1   2   3   4   5   6   7
Ім'я файлу: Мерчандайзинг в аптеці (1).doc
Розширення: doc
Розмір: 196кб.
Дата: 24.08.2020
Пов'язані файли:
Інноваційні проекти у світі.docx
АФФЗ для практичних.docx
Тести-до-ЗМ-1.pdf
Види, структура навчальних закладів.docx
Реферат Ющик О..doc
Реферат менеджмент.docx
6 клас приклади залежності графіків.doc
Порівняльний аналіз загальної та спрощеної системи оподаткування
Порівняльний аналіз загальної та спрощеної системи оподаткування

Зміст:
Введення ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... ... .. ... ... 2
Глава 1: Поняття мерчандайзингу. Цілі і завдання ... ... .. ... ... ... .. ... ... ... .... ... 3
1.1. Цілі і завдання мерчандайзингу ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... ... ... ... ... .... 3
1.2. Регулювання торговельної діяльності аптек в Росії ... ... ... ... ... ... ... 5
Глава 2: Мерчандайзинг в аптеці, на прикладі мережі аптек «36,6» .. ... ... ... ... ... 7

2.1 Вимоги до аптеки ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... ... ... 8


· Вибір місця розташування аптеки ... .... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 8
· Оформлення вітрин ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 8
· Музика ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .9
· Колірне рішення. Відеоекології тощо ... ... ... ... ... ... .... ... ... ... 9
· Фізичні характеристики аптеки ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... ... .. 15
· Психологічні аспекти спілкування фармацевтичного працівника і покупця ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... .16
2.2 Історія виникнення мережі аптек «36,6». ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 20

· Удосконалення бізнес-моделі ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... .23

· Верофарм ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 23

· Бізнес-концепція ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... .24


2.3 «Робота на благо краси та здоров'я». Відкликання Є. Булкіної, директора з персоналу мережі аптек «36,6». ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 25
2.4 фармамаркетів - форма роботи мережі аптек «36,6». ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 27
Глава 3: Шляхи вдосконалення управління продажами в аптеках «36,6». Поради та рекомендації ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .29
3.1 Методики ефективних продажів ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... ... ... ... 29
· Автоматизація управління продажами ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... 30
· CRM-системи ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... .. 31
3.2 Анкета для відвідувачів аптеки «36,6». ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ...... ... .. 33
3.3 Поради та рекомендації. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... 36
Висновок ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... ... 39
Список літератури ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... ... .. ... .40
Додаток ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... ... ... ... ... .... ... ... ... ... 41

Введення.
Не так давно, фармацевтичні підприємства та організації нашої країни сприймалися як торгові установи в останню чергу. Аптеки були, перш за все, місцем, де за символічними цінами розподілявся дефіцитний продукт. Ситуація змінилась з впровадженням ринкової економіки.
По-перше, частина фармацевтичних підприємств перейшла у приватну форму власності, а підприємства, що залишилися в державній і муніципальної власності були переведені на самоокупність.
По-друге, бурхливе зростання фармацевтичного сектору, відкриття ринку для західних (і східних) компаній привів до посилення конкуренції, як між виробниками, так і між оптовими і роздрібними посередниками.
У результаті, при збереженні ролі фармацевтичних підприємств як, перш за все, закладів охорони здоров'я, все більшої актуальності набувають питання управління ринковою діяльністю підприємства.
Що робить підприємство успішним на ринку? Висока якість продукції, вміння донести інформацію про продукт до споживача і ефективна система управління продажами.
Довгий час управління продажами у фармацевтичній (як і в інших) сфері здійснювалося на основі досвіду та інтуїції. Однак реалії економіки потребують науково обгрунтованого підходу до організації збуту. Як відповідь на вимоги ринку виник мерчандайзинг - дисципліна, що розробляє комплекс заходів для збільшення збуту в місці продажу.
Про ефективність застосування наукового підходу до побудови системи продажів говорять результати численних досліджень. Ось, наприклад, які цифри були отримані в ході одного з них:
· Оптимізація розміщення товарних груп в торговому залі з урахуванням правил поведінки покупців у магазині і товарного сусідства здатна збільшити продажі в середньому по відділах на 10%;
· Оптимізація викладки товарів у магазині може збільшити дохід на одиницю площі викладки товару на 15%;
· Спільне використання оптимізації розміщення, викладки та реклами товарів (наприклад, методу «кольорової плями») приносить до 25% збільшення продажів по відділу, а по торговельних марках (виробникам), щодо яких безпосередньо і застосовується метод «кольорової плями», зростання продажів досягає 90%.
При цьому досягається значна економія коштів, ніж при застосуванні дорогої реклами. Методи мерчандайзингу доступні не тільки великим компаніям, але і невеликим організаціям, у т.ч. аптекам.

Глава 1: Поняття мерчайдайзінга. Цілі і завдання.
Мерчандайзинг - це ряд заходів щодо найбільш ефективного розміщення товарів та інформаційно-рекламних матеріалів на полицях і вітринах аптек.
Стадії процесу прийняття покупцем рішення про покупку:
- Усвідомлення потреб.
- Збір інформації.
- Розвиток альтернатив
- Купівля. Оцінка покупки.
Три категорії покупок:
1. Чітко спланована купівля - коли покупець точно знає торгову марку або товар. Як свідчить статистика, таких покупців не так вже й багато.
2. Нечітко спланована купівля - коли покупець визначає для себе лише вид товару. Наприклад, людина йде за вітамінами. Він не хоче купувати конкретну торгову марку, наприклад Центрум або Дуавіт, він хоче купити вітаміни. Але поки ще не вирішив, які саме купить. Може бути, він не знає торгових марок, що є в тій чи іншій групі.
3. Незапланована купівля - коли покупець приходить в аптеку і робить покупку, яку він в даний момент робити не збирався. Це буває досить часто. Як правило, саме так купують різноманітні супутні товари, парафармацевтику.

  1   2   3   4   5   6   7

скачати

© Усі права захищені
написати до нас