Ужгород-2021

Конфлікт

• Конфлікт – це зіткнення протилежно направлених цілей або способів їхнього досягнення, позицій, точок зору, інтересів чи переконань. Він може виникати як в свідомості однієї людини, так і між кількома особами чи групами осіб. У повсякденному студентському житті та в проектній діяльності людина так чи інакше зустрічається з конфліктами. 
• Це можуть бути конфлікти між студентами, або між студентом та викладачем, студентами та батьками.
• Вважається, що конфліктів краще уникати, або одразу ж розв’язувати. Але насправді, конфлікт є також і ресурсом, який допомагає переоцінювати ситуації та розвиватися, як окремій особистості, так і колективу.

Види конфліктів

• конфлікт може бути функціональним, ведучим до підвищення ефективності діяльності організації, або дісфункціональним, впливає негативно на показники роботи
• Існує 4 види конфліктів:
• Внутрішньоособовий.
• Міжособовий.
• Між особою і групою.
• Міжгруповий.

Види конфліктів

Стратегії вирішення конфліктів

Американський психолог Кеннет Томас виділив п'ять основних підходів до вирішення конфліктної ситуації:

• Конкуренція
• Пристосування
• Уникнення
• Компроміс
• Спвіробіництво

Конкуренція – це суперництво, відкрита боротьба та відстоювання своїх інтересів, хай навіть і за рахунок інтересів іншого.

Пристосування – зміна своєї позиції/поведінки, відмова від своїх інтересів на користь інтересів іншого.

Уникнення – свідома «втеча» від конфлікту, намагання вийти з ситуації, не вирішуючи її

Компроміс – урегулювання протиріч шляхом взаємних поступок обох сторін.

Співробітництво – пошук рішення, яке б максимально задовольнило інтереси обох сторін.