МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТУТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА»
НАВЧАЛЬНО-НАУКОВИЙ ІНСТИТУТ АДМІНІСТРУВАННЯ та ПІСЛЯДИПЛОМНОЇ ОСВІТИ
КАФЕДРА АДМІНІСТРАТИВНОГО ТА ФІНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ
КОНТРОЛЬНА РОБОТА
на тему:
Історія успіху відомих компаній (на прикладі Instagram)
з дисципліни
«ВБ1.2. ТЕХНОЛОГІЇ РОЗРОБКИ СТАРТАПІВ»
Виконав: студент групи ТРС-АФМ-216
Рудевич Д. М.
Перевірив:
старший викладач Дума О. І.
Шифр залікової книжки
Львів 2019
ЗМІСТ
| ВСТУП………………………………………………………………….……………………………… | 3 |
| ОСНОВНА ЧАСТИНА……………………………………………………………………………….. | 4 |
| ВИСНОВКИ ……………………………………………………………….………………………….. | 15 |
| СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ………………………………..…………………………... | 16 |
ВСТУП
Instagram - це відомий у всьому світі сервіс, створений спеціально для обміну фото- і відеозаписами. За допомогою програми Instagram, яку було випущено для всіх мобільних ОС, можна знімати фото і відео, застосовувати різні фільтри і публікувати їх в мережу.
Що являє собою Instagram?
Особливістю Інстаграма є фотознімки квадратної форми. Тобто, всі фотографії, зроблені за допомогою Instagram, виходять такими ж, як моментальні фотознімки камерами Kodak Instamatic, Polaroid і середньоформатних камерами 6х6. Для порівняння, більшість мобільних фотопрограмм використовують традиційне співвідношення сторін 3: 2.
Відзначимо, що мобільний додаток Instagram повністю сумісний з мобільними пристроями iPhone і iPad, які працюють на iOS 4.3 і вище. Не обділили увагою і ОС Android - встановити мобільну версію Instagram можна на смартфони з 2.2 і вищою версією даної ОС. У листопаді 2013 року з'явилася бета-версія для платформи Windows Phone.
Примітно, що в квітні 2012-го фотосервіс Інстаграм викупила компанія Facebook. Згідно з офіційними даними, ціна покупки на той момент становила 300 млн. Доларів готівкою і 23 млн. Акцій. В цілому, придбання обійшлося в 1 мільярд доларів.
Instagram зараз - це одна з найбільш швидко зростаючих соціальних мереж. Вже зараз в цій мережі зареєстровано більше 5 млн фотолюбителів. Причому темпи зростання просто феноменальні: за перші 9 місяців існування користувачі завантажили 95 млн фотографій (Flickr на те, щоб взяти планку в 100 млн знадобилося два роки).
ОСНОВНА ЧАСТИНА
З'явився додаток Instagram, розроблений Кевіном Сайстромом і Майком Крігером, в інтернет-магазині App Store 06.10.2010. Через пару тижнів після випуску програми до команди розробників приєднався талановитий менеджер Джош Рідель. У листопаді 2010 штат поповнився Шейном Суїні (інженер), а в серпні 2011 - Джесікою Золлман. Через чотири місяці сервіс обміну фотографіями почав удосконалюватися: у січні 2011 року його розробники додали хештеги, які дозволяли полегшити процес пошуку користувачів і фотографій.
Восени того ж року в Instagram з'явилися фільтри для фото. До речі, саме цифрові фільтри є головною заслугою розробників. Вони дозволяють за все в один клік обробити фотографію і змінити фокус. Однак мало хто знає, що надихнула на створення фільтрів Кевіна Сайстрома ... його дівчина. Одного разу вона заявила коханому, що використовувала б програму з превеликим задоволенням, але в ній немає можливості зробити фото більш яскравими і красивими. Як ви знаєте, бажання коханої є законом, тому навіть історія створення Instaram не опинилася позбавлена романтики. Стрімко зростаючий попит на додаток підштовхнув творців Instagram до запуску додатка для операційної системи Android. Цей крок був дуже точним, так як в першу добу виходу цієї версії її скачали більше мільйона разів.
Уже навесні 2012 року додатком зацікавилася компанія Facebook і виявила бажання його купити. Сума угоди склала 1 млрд доларів. Відзначу, що такий крок тільки покращив позиції Instagram на світовому ринку: влітку 2012 року кожну секунду в додатку ставили по 575 лайків і писали по 81 коментарю.
Цікаво, що Марк Цукерберг кликав Кевіна в Facebook ще в ті роки, коли соціальна мережа перебувала на рівні стартапу. Однак він відмовився, пояснивши своє небажання брати участь у проекті завантаженістю в університеті. Пізніше, в 2006 році, Кевін і Цукерберг зустрілися повторно - останній зайшов в кафе і побачив там майбутнього співзасновника Instagram, що працює барменом. Пізніше Кевін зізнався, що ні краплі не шкодує про своє рішення.
Кінець 2012 року приніс сервісу Instagram перші серйозні проблеми. Втім, винувато в них було саме керівництво, яке вирішило змінити правила користувальницької угоди. Серед нововведень повинен був з'явитися абсолютно новий пункт, що дає сервісу Instagram виключне право на використання фотознімків, опублікованих користувачами, в рекламних цілях. Це спричинило за собою різку критику в суспільстві і з боку користувачів, і серед юристів, що займаються захистом авторських прав. Тоді багато учасників Instagram мовчки видалили свої акаунти. Як повідомляє аналітична служба AppData, Instagram втратив близько 25% користувачів (майже кожного четвертого). Щоденна відвідуваність сервісу різко знизилася з 16 млн. Користувачів до 12 млн. Несподівано зіткнувшись з протестами і критикою, керівництво сервісу прийняло рішення переформулювати спірний пункт і заявило, що їхні наміри були зрозумілі невірно.
Навесні 2013 року в Instagram почався період серйозних змін. Так, була додана функція, яка дозволяла відзначати на фотографіях себе, друзів, місця і бренди. Крім цього, користувачі вже могли додавати відео довжиною до 15 секунд і інтегрувати свої акаунти з іншими популярними соцмережами.
Зміни торкнулися і фотографій. Крім того що користувачі могли завантажувати фото більш високої роздільної здатності, була додана можливість викладати знімки і відео альбомного і портретного формату. До цього додаток підтримувало тільки квадратний формат фото.
2016 рік Інстаграм почав з ще одного нововведення: тривалість відео, яке завантажують користувачі, збільшилася до 60 секунд. Хотілося б також відзначити ще один цікавий факт: за перший рік роботи сервіс Instagram був удостоєний звання «Додаток року для iPhone».
А почалося все з ідеї, яка була далека від фотомистецтва. Співзасновник Instagram Кевін Сайстром (Kevin Systrom) навчався в Стенфорді - одному з головних університетів Кремнієвої долини. Випускники цього університету часто починають власні IT-компанії. Google, Yahoo, Sun Microsystems, Logitech і багато інших компаній були засновані саме студентами Стенфорда. Сайстром, однак, вчився не на програміста, а менеджера зі спеціалізацією в фінансовому аналізі. Після навчання він працював маркетологом в Google.
Однак Кевіну по-справжньому хотілося навчитися програмуванню. Тому вечорами, за його власним визнанням, він займався вивченням мов програмування. Сайстром працював в основному над невеликими проектами, які допомагають швидко освоїти технологію, зрозуміти принципи роботи. У якийсь момент до нього прийшла ідея створити мобільну гру, яка б об'єднала риси Mafia Wars (популярна соціальна гра, де гравці змагаються один з одним, виконуючи завдання) і Foursquare (соціальна мережа, користувачі якої заохочуються за «чек-іни» у клубах, барах, кінотеатрах і т.п.). Проект отримав ім'я Burbn, а прототип додатка був написаний на HTML5. Новий сервіс пропонував користувачам бали за те, що ті відзначаються на різних об'єктах, зустрічаються зі своїми друзями, публікують фото і т.п.
Кевін Сайстром порахував ідею перспективною, буквально загорівся нею. Поодинці підняти такий проект дуже не просто, тому він зайнявся пошуками інвесторів, які готові були б профінансувати новий сервіс. На одній з стартаперских зустрічей Сайстром показав прототип представникам двох венчурних фондів. Вони зацікавилися проектом і запропонували Кевіну зустрітися пізніше, щоб обговорити деталі співпраці. Незабаром Сайстром пішов з основної роботи, потім через два тижні домовився про фінансування свого проекту.
Кевін розповів про свою ідею приятелю Майку Крігеру (Mike Krieger). Удвох вони почали розробку наступної версії Burbn. При цьому вони вирішили відмовитися від більшої частини веб-додатки, сконцентрувавшись тільки на мобільній фотографії: в цьому вони побачили нову можливість. На створення прототипу, який дозволяв би працювати з фото, був витрачений тиждень. Нічого не виходило, додаток виглядав просто жахливо. Тоді Сайстром і Крігер відтворили оригінальну версію Burbn, але вже у вигляді програми для iPhone. Підприємців знову чекала невдача. Виявилося, що в додатку занадто багато фіч, інтерфейс виглядав перевантаженим. Було мало шансів, що користувачам сподобається така програма. Як пізніше згадував Сайстром, дуже важко зважитися на те, щоб почати з чистого аркуша. Але іншого вибору вже не залишалося. Так що Кевін і Майк почали методично прибирати з програми одну фічу за іншою. В результаті залишилися тільки три можливості: зробити знімок і відредагувати його, прокоментувати, відзначити як сподобався (like). Засновники вирішили також змінити ім'я компанії. Так Burbn перетворився в Instagram.
Через 8 тижнів розробки і тестування додаток побачив світ. Незважаючи на позитивні відгуки журналістів і блогерів, в успіх мало хто вірив. Коментатори на TechChrunch і мак-блогах, наприклад, писали, що програма - всього лише набір фільтрів, що немає потреби в ще одному фотододатку і т.п. Однак як показав час, всі вони сильно помилялися. Інтерес до Інстаграм проявляють як звичайні користувачі (тільки за вихідні соціальна мережа збільшилася на 100 тис нових учасників), так і зірки (Джемі Олівер регулярно публікує фотографії нових страв), а також ЗМІ (аккаунт в Instagram є навіть у Playboy!) і великі компанії (Starbucks, Gucci).
Масштаби поширення сервісу Instagram:
Станом на грудень 2010-го року, в Instagram зареєструвався один мільйон користувачів.
У червні 2011 ця цифра досягла 5 мільйонів, а вже до вересня вона подвоїлася.
У березні 2012 року фотографії в Інстаграм викладають майже 30 млн. Користувачів, а до кінця лютого - 100 млн.
У кінці березня 2014 року відомий Марк Цукерберг заявив про реєстрацію 200 мільйонів користувачів.
А як йдуть справи з кількістю завантажених фотографій? Виявляється, також непогано:
У червні 2011 року сервіс Instagram повідомив про 100 мільйонів завантажених фото.
У серпні їх кількість досягла 150 мільйонів. Останні дані (листопад 2013) говорять про 16 мільярдах фотознімків. Далі компанія просто збилася з рахунку!
Фінансування:
Хто фінансує сервіс Instagram, хто робив це з самого початку? Виявляється, ще 5.03.2010 року під час роботи над програмою Burbn один із засновників Сайстром закрив черговий раунд фінансування в розмірі півмільйона доларів від Andreessen Horowitz, Baseline Ventures.
2 лютого 2011 року було залучено ще 7 мільйонів доларів від інвесторів в особі Джека Дорсі, Кріса Саака (Lowercase Capital фонд), Адама Д'Анджело, Benchmark Capital.
Нагороди:
Виявляється, у сервісу Instagram є свої власні нагороди - і навіть не одна! Наприклад, в січні 2011 Instagram зайняв почесне друге місце в номінації кращих мобільних додатків в конкурсі від TechCrunch Crunchies 2010-го року. У травні 2011-го видання Fast Company занесло Кевіна Сайстрома в список ста креативних людей планети в бізнесі (66 місце).
Червень 2011 року відзначився ще однією приємною номінацією. Співзасновників Кригера і Сайстрома внесли до списку впливових молодих людей року під назвою «30 тих, кому ще немає 30». У цьому ж році хлопці з'явилися на обкладинці видання 7х7 у вересні.
Нагороди одна за однією сипалися і на адресу самого сервісу Instagram. Наприклад, у вересні 2011 він виграв в номінації кращого місцевого застосування в конкурсі SF Web Awards, а в грудні 2011 року компанія Apple вибрала Instagram в якості кращої програми року для iPhone.
Сервіси і пристрої, пов'язані з Instagram:
Додаток Instagram виявилося настільки популярним, що це не могло не спровокувати появу інших розробок, пов'язаних з ним. Перерахую лише деякі проекти.
Проект 1. Instagram Socialmatic Camera.
Це спеціальна камера, дизайн якої був виконаний в стилі іконки Instagram. Спеціальна камера дозволяє миттєво обробити фото і відправити його в Instagram, моментально роздрукувати фотознімок. Тобто, за допомогою Instagram Socialmatic Camera розробники спробували перенести Інстаграм в реальний світ, запропонувавши користувачам можливість ділитися фотографіями не в соціальній мережі, а в житті. Спільні творіння Polaroid і ADR студії мають два об'єктива, повністю сенсорний дисплей, мініатюрний принтер з чотирма картриджами, модуль 3G, оптичний зум, Блютуз і Wi-Fi.
Проект 2. Instacube
Instacube являє собою спеціальну цифрову фоторамку, яка виконана в стилі іконки Instagram. Вона вміє показувати фото на своєму екрані прямо зі стрічки будь-якого облікового запису в Instacube.
Крім перерахованих вище проектів, час від часу з'являються сервіси, які дозволяють роздрукувати фотознімки користувачів на різних предметах - магніти, подушки, полотна, футболки та ін.
Як Instagram став успішним в перші ж дні після заснування?
Щедрі, ввічливі, добрі.
Роберт Скоубл (був в числі перших 80 користувачів Instagram): “Засновники Instagram не боялися дати людям спробувати продукт перш, ніж його запускати. Саме так вони дивилися на побудову своєї компанії. За великим рахунком вони ніколи і не робили "великого запуску" - вони просто пропонували людям спробувати їх продукт, безкоштовно завантажити його на свій смартфон і, таким чином, отримували фідбек.
Вони примудрялися перетворити кожного, з ким спілкувалися, в свого бренд-амбасадора. І це можливо, якщо з засновником приємно розмовляти, а продукт "рулить".”
Класний продукт
Енді Джонс: “Не схоже, щоб існував якийсь "секретний інгредієнт" в тому, як вони стимулювали попит. Масштабування до 100+ мільйонів користувачів за 2 роки, як правило, трапляється тільки якщо продукт справді "зоряний". За словами співзасновника Instagram Майка Кригера, в перший же день після розміщення додатка в app store додаток завантажили 25 тис. користувачів. Зрозуміло, Apple, і Google зацікавлені в тому, щоб розміщувати унікальні програми. Instagram отримав високий рейтинг тому, що воно був одним з перших у своєму роді і реалізований для доступних на той час пристроїв краще за інших.”
Едвард Кінг (був 24-м користувачем Instagram і користувачем Burbn): “Це був мобільний додаток з гучною назвою. З його допомогою можна було легко і швидко зробити знімок, красиво його оформити і показати друзям. Фотки можна було постити на Facebook, Twitter, Tumblr і т.п., і це був унікальний контент, а не якась чергова історія з нудних спільнот.”
Нічого нового
Едвард Кінг: “Ідея не була унікальною: вже тоді можна було ділитися своїми фотографіями в ріал-таймі з iPhone в тому ж Facebook, тільки для того, щоб зрозуміти, як це зробити, потрібно було бути гиком. Більшість користувачів такими не були, тому не вміли постити фотки безпосередньо. А в Instagram ділитися фотографіями в соціальних мережах було просто, крім того, на них можна було попередньо накладати різні фільтри. Тоді вже був Hipstamatic, але він працював повільно, в ньому не було соціальної складової, а фільтри потрібно було вибирати до того, як робиш фото.”
Корі Енверіпур: “Коли Instagram з'явився в App Store, додаток Hipstamatic якраз був на піку своєї популярності. Він пропонував ті ж можливості, але без вбудованого соціального елементу, та ще й платно - за $ 1.99. Ймовірно, після того, як запустився Instagram, багато користувачів iOS, які заходили в app store за Hipstamatic, в результаті віддавали перевагу його безкоштовному конкуренту.”
Можна сміливо стверджувати, що саме Hipstamatic дав імпульс популяризації фотофільтри, і таким чином зробив свій внесок в швидке зростання Instragram на ранньому етапі.
Фотосервіс "для дорослих"
Едвард Кінг: “Справа не тільки в простоті додатки, але також в співтоваристві, на яке воно було орієнтоване, і цілі цієї спільноти. Тоді ще був DailyBooth, в якому також ділилися фотографіями. На той час в додатку було понад 3 млн фотографій і 10 млн коментарів, але переважно ним користувалися тінейджери, щоб знімати самих себе і викладати багато однакових фоток. А Instagram показував, що відбувається у вашому житті прямо зараз - як Twitter розповідає про те, що відбувається в даний момент в світі. Люди ділилися фотографіями того, що вони бачили, робили, а не просто своїми портретами.”
Додаток дійсно швидко працював, в співтоваристві було безліч цікавих фотографій і людей. Коли людина вперше користувалась Instagram, виникав найсильніший wow-ефект.
Змова з Apple?
Ходили чутки, що в Apple переконали керівників Instagram не поспішати розробляти додаток під Android в обмін на привілейоване ставлення від яблучної компанії.
Енді Джонс: “Фотофільтри в той час були вновінку, і якимось чином команді Instagram разом хлопцями з Apple вдалося розкрутити цей тренд. Сервіс відразу "посадили на чільне місце" в App Store. До мене навіть доходили чутки, що в Apple керівників Instagram переконали не поспішає розробляти додаток під Android в обмін на прівілігірованним ставлення від яблучної компанії. Втім, це все домисли, такого роду терки періодично поширюються по Долині. Однак подібна домовленість не здається настільки неймовірною, враховуючи конкурентні відносини між Google і Apple.
До сих пір я висловлював припущення, засновані на гіпотезах, проте мені захотілося відкопати деякі дані з App Store, щоб подивитися, підтверджують вони мої припущення чи ні. Я витягнув ці дані з App Annie, щоб перевірити, як змінювався рейтинг Instagram в App Store з плином часу. Згідно даній статистиці, Instagram був №2 в розділі "фото і відео" і №70 по всіх категоріях в app store в США вже в день після запуску.
До середини травня Instagram незмінно входить в топ-30 за всіма категоріями і не втрачає свого високого рангу в розділі "фото і відео" (дані по США). Одна тільки видимість такого роду в App Store могла пояснити, як вони стимулювали залучення і нарощували аудиторію з першого дня. Це також пояснює те, як вони виросли до 100+ млн зареєстрованих користувачів так швидко.
Instagram-манія як соціальний фактор
Роберт Скоубл: “Я до сих пір пам'ятаю, як зробив на свій iPhone фотографію на пристані, коли вони тільки запустилися. У перші ж кілька секунд я отримав три коментаря! Нічого подібного ніколи не траплялося зі мною в інших додатках для обміну фото. Це зробило мене залежним, я став активно підключати до Instagram друзів, і чим більше в ньому ставало користувачів, тим кращим ставав.
Едвард Кінг: “Вважаю, що кількість зареєстрованих / активних користувачів Instagram набагато більша, ніж у подібних мереж, наприклад Twitter. Простіше запостити фотографію, ніж придумати щось цікаве для обговорення. Інтеграція з соціальними медіа багато в чому посприяла зростанню Instagram. Люди "лайкали" ваші фото, генеруючи спливаючі повідомлення, які стимулювали вас знову і знову використовувати сервіс.”
Багато впливових персон, хороших фотографів і сильних активістів увійшли в співтовариство ще до запуску. Більшість з них мали сотні тисяч фоловерів у Twitter, які регулярно бачили їх фото з Instagram. Засновники Twitter і Facebook в якості інвесторів - теж добре.
Піар, піар і ще раз піар
Роберт Скоубл: “"Early adopters", які підключилися до Instagram ще до запуску, стали його затятими прихильниками і всіляко просували сервіс в своїх блогах і рев'ю на app store. Це були впливові люди - вершки ІТ-суспільства на кшталт Кевіна Роуза, Лео Лапорті і ЕмДжей Сіглер. Ключові персони, які могли допомогти компанії отримати споживачів, дуже відомі і шановні люди.”
Пол Сміт: “Я рідко бачив стартапи, які б отримували стільки згадок на технологічних блогах вже на етапі передзапуску (особливо на TechСrunch), скільки отримав Instagram. Це було просто смішно! Тоді я зрозумів, що справа не тільки в відмінному продукті або керівництві - справа у відносинах і тому, з ким ти знайомий з того непостійного світу, в якому живуть Скоубл і ЕмДжей. Без подібного промоушену тільки Apple і парочці інших дійсно було б не наплювати.”
Едвард Кінг: “Двадцять третім користувачем (а я був 24-м) Instagram був ЕмДжей Сиглер, який написав дві статті про них на TechCrunch ще до запуску, потім одну в день запуску, потім ще одну через тиждень після запуску, а потім писав знову і знову. Такого роду увагу з боку одного з провідних світових ІТ-журналістів точно не зашкодить вашому продукту.”
ВИСНОВКИ
Instagram – це одна з найпопулярніших у світі соціальних мереж, і водночас один з найбільш скачуваних додатків на мобільні пристрої за допомогою якого люди можуть в будь який момент і в час завантажувати в мережу свої фотографії та обмінюватись ними з друзями та підписниками.
Його засновники Кевін Сайстром та Майк Крігер зуміли поєднати в своєму творінні головні переваги успішних на той час проектів, які були зв’язані з мобільною фотографією, та змогли виправити недоліки перспективних, але не дуже успішних. І цим самим створили унікальний продукт який успішно увірвався на ринок соціальних мереж та мобільних додатків.
Головні причини успіху Instagram:
Затребуваний продукт + трохи удачі і хитрощів + зростаючий ринок мобільних додатків - ось що зробило фотосервіс успішним на ранньому етапі запуску.
Фотосервіс для мобільних пристроїв - це був візуальний продукт. Відсутність веб-сайту мало на увазі, що взаємодії будуть легкі, швидкі і мобільні
Більшість додатків для Facebook були повільними і жахливими своїм інтерфейсом
У Twitter не було власного досвіду з фото-постами, він цілком покладався на сторонні додатки (на кшталт twitpic, Yfrog і т.п.)
Можливість вірусного поширення через Twitter і Facebook
Новизна і мейнстрім - швидкі і стильні фільтри для фотографій
Копіювання кращого з інших додатків ( "лайки" і коментарі)
Наявність "Early adopters" (користувачі, які схвалили продукт на ранніх стадіях)
Топові позиції в App Store
Додаток 2011 року біля Apple
Постійне висвітлення в пресі
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
Forbes.ua [Електронний ресурс]// Як заробити $ 1 млрд за два роки: історія створення Instagram – Режим доступу: https://www.forbes.ru/tehno/internet-i-telekommunikatsii/131723-kak-sdelat-1-mlrd-za-dva-goda-istoriya-sozdaniya-instagram
Ain.ua [Електронний ресурс] //Як Instagram став популарним в перші ж дні після запуску. – Режим доступу: https://ain.ua/2013/02/07/kak-instagram-stal-populyarnym-s-pervye-zhe-dni-posle-zapuska/
Traders union [Електронний ресурс] // Історія успіху Instagram: більше 500 мільйонів користувачів за 6 років. – Режим доступу: https://traders-union.ru/profianalitics/istoriya-uspexa-instagram-bolee-500-millionov-polzovatelej-za-6-let/
Lifehacker.ru [Електронний ресурс] // Instagram: історія успіху одного iOS додатку. – Режим доступу: https://lifehacker.ru/instagram-story/
Вікіпедія [Електронний ресурс] // Instagram. - Режим доступу: https://uk.wikipedia.org/wiki/Instagram