Unit 1
Завдання 1.Прочитати тексти. Скласти словник термінів (20ЛО).
Словник термінів
marketing mix- a set of marketing activities , which includes 4 main elements: product, price, place of sale and promotion
target market- this is a group of people who are more likely to buy goods
marketing strategy- it is a set of long-term solutions for ways to meet the needs of existing and potential customers
average prices- prices calculated on the basis of registered prices for specific goods in the basic enterprises
common channel of distribution- is a channel that includes the following scheme: manufacturer -> wholesaler -> retailer -> customer
marketing activities- these are aids and methods of marketing management
marketeer-It refers to the person who organises the various marketing activities
seller- It refers to a person or organisation who is directly involved in the process of exchange of goods and services for money
buyer-A buyer is one who is directly involved in the process of purchase of goods and services.
consumer-One who actually uses the product or service.
customer-A customer usually refers to the person who takes the buying decision
standardisation- development of standards for production of goods with respect to shape, design, colour and other characteristics.
branding-giving an attractive name, symbol or identity mark to the product to make a product different from others so that it is known by that name or symbol or mark.
placement-marketing tool involves getting the product or service to the customer
market: system of economic relations between the seller and the buyer, which allows you to exchange the necessary resources
2.Виконати переклад текстів (автоматичний переклад відредагувати).
ТЕКСТ А
У сучасних термінах маркетинг визначається як переміщення товарів і послуг від виробника до споживача з метою задоволення потреб покупця та досягнення цілей компанії. Його можна розглядати як динамічну сферу, що включає широкий спектр діяльності.
Азбукою маркетингу є так званий маркетинг-мікс. Він включає чотири P: продукт, ціна, розміщення та просування.
Продукт (послуга) часто пов'язаний з розробкою нового продукту або послуги, пошуком потенційних ринків і, нарешті, виведенням на ринок. Вибір цільового ринку є найважливішим для будь-якої фірми. Цільовий ринок – це група осіб, які, з більшою ймовірністю, куплять товар. Це передбачає розробку маркетингової стратегії. Успішний маркетинговий комплекс залежить від знань про споживачів та їх купівельних звичок, отриманих шляхом дослідження ринку, а також від правильного визначення цільового ринку.
Ціна є найбільш мінливим елементом з усіх чотирьох P. Його визначення — це обмін чогось цінного на щось інше. Є три варіанти ціноутворення, які компанія може вибрати: вище, відповідно до ринкової ціни , або нижче цін, які встановлюють її конкуренти. Наприклад, якщо середня ціна синіх джинсів становить 50 доларів, компанія, яка стягує 50 доларів США, має ціну відповідно до ринкової ціни, компанія, яка стягує 47 доларів, має ціну нижчу за ринкову, а компанія, яка стягує 53 доларів США, має ціну вище ринкової. ринку. Більшість компаній продають свої товари та послуги за середніми цінами, встановленими основними виробниками галузі, вони відомі як цінові лідери.
Розміщення передбачає доставку товару чи послуги клієнту. Це відбувається через канали розповсюдження. Загальним каналом розподілу є: виробник -> оптовик -> роздрібний продавець -> клієнт.
Просування включає всі види спілкування з окремими особами, групами чи організаціями для прямого чи опосередкованого сприяння обміну шляхом інформування та переконання їх прийняти продукт чи послугу організації. Існує два основних способи просування: через особистий продаж, як у магазині; і через рекламу, як у газеті. Слід розрізняти рекламну кампанію, яка може бути розроблена персоналом усередині фірми або спільно з рекламними агентствами, та публічність, тобто засіб комунікації, що безкоштовно передається через ЗМІ.
Вся маркетингова діяльність повинна бути орієнтована на створення та підтримку обмінів, що приносять задоволення і покупця і продавця. Перший повинен задовольнятися товарами, послугами чи ідеями, отриманими при обміні. Продавець повинен отримати щось цінне, як правило, фінансову винагороду. Усі маркетингові змінні дуже взаємопов’язані.
Маркетинг допомагає компаніям отримувати прибуток,який є джерелом життя економіки.
Приблизно половина кожного долара споживача витрачається на маркетингові заходи.
КІЛЬКА ВІДПОВІДНИХ ТЕРМІНОВ ПРО МАРКЕТИНГ
• Ринок: Зазвичай люди розуміють термін ринок як місце, де купують і продають товари. Але в контексті маркетингу це стосується групи покупців певного продукту чи послуги. Наприклад, ринок підручників з бухгалтерського обліку складається зі студентів, які навчаються за спеціальністю «Комерція» та спеціалізованих бухгалтерських програм; ринок жіночого готового одягу складається з дівчат, жінок тощо.
Типи ринку
| Відповідно до області | Відповідно до товарів | Відповідно до обсягу та товарної операції |
| • Місцевий ринок | • Фруктовий ринок | • Оптовий ринок |
| • Регіональний ринок | • Ринок меблів | • Ринок роздрібної торгівлі |
| • Сільський ринок | • Фондова біржа | |
| •Національний ринок | | |
| • Міжнародний ринок | | |
• Продавець: це особа або організація, яка безпосередньо бере участь у процесі обміну товарів і послуг на гроші. Сюди входять оптовик, роздрібний продавець тощо.
• Покупець: це той, хто безпосередньо бере участь у процесі купівлі товарів і послуг. Він/вона – це той, хто вибирає товар, здійснює оплату та приймає доставку.
• Споживач: той, хто дійсно використовує продукт або послугу. Наприклад, ви купили сорочку і подарували її своєму другові, який нею користується. Тут ваш друг - споживач, а ви - покупець. Однак покупцем може бути і споживач.
• Клієнт: клієнт зазвичай відноситься до особи, яка приймає рішення про покупку. Наприклад, у родині батько вирішує, яку марку зубної пасти використовуватимуть його діти. Тут діти — споживачі, а батько — клієнт. Замовник також може бути споживачем. Аналогічно, покупець може відрізнятися від клієнта або один може бути клієнтом, а також покупцем.
• Віртуальний ринок: з розвитком технологій покупець і продавець тепер можуть взаємодіяти один з одним за допомогою Інтернету. Це називається віртуальний ринок.
Маркетинг важливий як для бізнесу, споживача, так і для суспільства. Це видно з наступних пунктів.
(a) Маркетинг допомагає бізнесу йти в ногу зі змінними смаками, модою, уподобаннями клієнтів. Це виходить насамперед тому, що визначення потреб і побажань споживачів є регулярним явищем, а вдосконалення існуючих продуктів і впровадження нового продукту продовжуються. Маркетинг, таким чином, сприяє забезпеченню кращих продуктів і послуг споживачам і покращенню їхнього рівня життя.
(b) Маркетинг допомагає зробити продукти доступними в будь-якому місці та протягом року. Ми можемо придбати кашмірські шалі та чай Ассам по всій Індії та отримувати сезонні фрукти, як-от яблука та апельсини круглий рік завдяки належному складу або належній упаковці. Таким чином, маркетинг створює корисність часу і місця.
(c) Маркетинг відіграє важливу роль у розвитку економіки. Різні функції та підфункції маркетингу, такі як реклама, особистий продаж, пакування, транспортування тощо, створюють робочі місця для великої кількості людей та прискорюють зростання бізнесу.
(d) Маркетинг допомагає бізнесу збільшувати обсяги продажів, отримувати дохід і забезпечувати успіх у довгостроковій перспективі.
(e) Маркетинг також допомагає бізнесу найбільш ефективно протистояти конкуренції
ТЕКСТ Б.
ПОНЯТТЯ МАРКЕТИНГУ
Відповідно до традиційної концепції, маркетинг означає продаж товарів та послуг, що були вироблені. Таким чином, всі ті види діяльності, які пов'язані з переконанням та продажем товарів та послуг, називаються маркетингом. Ця концепція маркетингу наголошує на просуванні та продажу товарів та послуг і мало уваги приділяє задоволеності споживачів. Ця концепція має такі значення:
(а) Основна увага в цій концепції приділяється продукту, тобто у нас є продукт, і він має бути проданий. Отже, ми маємо переконати споживачів купувати наш продукт.
(б) Усі зусилля маркетологів зосереджені продажу товару. Вони використовують усі засоби, такі як особисті продажі та стимулювання збуту, щоб збільшити продажі.
в) кінцевою метою всієї маркетингової діяльності є отримання прибутку з допомогою максимізації продажів.
Сучасна концепція маркетингу розглядає бажання та потреби споживачів як головний принцип і фокусується на постачанні таких товарів та послуг, які можуть найефективніше задовольнити ці потреби. Таким чином, маркетинг починається з виявлення потреб споживача, а потім планування виробництва товарів та послуг відповідно до нього, щоб забезпечити йому максимальне задоволення. Іншими словами, продукти та послуги плануються відповідно до потреб клієнтів, а не залежно від наявності матеріалів та обладнання. Мало того, вся діяльність (виробництво, дослідження та розробки, контроль якості, розповсюдження, продаж тощо) спрямована на задоволення потреб споживачів. Таким чином, основними наслідками сучасних концепцій є:
Основна увага в цій концепції приділяється орієнтації на клієнта. Маркетингова діяльність починається з оцінки потреб покупців та планування виробництва товарів, що найбільш ефективно задовольняють ці потреби. Це також стосується всіх інших маркетингових дій, таких як ціноутворення, упаковка, розповсюдження та стимулювання збуту.
Усі маркетингові дії, такі як планування продукту, ціноутворення, упаковка, розповсюдження та стимулювання збуту, об'єднані в одне ціле у вигляді скоординованих маркетингових зусиль. Це називається інтегрований маркетинг. Це передбачає:
розробка продукту, здатного задовольнити потреби споживачів;
вживання заходів щодо просування, щоб споживачі дізналися про продукти, їх характеристики, якість, доступність тощо;
ціноутворення продукту з урахуванням купівельної спроможності та готовності платити цільових споживачів;
упаковка та сортування продукту, щоб зробити його привабливішим, та вжиття заходів щодо стимулювання збуту, щоб спонукати споживачів купувати продукт; і
вживання різних інших заходів (наприклад, післяпродажне обслуговування) для задоволення потреб споживачів.
Основна мета всіх зусиль полягає в тому, щоб отримати прибуток за рахунок максимального задоволення потреб клієнтів.
Це означає, що якщо клієнти будуть задоволені, вони будуть продовжувати купувати і буде додано багато нових клієнтів. Це спричинить збільшення продажів, отже, і прибутку.
Можна відзначити, що з усвідомленням соціальної значущості бізнесу маркетинг повинен враховувати соціальні потреби і забезпечувати, щоб, підвищуючи задоволеність споживачів, він також був спрямований на довгострокові інтереси суспільства.
Терміни «маркетинг» та «продажу» пов'язані, але не є синонімами. «Маркетинг», як говорилося раніше, наголошує на отримання прибутку за рахунок задоволення потреб клієнтів. У маркетингу основна увага приділяється потребам споживачів та їх задоволенню. З іншого боку, «продаж» фокусується на продукті і наголошує на продаж того, що було зроблено. По суті, це невелика частина широкого процесу маркетингу, в якому акцент робиться спочатку на просуванні товарів і послуг, а потім на збільшення обсягу продажів.
Маркетинг має довгострокову перспективу завоювання лояльності споживача до товару, забезпечуючи йому максимальне задоволення. Проте продаж має короткострокову перспективу лише збільшення обсягу продажу.
У маркетингу споживач — це король, чиї потреби мають бути задоволені. У продажах продукт має першорядне значення, і вся увага зосереджена з його продажу. Маркетинг починається до виробництва і продовжується навіть після того, як відбувся обмін товарами та послугами. Це з тим, що надання післяпродажного обслуговування є важливою складовою маркетингового процесу. Продаж починається після виробництва та закінчується, як тільки відбувається обмін товарами та послугами.
| Маркетинг | Продаж |
| Маркетинг включає продажі та інші види діяльності як різні рекламні заходи, маркетингові дослідження, післяпродажне обслуговування тощо. | Продаж обмежується переконанням споживачам купувати товари і послуги фірми |
| Вона починається з дослідження потреб споживачів, бажання, переваги, уподобання, антипатії тощо, і продовжується навіть після завершення продажів. | Продаж починається після завершення виробничого процесу і закінчується тим що покупець віддає гроші продавцю. |
| Зосереджено на отриманні прибутку максимізація продажів. | |
| Зосереджено на отриманні прибутку | |
| максимізація задоволеності клієнтів. | Фрагментований підхід для досягнення короткострокового виграшу. |
| Потреби клієнта є центральним пунктом навколо | Вся діяльність обертається навколо продукту що було вироблено. |
| на якому спрямована вся маркетингова діяльність | Наголошує на потребах продавця. |
| Це комплексний підхід для досягнення довгоготермінових цілей, такі як створення, підтримка та утримання клієнтів. | |
Текст С.
ЗАДАЧІ ТА ФУНКЦІЇ МАРКЕТИНГУ
Знаючи важливі моменти маркетингу, обговоримо основні цілі маркетингу.
а) Забезпечити задоволення клієнтів
Вся маркетингова діяльність спрямована на задоволення потреб клієнтів. Маркетинг починається з з'ясування потреб споживачів та виробництва товарів, що найбільш ефективно задовольняють ці потреби. Мало того, що функції маркетингу з ціноутворення та розподілу також плануються відповідним чином.
(б) Збільшення попиту
З допомогою реклами та інших заходів для стимулювання збуту маркетинг спрямовано створення додаткового попиту своєї продукції. Задоволені клієнти також допомагають у створенні нових клієнтів. Наприклад, якщо ви купуєте «гелеву ручку» і відчуваєте себе задоволеним, наступного разу ви купите таку ж ручку, і, очевидно, коли ви розповісте про неї іншим, вони теж захочуть спробувати.
в) пропонувати споживачам продукцію вищої якості.
Це основна мета маркетингу. Ділові будинки намагаються оновлювати та покращувати свої знання та технології, щоб постійно пропонувати більш якісні продукти. Якщо вони цього не зроблять, їх буде припинено через конкурс.
(d) Створення репутації для організації
Іншою метою маркетингу є створення гарного суспільного іміджу та створення репутації організації. Це допомагає підтримувати лояльність до продукту та приймати нові продукти тієї самої компанії.
(e) Створення прибуткового обсягу продажів
Кінцевою метою всіх маркетингових зусиль є створення прибуткових обсягів продажу бізнесу. Турбота про потреби та бажання клієнтів шляхом надання необхідних товарів та послуг за цінами, які вони можуть собі дозволити, у зручних для них місцях та у зручний час, зрештою призводить до збільшення продажів та прибутку.
Функції, що виконуються в маркетингу
1. Маркетингові дослідження
Маркетингові дослідження включають збирання та аналіз фактів, що стосуються різних аспектів маркетингу. Це процес збору та аналізу інформації про потреби клієнтів та купівельні звички, характер конкуренції на ринку, переважаючих цінах, дистриб'юторської мережі, ефективності рекламних носіїв тощо. д. Маркетингові дослідження збирають, реєструють та аналізують факти для прийняття раціональних рішень. та розробка відповідних маркетингових стратегій.
2. Планування та розробка продукту
Як відомо, маркетинг починається задовго до фактичного провадження. Маркетологи збирають інформацію про потреби споживачів, а потім вирішують, що робити. Отже, Ех. Маркетинг починається з планування та розробки продукту для споживачів. Це також може бути зроблено під час модифікації та покращення вже існуючого продукту. Наприклад, зараз ми знаходимо набагато якісніші мила та пральні порошки, ніж раніше. Так само ми маємо багато нових продуктів, представлених майже на регулярній основі.
3. Купівля та складання
Закупівельно-складальна діяльність як частина маркетингу відноситься до купівлі та збору необхідних товарів для перепродажу. Ця функція маркетингу насамперед актуальна тим господарських організацій, які займаються торговою діяльністю. У контексті виробничих організацій купівля та складання включають купівлю сировини та компонентів, необхідних для виробництва готової продукції.
4. Упаковка
Упаковка передбачає розміщення товарів у привабливих упаковках відповідно до зручності споживачів. У зв'язку з цим необхідно враховувати важливі фактори: розмір упаковки та тип пакувального матеріалу. Товар може бути упакований у пляшки (пластикові або скляні), ящики (бляшані, скляні, паперові, пластмасові), банки чи пакети. Розмір упаковки зазвичай варіюється від кількох грамів до кількох кілограмів, від однієї штуки до кількох штук продукту або в будь-якій іншій відповідній кількості з точки зору ваги, кількості, довжини і т. д. Упаковка також використовується як рекламний матеріал. інструмент, оскільки підходяща і приваблива упаковка впливає попит продукції. Можна відзначити, що упаковка відрізняється від упаковки, яка відноситься до розміщення товарів у відповідні контейнери для транспортування.
5. Стандартизація та класифікація
Під стандартизацією розуміється розробка стандартів виробництва товарів щодо форми, дизайну, кольору та інших параметрів. Якщо продукти стандартизовані, клієнти можуть дуже добре ідентифікувати продукт та його характеристики. Таким чином, товари можуть бути продані за зразком чи описом. Стандартизація допомагає стимулювати продаж товару, підвищуючи довіру споживачів до якості товару. Класифікація включає поділ продуктів на різні класи на основі певних заздалегідь встановлених стандартів, що стосуються розміру і якості. Оцінка потрібна у разі сільськогосподарських, лісових та мінеральних продуктів, таких як бавовна, цукрова тростина, залізна руда, вугілля, деревина тощо.
6. Брендінг
Брендінг означає присвоєння продукту привабливого імені, символу або ідентифікаційного знака, щоб зробити продукт відмінним від інших, щоб він був відомий під цим ім'ям, символом або знаком. Наприклад, Surf - торгова марка прального порошку, виробленого Hindustan Unilever Limited (HUL). Так само ви повинні бути знайомі з такими брендами, як зубна паста Colgate, мило Lux і таке інше.
7. Ціноутворення товару
Ціноутворення включає рішення щодо фіксації цін на продукти з урахуванням собівартості продукту, платоспроможності клієнтів і цін на конкуруючі продукти. Це важливе рішення, оскільки воно впливає на продаж, а отже, і на прибуток. Тому ціноутворення має бути зроблено дуже ретельно.
8. Просування продукту
Рекламна діяльність включає рекламу, особисті продажу, стимулювання збуту і рекламу. Всі рекламні заходи включають спілкування з існуючими і потенційними клієнтами, за допомогою чого вони дізнаються про продукт, його відмінні риси, ціну, доступність і т. д. Мета рекламних заходів - спонукати клієнтів купити продукт.
9. Поширення
Розподіл відноситься до тієї діяльності, що здійснюється для продажу продукції покупцям та її фізичної передачі. Перший аспект, тобто продаж продукту, передбачає використання посередників, таких як оптові та роздрібні торговці, чиї послуги використовуються для забезпечення доступності продуктів у зручних точках та допомоги у їх продажу кінцевим споживачам. Другий аспект, тобто фізична передача, включає складування та транспортування товарів від місця виробництва до місця продажу або споживача. Мета дистриб'юторської діяльності полягає в тому, щоб споживачі отримували товари та послуги у найбільш зручному для них місці і на той час і в бажаній кількості.
10. Продаж
Продаж є важливою функцією маркетингу, за якої право власності на товари та послуги передається від продавця до покупця за винагороду, відому як ціна. Щоб ініціювати і завершити процес продажу, продавець повинен інформувати потенційного покупця про наявність товарів, характер і використання продуктів, їх ціни та потреби клієнтів, які можуть бути ефективно задоволені продуктом. При цьому він викликає у клієнтів інтерес до продукту та переконує їх купити його.
11. Зберігання та складування
Зберігання відноситься до зберігання та зберігання товарів з моменту їх придбання або виробництва до їх продажу. Іншими словами, зберігання включає вживання відповідних заходів щодо збереження товарів доти, доки вони не будуть куплені споживачами та доставлені їм. Складування є синонімом зберігання, але зазвичай використовується для великомасштабного зберігання товарів та товарів. Ви, мабуть, бачили холодильні камери, де зберігаються такі овочі, як помідори, капуста, картопля тощо, які можна вживати в їжу протягом усього року. У маркетингу важливо зберігати сировину та готову продукцію, які згодом будуть використовуватися компанією для виробництва чи перепродажу.
12. Транспорт
Транспортування відноситься до фізичного переміщення товарів з одного місця до іншого. У маркетингу транспорт як діяльність належить до фізичного переміщення сировини, і навіть готової продукції з місця виробництва до місця споживання. Товари транспортуються різними способами, такими як залізниці, автомобільні дороги, водні та повітряні колії. Для важких та великогабаритних вантажів найкраще підходять залізниці та водні колії. Для інших товарів рішення про відповідний засіб транспортування залежить від попиту, пов'язаних із цим витрат, терміновості, характеру товарів тощо.
3. Обговорити прочитані тексти в групі. Сформулювати 5 питань до тексту.
Питання до тексту :
What is a marketing mix? What are its main elements?
How is marketing different from selling?
What is the basic concept of marketing?
What is the first function that is used in marketing?
What is branding?
PRACTICAL PART
Ex.1.
Market is a set of relations of purchase and sale of goods and services
Marketeer-It refers to the person who organises the various marketing activities
Grading is act of classifying something on a scale by quality, rank, size, or progression, etc. a union dispute over pay and grading.
The are four main elements of marketing; product, price, placement, and promotion
There are three pricing options the company may take: above, with or below the prices its competitor are charging.
Placement involves bringing a product or service to the buyer according to the following scheme: manufacturer -> wholesaler -> retailer -> buyer.
Advertising is what a company says about its own product, but Publicity is what others says about a product.
Traditional marketing concept focuses on products only and it aims in production and marketing of products and gaining more profit.
These four activities – personal selling, sales promotion, advertising, and publicity
Modern marketing concept focuses on customer's need and wants and it aims in meeting the customer's satisfaction.
Traditional Marketing concepts focuses on products only. Modern Marketing concepts focuses on customer's needs and wants.
Packaging is the activity of designing and producing the container or wrapper for the product
integrating marketing is approach to creating a unified and seamless experience for consumers to interact with the brand/enterprise
Market research is the process of determining the viability of a new service or product through research conducted directly with potential customers.
Marketing plays an important role in the development of the economy . V arious functions and sub-functions of marketing like advertising, personal selling, packaging, transportation, etc. generate employment for a large number of people, and accelerate growth of business. Marketing helps the business in increasing its sales volume, generating revenue and ensuring its success in the long run.Marketing also helps the business in meeting competition most effectively. Marketing helps business to keep pace with the changing tastes, fashions, preferences of the customers. It works out primarily because ascertaining consumer needs and wants is a regular phenomenon and improvement in existing products and introduction of new product keeps on taking place. Marketing thus, contributes to providing better products and services to the consumers and improve their standard of living.
No marketing and selling both are totally different terms and are used to perform different marketing activities. Marketing is an overall organizational activity whereas selling is a part of marketing.
Marketing majorly focuses on achieving consumer satisfaction and maximising profits. Customer Satisfaction: The primary motive of a company is to satisfy the needs of customers. Ensure Profitability: Every business is run for profit, and so goes for marketing.
The important functions of marketing as follows: ·
Marketing Research . It is a process of collecting and analysing information regarding customer needs and buying habits, the nature of competition in the market, prevailing prices, distribution network, effectiveness of advertising media, etc.
Buying And Assembling · This function of marketing is primarily relevant to those business organisations that are engaged in trading activities. In the context of manufacturing organisations, buying and assembling involves buying raw materials and components required for production of finished goods.
Packaging. Packaging involves putting the goods in attractive packets according to the convenience of consumers
Branding. Branding means giving an attractive name, symbol or identity mark to the product to make a product different from others so that it is known by that name or symbol or mark.
Selling refers to creating products and selling them to customers. Marketing refers to finding wants of people/customer and fill them.
Marketing improves the standard of living of consumers because it works primarily to identify the needs and desires of consumers, so it also makes an additional contribution to society. Marketing creates the utility of time and place by making products available throughout the year through proper warehousing and packaging.Marketing creates the utility of time and place, making products available where demand exists through proper warehousing and packaging. And also serves the consumer, raising his standard of living.
| (a) It focuses on customer’ s need. | MCM |
| (b) It focuses on product. | TCM |
| (c) It sells satisfaction. | MCM |
| (d) It sells goods and services. | TCM |
| (e) It earns profit by maximisation of sales. | TCM |
| (f) It earns profit through maximisation of customer satisfaction. | MCM |
Ex 2.2
| (a) It starts after the production process is over . | S |
| (b) All activities revolve around the product that has been produced. | S |
| (c) Customer is the central point. | M |
| (d) Satisfaction of the customer is the main focus. | M |
| (e) Target is to achieve shot-term gain. | S |
| (f) It is an integrated approach to achieve long-term goals. | M |
Ex 2.3
| (a) It starts after the production process is over . | S |
| (b) All activities revolve around the product that has been produced. | S |
| (c) Customer is the central point. | M |
| (d) Satisfaction of the customer is the main focus. | M |
| (e) Target is to achieve shot-term gain. | S |
| (f) It is an integrated approach to achieve long-term goals. | M |
Ex 2.4
| (a) Physical movement of goods from one place to another . | Transportation |
| (b) Holding and preserving goods from the time of their procurement or production | Storage and Warehousing |
| till the time of their sale. | |
| (c) Collection and analysis of relevant facts to solve marketing problems. | Marketing Research |
| (d) This include advertising, personal selling, sales promotion and publicity . | Promotion of the Product |
| (e) Separating products into different classes on the basis of certain predetermined | Standardisation and Grading |
| standards. | |
Ex 3
Channel of distribution - the path goods take when moving from
Charge - set at a price
Marketing mix - the combination of four P's
Manufacturer- to customer
Option - choice
Satisfy – please
Wholesaler - one who sells in large amounts to retailers
Competitor - rival
Ex 4
1 competition
2 pricing
3 placement
4 promotion
5 advertisement
6 determination
7 facility
8 development
Ex 5
(a) It starts after the production process is over .-S
(b) All activities revolve around the product that has been produced.-S
(c) Customer is the central point.-M
(d) Satisfaction of the customer is the main focus.-M
(e) T arget is to achieve shot-term gain.-S
(f) It is an integrated approach to achieve long-term goals.-M
Ex 6
Рекламная кампания- Advertising campaign
целевой рынок; размещение- target market;
ценовой лидер- price leader
рекламная кампания- advertising campaign
розничный торговец- retailer
продвижение товара/ услуги- promotion of goods / services
ценообразование- pricing
1. Marketing is associated with the movement of goods and services from the producer to the consumer. 2. The goal of marketing is to satisfy the client and fulfill the goals of his company. 3. Four elements - product, price, placement and promotion - form the basis of marketing. 4. The choice of the target market and marketing strategy is important in the first stage. 5. The firm can set prices at, below and above the average price level in the market. 6. The usual distribution channel involves the movement of goods from the manufacturer to the wholesaler, then to the retailer, and finally to the consumer. 7. The process of transferring information from the seller to the buyer is called promotion. 8. Distinguish between paid and free advertising. 9. Both components of marketing - the buyer and the seller - must be satisfied. 10. Marketing operations create profit.