Ім'я файлу: Эмоциональный интеллект.docx
Розширення: docx
Розмір: 26кб.
Дата: 15.05.2022
скачати

Секретный ключ к успеху: что такое эмоциональный интеллект и как его развивать?
В чем секрет успеха? Ответ на этот вопрос интересует всех. Одни люди работают с утра до ночи, другие – считают, что успех зависит от везения, а третьи – развивают свой эмоциональный интеллект.

Что такое EQ и как он влияет на жизнь человека? Правда ли, что эмоциональный интеллект важнее, чем IQ? Можно ли его тренировать и как правильно это делать?
Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект (EQ) — это умение человека управлять своими эмоциями, эффективно общаться с людьми, проявлять эмпатию, решать конфликты, контролировать свои негативные эмоции, а также понимать и анализировать эмоции и чувства других людей.

EQ – не врожденный навык, а социальный, поэтому его можно развивать в течении всей жизни. Эмоциональный интеллект не менее важен, чем IQ, для решения рабочих задач и развития карьеры, а также для выстраивания гармоничных отношений с партнером и социумом.

Четыре составляющих эмоционального интеллекта:

1.      Самосознание. Вы четко осознаете свои эмоции, и понимаете их влияние на ваши мысли и поведение.

2.      Самоуправление. Вы контролируете свои эмоции, не реагируете импульсивно, берете на себя инициативу, и адаптируетесь к окружающим изменениям.

3.      Эмпатия. Вы понимаете чувства и желания других людей, сопереживаете им, реагируете на их эмоции.

4.      Управление взаимоотношениями. Вы умеете поддержать комфортные отношения в коллективе, влияете на других людей, вдохновляете их и мотивируете, а также решаете конфликтные ситуации.

Виды эмоционального интеллекта

  • Внутриличностный (интраперсональный)

Это отношение человека к самому себе: понимание своих эмоций, их анализ и умение ими управлять, а также способность мотивировать себя и поощрять за успехи.

  • Межличностный (интерперсональный)

Это взаимоотношение человека с обществом. В него входит способность сопереживать, умение поставить себя на место другого человека и принимать в расчет не только свои, но и чужие чувства. Межличностный эмоциональный интеллект подразумевает высокую ассертивность, то есть умение отстаивать свои границы, выражать свое мнение без попытки унизить или оскорбить человека, и не допускать агрессию в свою сторону. 

Люди с низким EQ не способны осознавать собственные чувства. У них зачастую низкая самооценка и уровень контроля, они упрямы и вспыльчивы, могут быть грубыми и агрессивными к окружающим, но при этом имеют заниженную самооценку. Такие люди часто идут на конфликты, так как не могут понять и проанализировать эмоции других.

При среднем уровне EQ человек адекватно относится к себе и окружающим, умеет контролировать свои эмоции, общителен и может достичь больших успехов в карьере.

Люди с высоким EQ:

  • осознают свои достоинства и недостатки,

  • умеют анализировать собственные эмоции и брать их под контроль,

  • способны не только слУшать, но и слЫшать себя и окружающих,

  • искренне интересуются другими и хорошо понимают их чувства,

  • часто приходят на помощь,

  • умеют быстро прийти в себя после неудачи,

  • не боятся страха перемен,

  • не склонны к перфекционизму, так как адекватно относятся к ошибкам,

  • умеют отстаивать свои границы и говорить «Нет».

Определить уровень EQ можно с помощью теста М. Холла.

Также для этой цели можно использовать:

  • Тест эмоционального интеллекта (Шутте)

  • Тест эмоционального интеллекта (Гоулман)


На какие жизненные сферы влияет EQ?

Эмоциональный интеллект имеет большое влияние на все аспекты нашей жизни:

1.Рабочие взаимоотношения.

Мы можем считывать эмоции коллег, эффективно руководить, избегать конфликтов, а также адаптироваться на новом месте.

2. Физическое состояние.

Чем выше уровень стресса в жизни, тем хуже сон и общее самочувствие, выше риск развития различных болезней. EQ помогает нам управлять своими эмоциями, давать выход негативу, а не копить его в себе. Это положительно влияет на физическое здоровье.

3. Психическое здоровье.

EQ – это лучший защитный барьер от тревоги, негатива и негативных мыслей. Понимание своих эмоций помогает их анализировать и управлять ими, то есть – направлять в нужном направлении.

4. Личные отношения.

EQ помогает сглаживать конфликты, понимать мотивацию человека, чувствовать его эмоции - злость, спокойствие, интерес, даже если его слова говорят о другом. Это дает возможность эффективно выстраивать диалог, критиковать, не надавливая на «больные места», хвалить и жалеть, когда того требует ситуация.
Секрет успеха: почему так важно развивать эмоциональный интеллект?
Еще десять лет назад большинство исследований считали коэффициент интеллекта (IQ) единственно важным критерием успеха. Людям с высоким показателем IQ прогнозировали большое будущее, а людям с низким – советовали улучшать свои интеллектуальные способности. Чтобы попасть на работу в Microsoft, кандидаты решали логические задачи. Чем быстрее они справлялись, тем больше у них было шансов получить желанную должность.

Однако современные исследования доказали, что это не правильный подход. В 70% случаев люди со средним уровнем оказались более эффективными и успешными, чем люди с высоким IQ. Хотя должно быть наоборот.

Между IQ и EQ нет прямой связи. Человек может быть очень умен, но при этом иметь низкий уровень эмоционального интеллекта. Интеллект – это наша способность мыслить, получать опыт и обучаться. Он обусловлен генетически и практически не меняется в процессе жизни. Если одного и того же человека протестировать в 17, 25, 45 лет, его IQ будет примерно на одном уровне.

В отличии от IQ, эмоциональный интеллект - это гибкая, а не статичная, комбинация навыков и умений, и его можно приобрести и развить с помощью практики.

Психологи уверены, что высокий EQ объясняет большую половину успеха в любой работе. Высокий эмоциональный интеллект помогает эффективно работать в команде, грамотно налаживать социальные контакты, принимать верные решения, адаптироваться и выходить из стрессовых ситуаций.

90% людей с самыми лучшими показателями в работе обладают высоким уровнем EQ. Это доказывает анализ 515 руководителей высшего звена компании Egon Zehnder. Исследователи пришли к единогласному выводу: чем выше уровень EQ, тем выше вероятность успеха.

В технологическом институте Карнеги подтвердили, что только 15% финансового успеха зависит от технической базы, знаний и умений. Остальные 85% обусловлены уровнем EQ, лидерскими качествами и умением грамотно налаживать социальные связи. Это значит, что все навыки, связанные с эмоциональным интеллектом, становятся решающими для построения эффективных взаимоотношений – и рабочих, и личных.

Важно понимать, что EQ во многих ситуациях важнее, чем IQ.

О том, что кроме интеллекта есть и другие важные составляющие ума («intelligences»), заговорил профессор Гарварда Говард Гарднер. Он утверждал, что ум нужно оценивать по целым семи показателям. Это склонность к лингвистике, логико-математическому мышлению и пониманию собственного тела, музыкальные способности, пространственное мышление и способность хорошо ладить с другими людьми и собой. Позже Гарднер допустил, что моральный аспект тоже полезен при анализе личности. 
Как развивать эмоциональный интеллект? Техники и советы
Для развития EQ важно помнить, их чего он состоит:
1. Осознанность. Это понимание своих мыслей, эмоций и чувств, анализ причин их появления и влияния на поведение.

2. Самооценка. Способность воспринимать себя адекватно и не зависеть от чужого мнения и оценочных суждений, а также уверенность в своих силах и позитивное восприятие мира.

3. Мотивация. Интерес ко всему новому, стремление к саморазвитию и самоусовершенствованию, умение противостоять неудачам и придерживаться выбранного курса.

4. Адаптивность. Стрессоустойчивость, эмпатия, умение быстро принимать эффективные решения и коммуникабельность.
Чтобы реализовать свой потенциал и достичь высокого уровня саморазвития, нужно найти свои сильные стороны и уделить внимание слабым.
Как тренировать эмоциональный интеллект:


  1. Концентрируйтесь на деталях. Закройте уши и постарайтесь несколько минут наблюдать мир, в котором есть только тишина. Закройте глаза и некоторое время воспринимайте мир через звуки. Закройте одновременно и глаза, и уши, и прислушайтесь к своим чувствам и сигналам тела.

  2. Тренируйте свои эмоции. Чтобы научиться проявлять свои чувства и определять эмоции окружающих, нужно обращать внимание не только на слова, но и на невербальные сигналы – язык тела и жестов, интонации и мимику. Есть специальная игра на карточках для развития таких навыков. На каждой карточке указана определенная эмоция – злость, печаль, радость, удивление и т.д. Нужно показать эту эмоцию, не используя ни одного слова. Эта игра учит людей выражать собственные эмоции и повышает их коммуникативные навыки.

  3. Развивайте свою мотивацию. Напишите, чем вы любите заниматься, и как минимум десять дней в месяц посвящайте этим занятиям. Это пополнит ваш внутренний ресурс, поможет сбросить негатив и получить заряд положительных эмоций.

  4. Расширяйте кругозор. Причиной межличностных проблем часто становится информационный вакуум. Больше читайте, путешествуйте, развивайтесь. Новые люди и ситуации помогут вам лучше понять и себя, и окружающих.

  5. Ведите «Дневник эмоций». Делитесь в нем событиями из жизни и своими чувствами по этому поводу. Анализируйте причины появления своих эмоций, ищите свои сильные стороны и находите те качества, которые необходимо улучшить. Благодаря такому анализу вы не только разберетесь со своими чувствами, но и научитесь понимать природу эмоций других людей.

  6. Развивайте эмпатию. Мысленно представляйте себя а месте других людей, старайтесь понять и проанализировать мотивы их поступков. Возможно, ваш супруг повысил на вас голос, так как получил выговор от начальника, и причина его агрессии никак не связана лично с вами. Это знание помогает не принимать любой негатив близко к сердцу и правильно интерпретировать поступки человека.

  7. Научитесь «фильтровать» свои и чужие эмоции. Сила эмоционального интеллекта должна быть направлена на продуктивное общение с близкими, друзьями и коллегами. Все, что этому мешает, нужно «фильтровать», то есть анализировать и убирать. Например, человеку нагрубили в магазине, и он выместил негатив на ком-то из родных. Чтобы такого не допускать, важно осознать свою эмоцию, например, злость, и мысленно ответить человеку, который ее вызвал.

Эмоциональный интеллект можно и нужно развивать. Это значительно улучшает качество жизни, помогает справляться с трудностями, эффективно строить рабочие и личные отношения.
скачати

© Усі права захищені
написати до нас