| 1. | Получить от инициатора проекта начальную информацию о проекте | Понять, обсудив с инициатором, суть и логику проекта, проблему и бизнес-задачу решаемую проектом, предлагаемое решение, направления, в которых будет достигаться экономический эффект. |
| 2. | Заполнить вкладку «Сводная» инвестформы в части описания проекта | Указать название проекта, предприятие и структурного подразделение, в котором он реализуется, менеджеров проекта. Описать проблему и предлагаемое решение. |
| 3. | Сделать предварительный (оценочный) расчет экономического эффекта | На основании приблизительных данных, если это возможно, «определить цену вопроса». Сопоставив этот эффект с ориентировочными инвестициями можно сделать вывод о необходимости дальнейшей проработки проекта, если эффект и инвестиции отличаются на порядок и более – возможно не имеет смысла тратить время на дальнейшую проработку проекта. Если данных не хватает даже для приблизительного расчета, данный шаг можно осуществить после интервью со специалистами. |
| 4. | Обсудить техническую и технологическую осуществимость проекта | Может предшествовать Шагу 3 – на усмотрение менеджера проекта. Предварительно обсудить со специалистами своего предприятия осуществимость проекта – возможно уже на первом этапе проработки проекта выяснятся объективные причины препятствующие реализации проекта. Или данная проблема уже всесторонне рассматривалась и был сделан вывод о невозможности решения ее предлагаемым способом – это могут быть научно-исследовательские работы, технико-экономические обоснования, заключения институтов и специализированных организаций. Тем не менее необходимо критически подойти ко всем аргументам за и против предлагаемого в проекте решения, проанализировать все материалы, проверить их «на логику» и только затем делать вывод о дальнейшей проработке проекта. |
| 5. | Разработать модель расчета эффекта | Построить модель расчета на основании уже имеющихся данных, полученных от инициатора и при проведении интервью со специалистами. При построении модели станет ясно каких еще данных не хватает для точного расчета экономической эффективности проекта. |
1. Алгоритм управления проэктами
| 6. | Запросить у соответствующих служб необходимые для расчета данные | Запросы выполнять лучше всего в письменном виде, официально, с указанием срока предоставления информации. Если не совсем понятно у кого можно получить данные, лучше всего связаться с возможными владельцами информации по телефону или лично и, только удостоверившись, что у этой службы имеется требуемая информация, направить запрос. Также можно запросить информацию у служб других Активов. Если ни одна служба предприятия и других Активов не располагает необходимой информацией можно попытаться получить информацию из Интернета (непроверенный источник – требует подтверждения) или у сторонних организаций: институтов, других промышленных предприятий (не всегда готовы предоставлять информацию бесплатно). При невозможности получить точные данные для расчета экономического эффекта можно использовать экспертные оценки специалистов (например: главный специалист, начальник лаборатории, цеха). Экспертные оценки могут использоваться только в крайних случаях, если невозможно получить необходимые для расчета данные при помощи теоретических расчетов или (и) практических замеров, при высоком сроке окупаемости проекта и относительно невысоких инвестициях. Экспертные оценки должны оформляться письменно за подписью лица дающего оценку |
| 7. | Направить запросы для получения технико-коммерческого предложения (ТКП) возможным поставщикам | В пакете обоснования обязательно должно быть ТКП от поставщиков, информацию о которых, их контакты, можно получить из Интернета или у специалистов предприятия. В запрашиваемом ТКП должна содержаться следующая информация: реквизиты фирмы-поставщика, характеристики оборудования (материалов); стоимость с указанием включен ли НДС в сумму или нет; условия поставки и оплаты, шеф-монтажа, наладки и т.п.; срок поставки; продолжительность действия данного ТКП; минимальный объем поставки (партии) для мелкого однотипного оборудования и материалов. На основании ТКП заполнить вкладку «Фин.расходы» |
| 8. | Разработать график внедрения | Разработать и согласовать с ответственными специалистами график внедрения, на основании которого составляется график финансирования и заполняется вкладка «План инвестиций». График внедрения должен быть достаточно детальным для удобства дальнейшего отслеживания, иметь минимальные и вместе с этим обоснованные сроки реализации этапов, в том числе за счет параллельной реализации этапов. По каждому этапу назначается ответственный за реализацию. |
| 9. | Завершить модель расчета экономического эффекта проекта | В модели расчета не должно быть неизвестно откуда взявшихся цифр, кроме общеизвестных (например, количество дней в году). Все исходные данные, кроме инвестиций, занести в форму «Предположения». Во всех таблицах указать единицы измерения и источники информации. Максимально использовать ссылки между приложениями и листами инвестиционных форм – это снижает вероятность ошибки при расчетах и облегчает проверку проекта. |
| 10. | Разработать механизм отслеживания эффекта | Разработать процедуру отслеживания эффекта от проекта в оперативном режиме с целью своевременного реагирования на возможные сбои в его реализации. Определить ключевые показатели эффективности (КПЭ) и способы их достоверного отслеживания (возможно для этого потребуется установка дополнительных измерительных приборов, затраты на которые, в таком случае, стоит предусмотреть в бюджете проекта). По каждому из показателей назначается ответственный за отслеживание, устанавливается целевое значение, определяется периодичность и длительность мониторинга, заполняется вкладка «КПЭ» По итогам реализации проекта достигнутые КПЭ регламентируются внутренними документами предприятия (например, изменение межремонтного периода должно быть отражено в положении по ТОиР, изменение удельных расходов должно быть учтено в плановых нормах и т.п.). |
| 11. | Завершить заполнение инвестформы и разработать презентацию | Заполнить все остальные обязательные вкладки инвестиционной формы (Анализ чувствительности, риски внедрения, альтернативы, амортизация, факторный анализ). При необходимости разработать презентацию, которая, как правило, включает в себя обязательные типовые слайды (резюме, бюджет проекта, анализ чувствительности, КПЭ проекта, график внедрения, предположения), слайд с визуализацией предлагаемого сценария реализации, слайд визирования и приложения, в которых размещается ключевая исходная информация (ТКП, служебные записки, схемы и т.п.). Презентация должна выполняться в корпоративном шаблоне, в формате Power Point. |
| 12. | Отдать материалы на проверку коллеге | При достаточно долгой проработке проекта к нему привыкаешь, поэтому можно не замечать каких-либо логических или математических ошибок – «свежий взгляд» может помочь их выявить. |
| 13. | Согласование материалов обоснования | Согласовать материалы со всеми заинтересованными и задействованными лицами. Выполнить визирование материалов обоснования. Обычно визирование выполняется в презентационных материалах, на листе визирования. |
2. Анализ по Парето
Диаграмма Парето – это:
столбчатая диаграмма,
колонки которой ранжированы и размещены по убыванию.
В первую очередь следует отсортировать данные таблицы по количеству дефектных образцов от максимального до минимального значения:
Используя данные, упорядоченные по убыванию, можно построить простейшую диаграмму Парето – просто из столбиков. И, как и в предыдущем случае, скорее всего Excel-ю вы скажете, что это гистограмма:
Как построить диаграмму Парето?
Для построения диаграммы Парето следует выполнить всего несколько простых шагов:
Выберите метод категоризации или классификации проблем. В производстве часто используют названия дефектов или названия ошибок в сфере указания услуг. Однако это далеко не единственный способ категоризации наблюдений.
Соберите данные за определенный период времени. Это может быть задача для этапа измерений (Measure) проекта шести сигм, или же вы можете собрать исторические данные за последний месяц, квартал, год…
Составьте таблицу – количество наблюдений в каждой категории – и отсортируйте категории от самого большого количества наблюдений до самого малого. Затем нарисуйте диаграмму по полученным данным или просто скопируйте данные в доступное вам программное обеспечение, и третий шаг программа выполнит за вас.
Ниже мы рассмотрим некоторые примеры и особенности работы с ПО. Но еще перед этим вам следует запомнить, что есть еще один шаг, который предшествует всему вышеописанному алгоритму. Пункт №0 – поймите цель анализа. Без понимания того, зачем вы проводите анализ и зачем вам диаграмма Парето, вы не сможете двигаться дальше. Вы не сможете верно выбрать метод категоризации или классификации проблем, определить нужный интервал времени для сбора данных и т.д. А в результате получите диаграмму, которая не поможет вам достигнуть намеченной цели. В таком случае часто говорят, что не соблюден принцип “80/20”. Но на самом деле просто допущен ряд ошибок, и главная из них в том, что исследователь не понял цели анализа.
Ниже мы не раз еще вернемся к этому, и вы увидите, каких ошибок можно было бы избежать, просто понимая цель анализа. К сожалению, это не оградит вас от ошибок на 100%, но существенно снизит вероятность того, что вы допустите ошибку, и существенно повысит вероятность того, что если вы все же допустите ошибку, то поймете, как ее исправить.
Картирование–инструмент визуализации и анализа материального и информационного потоков в процессе создания ценности.
Картирование необходимо для:
Визуализации каждого этапа движения потоков материалов и информации.
Выявления потерь и их источников.
Выработки единого понятийного языка для всех участников процесса.
Принятия правильных управленческих решений для оптимизации процесса.
Процесс – это совокупность действий, направленных на достижение определенного результата (продукт).
Важно! Увидеть все своими глазами! Отражать так, как оно есть на самом деле! Указывать показатели опираясь на факты, которые лично наблюдали!
1 Картируем поток создания ценности (КПСЦ) текущего состояния, как есть.
2 Сбор, нанесение информации описывающий показатели процесса, фиксация выявленных проблем «узких мест». Формируем план.
3 Проектируем ПСЦ целевого состояния. Стремясь к идеальному состоянию процесса, разрабатываем достижимое «целевое» состояние.
4 Делаем изменения необратимыми: установки, привычки, стандарты среда. Мониторим результат.
Карты потока создания ценности применяются для отражения трех состояний процесса.
Текущий ПСЦ – с фактическими показателями на рассматриваемую дату.
Целевой ПСЦ – с установленными целями по преобразованию и проработанными мероприятиями по достижению установленных целей. В целевом ПСЦ должны быть устранены проблемы, выявленные в текущем ПСЦ. После приведения ПСЦ к целевому состоянию разрабатывается план мероприятий по достижению нового целевого состояния (принцип непрерывных улучшений).
Идеальный ПСЦ – поток, из которого полностью исключены все виды потерь. Этот поток выступает как эталон, к которому необходимо стремиться. Как правило, этот поток обладает следующими качествами:
• прямоточность – отсутствие пересечений с другими потоками, изолированность;
• гибкость – возможность оперативной настройки под различные проекты НИОКР, быстрая перебалансировка используемых ресурсов и привлечение дополнительных необходимых ресурсов;
• прозрачность – визуализация всех действий, происходящих в потоке; • минимально возможная длина, время протекания, количество задействованных ресурсов, отсутствие брака.
АВС-анализ
АВС-анализ в управлении запасами — это метод категоризации инвентаря, который работает как примитивный механизм расстановки приоритетов. Он позволяет направить основные усилия и ресурсы на то, что наиболее важно для компании. Данный метод основан на эмпирическом наблюдении, что небольшое число наименований или SKU определяют большую часть коммерческой деятельности компании. До широкого распространения систем непрерывного учета запасов ABC-анализ использовали для снижения количества административных операций, связанных с управлением запасами. Начиная с 2000-х, данный метод чаще всего используется для визуализации данных, а также при расстановке приоритетов для сотрудников, занимающихся цепями поставок, которым часто приходится подстраивать такие параметры пополнения в системах управления запасами, как, например, минимальные и максимальные значения или вероятность обслуживания.
Выполнение ABC-анализа
АВС-анализ — это метод категоризации запасов, при котором каждому наименованию (или SKU, товару) присваивается определенный класс. Обычно используются классы A, B и C, где A — это самые часто продаваемые или расходуемые предметы (С — соответственно, наоборот). Классов может быть больше трех (например, D, E, F, и т. д.), однако обычно их не более десяти.
Для вычисления классов сотрудникам необходимо выбрать несколько параметров, которые характеризуют ABC-анализ:
число классов
единица измерения «веса» каждого из предметов
история значений глубины измерения
пороговое значение в процентах для каждого класса.
Проценты в данном случае связаны с единицей измерения веса по историческим данным о глубине. Также эти проценты обычно связаны с оборотом, который измеряется в долларах или проданных единицах товара.
Существуют определенные рекомендации по выбору этих параметров, но по сути своей они достаточно произвольны. Из-за того что АВС-анализ предназначается для самых разных сотрудников компании, значения параметров обычно округляются, потому что такие числа легче запоминать.
Например, руководитель службы материально-технического снабжения нишевого интернет-магазина с ассортиментом в 10 000 футболок и годовым оборотом в 50 миллионов евро решает провести АВС-анализ со следующими параметрами.
3 класса (A, B, C)
каждая проданная единица товара равна «1»
рассматриваются продажи за 3 последних месяца
пороговые значения: 60% (A), 30% (B) и 10% (C).
Затем менеджер с помощью электронных таблиц располагает все предметы в порядке убывания объемов их продаж за 3 месяца (в единицах товара). Затем к общему весу предметов применяются пороговые значения. Ожидается, что в классе А будет намного меньше предметов, чем в классе С. В примере ниже в классах A/B/C находится 4/7/14 предметов соответственно.
Загрузить таблицу Excel: abc-analysis.xlsx
Как видно из таблицы Excel выше, выполнять АВС-анализ достаточно просто. Кроме того, многие программы для управления запасами поддерживают АВС-анализ, а также его варианты, потому что их легко прописать в коде.
В качестве единицы измерения можно выбирать штуки (то есть количество проданных единиц товара), если, как показано в предыдущем примере, цены на все проданные или обслуженные предметы примерно одинаковы. Однако если некоторые наименования значительно дороже, чем все остальные, то обычно лучше оценивать их по ценам закупки или продажи.
Глубина истории данных должна быть достаточной, чтобы средние количества были статистически значимыми. Как правило, классы бывают стабильнее, если для нейтрализации эффекта сезонности используются данные за несколько обычных циклов, например годовых, или целое число недель для нейтрализации эффектов дней недели, если глубина мала.
Пороговые значения обычно настраиваются таким образом, чтобы в каждом следующем классе было как минимум в 5 раз больше предметов, чем в предыдущем. Благодаря этому принципу весь каталог товаров можно расписать на небольшое количество классов. Если в классе А будет 100 предметов, то, следуя данному принципу, продавцу футболок из примера выше понадобится 4 класса, чтобы охватить весь каталог.(100x5x5x5 = 12 500).
2. Навыки презентаций и коммуникации
1. Навыки презентаций и коммуникации
2. когда мы читаем10% когда мы слышим20% когда мы видим30% когда мы слышим и видим50% когда участвуем в обсуждении70% когда мы делаем сами90% Мы запоминаем...
3. Цели презентаций Презентация – это не только лекция по предоставлению информации. Презентация – это обращение к определенным людям с целью изменить их мнение и заставить действовать. Презентация – это способ убедить других с целью достижения личных целей и целей организации;
4. Когда нам нужны презентационные навыки? Для представления себя и завоевания расположения; Для представления компании и предлагаемых ею услуг; Для представления проекта и новой идеи; Для проведения занятия. ……….
5. Виды презентаций КоммерческаяНаучная МенеджерскаяПолитическая РекламнаяPR
6. Матрица «информация-убеждение» Агитационная речь Речь перед избирателями Коммерческая презентация Рекламный клип Прогноз погоды Лекция Менеджерское собрание Семинар Цель убедить Высокая Низкая Цель - информировать НизкаяВысокая
7. 3-и основных фокуса во время презентации Фокус на речь (говорить и думать) Фокус на аудиторию Фокус на само-поведение
8. Модель АIDA A ttention Внимание I nterest Интерес D ecision Решение A ction Действие
9. Практическая работа Какими качествами и какими навыками должен обладать хороший презентатор???
10. Слов а 7% Голос (громкость, интонация...) 33% Внешний вид и язык тела (Мимика, жесты, движения) 55% Управляемость Пирамида коммуникаций – Словесная и несловесная коммуникация Невербальные коммуникации 93 % Вербальные коммуникации 7 %
11. Возможные страхи (Древо страхов) Я не смогу говорить о чем-либо более 2-х минут В зале может быть кто-то, знающий больше меня Я не знаю что сказать следующим Я могу забыть важный факт Мне могут задать Вопрос, ответа на Который я не знаю Моя речь может Быть непонятной Я не хочу подвести слушателей У меня нет дара оратора
12. Помните и возьмите на заметку – к огда вы чувствуете беспокойство, нервничаете, помните о том, что: 1.Ваш страх – это совершенно нормальное состояние. 2.Тот факт, что вы беспокоитесь, объясняется тем, что вы прежде всего человек. 3.Ораторы никогда не умирают во время выступлений и даже не падают в обморок. 4.Ваша аудитория подсознательно настроена на ваш успех. 5.Хорошо подготовленные ораторы практически всегда проводят прекрасные презентации и выступления. 6.С опытом ваша чрезвычайная нервозность пройдёт. 7.Страх, который испытывают ораторы, со стороны не виден. 8.Волнение, которое вы испытываете в начале своего выступления, очень полезно.
13. Преодоление страха Постарайтесь сделать так, чтобы аудитория чувствовала себя непринужденно. Важно позитивно настроится: Будьте самим собой и не думайте о том, что вы нервничаете; Преобразуйте свое волнение в энтузиазм и заинтересованность в вашей теме; Представляйте себе, что вы великолепно выступаете;
14. Что должно быть готово? Подготовьте себя; Приготовьте презентацию (желательно иметь несколько копий – на двух-трех дисках); Найдите информацию об аудитории; Будьте готовы к неожиданностям ( сбой компьютера, отключения света и др.)
15. Важные факторы при проведении презентации Контроль за дыханием; Лицевые и шейные мышцы; Визуальный контакт; Язык тела; Уровень громкости голоса; Завершенные слова и предложения ( каждая фраза должна состоять из не более чем 13 слов. Если фраза длится более чем 6 секунд – слушатели теряют нить понимания); Пользуйтесь паузами; Движения по аудитории; Одежда;
16. Что такое хорошо подготовленная презентация? Ясное понимание цели презентации Ясная структура презентации Хорошее знание предмета Соблюдение регламента
17. 4 основные части презентации 1.Вступление 2.Основная часть (которая может состоять из нескольких подразделов) 3.Заключение 4.Ответы на вопросы
18. Распределение силы воздействия по времени во время презентации Сила воздействия Фазы презентации Вступ- ление Заклю- чение Основная часть 10% 80%10%
19. Вступление презентации Слова приветствия Представления себя Цели презентации Регламент времени Описание основных разделов презентации * Первые несколько фраз должны быть сказаны наизусть или «без бумажки»
20. Основная часть презентации 2-3 основных подразделов (модулей) 2-3 ключевых тезиса Факты, статистика, примеры * Пытайтесь не использовать аббревиатуры * Придерживайтесь простоты языка * Используйте поговорки, шутки, истории
21. Заключение презентации Основные выводы; Призыв к действию; Благодарность за присутствие и внимание
22. Ответы на вопросы Сложные вопросы Что-то, что Вы не знаете Ожидаемые вопросы
23. Подготовка к презентации Использование мысленных схем; Наглядные материалы (Слайды, PowerPoint, плакаты); Язык (исключить аббревиатуры, сленг и др.); Использование записей (при необходимости); Записи для аудитории;
24. Использование мысленных схем Алгоритм действий: Используя специальные карточки, кружки, внесите на лист бумаги все, что относится к теме выступления; Объедините вопросы в логически связанные блоки; Расставьте блоки в порядке приоритетности и логической последовательности раскрытия темы выступления; Разбейте вопросы входящие в блоки на три группы: –То, что необходимо сказать обязательно; –То, что сказать желательно; –То, о чем скажете если останется время ;
25. Практическая работа Разработайте план выступления на заданную тему используя систему построения мысленных схем;
26. Коммуникация - Уровни предмета и отношений (модель айсберга) Предметный уровень: Содержание Факты Цифры Аргументы Уровень отношений: Взгляды Симпатия / Антипатия Страхи Интересы Желания Эмоции
27. Практическое занятие – Коммуникационные барьеры Задание
28. Типичные коммуникативные барьеры Статус эффект Семантические преграды Когнитивный диссонанс Различия в культурных традициях, социальных нормах, ценностях Нежелание понять друг друга Бедные коммуникативные каналы Отсутствие обратной связи
29. Модель общения - правда (для Б) не то, что говорит А, а то что понимает Б Источник Адресат Сообщение Сообщение отправлено Сообщение получено Искажающие факторы: Источник сообщения Выбор слов Интонация Чувства и отношение к адресату Физическое состояние Выбор времени и места Искажающие факторы: Адресат Степень заинтересованности Интерпретация Чувства и отношение к источнику Физическое состояние Наличие свободного времени Способы избежания искажений: Обратная связь (напр. откр. вопр.) Разные способы передачи информации Повторение и перефразирование Личное общение Простота языка Ограничение информации Убеждения, отношения, знания и т.д. Убеждения, отношения, знания и т.д.
30. Проблемы в процессе общения Сказано Услышано Понято Согласие Исполнение Услышано Понято Согласие Исполнение Постоянство не означает
31. О переговорном расстоянии - запомните до 0,40 м 0,40 – 1,50 м 1,50 м – 4,00 м Общественное расстояние Личное расстояние Интимное расстояние Публичное расстояние (от 4,00 м)
32. Устное общение Говорите четко, медленно и громко ! Логическое ударение Паузы Выразительность Говорите запоминающиеся слова Интонация и высота голоса
33. Как «открыть» аудиторию Задайте вопрос Используйте цитаты Используйте историю из собственного опыта Скажите что-нибудь спорное – Тактика удара Вытащите аудиторию из реальности, попросив слушателей, представить что-нибудь на первый взгляд совершенно несоответствующее, но что может быть впоследствии связано с содержанием презентации. Текущие дела
34. Почему они должны делать то, что Вы хотите, чтобы они делали и что им с этого будет? С какими вопросами, на которые можно было бы ответить с Вашей помощью, аудитория приходит на презентацию? Какая из их проблем была бы решена, если бы они делали то, чего Вы от них хотите? Как создать послание слушателям
35. Как преодолеть проблемы плохого слушания Говорите с энтузиазмом, искренностью и энергией; Захватите и удерживаете внимание слушателей, поняв чего они хотят; Вовлекайте, реагируйте на, и взаимодействуйте со слушателем; Установите контакт, и произведите эффект на слушателя; Иллюстрируйте презентацию с помощью вспомогательных материалов, и опыта слушателей; Используйте мимику, контакт глаз, жесты, и избегайте возбужденных нервных действий.
36. Невербальное общение – Будьте естественны и применяйте визуальные средства! Язык жестов Остерегайтесь отвлекающих жестов Где уместно, сопровождайте свое сообщение жестикуляцией Зрительный контакт с собеседниками
37. Лишнего жаргона Неясной или неточной терминологии Сомнительных допущений Плохих шуток и анекдотов Личных дискуссий и оскорблений Многословия Чего не следует делать
38. Привлечение внимании аудитории Удивите аудиторию тем, чего она еще не знает; Задавайте вопросы; Возбуждайте любопытство слушателей; Напоминайте аудитории о чем-нибудь из вашего опыта; Укажите аудитории на что-нибудь; Скажете что-то, чему придается исключительно важное значение;
39. Привлечение внимании аудитории Расскажите анекдот, но только если Вы это умеете; Сообщите аудитории факт, относящийся к теме; Цитируете интересную цитату, относящуюся к теме; Ничего не говорите;
40. Навыки презентаций Презентации должны проводиться для достижения ясной цели, используя разумный, логический и объективный подход. Некоторые люди могут применить такой подход естественно, другие же должны научиться этому. Технике презентаций можно научиться!
41. Совершенствование навыков
42. Первое впечатление и внешний вид Следите за молнией на брюках! Плохо сидящий костюм Стоптанная обувь Отвисшие карманы Ручка/карандаш в верхнем кармане пиджака Расстегнутая рубашка Кричащий узор галстука Белые носки Блестящие украшения Бросающаяся в глаза пряжка ремня Короткие носки Следите за молниями и пуговицами! Голые ноги Слишком высокие каблуки Слишком короткая юбка Броская, отвлекающая бижутерия Глубокое декольте и про- свечивающая одежда Стоптанные каблуки Слишком яркая косметика Спадающие на лицо волосы Дамская сумочка не плече
43. Что «нельзя» делать руками и телом
44. Например, это «нельзя» делать со своими руками Защищать свои Ценности Положить их в карманы Почесываться Звенеть монетками Ковырять в носу
45. Нервные привычки, от которых надо избавляться Грызть ручку Щелкать ручкой Передвигать предметы
46. «Поправляющий Одежду» «Расчесывающий волосы» «Поза обезьяны» «Стряхивающий Пыль с одежды» Наиболее распространенные типы отрицательных манер
47. «Шагающий человек» «Проповедник» «Протирающий столы» «Альпинист»
48. Как выявлять и бороться с недостатками Окно ДЖОХАРИ (Джозеф Ли и Харри Ингэм) Публичная зона Слепая зона Секретная зона Темная зона
49. Как выявлять и бороться с недостатками Окно ДЖОХАРИ
55.
1.Максимальный эффект возможен только один раз – первый
2.Презентация должна быть предназначена для аудитории – т.е. соответствовать её интересам, потребностям и уровню.
3. Важно не только «что» говорится, но и «как» это говорится (голос, тело, отношение). 4.Поддерживайте зрительный контакт, следите за реакцией (сигналами) аудитории.
5.Никогда не приводите примеры и факты, если не знаете какие выгоды они принесут. 6.Проверяйте время, проверяйте оборудование, проверяйте всё (чек листы).
7.От вступления и заключения зависит, что запоминается. Как сделать презентацию более эффектной (1)
8. Проверяйте логическую связь между частями презентации.
9. Используйте только точные цифры и проверенные факты.
10.Не используйте: «может быть», «я не уверен», «но...».
11. Внимание непостоянно – следите за аудиторией и привлекайте внимание: пауза, вопрос, риторический вопрос, проектор и т.д.
12. Основных материалов не давайте до конца презентации.
13. Технические средства подкрепляют то, что Вы говорите.
14. Убедитесь, что всем видно то, что Вы демонстрируете.
15. Выключаете проектор (свет, шум), если хотите вернуть внимание к себе. Как сделать презентацию более эффектной (2)
16. На слайде должно быть только самое важное.
17. Не говорите «с доской, проектором....»
18. Уберите все барьеры (стол, проектор).
19. Уберите все, что Вам мешает.
20. Используйте мыслительные схемы для подготовки презентации
21. Контролируйте себя (привычки). Как сделать презентацию более эффектной (3)
3. Компетенции Lean
| Виды профессиональных задач | Компетенции Lean |
| - удовлетворение потребностей заказчиков и потребителей; - выявление и устранение потерь в процессах; - постоянное совершенствование производства товаров/изделий или оказания услуг. | - способность эффективно организовать и визуально контролировать рабочее место/рабочее пространство в цехе или в офисе на основе принципов «Системы организации рабочего места 5S»; - знание идеологии, методов и инструментов «Всеобщего обслуживания оборудования (ТРМ)», способность поддерживать постоянную работоспособность оборудования для обеспечения непрерывности производственных процессов; - знание принципов «Быстрой переналадки (SMED)», способность быстро производить переналадку производственного оборудования, замену инструмента и оснастки; - способность управлять производством с вовлечением всего персонала и использованием набора правил, действий и процедур, направленных на выявление и устранение потерь; - умение документировано описывать «Стандартные операционные карты» и формализовать процедуры/процессы в деятельности предприятия; - способность использовать инструмент анализа «Стандартизированная работа» для осмысления потерь в ходе операции/процесса; - способность добиваться высокого уровня качества продукции в любое время на протяжении всего производственного процесса и без необходимости дальнейшего контроля качества, знать инструменты «Встроенного качества»; - способность визуально изображать материальный и сопровождающий его информационный потоки в ходе создания ценности при движении материалов по процессам от поставщика до потребителя, знать инструмент «Картирование потока создания ценности» (VSM); - способность обеспечивать организацию непрерывного материального потока при отсутствии производственных запасов и избыточных складских площадей, знать инструментарий «Системы вытягивания Канбан» - разновидность метода «Точно в срок» (JIT); - способность управлять запасами, ожидающими обработки или перемещения между процессами (этапами) потока, классифицировать физические запасы по месту их расположения в потоке создания ценности и по функциональному предназначению, знать инструментарий внутренней логистики. |
4. NPV анализ
NPV (NET PRESENT VALUE) – чистый дисконтированный доход/стоимость. Определение NPV является наиболее популярным методом оценки проектов и важным инструментом принятия управленческих решений.
Суть метода:
Рассчитываются денежные потоки – сколько денег принесет или потребует проект в тот или иной период времени.
Денежные потоки дисконтируются, то есть деньги будущих периодов превращаются в деньги сегодняшние.
Получившиеся денежные потоки складываются. Сумма = NPV проекта
Формула дисконтирования и NPV:
Если CFt – это деньги (cash flow), полученные от проекта (потраченные на проект) в период t (например, в первый год) и r – ставка дисконтирования проекта, то текущая дисконтированная стоимость (present value) этого денежного потока будет равна:
Чистая дисконтированная стоимость проекта составит:
…Пример расчета денежных потоков
| | | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | Итого |
| Коэффициент дисконтирования | | 0,870 | 0,756 | 0,658 | 0,572 | |
| | | 1/(1+15%)^1 | 1/(1+15%)^2 | 1/(1+15%)^3 | 1/(1+15%)^4 | |
| Проект А | | -100 | 100 | 90 | 5 | 95 |
| Проект А с учетом инфляции и дисконтирования | | -87 | 79 | 65 | 3 | 61 |
| Проект Б | | -100 | 100 | 5 | 95 | 100 |
| Проект Б с учетом инфляции и дисконтирования | | -87 | 79 | 4 | 63 | 59 |
Согласно дисконтированным затратам (при ставке дисконтирования 15%) реализация проекта А выгоднее, даже при том, что доход по бухгалтерским данным больше по проекту Б.