Введення
У рамках комунікативної парадигми усне мовлення розглядається як компонент комунікативної поведінки і досліджується у співвідношенні з контекстом вербальної поведінки, забезпеченого складною системою знань. Передбачається, що в дискурсі, тобто мови, зануреної в безпосередню ситуацію спілкування, відображаються складаються відносини і особливості взаємодії, які проявляються у специфіці інтенцій розмови. Останнім часом увагу дослідників звернена до особливостей дискурсу різних груп (науковий, сімейний, субкультурний). Показано, що існує певна відповідність між інтенціями суб'єктів і прийомами мовного взаємодії, що розуміння мовця багато в чому визначається сприйняттям интенционального аспекту мови. У зв'язку з цим представляється особливо цікавим звернення до вивчення дискурсу специфічних груп, що характеризуються розвиненою субкультурою, сформованою системою норм і патернів комунікації. У даній роботі ми припускаємо, що дискурс групи туристів володіє специфічними особливостями, вираженими у своєрідності лінгвістичного, интенционального компонентів промови туристів, і що розуміння цих особливостей сприяє більш легкому входженню в дану групу.
Інтенціональності та лінгвістична специфіка дискурсу групи (на прикладі субкультури туристів)
Теоретичну основу дослідження склало уявлення про интенциональном просторі дискурсу як сукупності ієрархічно організованих інтенцій, притаманних даній сфері комунікації і визначають її особливості.
У дослідженні взяло участь 31 людина, що має різний досвід взаємодії в групі туристів. У загальній складності було проаналізовано 67 автентичних діалогів у різних ситуаціях спілкування: у поході, на тренуванні, в невимушеній буденній обстановці. Аудіозаписи представлялися за спеціальною схемою, що враховує різні особливості усного мовлення (паузи, інтонаційні виділення та ін.) В якості основного методу застосовувався метод інтент-аналіз - теоретико-експериментальний підхід до вивчення інтенцій, що дозволяють реконструювати проявляються в мові інтенції комунікантів.
Отримані дані свідчать про те, що особливості взаємодії в групі туристів відбивається як мінімум на двох рівнях дискурсу туристів: лінгвістичному, интенциональном. Лінгвістичні, вербальні характеристики мови туристів проявляється у використанні сленгу - слів, що позначають вже існуючі поняття, типових топіків - найбільш часто повторюваних тим діалогів. Своєрідність интенционального рівня виражається в перевазі інтенцій особистісного характеру, мовних прийомів емоційного впливу, наприклад: поскаржитися, звинуватити - перетворити на жарт, інформувати - поставити уточнююче питання, поділитися враженнями - підтримати розмову. Описано типові інтенції, які у типовому способі реагування на ту чи іншу комунікативну ситуацію, проведений порівняльний аналіз намірів новачків і досвідчених туристів. На підставі даного аналізу була висунута гіпотеза про специфіку включення новачків у групу (як освоюють дискурс).
Особливості сприйняття образу міста студентами-туристами
На сьогоднішній день місто не вивчається як глобальне цілісне утворення, а вивчаються тільки приватні його аспекти, наприклад: організація реклами на вулиці, створення пам'ятників і місць відпочинку. Часто архітекторами не враховується фактор цілісності середовища, і формування простору міста йде виходячи з прагматичних цілей та ідей доцільності. А місто як життєвий простір несе ряд психологічних функцій, які пов'язані з реалізацією специфічних потреб людини, про які часто забувають у сучасному містобудуванні, тому часто вигляд міста не враховує людського призначення життя. Тому і вибір спеціальностей у нашому дослідженні був не випадковий, так як інженери-будівельники, це ті фахівці, які формують середовище, а психологи - це ті фахівці, які вивчають вплив міського середовища і пов'язане з ним поведінку людини. Актуальність теми дослідження зумовлена слабкою вивченістю області психології життєвого середовища. Розробка даної теми важлива для вирішення прикладних завдань, таких як формування образу сучасного міста, так і роботи психолога, орієнтованого на оптимізацію життєдіяльності людини.
Темою сприйняття образу міста займалися такі психологи як Гібсон Дж., Лінч К., Штейнбах х.е., Єленський В.І., Черноушек М., Леонтьєв А. М. та інші.
Образ міста - семантична конструкція (система знаків), що задає схеми сприйняття міста (яка є одночасно сенсорно - інформаційним фільтром), на основі якого відбираються значущі аспекти та предмети міського життя. В основі поняття "образ міста" лежить ідея єдності, взаємозумовленості середовища і способу життя. Ментальна схема - це те, що людина конструює, на основі свого досвіду і вражень взаємини із середовищем.
Об'єктом даного дослідження є: образ міста.
Предметом дослідження: особливості сприйняття образу м. Тольятті студентами різних професійних спрямувань (психологічного та інженерно-будівельного факультетів).
Гіпотеза дослідження: ми припускаємо, що сприйняття образу м. Тольятті студентами різних професійних спрямувань буде відрізнятися, і розбіжність у більшій мірі буде проявлено в когнітивному та емоційному компоненті образу міста.
Базу дослідження склали студенти 2-х (19 чол.), 3-х (29 чол.) 5-х (17 чол.) Курсів психологічного факультету та 2-х (9 чол.), 4-х (22 чол.) курсів інженерно-будівельного факультету Тольяттінського Державного Університету.
Нами були підібрані батареї методик, у відповідності з поставленими завданнями: 1) методика побудови когнітивних карт К. Лінча, 2) методика колірних переваг Сєрова Н. В., 3) анкета "Бажані райони міста" Штейнбах х.е.; 4) анкета "Істотний місце в місті" Черноушек М.;
Проведене дослідження показало, що образ м. Тольятті у студентів різних спеціальностей метрично не відповідає реальному середовищі міста (перевернуте розташування районів). Цей висновок нас здивував, але це підтверджує думку про те, що ментальна карта - є продуктом досвіду, а не знань і що цілком ймовірно, що в основу ментальної карти покладені ранні переживання, бо всі є в основному уродженцями міста.
У сприйнятті "реального" образу м. Тольятті у студентів всіх спрямувань домінують схожі характеристики такі як: перевагу ідеального світу, а не матеріального; завзятість і опірність змін і сталість поглядів; хаос думок, неврівноваженість, шарахання з боку в бік.
Сприйняття "ідеального" образу м. Тольятті у студентів різних спеціальностей полягають у нереалізації важливих потреб у місті, і слід звернути увагу на депривовані характеристики: у студентів 2-х курсів психологів та інженерів-будівельників: шанування законів, традицій і моралі суспільства; у психологів 3 курсу: духовна освіта, інтерес і оптимізм до світу; у психологів 5-го курсу та у інженерів-будівельників 4 курсу: распредмеченное простір (основні потреби перенесені у сферу абсолютизований ідей, предмет втрачає свою значимість). Даний компонент має яскраве відмінність за віковою показником.
У м. Тольятті за даними дослідження у студентів всіх спрямувань домінують місця для відпочинку і відсутні такі категорії місць як: небезпечні й заборонні місця і промислові зони, що може призвести до нереалізації специфічних потреб проживання людиною середовища.
Відмінності в поданні студентів різних професійних спрямувань в бажаних і непредпочітаемих районах міста досить значні. Ті райони, де випробовувані не проживають, дуже туманне уявлення і ці райони потрапляють в категорію непредпочітаемих. Ймовірно, тут можна говорити про те, що віддаються перевага райони є знайомими і рідними, але період молодості передбачає пошуки. Таким чином, вибір професії студентами не випадковий, перевагу професійних спрямувань і вибори пов'язані з місцем проживання в районі.
Образ м. Єкатеринбурга в телевізійному аспекті
Якщо говорити про образ міста, то частково можна звернутися до поняття маркетингу міста, а саме до інформаційного маркетингу. Інформаційний маркетинг міста - це сукупність дій, спрямованих на просування позитивної інформації про місто з метою створення, як у внутрішній, так і в зовнішньому середовищі, сприятливого ставлення до міста. На сьогоднішній день ситуація така, що без інформації не буде довіри.
Поширення інформації про місто передбачається за такими напрямками:
через російські, зарубіжні та міжнародні організації, туристичні фірми, місцеві і центральні ЗМІ;
· Через відвідувачів міст області по лінії конкретних підприємств і організацій;
· Через відвідують місто офіційні делегації;
· Через що проводяться в Росії і за кордоном виставки, ярмарки, конференції, інші інформаційні місії, в яких місто бере участь;
· Через торгові представництва міста та Російської Федерації за кордоном;
· Через представництва зарубіжних країн в Росії.
Інформаційний маркетинг території, як правило, передбачає регулярні публікації про міста, підготовку спеціальних інформаційних та презентаційних документів; поширення інформації про регіон по офіційних каналах, проведення семінарів, місій, презентацій міст, участь (проведення) у ярмарках і виставках і.т.д. Великий ефект дають розумні публікації в ЗМІ, що мають "цільову" аудиторію, розробка та розсилка професійно підготовлених презентаційних матеріалів, які правдиво розповідають про можливості та ризики міст, регіону в цілому. При цьому важливо, щоб це були не "разові сплески", а добре продумана і підготовлена програма.
Робота зі ЗМІ - важливий етап інформаційного маркетингу, і більшість фахівців відзначають величезну роль засобів масової інформації у формуванні та підтримці іміджу міста, його образу. Найбільшою мірою якась штучна комунікаційне середовище створюється потоками ЗМІ. Вона поширюється в друкованому або аудіовізуальному вигляді, взаємодіє зі специфічною соціокультурним середовищем міста, формуючи в суспільній свідомості її конструктивний або деструктивний спосіб. Таким чином, за допомогою ЗМІ швидко формується стійку громадську думку, якщо треба, ламаються усталені і створюються нові стереотипи, еталони поведінки і відносин, інакше кажучи, формується образ будь-якого міста.
За підсумками опитувань громадської думки можна стверджувати, що за Єкатеринбургом закріпився самосформіровавшійся образ "промислового міста, міста машинобудівників, оборонників і металургів".
Але якщо зазирнути на сторінки модних глянцевих журналів ("Стольник", "Я купую", "Обираю", журнали по інтер'єру, бізнесу та кар'єрі), то можна помітити, що Єкатеринбург представлений як місто модної індустрії, світського бомонду, бізнес-центрів, елітного житла і торгово-розважальних комплексів.
Для нас Єкатеринбург є джерелом отримання освіти, пошуку себе в ньому, самореалізації, можливістю жити по-іншому, по-новому.
Характер мегаполісу багатогранний: бізнес і мистецтво, розваги і мода, галасливі перехрестя і тихі куточки. На перший погляд може здатися, що образ Єкатеринбурга в очах жителів і гостей міста буде однаковим. Але дивно: наскільки в кожного з нас СВОЄ сприйняття міста. Ми не просто любимо його ... Ми живемо в ньому, вчимося, працюємо, прокладаємо власні маршрути прогулянок і шопінгу - це і є наш особистий місто.
І все-таки телебачення займає перше місце серед всіх засобів комунікації, воно дозволяє поєднати подію та її опис. Саме тому ми звернули нашу увагу на вивчення образу міста, що формується телебаченням.
Для вивчення телевізійного образу міста Єкатеринбурга було проведено дослідження, метою якого було визначення поняття телевізійного образу у жителів і гостей м. Єкатеринбурга та експертною групою, і для якого були розроблені анкета, психосемантична шкала і карта спостереження.
У цьому дослідженні взяло участь 380 осіб (95 чоловіків і 285 жінок), з них 289 студентів третього і п'ятого курсів Російського державного професійно-педагогічного університету, 57 викладачів і співробітників РГППУ, 23 людини - гості міста.
У силу значущості досліджуваної проблеми для Свердловської області і Росії, і необхідності отримання професійних оцінок була сформована експертна група, до якої входило 13 осіб, які працюють на телебаченні або в інших ЗМІ.
У результаті дослідження ми виявили, що опитані вважають за краще дивитися федеральні канали з обласними включеннями (Росія, ТНТ, СТС). Серед каналів обласного телебачення популярний "4" канал. 62% опитаних вважають за краще дивитися серіали; 56% - інформаційні програми (новини) і 50% - розважальні передачі.
Телеглядачі віддають переваги серіалів тому, що при їх перегляді не потрібно зосереджувати увагу, задіювати процеси мислення та пам'яті. Вибір інформаційних програм обумовлений тим, що за невеликий проміжок часу людина може отримати досить великий обсяг актуальної інформації. А розважальні передачі дозволяють людям зняти емоційне і фізичне напруження.
52% респондентів вважають, що телевізійні програми Єкатеринбурга реально відображають життя міста, тому що висвітлюють події, що відбуваються, факти, підкріплені відеосюжетами. Для 46% - отримана інформація неповна, прикрашена, частково освітлена. На думку опитаних, телевізійний образ створюють журналісти (81%) та жителі міста (27%).
Телевізійний образ м. Єкатеринбурга в розумінні городян - образ, сформований ЗМІ, зокрема телебаченням міста. Він динамічний, цікавий, галасливий, криміногенний, веселий.
Експерти визначають телевізійний образ Єкатеринбурга як образ, створюваний міськими та обласними каналами. На їхню думку, він різний, динамічний, але в порівнянні з федеральними каналами відстає. Його створюють владні структури і рекламодавці, тому що вони впливають на розвиток комерційного телебачення. Також експертами відзначений недостатньо високий рівень професіоналізму працівників телебачення в порівнянні з центральними телеканалами, що значно впливає на його якість. У цілому, експерти охарактеризували телевізійний образ як живий, рідний, мозаїчний. Швидше за все, це пов'язано з тим, що саме ці люди, або створюють телебачення, або взаємодіють з ним. Для них воно є близьким і рідним.
Висновок
На закінчення можна виділити, що єдиного чіткого образу немає. Для кожної людини він свій, переломлений крізь призму власного життєвого досвіду, інтересів, цілей.
Впровадження результатів даного дослідження в практику може вплинути на розробку ще більш ефективних програм навчання для студентів інженерно-будівельних спеціальностей, для яких ми вважаємо, дуже важливо з самого початку навчання мати поняття про сприйняття архітектури як про активну діяльність, спрямованої на освоєння дійсності відповідно до потребами людини.
Список літератури
1. Гібсон, Дж. Екологічний підхід до зорового сприйняття / Дж. Гібсон .- М.: 2008.
2. Глизичев, В.Л. Образи простору (проблеми вивчення) / / Творчий процес і художнє сприйняття / В.Л. Глизичев .- Л.: Наука, 2008.
3. Степанов, А. В., Іванова, Г. І. Архітектура і психологія / О.В. Степанов, Г.І. Іванова .- М.: Стройиздат. 2003.
4. Черноушек, М. Психологія життєвого середовища / М. Черноушек .- М.: Думка, 2007.
5. Штейнбах, Х. Е., Єленський, В. І. Психологія життєвого простору / х.е. Штейнбах, В.І. Єленський .- СПб.: Мова, 2007.
1. Зачесова І.А. (2008) інтенціональних особливості мови в невимушеному спілкуванні / / Психологічні дослідження дискурсу. Збірник наукових праць / / Відп. ред. Н.Д. Павлова. М.
2. Ломов Б.Ф. (2004) Методологічні та теоретичні проблеми психології. М.
3. Павлова Н.Д. (2007) Інтент-аналіз дискурсу / / Комунікативні дослідження 2007 / За ред. І.А. Стерніна. Воронеж-Ярославль: Вид-во "Витоки".
4. Павлова Н.Д. (2008) Психологія дискурсу / / Психологія у 21 столітті / Под ред. В.Н. Дружиніна. М.
5. Поттер Дж. (2008) Дискурс-аналіз як метод дослідження природно протікає мови / / Іноземна психологія. Випуск 10.
6. Теорія мовленнєвих актів (2006) / / Нове в зарубіжній лінгвістиці. М., 2006. Випуск 17.
7. Kashima L. Person, Symbol, Sociality (2008) / / Journal of Social Psychology. Vol. 6, p. 120-134.
8. Henrich J., Henrich N. (2009) Culture, evolution and the puzzle of human cooperation / / Journal of Social Psychology. Vol. 7, p. 16-21.
У рамках комунікативної парадигми усне мовлення розглядається як компонент комунікативної поведінки і досліджується у співвідношенні з контекстом вербальної поведінки, забезпеченого складною системою знань. Передбачається, що в дискурсі, тобто мови, зануреної в безпосередню ситуацію спілкування, відображаються складаються відносини і особливості взаємодії, які проявляються у специфіці інтенцій розмови. Останнім часом увагу дослідників звернена до особливостей дискурсу різних груп (науковий, сімейний, субкультурний). Показано, що існує певна відповідність між інтенціями суб'єктів і прийомами мовного взаємодії, що розуміння мовця багато в чому визначається сприйняттям интенционального аспекту мови. У зв'язку з цим представляється особливо цікавим звернення до вивчення дискурсу специфічних груп, що характеризуються розвиненою субкультурою, сформованою системою норм і патернів комунікації. У даній роботі ми припускаємо, що дискурс групи туристів володіє специфічними особливостями, вираженими у своєрідності лінгвістичного, интенционального компонентів промови туристів, і що розуміння цих особливостей сприяє більш легкому входженню в дану групу.
Інтенціональності та лінгвістична специфіка дискурсу групи (на прикладі субкультури туристів)
Теоретичну основу дослідження склало уявлення про интенциональном просторі дискурсу як сукупності ієрархічно організованих інтенцій, притаманних даній сфері комунікації і визначають її особливості.
У дослідженні взяло участь 31 людина, що має різний досвід взаємодії в групі туристів. У загальній складності було проаналізовано 67 автентичних діалогів у різних ситуаціях спілкування: у поході, на тренуванні, в невимушеній буденній обстановці. Аудіозаписи представлялися за спеціальною схемою, що враховує різні особливості усного мовлення (паузи, інтонаційні виділення та ін.) В якості основного методу застосовувався метод інтент-аналіз - теоретико-експериментальний підхід до вивчення інтенцій, що дозволяють реконструювати проявляються в мові інтенції комунікантів.
Отримані дані свідчать про те, що особливості взаємодії в групі туристів відбивається як мінімум на двох рівнях дискурсу туристів: лінгвістичному, интенциональном. Лінгвістичні, вербальні характеристики мови туристів проявляється у використанні сленгу - слів, що позначають вже існуючі поняття, типових топіків - найбільш часто повторюваних тим діалогів. Своєрідність интенционального рівня виражається в перевазі інтенцій особистісного характеру, мовних прийомів емоційного впливу, наприклад: поскаржитися, звинуватити - перетворити на жарт, інформувати - поставити уточнююче питання, поділитися враженнями - підтримати розмову. Описано типові інтенції, які у типовому способі реагування на ту чи іншу комунікативну ситуацію, проведений порівняльний аналіз намірів новачків і досвідчених туристів. На підставі даного аналізу була висунута гіпотеза про специфіку включення новачків у групу (як освоюють дискурс).
Особливості сприйняття образу міста студентами-туристами
На сьогоднішній день місто не вивчається як глобальне цілісне утворення, а вивчаються тільки приватні його аспекти, наприклад: організація реклами на вулиці, створення пам'ятників і місць відпочинку. Часто архітекторами не враховується фактор цілісності середовища, і формування простору міста йде виходячи з прагматичних цілей та ідей доцільності. А місто як життєвий простір несе ряд психологічних функцій, які пов'язані з реалізацією специфічних потреб людини, про які часто забувають у сучасному містобудуванні, тому часто вигляд міста не враховує людського призначення життя. Тому і вибір спеціальностей у нашому дослідженні був не випадковий, так як інженери-будівельники, це ті фахівці, які формують середовище, а психологи - це ті фахівці, які вивчають вплив міського середовища і пов'язане з ним поведінку людини. Актуальність теми дослідження зумовлена слабкою вивченістю області психології життєвого середовища. Розробка даної теми важлива для вирішення прикладних завдань, таких як формування образу сучасного міста, так і роботи психолога, орієнтованого на оптимізацію життєдіяльності людини.
Темою сприйняття образу міста займалися такі психологи як Гібсон Дж., Лінч К., Штейнбах х.е., Єленський В.І., Черноушек М., Леонтьєв А. М. та інші.
Образ міста - семантична конструкція (система знаків), що задає схеми сприйняття міста (яка є одночасно сенсорно - інформаційним фільтром), на основі якого відбираються значущі аспекти та предмети міського життя. В основі поняття "образ міста" лежить ідея єдності, взаємозумовленості середовища і способу життя. Ментальна схема - це те, що людина конструює, на основі свого досвіду і вражень взаємини із середовищем.
Об'єктом даного дослідження є: образ міста.
Предметом дослідження: особливості сприйняття образу м. Тольятті студентами різних професійних спрямувань (психологічного та інженерно-будівельного факультетів).
Гіпотеза дослідження: ми припускаємо, що сприйняття образу м. Тольятті студентами різних професійних спрямувань буде відрізнятися, і розбіжність у більшій мірі буде проявлено в когнітивному та емоційному компоненті образу міста.
Базу дослідження склали студенти 2-х (19 чол.), 3-х (29 чол.) 5-х (17 чол.) Курсів психологічного факультету та 2-х (9 чол.), 4-х (22 чол.) курсів інженерно-будівельного факультету Тольяттінського Державного Університету.
Нами були підібрані батареї методик, у відповідності з поставленими завданнями: 1) методика побудови когнітивних карт К. Лінча, 2) методика колірних переваг Сєрова Н. В., 3) анкета "Бажані райони міста" Штейнбах х.е.; 4) анкета "Істотний місце в місті" Черноушек М.;
Проведене дослідження показало, що образ м. Тольятті у студентів різних спеціальностей метрично не відповідає реальному середовищі міста (перевернуте розташування районів). Цей висновок нас здивував, але це підтверджує думку про те, що ментальна карта - є продуктом досвіду, а не знань і що цілком ймовірно, що в основу ментальної карти покладені ранні переживання, бо всі є в основному уродженцями міста.
У сприйнятті "реального" образу м. Тольятті у студентів всіх спрямувань домінують схожі характеристики такі як: перевагу ідеального світу, а не матеріального; завзятість і опірність змін і сталість поглядів; хаос думок, неврівноваженість, шарахання з боку в бік.
Сприйняття "ідеального" образу м. Тольятті у студентів різних спеціальностей полягають у нереалізації важливих потреб у місті, і слід звернути увагу на депривовані характеристики: у студентів 2-х курсів психологів та інженерів-будівельників: шанування законів, традицій і моралі суспільства; у психологів 3 курсу: духовна освіта, інтерес і оптимізм до світу; у психологів 5-го курсу та у інженерів-будівельників 4 курсу: распредмеченное простір (основні потреби перенесені у сферу абсолютизований ідей, предмет втрачає свою значимість). Даний компонент має яскраве відмінність за віковою показником.
У м. Тольятті за даними дослідження у студентів всіх спрямувань домінують місця для відпочинку і відсутні такі категорії місць як: небезпечні й заборонні місця і промислові зони, що може призвести до нереалізації специфічних потреб проживання людиною середовища.
Відмінності в поданні студентів різних професійних спрямувань в бажаних і непредпочітаемих районах міста досить значні. Ті райони, де випробовувані не проживають, дуже туманне уявлення і ці райони потрапляють в категорію непредпочітаемих. Ймовірно, тут можна говорити про те, що віддаються перевага райони є знайомими і рідними, але період молодості передбачає пошуки. Таким чином, вибір професії студентами не випадковий, перевагу професійних спрямувань і вибори пов'язані з місцем проживання в районі.
Образ м. Єкатеринбурга в телевізійному аспекті
Якщо говорити про образ міста, то частково можна звернутися до поняття маркетингу міста, а саме до інформаційного маркетингу. Інформаційний маркетинг міста - це сукупність дій, спрямованих на просування позитивної інформації про місто з метою створення, як у внутрішній, так і в зовнішньому середовищі, сприятливого ставлення до міста. На сьогоднішній день ситуація така, що без інформації не буде довіри.
Поширення інформації про місто передбачається за такими напрямками:
через російські, зарубіжні та міжнародні організації, туристичні фірми, місцеві і центральні ЗМІ;
· Через відвідувачів міст області по лінії конкретних підприємств і організацій;
· Через відвідують місто офіційні делегації;
· Через що проводяться в Росії і за кордоном виставки, ярмарки, конференції, інші інформаційні місії, в яких місто бере участь;
· Через торгові представництва міста та Російської Федерації за кордоном;
· Через представництва зарубіжних країн в Росії.
Інформаційний маркетинг території, як правило, передбачає регулярні публікації про міста, підготовку спеціальних інформаційних та презентаційних документів; поширення інформації про регіон по офіційних каналах, проведення семінарів, місій, презентацій міст, участь (проведення) у ярмарках і виставках і.т.д. Великий ефект дають розумні публікації в ЗМІ, що мають "цільову" аудиторію, розробка та розсилка професійно підготовлених презентаційних матеріалів, які правдиво розповідають про можливості та ризики міст, регіону в цілому. При цьому важливо, щоб це були не "разові сплески", а добре продумана і підготовлена програма.
Робота зі ЗМІ - важливий етап інформаційного маркетингу, і більшість фахівців відзначають величезну роль засобів масової інформації у формуванні та підтримці іміджу міста, його образу. Найбільшою мірою якась штучна комунікаційне середовище створюється потоками ЗМІ. Вона поширюється в друкованому або аудіовізуальному вигляді, взаємодіє зі специфічною соціокультурним середовищем міста, формуючи в суспільній свідомості її конструктивний або деструктивний спосіб. Таким чином, за допомогою ЗМІ швидко формується стійку громадську думку, якщо треба, ламаються усталені і створюються нові стереотипи, еталони поведінки і відносин, інакше кажучи, формується образ будь-якого міста.
За підсумками опитувань громадської думки можна стверджувати, що за Єкатеринбургом закріпився самосформіровавшійся образ "промислового міста, міста машинобудівників, оборонників і металургів".
Але якщо зазирнути на сторінки модних глянцевих журналів ("Стольник", "Я купую", "Обираю", журнали по інтер'єру, бізнесу та кар'єрі), то можна помітити, що Єкатеринбург представлений як місто модної індустрії, світського бомонду, бізнес-центрів, елітного житла і торгово-розважальних комплексів.
Для нас Єкатеринбург є джерелом отримання освіти, пошуку себе в ньому, самореалізації, можливістю жити по-іншому, по-новому.
Характер мегаполісу багатогранний: бізнес і мистецтво, розваги і мода, галасливі перехрестя і тихі куточки. На перший погляд може здатися, що образ Єкатеринбурга в очах жителів і гостей міста буде однаковим. Але дивно: наскільки в кожного з нас СВОЄ сприйняття міста. Ми не просто любимо його ... Ми живемо в ньому, вчимося, працюємо, прокладаємо власні маршрути прогулянок і шопінгу - це і є наш особистий місто.
І все-таки телебачення займає перше місце серед всіх засобів комунікації, воно дозволяє поєднати подію та її опис. Саме тому ми звернули нашу увагу на вивчення образу міста, що формується телебаченням.
Для вивчення телевізійного образу міста Єкатеринбурга було проведено дослідження, метою якого було визначення поняття телевізійного образу у жителів і гостей м. Єкатеринбурга та експертною групою, і для якого були розроблені анкета, психосемантична шкала і карта спостереження.
У цьому дослідженні взяло участь 380 осіб (95 чоловіків і 285 жінок), з них 289 студентів третього і п'ятого курсів Російського державного професійно-педагогічного університету, 57 викладачів і співробітників РГППУ, 23 людини - гості міста.
У силу значущості досліджуваної проблеми для Свердловської області і Росії, і необхідності отримання професійних оцінок була сформована експертна група, до якої входило 13 осіб, які працюють на телебаченні або в інших ЗМІ.
У результаті дослідження ми виявили, що опитані вважають за краще дивитися федеральні канали з обласними включеннями (Росія, ТНТ, СТС). Серед каналів обласного телебачення популярний "4" канал. 62% опитаних вважають за краще дивитися серіали; 56% - інформаційні програми (новини) і 50% - розважальні передачі.
Телеглядачі віддають переваги серіалів тому, що при їх перегляді не потрібно зосереджувати увагу, задіювати процеси мислення та пам'яті. Вибір інформаційних програм обумовлений тим, що за невеликий проміжок часу людина може отримати досить великий обсяг актуальної інформації. А розважальні передачі дозволяють людям зняти емоційне і фізичне напруження.
52% респондентів вважають, що телевізійні програми Єкатеринбурга реально відображають життя міста, тому що висвітлюють події, що відбуваються, факти, підкріплені відеосюжетами. Для 46% - отримана інформація неповна, прикрашена, частково освітлена. На думку опитаних, телевізійний образ створюють журналісти (81%) та жителі міста (27%).
Телевізійний образ м. Єкатеринбурга в розумінні городян - образ, сформований ЗМІ, зокрема телебаченням міста. Він динамічний, цікавий, галасливий, криміногенний, веселий.
Експерти визначають телевізійний образ Єкатеринбурга як образ, створюваний міськими та обласними каналами. На їхню думку, він різний, динамічний, але в порівнянні з федеральними каналами відстає. Його створюють владні структури і рекламодавці, тому що вони впливають на розвиток комерційного телебачення. Також експертами відзначений недостатньо високий рівень професіоналізму працівників телебачення в порівнянні з центральними телеканалами, що значно впливає на його якість. У цілому, експерти охарактеризували телевізійний образ як живий, рідний, мозаїчний. Швидше за все, це пов'язано з тим, що саме ці люди, або створюють телебачення, або взаємодіють з ним. Для них воно є близьким і рідним.
Висновок
На закінчення можна виділити, що єдиного чіткого образу немає. Для кожної людини він свій, переломлений крізь призму власного життєвого досвіду, інтересів, цілей.
Впровадження результатів даного дослідження в практику може вплинути на розробку ще більш ефективних програм навчання для студентів інженерно-будівельних спеціальностей, для яких ми вважаємо, дуже важливо з самого початку навчання мати поняття про сприйняття архітектури як про активну діяльність, спрямованої на освоєння дійсності відповідно до потребами людини.
Список літератури
1. Гібсон, Дж. Екологічний підхід до зорового сприйняття / Дж. Гібсон .- М.: 2008.
2. Глизичев, В.Л. Образи простору (проблеми вивчення) / / Творчий процес і художнє сприйняття / В.Л. Глизичев .- Л.: Наука, 2008.
3. Степанов, А. В., Іванова, Г. І. Архітектура і психологія / О.В. Степанов, Г.І. Іванова .- М.: Стройиздат. 2003.
4. Черноушек, М. Психологія життєвого середовища / М. Черноушек .- М.: Думка, 2007.
5. Штейнбах, Х. Е., Єленський, В. І. Психологія життєвого простору / х.е. Штейнбах, В.І. Єленський .- СПб.: Мова, 2007.
1. Зачесова І.А. (2008) інтенціональних особливості мови в невимушеному спілкуванні / / Психологічні дослідження дискурсу. Збірник наукових праць / / Відп. ред. Н.Д. Павлова. М.
2. Ломов Б.Ф. (2004) Методологічні та теоретичні проблеми психології. М.
3. Павлова Н.Д. (2007) Інтент-аналіз дискурсу / / Комунікативні дослідження 2007 / За ред. І.А. Стерніна. Воронеж-Ярославль: Вид-во "Витоки".
4. Павлова Н.Д. (2008) Психологія дискурсу / / Психологія у 21 столітті / Под ред. В.Н. Дружиніна. М.
5. Поттер Дж. (2008) Дискурс-аналіз як метод дослідження природно протікає мови / / Іноземна психологія. Випуск 10.
6. Теорія мовленнєвих актів (2006) / / Нове в зарубіжній лінгвістиці. М., 2006. Випуск 17.
7. Kashima L. Person, Symbol, Sociality (2008) / / Journal of Social Psychology. Vol. 6, p. 120-134.
8. Henrich J., Henrich N. (2009) Culture, evolution and the puzzle of human cooperation / / Journal of Social Psychology. Vol. 7, p. 16-21.