Зміст
Введення
1. Інновації та туризм
1.1 Поняття «інновація», види і функції інновації
1.2 Суть та основні принципи інновацій в туризмі
2. Інноваційна діяльність в туризмі
3. Державна підтримка інноваційної діяльності в туризмі
Висновок
Список літератури
Введення
У Росії робляться активні дії по переходу на інноваційний шлях розвитку економіки. Інновації - це щось інше, як дії щодо впровадження досягнень науки і техніки в технології та управління, в тому числі і в соціальній сфері, тобто в організаціях, що займаються наданням послуг населенню.
Протягом другої половини ХХ ст. спостерігається прискорення темпів інновацій та зростання масштабів інноваційної діяльності в усіх секторах економіки, включаючи соціально-культурний сервіс і туризм.
Туризм є однією з провідних і найбільш динамічних галузей економіки і за швидкі темпи він визнаний економічним феноменом сторіччя. Для 38% держав туризм - головне джерело доходу, а для 83% країн туризм є одним з п'яти основних джерел доходу.
Туризм, будучи в даний час глобальним соціально-економічним явищем, що функціонує в умовах деколи досить жорсткої конкуренції, характеризується великим ступенем схильності інноваційним процесам, дотримання яких найчастіше є основним детермінуючим конкурентоспроможність туристських організацій чинником.
Держава повинна зосередити свої зусилля та наявні вільні ресурси на розвитку перспективних для всієї національної економіки наукомістких галузей, тобто таких галузей, які активно впливають і сприяють розвитку інших секторів економіки. І такою галуззю є туризм.
1. Інновації та туризм
1.1 Поняття «інновація», види і функції інновацій
Інновації та інноваційна діяльність традиційно представляються як напрямок науково-технічного прогресу (високотехнологічної його складової) і як процес, пов'язаний із впровадженням результатів наукових досліджень і розробок у практику. Проте сенс і зміст поняття «інновація» більш широкий. Сфера інновацій всеосяжна, вона не тільки охоплює практичне використання науково-технічних розробок і винаходів, а й включає зміни в продукті, процесах, маркетингу, організації. Інновація виступає в якості явного фактора зміни, як результат діяльності, втілений у новий чи удосконалений продукт, технологічні процеси, нові послуги і нові підходи до задоволення соціальних потреб [2, стор 28].
Термін «інновація» (від анг. Innovation-нововведення) характеризує якісні зрушення в процесі виробництва. Незважаючи на те, що поняття «інновація» є широко вживаним, до цих пір не існує загальноприйнятого його визначення. Різні автор, в основному зарубіжні (П. Друкер, М. Мончев, Е. Менсфілд, І. Перлакі, М. Портер, Й. Шумпетер та ін), трактують його в залежності від об'єкта та предмета дослідження - як результат і як процес .
Так, у сучасному словнику іноземних слів (відповідно до склепінням міжнародних стандартів «Керівництво Фраскаті») інновація - це кінцевий результат інноваційної діяльності, що одержав втілення у виді нового або удосконаленого продукту, впровадженого на ринку, нового чи удосконаленого технологічного процесу, використовуваного в практичній діяльності або в новому підході до соціальних послуг.
У оксфордському тлумачному словнику поняття «інновація» роз'яснюється наступним чином: «Будь-який новий підхід до конструювання, виробництва або збуту товару, в результаті чого новатор або його компанія отримують перевагу перед конкурентами».
Термін «інновація», в сучасному його розумінні, першим став застосовувати Й. Шумпетер, який підкреслював, що інновація - це істотна зміна функції виробленого, що складається в новому поєднанні та комерціалізації всіх нових комбінацій, заснованих на використанні нових матеріалів і компонентів, впровадження нових процесів , відкритті нових ринків, впровадження нових організаційних форм.
Нововведення (інновації) можливі у всіх сферах діяльності людини. Виходячи з багатоваріантних можливостей, інновації розрізняються по сфері додатка, масштабами поширення і за характером. За сферою докладання інновації поділяються на науково-технічні, організаційно-економічні, соціально-культурні та державно-правові. За масштабами поширення розрізняють глобальні, національні, регіональні, галузеві та локальні (на підприємстві, компанії) інновації. За характером вони можуть бути еволюційними і радикальними [2, стор 30].
Основні функції інновацій:
- Вони залучають у виробництво нові продуктивні сили, сприяють підвищенню продуктивності праці та ефективності виробництва, скорочують різного роду витрати;
- Підвищують рівень життя кожної людини і суспільства в цілому за рахунок різноманітності і якості виробленої продукції і послуг, задоволення потреб населення;
- Допомагають привести у відповідність структуру виробництва зі структурою змінених потреб, сприяють підтримці рівноваги між попитом і пропозицією, між виробництвом і споживанням;
- Є результатом застосування творчих можливостей і знань конкретної особистості, людського інтелекту, що, у свою чергу, стимулює подальше зростання творчої діяльності [2, стр. 37].
1.2 Суть та основні принципи інновацій в туризмі
Вивчення тенденцій і закономірностей комплексного освоєння інновацій, планування позитивних результатів і керування ними - складна методологічна проблема у сфері туризму, пов'язана насамперед з класифікацією нововведень. В якості значущих для визначення суті інновацій в туризмі виділяють такі класифікаційні ознаки:
- Джерело ідеї (потреби туристів, відкриття, винаходи);
- Вид інновації (атрактори, інфраструктура туризму, турпродукт, способи і засоби розподілу турпродукту / послуги, управління, фактори виробництва);
- Ступінь новизни (улучщающіе, проривні);
- Широта впливу, масштабність, зв'язність (локальні, глобальні, системні);
- Інвестиційне наповнення (некапіталомістких, малокапіталоемкіе, капіталомісткі) [3, стор 121].
Інновації в туризмі слід розглядати як системні заходи, що мають якісну новизну і призводять до позитивних зрушень, що забезпечує стале функціонування і розвиток галузі в регіоні. Так, ідея створення та реалізація туристських проектів, навіть не приносять спочатку істотного прибутку, може дати поштовх розвитку туризму і тим самим активно сприяти створенню додаткових робочих місць та зростання доходів населення. Яскравий доказ тому - успіх міста Великого Устюга Вологодської області, який сьогодні позиціонує себе як батьківщина Російського Діда Мороза і переживає справжній туристичний бум.
Інноваційний процес в туризмі достатньо специфічний. Він отримує, як правило, своє визнання, з одного боку, через туристський ринок і ступінь задоволеності клієнта, а з іншого боку, в основному завдяки прийняттю спільних рішень туристськими організаціями, органами управління галуззю в регіоні, органами місцевого самоврядування та громадськими організаціями, діяльність яких пов'язана з туризмом, а також завдяки оцінці галузі місцевим населенням. Тільки така взаємодія всіх елементів (суб'єктів та об'єктів) інноваційного процесу може привести до появи істотного синергетичного ефекту, вираженого в якості зростання (розвитку) сфери туризму. Комплексність і трансформованих відкриттів, коли впровадження нового в одній області дає ефект (і можливо, більш сильний) в іншій, що становить їх суть в галузі, тому потребують науково обгрунтованої організації та управлінні [3, стор 122].
До основних принципів інновацій в туризмі відносять:
1. Принцип науковості, що полягає у використанні наукових знань і методів для реалізації інновацій, відповідних потребам туристів.
2. Принцип системності. Розробляється стратегія інноваційного розвитку сфери туризму в регіоні повинна враховувати фактори і умови, необхідні для задоволення потреб людей у відпочинку; ресурсні можливості регіону (економічні, фінансові, кадрові та інші); соціальний вплив на суспільство; фактори зовнішнього середовища.
3. Принцип відповідності інновації потребам туристів. Пропонуються тільки ті нововведення, які дійсно потрібні клієнтові, а не ті, які може виробити і впровадити туристська організація.
4. Принцип позитивності результатів, що складається у попередженні нерозумного, не продуманого створення та впровадження нововведення, яке може бути небезпечно, по-перше, для туриста, по-друге, для конкретного підприємства, по-третє, для біосфери і суспільства в цілому.
5. Принцип іманентності інвестиційним процесам. Для проведення необхідних досліджень, розробки та матеріалізації інновацій використовуються інвестиційні ресурси, ефективність яких визначається ступенем значущості і масштабністю нововведень.
6. Відповідність інноваційної діяльності та її результатів (нововведень) рівню розвитку суспільства.
7. Принцип зв'язності. Процес нововведення закінчується появою на ринку продукту, який має на певному етапі свого життєвого циклу викликати потребу (стимулювати ідею) створення наступного нововведення і забезпечувати фінансову підтримку цього процесу.
8. Принцип безпеки. Будь-яке нововведення повинне гарантувати відсутність шкоди для людини і навколишнього його середовища [3, стор 124].
2. Інноваційна діяльність в туризмі
Інноваційна діяльність - комплекс наукових, технологічних, організаційних, фінансових, комерційних заходів, які призводять до інновацій. Діяльність є інноваційною, якщо в неї приносяться нові знання, технології, прийоми, підходи для отримання результату, який широко затребуваний в суспільстві. Інноваційну діяльність підприємства можна визначити як спільну роботу всіх працівників, спрямовану на створення і впровадження нововведення. Інноваційна діяльність носить системний характер, систему утворюють суспільство і суб'єкти інноваційної діяльності.
Основні напрями інноваційної діяльності в сфері туризму і гостинності:
- Випуск нових видів туристського продукту, ресторанного продукту, готельних послуг і т.д.;
- Використання нової техніки і технології у виробництві традиційних продуктів;
- Використання нових туристських ресурсів, що раніше не використовувалися. Унікальний приклад - подорожі туристів на космічних кораблях;
- Зміни в організації виробництва і споживання традиційного туристського, ресторанного продукту, готельних послуг і т.д.; новий маркетинг, новий менеджмент;
- Виявлення і використання нових ринків збуту продукції (готельні та ресторанні ланцюги).
Основу інноваційної діяльності в усіх секторах економіки становить реалізація досягнень науково-технічного прогресу. Сказане повною мірою відноситься і до сфери соціально-культурного сервісу і туризму.
Науково-технічна революція не тільки стала матеріальною основою формування масового туризму. Вона справила величезний вплив на інноваційну діяльність у соціально-культурний сервіс і туризм через високі технології, до числа яких відносяться нові матеріали, мікропроцесорна техніка, засоби інформації та зв'язку, біотехнології.
Поява полімерних, композитних та інших нових матеріалів привело до появи нових видів одягу та взуття, нового спортивного та іншого спорядження, нової тари та упаковки і т.д. Нові матеріали стали матеріальною основою екстремального туризму, сприяли розвитку водного, гірського та ряду інших видів туризму.
Поява сучасних засобів інформації і зв'язку справило глибокий вплив на суспільне виробництво і побут людей. Сучасну туристську діяльність і роботу туристських фірм не можна уявити без Internet. Сучасна аудіо-відео-техніка суттєво змінила технологію менеджменту. Управління переводиться в режим реального часу і т.д.
Таким чином, інноваційна діяльність у сфері туризму спрямована на створення нового або зміна існуючого продукту, на вдосконалення транспортних, готельних та інших послуг, освоєння нових ринків, впровадження передових інформаційних та телекомунікаційних технологій і сучасних форм організаційно-управлінської діяльності.
3. Державна підтримка інноваційної діяльності в туризмі
Туристська діяльність - це не лише надання послуг з організації подорожей, але і джерело доходів держави, багатьох секторів її економіки.
Туризм робить величезний вплив на такі ключові сектори економіки, як транспорт, послуги готелів та ресторанів, торгівля, будівництво, виробництво товарів народного споживання і багато інших, виступаючи каталізатором соціально-економічного розвитку.
Туризм є складним міжгалузевим комплексом, що вимагає системного підходу до регулювання соціально-економічної взаємодії багатьох галузей господарства на державному федеральному і регіональному рівнях.
Основними завданнями держави є:
- Визначення та розробка принципів політики в галузі туризму, програм їх реалізації, механізму контролю та дослідження результатів діяльності (організація статистики, відомчих досліджень);
- Створення сприятливих умов для туризму, координація дій різних компаній, організацій і товариств для формування відповідної інфраструктури, дружній навколишнього середовища;
- Підтримка туризму та маркетингу через стимулювання інновацій і кооперації, формування привабливого образу країни.
У зв'язку з тим, що створення і впровадження нововведень вимагають об'єднаних зусиль різних економічних і соціальних сфер, інноваційний шлях розвитку неможливий без здійснення державної підтримки. Для цього використовуються три схеми, які також в даний час застосовуються і в розвитку сфери туризму.
1. Пряма участь держави в реалізації спеціальних цільових програм і асигнуваннях регіональних, місцевих органів влади; створення великих національних центрів (лабораторій), що знаходяться на бюджетному фінансуванні і безкоштовно надають отримані знання широкого кола потенційних користувачів.
Реалізація регіональних цільових програм у сфері туризму
У багатьох регіонах Росії розробляються і реалізуються регіональні цільові програми у сфері туризму, що включають, як правило, фінансування таких основних заходів: розвиток туристичної і транспортної інфраструктури регіону, інформаційне просування туризму регіону, наукові і статистичні дослідження у сфері туризму, підготовка і перепідготовка кадрів для сфери туризму. Так, у Вологодській області з 2004 року реалізується обласна цільова програма «Великий Устюг-батьківщина Діда Мороза», а у вересні 2008 року затверджено довгострокова цільова програма «Розвиток внутрішнього і в'їзного туризму у Вологодській області» на 2009-2012 роки.
Створення туристично-інформаційних центрів
Багато держав створюють спеціальні національні організації для просування різного роду інновацій в туризмі. Як приклад можна навести Фінляндію. Фінська рада з туризму є державною організацією, що займається маркетингом Фінляндії як туристського напрями, має представництва в 11 країнах. Фінська рада з туризму одним з перших почав використовувати інформаційні технології у роботі національної туристської організації. Він здійснює стратегічне співробітництво з представниками туристичної індустрії та іншими зацікавленими групами, загальна мета яких спрямована на максимальну присутність і вплив країни на міжнародному ринку. Найважливішим інструментів для досягнення цієї мети є електронні інформаційні та комунікаційні технології. Особливе значення ця рада надає «створення унікального іміджу національного туризму, чіткої сегментації споживачів і ринків, ефективному маркетингу» [3, стор 52].
У Росії єдиної національної організації з просування російського туристського продукту немає, але в багатьох регіонах створені і функціонують туристично-інформаційні центри (ТІЦ). Як правило, це або державні установи чи організації у формі некомерційного партнерства, які фінансуються за рахунок коштів регіональних чи районних бюджетів, можуть бути обласними, міськими або районними.
Приклади.
ДУ «Інформаційно-туристичний центр" Республіки Карелія. Функціонує з 2001 року, засновником є Міністерство економічного розвитку Республіки Карелія. Завданнями ІТЦ є: створення єдиного інформаційного банку даних про туристський потенціал, програмах та проектах з туризму в Республіці Карелія, організація інформаційного та консультаційного забезпечення з питань туристської діяльності, відпочинку в Карелії; просування карельських туристських продуктів, залучення позабюджетних коштів у розвиток туризму в республіці. ІТЦ представляє собою сучасні Інтернет-технології, які дають можливість потенційному туристу отримати вичерпну інформацію з його цікавлять про можливості туристської інфраструктури Республіки Карелія.
ГУ «Туристично-інформаційний центр Вологодської області». Функціонує з 2007 року, засновником виступає Комітет з туризму Вологодської області. Цілі ТІЦ: розвиток туристичної привабливості Вологодської області, популяризація проекту «Великий Устюг - батьківщина Діда Мороза» в засобах масової інформації і просування регіону на російському і міжнародному туристичних ринках; консолідація рекламно-інформаційної роботи різних учасників турринку з метою надання інформаційно-довідкових, туристських та ділових послуг туристам, що приїжджають, а також ведення рекламної та маркетингової діяльності; організація роботи з підприємствами індустрії гостинності, надання сприяння у розвитку малого та середнього бізнесу у сфері туризму.
2. Надання субсидій та грантів для здійснення науково-дослідних робіт у сфері туризму та супутніх галузях.
Грант є підтримкою або стимулюванням державою наукових досліджень і розробок фінансами, власністю або послугами.
Для придбання результатів досліджень і розробок, які можуть принести державі безпосередню вигоду полягає державний контракт. Він дає право представникові держави контролювати і коректувати хід виконання розробок.
Так, в довгостроковій цільовій програмі «Розвиток внутрішнього і в'їзного туризму у Вологодській області» на 2009-2012 роки передбачені кошти на наукові дослідження у сфері туризму в обсязі 1,5 млн. рублів.
3. Забезпечення приватним підприємствам та особам сприятливих умов для науково-технічних розробок, а також розвитку інвестиційних можливостей. Приватному бізнесу, що вкладає кошти в наукові дослідження і придбання необхідного для цього обладнання, а також в розвиток туристичної інфраструктури регіонів, надаються різноманітні податкові пільги, державні кредити і гарантії, а також фінансування через участь держави в акціонерному капіталі.
В даний час яскравим прикладом є створення в Росії в 2007 році семи туристсько-рекреаційних зон: Краснодарському і Ставропольському краях, Калінінградській області, Алтайському краї, Республіці Алтай, в Іркутській області та Республіці Бурятії. Дана подія символізувала початок періоду активної державної підтримки туристичної індустрії, зведеної в ранг «локомотивів» розвитку регіонів, а згодом і російської економіки в цілому.
Туристично-рекреаційна зона (аналог сервісних зон або зон послуг у світовій практиці) - вид особливої економічної зони, що створюється для розвитку та надання послуг у сфері туризму. Туристично-рекреаційні зони поширені незначно, а для Росії це і зовсім унікальне. Тому створення ТРЗ в Росії носить інноваційний характер.
Створення особливих економічних зон туристсько-рекреаційного типу в Росії є одним з головних пріоритетів у забезпеченні динамічного розвитку економіки країни, переведення її на інноваційну модель розвитку, в об'єднанні зусиль держави та бізнес-спільноти. Механізм ОЕЗ має низку переваг: податкові пільги, зниження адміністративних бар'єрів, бюджетні вкладення в інфраструктуру, іміджева компонента. Він створює можливості для ефективного тестування нових підходів у державному управлінні.
Цілями створення туристично-рекреаційних зон є: підвищення конкурентоспроможності туристської діяльності, розвиток лікувально-оздоровчих курортів, розвиток діяльності з організації лікування та профілактики захворювань. У туристично-рекреаційних зонах може здійснюватися розробка родовищ мінеральних вод, лікувальних грязей та інших природних лікувальних ресурсів.
Держава, реалізуючи механізм державно-приватного партнерства, покладає на себе обов'язки створення необхідної інженерної, транспортний та соціальної інфраструктури, а також надає певний набір пільг і преференцій для інвесторів.
Для стимулювання інвестиційної активності резидентів туристсько-рекреаційних зон встановлюються такі податкові пільги:
• резиденти мають право: при розрахунку амортизації застосовувати підвищуючий коефіцієнт 2; переносити збиток попереднього податкового періоду на поточний рік у повному обсязі; визнавати витрати на НДДКР (у тому числі не дали позитивного результату) у тому звітному (податковому) періоді, в якому вони були здійснені , у розмірі фактичних витрат; не платити протягом 5 років податок на майно з моменту введення його в експлуатацію та земельний податок з моменту виникнення права власності;
• суб'єкти РФ вправі встановлювати для резидентів знижену ставку податку на прибуток, що підлягає зарахуванню до регіональних бюджетів, але не нижче 13,5%, та інші податкові пільги.
Крім цього, в зонах буде діяти спрощений адміністративний режим (принцип «єдиного вікна» при реєстрації резидентів і можливість проведення інспекційних заходів - СЕС, протипожежна служба, торгова інспекція, інспекція з праці і т. д. - тільки в рамках планової комплексної перевірки, рішення про яку будуть приймати територіальний орган РосОЕЗ) і пільговий порядок землекористування.
Дані новації до Закону РФ «Про особливі економічні зони» слід визнати позитивними з урахуванням того, наскільки широко на території Росії представлені унікальні курортно - рекреаційні об'єкти, розвиток яких суттєво гальмується недостатнім обсягом бюджетного фінансування і державної підтримки.
Особливо важливим є створення зон такого типу для малого і середнього бізнесу, так як розвиток туристично-рекреаційної зони пов'язано з розширенням сфери послуг, функціонуванням великої кількості готелів, підприємств громадського харчування і т.д.
Таким чином, на території семи суб'єктів РФ створені «точки зростання», які в подальшому повинні надати стимулюючі вплив на розвиток бізнесу регіонів і території в цілому. При цьому створення туристично-рекреаційних зон не тільки несе в собі позитивний економічний ефект для регіону у вигляді зростаючого обсягу інвестицій і вартості надаваних послуг, впровадження передових технологій і сучасних методів управління, стимулювання розвитку територій з низьким промисловим потенціалом, але й має важливе соціальне значення внаслідок збільшення числа робочих місць і зростання професійної освіченості населення. До того ж, як показує світовий досвід, прилеглі до зони території також починають розвиватися динамічніше.
Висновок
Сфера туризму сьогодні одна з найбільш перспективних і прибуткових. У світі на його частку доводиться близько 10% світового валового доходу, 8% загального обсягу світового експорту і 30-35% світової торгівлі послугами.
Туризм постійно розвивається, незважаючи на різні перешкоди політичного, економічного і соціального характеру. Туристський бізнес у багатьох випадках є ініціатором і експериментатором в освоєнні та впровадженні сучасних передових технологій, безупинно змінює форми і способи пропозиції та надання послуг, відкриває і освоює нові можливості.
Працівники сфери туризму мають справу з різноманіттям форм і методів організації відпочинку, подорожей, культурного дозвілля. Розвиток туристського бізнесу можливий тільки на основі впровадження нових ідей, вдосконалення процесів виробництва товарів і послуг, розширення їх асортименту.
У туризмі щодня впроваджуються інновації найрізноманітнішого характеру під впливом, як науково-технічного прогресу, так і інтелектуального розвитку людства.
Інновації у сфері туризму іноді виникають зовсім несподівано і навіть непередбачувано під впливом подій у суспільстві. Тому вивчення інноваційних процесів, причин появи нововведень, розробка методів їх впровадження представляє значний і практичний науковий інтерес.
Також важлива роль держави в розвитку інновацій у сфері туризму, а розробка та реалізація механізмів державної підтримки цих напрямів актуальна.
Список літератури
1. Малахова М.М., Ушаков Д.С. Інновації в туризмі та сервісі. - М.: ІКЦ «МарТ», Ростов н / Д: Видавничий центр «МарТ», 2008.-224с. («Туризм та сервіс»);
2. Новіков В.С. Інновації в туризмі: навч. Посібник для студ. вищ. навч. закладів / В.С. Новіков. - М.: Видавничий центр «Академія», 2007. - 208 с.;
3. Севастьянова С.А. Регіональне планування розвитку туризму та готельного господарства: навчальний посібник / С.А. Севастьянова. - М.: КНОРУС, 2007 .- 256 с.
4. Сучасний словник іншомовних слів. Близько 20000 слів. СПб: Російська мова: Дует: Комета, 1994 .- 395 с.
5. http://www.ticrk.ru - сайт Туристично-інформаційного центру Республіки Карелія;
6. http://vologdatourinfo.ru - сайт Туристично-інформаційного центру Вологодської області.
Введення
1. Інновації та туризм
1.1 Поняття «інновація», види і функції інновації
1.2 Суть та основні принципи інновацій в туризмі
2. Інноваційна діяльність в туризмі
3. Державна підтримка інноваційної діяльності в туризмі
Висновок
Список літератури
Введення
У Росії робляться активні дії по переходу на інноваційний шлях розвитку економіки. Інновації - це щось інше, як дії щодо впровадження досягнень науки і техніки в технології та управління, в тому числі і в соціальній сфері, тобто в організаціях, що займаються наданням послуг населенню.
Протягом другої половини ХХ ст. спостерігається прискорення темпів інновацій та зростання масштабів інноваційної діяльності в усіх секторах економіки, включаючи соціально-культурний сервіс і туризм.
Туризм є однією з провідних і найбільш динамічних галузей економіки і за швидкі темпи він визнаний економічним феноменом сторіччя. Для 38% держав туризм - головне джерело доходу, а для 83% країн туризм є одним з п'яти основних джерел доходу.
Туризм, будучи в даний час глобальним соціально-економічним явищем, що функціонує в умовах деколи досить жорсткої конкуренції, характеризується великим ступенем схильності інноваційним процесам, дотримання яких найчастіше є основним детермінуючим конкурентоспроможність туристських організацій чинником.
Держава повинна зосередити свої зусилля та наявні вільні ресурси на розвитку перспективних для всієї національної економіки наукомістких галузей, тобто таких галузей, які активно впливають і сприяють розвитку інших секторів економіки. І такою галуззю є туризм.
1. Інновації та туризм
1.1 Поняття «інновація», види і функції інновацій
Інновації та інноваційна діяльність традиційно представляються як напрямок науково-технічного прогресу (високотехнологічної його складової) і як процес, пов'язаний із впровадженням результатів наукових досліджень і розробок у практику. Проте сенс і зміст поняття «інновація» більш широкий. Сфера інновацій всеосяжна, вона не тільки охоплює практичне використання науково-технічних розробок і винаходів, а й включає зміни в продукті, процесах, маркетингу, організації. Інновація виступає в якості явного фактора зміни, як результат діяльності, втілений у новий чи удосконалений продукт, технологічні процеси, нові послуги і нові підходи до задоволення соціальних потреб [2, стор 28].
Термін «інновація» (від анг. Innovation-нововведення) характеризує якісні зрушення в процесі виробництва. Незважаючи на те, що поняття «інновація» є широко вживаним, до цих пір не існує загальноприйнятого його визначення. Різні автор, в основному зарубіжні (П. Друкер, М. Мончев, Е. Менсфілд, І. Перлакі, М. Портер, Й. Шумпетер та ін), трактують його в залежності від об'єкта та предмета дослідження - як результат і як процес .
Так, у сучасному словнику іноземних слів (відповідно до склепінням міжнародних стандартів «Керівництво Фраскаті») інновація - це кінцевий результат інноваційної діяльності, що одержав втілення у виді нового або удосконаленого продукту, впровадженого на ринку, нового чи удосконаленого технологічного процесу, використовуваного в практичній діяльності або в новому підході до соціальних послуг.
У оксфордському тлумачному словнику поняття «інновація» роз'яснюється наступним чином: «Будь-який новий підхід до конструювання, виробництва або збуту товару, в результаті чого новатор або його компанія отримують перевагу перед конкурентами».
Термін «інновація», в сучасному його розумінні, першим став застосовувати Й. Шумпетер, який підкреслював, що інновація - це істотна зміна функції виробленого, що складається в новому поєднанні та комерціалізації всіх нових комбінацій, заснованих на використанні нових матеріалів і компонентів, впровадження нових процесів , відкритті нових ринків, впровадження нових організаційних форм.
Нововведення (інновації) можливі у всіх сферах діяльності людини. Виходячи з багатоваріантних можливостей, інновації розрізняються по сфері додатка, масштабами поширення і за характером. За сферою докладання інновації поділяються на науково-технічні, організаційно-економічні, соціально-культурні та державно-правові. За масштабами поширення розрізняють глобальні, національні, регіональні, галузеві та локальні (на підприємстві, компанії) інновації. За характером вони можуть бути еволюційними і радикальними [2, стор 30].
Основні функції інновацій:
- Вони залучають у виробництво нові продуктивні сили, сприяють підвищенню продуктивності праці та ефективності виробництва, скорочують різного роду витрати;
- Підвищують рівень життя кожної людини і суспільства в цілому за рахунок різноманітності і якості виробленої продукції і послуг, задоволення потреб населення;
- Допомагають привести у відповідність структуру виробництва зі структурою змінених потреб, сприяють підтримці рівноваги між попитом і пропозицією, між виробництвом і споживанням;
- Є результатом застосування творчих можливостей і знань конкретної особистості, людського інтелекту, що, у свою чергу, стимулює подальше зростання творчої діяльності [2, стр. 37].
1.2 Суть та основні принципи інновацій в туризмі
Вивчення тенденцій і закономірностей комплексного освоєння інновацій, планування позитивних результатів і керування ними - складна методологічна проблема у сфері туризму, пов'язана насамперед з класифікацією нововведень. В якості значущих для визначення суті інновацій в туризмі виділяють такі класифікаційні ознаки:
- Джерело ідеї (потреби туристів, відкриття, винаходи);
- Вид інновації (атрактори, інфраструктура туризму, турпродукт, способи і засоби розподілу турпродукту / послуги, управління, фактори виробництва);
- Ступінь новизни (улучщающіе, проривні);
- Широта впливу, масштабність, зв'язність (локальні, глобальні, системні);
- Інвестиційне наповнення (некапіталомістких, малокапіталоемкіе, капіталомісткі) [3, стор 121].
Інновації в туризмі слід розглядати як системні заходи, що мають якісну новизну і призводять до позитивних зрушень, що забезпечує стале функціонування і розвиток галузі в регіоні. Так, ідея створення та реалізація туристських проектів, навіть не приносять спочатку істотного прибутку, може дати поштовх розвитку туризму і тим самим активно сприяти створенню додаткових робочих місць та зростання доходів населення. Яскравий доказ тому - успіх міста Великого Устюга Вологодської області, який сьогодні позиціонує себе як батьківщина Російського Діда Мороза і переживає справжній туристичний бум.
Інноваційний процес в туризмі достатньо специфічний. Він отримує, як правило, своє визнання, з одного боку, через туристський ринок і ступінь задоволеності клієнта, а з іншого боку, в основному завдяки прийняттю спільних рішень туристськими організаціями, органами управління галуззю в регіоні, органами місцевого самоврядування та громадськими організаціями, діяльність яких пов'язана з туризмом, а також завдяки оцінці галузі місцевим населенням. Тільки така взаємодія всіх елементів (суб'єктів та об'єктів) інноваційного процесу може привести до появи істотного синергетичного ефекту, вираженого в якості зростання (розвитку) сфери туризму. Комплексність і трансформованих відкриттів, коли впровадження нового в одній області дає ефект (і можливо, більш сильний) в іншій, що становить їх суть в галузі, тому потребують науково обгрунтованої організації та управлінні [3, стор 122].
До основних принципів інновацій в туризмі відносять:
1. Принцип науковості, що полягає у використанні наукових знань і методів для реалізації інновацій, відповідних потребам туристів.
2. Принцип системності. Розробляється стратегія інноваційного розвитку сфери туризму в регіоні повинна враховувати фактори і умови, необхідні для задоволення потреб людей у відпочинку; ресурсні можливості регіону (економічні, фінансові, кадрові та інші); соціальний вплив на суспільство; фактори зовнішнього середовища.
3. Принцип відповідності інновації потребам туристів. Пропонуються тільки ті нововведення, які дійсно потрібні клієнтові, а не ті, які може виробити і впровадити туристська організація.
4. Принцип позитивності результатів, що складається у попередженні нерозумного, не продуманого створення та впровадження нововведення, яке може бути небезпечно, по-перше, для туриста, по-друге, для конкретного підприємства, по-третє, для біосфери і суспільства в цілому.
5. Принцип іманентності інвестиційним процесам. Для проведення необхідних досліджень, розробки та матеріалізації інновацій використовуються інвестиційні ресурси, ефективність яких визначається ступенем значущості і масштабністю нововведень.
6. Відповідність інноваційної діяльності та її результатів (нововведень) рівню розвитку суспільства.
7. Принцип зв'язності. Процес нововведення закінчується появою на ринку продукту, який має на певному етапі свого життєвого циклу викликати потребу (стимулювати ідею) створення наступного нововведення і забезпечувати фінансову підтримку цього процесу.
8. Принцип безпеки. Будь-яке нововведення повинне гарантувати відсутність шкоди для людини і навколишнього його середовища [3, стор 124].
2. Інноваційна діяльність в туризмі
Інноваційна діяльність - комплекс наукових, технологічних, організаційних, фінансових, комерційних заходів, які призводять до інновацій. Діяльність є інноваційною, якщо в неї приносяться нові знання, технології, прийоми, підходи для отримання результату, який широко затребуваний в суспільстві. Інноваційну діяльність підприємства можна визначити як спільну роботу всіх працівників, спрямовану на створення і впровадження нововведення. Інноваційна діяльність носить системний характер, систему утворюють суспільство і суб'єкти інноваційної діяльності.
Основні напрями інноваційної діяльності в сфері туризму і гостинності:
- Випуск нових видів туристського продукту, ресторанного продукту, готельних послуг і т.д.;
- Використання нової техніки і технології у виробництві традиційних продуктів;
- Використання нових туристських ресурсів, що раніше не використовувалися. Унікальний приклад - подорожі туристів на космічних кораблях;
- Зміни в організації виробництва і споживання традиційного туристського, ресторанного продукту, готельних послуг і т.д.; новий маркетинг, новий менеджмент;
- Виявлення і використання нових ринків збуту продукції (готельні та ресторанні ланцюги).
Основу інноваційної діяльності в усіх секторах економіки становить реалізація досягнень науково-технічного прогресу. Сказане повною мірою відноситься і до сфери соціально-культурного сервісу і туризму.
Науково-технічна революція не тільки стала матеріальною основою формування масового туризму. Вона справила величезний вплив на інноваційну діяльність у соціально-культурний сервіс і туризм через високі технології, до числа яких відносяться нові матеріали, мікропроцесорна техніка, засоби інформації та зв'язку, біотехнології.
Поява полімерних, композитних та інших нових матеріалів привело до появи нових видів одягу та взуття, нового спортивного та іншого спорядження, нової тари та упаковки і т.д. Нові матеріали стали матеріальною основою екстремального туризму, сприяли розвитку водного, гірського та ряду інших видів туризму.
Поява сучасних засобів інформації і зв'язку справило глибокий вплив на суспільне виробництво і побут людей. Сучасну туристську діяльність і роботу туристських фірм не можна уявити без Internet. Сучасна аудіо-відео-техніка суттєво змінила технологію менеджменту. Управління переводиться в режим реального часу і т.д.
Таким чином, інноваційна діяльність у сфері туризму спрямована на створення нового або зміна існуючого продукту, на вдосконалення транспортних, готельних та інших послуг, освоєння нових ринків, впровадження передових інформаційних та телекомунікаційних технологій і сучасних форм організаційно-управлінської діяльності.
3. Державна підтримка інноваційної діяльності в туризмі
Туристська діяльність - це не лише надання послуг з організації подорожей, але і джерело доходів держави, багатьох секторів її економіки.
Туризм робить величезний вплив на такі ключові сектори економіки, як транспорт, послуги готелів та ресторанів, торгівля, будівництво, виробництво товарів народного споживання і багато інших, виступаючи каталізатором соціально-економічного розвитку.
Туризм є складним міжгалузевим комплексом, що вимагає системного підходу до регулювання соціально-економічної взаємодії багатьох галузей господарства на державному федеральному і регіональному рівнях.
Основними завданнями держави є:
- Визначення та розробка принципів політики в галузі туризму, програм їх реалізації, механізму контролю та дослідження результатів діяльності (організація статистики, відомчих досліджень);
- Створення сприятливих умов для туризму, координація дій різних компаній, організацій і товариств для формування відповідної інфраструктури, дружній навколишнього середовища;
- Підтримка туризму та маркетингу через стимулювання інновацій і кооперації, формування привабливого образу країни.
У зв'язку з тим, що створення і впровадження нововведень вимагають об'єднаних зусиль різних економічних і соціальних сфер, інноваційний шлях розвитку неможливий без здійснення державної підтримки. Для цього використовуються три схеми, які також в даний час застосовуються і в розвитку сфери туризму.
1. Пряма участь держави в реалізації спеціальних цільових програм і асигнуваннях регіональних, місцевих органів влади; створення великих національних центрів (лабораторій), що знаходяться на бюджетному фінансуванні і безкоштовно надають отримані знання широкого кола потенційних користувачів.
Реалізація регіональних цільових програм у сфері туризму
У багатьох регіонах Росії розробляються і реалізуються регіональні цільові програми у сфері туризму, що включають, як правило, фінансування таких основних заходів: розвиток туристичної і транспортної інфраструктури регіону, інформаційне просування туризму регіону, наукові і статистичні дослідження у сфері туризму, підготовка і перепідготовка кадрів для сфери туризму. Так, у Вологодській області з 2004 року реалізується обласна цільова програма «Великий Устюг-батьківщина Діда Мороза», а у вересні 2008 року затверджено довгострокова цільова програма «Розвиток внутрішнього і в'їзного туризму у Вологодській області» на 2009-2012 роки.
Створення туристично-інформаційних центрів
Багато держав створюють спеціальні національні організації для просування різного роду інновацій в туризмі. Як приклад можна навести Фінляндію. Фінська рада з туризму є державною організацією, що займається маркетингом Фінляндії як туристського напрями, має представництва в 11 країнах. Фінська рада з туризму одним з перших почав використовувати інформаційні технології у роботі національної туристської організації. Він здійснює стратегічне співробітництво з представниками туристичної індустрії та іншими зацікавленими групами, загальна мета яких спрямована на максимальну присутність і вплив країни на міжнародному ринку. Найважливішим інструментів для досягнення цієї мети є електронні інформаційні та комунікаційні технології. Особливе значення ця рада надає «створення унікального іміджу національного туризму, чіткої сегментації споживачів і ринків, ефективному маркетингу» [3, стор 52].
У Росії єдиної національної організації з просування російського туристського продукту немає, але в багатьох регіонах створені і функціонують туристично-інформаційні центри (ТІЦ). Як правило, це або державні установи чи організації у формі некомерційного партнерства, які фінансуються за рахунок коштів регіональних чи районних бюджетів, можуть бути обласними, міськими або районними.
Приклади.
ДУ «Інформаційно-туристичний центр" Республіки Карелія. Функціонує з 2001 року, засновником є Міністерство економічного розвитку Республіки Карелія. Завданнями ІТЦ є: створення єдиного інформаційного банку даних про туристський потенціал, програмах та проектах з туризму в Республіці Карелія, організація інформаційного та консультаційного забезпечення з питань туристської діяльності, відпочинку в Карелії; просування карельських туристських продуктів, залучення позабюджетних коштів у розвиток туризму в республіці. ІТЦ представляє собою сучасні Інтернет-технології, які дають можливість потенційному туристу отримати вичерпну інформацію з його цікавлять про можливості туристської інфраструктури Республіки Карелія.
ГУ «Туристично-інформаційний центр Вологодської області». Функціонує з 2007 року, засновником виступає Комітет з туризму Вологодської області. Цілі ТІЦ: розвиток туристичної привабливості Вологодської області, популяризація проекту «Великий Устюг - батьківщина Діда Мороза» в засобах масової інформації і просування регіону на російському і міжнародному туристичних ринках; консолідація рекламно-інформаційної роботи різних учасників турринку з метою надання інформаційно-довідкових, туристських та ділових послуг туристам, що приїжджають, а також ведення рекламної та маркетингової діяльності; організація роботи з підприємствами індустрії гостинності, надання сприяння у розвитку малого та середнього бізнесу у сфері туризму.
2. Надання субсидій та грантів для здійснення науково-дослідних робіт у сфері туризму та супутніх галузях.
Грант є підтримкою або стимулюванням державою наукових досліджень і розробок фінансами, власністю або послугами.
Для придбання результатів досліджень і розробок, які можуть принести державі безпосередню вигоду полягає державний контракт. Він дає право представникові держави контролювати і коректувати хід виконання розробок.
Так, в довгостроковій цільовій програмі «Розвиток внутрішнього і в'їзного туризму у Вологодській області» на 2009-2012 роки передбачені кошти на наукові дослідження у сфері туризму в обсязі 1,5 млн. рублів.
3. Забезпечення приватним підприємствам та особам сприятливих умов для науково-технічних розробок, а також розвитку інвестиційних можливостей. Приватному бізнесу, що вкладає кошти в наукові дослідження і придбання необхідного для цього обладнання, а також в розвиток туристичної інфраструктури регіонів, надаються різноманітні податкові пільги, державні кредити і гарантії, а також фінансування через участь держави в акціонерному капіталі.
В даний час яскравим прикладом є створення в Росії в 2007 році семи туристсько-рекреаційних зон: Краснодарському і Ставропольському краях, Калінінградській області, Алтайському краї, Республіці Алтай, в Іркутській області та Республіці Бурятії. Дана подія символізувала початок періоду активної державної підтримки туристичної індустрії, зведеної в ранг «локомотивів» розвитку регіонів, а згодом і російської економіки в цілому.
Туристично-рекреаційна зона (аналог сервісних зон або зон послуг у світовій практиці) - вид особливої економічної зони, що створюється для розвитку та надання послуг у сфері туризму. Туристично-рекреаційні зони поширені незначно, а для Росії це і зовсім унікальне. Тому створення ТРЗ в Росії носить інноваційний характер.
Створення особливих економічних зон туристсько-рекреаційного типу в Росії є одним з головних пріоритетів у забезпеченні динамічного розвитку економіки країни, переведення її на інноваційну модель розвитку, в об'єднанні зусиль держави та бізнес-спільноти. Механізм ОЕЗ має низку переваг: податкові пільги, зниження адміністративних бар'єрів, бюджетні вкладення в інфраструктуру, іміджева компонента. Він створює можливості для ефективного тестування нових підходів у державному управлінні.
Цілями створення туристично-рекреаційних зон є: підвищення конкурентоспроможності туристської діяльності, розвиток лікувально-оздоровчих курортів, розвиток діяльності з організації лікування та профілактики захворювань. У туристично-рекреаційних зонах може здійснюватися розробка родовищ мінеральних вод, лікувальних грязей та інших природних лікувальних ресурсів.
Держава, реалізуючи механізм державно-приватного партнерства, покладає на себе обов'язки створення необхідної інженерної, транспортний та соціальної інфраструктури, а також надає певний набір пільг і преференцій для інвесторів.
Для стимулювання інвестиційної активності резидентів туристсько-рекреаційних зон встановлюються такі податкові пільги:
• резиденти мають право: при розрахунку амортизації застосовувати підвищуючий коефіцієнт 2; переносити збиток попереднього податкового періоду на поточний рік у повному обсязі; визнавати витрати на НДДКР (у тому числі не дали позитивного результату) у тому звітному (податковому) періоді, в якому вони були здійснені , у розмірі фактичних витрат; не платити протягом 5 років податок на майно з моменту введення його в експлуатацію та земельний податок з моменту виникнення права власності;
• суб'єкти РФ вправі встановлювати для резидентів знижену ставку податку на прибуток, що підлягає зарахуванню до регіональних бюджетів, але не нижче 13,5%, та інші податкові пільги.
Крім цього, в зонах буде діяти спрощений адміністративний режим (принцип «єдиного вікна» при реєстрації резидентів і можливість проведення інспекційних заходів - СЕС, протипожежна служба, торгова інспекція, інспекція з праці і т. д. - тільки в рамках планової комплексної перевірки, рішення про яку будуть приймати територіальний орган РосОЕЗ) і пільговий порядок землекористування.
Дані новації до Закону РФ «Про особливі економічні зони» слід визнати позитивними з урахуванням того, наскільки широко на території Росії представлені унікальні курортно - рекреаційні об'єкти, розвиток яких суттєво гальмується недостатнім обсягом бюджетного фінансування і державної підтримки.
Особливо важливим є створення зон такого типу для малого і середнього бізнесу, так як розвиток туристично-рекреаційної зони пов'язано з розширенням сфери послуг, функціонуванням великої кількості готелів, підприємств громадського харчування і т.д.
Таким чином, на території семи суб'єктів РФ створені «точки зростання», які в подальшому повинні надати стимулюючі вплив на розвиток бізнесу регіонів і території в цілому. При цьому створення туристично-рекреаційних зон не тільки несе в собі позитивний економічний ефект для регіону у вигляді зростаючого обсягу інвестицій і вартості надаваних послуг, впровадження передових технологій і сучасних методів управління, стимулювання розвитку територій з низьким промисловим потенціалом, але й має важливе соціальне значення внаслідок збільшення числа робочих місць і зростання професійної освіченості населення. До того ж, як показує світовий досвід, прилеглі до зони території також починають розвиватися динамічніше.
Висновок
Сфера туризму сьогодні одна з найбільш перспективних і прибуткових. У світі на його частку доводиться близько 10% світового валового доходу, 8% загального обсягу світового експорту і 30-35% світової торгівлі послугами.
Туризм постійно розвивається, незважаючи на різні перешкоди політичного, економічного і соціального характеру. Туристський бізнес у багатьох випадках є ініціатором і експериментатором в освоєнні та впровадженні сучасних передових технологій, безупинно змінює форми і способи пропозиції та надання послуг, відкриває і освоює нові можливості.
Працівники сфери туризму мають справу з різноманіттям форм і методів організації відпочинку, подорожей, культурного дозвілля. Розвиток туристського бізнесу можливий тільки на основі впровадження нових ідей, вдосконалення процесів виробництва товарів і послуг, розширення їх асортименту.
У туризмі щодня впроваджуються інновації найрізноманітнішого характеру під впливом, як науково-технічного прогресу, так і інтелектуального розвитку людства.
Інновації у сфері туризму іноді виникають зовсім несподівано і навіть непередбачувано під впливом подій у суспільстві. Тому вивчення інноваційних процесів, причин появи нововведень, розробка методів їх впровадження представляє значний і практичний науковий інтерес.
Також важлива роль держави в розвитку інновацій у сфері туризму, а розробка та реалізація механізмів державної підтримки цих напрямів актуальна.
Список літератури
1. Малахова М.М., Ушаков Д.С. Інновації в туризмі та сервісі. - М.: ІКЦ «МарТ», Ростов н / Д: Видавничий центр «МарТ», 2008.-224с. («Туризм та сервіс»);
2. Новіков В.С. Інновації в туризмі: навч. Посібник для студ. вищ. навч. закладів / В.С. Новіков. - М.: Видавничий центр «Академія», 2007. - 208 с.;
3. Севастьянова С.А. Регіональне планування розвитку туризму та готельного господарства: навчальний посібник / С.А. Севастьянова. - М.: КНОРУС, 2007 .- 256 с.
4. Сучасний словник іншомовних слів. Близько 20000 слів. СПб: Російська мова: Дует: Комета, 1994 .- 395 с.
5. http://www.ticrk.ru - сайт Туристично-інформаційного центру Республіки Карелія;
6. http://vologdatourinfo.ru - сайт Туристично-інформаційного центру Вологодської області.