Імідж і етикет сучасної ділової людини Імідж і дизайн офісу

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

СЦЕНАРІЇ УРОКУ
Розділ програми: Імідж і етикет сучасної ділової людини
Тема: Імідж і дизайн офісу
Клас: 10 клас
Час: 45 хвилин
Освітні цілі уроку - учні повинні засвоїти такі знання:
1. Ознайомитися з поняттям про імідж і дизайні офісу.
2. Ознайомитися з поняттям про етику.
3. Ознайомитися з моделлю формування іміджу організації.
Розвиваючі цілі уроку - учні повинні розвинути вміння і навички:
1. Знати про імідж і дизайні офісу.
2. Знати модель формування іміджу організації.
Виховні цілі уроків - учні повинні оволодіти наступними видами дії:
1. Вміти відтворювати основні поняття про імідж і дизайні офісу.
2. Уміти будувати відповіді на створювані питання.
Тип уроку: урок вивчення нового матеріалу
Метод проведення уроку: евристична бесіда
Обладнання: наочні посібники і плакати
Література:
1. Тищенко А.Т., Самородскій П.С., Симоненко В.Д., Шіпіцин Н.П. Технологія. Пробний підручник для хлопчиків 10 класу / під ред. В.Д. Симоненко - Видавництво Брянського пед. університету. - Брянськ, 1995.
2. Підготовка вчителя технології до уроку. Навчально-методичний посібник. Автор-упоряд.: В.Г. Соловьянюк - Бірськ, 2007.
Місце проведення: Навчальні майстерні
Хід уроку
I. Організаційний етап
Вчитель: Здравствуйте! Сідайте! (Учні стоять біля своїх місць і сідають після слів викладача). Черговий хто сьогодні відсутній? (Черговий класу повідомляє про відсутніх, якщо вони є).
II. Мотиваційний етап
Вчитель: Сьогодні ми приступаємо до вивчення нового розділу - «Імідж та етикет сучасної ділової людини».
Вчитель: Якщо молода людина або дівчина вибрали шлях ділової людини - бізнесмена, підприємця, вони повинні знати, що попереду велика і важкий шлях самореалізації. Сучасний бізнес вимагає не лише знань специфіки галузі, але і масу такого, що вигідно відрізняє однієї людини від іншого. Важливе значення в бізнесі має технологія іміджірованія - своєрідний «кодекс поведінки» ділової людини. За кордоном не існує навіть яких-небудь сумнівів в обов'язковості підтримки іміджу фірми і її співробітників. Моделі поведінки на роботі і в повсякденному житті вмонтовані в менталітет службовців, незалежно від займаного ними громадського становища. І все-таки привабливий імідж, і дотримання правил етикету - це не догма для ділової людини, хоча мають глибокий практичний сенс. Той, хто подобається людям, безсумнівно, викликає симпатії, розташування, а це значить, що попереду успішні контакти і контракти.
Вчитель: Майбутнім російським бізнесменам корисно ознайомитися з правилами хорошого тону, які сприяють не тільки успіху, але і приносять постійне задоволення своєю роботою. Молода людина повинна знати, що слова «етикет» та «етика» мають різне тлумачення.
Учитель: Що таке «етика»?
Учні:???
Вчитель: Запишіть собі в зошит: «Етика» - поняття морального плану, «етикет» - поведінкового. А нове слово «імідж» означає «образ», враження. Звичайно, ці три поняття взаємодоповнюють один одного, але все-таки мають різне значення. І розглядати їх будемо окремо.
III. Повідомлення теми та мети уроку
Вчитель: Тепер запишіть сьогоднішнє число і тему уроку: «Імідж та дизайн офісу», ознайомимося з поняттям про імідж і дизайні офісу (учні під диктовку записують тему уроку у зошити під диктовку, вчитель контролює, щоб усі записали).
IV. Вивчення нового матеріалу
Вчитель: Імідж людини повною мірою можна віднести і до іміджу організації, фірми, підприємства. Тільки цей імідж треба розглядати як багатоплановий, залежний від усієї сукупності ланок, складових нормальну роботу людей.
Вчитель: Модель формування іміджу організації в схематичному вигляді представлена ​​нижче (схема 1).
Вчитель: Ми почнемо розглядати тему з центру: з графи зовнішніх атрибутів іміджу фірми.
Практично будь-яка фірма проходить кілька стадій створення іміджу приміщення фірми: пошук хоча б якого-небудь приміщення, радість «свого кутка», пошук більшого приміщення, ремонт, очікування кінця ремонту, відчуття власної фірми.
Якщо керівник фірми передбачає надовго залишитися в цьому приміщенні і має в своєму розпорядженні засобами, то запрошений дизайнер зробить все необхідне для створення робочої обстановки. Якщо в ремонті нового приміщення офісу будуть брати участь самі співробітники, то в майбутньому у них не буде «Пліва» ставлення до свого робочого місця. А це означає, що наступний ремонт буде нескоро.
Схема 1

Одна з основних помилок при оформленні офісу: суперпрестижне кабінети керівництва і звалище меблевої мотлоху в кабінетах співробітників. Якщо фірма пов'язана з прийомом відвідувачів, то треба пам'ятати, що 80% людей відвідують основні відділи і набагато менше - кабінет керівника. Якщо, переходячи з кімнати в кімнату, клієнт потрапляє то на виставку меблів, то на смітник, то такі контрасти не поліпшать загального враження від фірми, і імідж її буде змазаним.
Як показують дослідження вчених у галузі менеджменту, стабільних успіхів досягають фірми, в яких вміло, підтримується морально-психологічний клімат. І це не випадково.
Вчитель: Що Ви розумієте по словом «офіс»?
Учні:???
Вчитель: Офіс - місце роботи людини, де він проводить досить багато часу. Офіс бізнесмена демонструє його потенційні фінансові можливості, естетичний смак і представницький рівень. Вважається, що створення сучасного комфортного інтер'єру рівноцінно вибору стилю життя. Тому бізнесмен, який прагне до успіху своєї фірми, повинен вникати в усі деталі оформлення інтер'єру і створення комфортних умов для своїх співробітників.
Вчитель: Хто є помічником фірми при проектуванні офісу?
Учні:???
Вчитель: Кращим помічником керівника фірми на стадії проектування офісу є дизайнер. Він пропонує кілька рішень з урахуванням планування будівлі, розташування його по частинах світла, можливостей бізнесмена. Замовник повинен ясно представляти кінцевий результат реалізації проекту: скільки кімнат потрібно виділити для керівництва фірми, визначити розташування кімнат побутового призначення (туалети, кухню, їдальню, душові, гардероб, кімнати відпочинку і для прийому гостей). Не можна забувати і про приміщення для інженерного устаткування (машинописного бюро, розмножувальної техніки), бухгалтерії та тих підрозділів, які визначають специфіку роботи фірми (демонстраційний зал). Проект повинен відповідати вимогам санітарно-гігієнічних норм і передбачати системи ефективного штучного освітлення, кондиціонування повітря, пристрої звуковбирною облицювання стін, підлог, перекриттів, аварійну сигналізацію.
Головна турбота бізнесмена в оформленні офісу - це інтер'єр. Співробітникам повинна бути приємно приходити на роботу і цілий день перебувати в стінах офісу. Існує чимало способів скрасити монотонність праці, створити певний затишок, цілком поєднується з виробничими завданнями. Дизайнер, виходячи з розмірів і форми приміщення, пропонує рішення, що змінюють зорове сприйняття. Так, для збільшення висоти потрібно вибрати контрастний тон усій-поверхні кімнати, або контрастний малюнок стін, підлоги або стелі, або поліровану поверхню підлоги, або спеціальне підсвічування. При реконструкції старого приміщення можна добитися зорового поліпшення невдалих пропорцій. Широке неглибоке приміщення подовжнім членуванням підлоги і стелі можна «ілюзорно» поглибити, а вузьке і довге поперечним членуванням підлоги і стелі - розширити. При поєднанні контрастних фактур (освітлення і кольору) можна посилити сприйняття великого широкого простору.
Для забезпечення цілісності та виразності інтер'єру необхідно ретельно відбирати матеріал і обмежитися його мінімальною кількістю. Там, де треба створити відчуття прохолоди, застосовують мармур, граніт, природний камінь, цегла, відкритий бетон. Застосування дерева, туфу, штучної шкіри та інших «теплих» матеріалів надає інтер'єру м'якість і теплоту.
Вчитель: Як впливає колір на людину?
Учні:???
Вчитель: Колір активно впливає на емоції людини. Кольором можна виділити або, навпаки, нейтралізувати окремі елементи інтер'єру, створити м'який фон для інших елементів. Конструктивна основа інтер'єру, виділена кольором, стає головним елементом композиції.
Забарвлення приміщення в теплі і насичені кольори краде його розміри, а в світлі і холодні тони, навпаки, створює відчуття простору. Щоб візуально скоротити занадто довге приміщення, треба торцеві стіни пофарбувати в насичені (виступаючі) кольору. Стеля, пофарбований у темні тони, візуально знижує висоту приміщення. Стелі і несучі конструкції світлих тонів здається легшим.
Освітлення приміщення диктується призначенням. Штучне освітлення є додатковим до природного (світло з вікон), і його слід збільшити, якщо недостатньо природного освітлення, якщо в приміщенні працюють люди похилого віку, якщо саме приміщення має несприятливі пропорції (відношення довжини і ширини до висоти). Існує три види штучного освітлення залежно від напряму світлового потоку: пряме, відбите і розпорошеного. При штучному освітленні відбувається зміна колірного тону предметів інтер'єру.
Стіни офісу, штори на вікнах, квіти, картини або гравюри повинні відповідати вимогам самого високого смаку. Чим ретельніше це буде підібрано, тим рідше доведеться їх змінювати. Молодий бізнесмен повинен пам'ятати, що хороший смак аж ніяк не компенсується дорожнечею. Можна витратити багато грошей і не досягти потрібного ефекту. Краще все обміркувати і знайти раціональне рішення, проконсультуватися або зробити замовлення надійному дизайнерові.
До меблів офісу особлива вимога. Вона повинна бути максимально функціональної, зручною в експлуатації, відповідати характеру роботи службовців, не захаращувати приміщення офісу, бажано одного стилю. Кімнати відпочинку і прийому гостей можуть бути оформлені в іншому стилі.
В останні роки для більш економного та функціонально виправданого оформлення офісу використовуються системи збірних офісних перегородок. За допомогою їх можна в лічені години змінити простір офісу, зробити одні кімнати більше, інші - менше. Усередині перегородок легко провести кабелі електричних та комунікаційних мереж. Ці легкі стіни передбачають спеціальні кріплення для меблів, шаф і вішалок. Двері в перегородках можуть бути суцільні, з вікном, скляні, розсувні, тобто двері-купе.
Телефон, факс, друкарські машинки, комп'ютери, калькулятори - офісне обладнання - повинні бути трохи кращим, дорожче загального фону приміщення та меблів. Це те, що складає основний зручність у роботі, робить працю привабливою, дозволяє, в кінцевому рахунку, економити час і гроші.
Гарне обладнання справляє позитивне враження на відвідувачів, крім того, це не саме погане вкладення капіталу. Вибравши досить престижні нові моделі офісного обладнання, ви зможете довго користуватися ним навіть при переїзді в інше, більш престижне приміщення. Піднімають престиж фірми в очах відвідувачів і спеціальні пристосування для зручності в роботі: обертові картотеки, спеціальні швидкозшивачі, брошюратори, спеціальні калькулятори. Вибір техніки краще доручити фахівцям, професіоналам, які повинні звернутися до фірми, що спеціалізується на комплектації, доставки та ремонті техніки.
Солідні фірми замовляють набір ділової людини, що складається з 3-10 предметів: записні книжки, календарі, ручки, папки з нанесеним логотипом фірми. Такі набори зазвичай дарують клієнтам фірми на Новий Рік і Великдень. Це, як правило, справляє хороше враження і сприяє росту іміджу фірми.
Вчитель: Вивіска фірми перед входом є елементом реклами і якимсь атрибутом фірми, приналежністю іміджу. Покажчики на поворотах по дорозі до фірми, вивіска біля входу (особливо, якщо фасад будинку не видно з вулиці), будь-який елемент оформлення повинні поєднуватися з навколишнім середовищем і висловлювати елементарну турботу про відвідувачів.
Організація прийому відвідувачів. Якщо робота фірми пов'язана з прийомом відвідувачів, то треба обов'язково подбати про їх зручність.
Щоб полегшити пошук потрібного співробітника, внизу слід повісити плакат з номерами кімнат, прізвищами співробітників і переліком питань, які вони вирішують. Найкраще посадити біля входу чергового (координатора), який відповідав би на всі питання відвідувачів.
Скільки б не було відвідувачів: 5-100 на день, - обов'язково повинна бути розроблена процедура їх зустрічі.
Для прийому відвідувачів має бути відведено спеціально обладнане приміщення, де вони могли б почекати потрібного співробітника.
Зустріч відвідувача повинна включати: особисте подання співробітника, відповідального за зустріч відвідувача; запис відвідувача в журналі відвідування (прізвище, ім'я, по батькові, назву фірми, яку він представляє, телефон, мета відвідин).
Персонал, відповідальний за прийом відвідувачів, підбирається особливо ретельно. Доброзичливі, привітні співробітники фірми дають відчути кожному відвідувачеві, що в цій фірмі йому раді.
Звичайно, подібна практика складається не відразу. Потрібен час, бажання і мета, щоб фірма досягла певних позитивних результатів. З самого початку дії фірми на ринку треба розробляти фірмовий стиль. У широкому розумінні фірмовий стиль - це використання єдиних принципів оформлення, колірних сполучень і образів для всіх видів і форм реклами (у пресі, радіо, телебаченні, кіно), ділових паперів, технічної та інших видів документації, а іноді й одягу співробітників фірми. Фірмовий стиль покращує запам'ятовуваність і сприйняття покупцями, партнерами, незалежними спостерігачами не тільки товарів фірми, але і всієї її діяльності, а головне, дозволяє протиставляти товари та діяльність однієї фірми - інший. Компоненти фірмового стилю допомагають споживачеві знаходити потрібний товар і вибирати пропозиції, формують позитивне ставлення до фірми, яка поклопоталася про нього, полегшивши процес відбору інформації або товару.

V. Застосування нових способів, умінь і дій.
Вчитель:
Отже, перше завдання: Уявіть, що після закінчення навчання ви створите свою фірму. Розробіть складові її іміджу, використовуючи запропоновану раніше схему.
Друге завдання: Розробіть емблему фірми (за вибором) з виробництва морозива, пиріжків, комп'ютерів та ін Завдання виконуються ланками на конкурентній основі.
VI. Підведення підсумків уроку, виставлення і коментування оцінок.
Вчитель: Сьогодні ви познайомилися з поняттям про імідж і дизайні офісу.
VII. Завдання домашнього завдання
Вчитель: Запишіть домашнє завдання: прочитати параграфи 16 і 17. Будь ласка, ваші запитання за сьогоднішньою темі?
Вчитель: Урок закінчений. Усім спасибі, до побачення!
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Етика і естетика | Лекція
31.2кб. | скачати


Схожі роботи:
Імідж і етикет сучасної ділової людини Імідж співробітників
Імідж ділової людини 4
Імідж ділової людини 5
Імідж ділової людини
Імідж ділової людини 2
Імідж ділової людини 3
Імідж ділової жінки
Імідж ділової жінки 3
Імідж ділової жінки 2
© Усі права захищені
написати до нас