Практична робота
Ситуаційна задача № 1
На питання: «Як Ви уявляєте ідеальний образ керівника? Яким він повинен бути? »Думки в колективі розділилися. Одні відповіли, що він повинен бути: «одним з нас». Інші підкреслювали, що такий керівник повинен бути: «кращим серед нас». Треті наполягали на тому, що на посаду керівника може претендувати тільки та людина, який «здатний дати колективу більше, ніж кожен з нас».
Висловіть свою точку зору на поставлені питання і аргументуйте її докладно.
Відповідь.
Одна з найважливіших проблем будь-якого начальника (будь то просто менеджер або сам власник компанії) - зробити так, щоб підлеглі не тільки слухали, але й любили. Дуже важливо завжди бути доступним для будь-якого свого працівника - можна по телефону, а можна і при особистій зустрічі. Будь-який начальник повинен бути на очах у своїх працівників. Це допоможе у встановленні більш дружньої обстановки. Причому, допоможе дуже сильно.
Ідеальний керівник дозволяє висловлювати свої побажання та пропозиції надзвичайно важливо. Причому, зробити це краще у вигляді анонімних послань.
Ідеальний керівник прагне стати другом кожному своєму працівникові. Якщо стирається грань начальника і підлеглого - можна істотно підвищити працездатність колективу. Однак тут не варто забувати, що надмірне зближення здатне тільки погіршити образ начальника в очах співробітників і вони втратять повагу.
Ідеальний керівник завжди слухає те, що кажуть працівники. У кожного є своя думка і в жодному разі не варто забороняти людям її висловлювати.
Ідеальний керівник звертається з підлеглими так, як хоче, щоб поводилися з ним. Не інакше.
Ідеальний керівник завжди намагається підтримувати моральний дух працівників. Якщо цього не робити, керівник геть виб'є з них всю ініціативу. Дуже важлива підтримка у випадках виконання дуже важливої та термінової роботи. Адже іноді трапляється так, що якийсь проект потрібно здати швидко і без найменших помилок - в цьому випадку необхідно обов'язково брати участь у роботі разом з підлеглими, а не просто керувати ними, як маріонетками.
Ідеальний керівник прагне стати прикладом для співробітників.
Ситуаційна задача 2
Двоє співробітників фінансової організації «Імперіал» пропрацювали в ній більше 7 років, успішно виконуючи завдання керівництва і здійснюючи власну службову кар'єру. Їм стає відомо про серйозні фінансові махінації, які відбуваються людьми, що входять в керівництво організації. Свої підозри вони підкріплюють фактичним матеріалом, зібраним ними в процесі власних спостережень. Не ставлячи до відома інших колег і керівника своєї організації, здобуті документи співробітники відправляють у провідні засоби масової інформації. Опублікований матеріал стає причиною виникнення великого скандалу у фінансовій сфері, що отримав громадський резонанс, а по авторитету поважної раніше організації завдано серйозного удару. Її акції на фінансовому ринку впали, збиток склав п'ять мільйонів рублів.
Відповідь.
З точки зору етики ділових відносин даний вчинок з боку співробітників абсолютно неетічен. Звичайно, похвально то, що співробітники були настільки уважні до роботи організації в цілому і змогли виявити серйозні порушення (у даному разі незаконного привласнення грошових коштів співробітниками організації). Проте, в будь-якому випадку, дізнавшись про це, необхідно було доповісти керівнику організації про ситуації, що склалася, щоб потім вже сам керівник міг вирішувати, як він вчинить із шахраями.
На мій погляд, керівництво компанії «Імперіал» після розслідування витоку інформації, має по-перше, провести з ними серйозну розмову і по-друге, застосувати дисциплінарне стягнення, можливо навіть у вигляді звільнення, оскільки збитки компанії завдано досить серйозний.
У цілому, керівництво компанії після подібного випадку повинно більш уважно придивитися до своїх співробітників з метою виявлення подібних «неблагонадійних» працівників (як шахраїв, так і розповсюджувачів інформації). Керівництво має дати чіткі відповіді на питання про те, як будується корпоративна культура і етика поведінки в організації з тим, щоб надалі не допускати подібних ситуацій. Також можна направити співробітників на семінари та практичні тренінги з етики ділових відносин.
Ситуаційна задача № 1
На питання: «Як Ви уявляєте ідеальний образ керівника? Яким він повинен бути? »Думки в колективі розділилися. Одні відповіли, що він повинен бути: «одним з нас». Інші підкреслювали, що такий керівник повинен бути: «кращим серед нас». Треті наполягали на тому, що на посаду керівника може претендувати тільки та людина, який «здатний дати колективу більше, ніж кожен з нас».
Висловіть свою точку зору на поставлені питання і аргументуйте її докладно.
Відповідь.
Одна з найважливіших проблем будь-якого начальника (будь то просто менеджер або сам власник компанії) - зробити так, щоб підлеглі не тільки слухали, але й любили. Дуже важливо завжди бути доступним для будь-якого свого працівника - можна по телефону, а можна і при особистій зустрічі. Будь-який начальник повинен бути на очах у своїх працівників. Це допоможе у встановленні більш дружньої обстановки. Причому, допоможе дуже сильно.
Ідеальний керівник дозволяє висловлювати свої побажання та пропозиції надзвичайно важливо. Причому, зробити це краще у вигляді анонімних послань.
Ідеальний керівник прагне стати другом кожному своєму працівникові. Якщо стирається грань начальника і підлеглого - можна істотно підвищити працездатність колективу. Однак тут не варто забувати, що надмірне зближення здатне тільки погіршити образ начальника в очах співробітників і вони втратять повагу.
Ідеальний керівник завжди слухає те, що кажуть працівники. У кожного є своя думка і в жодному разі не варто забороняти людям її висловлювати.
Ідеальний керівник звертається з підлеглими так, як хоче, щоб поводилися з ним. Не інакше.
Ідеальний керівник завжди намагається підтримувати моральний дух працівників. Якщо цього не робити, керівник геть виб'є з них всю ініціативу. Дуже важлива підтримка у випадках виконання дуже важливої та термінової роботи. Адже іноді трапляється так, що якийсь проект потрібно здати швидко і без найменших помилок - в цьому випадку необхідно обов'язково брати участь у роботі разом з підлеглими, а не просто керувати ними, як маріонетками.
Ідеальний керівник прагне стати прикладом для співробітників.
Ситуаційна задача 2
Двоє співробітників фінансової організації «Імперіал» пропрацювали в ній більше 7 років, успішно виконуючи завдання керівництва і здійснюючи власну службову кар'єру. Їм стає відомо про серйозні фінансові махінації, які відбуваються людьми, що входять в керівництво організації. Свої підозри вони підкріплюють фактичним матеріалом, зібраним ними в процесі власних спостережень. Не ставлячи до відома інших колег і керівника своєї організації, здобуті документи співробітники відправляють у провідні засоби масової інформації. Опублікований матеріал стає причиною виникнення великого скандалу у фінансовій сфері, що отримав громадський резонанс, а по авторитету поважної раніше організації завдано серйозного удару. Її акції на фінансовому ринку впали, збиток склав п'ять мільйонів рублів.
Відповідь.
З точки зору етики ділових відносин даний вчинок з боку співробітників абсолютно неетічен. Звичайно, похвально то, що співробітники були настільки уважні до роботи організації в цілому і змогли виявити серйозні порушення (у даному разі незаконного привласнення грошових коштів співробітниками організації). Проте, в будь-якому випадку, дізнавшись про це, необхідно було доповісти керівнику організації про ситуації, що склалася, щоб потім вже сам керівник міг вирішувати, як він вчинить із шахраями.
На мій погляд, керівництво компанії «Імперіал» після розслідування витоку інформації, має по-перше, провести з ними серйозну розмову і по-друге, застосувати дисциплінарне стягнення, можливо навіть у вигляді звільнення, оскільки збитки компанії завдано досить серйозний.
У цілому, керівництво компанії після подібного випадку повинно більш уважно придивитися до своїх співробітників з метою виявлення подібних «неблагонадійних» працівників (як шахраїв, так і розповсюджувачів інформації). Керівництво має дати чіткі відповіді на питання про те, як будується корпоративна культура і етика поведінки в організації з тим, щоб надалі не допускати подібних ситуацій. Також можна направити співробітників на семінари та практичні тренінги з етики ділових відносин.