Ведение групп с ко-тренером
Зачастую тренинговые группы ведут два тренера. Это называется ко-тренерство. Начинающему ведущему полезно вести группы с ко-тренером – не только с опытным специалистом, но даже с таким же начинающим как он сам. Ведение группы вдвоем позволяет уменьшить психологическую нагрузку каждого, избежать незамеченных ошибок, создать многомерность отношений в сфере «ведущий – группа». Хорошо, когда ведущие разнополы и выполняют различные функции в группе, скажем, один поддерживает темп групповой динамики постановкой интеллектуальных задач, а другой обеспечивает благоприятный эмоциональный фон происходящего.
Вести группы вместе могут тренеры, обладающие примерно одинаковым опытом или один из них может быть начинающим.
Есть реальные преимущества работы тренеров в команде, особенно при наличии у них различных стилей ведения группы. Хорошая команда тренеров не только полезна для участников, но и может быть огромным источником обратной связи и личностного роста, по мере того как тренеры, дополняя друг друга, учатся друг у друга. При этом важно спланировать действия, согласовать подходы и обеспечить взаимную обратную связь относительно своей работы. Тренеры, работающие в одной команде, должны действовать на дополнение и поддержку друг друга. Группа не должна быть местом их «поиска истины». Полезно иметь соглашение о том, как и в какой момент, дополнять друг друга, предоставлять дополнительную информацию. Если второму тренеру есть, что добавить, то это должно быть сделано в подходящий момент. Два тренера не должны говорить одновременно и конкурировать друг с другом. Участникам не принесет много пользы наблюдение того, как тренеры спорят или высказывают совершенно противоположные точки зрения. Но если все же один из тренеров не согласен с тем, как или что сообщил его напарник, и он считает это очень важным, то в свою очередь он может сказать «да», согласившись с существованием иной точки зрения, и добавить то, что он считает нужным. Но говорить только в свою очередь.
Таким образом, можно отметить преимущества ко-тренерства и возможные проблемы.
Среди преимуществследует упомянуть, что:
1. Участники группы получают взгляд двух компетентных лиц на одну и туже ситуацию, и это дает возможность увидеть ее в более широкой перспективе.
2. Взаимоотношения тренеров могут быть ценной моделью межличностных отношений для участников группы.
3. Ко-тренеры имеют возможность обмениваться мнениями о ходе работы в группе, профессионально совершенствоваться в совместной деятельности.
4. Совместная работа двух тренеров уменьшает возможность появления «синдрома выгорания», особенно при работе с трудными группами.
5. Ко-тренеры могут помочь друг другу, когда один из них становится объектом нападок со стороны отдельных участников или всей группы. В таких случаях другой тренер может частично направить на себя негатив участников, помочь им разобраться в его истоках и смысле.
6. Присутствие ко-тренера важно, когда один из тренеров испытывает чувства контрпереноса. Их обсуждение после ведения группы может помочь составить более объективное представление о природе своих чувств.
Ко-тренерство потенциально может вызвать и определенные проблемы, в числе которых следует упомянуть, что:
1. Если тренеры мало общаются после групповых встреч или между ними, их совместная работа может стать несинхронной или могут появиться расхождения в понимании целей группы.
2. В ко-тренерстве существует потенциальная опасность конкуренции тренеров из-за внимания участников группы. Это особенно реально, когда один из них склонен к доминированию, к чрезмерной активности и своим поведением может подавлять коллегу. Конкурентные отношения между тренерами позволяют участникам манипулировать их амбициями, и группа может утратить свой целевой потенциал.
Джерела:
Евтихов О.В., Практика психологического тренинга, СПб, «Речь», 2005 г., с. 55.
ПРЕИМУЩЕСТВА КОТРЕНЕРСТВА В ГРУППОВОМ РАЗВИТИИ
Главное преимущество заключается в том, что коллеги дополняют стили друг друга. Так, например, если один ориентирован на работу с групповой динамикой, а другой – на работу с индивидуумом, то совместно они будут больше способствовать индивидуальному и групповому развитию, чем по одиночке.
Работа с эмоциями. В тренингах люди испытывают различные эмоции. Важно работать не только с «эмоциональными всплесками» (сильными эмоциональными реакциями – аффектами), но и с другими эмоциональными реакциями. Отреагирование эмоций при работе двух тренеров происходит более интенсивно.
Моделирование. Один из путей обучения участников тренинга идет через освоение ими моделей поведения других. Пара тренеров представляют собой не просто две модели поведения двух индивидов с собственным жизненным опытом, но и модель продуктивных взаимоотношений двух людей.
Соответствующее движение. Тренер сам может действовать более эффективно, когда работает в паре. Ведя группу, тренер должен наблюдать за процессом и вмешиваться в него по мере необходимости, но часто он не в состоянии дать процессу развиваться с собственной скоростью и пытается подтолкнуть какие-то события и решения. Работа в паре позволяет каждому партнеру контролировать время, отведенное на определенную часть тренинга, и производить вмешательство вовремя.
В прямом фокусе. Тренеры обычно знают, что они получат на выходе. Однако работа в паре позволяет увидеть большее количество исходов.
ОШИБКИ ТРЕНЕРОВ В ПАРЕ
Тренеры дублируют друг друга.
Первый действует – второй «умер».
Тренеры противоречат друг другу (взаимно опровергающие комментарии).
Дублирование тренерских ролей. Например:
- фасилитатор / эксперт
- ведущий / ассистент
- фокус работы на участниках: мужчинах / женщинах, более опытных / менее опытных.
Тренеры перебивают друг друга (говорят вместе).
Отсутствие синхронизации в действиях.
Не выполняется деление между тренерами содержательных модулей (несогласованность по плану).
Тренеры публично критикуют друг друга.
«Выпадение» по времени одного из тренеров.
Конкуренция (соперничество) между тренерами.
Тренеры по-разному трактуют содержание темы.
Тренерские роли не озвучены (не промаркированы) вначале тренинга.
Совместные «слепые пятна» (тренеры уделяют внимание одним и тем же сигналам группы или явлениям на тренинге).
Избыточные комментарии одним тренером другого.
Тренер не может повторить прием коллеги.
МОГУТ СОЗДАВАТЬ ТРУДНОСТИ ДЛЯ ТРЕНЕРОВ:
Различие ориентаций.
Разная ориентация тренеров – теоретическая, техническая, личностная. По-разному ориентированные тренеры будут перекрывать друг друга, работая на противоречащие друг другу цели, вызывать диссонанс у участников и не добьются тех эффектов, на которые способны по одиночке.
Угроза и соперничество.
Работа в паре может увеличивать эмоциональную дистанцию между тренерами и участниками. Также напарники могут начать соперничать друг с другом. Они могут отрицать свою заботу о популярности, могут, даже не осознавая этого, вести себя в соответствии с другими потребностями, неприемлемыми в тренинге.
Перенапряжение.
Есть реальная возможность «перенапрячь» группу, если с ней работают два активных тренера. Важно помнить, что слишком много вмешательства мешает как участникам тренинга, так и самому процессу обучения.
«Слепое пятно».
Партнеры могут иметь совместные слепые пятна в наблюдении за интер- и интра-индивидуальной динамикой. Если тренеры работают в одной парадигме и одинаковыми техниками, то они будут уделять внимание одним и тем же данным. Поэтому они будут игнорировать (или уделять меньше внимания) данным другого рода, которые выходят за рамки их сферы деятельности.
Пример: оба тренера работают в фасилитаторском режиме и «пропускают» запросы группы на экспертную информацию
Сбивающее с толку поведение.
Часто люди предпочитают руководствоваться предположениями, нежели четко прояснять ситуацию. Если тренеры, работающие в паре, недостаточно осведомлены о позициях друг друга по ведению группы и предсказанию исходов, то они будут демонстрировать неэффективную модель обучения участников тренинга. Если к тому же между партнерами натянутые, без доверия и/или закрытые отношения, то они будут демонстрировать отрицательную модель поведения.
Различный ритм.
Если партнеры привыкли работать в разном ритме, то один, который имеет обыкновение выждать некоторое время в надежде на соответствующую реакцию, сочтет другого тренера, который привык вмешиваться более быстро, слишком навязчивым. Такое разобщенное, неслаженное взаимодействие будет отрицательно влиять на исход тренинга.
При работе тренеров в тройках и группах все описанные выше тенденции сохраняются. Стоит отметить ряд особенностей:
Конкуренция при работе в группах тренеров будет ниже, чем при работе в парах. Отличие составляют тренинги для больших групп, состоящих из соревнующихся между собой команд, с которыми работает отдельный тренер. Если заранее известно, что победит одна команда, соревноваться начинают и тренеры (пример – тренинги навыков работы в команде). Из практики известны случаи, когда на таких тренингах тренеры не соблюдали заранее оговоренные правила, подтасовывали результаты, а победу «своей» команды воспринимали как свою собственную.
Вероятность возникновения совместных «слепых пятен» при работе в группе ниже, чем при работе в паре
Разность в ориентациях тренеров, работающих в группе, может быть более выражена, чем при работе в паре. Это стоит учитывать при согласовании целей и при выборе тренерского инструментария.
Типовые ошибки при работе тренеров в паре (группе) можно предотвратить или корректировать в процессе тренинга:
ДО тренинга
Договоренность о зонах компетентности;
SWOT-анализ совместной работы (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats);
Прояснение поведения тренеров в типовых ситуациях;
Создание «словаря» невербальных сигналов.
ВО ВРЕМЯ тренинга
Позитивный парафраз и парафраз смысла;
Использование вопросов для управления инициативой;
Синхронизация действий за счет использования «словаря» невербальных сигналов.
ПОСЛЕ тренинга
Взаимная обратная связь;
Супервизия.
ВЫВОДЫ:
1. Во избежание потенциальных ошибок не следует работать в паре (группе тренеров), если на то нет объективных технических или методических причин.
2. Работа в паре (группе) имеет свои преимущества и опасности.
3. Типовые ошибки при работе тренеров в паре (группе) можно предотвратить или корректировать в процессе тренинга.
Джерела:
Бизнес-тренинг: идеи и методы / Под ред. Моносовой А.Ж. – СПб.: Речь, 2005.
Живой словарь бизнес-тренера / Викентьев И.Л. – СПб.: 2007.
Работа тренеров в парах, тройках, группах: ошибки и пути их устранения/Р. Баннов, 2009г.