Інформаційні системи управління проектами
1. Принцип роботи і завдання інформаційних систем управління проектами
У складних проектах, для успішної реалізації яких потрібне постійне управління людськими, фінансовими та матеріальними ресурсами необхідно обробляти безліч інформації.
Для цієї мети використовуються інформаційні системи управління проектами. В основі цих систем незалежно від їх рівня і вартості закладені методи мережевого планування і управління, розроблені наприкінці 60-х років минулого сторіччя.
Методи мережевого планування базуються на методі критичного шляху (МКП, або CPM - Critical Path Method) та методі аналізу та оцінки планів (PERT - Performance Evaluation and Review Technique). Метод критичного шляху полягає в знаходженні найтривалішою тривалості проведення робіт (критичного шляху) і узгодження його з генеральним графіком будівництва судна, якщо виходить резерв, то критичний шлях коригується (наприклад: якщо тривалість критичного шляху менше ніж на генеральному графіку, тоді потрібно додати відсутню час на будь-які роботи в цьому критичному шляху). Метод аналізу та оцінки планів полягає в оцінці робіт за певний період огляду і порівнянні їх з планом, якщо виходить резерв, то відбувається аналіз робіт і роботи коригуються (наприклад: частина робіт перекидається на наступний період, якщо більше ніж за планом).
Складні процеси найбільш зручно представляти у вигляді мережної моделі. Мережева модель - це комплект матеріалів, до складу якого входять: мережний графік, опис мережного графіка, розрахунок параметрів мережного графіка. Мережева модель забезпечує:
- Найбільшу наочність взаємозв'язку окремих видів, етапів і робіт;
- Можливість оптимізації в перерозподілі трудових ресурсів технічних і технологічних служб;
- Моделювання процесів окремих видів полготовкі виробництва і самого виробництва.
Мережевий графік - це графічне відображення логічного зв'язку і послідовності виконуваних дій або процесів та їх результатів при досягненні мети. Мережеві графіки призначені для організації і управління процесом будівництва судна на рівні керівництва підприємства і відображає весь комплекс робіт з будівництва суден заводом-будівельником. На всі кораблі та судна одного проекту розробляється один робочий графік, що складається із фрагментів. У мережевому графіку показуються взаємозв'язку і результати всіх робіт, необхідних для досягнення кінцевої мети. У графіку також вказується тривалість і послідовність виконання робіт. Робочі мережеві графіки для кожного судна не розробляються. На відміну від стрічкового графіка, де основним є тільки один елемент - робота, в мережевому графіку - два основних елементи: робота і подія.
Роботами називають будь-які процеси, дії, що призводять до досягнення певних результатів (подій). Роботою слід вважати і можливе очікування (пролежування) деталей перед початком обробки, пролежування виготовлених некомплектних елементів конструкції при складанні. Фіктивної роботою (залежністю) називається зв'язок між якимись результатами робіт (подіями) не вимагає тимчасових витрат.
Подіями називаються результати проведених робіт. Подія конкретизує процес планування, виключає можливість різного тлумачення підсумків виконаних робіт. Подія, за яким безпосередньо починається дана робота (роботи), називається початковим для даної роботи. Позначається символом i. Подія, якому безпосередньо передує дана робота (роботи), називається кінцевим для даної роботи. Позначається j. Подія, що розташоване у мережі безпосередньо перед цією подією так, що між ними немає ніяких проміжних подій, називається попереднім. Подія, що розташоване у мережі безпосередньо після даної події так, що між ними немає ніяких проміжних подій, називається наступним. Первісне подія в мережі, що не має попередніх йому подій і відображає початок виконання всього комплексу робіт, включених в дану мережу, називається вихідним. Позначається символом I. Подія, яка не має наступних йому подій і відображає кінцеву мету комплексу робіт, включених в дану мережу, називається завершальним. Позначається символом С.
У мережевому графіку подія зображується гуртком, робота - стрілкою. Будь-яка стрілка, крім пунктирною, означає витрату якогось часу, необхідного для виконання відповідної роботи. Проте ні довжина стрілки, ні її напрям не мають значення. Бажано тільки витримувати напрям стрілок так, щоб вихідне подія розташовувалося зліва, а завершальне - справа.
Будь-яка послідовність робіт в мережевому графіку, в якому кінцева подія однієї роботи, збігається з початковим подією наступної за нею роботи, називається шляхом.
У мережевому графіку слід розрізняти кілька видів шляхів:
- Шляху від початкового до завершального події - повні шляхи;
- Шляху від вихідного до даної події - шляхи, що передують даній події;
- Шляху від даного до завершального події - шляхи, наступні за даними подією;
- Шлях між вихідним і завершальному подією, що має найбільшу тривалість - критичний шлях.
Необхідність у самостійній дисципліні «Управління проектами» була усвідомлена в розвинених країнах Заходу в 50-х роках 20-го століття. Це було викликано масовим зростанням масштабів проектів і тим, що поняття успішності проекту стало вимірюватися, в першу чергу, відповідністю його остаточної вартості обсягу виділених асигнувань, величиною економії і розмірами прибутку. Взагалі під проектом розуміють деяку роботу (або групу робіт), яку необхідно виконати за певний проміжок часу з відповідною якістю, не виходячи за рамки кошторису. Будівництво корабля є одним із прикладів проекту. У проекту є свої параметри - це область охоплення, якість, час і вартість, які взаємопов'язані. Наприклад, при збільшенні області обхвату збільшиться і час, а за ним, отже, і вартість.
Управління проектами є однією з найбільш складних і трудомістких галузей управлінської діяльності. Це пояснюється складністю логіки розвитку процесу реалізації проекту і що випливають звідси змін взаємозалежності різних його елементів, що неможливо не тільки утримати в пам'яті, але й оглядатися уявити, відслідковувати, аналізувати і коригувати на папері.
Вся діяльність з управління проектами знизу доверху супроводжується обробкою даних про ті елементи проекту, які виділені для управління. Зважаючи на складність процесу виконання проектів обсяги інформації про хід розвитку робіт з їх реалізації, яку необхідно збирати, обробляти і аналізувати учасникам проекту, можуть бути надзвичайно великі.
Тому, якщо говорити в цілому про інформаційних системах управління проектом, то їх основне призначення - це підвищення продуктивності праці, пов'язаного саме з цими процесами: збір, обробка, аналіз даних про хід реалізації проекту, проведення необхідних аналітичних і прогнозних розрахунків, а також розрахунків з вироблення варіантів для прийняття рішень.
Дотримуючись прийнятому тут підходу, зібрані в єдиний комплекс технічні й програмні засоби обробки та передачі даних спільно з методами управління проектами та іншими елементами, що забезпечують його функціонування, ми будемо називати інформаційними системами управління проектом.
В інформаційних системах управління проектом перекладу на машинну обробку підлягають процеси, пов'язані з наступними основними напрямками управлінської діяльності:
- Планування робіт;
- Оперативний контроль за ходом робіт;
- Аналіз ходу виконання плану;
- Внесення коригувань до плану робіт.
Чим більш складним і більш великим є проект, тим значнішими будуть одержувані вигоди. До числа таких вигод відносяться наступні:
- Здатність обробляти великі об'єми інформації;
- Швидка коригування планів роботи над проектом як на етапі планування, так і на етапі здійснення проекту;
- Здатність складати звіти про стан справ для керівників різного рівня;
- Можливість порівняння різних сценаріїв типу «що, якщо ...? ».
Перше покоління інформаційних систем управління проектом мало характерною відмінністю автоматизацію видачі в пакетному режимі розрахункових відомостей, в основному, пов'язаних з бухгалтерським обліком.
Друге покоління цих систем дозволило автоматизувати значну частину інших функцій економічної діяльності підприємства, а також передбачити автоматизацію календарного планування. Значна частина цих систем була автоматизовані варіанти колишніх ручних систем, які дозволяли контролювати відхилення в тому вигляді, в якому вони мають місце, але без пояснення причин їх виникнення.
Третє і четверте (сучасне) покоління дозволили створити інтегровані й інтерактивні автоматизовані системи. Ці системи в даний час мають в своєму розпорядженні засобами графічного відображення, включаючи побудовники масштабованих за часом гістограм, діаграм руху грошових коштів, звітів в визначених користувачами форматах, також видачі відповідей на діалогові питання «що, якщо ...? »Щодо цілей планування, управління ресурсами багатьох проектів і т.д. При цьому найбільше значення надається автоматизації функції прогнозування, що займає центральне місце в управлінні конкретними проектами.
Інформаційні системи управління проектом дозволяють користувачам формувати плани робіт з різним ступенем деталізації і визначати взаємозв'язки між ними. У сучасних пакетах, таких як Artemis або Primavera, кількість робіт не має обмеження, тому робочий графік будівництва корабля може бути відображений в них з будь-яким ступенем деталізації. Для невеликих проектів або для розробки укрупнених графіків робіт (до 2000 робіт) можуть застосовуватися недорогі системи, також володіють всім необхідним набором функцій, а саме:
- Засобами побудови ієрархічної структури робіт;
- Можливістю відображення комплексу робіт у вигляді мережного графіка або у вигляді діаграми Ганта;
- Можливістю призначення робіт різних видів ресурсів з визначенням для кожного з них власного календаря;
- Автоматизованим отриманням гістограм потреб проекту в ресурсах та фінансуванні;
- Генерацією всіляких видів звітних документів.
Для вирішення проблем перевантаження і перерозподілу ресурсів у системах існує набір інструментів, що дозволяють робити автоматичне і ручне вирівнювання завантаження ресурсів, що особливо важливо для великих проектів з кількістю робіт, що досягає десятків тисяч одиниць.
У ході виконання проекту за допомогою даних систем значно полегшується отримання оперативної оцінки стану справ: відсотка технічної готовності, відставання чи випередження графіка виконання робіт за часом, витраченої трудомісткості, продуктивності праці, освоєного обсягу і т.д.
Пакети управління проектами дозволяють швидко і ефективно коректувати план.
У разі відхилення реального ходу виконання робіт від запланованого, включаючи автоматичну перепланування невиконаних завдань від будь-якої призначеної дати зі збереженням всіх зв'язків і обмежень. При цьому є можливість зберігати проміжні плани для подальшого аналізу всіх прийнятих рішень вже після виконання проекту.
Відмінними властивостями сучасних інформаційних систем четвертого покоління стала поява інформаційного обміну між підприємствами. Подібні системи будуть мати важливе значення для розвитку методів управління проектами, оскільки зарубіжні дослідження показали, що наявність системи зв'язку робить істотний вплив на процес прийняття рішення і особливо на непрограмовані види діяльності. Тому створення проблемно-орієнтованої інтерактивної компьтерізірованной системному зв'язку є основним напрямком розвитку інформаційних систем управління проектами. Її функціонування прогнозується на основі припущення, що більшість старших співробітників підприємства, які беруть участь у проекті, повинні мати регулярний доступ до внутрішньої управлінської системи через термінал комп'ютера. Інформаційна система управління проектом повинна виключати інформацію, не використовується в даному проекті, і поширювати пов'язану інформацію через ті ж самі термінали, які використовуються для автоматизації управлінських операцій протягом робочого дня підприємства. Інформаційна система управління проектом повинна контролюватися центральної електронно-обчислювальною машиною, яка знаходиться у генерального підрядника. Всі основні учасники проекту повинні мати доступ до інформаційної системи управління проектом через власні, встановлені комп'ютери, які можуть крім цього, вести обробку внутрішніх даних.
2. Класифікація інформаційних систем управління проектами та характеристика їхнього ринку збуту
Основу програмного забезпечення будь-якої автоматизованої системи управління проектами становлять спеціалізовані пакети (комплекси) програм. Ці пакети утворюють окрему і досить значну частину ринку програмного забезпечення. Обсяг щорічних продажів перевищує 100 мільйонів доларів, про що можна судити за результатами діяльності окремих фірм, які розкривають цифри свого річного обороту.
Ринок цей досить насичений - щонайменше 30 різних пакетів мають стійкий збут. На цьому ринку домінують американські фірми, хоча і англійські пакети теж продаються досить успішно, особливо в Європі.
Пакети є відносно дорогими для ринку програмного забезпечення персональних комп'ютерів, хоча й різняться в ціні між собою дуже значно. Ці ціни істотно вище на ринку Великобританії в порівнянні з США (в 1,5 рази).
За методикою журналу «PC WEEK» пакети діляться за своєю вартістю на дві групи: до дешевих пакетів відносяться ті, які коштують менше 1500 доларів, а до дорогих - ті, що стоять дорожче.
Цей поділ призвело до того, що фірми - продавці «дешевих» програмних пакетів, намагаються, щоб їх вартість не перевершила 1500 доларів, зате ціни «дорогих» пакетів легко йдуть від цієї позначки і групуються поблизу 5000 доларів.
Як дорогі, так і дешеві пакети становлять однакові розкладу для одних і тих же проектів. Тим самим, основне можливе відмінність між пакетами - за складеним розкладом - нівелюється, і пакети розрізняються і оцінюються за іншими параметрами: за можливості розрахунку великих проектів, за якістю документації, сервісу, зручності роботи і т.д.
Ще недавно можна було відрізнити дорогі і дешеві пакети по кількості операцій і ресурсів, для яких пакет здатний скласти розклад. Але еволюція ринку така, що дешеві пакети по своїм можливостям все більше наближаються до дорогих, і вже з'явилися версії недорогих пакетів, здатні складати розкладу для дуже великих проектів. Наприклад, одним з важливих відмінностей дорогих пакетів була кількість використовуваних календарів (для проектів, операцій, ресурсів), але і тут можливості дешевих проектів безперервно зростають.
У нових версіях практично всіх пакетів крім традиційних зв'язків «фініш-старт» (наступна операція може починатися лише після завершення попередньої) використовуються зв'язку типу «старт-старт» і «фініш-фініш», що раніше характеризувало лише дорогі пакети.
У результаті виявляється, що основними відмінностями дорогих пакетів є зручність роботи з даними, використання графічного інтерфейсу, якість документації та підтримки, наявність великої кількості різних форм звітності і можливість створення користувачем власних форм виведення інформації, підтримка різноманітних пристроїв виведення інформації та великі можливості обміну даними між різними пакетами програм.
Відзначимо лідерів програмного ринку в своїх категоріях.
Серед пакетів цього призначення найбільш популярними є Time Line і Microsoft Project for Windows, які використовуються зазвичай спільно з дорогими, такими як Primavera.
Пакети Time Line і Microsoft Project здатні скласти плани для невеликих проектів і передати інформацію «нагору» для узагальнення та подальшої обробки.
Пакет СА - Superproject дещо поступається попереднім в популярності, в основному, через те, що він дещо складніше в роботі.
Пакет Project Workbench істотно перевершує перераховані вище за своїми можливостями, але і дорожче їх, приблизно, в 2-3 рази. Він займає як би проміжне положення між дорогими і дешевими і є лідером у своєму класі. На англійському ринку з цим пакетом успішно конкурує пакет Pert Master Advance.
Ще недавно великою популярністю користувалися пакети «Artemis», але останнім часом вони не змогли витримати конкуренції і відстали.
Якщо мати на увазі простоту роботи, пакет View Point - поза конкуренцією. Крім того, у цього пакету найбільш швидкий алгоритм розрахунку розкладу.
Елітним пакетом є найдорожчий і досить банальне англійський пакет Cresta.
Серед дорогих проектів найбільш популярним пакетом є Primavera, за яким слідують View Point, Open Plan і Prestige.
В даний час на суднобудівних підприємствах широко застосовуються інформаційні системи управління проектами. За допомогою цих програм розробляються мережеві графіки, які зберігаються в базі даних у бюро технологічних графіків. Ці системи мають певне коло користувачів для успішної розробки, коригування та контролю проектів. На суднобудівному підприємстві цілий штат співробітників прив'язаний до цих систем, що дозволяє ефективно управляти проектами.
Primavera - це потужний пакет програмних продуктів, розроблених для управління проектами в організаціях, які ведуть велику кількість проектів одночасно. Цей проект програм використовується для управліннями проектами в усіх напрямках, на різних ділянках і на різних рівнях підприємства. Primavera пропонує комплексне рішення з управління проектами, що складається з продуктів, спрямованих на задоволення потреб кожного учасника команди проекту.
1. Принцип роботи і завдання інформаційних систем управління проектами
У складних проектах, для успішної реалізації яких потрібне постійне управління людськими, фінансовими та матеріальними ресурсами необхідно обробляти безліч інформації.
Для цієї мети використовуються інформаційні системи управління проектами. В основі цих систем незалежно від їх рівня і вартості закладені методи мережевого планування і управління, розроблені наприкінці 60-х років минулого сторіччя.
Методи мережевого планування базуються на методі критичного шляху (МКП, або CPM - Critical Path Method) та методі аналізу та оцінки планів (PERT - Performance Evaluation and Review Technique). Метод критичного шляху полягає в знаходженні найтривалішою тривалості проведення робіт (критичного шляху) і узгодження його з генеральним графіком будівництва судна, якщо виходить резерв, то критичний шлях коригується (наприклад: якщо тривалість критичного шляху менше ніж на генеральному графіку, тоді потрібно додати відсутню час на будь-які роботи в цьому критичному шляху). Метод аналізу та оцінки планів полягає в оцінці робіт за певний період огляду і порівнянні їх з планом, якщо виходить резерв, то відбувається аналіз робіт і роботи коригуються (наприклад: частина робіт перекидається на наступний період, якщо більше ніж за планом).
Складні процеси найбільш зручно представляти у вигляді мережної моделі. Мережева модель - це комплект матеріалів, до складу якого входять: мережний графік, опис мережного графіка, розрахунок параметрів мережного графіка. Мережева модель забезпечує:
- Найбільшу наочність взаємозв'язку окремих видів, етапів і робіт;
- Можливість оптимізації в перерозподілі трудових ресурсів технічних і технологічних служб;
- Моделювання процесів окремих видів полготовкі виробництва і самого виробництва.
Мережевий графік - це графічне відображення логічного зв'язку і послідовності виконуваних дій або процесів та їх результатів при досягненні мети. Мережеві графіки призначені для організації і управління процесом будівництва судна на рівні керівництва підприємства і відображає весь комплекс робіт з будівництва суден заводом-будівельником. На всі кораблі та судна одного проекту розробляється один робочий графік, що складається із фрагментів. У мережевому графіку показуються взаємозв'язку і результати всіх робіт, необхідних для досягнення кінцевої мети. У графіку також вказується тривалість і послідовність виконання робіт. Робочі мережеві графіки для кожного судна не розробляються. На відміну від стрічкового графіка, де основним є тільки один елемент - робота, в мережевому графіку - два основних елементи: робота і подія.
Роботами називають будь-які процеси, дії, що призводять до досягнення певних результатів (подій). Роботою слід вважати і можливе очікування (пролежування) деталей перед початком обробки, пролежування виготовлених некомплектних елементів конструкції при складанні. Фіктивної роботою (залежністю) називається зв'язок між якимись результатами робіт (подіями) не вимагає тимчасових витрат.
Подіями називаються результати проведених робіт. Подія конкретизує процес планування, виключає можливість різного тлумачення підсумків виконаних робіт. Подія, за яким безпосередньо починається дана робота (роботи), називається початковим для даної роботи. Позначається символом i. Подія, якому безпосередньо передує дана робота (роботи), називається кінцевим для даної роботи. Позначається j. Подія, що розташоване у мережі безпосередньо перед цією подією так, що між ними немає ніяких проміжних подій, називається попереднім. Подія, що розташоване у мережі безпосередньо після даної події так, що між ними немає ніяких проміжних подій, називається наступним. Первісне подія в мережі, що не має попередніх йому подій і відображає початок виконання всього комплексу робіт, включених в дану мережу, називається вихідним. Позначається символом I. Подія, яка не має наступних йому подій і відображає кінцеву мету комплексу робіт, включених в дану мережу, називається завершальним. Позначається символом С.
У мережевому графіку подія зображується гуртком, робота - стрілкою. Будь-яка стрілка, крім пунктирною, означає витрату якогось часу, необхідного для виконання відповідної роботи. Проте ні довжина стрілки, ні її напрям не мають значення. Бажано тільки витримувати напрям стрілок так, щоб вихідне подія розташовувалося зліва, а завершальне - справа.
Будь-яка послідовність робіт в мережевому графіку, в якому кінцева подія однієї роботи, збігається з початковим подією наступної за нею роботи, називається шляхом.
У мережевому графіку слід розрізняти кілька видів шляхів:
- Шляху від початкового до завершального події - повні шляхи;
- Шляху від вихідного до даної події - шляхи, що передують даній події;
- Шляху від даного до завершального події - шляхи, наступні за даними подією;
- Шлях між вихідним і завершальному подією, що має найбільшу тривалість - критичний шлях.
Необхідність у самостійній дисципліні «Управління проектами» була усвідомлена в розвинених країнах Заходу в 50-х роках 20-го століття. Це було викликано масовим зростанням масштабів проектів і тим, що поняття успішності проекту стало вимірюватися, в першу чергу, відповідністю його остаточної вартості обсягу виділених асигнувань, величиною економії і розмірами прибутку. Взагалі під проектом розуміють деяку роботу (або групу робіт), яку необхідно виконати за певний проміжок часу з відповідною якістю, не виходячи за рамки кошторису. Будівництво корабля є одним із прикладів проекту. У проекту є свої параметри - це область охоплення, якість, час і вартість, які взаємопов'язані. Наприклад, при збільшенні області обхвату збільшиться і час, а за ним, отже, і вартість.
Управління проектами є однією з найбільш складних і трудомістких галузей управлінської діяльності. Це пояснюється складністю логіки розвитку процесу реалізації проекту і що випливають звідси змін взаємозалежності різних його елементів, що неможливо не тільки утримати в пам'яті, але й оглядатися уявити, відслідковувати, аналізувати і коригувати на папері.
Вся діяльність з управління проектами знизу доверху супроводжується обробкою даних про ті елементи проекту, які виділені для управління. Зважаючи на складність процесу виконання проектів обсяги інформації про хід розвитку робіт з їх реалізації, яку необхідно збирати, обробляти і аналізувати учасникам проекту, можуть бути надзвичайно великі.
Тому, якщо говорити в цілому про інформаційних системах управління проектом, то їх основне призначення - це підвищення продуктивності праці, пов'язаного саме з цими процесами: збір, обробка, аналіз даних про хід реалізації проекту, проведення необхідних аналітичних і прогнозних розрахунків, а також розрахунків з вироблення варіантів для прийняття рішень.
Дотримуючись прийнятому тут підходу, зібрані в єдиний комплекс технічні й програмні засоби обробки та передачі даних спільно з методами управління проектами та іншими елементами, що забезпечують його функціонування, ми будемо називати інформаційними системами управління проектом.
В інформаційних системах управління проектом перекладу на машинну обробку підлягають процеси, пов'язані з наступними основними напрямками управлінської діяльності:
- Планування робіт;
- Оперативний контроль за ходом робіт;
- Аналіз ходу виконання плану;
- Внесення коригувань до плану робіт.
Чим більш складним і більш великим є проект, тим значнішими будуть одержувані вигоди. До числа таких вигод відносяться наступні:
- Здатність обробляти великі об'єми інформації;
- Швидка коригування планів роботи над проектом як на етапі планування, так і на етапі здійснення проекту;
- Здатність складати звіти про стан справ для керівників різного рівня;
- Можливість порівняння різних сценаріїв типу «що, якщо ...? ».
Перше покоління інформаційних систем управління проектом мало характерною відмінністю автоматизацію видачі в пакетному режимі розрахункових відомостей, в основному, пов'язаних з бухгалтерським обліком.
Друге покоління цих систем дозволило автоматизувати значну частину інших функцій економічної діяльності підприємства, а також передбачити автоматизацію календарного планування. Значна частина цих систем була автоматизовані варіанти колишніх ручних систем, які дозволяли контролювати відхилення в тому вигляді, в якому вони мають місце, але без пояснення причин їх виникнення.
Третє і четверте (сучасне) покоління дозволили створити інтегровані й інтерактивні автоматизовані системи. Ці системи в даний час мають в своєму розпорядженні засобами графічного відображення, включаючи побудовники масштабованих за часом гістограм, діаграм руху грошових коштів, звітів в визначених користувачами форматах, також видачі відповідей на діалогові питання «що, якщо ...? »Щодо цілей планування, управління ресурсами багатьох проектів і т.д. При цьому найбільше значення надається автоматизації функції прогнозування, що займає центральне місце в управлінні конкретними проектами.
Інформаційні системи управління проектом дозволяють користувачам формувати плани робіт з різним ступенем деталізації і визначати взаємозв'язки між ними. У сучасних пакетах, таких як Artemis або Primavera, кількість робіт не має обмеження, тому робочий графік будівництва корабля може бути відображений в них з будь-яким ступенем деталізації. Для невеликих проектів або для розробки укрупнених графіків робіт (до 2000 робіт) можуть застосовуватися недорогі системи, також володіють всім необхідним набором функцій, а саме:
- Засобами побудови ієрархічної структури робіт;
- Можливістю відображення комплексу робіт у вигляді мережного графіка або у вигляді діаграми Ганта;
- Можливістю призначення робіт різних видів ресурсів з визначенням для кожного з них власного календаря;
- Автоматизованим отриманням гістограм потреб проекту в ресурсах та фінансуванні;
- Генерацією всіляких видів звітних документів.
Для вирішення проблем перевантаження і перерозподілу ресурсів у системах існує набір інструментів, що дозволяють робити автоматичне і ручне вирівнювання завантаження ресурсів, що особливо важливо для великих проектів з кількістю робіт, що досягає десятків тисяч одиниць.
У ході виконання проекту за допомогою даних систем значно полегшується отримання оперативної оцінки стану справ: відсотка технічної готовності, відставання чи випередження графіка виконання робіт за часом, витраченої трудомісткості, продуктивності праці, освоєного обсягу і т.д.
Пакети управління проектами дозволяють швидко і ефективно коректувати план.
У разі відхилення реального ходу виконання робіт від запланованого, включаючи автоматичну перепланування невиконаних завдань від будь-якої призначеної дати зі збереженням всіх зв'язків і обмежень. При цьому є можливість зберігати проміжні плани для подальшого аналізу всіх прийнятих рішень вже після виконання проекту.
Відмінними властивостями сучасних інформаційних систем четвертого покоління стала поява інформаційного обміну між підприємствами. Подібні системи будуть мати важливе значення для розвитку методів управління проектами, оскільки зарубіжні дослідження показали, що наявність системи зв'язку робить істотний вплив на процес прийняття рішення і особливо на непрограмовані види діяльності. Тому створення проблемно-орієнтованої інтерактивної компьтерізірованной системному зв'язку є основним напрямком розвитку інформаційних систем управління проектами. Її функціонування прогнозується на основі припущення, що більшість старших співробітників підприємства, які беруть участь у проекті, повинні мати регулярний доступ до внутрішньої управлінської системи через термінал комп'ютера. Інформаційна система управління проектом повинна виключати інформацію, не використовується в даному проекті, і поширювати пов'язану інформацію через ті ж самі термінали, які використовуються для автоматизації управлінських операцій протягом робочого дня підприємства. Інформаційна система управління проектом повинна контролюватися центральної електронно-обчислювальною машиною, яка знаходиться у генерального підрядника. Всі основні учасники проекту повинні мати доступ до інформаційної системи управління проектом через власні, встановлені комп'ютери, які можуть крім цього, вести обробку внутрішніх даних.
2. Класифікація інформаційних систем управління проектами та характеристика їхнього ринку збуту
Основу програмного забезпечення будь-якої автоматизованої системи управління проектами становлять спеціалізовані пакети (комплекси) програм. Ці пакети утворюють окрему і досить значну частину ринку програмного забезпечення. Обсяг щорічних продажів перевищує 100 мільйонів доларів, про що можна судити за результатами діяльності окремих фірм, які розкривають цифри свого річного обороту.
Ринок цей досить насичений - щонайменше 30 різних пакетів мають стійкий збут. На цьому ринку домінують американські фірми, хоча і англійські пакети теж продаються досить успішно, особливо в Європі.
Пакети є відносно дорогими для ринку програмного забезпечення персональних комп'ютерів, хоча й різняться в ціні між собою дуже значно. Ці ціни істотно вище на ринку Великобританії в порівнянні з США (в 1,5 рази).
За методикою журналу «PC WEEK» пакети діляться за своєю вартістю на дві групи: до дешевих пакетів відносяться ті, які коштують менше 1500 доларів, а до дорогих - ті, що стоять дорожче.
Цей поділ призвело до того, що фірми - продавці «дешевих» програмних пакетів, намагаються, щоб їх вартість не перевершила 1500 доларів, зате ціни «дорогих» пакетів легко йдуть від цієї позначки і групуються поблизу 5000 доларів.
Як дорогі, так і дешеві пакети становлять однакові розкладу для одних і тих же проектів. Тим самим, основне можливе відмінність між пакетами - за складеним розкладом - нівелюється, і пакети розрізняються і оцінюються за іншими параметрами: за можливості розрахунку великих проектів, за якістю документації, сервісу, зручності роботи і т.д.
Ще недавно можна було відрізнити дорогі і дешеві пакети по кількості операцій і ресурсів, для яких пакет здатний скласти розклад. Але еволюція ринку така, що дешеві пакети по своїм можливостям все більше наближаються до дорогих, і вже з'явилися версії недорогих пакетів, здатні складати розкладу для дуже великих проектів. Наприклад, одним з важливих відмінностей дорогих пакетів була кількість використовуваних календарів (для проектів, операцій, ресурсів), але і тут можливості дешевих проектів безперервно зростають.
У нових версіях практично всіх пакетів крім традиційних зв'язків «фініш-старт» (наступна операція може починатися лише після завершення попередньої) використовуються зв'язку типу «старт-старт» і «фініш-фініш», що раніше характеризувало лише дорогі пакети.
У результаті виявляється, що основними відмінностями дорогих пакетів є зручність роботи з даними, використання графічного інтерфейсу, якість документації та підтримки, наявність великої кількості різних форм звітності і можливість створення користувачем власних форм виведення інформації, підтримка різноманітних пристроїв виведення інформації та великі можливості обміну даними між різними пакетами програм.
Відзначимо лідерів програмного ринку в своїх категоріях.
Серед пакетів цього призначення найбільш популярними є Time Line і Microsoft Project for Windows, які використовуються зазвичай спільно з дорогими, такими як Primavera.
Пакети Time Line і Microsoft Project здатні скласти плани для невеликих проектів і передати інформацію «нагору» для узагальнення та подальшої обробки.
Пакет СА - Superproject дещо поступається попереднім в популярності, в основному, через те, що він дещо складніше в роботі.
Пакет Project Workbench істотно перевершує перераховані вище за своїми можливостями, але і дорожче їх, приблизно, в 2-3 рази. Він займає як би проміжне положення між дорогими і дешевими і є лідером у своєму класі. На англійському ринку з цим пакетом успішно конкурує пакет Pert Master Advance.
Ще недавно великою популярністю користувалися пакети «Artemis», але останнім часом вони не змогли витримати конкуренції і відстали.
Якщо мати на увазі простоту роботи, пакет View Point - поза конкуренцією. Крім того, у цього пакету найбільш швидкий алгоритм розрахунку розкладу.
Елітним пакетом є найдорожчий і досить банальне англійський пакет Cresta.
Серед дорогих проектів найбільш популярним пакетом є Primavera, за яким слідують View Point, Open Plan і Prestige.
В даний час на суднобудівних підприємствах широко застосовуються інформаційні системи управління проектами. За допомогою цих програм розробляються мережеві графіки, які зберігаються в базі даних у бюро технологічних графіків. Ці системи мають певне коло користувачів для успішної розробки, коригування та контролю проектів. На суднобудівному підприємстві цілий штат співробітників прив'язаний до цих систем, що дозволяє ефективно управляти проектами.
Primavera - це потужний пакет програмних продуктів, розроблених для управління проектами в організаціях, які ведуть велику кількість проектів одночасно. Цей проект програм використовується для управліннями проектами в усіх напрямках, на різних ділянках і на різних рівнях підприємства. Primavera пропонує комплексне рішення з управління проектами, що складається з продуктів, спрямованих на задоволення потреб кожного учасника команди проекту.