Підготувала:
студентка 3-го курсу
групи Мар-41
Малярчук А. В.
Перевірила:
доц. Гонтаренко Н. А.
План
- Аудиторське оцінювання прибутковості діяльності підприємства
- Сутність та методика аудиту частки ринку підприємства
- Сутність та методика аудиту лояльності споживачів
- Ефекти́вність ма́рке́тингу (англ. marketing effectiveness) — показник того, наскільки оптимальними є маркетингові заходи у тому, що стосується зменшення витрат та досягнення результатів у короткостроковій та довгостроковій перспективі.
Для оцінювання ефективності маркетингової діяльності аудиторами використовуються наступні показники:
- обсяг виробництва/продажу (реалізації, збуту)
- прибуток
- дохід
- маркетингові витрати
- частка ринку
- ступінь задоволеності споживачів
Аудит прибутковості здійснюється у такій послідовності:
виявляється виконання планових завдань щодо прибутку
розраховується зміна величини прибутку в динаміці
визначається прибутковість окремих ринків, видів товарів, сегментів ринку, каналів збуту
встановлюються фактори, які вплинули на зміну показника прибутку у звітному періоді та дається їх оцінка
розробляються рекомендації щодо збільшення прибутковості підприємства
- коефіцієнт чистого прибутку, рентабельності діяльності
- коефіцієнт валового прибутку
- коефіцієнт рентабельності витрат на маркетинг
- коефіцієнт рентабельності витрат
- коефіцієнт окупності власного капіталу
- коефіцієнт окупності інвестицій
Важливим елементом аналізу взаємозв’язку «витрати-обсяг продажу-прибуток» є аналіз беззбитковості, де обчислюється обсяг продажу, за якого прибуток дорівнює нулю, тобто доходи дорівнюють витратам, або маржинальний дохід дорівнює постійним витратам.
Маржинальний дохід обчислюється як різниця між обсягом реалізації і загальними змінними витратами
Розмір точки беззбитковості (ТБЗ) обчислюють у натуральних та грошових показниках
Позицію підприємства на ринку характеризують такі показники:
- частка ринку за обсягом продажу
- частка ринку за вартісними показниками
- частка ринку підприємства в окремому сегменті
- відносна частка ринку
Аудит ефективності маркетингової діяльності підприємства крім показників прибутковості та частки ринку передбачає перевірку міри неекономічних показників.
Результатом маркетингового аудиту неекономічних показників повинні бути пропозиції щодо побудови таких взаємин зі споживачем, які ведуть до зміцнення його лояльності.
Програми лояльності – довгострокові програми взаємовигідного співробітництва між клієнтами і компанією.
Дякую за увагу!