| Вступ | 3 |
| Розділ 1 Організаційно-економічна характеристика ФГ «Агалія» | 5 |
| Розділ 2 Сучасний рівень організації маркетингу на підприємстві | 10 |
| Розділ 3 Моніторинг зовнішнього і внутрішнього середовища об’єкта практики | 16 |
| Розділ 4 Комерційно-збутова політика підприємства | 20 |
| Розділ 5 Комунікаційна політика та стимулювання збуту продукції | 29 |
| Висновки | 36 |
| Індивідуальне завдання | 38 |
ВСТУП
В сучасних економічних відносинах жодне підприємство не може нормально функціонувати без маркетингової служби на підприємстві. І корисність маркетингу з кожним роком зростає. Це відбувається тому, що потреби людей, як відомо, безмежні, а ресурси підприємства обмежені. Кожен суб’єкт має свої індивідуальні потреби, задовольнити які не завжди вдається якісно. До кожного необхідний свій індивідуальний підхід. Тому, у нових умовах виживає те підприємство, що може найбільше точно виділяти й уловлювати розмаїття смаків.
Формування конкуретного середовища вимагає впровадження в практику діяльності підприємств нових форм і методів господарювання на основі маркетингового вивчення товарного ринку. Саме в цих умовах виникла необхідність в організації менеджменту систем виробництва, реалізації та збуту продукції.
Організація менеджменту систем виробництва та реалізації продукції допоможе підприємству досягти самоокупності, самофінансування, оскільки необхідними умовами самоокупності і самофінансування підприємства в умовах ринку є не тільки ефективне і безперервне забезпечення виробництва матеріальними, трудовими і фінансовими ресурсами в необхідній кількості, відповідної якості і за прийнятими цінами, але й орієнтації виробництва на випуск продукції потрібної ринкові. Саме вирішенням цього питання займається маркетинговий менеджмент.
Виходячи з вище вказаного, можна сказати, що маркетинг відіграє дуже важливу роль, як на загальнодержавному рівні, так і на рівні окремого підприємства, і є дуже актуальним на даному етапі розвитку економічної діяльності. Його значущість важко переоцінити, тому що ми живемо і працюємо в період ринкових відносин, коли орієнтація на споживача є головною рушійною силою просування.
Об'єктом ознайомчої комплексної практики виступає товариство з фермерське господарство «Агалія» Дніпропетровської області.
Метою проходження практики є отримання практичних навичок з процесу управління маркетингом на підприємстві, вирішення реальних маркетингових проблем.
Реалізація поставленої мети обумовила вирішення наступних завдань:
Узагальнення теоретичних і методичних аспектів організації маркетингу в ринкових умовах господарювання;
Визначення специфіки методики формування організаційних структур та контролю маркетингового аналізу діяльності підприємства;
Проведення аналізу сучасного рівня та ефективності маркетингової діяльності на підприємстві;
Обґрунтування напрямків і заходів організаційно-економічного характеру з підвищенням ефективності маркетингової діяльності та забезпечення конкурентоспроможності господарства.
РОЗДІЛ 1. ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНА ХАРАКТЕРИСТИКА ФГ «АГАЛІЯ»
Фермерське господарство «Агалія» зареєстроване за адресою: 52570, Дніпропетровська обл., смт. Слобожанське. Це господарське формування, яке займається виробництвом олії та тваринних жирів.
Відстань від господарства до районного центра – 10 км, до областного центру – 10 км. Господарство має вигідне розташування і хороші шляхи зв’язку. Дороги мають тверде покриття і знаходяться у хорошому стані.
Середньорічна кількість опадів припадає на літні місяці (червень, липень). Основний запас продуктивної вологи в ґрунті створюється за рахунок осінньої зимових опадів.
Район розташування господарства знаходяться в помірно-посушливій зоні степу Півдня України.
Кліматичні умови цієї зони за даними агро кліматичного довідника по Дніпропетровській області характеризується недостатньою кількістю опадів, нерівномірністю їх розподілу у різні періоди року, високими температурами в літній період, низькою відносною вологістю повітря, сильними суховіями.
Клімат даного району континентальний з високими тепловими ресурсами. Сума ефективних температур 3250. Зима коротка, м'яка з частими сильними відлигами. Середня тривалість періоду 175 днів.
Товариство діє на основі Статуту та у своїй діяльності керується Господарським кодексом України, Законами України «Про оренду землі», «Про рекламу», «Про захист прав споживачів», «Про ціни та Ціноутворення», «Про захист економічної конкуренції» та інших. Регулювання відносин керівництва і персоналу Здійснюється на основі Закону України «Про працю» та особливостей, зазначених в колективному договорі та посадових інструкціях.
Товариство має цивільні права та обов’язки, здійснює свою діяльність відповідно до чинного Законодавства України та внутрішніх положень Товариства. Товариство мас самостійний баланс та рахунки в банках, також воно є власником:
- майна, переданого йому засновниками та акціонерами у власність як вклад до статутного капіталу;
- продукції. виробленої Товариством у результаті господарської діяльності;
- одержаних доходів;
- іншого майна, набутого на підставах, не зароблених законом.
Товариство створюється з метою здійснення підприємницької діяльності для одержання прибутку в інтересах акціонерів товариства, максимізації добробуту акціонерів у вигляді зростання ринкової вартості акцій Товариства, а також отримання акціонерами дивідендів.
Товариство має право самостійно здійснювати зовнішньоекономічну діяльність у будь-якій сфері, пов’язаній з предметом його діяльності. При здійсненні зовнішньоекономічної діяльності товариство користується повним обсягом прав суб’єкта зовнішньоекономічної діяльності відповідно до чинного законодавства України.
Основним видом діяльності підприємства є виробництво нерафінованих та рафінованих олії та жирів. Підприємство має у своїй структурі елеватори з можливістю зберігання до 5000 тис. тон соняшнику.
Проаналізуємо динаміку показників розміру фермерського господарства «Агалія» табл. 1.1.
Таблиця 1.1
Динаміка показників розміру підприємства ФГ «Агалія»
| Показник | Рік | 2018 до 2016, % | ||
| 2016 | 2017 | 2018 | ||
| Товарна продукція, тис. грн. | 13800 | 14300 | 15850 | 114,86 |
| Середня чисельність працівників, чол. | 24 | 24 | 24 | 100 |
| Середньорічна вартість основних фондів, тис. грн. | 26500 | 27800 | 29200 | 110,19 |
| Валова продукція в постійних цінах 2010р., тис. грн. | 12100 | 12150 | 12720 | 105,12 |
| Чистий прибуток, тис. грн. | 4235 | 4495,5 | 6181,92 | 145,97 |
Проаналізувавши дані таблиці, можна зробити такі висновки, що товарна продукція у співставних цінах у 2018 року збільшилась по відношеню до 2016 р. на 520 тис. грн. На цей показник впливали такі фактори, як збільшення кількості закупівлі сировини, налагодження зв’язків з покупцями готової продукції та постачальниками сировини.
Середньорічна чисельність працівників у 2018 році проти 2016 не змінилась. Трудові ресурси - це працездатне населення яке зайняте в сільськогосподарському виробництві. Використання трудових ресурсів у сільському господарстві має специфічні особливості, пов’язані з технологією і умовами виробництва, рівнем його технічної оснащеності і економічною необхідністю ведення особистого підсобного господарства працівниками підприємства.
Середньорічна вартість основних фондів порівняно з 2016 роком у 2018 році збільшилась на 270 тис. грн., а чистий прибуток збільшився майже на 46%.
У таблиці 1.2 розглянемо структуру товарної спеціалізації ФГ «Агалія».
Таблиця 1.2
Структура товарної спеціалізації
| Показник | 2016 | % | 2017 | % | 2018 | % |
| Олія | 11436,1 | 80,3 | 14274,3 | 78,2 | 15112,2 | 78,7 |
| Макуха | 2797,8 | 19,7 | 3976,7 | 21,8 | 4085,4 | 21,3 |
| Всього по підприємству | 14233,9 | 100 | 18251 | 100 | 19197,6 | 100 |
З показників таблиці 1.2 ми можемо сказати, що досліджуване господарство спеціалізується на виготовленні олії та соняшникової макухи. І, як бачимо, підприємство є продуктивним, адже обсяг продукції у 2018 р. був більшим ніж у попередніх.
Для оцінки діяльності будь-якого підприємства найважливішим є його фінансовий стан, проведемо його у таблиці 1.3.
Таблиця 1.3
Показники оцінки фінансового стану ФГ «Агалія»
| Показники | 2016 | 2017 | 2018 | Відхилення |
| Коефіцієнт зносу основних засобів | 0,39 | 0,43 | 0,48 | 0,09 |
| Коефіцієнт оновлення основних засобів | 0,06 | 0,03 | 0,02 | -0,04 |
| Власні обігові кошти | 37 | 729 | 1104 | 1221,5 |
| Коефіцієнт забезпечення оборотних активів робочим капіталом | -0,02 | 0,010 | 0,08 | 0,1 |
| Маневреність робочого капіталу | -9,2 | 26,29 | 29,1 | 38,3 |
| Коефіцієнт платоспроможності | 0,596 | 0,324 | 0,190 | -0,406 |
| Коефіцієнт фінансової стійкості | 3,9 | 0,59 | 2,8 | -1,1 |
| Коефіцієнт мобільності активів | 1,25 | 0,69 | 1,02 | -0,23 |
| Коефіцієнт абсолютної ліквідності | 0 | 0,003 | 0,006 | 0,006 |
| Коефіцієнт проміжної ліквідності | 0,75 | 0,90 | 0,49 | -0,26 |
| Коефіцієнт загального покриття | 1,01 | 1,06 | 1,04 | 0,03 |
Проаналізувавши показники ліквідності балансу ФГ «АГАЛІЯ» можна сказати, що проміжний коефіцієнт показує, скільки короткострокових зобов’язань господарство може погасити наявними грошовими коштами і дебіторською заборгованістю, перетворивши її в гроші. Значення цього показника зменшилось з 0,75 (у 2016р) до 0,49 (у 2018р), що свідчить про те, що господарство може погасити короткострокові зобов’язання наявними грошовими коштами і грошовими коштами, які знаходяться в дебіторській заборгованості.
Коефіцієнт платоспроможності розраховується як відношення власного капіталу підприємства до підсумку балансу підприємства і показує питому вагу власного капіталу в загальній сумі коштів, авансованих в його діяльність. І становить на підприємстві у 2018 році 0,190, що на 0,406 менше ніж у 2016 році.
РОЗДІЛ 2. СУЧАСНИЙ РІВЕНЬ ОРГАНІЗАЦІЇ МАРКЕТИНГУ НА ПІДПРИЄМСТВІ
Організація маркетингу, або маркетингової діяльності, охоплює широкий спектр робіт і функцій, що мають місце при впровадженні та використанні ринкової філософії організації підприємництва, головним принципом якої є орієнтація на споживача - на вивчення і задоволення його потреб і бажань.
Для здійснення всього комплексу робіт і функцій у сфері маркетингу, для їх організації та координації в підприємницьких структурах створюються в залежності від ступеня інтеграції та охоплення маркетингової концепцією підрозділів організації, групи, відділи, служби та управління маркетингом. Такі утворення служать сполучною ланкою між роботами (видами діяльності) та працівниками, встановлюючи як відповідний спосіб взаємодії працівників всередині свого підрозділу, так і форми відносин із суміжними підрозділами організації та суб'єктами визначальною середовища. У цьому контексті організаційне утворення виступає як система певної організаційної структури.
Організаційна структура визначає склався (або проектований) в організації (службі) чисельний склад підрозділів, зв'язки і відносини між ними, а також рівень їх інтеграції в єдине ціле. Вона встановлює ступінь відособленості, департаментізаціі (організаційного відокремлення) вхожих її підрозділів (груп, відділів), рівень їх правової самостійності в отриманні необхідної інформації та ухвалення рішень. Структура ніби закріплює внутрішню композицію організації (служби), фіксує кількісний і якісний склад входять до неї утворень, їх ієрархічну субординацію, розподіл влади і самостійності між ними.
Вибір організаційної структури підрозділу підприємства залежить від багатьох факторів. Найбільш важливі такі фактори: тип організації, в якій створюється підрозділ; вид стратегії, якої дотримується організація; рівень існуючого проектованого поділу праці в підрозділі (службі); тип департаментізаціі основних функцій і робіт, наявність і розвиненість технологічних і функціональних зв'язків з суміжними підрозділами організації; наявність зв'язків із зовнішнім середовищем; існуючі норми керованості та контрольованості; рівень, яку він обіймав в ієрархії управління; ступінь централізації і децентралізації у прийнятті рішень; необхідний рівень диференціації та інтеграції даного підрозділу в процесі взаємодії його із суміжними відділами (групами) організації.
Маркетинг виступає як провідна функція фірми, яка пов'язує вирішення фінансових, кадрових та інших виробничих завдань. Значення функції маркетингу може змінюватися в залежності від умов зовнішнього і внутрішнього середовища, проте це не означає, що він прагне підпорядкувати собі всі інші функціональні області. Маркетинг виступає як рушійна сила, індукує в кожному функціональному підрозділі організації необхідність його участі у формуванні та проведенні політики фірми, схваленої споживачами. Виступаючи в якості ведучого функцією ,маркетинг визначає технічну, виробничу політику підприємства, стиль і характер управління всією підприємницькою діяльністю.Фахівці з маркетингу повинні довести до кожного інженера-конструктура і виробничника, яким споживач хоче бачити даний продукт, яку ціну він готовий платити, де і коли буде потрібно цей продукт.
Однак прийняття філософії та концепції маркетингу усіма співробітниками фірми не може гарантувати виконання виробничих завдань - необхідне створення організаційної структури, яка втілила б концепцію маркетингу в життя.
Проектування організаційних структур маркетингу являє собою діяльність по розробці та вбудовуванню таких структур у систему управління діяльністю фірми. Організаційні структури служб маркетингу повинні відповідати певним вимогам, основними з яких є: мала кількість ланок; створення умов для розвитку інтегрованого маркетингу на підприємстві; сприяння фірмі в постійному задоволенні потреб існуючих і потенційних покупців; забезпечення розвитку творчості та інноваційної діяльності співробітників; гарантія швидкої адаптації вироблених продуктів до вимог ринку; сприяння зростанню обсягів продажу та зниження собівартості.
Особливості виробничої діяльності, відміну виробничих потенціалів, розходження в розмірах і структурі споживаних ресурсів, в обсягах виробництва і збуту продукції зумовлюють індивідуальний підхід до розробки організаційних структур маркетингу. Проте пошук якоїсь універсальної, стандартизованої організаційної структури маркетингу представляється недоцільним. Як відзначає Ф. Котлер, «ідеальна організаційна структура для відділу маркетингу ще не знайдено".
Основними факторами, які відображають зміст організаційної структури маркетингу, є:
функції, які виконує маркетинг;
продукти (товари), які виводяться на ринок;
ринки, на які з допомогою маркетингу просуваються товари;
покупці, які купують товари, які надійшли на ринок;
регіони, на яких розміщені ринки або покупці.
Будь-яка фірма повинна дивитися вперед, щоб ясно усвідомлювати, куди вона хоче йти і яким чином дістатися до мети. Не слід пускати на самоплив власне майбутнє. Щоб цього не сталося, фірма використовує одразу дві системи: систему стратегічного планування і систему планування маркетингу.
Система стратегічного планування виходить з того, що у будь-якій компанії є декілька сфер діяльності. Кожна сфера діяльності представлена кількома товарами.
Не всі ці сфери діяльності і не всі товари однаково привабливі. Деякі виробництва зростають, інші стабілізувалися на одному рівні, треті приходять в занепад. Компанія повинна бути впевнена, що для підтримки свого росту вона розгортає достатню кількість нових перспективних виробництв (або пропонує товар). Було б помилкою використовувати гроші для підтримки програшних напрямів і тримати на голодному пайку більш перспективні. Мета системи стратегічного планування - упевнитися, що фірма знаходить і розвиває сильні напрямки діяльності і скорочує або взагалі згортає слабкі.
Під плануванням маркетингу розуміється розробка планів для кожного окремого напрямку діяльності, товару чи товарної марки фірми. При цьому мається на увазі, що фірма вже прийняла стратегічне рішення щодо того, як поступати з кожним зі своїх підрозділів. Тепер для кожного з них потрібен детально розроблений план маркетингу. У цьому випадку компанія займеться розробкою плану маркетингу, покликаного забезпечити досягнення бажаного зростання.
Хтось сказав: «Якщо ви не вмієте планувати, не сумнівайтеся, вас чекає невдача». Планування маркетингових заходів - заняття не з приємних. На неї витрачається той час, який ви могли б витратити на активну діяльність.
І, тим не менш, ми повинні планувати. Іноді сам процес складання плану може виявитися важливіше отриманого результату. Щоб спланувати свою подальшу діяльність, менеджери зобов'язані обдумати і проаналізувати, що вже відбулося, що відбувається зараз і що може статися. Вони повинні вирішити, якими будуть їхні цілі, скільки буде потрібно часу для їх досягнення і які потрібно буде вжити заходів, якщо не вдасться досягти цілей. Таким чином, планування є складовою частиною роботи доброго менеджера.
Компанія повинна готувати плани маркетингу для кожної з провідних областей маркетингової діяльності. Існує шість типів планів маркетингу:
Планування маркетингу марочних товарів. Компаніям необхідно складати плани маркетингу марочних товарів. Кожен менеджер марочних товарів, що працює в компанії «Проктер енд Гембл», щорічно складає стратегічний (на кілька років) і тактичний (річний) план маркетингу.
Планування маркетингу товарної категорії. Перш ніж менеджери марочних товарів підготують свої плани по окремих товарах, менеджери категорії товарів широкого споживання надають в їх розпорядження припущення, прогнози і цілі, які повинні бути розглянуті та враховані при плануванні окремих марочних товарів. Після того, як окремі плани складені і прийняті, вони об'єднуються в загальний план маркетингу товарної категорії.
Планування маркетингу нових товарів. Кожен новий товар чи товарна марка вимагає ретельного розвитку та складання плану виходу на ринок. Концепція товару повинна бути визначена, відточена і перевірена - разом з його наступними прототипами. Початок рекламної кампанії вимагає дуже ретельного планування необхідних заходів.
Планування сегмента ринку. Якщо товар чи товарна марка продається в різних сегментах ринку, слід складати план для кожного окремого сегменту.
Планування географічного ринку. Плани маркетингу складаються для кожної окремої країни, регіону, міста і навіть мікрорайону.
Планування роботи з клієнтом. Кожен керівник групи по роботі з клієнтом готує окремі плани для роботи з кожним вигідним клієнтом.
Плани маркетингу повинні бути простими і по суті. Деякі головні виконавчі директори компаній вимагають, щоб план займав лише одну сторінку! Їх цікавить мета, стратегія і вартість виконання плану. Нікому не потрібна монографія на 200 сторінок, складається їх колонок цифр, докладних міркувань, діаграм та рекламних пропозицій, яку ніхто не стане читати і яка застаріє ще до того, як її надрукують.
Кожен план маркетингу повинен містити наступні розділи:
Аналіз ситуації
Цілі і завдання маркетингу
Стратегія маркетингу
План заходів
Контроль
Аналіз ситуації включає в себе чотири компоненти:
Виклад поточної маркетингової ситуації
Аналіз ССЗВ (SWOT-аналіз)
Головні завдання і проблеми виробництва
Ідеї на майбутнє
Поточна маркетингова ситуація. Процес планування починається з об'єктивної оцінки стану товару на ринку. Для цього необхідно вивчити статистичний звіт про продажі за останні, скажімо, п'ять років, знати частку ринку, ціни, витрати, розміри прибутку і мати дані щодо діяльності конкурентів. Крім того, слід вивчити, які сили є рушійними в даній маркетинговому середовищі.
Аналіз ССЗВ. Тут менеджер готує два переліки: сильні та слабкі сторони, де він перераховує головні переваги та недоліки товару; можливості і небезпеки.
План повинен містити опис п'яти серйозних небезпек, які можуть загрожувати розвитку товару. Найгірше для компанії - це стати жертвою небезпеки, не передбаченої в плані. Список небезпек, складений керуючим, говорить про його здатність передбачати майбутні неприємності і бути до них готовим.
Головні завдання і проблеми виробництва. Тут керуючий аналізує основні завдання виробництва. Більшість головних виконавчих директорів хочуть, щоб керуючі представляли їм докладний і чесний перелік проблем і альтернатив, що стоять перед компанією. Зрештою, їхня робота як раз і полягає в наданні допомоги, коли в ній виникає необхідність.
РОЗДІЛ 3 МОНІТОРИНГ ЗОВНІШНЬОГО І ВНУТРІШНЬОГО СЕРЕДОВИЩА
У сучасних умовах ринкових перетворень методи моніторингу найефективніше зарекомендували себе під час побудови системи збирання інформації, проте, їх можливості значно ширші й не обмежуються тільки цим аспектом. Формування системи моніторингу зовнішнього та внутрішнього середовища промислових підприємств є надзвичайно актуальною проблемою для сучасних вітчизняних підприємств в умовах наявних реалій ведення бізнесу. Разом із тим слід зазначити, що для комплексного вирішення проблеми формування системи моніторингу зовнішнього та внутрішнього середовища промислового підприємства необхідні не тільки достатнє дослідження наявних теоретичних концепцій, але й обґрунтування нових теоретичних і прикладних підходів до цієї проблеми. Під моніторингом розуміється сукупність прийомів щодо від-стежування, аналізу, оцінки та прогнозування соціально-економічних процесів, пов'язаних з реформами, а також збирання, обробки інформації й підготовки рекомендацій стосовно розвитку реформи. Системність моніторингу означає, що він є інформаційним процесом, який постійно діє; його можна схематично представити таким чином. Процес моніторингу функціонує у вигляді замкнутої взаємозв'язаної системи. Трактована схема указує на нерозривний зв'язок моніторингу з управлінням, оскільки управління в широкому розумінні включає поняття безперервного спостереження за об'єктом управління як одну з найважливіших функцій, а також моделювання та прогнозування, на основі яких розробляється стратегія розвитку й ухвалюються управлінські рішення. Таким чином, моніторинг є інформаційною базою для виконання функцій управління.
1 2 3 4