Комунікативний менеджмент:
Визначення: Сукупність стратегій та методів, спрямованих на оптимізацію комунікаційних процесів у підприємстві чи організації.
Комунікаційна стратегія:
Визначення: Загальний план дій, спрямований на досягнення мети у взаємодії з цільовою аудиторією через комунікаційні засоби.
Медіа-планування:
Визначення: Процес визначення оптимального розподілу рекламного бюджету між різними медіа-каналами для досягнення максимальної ефективності.
Бренд-імідж:
Визначення: Сприйняття та уявлення споживачів про бренд, яке формується через рекламу, дизайн, та інші комунікаційні впливи.
Цільова аудиторія:
Визначення: Група осіб, на яку спрямована комунікаційна кампанія або стратегія.
Соціальні мережі:
Визначення: Веб-платформи, що дозволяють користувачам обмінюватися інформацією, думками та взаємодіяти онлайн.
Внутрішня комунікація:
Визначення: Передача інформації та спілкування всередині організації для підтримки ефективності роботи та командної співпраці.
Емоційний інтелект:
Визначення: Здатність розпізнавати, розуміти та ефективно використовувати власні та інші емоції у комунікаційних процесах.
Інтегровані маркетингові комунікації:
Визначення: Спрямований підхід до побудови маркетингової стратегії, який об'єднує різні комунікаційні засоби для досягнення однієї цілі.
Фідбек:
Визначення: Інформація, що повертається від отримувача до відправника у процесі комунікації.
Корпоративна культура:
Визначення: Сукупність цінностей, вірувань та норм, що характеризують організаційну ідентичність.
Зовнішня репутація:
Визначення: Сприйняття громадськістю та іншими зацікавленими сторонами щодо організації або бренду.
Медіатор:
Визначення: Особа або інструмент, що використовується для вирішення конфліктів та полегшення ефективної комунікації між сторонами.
Невербальна комунікація:
Визначення: Передача інформації без використання словесних засобів, таких як жести, міміка, та інші невербальні елементи.
Медіа-моніторинг:
Визначення: Систематичний аналіз та відстеження засобів масової інформації для визначення ставлення громадськості до бренду чи організації.