Ім'я файлу: Мастерова И.docx
Розширення: docx
Розмір: 15кб.
Дата: 24.11.2021
скачати
Пов'язані файли:
2_3_Робоча_програма_з_переддипломної_практики (1).doc
zarobitna_plata_ta_jiji_ekonomichna_sutnist-teorij.doc
педагогіка.rtf
Patomorfol_2-Ma_lchenko.pdf
КонспектКРВ-3.3.3сукня.docx
Члени творчої групи.docx
Управління ресурсами підприємства.docx
Математичні методи економіки.doc
Научная работа.Непорочная любовь в романах Гюго.docx
Безпалий.docx
ІПР для Голюк А.В._4-А.docx
ІПР для Онойченко І.П . 4-А.docx
Гоц М. Магістерська робота (2).docx
Аналіз роботи Ф.Ніцше «Так казав Заратустра»..docx
звіт_виробнича практика - копия.docx

Мастерова И.В.

Магазин ТРЦ Ривьера

Я зашла в магазин в 13:05, девочки продавцы в этот момент стояли за столом с кассовым аппаратом. На меня никак не отреагировали, обсуждали последствия непогоды. Спустя 5 минут моей прогулки по магазину, ко мне подошла продавец Анастасия, поздоровалась и отошла обратно к кассе и остальным продавцам. Вопросов или каких-либо предложений помочь мне не поступило. Все продавцы уделяли время другим клиентам, которые были в примерочных.

Чтобы привлечь к себе внимание, я попросила кого то из продавцов подойти ко мне. Меня интересовало платье, которое висело на витрине, я поинтересовалась есть ли размеры, продавец сказала, что все размеры в наличии, но мне подойдет тот размер, который как раз есть на витрине. Мне предложили его примерить и действительно размер подошел мне идеально.

Затем я сняла платье и сказала, что не буду его сейчас брать, мне надо снять деньги, мне предложили его для меня отложить. Я отказалась.

Когда уходила, со мной попрощались и пожелали мне хорошего дня.

Продавцы в униформе, бейджика не было у одного продавца. В магазине чисто, порядок, платья висят по размерам.

Интернет-магазин

Я сделала заказ на сайте в 15:02. Мне перезвонили в 15:37. Девушка поздоровалась и представилась, когда услышала, что я говорю на русском языке, тоже перешла на русский.

Менеджер спросила определилась ли я с размером платья или мне нужна помощь. Я сказала, что сомневаюсь подойдет ли мне данный размер и спросила есть ли размеры больше, а если нет, появятся ли в будущем. Менеджер объяснила, что это старая коллекция и размеров уже не будет, но есть новая коллекция с похожими платьями и там есть вся ростовка. Менеджер предложила продиктовать мне артикулы платьев, которые она советует, либо же скинуть ссылки в вайбер. Я сказала, что в вайбер удобнее и девушка уточнила, есть ли вайбер на этом номере.

Я попросила отменить заказ. Мне сказали, что ждут от меня обратной связи и пожелали хорошего дня. Ссылки на платья пришли в течении минуты.

Связь была хорошая, менеджера отлично слышно, вежливая и приятная.
скачати

© Усі права захищені
написати до нас