Завдання
Gorenje d.d. (назва походить від села Гореньє, де була заснована компанія) – словенська машинобудівна компанія, відомий виробник побутової техніки. Gorenje d.d. входить до десятки найбільших виробників побутової техніки в Європі з виробництвом 1,65 млн одиниць великої побутової техніки щорічно. Приблизно 95% всієї техніки, виробленої на заводах Gorenje, йде на експорт. Компанією прийняте рішення про вихід на ринок африканських країн (Алжир, Туніс, Марокко). На ринку побутової холодильної техніки названих країн найбільш широко представленими є марки SAMSUNG, LG (Південна Корея), ZANUSSI (Італія), Indesit (з 2014 р. належить групі компаній Whirlpool Corporation, США), АТЛАНТ (Білорусь) та деякі інші.
На попередньому етапі дослідження було виявлено, що технічні та споживчі характеристики південнокорейських холодильників марок SAMSUNG і LG є схожими, що дозволило об’єднати їх відповідно у одну групу для проведення конкурентного аналізу.
Перед Вами поставлене завдання – визначити конкурентоспроможність холодильників ТМ Gorenje порівняно з холодильниками марок SAMSUNG і LG та АТЛАНТ.
Виконайте завдання за наступними етапами:
Етап 1.
В таблиці 1 наведено вісім параметрів конкурентоспроможності холодильника та експертні оцінки параметрів за п’ятибальною шкалою. За даними таблиці 1 побудуйте матрицю (багатокутник) конкурентоспроможності для ТМ Gorenje порівняно з холодильниками марок SAMSUNG і LG та АТЛАНТ.
Розрахуйте інтегральні (сумарні) оцінки і зробіть висновки щодо рівня конкурентоспроможності.
Таблиця 1
| № | Параметр конкурентоспроможності | Оцінка параметрів для ТМ Gorenje | Оцінка параметрів для ТМ SAMSUNG, LG | Оцінка параметрів для ТМ АТЛАНТ |
| 1 | Якість зборки | 4 | 5 | 3 |
| 2 | Потужність компресора | 3 | 4 | 4 |
| 3 | Місткість холодильної камери | 5 | 4 | 3 |
| 4 | Дизайн моделі | 3 | 5 | 3 |
| 5 | Підтримання температурного режиму | 3 | 3 | 2 |
| 6 | Надійність | 3 | 4 | 3 |
| 7 | Ціна | 3 | 4 | 4 |
| 8 | Бренд (відомість, репутація) | 3 | 4 | 1 |
| | Інтегральна (сумарна) оцінка | ∑=3,3 | ∑=4,1 | ∑=2,8 |
Визначте конкурентні переваги та слабкі сторони ТМ Gorenje відносно конкурентів.
Побудуйте профіль полярності для ТМ Gorenje порівняно з холодильниками марок SAMSUNG і LG або ТМ АТЛАНТ (на ваш вибір).
К явным конкурентным преимуществам я могу отнести только такие параметры как качество сборки и вместимость холодильной камеры, все остальные параметры либо на том же уровне как у конкурентов либо чуть ниже, поэтому, я считаю, что необходимо изменять продукт, а именно улучшать его в тех параметрах которые важны потребителям, а именно качество сборки и цена, соответственно необходимо выйти на уровень ТМ Samsung и LG путем уменьшения издержек, но в тоже время улучшить качество для этого необходимо использовать новые технологии и т.д.
Профіль полярності ТМ Gorenje порівняно з холодильниками марок SAMSUNG і LG
| Показники | – Бали + |
   5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 | |
| Якість зборки |          |
| Потужність компресора | |
| Місткість холодильної камери | |
| Дизайн моделі | |
| Підтримання температурного режиму | |
| Надійність | |
| Ціна | |
| Бренд |
Выводы
Глядя на многоугольник конкурентноспособности можно сделать вывод, что ТМ Gorenje немного хуже чем ТМ SAMSUNG, LG, немного лучше чем ТМ АТЛАНТ. Возможно можно повысить конкурентноспособность за счет небольшого снижения цены, чтобы казаться выгоднее на фоне наших конкурентов, так как по качеству показатели почти одинаковые. Так же необходимо поработать над дизайном моделей холодильников, сделать их более современными (или провести маркетинговое исследование по поводу предпочтений самих покупателей насчет внешнего вида холодильников, их функционала). Также можно делать рекламу на территории Алжира, Туниса, Марокко
Етап 2.
В таблицях 2, 3 наведено вісім параметрів конкурентоспроможності холодильника та експертні оцінки параметрів за п’ятибальною шкалою. Параметри і експертні оцінки параметрів в обох таблицях ті ж самі.
Ви – експерт. Запропонуйте та обгрунтуйте вагові коефіцієнти для кожного параметру конкурентоспроможності холодильників на ринках країн Африки та України. Внесіть вагові коефіцієнти в табл. 2, 3. Розрахуйте зважені оцінки. Також розрахуйте інтегральні (сумарні) оцінки.
Таблиця 2
Оцінки конкурентоспроможності холодильників на ринках країн Африки
| № | Параметр конкурентоспроможності | Ваговий коефіціент | Оцінка для ТМ Gorenje | Оцінка для ТМ SAMSUNG, LG | Оцінка для ТМ АТЛАНТ | |||
| Абсолютна | Зважена | Абсолютна | Зважена | Абсолютна | Зважена | |||
| 1 | Якість зборки | 0,2 | 4 | 0,8 | 5 | 1 | 3 | 0,6 |
| 2 | Потужність компресора | 0,1 | 3 | 0,3 | 4 | 0,4 | 4 | 0,4 |
| 3 | Місткість холодильної камери | 0,1 | 5 | 0,5 | 4 | 0,4 | 3 | 0,3 |
| 4 | Дизайн моделі | 0,1 | 3 | 0,3 | 5 | 0,5 | 3 | 0,3 |
| 5 | Підтримання температурного режиму | 0,1 | 3 | 0,3 | 3 | 0,3 | 2 | 0,2 |
| 6 | Надійність | 0,1 | 3 | 0,3 | 4 | 0,4 | 3 | 0,3 |
| 7 | Ціна | 0,2 | 3 | 0,6 | 4 | 0,8 | 4 | 0,8 |
| 8 | Бренд (відомість, репутація) | 0,1 | 3 | 0,3 | 4 | 0,4 | 1 | 0,1 |
| | Інтегральна (сумарна) оцінка | 1 | - | ∑= 3,4 | - | ∑=4,2 | | ∑=3 |
Таблиця 3
Оцінки конкурентоспроможності на ринках України
| № | Параметр конкурентоспроможності | Ваговий коефіціент | Оцінка для ТМ Gorenje | Оцінка для ТМ SAMSUNG, LG | Оцінка для ТМ АТЛАНТ | |||
| Абсолютна | Зважена | Абсолютна | Зважена | Абсолютна | Зважена | |||
| 1 | Якість зборки | 0,2 | 4 | 0,8 | 5 | 1 | 3 | 0,6 |
| 2 | Потужність компресора | 0,1 | 3 | 0,3 | 4 | 0,4 | 4 | 0,4 |
| 3 | Місткість холодильної камери | 0,1 | 5 | 0,5 | 4 | 0,4 | 3 | 0,3 |
| 4 | Дизайн моделі | 0,1 | 3 | 0,3 | 5 | 0,5 | 3 | 0,3 |
| 5 | Підтримання температурного режиму | 0,1 | 3 | 0,3 | 3 | 0,3 | 2 | 0,2 |
| 6 | Надійність | 0,1 | 3 | 0,3 | 4 | 0,4 | 3 | 0,3 |
| 7 | Ціна | 0,2 | 3 | 0,6 | 4 | 0,8 | 4 | 0,8 |
| 8 | Бренд (відомість, репутація) | 0,1 | 3 | 0,3 | 4 | 0,4 | 1 | 0,1 |
| | Інтегральна (сумарна) оцінка | 1 | - | ∑= 3,4 | - | ∑=4,2 | - | ∑=3 |
Ваговий коефіціент, я визначав, таким чином, головні параметри, на мою думку, це якість зборки та ціна, а інші вже менш важливі, для обох ринків ваговий коефеціент одинаковий
Визначте конкурентні переваги та відставання ТМ Gorenje на обох ринках.
Як такових конкурентних переваг у них немає є окрім місткості холодильної камери, тому на мою думку, необхідно покращити товар.
Порівняйте конкурентоспроможність наведених ТМ холодильників – окремо на ринках Африки та на ринку України.
Конкурентоспроможність на ринку Африки я порівняв у попередньому етапі. В цілому на мою думку конкурентоспроможність на ринці Україні така сама.
За даними таблиці 2 побудуйте матрицю (багатокутник) конкурентоспроможності для ТМ Gorenje порівняно з холодильниками марок SAMSUNG і LG та АТЛАНТ на ринках Африки.
За результатами дослідження запропонуйте заходи з підвищення конкурентоспроможності ТМ Gorenje на обох ринках.
Дивлячись на багатокутник конкурентоспроможності можна дійти невтішного висновку, що ТМ Gorenje трохи гірше ніж ТМ SAMSUNG, LG, трохи краще ніж ТМ АТЛАНТ. Можливо можна підвищити конкурентність за рахунок невеликого зниження ціни, щоб здатися вигідніше на тлі наших конкурентів, оскільки за якістю показники майже однакові. Так само необхідно попрацювати над дизайном моделей холодильників, зробити їх більш сучасними (або провести рекламне дослідження з приводу переваг самих покупців з приводу зовнішнього вигляду холодильників, їх функціоналу). Також можна робити рекламу біля Алжиру, Тунісу, Марокко.