Ім'я файлу: Практичне завдання + тести _ менеджмент .doc
Розширення: doc
Розмір: 67кб.
Дата: 27.11.2022
скачати

ПРАКТИЧНІ ЗАВДАННЯ

Питання для обговорення та дискусії:


  1. Менеджмент як система наукових знань та мистецтво управління.

  2. Які ролі виконують менеджери в організації. ? Як ви їх розумієте ? Наведіть приклади.

  3. Які специфічні особисті якості необхідні менеджерам? Під впливом яких факторів і як формуються перспективна модель менеджера.



Питання, що виносяться на самостійне вивчення:


  1. Управління й менеджмент: подібність і відмінності понять.

  2. Види менеджменту.

  3. Внесок вітчизняних вчених та практиків у розвиток науки управління.

  4. Перспективи менеджменту: можливе і ймовірне.



Тести для самоперевірки знань


  1. Щослідрозумітипідтерміном«менеджмент» ?

а) Термін «менеджмент» походить від англійського «to manage» і означає керувати, управляти,, завідувати, стояти на чолі.

б) Термін «менеджмент» означає керувати якоюсь системою.

в) Під терміном «менеджмент» розуміють управління якоюсь економічною системою»


  1. Щослідрозумітипідтерміном«управління»ідепереважновінзастосовується?

а) Термін «управління» є синонімом терміна .«менеджмент» але він переважно застосовується до різних видів людської діяльності: управління автомобілем, трактором, космічними апаратами, торгівельно-технологічними процесами тощо.

б) Термін «управління» застосовується переважно до діяльності людей в сфері економіки.

в) Термін «управління» не є синонімом терміна менеджмент і застосовується тільки до діяльності людей у сфері економіки, техніки тощо.


  1. Якепонятьширше:«управління»чи«менеджмент»ічому?

а) Термін «управління» набагато ширше терміну «менеджмент» тому; що термін «управління» застосовується до різних видів людської Діяльності; а термін «менеджмент» тільки тоді, коди мова їде про управління людьми.

б) Термін «управління» є складовою частиною менеджменту і тому він вужче терміну «менеджмент».

в) Термін «управління» не е складовою частиною менеджменту і тому він застосовується тоді, коди мова їде про управління людьми.


  1. Що являє собою управляння як наука ?

а) Управління це складний соціально-економічний процес, який включає цілеспрямований вплив на об'єкти, системи з метою збереження їхньої сталості або переводу з одного стану в іншій з метою досягнення певних цілей.

б) Управління - це економічний процес, який передбачає вплив на керовані об'єкти.

в) Управління - це соціальний процес, який включає цілеспрямований вплив на керовану систему.


  1. Якіпоняттявідносятьсядоосновнихкатегорійменеджменту?

а) До основних категорій менеджменту відносяться поняття організації процесу та функції управління, принципи та методи менеджменту, стилю та культури керівництва, управління колективом, комунікації тощо.

б) До основних категорій менеджменту відносяться поняття функції, принципів та методів менеджменту.

в) До основних категорій менеджменту відносяться поняття принципів, методів та культури менеджменту.


  1. Менеджмент. Яке з наведених нижче визначень Ви вважаєтенайбільшоптимальним?

а) Цілеспрямована дія на колектив працівників або окремих виконавців для виконання поставлених завдань з метою досягнення поставленої мети.

б) Влада та органи управління системами.

в) Цілеспрямована вплив на об'єкти управління.


  1. Якщо прийдеться роз'яснювати поняття «управління», то Вискажете,щоце:

а) Здійснення цілеспрямованого впливу на певний об'єкт з метою змінити його стан або поведінку в зв'язку із зміною обставин.

б) Робота, що пов'язана з переробкою інформації. в) Керівництво людьми.


  1. Визначте,щоявляєсобоюсуб'єктуправління.

а) Людина, або група людей, що здійснюють управління.

б) Людина, або група людей, що мають певні знання про управління. в) Учасники управління системою.


  1. Щоявляєсобоюменеджментзфункціональнихпозицій?

а) Процес планування, організації, мотивації та контролю, необхідні для досягнення певної цілі.

б) Процес планування, організації, мотивації.

в) Процес планування, організації, контролю та регулювання.


  1. Щооб'єднуєсуб'єктта об'єктуправління?

а) Спільна ціль діяльності.

б) Партнерство та однодумство. в) Спільне місце їх діяльності.


  1. Визначте,щоявляєсобоюпроцесуправління

а) Людина, чи група людей, якими управляють для досягнення певних цілей.

б) Апарат управління.

в) Люди, які займаються управлінням.


  1. Чомууправлінняноситьфункціональнийхарактер?

а) Тому, що управління є діяльність, а всяка діяльність розглядається як функціонування чогось, наприклад підприємства.

б) Тому, що управління вимагає (передбачає) здійснення різного характеру впливу на певний об'єкт.

в) Це пов'язано з розподілом праці в управлінні.


  1. Якщо Вам прийдеться пояснювати, що являється ціллюменеджменту,тоВискажете:

а) Ціллю менеджменту є бажаний стан об'єкту управління у майбутньому. б) Ціллю менеджменту є досягнення запланованого рівня продуктивності

праці.

в) Ціллю менеджменту є виконання поставлених завдань.


  1. Управлінняце:

а) процес встановлення завдань для організації, визначення найкращого шляху їх використання;

б) послідовність дій менеджера;

в) конкретний кінцевий стан або очікуваний результат організації;

г) цілеспрямована дія на об’єкт з метою змінити його стан або поведінку в зв’язку із зміною обставин.


  1. Кінцевоюметоюменеджментує:

а) забезпечення прибутковості діяльності фірми; б) задоволення споживачів;

в) збільшення обсягів реалізації;

г) ведення чесної конкурентної боротьби.


  1. Термін«менеджмент»застосовуєтьсядоуправління:

а) живою і неживою природою; б) технологічними процесами;

в) соціально-економічними процесами на рівні підприємства, яке функціонує в умовах ринку.


  1. Керівникинизовоїланкиуправління:

а) координують і контролюють роботу молодших начальників; б) здійснюють контроль за виконанням виробничих завдань; в) займаються перспективним плануванням;

г) готують інформацію для рішень, що приймаються керівниками вищої ланки.


  1. Чивідрізняютьсякатегорії«управління»і«менеджмент»:

а) так, кардинально відрізняються; б) ні, вони тотожні;

в) управління – це складова менеджменту; г) менеджмент це складова управління.


  1. Менеджерисередньоїланкиуправління:

а) здійснюють управління відносинами між організацією і зовнішнім середовищем;

б) забезпечують надходження оперативної інформації для керівників вищих ланок;

в) відповідальні за використання виділених ресурсів, персоналу, сировини, обладнання.


  1. Менеджеривищоїланкиуправління:

а) здійснюють управління відносинами між організацією і зовнішнім середовищем;

б) узгоджують різноманітні форми діяльності і зусилля різних підрозділів організації;

в) приймають рішення щодо напрямів діяльності організації та вироблення стратегії фірми.

Практична ситуація Мистецтво управління


Ви викликали свого підлеглого для розмови, в якій збираєтеся висловити критичні зауваження про упущення в його роботі, які негативно вплинули на виконання плану товарообігу. Ви хочете зробити це так, щоб підлеглий відчув свою провину, але, разом з тим, у нього має залишитися можливість і бажання проявити свою ініціативу і виправити становище.

Під час бесіди дзвонить телефон. Як бути?

  1. Вибачившись, перервати бесіду і по можливості коротко поговорити по телефону.

  2. Дати вказівку секретарю відповісти на телефонний дзвінок, не припиняючи розмови.

  3. Не звертати уваги на дзвінок, продовжувати бесіду і довести її до кінця.

Згодом, у розпал Вашої бесіди з підлеглим, у кімнату входить Ваш вищестоящий керівник. Як тепер діяти?

  1. Сказати співробітнику про відкладення розмови на інший час і

відправити його.

  1. Попросити керівника зачекати, поки Ви закінчите розмову.

  2. Вибачившись перед співробітником, розмовляти з керівником.

  3. Придумати щось інше. А саме?

Під час Вашої розмови з керівником у кабінет входить збуджена співробітниця торгу, не звертаючи уваги на присутнього керівника, кидає на стіл заяву зі словами:

- Іване Михайловичу, я більше не можу працювати з моїм начальником відділу. З мене досить. Прошу підписати заяву про звільнення з роботи за власним бажанням.

Що Ви будете робити тепер?

Теми рефератів:


  1. Роль менеджменту в організації бізнесу.

  2. Закони, закономірності та принципи менеджменту.

  3. Визначення місії управління підприємством.

скачати

© Усі права захищені
написати до нас