Ім'я файлу: Структура скрипта.pdf
Розширення: pdf
Розмір: 583кб.
Дата: 29.01.2022
скачати

Скрипт
магазин
одежды
Приветствие
Пишет в комментарии
Вариант сообщения
не согласен ( не ответил)
согласен
Серия воросов
Пишет в директ
Хочет узнать цену
Вариант сообщения
не согласен
сообщение
не согласен ( не ответил)
согласен
Серия воросов
сообщение
не согласен ( не ответил)
согласен
Серия воросов
согласен
Серия воросов
Вариант сообщения
не согласен
сообщение
не согласен ( не ответил)
согласен
Серия воросов
сообщение
не согласен ( не ответил)
согласен
Серия воросов
согласен
Серия воросов
Интересуется определенным товаром
Вариант сообщения
не согласен
сообщение
не согласен ( не ответил)
согласен
Серия воросов
сообщение
не согласен ( не ответил)
согласен
Серия воросов
согласен
Серия воросов
Рассматривает варианты
Вариант сообщения
не согласен
сообщение
не согласен ( не ответил)
согласен
Серия воросов
согласен
Серия воросов
Серия
вопросов
1.
2
не отвечает
обработка возражения
не отвечает
отвечает
Презентация
отвечает
Презентация
1.
2.
3.
не отвечает
обработка возражения
не отвечает
отвечает
Презентация
отвечает
Презентация
1.
не согласен
обработка возражения
не отвечает
отвечает
Презентация
согласен
попытка up-sell
не согласен
Презентация
согласен
Презентация
Презентация
Вариант сообщения
Согласен
Оплата
Не согласен
Возражение
Согласен
Оплата
Не согласен
Возражение
Согласен
Оплата
Не согласен
Возражение
Согласен
Оплата
Не согласен
Возражение
Согласен
Оплата
Не согласен
Возражение
Возражения
Базовые
Не буду покупать
Меня только эта модель
интересует
Игнор
Дорого
Мне это не нравиться
Я подумаю
У конкурентов дешевле
Нужно посоветоваться
Допродажи
1 2
3 4
Оплата
карта
(
РЕКВИЗИТЫ)
Не оплатил
Передумал
Оплатил
После Оплаты
Оплатил
После Оплаты
Отзыв
Доволен
отзыв получен
(
ссылка на форму NPS)
Не доволен
Решаем проблему
После
оплаты

Ответы
Скрипт магазина одежды
Приветствие
Клиент оставил на комментарий
Отвечаем на комментарий, высылаем скрипт в директ
Клиент не отвечает
Клиент отвечает
Переводим коммуникацию в директ
Клиент написал в директ
Цвет?
Отправляем расцветки
Не отвечает
Возражение "Игнор"
Отвечает
Отвечает
Серия вопросов
Не отвечает
Возражение "Игнор"
Цена?
Нет
Не отвечает
Возражение "Игнор"
Отвечает
Не отвечает
Возражение "Игнор"
Отвечает
Серия вопросов
Да
Нет
Возражение "Игнор"
Да
Другие варианты
Серия вопросов
Только эта модель
Оплата
Размер?
Нет
Возражение "Игнор"
Да
Нет
Возражение "Игнор"
Да
Серия вопросов
Серия
вопросов
Клиент не отвечает
Возражение "Игнор
Сбрасываем варианты фасонов
Клиент не отвечает
Возражение "Игнор
Клиент отвечает
Клиент не отвечает
Возражение "Игнор
Клиент отвечает
Клиент не отвечает
Возражение "Игнор
Клиент отвечает
Этап презентации
Презентация
Цена этого костюма:
Не отввечает
Возражение "Игнор
Хорошо
Оплата
Цена этого платья:
Не отввечает
Возражение "Игнор
Хорошо
Оплата
Оплата
Допродажа
Не отввечает
Возражение "Игнор
Хорошо
Оплата
Нет оплаты
Нет оплаты
Если не секрет, почему приняли такое решение?
Оплатили
Этап "После оплаты"
Оплатили
Этап "После оплаты"
Не отввечает
Возражение "Игнор
Хорошо
Оплата
Нет оплаты
Нет оплаты
Оплатили
Этап "После оплаты"
Оплатили
Этап "После оплаты"
После оплаты
После получения товара
Не доволен
Доволен
Нет
Да
Возражения
Игнор
Дорого
Подумаю

скачати

© Усі права захищені
написати до нас