КИЇВСЬКИЙ ФАХОВИЙ КОЛЕДЖ АРХІТЕКТУРИ, БУДІВНИЦТВА ТА УПРАВЛІННЯ
ЦИКЛОВА КОМІСІЯ «УПРАВЛІННЯ ТА АДМІНІСТРУАННЯ»
ПРЕЗЕНТАЦІЯ
З НАВЧАЛЬНОЇ ПРАКТИКИ
Спеціальності 073 «Менеджмент»
Виконала:
Студентка групи Л-31
Савченко Юлія
Керівник практики:
Булгакова С. М.
Київ – 2024
ВСТУП
Дана презентація створена для ознайомлення з навчальною практикою на підприємстві ТОВ «DHL UKRAINE».
Метою практики є набуття знань в сфері управлінських процесів, організації та оптимізації підприємства.
Тривалість практики – з 2 лютого 2024 року до 22 лютого 2024 року.
ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПІДПРИЄМСТВО
Заснована 20 вересня 1969 роки як кур'єрська служба для перевезення пошти між Сан-Франциско і Гонолулу. Назва компанії утворено за першими літерами прізвищ засновників — Адріана Делсі(Adrian Dalsey), Ларрі Хіллблома(Larry Hillblom) і Роберта Лінна(Robert Lynn).
Перш за все компанія була зацікавлена в міжнародній доставці, однак, відкриваючи представництва в різних країнах світу, поступово виходила і на внутрішні ринки (наприклад, відкриття сервісу по доставці в межах США в 1983 році).
Логістична компанія, що охоплює весь світ. Коли Едріан Далсі, Ларрі Хілблом і Роберт Лін заснували DHL, вони ще не знали, що повністю змінять світ логістики. Сьогодні DHL — провідна логістична компанія світу, яка щорічно доставляє близько 1 700 000 000 посилок. 600 000 робітників у понад 220 країнах і територіях працюють щодня, допомагаючи перетинати кордони, виходити на нові ринки й розвивати бізнес, або просто надіслати листа комусь, кого ви любите.
Пропоную до ознайомлення інформацію про підприємство представлену в таблиці 1.1.1
ОРГАНІЗАЦІЙНА СТРУКТУРА ТОВ "DHL UKRAINE"
ТОВ "DHL Ukraine" має складну організаційну структуру, яка поділена на кілька ключових підрозділів:
1. Керівництво:
Генеральний директор;
фінансовий директор;
комерційний директор;
операційний директор;
директор з персоналу;
директор з маркетингу.
2. Функціональні підрозділи:
Відділ продажів відповідає за генерацію та укладення угод з клієнтами на логістичні послуги.
Відділ маркетингу відповідає за просування логістичних послуг на ринку, привернення нових клієнтів та збільшення обсягів продажів.
Відділ операцій відповідає за планування, виконання та контроль всіх операцій, пов'язаних з перевезенням, зберіганням та обробкою вантажів.
Відділ фінансів відповідає за управління фінансовими ресурсами підприємства, контроль за витратами та досягнення фінансових цілей.
Відділ персоналу відповідає за управління персоналом.
Відділ ІТ відповідає за розвиток та підтримку інформаційних систем, які використовуються для автоматизації логістичних процесів, підвищення ефективності роботи та зниження витрат.
3. Бізнес-підрозділи:
DHL Express: пропонує послуги експрес-доставки документів та посилок по всьому світу.
DHL Global Forwarding: пропонує послуги з міжнародних перевезень вантажів усіма видами транспорту.
DHL Supply Chain: пропонує комплексні рішення для управління ланцюжками постачання.
DHL Parcel: пропонує послуги з доставки посилок в Україні.
4. Регіональні підрозділи:
Київ: головний офіс DHL Ukraine
Львів: регіональний офіс;
Одеса: регіональний офіс;
Дніпро: регіональний офіс;
Харків: регіональний офіс.
5. Дочірні підприємства:
DHL Express Ukraine;
DHL Global Forwarding Ukraine;
DHL Supply Chain Ukraine;
DHL Parcel Ukraine.
Лінійно-функціональна організаційна структура є поєднанням лінійної структури та функціональної структури. У такій структурі лінійні ланки приймають рішення, а функціональні відділи допомагають формулювати різноманітні рішення, заходи та плани управлінських рішень.
Для підприємств зі стабільними зовнішніми умовами, великими масштабами виробництва та стабільним асортиментом продукції слід прийняти лінійну функціональну структуру.
Переваги лінійно-функціональної організаційної структури управління:
Чітка ієрархія: Ця структура має чітко визначену ієрархію, де кожен підрозділ підпорядковується вищестоящому. Це робить процес прийняття рішень та комунікації більш чітким та зрозумілим.
Спеціалізація: Функціональні підрозділи дозволяють використовувати кваліфікованих фахівців у своїй сфері, що веде до кращої якості роботи.
Ефективність: Лінійно-функціональна структура може бути дуже ефективною для організацій з чітко визначеними завданнями та рутинними процесами.
Простота: Ця структура проста у розумінні та управлінні, що робить її зручною для невеликих та середніх організацій.
Недоліки лінійно-функціональної організаційної структури управління:
Жорсткість: Ця структура може бути жорсткою та негнучкою, що ускладнює адаптацію до змін у зовнішньому середовищі.
Бюрократія: Ієрархія та множинність функціональних підрозділів можуть призвести до бюрократії та уповільнення процесів.
Відсутність комунікації: Існує ризик фрагментації та відсутності комунікації між різними функціональними підрозділами.
Відсутність відповідальності: Розподіл відповідальності між різними підрозділами може ускладнити визначення винуватців у разі проблем.
СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТУ ТЕХНОЛОГІЧНОГО ПРОЦЕСУ (ЗГІДНО ОБРАНОГО ПІДПРИЄМСТВА)
Організаційна структура «ДХЛ Україна» передбачає розподіл завдань управлінь і відділів, їх здатність вирішувати певні завдання, загальну взаємодію цих елементів. Таким чином, підприємство створювалось як ієрархічна структура.
Завдання менеджера полягає в тому, щоб вибрати структуру, яка найкраще відповідає цілям організації, і на неї впливають внутрішні і зовнішні фактори. «Оптимальна» структура — це така, за якої організація ефективно взаємодіє із зовнішнім середовищем, ефективно та зручно розподіляє та спрямовує зусилля співробітників і таким чином задовольняє потреби своїх клієнтів і ефективно досягає своїх цілей.
Ефективність управління підприємством значною мірою залежить від чіткого розподілу повноважень і відповідальності відділів (підрозділів) управління та забезпечення нормальних робочих взаємовідносин в них.
РОЗРОБКА НАПРЯМІВ УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ МЕНЕДЖМЕНТУ ТЕХНОЛОГІЧНОГО ПРОЦЕСУ
Шляхи удосконалення системи менеджменту підприємства повинні зосереджуватися на:
комплексному порядку удосконалення системи управління підприємством і всіма складовими частинами його для того, щоб забезпечити ефективність організаційних, кадрових і технічних рішень, процесів прийняття рішень і покращення інформаційних потоків;
впровадженні керування завдяки автоматизації виробничого процесу підприємства;
удосконаленні організаційних структур управління підприємством методом використання сучасних форм (програмно-цільові адаптивні, та інші );
поліпшенні інформаційної системи менеджменту з метою поліпшення якості інформаційної інформації, а також можливостей її швидкого використання;
застосуванні обчислювальної техніки і засобів автоматизації для вдосконалення якості виробництва, технічного та економічного рівня;
співпраці всередині країни з іноземними партнерами для кращого рівня якості розвитку сучасної системи менеджменту на підприємстві;
використанні світового досвіду.
У результаті удосконалення системи менеджменту підприємства отримують економічний і соціальний ефект: збільшується обсяг і підвищується ефективність виробництва, забезпечується ритмічна робота підприємства, досягається економія живої і уречевленої праці, покращується якість продукції, змінюється і полегшується характер праці, зростає задоволеність працею, скорочується плинність кадрів тощо.
ВИСНОВОК
Під час підготовки звіту з навчальної практики з менеджменту по підприємству ТОВ «DHL Україна», що спеціалізується на доставці посилок, я отримала важливий досвід і значно збільшила свої знання про організацію підприємства.
Вивчаючи коротку інформацію про компанію та аналізуючи фінансові показники та організаційну структуру, я ознайомилась з основними принципами та методами ефективного управління в цій сфері. Виконання індивідуального завдання щодо лідерства менеджера надало розуміння правильної координації та організації роботи на підприємства та взаємодії з підлеглими.
Крім того, наведені напрями удосконалення системи управління доводить, що в сучасному підприємництві необхідний постійний розвиток і вдосконалення своїх вмінь. Загалом ця практика значно збагатила мої знання та навички та дала цінний досвід, який я планую застосувати у своєму майбутньому житті.