Ім'я файлу: Ситуаційна вправа 1..docx
Розширення: docx
Розмір: 319кб.
Дата: 25.05.2020
скачати
Пов'язані файли:
кейс маркетинг.docx



Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Економічний факультет


АНАЛІЗ СИТУАЦІЙНОЇ ВПРАВИ №1

з дисципліни «Маркетинг»

Виконали:

Студенти 1 курсу, 3 групи

Бакалаври

Денної форми навчання

Спеціальності «Фінанси і кредит»

Гуріненко Ю.В.

Шкварун М. В.

Єфремова Д. С.

Килимник В.П.

Костик В.А.

Викладачі:

к.е.н., доц. Кравченко В.А. (лекції)

к.е.н., ас. Данилова Н.В. (семінарські заняття)

Київ – 2020
Зміст

1.Особливості кожної концепції управління маркетингом………………………………….

2.Приклади компаній, які використовували/ють 1-4 КУМ.…………………………..

3.Приклади та обґрунтування до 5-6 КУМ……………………………

4.Що, на нашу думку, буде відбуватись із маркетингом у найближчі

років?……………………………………………………………………..

1. Концепція вдосконалення виробництва (1860 - 1920)

Дана концепція базується на тому, що споживач віддає перевагу товарам, які доступні за ціною і найбільш широко поширені. Основні завдання підприємств при цьому полягають у збільшенні обсягів та вдосконаленні виробництва, зниженні витрат, підвищенні ефективності розподілу. Концепція вдосконалення виробництва актуальна в двох випадках. Перший - коли попит на товар перевищує пропозицію. Тут керівництво повинне шукати способи збільшення обсягів виробництва. Другий випадок - коли собівартість товару занадто висока і підвищення продуктивності дозволяє її знизити.

2. Концепція вдосконалення товару (1920-1950)

Концепція вдосконалення товару – передбачає, що покуп. надають перевагу продуктам високої якості надійних і експлуатаційних хар-к. П-во повинно сконцент­рувати зусилля на постійному покращенні якості товару.

Схема к. удоск. товару:

1. Дослідження можливостей підвищення якості това­рів;

2. Вир-во товарів;

3. Представлення товарів на ринку;

4. Продаж товарів високої якості за відповідною ціною.
Приділяючи увагу насамперед якості товарів, п-во-вир-к має на увазі, що споживачі зацікавлені у придбанні цих тов-в, знають про наявність виробів конкур-в і роблять свій вибір, орієнтуючись на високу якість і погоджуючись платити за неї вищу ціну.

Орієнтація товаровир-в на цю концепцію управління п-вом часто призводить до “М-ої короткозорості”, коли вир-к так “закохується” у власний товар, що забуває про потреби споживачів.

3. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль (1930-1950)

Концепція інтенсифікації нарощування комерційних зусиль – перед., що покуп. будуть купувати тов. в достат­ній кількості, якщо постійно нарощувати зусилля для просування тов. на ринку і стимулювання їх продажу.

П-ва, орієнтовані на дану концепцію, керуються тим, що споживачі переважно не мають явного наміру прид­бати їхні товари, і тому треба вживати активних заходів для збуту товару.

Схема к. збуту:

1. Вир-во товарів;

2. Представлення товарів на ринку;

3. Активізація збутової діяльності;

4. Досягнення значних обсягів продажу товарів.
На практиці дану концепцію реалізують, нав’язуючи покупку споживачеві, при-чому продавець намагається за будь-яких умов підписати угоду та здійснити продаж, а задоволення потреб споживача є для нього другорядною справою.

4. Традиційна маркетингова концепція (1960-1980).

 Її формування відноситься приблизно до середини 1950-х років. Неважко здогадатися, що за орієнтир фірми обираються потреби споживачів, які потрібно задовольнити краще, ніж це роблять конкуренти.

Гарантією успіху такого підходу є високий рівень життя покупців, з одного боку, і віртуозне володіння фірмами інструментами маркетингу, вміння пристосуватися до змін ринку - з іншого.

Умови здійснення цієї концепції:

  • насиченість попиту на товари першої необхідності;

  • розвинена зовнішня і внутрішня інфраструктура;

  • розвиток національних і міжнародних ринків;

  • розширення ринків індустрії дозвілля і відпочинку;

  • обмеженість ресурсів та зміна їх географії, внаслідок чого збільшуються транспортні витрати.

5. Концепція соціально-етичного маркетингу(1980-1995) передбачає визначення потреб покупців та задоволення їх більш ефективно, ніж конкуренти, з урахуванням інтересів зростання добробуту всіх членів суспільства. Концепція базується на наступних передумовах:


  1. Мета підприємства - задоволення розумних потреб покупців відповідно до інтересів суспільства.

  2. Підприємство постійно зайняте пошуком нових товарів, які повинні більш повно задовольняти потреби і попит і забезпечувати інтереси споживачів.

  3. Підприємство відмовляється від продажу товарів, які суперечать інтересам покупців.

  4. Споживачі будуть підтримувати ті підприємства, які виявляють турботу про задоволення їх потреб.

Наприклад, компанія, що володіє великими супермаркетами, не лише продає продукти харчування, але і є по суті консультаційним центром з приготування їжі, економного витрачання сімейного бюджету.
6. Маркетинг партнерських відносин (1995-2010) трактується як безперервний процес визначення й створення разом з індивідуальними покупцями нових цінностей, а потім спільного одержання й розподіли вигоди від цієї діяльності між учасниками взаємодії. Цей процес включає розуміння, фокусування уваги й керування поточною спільною діяльністю постачальників і вибраних покупців для взаємного створення й спільного використання цінностей. Концепція й практика такого маркетингу орієнтована не на ринкові сегменти, а на індивідуальних покупців.

Для створення тісних стосунків із споживачами та партнерами можуть бути використані такі засоби:

  • матеріальні стимули (знижки з ціни, системи пільг для вигідних клієнтів);

  • моральні стимули (пропозиція індивідуалізованих товарів, орієнтованих на конкретного споживча на засадах вивчення його потреб, уподобань);

  • структурні зв’язки, які полегшують взаємодію з покупцем (торгове обладнання для реалізації фірмових товарів, засоби електронного зв’язку для спрощення системи замовлення, оплати товару, тощо).

7. Концепція освітянського маркетингу (2010- по т.ч.) - новий етап еволюції маркетингу, який вбачає розвиток компаній/орг в постійному підвищенні рівня освіти працівників, споживачів та усіхзацікавлених сторін на ринку (тренінги для співробітників, вебінари для клієнтів, семінари для держ. оргінів влади та ін.)

Концепціяї дає працівникам ряд переваг:

- стимулює їх до постійного перспективного мислення;

- веде до чіткішої координації зусиль фірми;

- веде до встановлення показників діяльності для подальшого контролю;

- змушує фірму чітко визначати свої завдання;

- робить фірму більш підготовленою до стрімких змін;

- наочніше демонструє взаємозв'язок обов'язків всіх посадовців.
2. Концепція вдосконалення виробництва

Класичним прикладом використання концепції вдосконалення виробництва є концепція американської компанії Ford, застосовувана в епоху масового виробництва. У цей період філософія вищого керівництва компанією виражалася словами глави компанії Г. Форда: "Ми можемо дати покупцям машину будь-якого кольору, але за умови, що цей колір - чорний". Проголошуючи таку концепцію, підприємство було орієнтоване на забезпечення високої серійності, продуктивності праці, а отже, зниженні витрат. Застосування такої маркетингової концепції в період масового виробництва було виправдано, оскільки основна частина споживачів мала порівняно низькі доходи, попит перевершував пропозицію, існували значні резерви для скорочення витрат. Таким чином, основним об'єктом докладання сил комерційних підприємств, згідно концепції вдосконалення виробництва, повинно бути виробництво.
В даний час багато компаній також використовують концепцію вдосконалення виробництва в організації маркетингової діяльності. Наприклад, скорочення витрат і забезпечення низьких цін є наріжним каменем концепції шведської компанії IKEA. Всі товари IKEA створюються з однією головною думкою: завдяки низьким цінам красиві і зручні предмети домашнього вжитку можуть бути доступні кожному.
Приклад компанії Coca-Cola, успіх якої побудований на чітко розробленій стратегії маркетингу. Кінець 50-х - початок 60-х рр. XX ст. діяльність компанії характеризується розширенням асортименту продукції. У 1958 р з'являється Fanta, а в 1961 р - Sprite. В даний час світова імперія виробляє більше 200 видів напоїв, з яких Coca-Cola, Fanta і Sprite належить 80% всього обсягу продажів. Компанія постійно піклується про відповідність своєї продукції смакам споживачів. Переваги споживачів уважно вивчаються експертами, і асортимент продукції компанії постійно розвивається і розширюється.

Концепція вдосконалення товару
Концепція вдосконалення товару, обертається іноді маркетинговою „короткозорістю”. Наприклад, українська залізниця довгий час помилялась, вважаючи, що споживачам потрібен потяг, а не засіб пересування, вони своєчасно не помітили зростаючої конкуренції з боку вантажних та легкових автомобілів, автобусів тощо. Практично усі ВНЗ недержавної форми власності України впевнені, що випускники середніх шкіл бажають отримати гуманітарну освіту, та не бачать, наскільки збільшилась зацікавленість у технічній освіті. Багато процвітаючі і широко відомі компанії працюють на основі концепції маркетингу. Незмінно слідують їй, наприклад, Procter & Gamble, Marriott, Nordstrom, McDonald's

Концепція інтенсифікації комерційних зусиль

Особливо агресивно використовують концепцію інтенсифікації комерційних зусиль стосовно товарів пасивного попиту, товарам, про придбання яких покупець зазвичай не думає, наприклад страховками Страхова компанія «ВУСО», енциклопедичним словникам Lingvo (компанії ABBYY) і «Контекст» (компанії «Информатик»)


Концепція традиційного маркетингу

У сфері традиційного маркетингу «McDonald's» конкурує з «Burger King» і «Wendy's» (але не з «Pizza Hut», «Friendly's» або «Starbucks»). «Snap-pie» бореться за клієнтів з «Minute Maid» і «Tropicana» (а не з охолодженим чаєм «Arizona Iced» або нектарами «Nantucket», і вже тим більше не з газованою водою та іншими прохолодними напоями). Аромати «Chanel» конкурують з парфумами від «Dior» (а не з парфумами від «Lancome» або «L'Oreal» або тими, що пропонуються на масовому ринку парфумерії). В очах прихильників традиційного маркетингу конкурентна боротьба розгортається головним чином в межах вузько окреслених товарних категорій, що становлять професійну поле битви для керуючих товарним асортиментом і бренд-менеджерів.
3. Концепція Соціально-етичного маркетингу - явище найостаннішого часу. Соціально-етичний маркетинг, який використовується нині передовими підприємствами розвинутих країн, виник у 80-х роках минулого століття як відповідь на вимоги часу керувати тим, що люди думають і відчувають, формувати суспільну думку та настрої, прогнозувати й відстежувати кризові явища, своєчасно й адекватно на них реагувати.
Варто зазначити, що соціально-етичний маркетинг логічно з'явився в ході розвитку маркетингу і є подальшим перспективним етапом цього розвитку

Концепція Партнерського маркетингу - це один з інструментів інтернет-маркетингу. Його можна визначити як метод просування бізнесу в мережі (веб-майстрами-партнерами), в якому партнер отримує винагороду за кожного відвідувача, передплатника, покупця і / або продаж, здійснені завдяки його зусиллям.
 
На даний момент концепцію соціально-етичного маркетингу , використовує більшість сучасних компаній , які піклуються про навколишнє середовище та нестачу природних ресурсів . Так наприклад компанія Apple використовує спеціальний папір для укомплектування продукції , який розчиняється у воді , що береже навколишнє середовище та який виготовляється з переробленого паперу , що економить природні ресурси, такі , як деревина .
А концепція партнерського маркетингу постійно використовується відео-хостинговою компанією Youtube , так як на сьогодення існує велика кількість відео блогерів з великою активною аудиторією , цим саме користуються компанії для реклами своєї продукції чи послуг , що є досить успішним маркетинговим ходом .
4. Що буде відбуватись із маркетингом у найближчі 10 років?

Ми вважаємо, що маркетинг потребує нових підходів чи кардинальних вирішень даних проблем і також думаємо, що через 10 років маркетингові дослідження ринку чи споживачів будуть кардинально відрізнятись від теперішніх підходів маркетингу до виконання вищевказаних завдань. Протягом наступних 10 років провідні спеціалісти маркетингу будуть досліджувати нові методи досягнення цілей підприємств, задоволення потреб покупців і реклами. Ринок дуже стрімко змінюється за останні роки і пропонує споживачу велику кількість товарів, а реклама, як дієвий інструмент маркетингу, спрямована вплинути на вибір споживача при покупці . Але ефективність реклами впала і вона як інструмент потребує змін в своїй структурі чи подачі для споживачів. Ми вважаємо, що принцип реклами за наступні 10 років також зміниться.

Інтернет-маркетинг зробив величезний вплив на ряд ділових сфер, включаючи музичну індустрію, банківську справу, ринок портативних електронних пристроїв (мобільні телефони, плеєри і т. д.), і головне — на рекламу. Все більша кількість банків пропонують свої послуги в режимі онлайн. З ростом популярності на використання соціальних мереж, відеохостингів і стрімінгових сервісів призведе до ще більшого впливу інтернет-маркетингу на зміни в маркетингу як науці, тому ми вважаємо, що за наступні 10 років інтернет-маркетинг стане одним із найважливіших видів маркетингу.



скачати

© Усі права захищені
написати до нас