Ім'я файлу: Завдання 2.docx
Розширення: docx
Розмір: 11кб.
Дата: 21.12.2022
скачати

2.1

Культура містить у собі зразки поводження і цінності, вона засвоюється та розділяється з іншими людьми і впливає не тільки на поведінку людини, але і на те, якої поведінки від неї очікує від інших. Знання ро культуру використовуються для аналізу і вибору цільового ринку (особливо при міжнародному маркетингу), для створення адекватних маркетингових комунікацій стратегій і проведення ділових переговорів. Термін "субкультура" використовується у відношенні системи цінностей до речей поводження і стилю життя соціальної групи, що виділяється але, проте зв’язана з домінуючою культурою суспільства. У маркетингу це поняття було адаптоване і використовується для вивчення поводження і стилю життя конкретних соціальних груп, наприклад, підлітків.

Упродовж багатьох десятиліть ХХ ст. у традиційній моделі ринку з досконалою конкуренцією передбачалося, що покупці мають достатню інформацію про товари, ознайомлені з відмінностями в їх характеристиці. Однак у реальному житті більшості ринкам властива асиметричність інформації - ситуація коли частина учасників ринку володіє такою інформацією, якою не володіють інші зацікавлені особи. Дж. Ейкерлоф виявив причини можливого фіаско ринку. За асиметричного розподілу інформації на ринку не укладаються угоди, а за симетричного (однаковою інформаціє володіють і продавці, і покупці) - вигоду мають обидві сторони. Асиметрична інформація змушує учасників ринку покладатися на випалок і чато призводить до ринкового краху. Дж. Ейкерлоф є автором моделі так званого ринку "лимонів". Модель "ринку лимонів" розглядається на прикладі ринку використовуваних автомобілів, або "лимонів". На американському жаргоні "слива" означає автомобіль хорошої якості, а "лимон" - поганої. Дж. Ейкерлоф доводить, що недостатня інформація про якість товару, який продається, призводить до постійного зниження цін аж до зникнення ринку.

2.2

У своїй моделі товару Ф. Котлер виділяє основну вигоду, яку пропонує товар для задоволення базової потреби, і сукупність комерційних характеристик, що групуються на різних рівнях, які важливі для адаптації товару до наявних у споживача другорядних потреб.

Перший рівень товару є товаром за задумом. У цьому рівні, на думку Ф. Котлера, «завдання у тому, щоб виявити приховані потреби споживача, які мають задовольнятися товаром».

Другий рівень - товар у реальному виконанні - визначає наступний набір корисних з погляду споживачів характеристик: рівень якості, функціональні властивості, зовнішнє оформлення та упаковка, торгова марка.

Третій рівень носить назву товар з підкріпленням і включає післяпродажне обслуговування, наявність гарантій, доставку та інші додаткові послуги, які сприяють зручності використання товару, збереженню його споживчих властивостей.

У пізніших роботах Ф. Котлер змінив багаторівневу модель товару. Однак даний варіант є вже класичним і, на наш погляд, ще не застарілим, оскільки визначає ключові характеристики товару, що впливають вибір споживачів.

2.3

Підтримуючий — вид маркетингу, який передбачає підтримку існуючого рівня попиту незважаючи на зміни уподобань споживачів і посилення конкуренції. Підтримуючий маркетинг застосовується при повноцінному попиті.

Найбільш бажана ситуація - наявність повного попиту, що має місце в тому випадку, коли рівень і структура попиту на товари і послуги повністю відповідають рівню і структурі пропозиції. Однак навіть в такий момент не слід обмежуватися поверхневим маркетингом. На рівень попиту впливають два фактори: зміна потреб і поява на ринку аналогічних товарів інших фірм. При наявності повною попиту завданням фахівця з маркетингу є застосування підтримуючого маркетингу. Він вимагає збереження достатнього рівня попиту в повсякденному маркетингової діяльності, а також постійної уваги до тих факторів, які можуть змінити рівень попиту. Працівник, відповідальний за проведення підтримуючого маркетингу, в першу чергу повинен вирішити ряд тактичних завдань, пов'язаних з проведенням правильної політики цін, підтриманням необхідного обсягу продажів, стимулюванням в потрібному напрямку збутової діяльності, здійсненням контролю над витратами.
скачати

© Усі права захищені
написати до нас