікації та добробуту її работніков.Еслі розглядати кафедру як основне виробниче підрозділ вузу, то з точки зору В.А. Качалова [15] можна виділити кілька видів продукції, які вона випускає (малюнок 1.1).

Малюнок 1.1 - Продукція кафедри
Освітні послуги та інтегрована продукція на базі науково-технічної продукції та освітніх послуг є результатом бізнес-процесу (процесу життєвого циклу продукції) - освітня діяльність. Причому освітня діяльність підрозділяється на підготовку бакалаврів, спеціалістів, магістрів різних спеціальностей і напрямків, а також на додаткову професійну освіту за різними освітніми програмами професійного навчання. Навчально-методична продукція може бути товаром, але, як правило, не реалізованим у великих обсягах. Тому доцільніше розглядати її як продукцію для внутрішнього споживання вузу, допоміжну продукцію для освітньої діяльності, і, як правило, вона не виділяється в окремий бізнес-процес. Науково-технічна продукція є процесом інноваційної діяльності, що включає в себе інноваційний цикл від маркетингу та фундаментальних досліджень до впровадження у виробництво [32].
Внутрішнім документом, що визначає статус і галузь діяльності кафедр вузу, є "Положення про кафедру". Цей документ закріплює правові норми і гарантії діяльності колективів кафедр, надає гарантії невтручання у творчий процес і академічні свободи працівників кафедр з боку адміністрації ВНЗ та факультету [27].
При цьому велике значення має механізм управління навчально-педагогічним процесом на рівні колективу кафедри. Організація освітнього процесу повинна забезпечувати академічні свободи для викладача з вибору методів і форм організації навчального процесу, а для студента - щодо вибору своєї освітньої "траєкторії".
Якщо розглядати кафедру з точки зору системного підходу, то її основними елементами є співробітники: завідуючий кафедрою, його заступник, викладачі, методисти, завідуючі лабораторіями, інженери. Кожен елемент системи виконує свою певну задачу, але саме взаємозв'язок елементів забезпечує виконання головного завдання системи - навчання студентів.
Всі елементи цієї системи пов'язані між собою і утворюють структуру, тому що при відсутності будь-якого елементу система просто не буде існувати.
Взаємодія системи із зовнішнім середовищем здійснюється шляхом визначення матеріальних, енергетичних та інформаційних зв'язків. Інформаційну зв'язок забезпечує реклама. За допомогою неї абітурієнти можуть дізнатися про умови вступу та навчання на кафедрі, про саму спеціальності. Співпраця з постачальниками та виробниками обладнання і матеріалів - це матеріальні зв'язку [27].
Узгодженість дій співробітників, взаємозв'язок і взаємодію елементів - це механізми забезпечення єдності і цілісності системи. Сістемопрепятствующій чинник - це потреба і брак кваліфікованих фахівців - випускників кафедри.
1.1.2 Структура, цілі і завдання кафедри
Головна мета кафедри - задоволення потреб у навчанні чи підвищенні кваліфікації з використанням нових освітніх технологій і якісного забезпечення навчального процесу.
Ефективна реалізація освітніх технологій підготовки фахівців можлива лише при створенні відповідних організаційних, кадрових і матеріальних умов.
У зв'язку з цим можна виділити основні завдання кафедри:
- Проведення за всіма формами навчання лекцій, лабораторних, практичних, семінарських та інших видів навчальних занять, передбачених навчальними планами, на високому теоретичному та науковому рівні;
- Керівництво навчальною, виробничої та переддипломної практики, курсовим і дипломним проектуванням, курсовими та дипломними проектами (роботами), а також самостійною роботою студентів з вивчення дисциплін кафедри;
- Проведення курсових іспитів і заліків;
- Задоволення потреб особистості в інтелектуальному, культурному і етичному розвитку за допомогою отримання вищого і післявузівської професійної освіти;
- Задоволення потреб суспільства і держави у кваліфікованих фахівцях з вищою освітою і науково-педагогічних кадрах вищої кваліфікації;
- Розробка, подання на затвердження в установленому порядку та впровадження навчальних планів і вузівських освітніх стандартів за напрямами і спеціальностями підготовки, освітніх стандартів з навчальних дисциплін кафедри, а також підготовка висновків з навчальними програмами, укладеними іншими кафедрами;
- Підготовка підручників, навчальних і методичних посібників, у тому числі з грифами УМО, Міносвіти РФ, Сибірського навчально-методичного центру вищої професійної освіти (СібРУМЦ), монографій та наукових публікацій, а також складання висновків за дорученням ректорату на підручники, навчальні посібники та навчально -методичну літературу;
- Організація і проведення фундаментальних і прикладних наукових досліджень, науково-технічних і дослідно-конструкторських робіт відповідно до затверджених планів, в тому числі з проблем освіти;
- Керівництво науково-дослідною роботою студентів;
- Обговорення закінчених науково-дослідних робіт, впровадження результатів цих робіт у виробництво; рекомендації для опублікування закінчених наукових робіт;
- Проведення заходів щодо організації виховної роботи серед студентів;
- Розгляд індивідуальних планів навчально-виховної, наукової, методичної та іншої роботи співробітників кафедри;
- Вивчення, узагальнення та поширення досвіду роботи кращих викладачів;

2.2 Опис ІАС «Кафедра»
Розроблена на кафедрі «Інформаційні системи в економіці» інформаційно-аналітична система (ІАС) «Кафедра» дозволяє автоматизувати виконання частини функцій кафедри, що стосуються управлінської, навчально-організаційної та методичної діяльності.
ІАС «Кафедра» - це потужний і ефективний програмний продукт, який дозволяє автоматизувати діяльність кафедр вузу, ввести їх в єдиний інформаційний простір, забезпечити взаємозв'язок між собою і іншими системами.
Система «Кафедра» об'єднує в собі деякі функції деканату в частині ведення бази про успішність студентів та формування навчальних доручень від факультетів.
Функціонально система складається з п'яти блоків, які включають в себе ряд модулів:
- Інформаційний блок,
- Навчально-організаційний блок,
- Блок бюджетування,
- Аналітичний блок,
- Сервісний блок.
На малюнку 2.1 зображена інформаційна модель ІАС «Кафедра» «Як є»:

Далі наведемо короткий опис блоків системи [38].
2.2.1 Інформаційний блок
Інформаційний блок призначений для обліку відомостей про кафедру.
Він містить загальні довідкові дані, що заповнюються, в основному, вручну і необхідні для забезпечення працездатності блоку управління навчальним процесом, а також для аналітичного блоку.
У модулі «Загальні відомості про кафедру» зібрана загальна інформація про кафедру: дата виникнення, адреса, завідувач кафедрою, наукова школа, навчальні та методичні аудиторії та інші найважливіші відомості, що дозволяють давати чітке уявлення про кафедру. Точність і правильність заповнення цих даних впливає, в першу чергу, на точність оцінки діяльності кафедри.
У модулі «Проекти та розробки кафедри» зібрана інформація про наукову та інноваційної діяльності кафедри, її розробки, проекти, взаєминах з виробничою сферою. По кожному проекту передбачено заповнення великої кількості полів, що дозволить більш точно дати оцінку інноваційної активності кафедри.
У модулі «Викладачі», основною виробничою силою в роботі кафедри, якого є викладацький склад. Він робить істотний вплив при оцінці рейтингу кафедри і від нього багато в чому залежить якість надаваних освітніх послуг.
У зв'язку з цим, у розробленій системі даної категорії приділяється підвищена увага. Модуль «Викладачі» дозволяє враховувати докладну інформацію по кожному викладачеві кафедри. У ньому містяться такі дані.
Загальні відомості:
- Характер роботи на кафедрі (штатний працівник, сумісник, погодинники),
- Кількість ставок, займаних викладачем,
- Посада (в даному полі вказується поточна посаду викладача, також в програмі можливий хронологічний облік всіх призначень і переміщень викладача),
- Звання (професор, доцент, без звання) (із зазначенням історії присвоєнь),
- Науковий ступінь (в даному полі враховуються всі вчені ступені викладача з зазначенням дати присвоєння, теми дисертації, навчального закладу),
- Загальний і науковий стаж роботи викладача,
- Місце основної роботи (для сумісників),
- Робота за сумісництвом (для викладачів, що працюють на інших кафедрах чи організаціях за сумісництвом).
Персональні дані:
- Прізвище, ім'я, по батькові,
- Фотографія,
- Дата народження,
- Підлога,
- Сімейний стан,
- Кількість дітей,
- Телефон (домашній, робочий, контактний),
- Місце проживання (адреса місця проживання),
- Місце народження,
- Паспортні дані.
Аспіранти: у цьому пункті перераховані аспіранти, докторанти і здобувачі, у яких науковим керівником є ​​даний викладач, по кожному аспіранту можна подивитись детальну інформацію. Праці: перелік наукових і навчально-методичних робіт, із зазначенням назви роботи, виду та форми, дати видання, кількості сторінок, видавництва, співавторів.
Додаткова інформація: даний пункт містить додаткову інформацію про викладача, необхідну в основному для розрахунку рейтингу кафедри. Тут же фіксуються відомості про освіту викладача, скінчених курсах підвищення кваліфікації, перепідготовки і т.д., з зазначенням дати проходження, навчального закладу та присвоєної кваліфікації.
Робота викладача: даний пункт має особливе значення в системі, так як він дозволяє планувати роботу викладача на навчальний рік і проводити контроль виконання плану керівником. Поля цієї таблиці можуть бути настроєні по-різному на кожній кафедрі і за різні періоди. Настройка здійснюється адміністратором єдиної бази даних.
Модуль «Аспіранти, докторанти, здобувачі», в якому значно вплив на оцінку діяльність кафедри надають наукові працівники кафедри: аспіранти, докторанти і здобувачі на вчений ступінь. Багато в чому від їх діяльність залежить розвиток наукової та інноваційної сфер діяльності кафедри.
Так як зберігається в ІАС інформація про викладачів та аспірантів в чому схожа. І враховуючи той факт, що аспірант може мати навчальне навантаження, тобто одночасно бути викладачем, було вирішено на фізичному рівні ці дві сутності об'єднати в одну таблицю.
Загальні відомості:
- Дата вступу в аспірантуру,
- Дата закінчення аспірантури,
- Результат роботи над дисертацією,
- Тема дисертації,
- Науковий керівник,
- Консультант,
- Форма навчання (очна, заочна),
- Джерело фінансування (бюджетне, цільове, платне),
- Ознака (аспірант, докторант, здобувач),
- Науковий ступінь, на яку претендує людина.
Персональні дані і дані про праці аналогічні заповнюваних у викладачів.
На відміну від викладачів у даної категорії співробітників кафедри додається такий пункт як успішність, в якому враховуються оцінки та результати атестації за весь термін навчання.
Модуль «Групи» містить інформацію про групи, яким викладають співробітники кафедри.
У розробленій системі існує можливість вести облік відразу за кількома групами одночасно, об'єднуючи їх в одну, наприклад ПІЕ-01, 02, або навпаки зробити розбиття групи на підгрупи (ПІЕ-01а і ПІЕ-01Б). До цілісним групам «прив'язані» похідні групи та студенти.
По кожній групі вказується наступна інформація:
- Назва,
- Спеціальність,
- Кількість потоків,
- Кількість груп,
- Кількість підгруп,
- Кількість студентів,
- Курс,
- Форма навчання,
- Куратор (зі списку викладачів),
- Рік прийому,
- Рік випуску,
- Навчальний план.
Кожна група навчається строго за визначеним затвердженим ректором вузу навчальним планом, тому в даному модулі відбувається «прив'язка» груп до навчальних планів.
Модуль «Напрями та спеціальності» містить список напрямків і спеціальностей, на які кафедра має ліцензії. По кожній з спеціальностей ведеться оглядова статистична інформація за кожен рік про конкурс на спеціальність з боку абітурієнтів та затребуваності випускників з боку підприємств.
Модуль «Дисципліни» містить перелік спеціалізованих дисциплін, що викладаються кафедрою і посилання на стандарти дисциплін, збережених у форматі MS Word.
Модуль «Студенти і випускники» включає в себе наступні функції:
- Ведення картотеки студентів,
- Введення відомостей про прийом студента,
- Введення результатів здач сесій та балів атестації за весь період навчання студента,
- Відстеження інформації з дипломного проектування, призначення керівника,
- Переведення студента в випускники,
- Відстеження інформації про працевлаштування випускників,
- Анкетування, тестування і побудова професійного та особистісного портрета випускника.
У модулі «Сесії та атестації» відбудеться налаштування таблиць з дисциплінами сесій на основі навчальних планів і атестацій. Модуль знаходиться в розробці.
2.2.2 Навчально-організаційний блок
Навчально-організаційний блок призначений для автоматизації роботи зі створення навчально-організаційної документації. Він дозволяє швидко і ефективно вирішувати завдання розподілу навчального навантаження кафедри між викладачами, розрахунку кількості ставок викладачів, контролю виконання плану, своєчасної видачі різних форм звітності в деканат та навчальний відділ вузу.
Навчальні плани
Вихідними даними для організації навчального процесу на кафедрі є навчальні плани, що складаються окремо по кожній спеціальності і формою навчання. У навчальних планах розписаний по семестрах перелік та порядок дисциплін, а також кількість лекційних, практичних та лабораторних годин, наявність курсових та інших проектів та завдань, заліки, іспити. Процес навчання студентів повинен чітко відповідати навчальним планом, від цього багато в чому залежить якість освітніх послуг, що надаються кафедрою.
Автоматизована система дозволяє вести облік по декількох навчальними планами, швидко і якісно формувати на їх основі інші документи.
По кожному навчальному плану фіксується наступна інформація:
- Спеціальність,
- Дата затвердження,
- Дата закриття навчального плану,
- Ознака «робочий» - для визначення працюють навчальних планів,
- Форма навчання,
- Перелік дисциплін і годин, із зазначенням у якому семестрі вони викладаються.
Дана форма є вихідним документом і заповнюється вручну. Для швидкого додавання нового плану існує можливість копіювання існуючих планів, що значно полегшує введення даних.
Існує можливість експорту навчального плану у формат документа Excel для подальшого збереження або друку.
Навчальний доручення від факультетів
Кафедра отримує навчальні доручення від факультетів, потім на їх основі, із застосуванням норм часу для розрахунку навчального навантаження проводиться розрахунок загального навчального навантаження для кафедри.
Даний документ формується деканатами факультетів для кафедри на основі навчальних планів на поточний навчальний рік.
У ньому перераховано наступна інформація:
- Семестр,
- Назва дисципліни,
- Кількість і найменування груп,
- Контингент,
- Форма навчання,
- Кількість годин за планом на лекції,
- Кількість годин за планом на практичні заняття і семінари,
- Кількість годин за планом на лабораторні заняття,
- Форма контролю (курсова робота або проект, розрахункове завдання, контрольна робота),
- Форма підсумкового контролю (залік, іспит).
З метою універсалізації в системі передбачена можливість формування даного документа.
Розрахунок навчального навантаження кафедри за навчальний рік (форма № 9)
Даний документ формується автоматично на основі навчального доручення від факультетів та введених норм часу.
У програмі передбачена можливість з цього вікна розподіляти навчальне навантаження між викладачами.
Навчальні доручення викладачам кафедри
Навчальні доручення викладачам формується виходячи з навчального навантаження кафедри (форма № 9). При цьому передбачена можливість ручного введення дисциплін і годин, що може бути корисним у випадку, коли лекції і практики в одних груп ведуть різні викладачі. Або для швидкого формування протягом року нових доручень.
Дана форма є основним об'єктом автоматизації в навчально-організаційному блоці, тому розглянемо докладніше алгоритм розподілу навчального навантаження між викладачами за допомогою автоматизованої системи (малюнок 2.2).

Рисунок 2.2 - Формування навчальних доручень викладачам кафедри c допомогою автоматизованої системи
Відомість обліку виконання навчальної, наукової, методичної та виховної роботи на кафедрі »(форма № 6)
Вихідними даними для розрахунку є підсумкові величини навчальних доручень. Рядки у формі № 6 групуються по викладачах: спочатку штатні, потім сумісники, і далі погодинники. У кінці звіту проводиться підведення підсумків з наступними угрупованнями рядків: професори, доктори наук, доценти, кандидати наук; без ступеня. Потім підводиться підсумок без угруповання, про виконану роботу на кафедрі в цілому і робиться розшифровка підсумку за формами навчання. Форма № 6 заповнюється після закінчення кожного семестру.

2.2.4 Аналітичний блок
Аналітичний блок призначений для оцінки діяльності кафедри в цілому або окремих її елементів. Базою для аналізу є згрупована в документи інформація, що описує предметну область. Система дозволяє вирішувати наступні завдання:
- Оцінка рейтингу кафедри,
- Оцінка рейтингу викладача,
- Оцінка інноваційного потенціалу кафедри,
- Оцінка наукової діяльності кафедри
- Оцінка попиту на випускників кафедри.
- Оцінка попиту на спеціальність кафедри,
- Оцінка фінансової діяльності кафедри.
Вихідні документи можуть формуватися за різні періоди (стандартно рік). Аналіз здійснюється системою «Бізнес-Аналітік», в якій на основі вихідних документів для вирішення поставлених завдань налаштовуються дерева рішень [38].
2.3 Постановка завдання
Одним із завдань мого дипломного проекту є розробити систему з оцінки якості діяльності викладачів кафедри, спроектувати модуль «Викладачі» ІАС «Кафедра». Необхідно доопрацювати, вдосконалити даний модуль для більш повного охоплення інформації про кожного викладачі.
На даному етапі модуль «Викладачі» містить наступні закладки:
- Загальні відомості;
- Персональні дані;
- Аспіранти;
- Праці;
- Додаткова інформація.
На малюнку 2.3 представлена ​​інформаційна модель модуля «Викладачі» - «Як є»
Мною було здійснено аналіз про діяльність професорсько-викладацького складу. Вивчено основна документація: індивідуальний план викладача, посадові інструкції, кваліфікаційні вимоги до роботи і багато чого іншого. Після цього мною було запропоновано і спроектовано блок «Викладачі» ІАС «Кафедра». На малюнку 2.4 представлена ​​інформаційна модель модуля «Викладачі» «Як повинно бути» і описано нижче наступним чином:

Вхідна інформація:
Загальні відомості (дані будуть заноситися з особистої картки викладача):
- Робота на кафедрі (штатний, сумісник, погодинники);
- Посада (вказується поточна посаду викладача і кількість ставок, займаних викладачем, а також ведеться хронологічний облік всіх призначень і переміщень викладача);
- Звання (професор, доцент, без звання) (із зазначенням історії присвоєнь);
- Науковий ступінь (враховуються всі вчені ступені викладача з зазначенням дати присвоєння, теми дисертації, навчального закладу),
- Загальний стаж;
- Науковий стаж роботи викладача;
- Відомості про освіту містять дані про найменування навчального закладу, виду освіти, кваліфікація, дата початку та закінчення навчання та всіляку і потрібну додаткову інформацію;
- Місце основної роботи (для сумісників);
- Фотографія викладача
- Робота за сумісництвом (для викладачів, що працюють на інших кафедрах чи організаціях за сумісництвом);
- Дата заповнення - дата останнього внесення або зміни даних про кожного викладачі.
Персональні дані (Дані також будуть заноситися з особистої картки викладача):
- Прізвище, ім'я, по батькові;
- Дата народження;
- Підлога;
- Сімейний стан;
- Телефон (домашній, робочий, мобільний);
- Місце проживання (адреса місця проживання);
- Місце народження,
- Кількість дітей (до 18 років і після 18 років).
Навчальна робота викладача (Дані будуть заповнюватися з модулів «Студенти» та «Аспіранти» ІАС «Кафедра»):
- Керівництво дипломниками (формується з бази «Студенти») містить дані: ПІБ дипломника, група, тема дипломного проекту та отримана оцінка при захисті;
- Керівництво аспірантами, здобувачами (формується з бази «Аспіранти») містить дані про аспірантів, здобувачів, у яких науковим керівником є ​​даний викладач: ПІБ аспіранта, здобувача, форма навчання, тема дисертації;
- Індивідуальна робота викладача зі студентами (формується з бази «Аспіранти») містить дані: ПІБ студента, група, тема НДРС та найменування спільних статей, а також тези і доповіді студента, що виступає на наукових конференціях.
Навчально-методична робота викладача (дані будуть заповнюватися з модулів «Дисципліни» і «Навчальні доручення викладачам» ІАС «Кафедра»):
- Дисципліни (формується з бази «Дисципліни» і «Навчальні доручення викладачам») вказуються наступна інформація: найменування дисципліни, лекції, практичні заняття, лабораторні роботи, семестр, навчальний рік, група, контингент студентів, забезпеченість літературою на одного учня, частка ставки , займаної викладачем з даної дисципліни і рейтинг у студентства викладача за вказаною предмету;

- Розробка нових засобів контролю знань студентів (формується з бази «Дисципліни») містить дані про найменування засобів контролю, це можуть бути тести, лабораторні роботи, стандарти, лекції з комп'ютерними демонстраціями і т.п., розроблені викладачем по конкретній дисципліні, а також файл для перегляду (шлях), дистрибутиви програмного забезпечення, що використовуються при вивченні даного предмета;
- Індивідуальний план викладача (формується з бази «Навчальні доручення викладачам») буде реалізований звіт з навчальної роботи про розподіл навчальних годин по місяцях за осінній та весняний семестри кожного навчального року.
Наукова робота викладача (дані будуть заповнюватися з модуля «Проекти і розробки кафедри» ІАС «Кафедра», а також списку наукових праць викладача):
- Праці: перелік наукових і навчально-методичних робіт, із зазначенням назви роботи, виду та форми, року видання, кількості сторінок і умовних друкованих аркушів, присвоєння грифу, видавництва, виду видавництва і співавторів;
- Участь викладача у грантах: зазначається назва гранту, його вигляд і дата участі викладача в даному грант;
- Участь в госпдоговірних роботах: зазначається назва госпдоговірних робіт і дата участі викладача у цій роботі;
- Авторські свідоцтва, патенти та ін Даний пункт містить інформацію про свідчення, патенти, отриманих даними викладачем: назва і дата затвердження.
Громадська робота викладача (дані будуть заноситися з анкет та індивідуальних планів викладачів):
- Кураторство груп;
- Виконання у виконанні проектів КПР (комплексна програма розвитку на різних рівнях: університетському, факультетському, кафедральному);
- Робота в системі підвищення кваліфікації викладачів;
- Участь у поліпшенні навчально-матеріальної бази;
- Участь викладача в профспілкових та наукових публікаціях.
Додаткова інформація про викладача (дані також будуть заноситися з анкет та індивідуальних планів викладачів):
- Читає викладач лекції іноземною мовою;
- Наявність сертифікату, який підтверджує знання іноземної мови викладачем (вказується номер сертифіката та дата присвоєння);
- Член-кореспондент РАН, РАВ та ін мають державний статус;
- Членство в організації громадської роботи;
- Займана посада в організації громадської роботи;
- Отримане звання за професійну діяльність викладача;
- Почесний працівник;
- Наявні навички роботи з комп'ютером (знання офісних програм та рівень володіння викладачем мов програмування);
- Підвищення кваліфікації викладача - в даному пункті фіксується наступна інформація: назва навчального закладу, кваліфікація, вид (стажування, семінар, курси), номер і дата отримання сертифіката, а також додаткова інформація.
Рейтинг роботи викладача:
- Індивідуальний рейтинг викладача (накопичений потенціал і активність викладача за основними напрямами роботи);
- Рейтинг у студентства;
- Самооцінка викладача;
- Оцінка колегами-викладачами;
- Оцінка морально-психологічного клімату в колективі;
- Оцінка роботи викладача завідувачем кафедрою;
- Оцінка роботи викладача деканом;
- Діаграми;
- Графіки.
Вихідна інформація:
Всілякі звіти про діяльність викладачів будуть реалізовані по кожному розділу, наприклад:
- Звіт з наукових праць, як в цілому, так і за кожного викладача окремо за певний період часу;
- Звіт по НДРС, дипломникам, аспірантам і здобувачам, у яких керівником є ​​даний викладач;
- Звіт за рейтингом викладача за звітний період і поточна динаміка;
- Та інші.
2.4 Проектування роботи системи
Робота з проектування модуля «Викладачі» ІАС «Кафедра» проходила в кілька етапів:
- Доскональне вивчення предметної області та наукової літератури,
- Постановка задачі,
- Проектування системи (розробка структури БД, технічні, інтерфейсні рішення, взаємодії з іншими системами).
При проектуванні системи використовувалися CASE-засіб Aris, за допомогою якого вдалося побудувати моделі опису предметної області та спроектувати структуру та зміст майбутньої системи в різних аспектах.
На етапі первинної постановки завдання були визначені спільні цілі автоматизації, які після досконального вивчення потреб викладачів кафедри були максимально конкретизовані.
За основу для розробки модуля був узятий початковий варіант модуля «Викладачі» ІАС «Кафедра».
Спочатку при розробці модуля був проведений аналіз діяльності викладачів, виявлені кваліфікаційні вимоги і критерії оцінки їх роботи.
У зв'язку з цим були вивчені методи аналізу даних. У даному випадку більшість завдань є слабо формалізованими, тому особлива увага була приділена вивченню інтелектуальних систем, що працюють на основі нейронних мереж. Точність роботи нейронних мереж багато в чому залежить від якості даних, що аналізуються, тому були вивчені і апробовані різні методи передобробки даних.
Істотний вплив на проектування модуля справила зацікавленість керівництво кафедри, були залучені експерти у визначенні оцінки якості діяльності викладачів. Тому було вирішено включити в систему можливість оцінки якості діяльності викладачів кафедри.
Для задач аналізу вирішено використовувати гібридну експертну систему «Бізнес-Аналітік», яка є в достатній мірі універсальною і може вирішувати завдання будь-якої складності на основі побудованого дерева рішень.
Для вирішення завдання визначення рейтингу викладачів кафедри була мною розроблена методика, яка розглядається в пункті 2.6
У ІАС «Кафедра» використовується архітектура «клієнт-сервер», яка забезпечує просте і відносно дешеве рішення проблеми колективного доступу до баз даних в локальній мережі. На малюнку? представлена ​​укрупнена схема роботи ІАС «Кафедра» на клієнт-серверній платформі. Клієнтський додаток взаємодіє з сервером бази даних. Безпосередньо з клієнтськими додатками взаємодіють користувачі системи. На одному сервері СУБД з ІАС «Кафедрою» працює система «Маркетинг». Аналітична система «Бізнес-Аналітік» працює на власній СУБД MySQL, тому при установці системи необхідно настроювати два сервери баз даних Firebird та MySQL.

Рисунок 2.5 - Схема роботи системи «Кафедра»
У проектованої системі в більшості випадків для зв'язку таблиць використовуються відносини «один до багатьох». Такий тип зв'язку виникає, коли одного запису з батьківської таблиці відповідають кілька записів у дочірньої таблиці. Таким чином, моделюється ієрархічна структура даних.
Центральним об'єктом у системі є «кафедра». Інші елементи призначені скоріше для більш докладного її опису.
У системи виділено чотири групи користувачів: адміністратор, методист, завідувач кафедрою і викладач. Вони мають доступ тільки до тих даних, які відносяться до їх кафедрі. Управління правами доступу здійснюється на рівні СУБД адміністратором системи.
Адміністратор має повний доступ до бази даних системи: створення, редагування, видалення таблиць, управління розмежуванням прав і т.д.
Методист кафедри має повні права на роботу в системі, проте його дії обмежені рамками своєї кафедри.
Завідувач кафедри має право перегляду будь-яких даних в АІС «Кафедра», а також повні права на роботу в аналітичному блоці.
Група «Викладач» має право доступу «тільки для читання» до інформації, розташованої в інформаційному блоці і в блоці управління навчальним процесом.
З точки зору інтерфейсного рішення слід зазначити, що система реалізована у вигляді багатовіконного програми, виконаного в стилі операційної системи Windows XP. Вікна програми оснащені необхідним інструментарієм, що викликається при відкритті контекстного меню правою кнопкою миші, у тому числі пошук, сортування і фільтрації інформації.
Для швидкої роботи з записами таблиць використовуються поєднання клавіш.
2.5 Проектування бази даних
База даних - це іменована сукупність даних, що відображає стан об'єктів та їх відносин у заданій предметній області.
Одиницею що зберігається в БД інформації є таблиця. Кожна таблиця являє собою сукупність рядків і стовпців, де рядки відповідають примірника об'єкта, конкретної події або явища, а стовпці - атрибутам (ознаками, характеристиками, параметрами) об'єкта.
У кожній таблиці бази даних існує первинний ключ. У цій базі даних він реалізований у вигляді автоінкрементні поля, однозначно ідентифікує записи. Значення первинного ключа є унікальним, тобто в таблиці не існує двох або більше записів з однаковим значенням первинного ключа.
Усі таблиці в системі взаємопов'язані. Цей взаємозв'язок здійснена за допомогою первинних (primary key) і зовнішніх (foreign key) ключів. При цьому в даній базі даних організовано каскадне оновлення записів. Тобто при зміні значення ключа в «батьківської» таблиці (там, де первинний ключ), він зміниться і в підпорядкованій. В однієї таблиці може бути декілька зовнішніх ключів.
Враховуючи, що база даних програми має досить складну структуру і містить велику кількість таблиць, то на малюнку 2.6 представлений фрагмент логічної структури даних.
Структура даних згенеровано системою IBExpert, яка призначена для роботи з базами даних Inerbase, Firebird, MySQL.
У якості СУБД обрана система FireBird, що є безкоштовно розповсюджуваним аналогом популярної СУБД Interbase. Функціональні можливості даної системи цілком задовольняють вимогам розроблюваного програмного продукту.

FireBird повністю підтримує мову AnsiSQL, дозволяє створювати домени, тригери, збережені процедури. Забезпечувати посилальну цілісність даних посредствам зовнішніх ключів, а також надає можливості розподіляти права доступу до таблиць бази даних.
Адміністрування роботи бази даних здійснюється за допомогою системи IBExpert, на малюнку 2.7 представлено вікно, в якому відбувається розподіл прав для ролі.

Малюнок 2.7 - Розподіл прав з використанням IBExpert
Firebird не підтримує автоінкементние поля, тому для їх створення використовуються тригери і генератори. Тригери - це програми, які виконуються на сервері при вчиненні будь-які дії з записами таблиці (Вставка, Видалення, Оновлення). Генератори - це функції генерації значень числа (наприклад, постійне збільшення одиниці).
Тригери також використовуються для забезпечення правильної роботи з поданнями. Вони призначаються на події вставки, зміни, видалення запісі.К основних недоліків системи Firebird можна віднести відсутність гарного інтерфейсу для адміністрування бази даних. Однак цей недолік може заповнити програма IBExpert, що надає зручне і багатофункціональне рішення для роботи з базами даних FireBird.
2.6 Оцінка діяльності викладачів кафедри
2.6.1 Методика оцінки роботи викладачів кафедри
Мною було в рамках дипломного проекту розроблено методику з оцінки якості діяльності викладачів кафедри з використанням інтелектуальних компонентів. Вивчивши всілякі методики і положення про рейтингові системи якості роботи викладачів інших вузів, огляд деяких методик докладно описаний у пункті 1.3.3 і проаналізувавши зарубіжний досвід (пункт 1.2.4), я запропонувала власну методику.
Головна мета рейтингової оцінки - стимулювати роботу професорсько-викладацького складу кафедри, підвищувати її авторитет.
Від того, якою мірою викладач відповідає сучасним вимогам, залежить якість підготовки фахівців. Необхідний більш повний і об'єктивний облік результатів роботи, визначення конкретних напрямів їх діяльності та відповідної оцінної шкали.
Пропонована мною методика охоплює всі види діяльності викладачів і забезпечує інтегральний характер оцінки. Вона забезпечить зворотний зв'язок для реалізації найважливішого завдання - підвищення якості підготовки фахівців. Критерії якості роботи викладачів максимально наближені до критеріїв якості роботи кафедри та університету.
При оцінці якості роботи викладачів досить складно визначити критерії та методи розрахунку. При цьому керівництвом кафедри і мною була проведена велика робота по розробці методики оцінки якості роботи викладачів кафедри. Було виділено сім чинника впливають на загальну оцінку (малюнок 2.8).

З метою стимулювання постійної творчої активності науково-педагогічних кадрів, дана методика включає індивідуальний рейтинг викладача, який складається з накопиченого кваліфікаційного потенціалу та активності за основними напрямами діяльності: навчальна робота, навчально-методична робота, наукова робота, громадська, організаційна та виховна робота.
Накопичений кваліфікаційний потенціал - даний показник характеризує, яких висот, посад, звань викладач досяг, які знання, вміння придбав у своїй професійній діяльності за роки своєї роботи:
- Рівень кваліфікації (доктор, кандидат, без ступеня);
- Член-кореспондент РАН, РАВ та інших мають державний статус;
- Участь в організації та проведенні громадської роботи (членство, займані посади і отримання звання в професійній діяльності);
- Наявні навички роботи з офісними програмами та рівнем володіння програмування. Даний показник враховує, що кожен викладач повинен як мінімум бути користувачем офісних програм, а показник вміння програмувати залежить від професійної зайнятості викладача (якщо викладач веде дисципліни, наприклад «Інформатика та програмування», «Інструментальні засоби розробника інформаційних систем», «Проектування інформаційних систем» і т.п., то потрібно високий ваговий коефіцієнт, а якщо ті дисципліни, де не потрібні знання програмування - то низький ваговий коефіцієнт).
Активність за основними напрямками діяльності - даний показник показує наскільки активно і ефективно викладач бере участь, проявляє себе за наступними напрямками:
- Навчальна робота - даний показник враховує годинну навантаження викладача, кількість дипломників, аспірантів, здобувачів і докторантів під його керівництвом. Робота з постановки нових курсів лекцій, лабораторних робіт (семінарів) з використанням комп'ютерних демонстрацій та програмного забезпечення відповідно. Також отримання додаткової освіти, підвищення кваліфікації у формі отримання додаткових знань, наприклад, вивчення іноземних мов, відвідування комп'ютерних курсів або занять на факультеті педагогічної майстерності та ін;
- Навчально-методична робота - даний показник характеризує участь викладачів у розробці нових програм та впровадження нових засобів контролю знань студентів, а також написання методичних вказівок, підручників, навчальних посібників та електронних посібників для використання у навчанні студентів;
- Наукова робота - даний показник показує прилучення викладача до науково-дослідної роботи, їх внесок у наукову роботу кафедри. Розробка та впровадження інформаційних систем (одержання патентів, свідоцтв). Також участь у конференціях, нарадах, семінарах з виступами, публікація наукових статей, тез та написання монографій;
- Громадська, організаційна та виховна робота - даний показник враховує участь викладача до проведення виховної роботи зі студентами, надання їм допомоги в організації позанавчальної діяльності за своїми дисциплін та культурно-масових, спортивних заходах, виконання обов'язків кураторів студентських груп.
Також методика передбачає можливість врахування суб'єктивних факторів: рейтинг у студентства, самооцінка викладача, оцінка колегами-викладачами, оцінка морально-психологічного клімату в колективі, а також оцінка завідуючим кафедрою та деканом.
Оцінка студентами - здійснюється за допомогою збору анкет «Викладач очима студентів», які дозволять визначити ступінь задоволеності студентів - основних споживачів освітніх послуг якістю роботи викладачів.
Самооцінка викладача - дозволяє викладачеві оцінити себе, свою професійну діяльність.
Оцінка колегами-викладачами - дозволяє отримати оцінку викладача за результатами опитування викладачів-колег на підставі його професіоналізму, взаємовідносин з оточуючими і особистих якостей.
Оцінка соціально-психологічного клімату в колективі - дозволяє оцінити ступінь задоволеності внутрішніх споживачів - викладачів - умовами своєї роботи. Необхідність дослідження думок викладачів продиктована тим, що освітня послуга виражається в здібностях викладача, тобто матеріального «носія» послуги і якість надання послуги прямо залежить від суб'єктивних причин - ступеня задоволеності викладача своєю роботою, психологічного стану.
Оцінка завідувачем кафедрою.
Оцінка деканом.
Кожен розділ, розбитий на ряд інтегральних показників, за допомогою яких визначається рівень кваліфікації викладача або ефективність його роботи в одному з характерних напрямків роботи. У свою чергу, інтегральні показники включають у себе деяку кількість приватних показників, які дозволяють всебічно оцінювати підсумки роботи співробітників у відповідному напрямку роботи. Методика оцінки представлена ​​у вигляді ієрархічного дерева підзадач, кожна з яких вирішується одним з таких методів: нейронна мережа, продукційна експертна система, формула. Кінцеві вершини дерева і методи рішення наведені на малюнку 2.9 - Дерево оцінки рейтингу викладача. У Додатку Д дерево «Оцінка рейтингу якості роботи викладачів» представлено в розгорнутому вигляді.

У відповідність з цими показниками побудовано дерево рішень задачі визначення рейтингу викладача, який представлено у вигляді таблиці (див. Додаток Е).
Оцінка кожного фактора виробляється на основі кінцевих показників, які можна виразити в кількісних величинах. За допомогою групи експертів було визначено вагові коефіцієнти показників, які представлені в Додатку Ж.
Оцінка факторів і загального результату найчастіше є неформалізованій завданням, тому були використані нейронні мережі. Для підготовки навчальних вибірок також були залучені експерти.
У таблиці використані такі позначення: НС - нейронна мережа, ПП - правила продукції, Ф - формула, З - значення вихідного показника.
Вибір методу рішення у вузлах дерева залежить від цілого ряду чинників, які діляться на дві групи. По-перше, це характеристики розв'язуваної задачі, по-друге, це характеристики можливих методів рішення, у тому числі продукційних експертних систем і нейронних мереж, і переваги користувача, вирішального завдання.
Характеристики завдання значною мірою впливають на спосіб і можливість її вирішення. Для задач оцінки головною характеристикою є складність її вирішення. Визначення складності завдання неоднозначно. На основі аналізу підходів до поняття складності виділені наступні характеристики завдань, за якими визначається їх складність: розмірність, доступність інформації, динамічність, детермінованість, характер вхідних показників.
Аналітичні залежності, або формули, можна використовувати для вирішення завдань малого та середнього розміру. Побудова формули для великої кількості показників утруднено. Доступність інформації побічно впливає і на динаміку зміни (з появою більш повної інформації настройку методу потрібно уточнювати), і на детермінованість зв'язків, тому формули можна застосовувати при вирішенні завдань, вся інформація про які легко доступна. Функціональна залежність може відобразити тільки завдання з певним (детермінованим) механізмом функціонування
Продукційні експертні системи можуть вирішувати і більш складні завдання. Їх тип складності можна охарактеризувати як розв'язні і важко розв'язні. Вони можуть бути використані і для вирішення простих завдань, проте витрати на створення бази знань будуть непорівнянні з ефектом.
Експертні системи краще використовувати для вирішення завдань середнього розміру, оскільки при великому числі правил, модифікація бази знань сильно ускладниться. Здатність експертних систем до нарощування бази знань в процесі експлуатації дозволяє використовувати їх при вирішенні мінливих завдань. Внесення змін до бази знань проводиться експертом, що може зайняти значний час, тому рішення нестабільних завдань у рамках експертної системи утруднено. Наявність коефіцієнтів впевненості всередині системи дозволяє вирішувати стохастичні завдання, а структура правил бази знань працювати з якісними показниками.
Нейронні мережі дозволяють вирішувати завдання, для яких немає інформації про методи вирішення, але є статистичний матеріал. Таким чином, нейронні мережі можна використовувати для рішення важко вирішуваних завдань, а за наявності достатнього статистичного матеріалу - і нерозв'язних. Нейронні мережі можуть оперувати великим числом показників. Якісні ознаки можна представити для нейронних мереж за допомогою введення окремого вхідного показника для кожного значення якісної ознаки і позначення його наявності / відсутності через "1" або "0". Нейронні мережі легко модифікуються, дообучаются, тобто придатні для вирішення мінливих і нестабільних завдань. Для навчання нейронних мереж задачник може бути побудований експертом на підставі припущень і може бути уточнений пізніше при появі інформації, нейронна мережа в цьому випадку дообучается за зміненим задачник.
Крім характеристик завдань і методів рішення при виборі агрегатів грають роль переваги користувача, наприклад, про ступінь прозорості рішення.
2.6.2 Порядок визначення рейтингової оцінки якості роботи викладачів
Оцінка рейтингу якості роботи професорсько-викладацького складу кафедри здійснюється щоквартально у суворо визначеній послідовності. Мною описаний процес оцінки якості діяльності викладачів, який представлений на малюнку 2.10.
Рейтинг у студентства викладача здійснюється на початку кожного семестру. Студентам видаються анкети «Викладач очима студентів», яким пропонується оцінити за десятибальною шкалою кожного викладача кафедри, які вели у них заняття в минулому семестрі. Анкета «Викладач очима студентів» представлена ​​в Додатку І. Потім ці анкети збираються, отримані дані заносяться в систему, і проводиться розрахунок для кожного викладача з кожним дисциплін, які він викладав студентам у попередньому семестрі. Результати вводяться в інформаційну систему «Бізнес-Аналітік» для розрахунку підсумкового рейтингу оцінки якості роботи викладача.


Малюнок 2.10 - Процесна модель «Оцінка якості діяльності викладачів»
Індивідуальний рейтинг викладача розраховується щокварталу на підставі інформації, яка заноситься відповідальним за рейтингом викладачів в модуль «Викладачі» ІАС «Кафедра». Спочатку дані про кожного викладачі збираються за допомогою анкет для викладачів. Анкета для викладача, також розроблена мною і представлена ​​в Додатку К. Отримана інформація заноситься методистом в бази даних. У подальшому кожен викладач кафедри повідомляє відповідальному з викладачам інформацію про свою виконану роботу за звітний період, наприклад про нову опублікованій науковій статті, навчального посібника, про пройдені курси підвищення кваліфікації з наданням сертифікату і т.п. В оперативному режимі проводиться зміни значень в «Інформаційної карті викладача» ІАС «Кафедра», що конвертуються в інформаційну систему «Бізнес-Аналітік» для розрахунку індивідуального рейтингу викладача.
Результати по самооцінці викладача, оцінці колегами-викладачами, оцінці морально-психологічного клімату в колективі та оцінці завідуючого кафедрою та деканом, отримані за опитуванням викладачів, завідуючого кафедрою, деканом, також спершу заносяться в «Інформаційну карту викладача», а потім за допомогою функції конвертації експортуються в «Бізнес-Аналітік» для підсумкового розрахунку рейтингу оцінки якості роботи кожного викладача кафедри.
Визначення рейтингу якості діяльності викладача кафедри забезпечить вирішення відразу кількох управлінських завдань:
- По-перше, виявити роль і місце кожного викладача в складі кафедри;
- По-друге, визначити слабкі сторони в діяльності викладачів, розробити відповідні рекомендації щодо її вдосконалення;
- По-третє, стимулювати творче зростання і підвищення відповідальності викладачів за допомогою заходів морального і матеріального заохочення.
Рейтингова оцінка більшою мірою залежить від достовірності вихідних даних. Завдання підвищення достовірності вирішується як за рахунок вдосконалення термінології при визначенні вихідних даних, так і перевірки їх правильності.
Успішність застосування розробленої методики для реалізації завдання підвищення якості підготовки фахівців багато в чому залежить від забезпечення зворотного зв'язку.

2.6.3 Процедура оцінки рейтингу
Оцінка якості роботи викладачів кафедри найчастіше є неформалізованій складним завданням, що складається з цілого ряду підзадач. Тому для її вирішення була використана гібридна експертна система «Бізнес-аналітик», що дозволяє вирішувати як формалізовані, так і не формалізовані завдання. Дана система може гнучко налаштовуватися на предметну область. Її робота заснована на застосуванні штучних нейронних мереж і продукційних експертних систем.
Система функціонує в режимах адміністратора та користувача. У режимі адміністратора проектується структура гібридної експертної системи і настроюються методи рішення у вузлах графа зв'язків завдань. При виборі нейромережевого методу розв'язання адміністратор визначає структуру та параметри мережі, формує навчальну вибірку. Для продукційної системи він вербалізує показники і становить правила продукції. Для формалізованих завдань - задає формули.