1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
Ім'я файлу: 1.pdf
Розширення: pdf
Розмір: 966кб.
Дата: 16.09.2020
скачати
Пов'язані файли:
[bookap.info] Лакосина. Клиническая психология.pdf
Тема 2..pdf
Тема 1.docx
Кулініч.docx
Глосарій.pdf
Експрес-бюлетень для практичних психологів ЗСО Січень 2019 рік.d
[bookap.info] Абрамова. Практическая психология.pdf
Пол Экман Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь.pdf
1.pdf

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ
ЧОРНОМОРСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ ПЕТРА МОГИЛИ
Інститут державного управління Кафедра державної служби ОН. Євтушенко
ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ
Методичні рекомендації до семінарських занять за кредитно-модульною системою) для студентів спеціальності 8.150101 – «Державна служба, напряму 1501 – «Державне управління», спеціалізації «Адміністративний менеджмент,
«Правове забезпечення державного управління»,
«Кадровий менеджмент
Випуск 191
Миколаїв – 2012
ОН. Євтушенко
2
УДК 005.32 (07)
ББК 60.55 Є 27 Рекомендовано до друку кафедрою державної служби
ЧДУ ім. Петра Могили (протокол № 8 від 23.08.2012 рта вченою радою ЧДУ ім. Петра Могили (протокол № 1 від
30.08.2012 р)
Рецензенти:
Іванов МС. доктор політичних наук, професор, завідувач кафедри політології ЧДУ ім. Петра Могили;
Шубін С. П. – доктор наук з державного управління, завідувач кафедри правознавства МНУ імені Василя Сухомлинського.
Євтушенко ОН Психологія управління: [методичні рекомендації до семінарських занять з курсу «Психологія управління» (за кредитно-модульною системою / ОН. Євтушенко. – Миколаїв :
Вид-во ЧДУ ім. Петра Могили, 2012. – 104 с.
Методичні рекомендації до семінарських занять з курсу
«Психологія управління» (за кредитно-модульною системою) містять теми лекцій із курсу «Психологія управління», плани семінарських занять, плани практичних занять, проблеми для обговорення, питання для самодіагностики, творчі завдання, індивідуальні завдання, приклади вирішення конфліктних ситуацій, контрольні питання, практикум
(завдання для самостійного виконання), вимоги до написання та тематику контрольних робіт, рефератів, наукових статей, приклади модульної контрольної роботи, тести з психології управління, контрольні питання до іспиту, список літератури.
Методичні рекомендації мають на меті полегшити вивчення студентами курсу «Психологія управління», активізувати самостійну роботу, допомогти глибокому оволодінню програмними матеріалами.
Призначені для студентів Інституту державного управління
Чорноморського державного університету імені Петра Могили зі спеціальності 8.150101 – «Державна служба, напряму 1501 –
«Державне управління», спеціалізації «Адміністративний менеджмент,
«Правове забезпечення державного управління», «Кадровий менеджмент.
УДК 005.32 (07)
ББК 60.55
ISSN 1811-492X
© Євтушенко ОН ЧДУ ім. Петра Могили, 2012 Є 27

ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ
3
ЗМІСТ
Концепція викладання дисципліни «Психологія управління» ............... 4
Опис навчальної дисципліни ..................................................................... 6
Зміст навчальної дисципліни за модулями й темами .............................. 7
Тематичний план вивчення дисципліни ................................................. 11
Плани семінарських занять з психології управління ............................. 12
Плани практичних занять з психології управління ............................... 31
Завдання для самостійної роботи ............................................................ 33
Самостійна робота за темами семінарських занять ............................... 35
Рішення конфліктних ситуацій. Завдання для студентів ...................... 39 Тематика контрольних робіт і рефератів
із курсу «Психології управління» ........................................................... 44
Вимоги до контрольних робіт і рефератів .............................................. 47 Тематика наукових статей із «Психології управління» ........................ 48
Вимоги до написання наукових статей ................................................... 49
Самостійна робота для отримання додаткових балів ............................ 50
Питання до модульної контрольної роботи ........................................... 52
Творчі завдання ......................................................................................... 56
Тестові завдання ....................................................................................... 58
Питання до іспиту ..................................................................................... 77
Література .................................................................................................. 80 Короткий словник базових термінів ....................................................... 85
ОН. Євтушенко
4
КОНЦЕПЦІЯ ВИКЛАДАННЯ ДИСЦИПЛІНИ
«ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ»
Нормативну дисципліну «Психологія управління» розраховано на теоретичну та практичну психологічну підготовку фахівців освітньо- кваліфікаційного рівня магістр за спеціальністю 8.150101 – «Державна служба, напряму 1501 – «Державне управління».
Знання основ психології управління дають можливість майбутньому державному службовцю оволодіти науковими уявленнями про свою психіку та її потенціал, сформувати вміння ефективно спілкуватися та продуктивно взаємодіяти з людьми, а також навички виховної, організаційної та керівної роботи.
Поряд із загальними темами в курсі передбачено вивчення спеціальних питань, які допомагають формувати конкретні вміння психологічного забезпечення управлінської діяльності.
Вивчення цієї дисципліни, зокрема, допоможе якнайкраще опанувати зміст освітньо-професійної програми. Предмет має логічний зв’язок з іншими навчальними дисциплінами:
«Державне управління», «Державна служба, «Політичні доктрини в сучасній Україні» тощо. Мета дисципліни: дати систему управлінсько-психологічного світогляду та психологічної компетентності магістрів, майбутніх державних службовців, в оцінці державотворчих процесів; ролі психологічного фактора в процесі управління, сутності психологічних механізмів прийняття рішень, методів оптимального використання знань про структуру особистості, групову динаміку, способів точного засвоєння, відтворення і тлумачення основних понять психології управління, форм ефективного здобуття і застосування управлінських умінь та навичок.
Завдання дисципліни: Як навчальна дисципліна психологія управління дає майбутнім спеціалістам уявлення про систему управління та її психологічні особливості.

теоретичні поняття і положення психології управління; роль і місце людини в управлінській діяльності, особливості використання методів психології управління в практичній діяльності керівників;

сучасні концепції управління;

ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ
5

особистісні риси керівника, що впливають на ефективність управлінської діяльності;

сутність і відмінність феноменів лідерства і керівництва;

психологічні аспекти добору кадрів, прийому на роботу і звільнення;

психологічні особливості утворення та розвитку колективу
(«команди»);

сутність і причини конфліктів в управлінській діяльності і процедури примирення, які застосовуються при вирішенні конфліктів у процесі управління;

що таке імідж державної установи та імідж керівника. Студент повинен уміти:

виокремлювати психологічні особливості управлінської діяльності;

орієнтуватися в науковій літературі з проблем психології управління;

розробляти рекомендації щодо становлення і розвитку керівника;

проводити психологічні та соціально-психологічні дослідження проблем розвитку особистості керівника та організації;

організовувати і проводити тестування, співбесіди, інтерв’ю з претендентами на посади, готувати і проводити звільнення;

організовувати PR-кампанії організації;

формувати команду з працівників відділу організації;

створювати систему мотивування працівників;

визначати психологічний клімат в організації, сприяти створенню позитивного психологічного клімату в організації;

проводити переговори, ділові бесіди, телефонні розмови, вести ділове листування;

проводити тренінги для вироблення відповідних навичок і вмінь (з персоналом державної установи.
ОН. Євтушенко
6
ОПИС НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ
Найменування показників
Галузь знань, напрям підготовки, освітньо- кваліфікаційний рівень Характеристика навчальної дисципліни
денна форма
навчання
заочна форма
навчання
Кількість кредитів
ECTS – 2,25
Кількість кредитів за національною шкалою – 1,5
Галузь знань
8.150000 – Державне управління шифр і назва) Нормативна
Напрям підготовки
1501 – «Державне управління» шифр і назва)
Модулів – 2
Спеціальність (професійне спрямування):8.150101 –
«Державна служба
Рік підготовки:
Змістових модулів – 3 й й
Індивідуальне науково-дослідне завдання ______
(назва) Семестр
Загальна кількість годин – 81 й й
Лекції
Тижневих годин для денної форми навчання: аудиторних – 10; самостійної роботи студента – 10
Освітньо-кваліфікаційний рівень: магістр державного управління
20 год год
Практичні, семінарські
14 /2 год год
Лабораторні
год год
Самостійна робота
45 год год
Індивідуальні завдання Вид контролю іспит

ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ
7
ЗМІСТ НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ ЗА МОДУЛЯМИ Й ТЕМАМИ Модуль 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ ПСИХОЛОГІЇ УПРАВЛІННЯ
Змістовний модуль 1. Психологія особистості керівника Тема 1.1. Предмет, методи та напрями психології управління
Визначення психології управління. Предмет, об’єкт і завдання психології управління. Міжпредметні зв’язки психології управління.
Поняття про методи дослідження. Методи опитування (бесіда, анкетування, тестування). Методи вивчення документів. Тема 1.2. Історія розвитку психології управління
Основні джерела та передумови виникнення психології управління як самостійної галузі знання. Розвиток ідей психології управління в межах філософії та соціології. Етапи історичного поступу психології управління. Тема 1.3. Сучасний стан розвитку психології управління
Напрями психології управління у ХХ сторіччі. Основні управлінські культури: характерні риси й особливості. Етносоціальні особливості управління в Україні. Перспективи розвитку психології управління в Україні. Перспективні проблеми сучасного етапу психології управління. Тема 1.4. Особистість службовця, її структура та шляхи
формування
Поняття про особистість. Співвідношення понять «індивід»,
«особистість», «індивідуальність». Прояв індивідуальності службовця в темпераменті, здібностях, характері, якостях пізнавальних процесів, стилі діяльності. Структура особистості службовця. Активність особистості службовця та її спрямованість. Форми спрямованості особистості службовця: інтереси, переконання, схильності, світогляд. Тема 1.5. Здібності та професійна діяльність службовців
Здібності: визначення, якісна й кількісна характеристика здібностей. Структура здібностей, класифікація їх видів. Проблеми походження і механізми розвитку здібностей. Проблема здатності до творчості. Творча особистість і її життєвий шлях. Професійні здібності службовця.
ОН. Євтушенко
8 Тема 1.6. Психологічні особливості, авторитет і влада
керівника
Визначення суб’єкта управління. Формування керівника як особистості. Вплив соціального оточення на формування професійно важливих якостей керівника. Професійно важливі якості керівника в системі державної служби. Стилі управління в системі державної служби. Індивідуальний стиль управління. Авторитет керівника: суб’єктивна та об’єктивна значущість. Ширина і глибина авторитету.
Стабільність авторитету. Вплив соціального статусу керівника на його особистість. Формування іміджу керівника. Тема 1.7. Психологічні особистості керівника
Професіоналізм і компетентність керівника. Визначення поняття
«керівник». Основні функції управлінської діяльності. Характеристика лідерства як соціально-психологічного явища. Основні теорії лідерства. Підходи до визначення професійно важливих якостей керівника. Тема 1.8. Психологія керівництва в структурі управлінської
діяльності
Теорії особистісних рис керівника. Риси вітчизняного управління трьох епох. Часовий горизонт й ефективність діяльності керівника.
Керівник як командний гравець. Психологія індивідуального стилю управління. Тема 1.9. Евристика в управлінської діяльності. Методи
евристичної діяльності
Теоретичні основи евристики. Головні характеристики евристичної діяльності та її складові. Визначення евристики. Принципи навчання евристичної діяльності. Імовірне (правдоподібне) рішення й
імовірність. Творчість. Евристична діяльність у структурі творчості.
Інформаційне забезпечення евристичного пошуку. Методи евристичної діяльності. Мовленнєві афоризми як евристичні правила. Правила переваги. Елементарна евристична діяльність. Редукція. Складання і реалізація плану рішення завдання. Евристичні функції індукції, аналогії. Евристичні функції порівняння. Характеристика елементів евристичної діяльності.

ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ
9 Модуль 2. ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
Змістовний модуль 2. Психологія прийняття управлінського
рішення Тема 2.1. Підготовка й ухвалення управлінського рішення.
Класифікація видів управлінських рішень
Підготовка й прийняття управлінських рішень. Делегування повноважень. Види управлінських рішень. Психологія діяльності керівника в процесі прийняття управлінських рішень. Методи
індивідуального та групового прийняття рішень. Тема 2.2. Психологічні особливості процесу прийняття керів-
ником рішень
Процес прийняття керівником рішення. Стратегія і тактика прийняття управлінського рішення в складних ситуаціях. Можливі типи стратегій. Ситуативна детермінанта в прийнятті управлінського рішення. Контроль виконання рішення. Усвідомлення керівником відповідальності за прийняте рішення. Специфіка прийняття керівником рішень на різних ієрархічних рівнях державної служби. Психологічні причини вад у прийнятті рішень керівником. Тема 2.3. Психологія ділового спілкування в діяльності керівника
Поняття, структура та види спілкування. Спілкування як соціальний феномен. Психологічні особливості управлінського спілкування.
Проблеми міжособистісного сприйняття в управлінському спілкуванні.
Спілкування керівника з підлеглими як обмін інформацією. Умови ефективної взаємодії в управлінському спілкуванні. Тема 2.4. Конфлікти. Психологічні основи поведінки керівника в конфліктних ситуаціях
Поняття конфлікту і конфліктної ситуації. Конфлікти: види, структура, стадії протікання. Передумови виникнення конфлікту в процесі спілкування. Стратегія поводження в конфліктній ситуації.
Етапи і засоби розв’язання конфліктних ситуацій. Попередження конфліктних ситуацій і конфліктів.
Змістовний модуль 3. Психологія управлінської роботи з
колективом Тема 2.5. Психологічні аспекти групових і міжособистісних
відносин в трудовому колективі
Визначення групи. Види груп, цілі їх діяльності. Психологічна сутність соціальної організації. Міжособистісні відносини в групі.
Неформальні групи.
ОН. Євтушенко
10 Тема 2.6. Ефективне управління групами Характеристика групи як соціального феномена. Групова динаміка та рівні проблем управління. Стадії розвитку групи та управління груповою динамікою. Функції ефективної групи і соціальні ролі її членів. Умови ефективності групового вирішення проблем. Характеристики членів групи як фактор ефективності. Типи підлеглих. Тема 2.7. Психологія формування команд та управління ними
Ефективне управління змінами. Типи команд. Особливості ефективної команди. Керівництво та управління командами. Фактори ефективної діяльності команди. Тема 2.8. Імідж державної влади та її носіїв: шляхи досягнення
Імідж. Сутність і елементи іміджу. Політичний імідж: теорія і практика створення. Методологічні принципи побудови політичного
іміджу. Імідж державної влади. Ефективне управління іміджем Тема 2.9. Психологічні можливості паблік рилейшнз
Історія паблік рилейшнз. Паблік рилейшнз: визначення, основні задачі. Зовнішні і внутрішні комунікації як основна проблема паблік рилейшнз. Створення іміджу як одна з основних задач паблік рилейшнз. Спонсорство і меценатство як способи позитивного впливу на суспільну думку.

ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІННЯ
11
ТЕМАТИЧНИЙ ПЛАН ВИВЧЕННЯ
ДИСЦИПЛІНИ
№ п/п Теми
У
сь ого год ин
З них:
аудиторні позааудиторні
Л
ек ції
(год)
С
ем
інарс ьк
і
Пра кт ич ні
Інд ив
ід уа льна робота год) Сам ос тійн а робота год) Модуль 1. Теоретичні засади психології управління (1 заліковий кредит)
1.1 Предмет, методи та напрями психології управління
2 2
1.2
Історія розвитку психології управління
2 1.3
Сучасний стан розвитку психології управління
2 1.4
Особистість службовця, її структура та шляхи формування
2 2
3 1.5
Здібності та професійна діяльність службовців
2 2
3 1.6
Психологічні особливості, авторитет і влада керівника
2 2
2 1.7
Психологічні особливості керівника
2 3
1.8
Психологія керівництва в структурі управлінської діяльності
2 1.9
Евристика в управлінській діяльності.
Методи евристичної діяльності
2 3
Модульна контрольна робота Разом на модуль І
40
10
8
22 Модуль 2. Психологія управлінської діяльності (1 заліковий кредит)
2.1
Підготовка й ухвалення управлінського рішення. Класифікація видів управлін- ських рішень
2 3
2.2
Психологічні особливості процесу прийняття керівником рішень
2 3
2.3
Психологія ділового спілкування в діяльності керівника
2 2.4
Конфлікти. Психологічні основи поведінки керівника в конфліктних ситуаціях
2 2
2
2.5
Психологічні аспекти групових і міжосо- бистісних відносин в трудовому колективі
2 2
2 2.6.
Ефективне управління групами
2 2
2.7
Психологія формування команд та управління ними
2 2
2.8
Імідж державної влади та її носіїв: шляхи досягнення
2 3
2.9
Психологічні можливості паблік рилейшнз
4
Ділова гра
Модульна контрольна робота Разом на модуль 2

  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10

скачати

© Усі права захищені
написати до нас