Ім'я файлу: Види торгівлі звичайною та єлектронную поштою.docx
Розширення: docx
Розмір: 20кб.
Дата: 03.11.2020
скачати
Пов'язані файли:
Способы монополизации рынка.docx
Розширення: docx
Розмір: 20кб.
Дата: 03.11.2020
скачати
Пов'язані файли:
Способы монополизации рынка.docx
Перспективною особливою формою продажу непродовольчих товарів є продаж товарів поштою. Ця форма торгівлі сприяє скороченню витрат по доведенню товарів до покупців, оскільки куплений товар надходить до них безпосередньо від виробників, минаючи оптових посередників, а в ціну товару, як правило, входять тільки вартість його транспортування (вартість посилки) і послуг поштою. Основною же негативною рисою продажу товарів поштою є тривалий час доставки товару.
Розрізняють торгівлю поштою з попереднім отриманням каталогу покупцем та замовлення товару в самому поштовому відділенні.
При продажі товарів з попереднім отриманням каталогу покупцем фірми роздруковують каталоги та рекламні проспекти, які разом з поштою приходять всім користувачам пошти. У цих каталогах надається інформація про товар і ціну на нього і при бажанні, споживач може замовити його поштою. Так можна купити насіння рідкісних рослин, парфюмерно-косметичні засоби, журнали і газети різних закордонних видавництв, товари, які є рідкісними для вітчизняного ринку України. Даний метод продажу товарів не завжди вигідний фірмам-продавцям, оскільки вони несуть значні витрати на виготовлення буклетів і замовлень, які поширюються населенню, і послуги напрямком поштою, істотно впливає на ціну товару.
При продажі з замовленням товару в самому поштовому відділенні кожна фірма-продавець випускає каталоги, проспекти, буклети та інформаційні довідники, де вказуються асортимент товарів і ціни на них і які зберігаються у відділеннях зв'язку. При цьому дуже істотно зменшуються витрати на випуск рекламної продукції.
Організація. Між фірмою-продавцем і підприємством поштового зв'язку укладається договір, згідно з яким суб'єкт господарювання доручає, а підприємство поштового зв'язку бере на себе зобов'язання з прийому від покупців (замовників) заяв-замовлень, направлення їх на адресу суб'єктів господарювання, пересилання поштових відправлень (бандеролей , посилок, прямих поштових контейнерів) із замовленими товарами та вручення цих поштових відправлень покупцю (замовнику) чи одержувачу. Покупець (замовник) для придбання товарів, зазначених у каталозі (проспекті, спеціальному переліку товарів тощо), повинен заповнити заяву-замовлення у двох примірниках. Перший примірник залишається у покупця (замовника) або в разі замовлення подарунка відправляється їм рекомендованим листом на адресу одержувача, другий - направляється на адресу підприємства простим або рекомендованим листом, факсом тощо.
Підприємство має вкласти в поштове відправлення касовий чек і перший примірник товарного чека, що підтверджують факт купівлі товарів, а при продажу товарів, на які встановлено гарантійні терміни, - також технічний паспорт чи інший документ, який його замінює.
Якщо на час надходження заяви-замовлення у суб'єкта господарювання відсутній замовлений товар, то він може замінити цей товар на аналогічний тільки за наявності відмітки в заяві-замовленні про згоду покупця (замовника) на таку заміну. Пересилання повторної заяви-замовлення здійснюється за рахунок підприємства.
Виконання замовлення зводиться до такого: продавець упаковує замовлений товар як поштове відправлення, опломбує його та передає для пересилання об’єкту поштового зв’язку в порядку, установленому Правилами надання поштових послуг. Пакування та опломбування поштового відправлення може також здійснювати пошта за додаткову плату.
У кінці кінців покупець отримує замовлений товар на пошті.
Неотримані покупцями поштові відправлення внаслідок вибуття адресатів, неправильно зазначеної адреси, письмової відмови від отримання поштового відправлення, відсутності адресата (одержувача) або після закінчення строку зберігання пошта повертає продавцю.
Розрахунки за продаж товарів поштою здійснюються покупцем (замовником) за такими формами оплати:
- З попередньою оплатою - відправлення на адресу суб'єкта господарювання грошового поштового переказу під час оформлення заяви-замовлення.
При попередній оплаті поштові відправлення вручаються покупцеві (замовнику) у відділенні поштового зв'язку або одержувачу за місцем його проживання відповідно до заяви-замовлення покупця (замовника).
- З післяплатою - оплата поштового відправлення готівкою в момент отримання його у відділенні поштового зв'язку.
Останнім часом електронні технології, Інтернет-комунікації суттєво розширили сфери використання електронних засобів і поклали початок розвитку принципово нового напрямку — електронного бізнесу, який у західних країнах називають "економікою XXI сторіччя". Найбільш прогресивною складовою електронного бізнесу є електронна торгівля.
Електронна торгівля як поняття має багато авторських та кілька офіційних визначень, але найголовнішим формулюванням вважається наступне: сутність електронної торгівлі полягає в організації процесу товарно-грошового обміну у формі купівлі-продажу на базі електронних технологій.
Виділяють такі складові електронної торгівлі:
– глобальний електронний маркетинг, зокрема просування традиційних товарів та послуг. Фахівці зазначають, що інтерактивність (здатність до діалогу) засобів масової комунікації уже сьогодні змінює парадигму рекламної справи і досліджень ринку;
– електронна комерція;
– віддалені послуги. Більшість послуг, пов'язаних із консультуванням, юридичною та бухгалтерською підтримкою тощо, можуть здійснюватися на відстані;
– дистанційна робота. У сфері нематеріального виробництва стає можливою організація "розподілених офісів", у яких разом працюють люди, що перебувають у різних приміщеннях, містах і навіть країнах.
За змістом своєї діяльності електронна торгівля суттєво відрізняється від реальної роздрібної торгівлі, їй притаманні характерні риси. Серед них можна виділити головні:
Віртуальність — брак особистого контакту між фізичними особами-суб'єктами процесу купівлі-продажу, тобто електронна роздрібна торгівля здійснюється в режимі on-line. Реально ж роздрібна торгівля здійснюється в режимі off-line, де безпосередній фізичний контакт обов'язковий.
Інтерактивність — адекватне інформаційне забезпечення покупця (споживача) його запиту у вигляді інтерфейсу, тобто німого діалогу.
Глобальність — брак часових, просторових, адміністративних, соціально-демографічних, асортиментно-товарних меж.
Динамічність — спроможність on-line торгівлі до моментальних змін і адаптації до нових умов.
Ефективність — спроможність забезпечити прибуток, інші економічні вигоди, а також соціальний ефект.
Для постачальників переваги електронної торгівлі полягають в наступному:
1. Глобальна присутність означає, що рамки електронної торгівлі визначаються не географічними межами, а поширенням комп'ютерних мереж. Інтернет дозволяє навіть дрібним постачальникам вести бізнес в світовому масштабі.
2. Підвищення конкурентоспроможності відбувається через "наближення до замовника": інформаційні та телекомунікаційні технології зручно використовувати для того, щоб пропонувати не тільки самі товари і послуги, але і розширену перед- і післяпродажну підтримку.
3. Скорочення витрат при здійсненні операцій електронним шляхом.
4. Поліпшення ланцюжків поставок - товар надходить від постачальника до замовника, минаючи оптові склади і торгові точки, що веде до скорочення фінансових і тимчасових витрат. Шлях доставки максимально скорочується для товарів і послуг, які можуть бути доставлені електронним способом (ігри, музика, фільми, програмне забезпечення, різного роду інформація, в тому числі, інформаційні державні послуги).
5. Бізнес завжди відкритий - діє формула "24 години на добу, сім днів на тиждень, 365 днів на рік".
6. Персоналізація полягає в можливості в результаті електронної взаємодії отримувати інформацію про індивідуальні запитах споживача і автоматично надавати продукти і послуги, що відповідають його потребам.
7. Швидке виведення товару на ринок - досить внести товар або послугу в каталог на сайті. Це відкриває нові горизонти у веденні бізнесу.
Переваги електронної торгівлі для постачальників обертаються новими можливостями і для споживачів:
1) повсюдність надання послуг - споживачеві надається глобальний вибір постачальників;
2) анонімність - багато сайтів вимагають саму мінімальну інформацію про клієнта;
3) великий вибір товарів і послуг (покупцеві доступні товари будь-якого постачальника з будь-якого регіону);
4) персоналізація по відношенню до споживача означає можливість вибрати товар відповідно до індивідуальних переваг;
5) споживач отримує більш дешеві продукти і послуги, так як зниження витрат постачальників позитивно впливає на ціни;
6) електронна соціалізація означає можливість спілкування з іншими споживачами для з'ясування надійності постачальників, якості товарів і послуг, порівняння цін.
З огляду на розвиток світової глобалізації, можна сказати, що і за електронним, і за поштовим видами торгівлі майбутнє, так як тільки вони можуть надавати такі послуги і товари, якими не може похизуватися окремо ніяка локальна торгівля жодної країни світу.