Ім'я файлу: Психологія організацій контрольна.pptx Розширення: pptx Розмір: 336кб. Дата: 28.01.2021 скачати Тема: Поняття організації та її структураПлан:3. Типи організаційних структур1. Сутність і зміст поняття "організація"Організація - це процес розміщення організаційних ресурсів для досягнення стратегічних цілей організації,Організаційна структура - це формальна схема організації, відповідно до якої здійснюється розподілення організації по горизонталі й вертикалі, групування робочих завдань та їх координація.Організаційна схема - це візуальне уявлення структури організації.Процес організації - це формування структури компаніїОсновні елементи організаційної структури:
2. Проектування організаційної структури1.Спеціалізація робочих завдань (розподіл праці) - це ступінь, в якому робочі завдання розбиваються на самостійні операції.Види спеціалізації:Горизонтальна спеціалізація - це постадійний розподіл робочих завдань, що починається з надходження ресурсів і закінчується виходом продукції або послугВертикальна спеціалізація - це поділ організації на рівні управління.Системи департаменталізації:
Президент Виробничий відділ Відділ маркетингу Фінансовий відділ Відділ досліджень та розробок Бухгалтерія Функціональна департаментизація Президент Головний менеджер продукту А Головний менеджер продукту Б Головний менеджер продукту В Головний менеджер продукту Г Головний менеджер продукту Д Продуктова департаменталізація Президент Країна А Країна Б Країна В Країна Г Країна Д Територіальна департаменталізація Президент Відділення роботи з індивідуальними клієнтами Відділення роботи з організаціями Відділення роботи з банками Департаменталізація, орієнтована на споживача Командний ланцюг - це нерозривна лінія владних повноважень, що пов'язує рівні управління за ієрархією й визначає їхню підзвітність.Принципи командного ланцюгу:Принцип єдиноначальності - означає, що кожен працівник безпосередньо підпорядковується тільки одному менеджеру і виконує розпорядження тільки одного менеджера.Принцип скалярності - означає, що в організації діє чітка визначена лінія владних повноважень, яка охоплює всі рівні управління й визначає ієрархію підпорядкування.Концепції командного ланцюгуВладні повноваження - це офіційне законне право менеджера приймати рішення, віддавати накази та розподіляти ресурси для досягнення цілей організації.Типи повноважень:Лінійні відділи- менеджери мають право віддавати накази своїм безпосереднім підлеглим й контролюватиДопоміжні відділи консультують лінійних керівниківВідповідальність - це зобов'язання виконувати доручені завдання й відповідати за їхні результати.Підзвітність - це обов'язки звітувати про результати роботи.Делегування - це передача завдань і повноважень особі, яка бере на себе відповідальність за їхнє виконання.Причини опору делегуванню (за Ньюменом) Помилка «Я це зроблю краще» Відсутність здібності управління Недовіра до підлеглих Боязнь ризику Відсутність контролю З боку керівників
З боку підлеглих Способи подолання опору делегуванню
Техніка делегування
4.Норма керованості (норма контролю) - це оптимальна кількість підлеглих, якими може ефективно керувати менеджер.4 64 1024 8 512 1 1 1 3 16 64 5 256 4096 7 4096 Кількість працівників на кожному рівні (Вищий) Норма управління дорівнює 4 Норма управління дорівнюється 8 (Найнижчий) Норма управління дорівнює 4 Кваліфіковані працівники = 4096 Менеджери (рівнів 1- 6) = 1365 Норма управління дорівнює 8 Кваліфіковані працівники = 4096 Менеджери (рівнів 1- 4) = 585 2 6 4 Фактори, що впливають на збільшення норми керованості1. Стабільний, рутинний характер завдань, що використовуються підлеглими.2. Виконання співробітниками однотипних робочих завдань.3. Усі підлеглі перебувають в одному приміщенні.4. Співробітники досить досвідчені, твердий контроль над їхньою діяльністю недоцільний.5. Виконання робочих завдань регламентується правилами й процедурами.6. Менеджер має доступ до систем підтримки й вирішення кадрових питань.7. Відсутня гостра необхідність здійснення непов'язаних із безпосереднім управлінням персоналом функцій (координація дій з іншими відділами або планування).8. Індивідуальні переваги і стиль керівництва менеджера адекватний високій нормі керованості.Схема плоскої організаціїКерівник першого рівня Керівник другого рівня Керівник другого рівня Виконавці Виконавці Схема високої організаціїКерівник першого рівня Керівник другого рівня Керівник другого рівня Керівник третього рівня Керівник третього рівня Керівник третього рівня Керівник третього рівня Виконавці Виконавці Виконавці Виконавці 5.Централізація й децентралізація
6. ФОРМАЛІЗАЦІЯ РОБОЧИХ ЗАВДАНЬ - це стандартизація робочих завдань за допомогою розробки політики, процедур і правил.Етапи проектування структури організації1. Розподіл організації на блоки відповідно до основних напрямів діяльності2. Установлення співвідношення повноважень різноманітних посад за ланцюгом команд3. Визначення службових обов’язків як сукупності завдань і функційМоделі організаційних структур
Порівняльна характеристика бюрократичної й адаптивної структури організації
3. Типи організаційних структур Функціональна структура - це структура, що передбачає розподіл організації на окремі блоки (функціональні сфери), кожен з яких має певні завдання й обов'язки.Керівник Керівник Виробництво Керівник Фінанси Керівник Маркетинг Виконавець Виконавець Виконавець Виконавець Виконавець Виконавець CEO Майкл Делл Директор по производству Брэд Андерсон Сотрудники Директор по персоналу Эндрю Эспарза Сотрудники Директор по маркетингу Эрин Нельсон Сотрудники Финансовый директор Брайан Гладдэн Сотрудники Директор по ИиР Дэйв Джонсон Сотрудники Дивізіональна (продуктова)структура - це структура, що передбачає розподіл організації на окремі блоки за видами продуктів або послуг, групами споживачів, географічними (територіальними) регіонами. Президент Підрозділ 1 Електроніка Підрозділ 2 Біотехнологія Підрозділ 3 Споживчі товари Дослідження та розробки Виробництво Фінанси Маркетинг Дослідження та розробки Виробництво Фінанси Маркетинг Дослідження та розробки Виробництво Фінанси Маркетинг Організаційна структура, орієнтована на споживачаДиректор з продаж Менеджер відділу роздрібних продаж Менеджер відділу оптових продаж Регіональна організаційна структура Віце-президент з продаж Директор з продаж Західний регіон Директор з продаж Східний регіон Матрична структура - це структура, що одночасно поєднує у собі ознаки функціональної і дивізіональної структур. Має подвійну лінію владних повноважень.СЕО Німеччина Латинська Америка Аргентина/ Бразилія Іспанія/ Португалія Вироби з пластмаси Скловолокно Ізоляційні матеріали Керівники філій Chief Executive Officer или CEO (дословно — главный исполнительный директор) Командна структура - це структура, що складається з робочих груп або команд.Команда Виробничий відділ Відділ маркетингу Фінансовий відділ Мережева структура - це структура, що передбачає передачу компанією більшості своїх головних функцій незалежним фірмам й координацію їх діяльності за допомогою невеликої головної організації. Компанія, що обслуговує рахунки і здійснює бухгалтерський облік (США) Розробка і дизайн продукції, що виробляється (Канада) Транспортна компанія (Корея) Компанія-дистриб’ютор (Європа) Компанія-виробник (Азія) Стрижнева компанія (брокери) Фактори, що впливають на структуру організаціїСитуаційні фактори Стратегія Зовнішнє середовище Технологія Традиційна вертикальна структура або нова горизонтальна структура Результати діяльності компанії Типи технологій за Дж. ВудвордДрібносерійне виробництво - це виробництво товарів за специфікацією замовника одиничними або дрібними партіями (виробництво унікальних видів обладнання, шиття одягу та ін.). Масове виробництво - це виробництво стандартних товарів крупними партіями (складальний конвеєр автомобільних заводів та ін.). Безперервне виробництво - це виробництво, що використовує процеси з безперервним циклом (хімічні і нафтопереробні заводи, атомна електростанція та ін.) Взаємозв'язок технологій й структури організацій Дрібносерійне виробництво Масове виробництво Безперервне виробництво Органічна структура Механістична структура Органічна структура Як скласти організаційну структуру підприємства1. Врахувати ті цілі, які поставлені перед вашим підприємством 2. Виділити ті відділи, які є традиційними: бухгалтерія, відділ кадрів, канцелярія, господарський та юридичний відділ. 3. Продумати існування горизонтальних зв'язків між підрозділами. Якщо ви - виробник товарів чи іншої продукції, то традиційним видом взаємодії буде безпосередньо виробництво - відділи продажів або збуту - фінансовий облік. 4. Встановити вертикальні зв'язки між посадами, ієрархічну підпорядкованість. 4. Управління людськими ресурсамиУправління людськими ресурсами (УЛР) - це розробка і використання формальних систем, що забезпечують ефективне використання людських здібностей для досягнення цілей організації.Цілі стратегічного УЛР:
Конкурентні стратегії УЛР
Людський капітал - це економічна цінність знань, досвіду, навиків і здібностей персоналу.Процес стратегічного УЛРСтратегія компанії Залучення ефективної робочої сили
Зовнішнє середовище УЛР
Підготовка ефективної робочої сили
Підтримання ефективної робочої сили
Модель збігу - підхід до відбору персоналу, згідно якого компанія і індивід прагнуть узгоджувати свої потреби, інтереси і цінності.Планування людських ресурсів Вихід на пенсію Зріст Відмова від посади Вибір джерел підбору персоналу Оголошення про прийом на роботу "Мисливці за головами" Інтернет Відбір кандидата Анкетування Співбесіда Тести Запрошення нового працівника Планування людських ресурсів Вихід на пенсію Зріст Відмова від посади Вибір джерел підбору персоналу Оголошення про прийом на роботу "Мисливці за головами" Інтернет Модель збігу Потреби компанії Стратегічні цілі Існуючі і майбутні компетенції Ринкові зміни Плинність кадрів Корпоративна культура Вклад працівника Здібності Освіта і знання Креативність Лояльність Досвід Стимули компанії Заробітна плата і пільги Значима робота Просування по службі Навчання Робота як виклик Потреби працівника Стадія кар'єри Особисті цінності Кар'єрні прагнення Сторонні інтереси Сімейні інтереси Повинні співпадати з Повинні співпадати з Управління різноманітною робочою силоюРізноманітність робочої сили – це включення у склад робочої сили людей, що мають різні людські якості або належать до різних культурних груп.Первинні й вторинні характеристики різноманіттяВторинні характеристики Освіта Віросповідання Служба в армії Сімейний стан Наявність дітей Досвід роботи Прибуток Місце проживання Індивід Первинні характеристики Вік Національність Стать Фізичні можливості Раса Сексуальна орієнтація Підходи до оцінки різноманіття
Етапи усвідомлення різноманіттяВищий рівень усвідомлення Заперечення
Оборона
Мінімізація відмінностей
Прийняття
Адаптація
Інтеграція
Нижчий рівень усвідомлення |