1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Синдром выгорания: профилактика и управление Пособие для сотрудников, работающих в программах снижения вреда Содержание К читателю 5 Раздел 1: Определение понятия синдром выгорания 6 Причины синдрома выгорания и факторы, влияющие на его возникновение 9 Проявления и симптомы синдрома выгорания. Динамика формирования 12 Подходы к профилактике синдрома выгорания 15 Раздел 2: Практические примеры 23 Примеры профилактики синдрома выгорания в проектах снижения вреда 23 Профилактика смены сотрудников в команде аутрич-работников 23 Управление синдромом сгорания в аутрич-команде 24 Снижение эмоционального стресса 26 Профилактика синдрома сгорания среди волонтеров 27 Улучшение работы аутрич-команды 29 Снижение профессиональной деформации команды в рамках программы в местах заключения 32 “Энергоджайзер” для социальных работников 33 Многокомпонентное управление синдрома сгорания 35 Программы тренингов по профилактике синдрома выгорания 37 Тренинг по профилактике синдрома выгорания у аутрич-работников программ снижения вреда. 37 Тренинг по профилактике синдрома выгорания у сотрудников проектов снижения вреда. 41 Тренинг по профилактике синдрома выгорания. 45 Раздел 3: Рекомендации по профилактике синдрома выгорания для людей, работающих с уязвимыми группами 46 Способы защиты от стресса 55 Техники релаксации 58 Анкета по выявлению степени эмоционального выгорания 63 Список литературы 66 Синдром выгорания: профилактика и управление Пособие для сотрудников, работающих в программах снижения вреда 2006 Воспроизведение, передача, распространение или дублирование любой части содержащихся в публикации материалов допускается при условии их некоммерческого использования в дальнейшем. Ссылка на Сеть снижения вреда Центральной и Восточной Европы (Central and Eastern European Harm Reduction Network (CEEHRN)) обязательна. Информация об организации Сеть снижения вреда Центральной и Восточной Европы (ССВЦВЕ) – это региональная сеть, чья деятельность направлена на поддержку, развитие и распространение подходов снижения вреда в области наркотиков, ВИЧ, общественного здоровья и социальной изоляции, следуя принципам гуманизма, толерантности, партнерства и уважения прав и свобод человека. Основанная в 1997 г., сегодня ССВЦВЕ объединяет более 250 организаций и отдельных лиц из 25 стран Центральной и Восточной Европы и Центральной Азии. В сеть входят представители как общественного, так и частного сектора, в том числе правительственные и неправительственные организации, специалисты в области наркозависимости и ВИЧ-инфекции, организации снижения вреда, исследователи, активисты и самоорганизации представителей сообществ (особенно люди, живущие с ВИЧ/СПИДом, и потребители наркотиков), а также сторонники и эксперты, работающие за пределами региона. Управление деятельностью сети осуществляется непосредственно ее членами, а также через их представителей, избранных в Руководящий комитет. Административная работа осуществляется Секретариатом в Вильнюсе (Литва). Основной целью сети является совершенствование политики в отношении ВИЧ/СПИДа и наркотиков, посредством информационной поддержки, обмена опытом, укрепления потенциала как членов сети, так и других организаций, работающих в области снижения вреда, связанного с наркотиками, в странах Центральной и Восточной Европы и Центральной Азии. Члены сети и их союзники ищут оптимальные пути снижения вреда, связанного с наркотиками, в том числе инфицирования ВИЧ/СПИДом и другими заболеваниями, передающимися через кровь, путем содействия смягчению репрессивной и дискриминационной политики в отношении потребителей наркотиков и других уязвимых групп населения. ССВЦВЕ стремится сотрудничать с региональными и национальными сторонниками и политиками, чтобы способствовать разработке более разумной, эффективной и гуманной политики в области ВИЧ/СПИДа и наркотиков, основывающейся на доказательной базе. В основе любой политики должно лежать соблюдение прав человека. Более подробную информацию о ССВЦВЕ можно найти в Интернете по адресу: www.ceehrn.org. Чтобы получить копию этого отчета, пожалуйста, обращайтесь непосредственно в ССВЦВЕ. Почтовый адрес: Вильнюс, 01114, Литва Ул. Паменкальне, 19-6 Тел.: (370 5) 269 1600 Факс: (370) 5269 1601 Электронный адрес: info@ceehrn.org Интернет: www.ceehrn.org Авторы и составители: Калерия Лаврова Всероссийская сеть снижения вреда, Российская Федерация zapredelnoe@yandex.ru Александр Левин Сеть снижения вреда Центральной и Восточной Европы, Российская Федерация sasha@ceehrn.org Признательность: Отчет подготовлен при финансовой поддержке Международной программы развития снижения вреда Института «Открытое общество» (OSI). Мнения, высказанные в отчете, не обязательно совпадают с точкой зрения OSI. ССВЦВЕ и авторы хотели бы поблагодарить программы снижения вреда, выполнявшие инициативы по контролю синдрома выгорания на местах, за исключительную поддержку и содействие, оказанные при подготовке этого пособия. Особо хотим поблагодарить экспертов, которые помогли отобрать проекты для финансирования: Светлану Бессуднову (Российская Федерация), Андриса Гайлитиса (Латвия), Каталину Елену Илюту (Румыния), Томаса Недведу (Чешская Республика), Андрея Рылкова (Российская Федерация), Сергея Федорова, (Украина), Наталью Шумскую (Кыргызстан). Авторы особенно признательны: Агне Яцынайте, координатору проекта, а также Ане Саранг, Марии Субатайте и Раминте Штуйките за их поддержку и консультации при подготовке и осуществлении этого проекта на всех уровнях: от разработки до распространения. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |