Лекція 3 Еволюція поглядів на сутність та структуру організації1. Хронологія Теорії організацій2. Типи і види організаційних теорій3. Класична Теорія організаційдоц. Онищенко О.А. 1. ХРОНОЛОГІЯ ТЕОРІЇ ОРГАНІЗАЦІЙОсновні пам'ятники теорії500 до н.е. Сунь Цзи "Мистецтво війни"400 до н.е. Сократ – універсальність управління370 до н.е. Ксенофонт – переваги поділу праці360 до н.е. Аристотель – "Політика"770 н.е. Абу Юсуф – "Книга про земельні податки"1377 Мусул Ібн Халдун – "Вступ до історії"1513 Макіавеллі – "Міркування": принцип єдності влади1532 Макіавеллі – поради потенційним лідерам "Правитель"1776 Адам Сміт – “Добробут націй”1813 Роберт Оуен – "Звернення до керуючих мануфактурами"1855 Даніель Маккален – шість основних принципів управління1885 Генрі Меткалф – "Витрати виробництва і управління цехами, приватне і державне"Класифікація теоретичних підходів до формування організаційОсновні фактори, що вплинули на становлення і розвиток наукових шкіл управління XX століття
Фундаментальні зміни в організаціях у XX ст.
Подходы к характеристике развития ТООт закрытой системы (механистическое представление)к открытой системе(целостное представление)От рационального мышленияксоциальному мышлению
Этапы развития теории организации
Изменения в системе организаций в XXI веке
2. Типи організаційних теорій
організаційна теоріяорганізаційна теоріяКонцепції теорії організацій
Ознаки класичної організаційної теорії:
Сформульовані принципи організації, критерії формування організаційних структур та системи підрозділів Неокласична організаційна теорія
Неокласичний підхід прагне підвищити ефективність організації на основі мотивації, особливостей групової поведінки, типів лідерства, участі, повноважень, владних відносин, визначення відповідальності і т. п. Системна організаційна теорія
Системний підхід враховує цілі організації; визначає підсистеми і основні області прийняття рішень; виявляє потреби в інформації Ситуаційна організаційна теорія
- підсистеми розглядаються як конфігурації невизначеностей - природа організації розуміється як багатоваріантна - враховується фаза розвитку організації - переважне значення отримує матричне управління і управління проектами Основний концептуальний принцип даної теорії – проект. Ситуаційний підхід прагне уникнути невиправданої напруги і стресових станів у виконавців. Увага концентрується не так на пошуку кращого способу дії, як на виявленні та виборі прийнятного, виходячи зі сформованих умов, варіанту Неомодернізаційна організаційна теорія
- організація як «постійно розморожена система» - для неї характерно приховане хвилювання, жодна процедура не перетворюється на рутину - інформація, що надходить ззовні обробляється не за заздалегідь встановленою формою, а спонтанно та самоорганізується в процесі Основний концептуальний управлінський принцип даної теорії – самоорганізація, розвиток персоналу.
Фредерік Уінслоу Тейлор (1856-1915) Наукове управління 3. КЛАСИЧНА ОРГАНІЗАЦІЙНА ТЕОРІЯ Анрі Файоль (1841-1925) Принципи організації Макс Вебер (1864-1920) Бюрократична теорія Александр Александрович Богданов (1873-1928) Загальна організаційна наука – тектологія Фредерік Уінслоу Тейлор (1856-1915) 3. Класична Організаційна теорія Американский инженер, исследователь и организатор управления, основоположник научной организации труда и управления предприятиями - «научного менеджмента» или школы «научного управления». Исследования:
Научное управление (Ф. Тейлор)Работа может и должна изучаться с помощью научных методов.Основа определения наилучшего способа организации работы – объективный анализ фактов и данных, собранных на рабочем местеСущность научного управления :
Посредством более эффективной организации труда общий объем благ увеличивается, при этом доля и доходы каждого участника также увеличиваются без сокращения доли других «Умственная революция» по Тейлору – создание атмосферы взаимопонимания руководителей и рабочих на почве удовлетворения общих интересов
Концепция Тейлора Принципи організації Анрі Файоля Основатель классической школы управления. По мнению американцев – отец менеджмента Разработал общий подход к анализу деятельности администрации и сформулировал некоторые, строго обязательные принципы управления. Структурные принципы - основа создания системы взаимосвязанных задач, прав и ответственности: дробление задач на более мелкие подзадачи, распределение их по подразделениям, назначение руководителя каждого подразделения и передачу ему прав и ответственности, соединение подразделений цепью целевых команд
4. Принцип власти и ответственности. Должна существовать связь между ответственностью руководителя и властью, которой он наделен. Желательная связь - равенство этих двух факторов. 5. Принцип цепи. Создание соподчиненной цепи руководителей от высших звеньев управления до низших уровней. Цепь – это путь для вертикальных связей в организации. Все связи от низшего уровня должны пройти через каждого руководителя в цепи команд. Связи, идущие сверху, должны пройти через каждую подчиненную единицу, прежде чем они достигнут должного уровня. Цепь результативна при условиях:
В то же время необходимо учитывать возможность существования горизонтальных связей (сослуживцы на том же уровне организации) Принципы процесса сосредоточены на действиях руководителей, особенно при их общении с подчиненными. Справедливость руководителей - основной фактор побуждения работников к добросовестному выполнению своих задач 6. Принцип справедливости – справедливое проведение в жизнь всех правил и соглашений, также отражен в справедливом вознаграждении: оплата труда и оклад должны соответствовать объему и качеству выполненной работы. 7. Принцип дисциплины – выполнение условий соглашения между рабочими и руководством, применение санкций к нарушителям дисциплины. Применение санкций должно осуществляться в соответствии с принципом справедливости и подчинения личных интересов общим. Это означает, что в конфликтных ситуациях общие интересы должны превалировать над интересами индивидуума. 8. Вознаграждение персонала – получение работниками справедливого вознаграждения на работу. Вознаграждение (оплата) должна быть справедливой и удовлетворять персонал, предприятие, нанимателя и служащего На размер вознаграждения влияют:
9. Принцип единства команд – руководитель никогда не должен демонстрировать превосходство при общении с подчиненными или нарушать цепь команд. Любой исполнитель должен подчиняться только одному начальнику. 10. Подчинение главному интересу – интересы одного работника или группы работников не должны преобладать над интересами организации большего масштаба вплоть до интересов государства в целом Принципы конечного результата определяют желаемые характеристики организации. Хорошо спланированная и направленная деятельность организации должна характеризоваться порядком и стабильностью, а рабочие – инициативным выполнением своих задач 11. Порядок – рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем месте. 12. Стабильность персонала (постоянство состава). Высокая текучесть кадров является причиной и следствием плохого состояния дел. Посредственный руководитель, который дорожит своим местом предпочтительней, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за место. 13. Инициатива –разработка плана и успешная его реализация. Свобода предложений и их осуществления 14. Корпоративный дух (единение персонала). Гармония, единение персонала — большая сила в организации! Бюрократическая теория Макса Вебера Бюрократия по Веберу = рационализация коллективной деятельности. Теория описывает форму (схему) организации, которая гарантирует предсказуемость поведения работников. Для получения максимальной выгоды организация должна принять определенную стратегию развития: 1. Все задания, необходимые для достижения целей, должны разделяться на высокоспециализированные виды работ. Исполнители должны стать экспертами в своей работе и нести ответственность за эффективное выполнение своих обязанностей. 2. Каждое задание должно выполняться в соответствии с “постоянной системой абстрактных правил” с целью гарантирования однородности и скоординированности различных заданий. Руководитель может устранить неопределенность при выполнении задания, связанную с индивидуальными различиями 3. Каждый сотрудник или офис организации должен отвечать перед руководителем за свои действия или действия подчиненных 4. Каждое официальное лицо в организации должно вести дела своего офиса безлично и формально. 5. Наем на работу в бюрократическую организацию должен основываться на технической квалификации и предусматривать защиту от произвольного увольнения. Всеобщая организационная наука – ТЕКТОЛОГИЯ Александра Богданова Алекса́ндр Алекса́ндрович Богда́нов (Малино́вский, Ве́рнер, Макси́мов, Рядово́й) – российский учёный-энциклопедист, революционный деятель, врач, мыслитель-утопист, писатель-фантаст, один из крупнейших идеологов социализма. Автор многих идей о новых науках, в первую очередь – ТЕКТОЛОГИЯ и НАУКА ОБ ОБЩЕСТВЕННОМ СОЗНАНИИ. Предупредил некоторые положения системного подхода и кибернетики. Организатор и директор первого в мире Института переливания крови. Погиб, производя на себе опыт. «ТЕКТОЛОГИЯ» (1910-1920е): процессы развития природы и общества объясняются на основе принципа равновесия.
Противоречия приводят к кризисам, ведущим либо к преобразованию системы, либо к распадению и крушению. Впервые сформулированы основные положения системного подхода и теории самоорганизации систем. |