Ім'я файлу: презен.docx Розширення: docx Розмір: 17кб. Дата: 17.06.2022 скачати Пов'язані файли: Реферат дефектология.docx дневник педпрактика 4 курс.doc есе_1615820555.docx Реферат.docx реферат.docx КУРСОВА РОБОТА!!!!.pdf культурно-марковані одиниці мови.doc #1 Спец.маш..docx Лабораторна 1.docx Фільм-аналіз.docx 125648.docx 168_Наука_Освита_2016.doc ДП Пушкар В. ВЛ-73 (1).pdf конспект1 мні.doc 99SVPVNC.pdf Вірно сформовані внутрішні комунікативні зв’язки у системі управління підприємствами готельного та ресторанного господарства, безпосередньо впливає на його конкурентоспроможність, збільшує та прискорює обсяги продаж, це інструмент для досягнення цілей готелю чи ресторану. У комунікаційному процесі підприємств готельного та ресторанного господарства виникають інформаційні перевантаження, коли керівник не взмозі ефективно реагувати на всю інформацію. Труднощі в налагодженні ефективної комунікації іноді виникають через багаторівневу структуру управління, що створює ймовірністьспотворення інформації, нечіткість розподілу обов'язків, прав та відповідальності управлінського персоналу. Серед проблемних моментів у формуванні внутрішніх комунікаційних зв’язків є: нечіткі ролі та відповідальність. Якщо співробітники чітко не розуміють, за що вони відповідають, яка їх відповідальність, у них виникають непорозуміння в колективі. Рішення полягає в тому, щоб чітко визначити посадові обов’язки для кожного співробітника на рівні відділу або проекту. Складний процес прийняття рішень. Рішення можуть бути різними: глобальними (пов’язані з бізнес-стратегіями, структурними та інноваційними змінами в компанії), і такими, що стосуються повсякденних речей. Погано розроблені бізнес-процеси. Бувають ситуації, коли між різними підрозділами компанії виникають протиріччя через конфлікт між бізнес-процесами. Тобто на відомчому рівні процес працює, але поза ним він суперечить іншим процесам. Неефективна організаційна структура. Якщо структура компанії розрахована на задоволення лише окремих осіб в організації, або якщо в результаті планування структура компанії нагадує групу людей, які займаються своєю справою, то саме в таких умовах виникає жорстка конкуренція, боротьба за владу, низький рівень відповідальності і «проблеми спілкування». Напрямки удосконалення Прозора комунікація має бути частиною корпоративної культури компанії. Відкриті комунікації позитивно впливають на ставлення співробітників до компанії, в якій вони працюють. Дії та поведінка всіх співробітників повинні відповідати меті та стратегії компанії. Шляхи вдосконалення системи комунікацій на підприємстві: Регулювання управління; керівники повинні розглядати комунікацію як важливу частину своїх службових обов’язків. У повсякденній роботі вони повинні спілкуватися з підлеглими, повідомляти їм необхідну інформацію, активно слухати, що їм розповідає команда. Удосконалення системи зворотного зв'язку; Опитування співробітників є одним із варіантів системи зворотного зв’язку Впровадження системи зворотного зв’язку; запроваджено з метою надання інформації керівництву. В основному така система реалізується у формі анонімних пропозицій, але не завжди ефективна через відсутність відкритого розгляду пропозицій. Популяризація неформального спілкування та його використання в управлінні організацією; Створення сприятливої робочої атмосфери; Підвищення суто комунікативних навичок співробітників; Використання сучасних інформаційних технологій. Електронна пошта, яка дозволяє писати повідомлення різним людям в організації. |