Ім'я файлу: кейс маркетинг.docx
Розширення: docx
Розмір: 19кб.
Дата: 26.05.2020
Пов'язані файли:
Ситуаційна вправа 1..docx

Starbucks - це, мабуть, найвідоміша в світі мережа кав'ярень. Крім цього Starbucks Corp. займається і продажем кавових зерен. Заснована компанія була порівняно недавно, в 1971 році і починала вона свій шлях як мережа магазинів з продажу кави. Перший магазин відкрився 30 березня 1971 го року. Троє засновників: Джеррі Болдуін (Jerry Baldwin), Зів Сігл (Zev Siegl) і Гордон Боукер (Gordon Bowker), вчитель англійської, вчитель історії і письменник, вирішили зайнятися продажами кави в зернах і відкрили свій перший магазин в Pike Place Market, в Сіетлі . Магазинчик довго був не тільки першим, але і єдиним. Але вже через десять років магазинів Starbucks стало п'ять, крім того у компанії з'явилася своя фабрика. Крім продажів кави в своїх магазинах, підприємство також було постачальником кави в зернах для багатьох кав'ярень, барів та ресторанів.

У 1987-му році настає переломний момент в історії Starbucks, власником компанії стає Говард Шульц, який і зробив Starbucks таким, яким ми його знаємо сьогодні. Шульц пропрацював в Starbucks кілька років, в якості директора з роздрібних продажів і маркетингу, але не зміг здійснити свою мрію - створити мережу кав'ярень на базі компанії. Тоді він іде з бізнесу і починає свою справу - незабаром Шульц стає власником мережі кав'ярень Il Giornale. А в 1987-му повертається і, знайшовши інвесторів, купує компанію. Купивши Starbucks, він дає це незвичайне ім'я своїм кав'ярнях і об'єднує два споріднених виду діяльності в одну компанію. Такий альянс виявився надзвичайно вдалим і мережа кав'ярень Starbucks під його керівництвом зуміла завоювати весь світ.

Своє ім'я компанія Starbucks отримала від одного з героїв роману "Мобі-Дік, або Білий кит" Германа Мелвілла (а чого ще було чекати від двох вчителів і письменника!). Старбак - так звали старпома на судні "Пекод", на якому і відбувалася погоня за білим китом, прозваним Мобі Діком. Першою версією імені кавового магазину було - "Пекод", за назвою судна, але це слово було відхилено. Потім засновники, за однією з версій, стали шукати відповідну назву, звертаючи увагу на те, щоб слово відображало місцевий дух і колорит рідного їм Сіетла. За легендою, таким словом стало "Старбо" ( "Starbo") - так називався старий рудник, розташований неподалік. Але від ідеї взяти назву з роману все-таки не відмовилися і було знайдено ім'я, співзвучне слову "Старбо" - ім'я старпома Старбакса і стало назвою компанії. Всупереч поширеній думці старпом ні кофеманом, але ще довгий час його ім'я буде асоціюватися у більшості людей (за винятком хіба що вчителів англійської літератури) саме з кави, а не з мореплавством.

Але, мабуть, найбільше запам'ятався елементом бренду Starbucks став його логотип. Русалка або сирена з двома хвостами, знайдена на старовинній гравюрі шістнадцятого століття, перекочувала на емблему Starbucks і, хоч і трохи змінившись, залишилася там до сьогоднішнього дня, продовжуючи морську тему назви компанії. Русалка з двома хвостами - це поширений персонаж середньовічного фольклору, її називали Мелюзина або Мелизанда, цей образ часто використовувався в геральдиці. У 1987-му році логотип змінюється, об'єднуючи в собі логотипи двох компаній Starbucks і Il Giornale, саме від Il Giornale знак Starbucks і отримав свої характерні риси - русалку оточував зелений круг з зірками і ім'ям компанії. Користуючись нагодою і сама русалка була кілька осучаснена. У 1992-му логотип був ще раз змінений, слідом за пишними формами русалки зник і будь-який натяк на її пупок.

Starbucks сьогодні - це не тільки каву, кавові напої, десерти і закуски. Компанія також займається і суміжними видами бізнесу - книгами, кінематографом, музикою, існує навіть спеціальний підрозділ Starbucks - Starbucks Entertainment, яке розвиває розважальне напрямок в рамках компанії.

Кав'ярні Starbucks відкриті в більш ніж 50 країнах світу, всього закладів компанії діє близько 18 000. Штаб-квартира компанії як і раніше знаходиться в Сіетлі, штат Вашингтон.
скачати

© Усі права захищені
написати до нас