МЕНЕДЖЕР XXI СТОЛІТТЯ
Який він менеджер XXI століття?
Можливо, пошуки відповіді це питання нагадують середньовічні пошуки філософського каменю? Але все таки…Основний талант сучасного менеджера – це управління людьми, прекрасними фахівцями у своїй галузі, але які потребують правильного керівництва.Для керівництва людьми потрібна системність у підході, принципи управління та особисті якості управлінця.
Системність у підході. XXI століття дало всьому розумному людству великий урок боротьби між авторитарним і демократичним підходами в управлінні.У першому випадку система управління будується на прийнятті рішень персонами, наділеними владою, у другому випадку – на принципах та правилах партнерства членів колективу. Обидві системи ні хороші, ні погані, вони лише адекватні тим умовам, у яких розвивається організація. Якщо організація слабка, необхідний авторитарний стиль управління на початковому етапі її становлення. Якщо організація самодостатня, саме час користуватися демократичним стилем її управління. Але і в тому, і в іншому випадку потрібно знати, куди йти і як вести за собою. Тобто визначити орієнтири та поставити собі за мету. Коли людина ставить собі мети, усвідомлено діє і реалізує їх – він управляє, а керівник, який знає, куди йде, зазвичай приходить невідомо куди.
Порядок формування системи управління простий:
Крок 1. На старті. Отримай інформацію – проаналізуй – постав ціль – створи правила.
Крок 2. У поточній діяльності. Отримай інформацію – проаналізуй – ухвали рішення – дій, користуючись правилами. Якщо немає правил – дивись «Крок 1»!
Отже, мої правила:
1.Працюй у команді. Один в полі не воїн. Твоя сила – у твоїй команді.
Працюючи, думай про клієнта, споживача. Споживач це той, хто використовує результат попереднього виконавця. Відгук споживача - найточніша оцінка праці.
2.Вдосконалюй систему своєї роботи.
Розвивай корпоративну культуру (стиль, дух, атмосферу). У нашій школі все має тішити око та пестити вухо.
3.Позитивно настрой себе. Будь здоров сам, зберігай здоров'я іншого. Будь толерантний.
4.Забудь фразу "Це ваші особисті проблеми", "Кому це треба", "Кому зараз легко". Нехай стане правилом девіз "Завтра буде краще, ніж учора".
5.І усмішка – безкоштовно!
Керівник просто повинен виглядати впевненим у собі управлінцем, вселяючи в інших упевненість у правильності своїх рішень.
Отже, ви – керівник. Саме ви відповідаєте за організацію, за справу та результат. Якщо так, зрозумійте себе, зрозумійте об'єкт управління, зрозумійте справу, яку робите, зрозумійте ситуацію, в якій ви дієте. Інакше зазнайте поразки.Метою своєї діяльності, як керівника організації, «блакитною мрією», а, можливо, «синім птахом» я уявляю створення такої організаційної структури та такого морально-психологічного клімату, при якому організація саморозвиватиметься. У такому разі управління як такого не буде, а функції управління будуть виконуватися. Кожен знатиме, що йому робити. І кожен робитиме тому, що хоче цього сам.
Я вважаю, що у своїй діяльності з управління колективом треба обов'язково налаштуватися на перемогу. Мріяти про велике і значне. Бути готовим брати він відповідальність. Чи не приносити на робоче місце проблеми, а приносити рішення. Вміти бути щасливим, тому що перемога - доля щасливих, оптимістичних людей. Не втомлюватися служити іншим людям і знаходити в цьому радість та сенс свого життя.