Ім'я файлу: РОЗРОБИТИ ПАКЕТ ЛОГІСТИЧНИХ ПОСЛУГ ДЛЯ СВОЄЇ ФІРМИ Кримцов Костя
Розширення: docx
Розмір: 12кб.
Дата: 02.06.2022
скачати
Пов'язані файли:
Організаційно-методичні основи стандартизації.docx
Еко будинки.docx
Вступ історія.pdf
Ташкинова.pptx
срс2.docx
vynnychenko-volodymyr-kyrylovych-moment2935.docx
Попов_Методи обчислень.pdf


Інтернет магазин

Використання магазином безлічі каналів продаж підвищує ймовірність того, що в нього щось куплять. Сайт, маркетплейс, сторінка в соцмережах, роздрібний магазин чи шоу-рум – все це засоби, які допомагають залучити клієнта.
Важливо розробити ланцюжок, що дозволяє вести доставку товару незалежно від каналу продажу. У цьому полягає завдання омніканальної логістики. Вдала синергія різних каналів дозволяє клієнту знайомитися з товаром максимально просто та отримувати його максимально швидко. Магазин може заощадити за рахунок гнучкості такої системи.


E-commerce та логістика повинні рентабельними, процеси мають бути гнучкими та підлаштовуватися під потреби магазину. У цьому допомагає впровадження сучасних технологій та інструментів, які дають змогу контролювати кожен етап ланцюжка. Так, впровадження системи обліку складу (WMS) дозволяє відстежувати залишки в режимі реального часу, керувати складом, покращити ефективність навантаження та розвантаження, збирати звітності.
Діджитал допомагає знизити витрати на обслуговування складу та прискорює роботу з клієнтами. Якщо компанія не може самостійно впровадити систему WMS або ERP, завжди можна звернутися до професіоналів. Так Wezom розробила для американського замовника кастомну систему управління бізнесом - повноцінний CRM-комплекс. Альтернативою можуть стати "коробкові" рішення від сторонніх розробників, але коштують вони дорого і не враховують усіх особливостей бізнесу.

Логістика для електронної комерції
Система 3PL є одним із найкращих рішень для e-commerce логістики. Це можливість делегувати частину завдань іншій фірмі, яка візьме він відповідальність за доставку товару кінцевому споживачеві. Магазин отримує низку вигод:


  1. Економія коштів. Незважаючи на те, що послуги компаній платні, для магазинів із невеликим оборотом ця модель вигідна.

  2. о Економія сил та часу. Організація процесів логістики може бути дуже трудомістким процесом, який відтягує він великі ресурси. Навіть без урахування фінансів, делегування може стати вдалим рішенням.

  3. Розвиток бізнесу. 3PL дозволяє невеликим компаніям сконцентруватися на своєму продукті та просуванні на ринок, а не на логістичних завданнях.

  4. Своєчасне постачання. Компанія-посередник бере на себе зобов'язання за якість ланцюжка логістики.




Правильно організований процес логістики – запорука розвитку магазину у сфері електронної комерції. Швидке обслуговування, якісний сервіс, успішна робота із поверненням допомагають завоювати лояльність клієнтів. Питання лише у виборі правильних інструментів доставки.


Досвід клієнтів
В електронній комерції важливо дати клієнту можливість швидко та без тяганини повернути товар. При цьому покупець не повинен почуватися покинутим, комунікацію з ним потрібно підтримувати на всіх етапах доставки. Грамотно організована логістика в e-commerce дозволяє знизити витрати на обробку повернень. Але що найголовніше – вона дозволяє зберегти лояльність клієнтів.


Усі заплановані пересування товарів, послуг, інформації, ресурсів та фінансів у підприємницькій діяльності є предметом вивчення та управління логістики. Вдалі продажі можуть бути випадково і в розрізі тривалого проміжку часу виявляються чимось непередбачуваним. Такий спосіб ведення бізнесу схожий на хаос. Інша річ, коли для досягнення мети працює весь колектив підприємства, а всі процеси чітко налагоджені.
Логістичні послуги включають всі межі ведення підприємства. Це організація підвезення працівників, планування закупівель сировини, оптимізація роботи складу та багато іншого. Одній людині встежити за всіма процесами складно, крім того, збільшується ризик помилки. Хоча для невеликого бізнесу один співробітник, який відповідає за організацію переміщення всього, є нормою. Що більше стає підприємство, то більше стає фахівців, відповідальних за логістичні процеси. Це є необхідною умовою для процвітання.
Розрізняють такі види логістичного сервісу:


  1. Транспортний

  2. Складський

  3. Інформаційний

  4. Закупівельний

  5. Збутовий

  6. Ресурсний

  7. Виробничий

  8. Митний



скачати

© Усі права захищені
написати до нас