Ім'я файлу: 01. Чек-лист разбора разговоров менеджеров.pdf
Розширення: pdf
Розмір: 872кб.
Дата: 06.03.2023
скачати

Менеджер по продажам
Комментарий
Успешный разговор/Негативный разговор
Ссылка на разговор
Открытие:
- Приветствие
- Актуализация
- Взятие инициативы
Анамнез:
Текущая ситуация
Боль
Мотивация
Слушать, Логика
Комментарии
Диагноз
Презентация:
- Себе, себя, Компанию, Продукт
- аргументация
- Upsell
Была ли обратная связь
Закрытие
Технология “ODC"
Была ли обратная связь
Возражения
Технологии:
- Улыбка
- Паузы
- Паралингвистика
- Аффинити
- Общение
- Реальность
Рекомендации:
Была ли достигнута цель звонка
Комментарий менеджера