Ім'я файлу: Zvit_Molodizhniy_2016 (4).doc
Розширення: doc
Розмір: 442кб.
Дата: 10.06.2020
скачати
Пов'язані файли:
Особливості перебігу захв.органів травлення у пацієнтів літнього
№ 5 НЕВРОЛОГІЯ, ЗІР, ЛОР, ШКІРА.doc
Розширення: doc
Розмір: 442кб.
Дата: 10.06.2020
скачати
Пов'язані файли:
Особливості перебігу захв.органів травлення у пацієнтів літнього
№ 5 НЕВРОЛОГІЯ, ЗІР, ЛОР, ШКІРА.doc
ПЛАН
Вступ
РОЗДІЛ 1. Загальні відомості про підприємство і коротка історія його розвитку
РОЗДІЛ 2. Організація маркетингової діяльності на підприємстві
РОЗДІЛ 3. Аналіз техніко-економічних та фінансових показників діяльності підприємства
РОЗДІЛ 4. Дослідження макро- і мікросередовище підприємства
РОЗДІЛ 5. Аналіз маркетингової товарної політики
РОЗДІЛ 6.Аналіз політики ціноутворення
РОЗДІЛ 7. Аналіз організації збуту продукції
РОЗДІЛ 8. Аналіз системи просування продукції
РОЗДІЛ 9. Нормативно правове забезпечення маркетингової діяльності підприємства
РОЗДІЛ 10. Огляд комплексу заходів з забезпечення охорони праці на підприємстві
РОЗДІЛ 11. Управління маркетинговими комунікаціями підприємства
ВИСНОВОК
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
11 р. маркетингові дослідження забрати. Тарифи на радіо і ТВ перевірити.
Вступ
Підприємство є основною ланкою всієї економіки,а також рушійною силою створення потрібної суспільству продукції та надання необхідних послуг. Саме тому особливу увагу приділити розробці такого механізму,який би не тільки створив сприятливі умови для ефективного функціонування підприємства,а й забезпечив йому високу конкурентну позицію.
Засоби просування, використовувані в промисловому маркетингу такі ж як і в маркетингу для споживачів: реклама, стимулювання збуту, паблік-рілейшнз, директ-маркетинг, особисті продажі. Але має ряд своїх особливостей. Ефективність цих засобів прямо залежить від виду ринку. Так на споживчому ринку, як правило, основні зусилля та засоби просування витрачаються на рекламу і тільки потім на стимулювання, персональний продаж та PR. Інша ситуація на ринку промисловому. Тут, завдяки наявності великої кількості спеціалізованих професійних видань, а особливо завдяки розвитку Інтернету, замовники добре інформовані про товар або послугу, його основні характеристики та додаткові можливості.
Знову ж таки, якщо покупець не відчуває потреби в товарі промислового значення, переконати його придбати товар практично неможливо. У цих умовах зростає роль іміджу (репутації) компанії, відомостей про неї в публікаціях спеціалізованої преси і, зокрема, відгуків інших корпоративних клієнтів. Не секрет, що багато фірм, перш ніж зробити велику закупівлю товарів тривалого користування, проводять своєрідну промислову розвідку (так званий моніторинг постачальників). Саме тому основний акцент йде на брендинг, PR і особисті продажі, а вже потім реклама і стимулювання збуту.
Метою проходження практики з маркетингу є закріплення та поглиблення отриманих теоретичних знань
Теоретичною і методологічною основою дослідження є нормативні документи, а також підручники, навчально-методичні посібники.
РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ ПРО ПІДПРИЄМСТВО І КОРОТКА ІСТОРІЯ ЙОГО РОЗВИТКУ
Свою переддипломну практику я проходила на роздрібному торговельному підприємств ТОВ «Магазин «Молодіжний». Місцезнаходження підприємства ТОВ «Магазин Молодіжний» – м. Тернопіль. Вул. 15 квітня 15 А.
Згідно Положення магазин виконує наступні функції:
реалізація продовольчих і промислових товарів;
дослідження попиту населення щодо нових видів продукції;
організація заготівлі та переробки сільськогосподарської сировини;
комерційна, посередницька, торговельна і зовнішньо-економічна діяльність;
комісійна торгівля;
надання транспортних послуг;
Загальна площа магазину складає 178 м2, в тому числі торговельна – 156 м2.
Магазин обладнаний сучасним торговельно-технічним обладнанням для розміщення, показу товарів.
Торговельний зал технологічно пов’язаний з приміщенням для зберігання і підготовки товарів до продажу, що забезпечує зручність у поповненні товарних запасів у торговому залі.
Підприємство працює з 9.00 до 22.00, без перерв та вихідних.
Товариство є юридичною особою за законодавством України і відповідає по своїх зобов'язаннях всім закріпленим за ним майном, на яке відповідно до закону може бути звернено стягнення на вимогу кредиторів.
Дане підприємство може укладати договори (угоди, контракти), набувати майнові та особисті немайнові права, та нести обов'язки, пов'язані з його діяльністю, бути позивачем та відповідачем у суді, господарському суді, має право здійснювати будь-яку підприємницьку діяльність, що не суперечить законодавство України, та відповідає цілям та завданням, що передбачені у статуті підприємства.
Загальна кількість працюючих магазину складає 15 осіб. З них торговельно-оперативний персонал - 13 осіб, які безпосередньо займаються продажем товарів та адміністративно-управлінський -
Адміністративно-управлінський персонал - група працівників апарату управління організацій, підприємств, установ усіх форм власності, котрі здійснюють функції управління чи забезпечують діяльність цих структур, реалізацію їх планів і програм. Це керівники, заступники керівників організацій і підприємств, керівники, які виконують функції управління: адміністративно-організаційні, фінансові, юридично-правові, маркетингові, зовнішньоекономічних зв'язків, облікові, аудиторські, контрольні, кадрового забезпечення, інформаційного, технічного забезпечення, соціального розвитку, охорони та безпеки організацій тощо.[30,с.185].
До такого обладнання відносять гірки, шафи, вітрини, тарообладнання, касові кабіни, прилавки тощо. Трудові відносини працівників ТОВ - фірми «Мегаполіс-Україна» будуються на основі контракту, інтереси працюючих може представляти профспілкова організація. Працівники підлягають соціальному забезпеченню в порядку та на умовах передбачених чинним законодавством. Здійснюються відрахування на соціальне забезпечення відповідно до чинного законодавства. Директор підприємства - належить до адміністративно-управлінського персоналу. Несе усю повноту відповідальності за наслідки рішень, що приймаються, збереження і ефективне використання майна підприємства, а також фінансово-господарські результати його діяльності.[18,с.247].
Директор займається поточною діяльністю підприємства в тому числі:
- забезпечує виконання поточних та інших перспективних планів;
- розпоряджається майном підприємства, включаючи його грошові засоби;
- представляє інтереси підприємства у всіх державних та іноземних
організаціях, підписує договори, заключає угоди;
- затверджує правила внутрішнього трудового розпорядку, положення по оплаті праці та інші локальні нормативні акти підприємства;
- визначає напрями розвитку підприємства у формуванні цінової, кредитно-банківської, податкової та страхової політики, соціальної та зовнішньоекономічної діяльності;
- направляє діяльність персоналу на досягнення високих економічних та фінансових результатів. [12,с.165].
Головний бухгалтер - також належить до адміністративно-управлінського персоналу. Призначення на посаду наказом керівника підприємства з дотриманням вимог Кодексу законів про працю України та чинного законодавства про працю. Безпосередньо підпорядковується керівнику підприємства.
Головний бухгалтер виконує такі функціональні обов'язки:
- організує роботу бухгалтерської служби, контроль за відображенням на рахунках бухгалтерського обліку всіх господарських операцій;
- здійснює заходи щодо надання повної, правдивої та неупередженої інформації про фінансовий стан, результати діяльності та рух коштів підприємства;
- забезпечує складання балансу й оперативних зведених звітів про доходи й витрати коштів, про використання бюджету, іншої бухгалтерської й статистичної звітності, подання їх у встановленому порядку у відповідні органи;
- організує облік майна, зобов'язань і господарських операцій, що надходять основних коштів, товарно-матеріальних цінностей і коштів, своєчасне відбиття на рахунках бухгалтерського обліку операцій, пов'язаних з їхнім рухом, облік витрат виробництва й обіги, виконання кошторисів витрат, реалізації продукції, виконання робіт (послуг), результатів господарсько-фінансової діяльності підприємства, а також фінансових, розрахункових і кредитних операцій;
- бере участь у проведенні економічного аналізу господарсько-фінансової діяльності підприємства за даними бухгалтерського обліку й звітності з метою виявлення внутрішньогосподарських резервів, усунення втрат і непродуктивних витрат.
Головний бухгалтер на досліджуваному підприємстві несе матеріальну відповідальність за оборотні активи, що знаходяться на рахунках підприємства і за виконання своїх посадових обов'язків в межах визначених посадовою інструкцією та чинним законодавством України. Для того, щоб торгове підприємство успішно функціонувало, необхідно проводити глибокий аналіз його комерційної діяльності в залежності від ринкового середовища, яке постійно змінюється. Це дозволяє зробити підприємство стійко прибутковим і конкурентоспроможним, забезпечити його розвиток, передбачувати майбутнє.
Найважливішим показником ефективності роботи торгового підприємства є прибуток, в якому відбираються результати всієї торгової діяльності підприємства. Від розміру отриманого прибутку залежать поповнення фондів; матеріальне заохочення працівників, сплата податків та ін.. Наявність прибутку свідчить про те, що втрати торгових підприємств покриваються прибутками від реалізації товарів і надання послуг.
РОЗДІЛ 2. ОРГАНІЗАЦІЯ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ НА ПІДПРИЄМСТВІ
ТОВ «Магазин Молодіжний» виконує наступні основні функції:
закупівля товарів;
збереження;
збут;
доставка.
Керуванням підприємства в цілому займається генеральний директор. У його веденні знаходяться питання стратегічного характеру.
Фінансовий директор підкоряється безпосередньо генеральному і фактично керує діяльністю компанії на оперативному рівні. Він контролює діяльність усіх відділів. Також у його компетенції питання руху фінансових потоків.
Центральна проблема організації в сфері закупівель складається в координації закупівель і продажу. У виді невеликого розміру розглянутого підприємства закупівля і продаж знаходиться в одних руках. Т.е. ці відділи мають одного керівника, у компетенцію якого входять питання закупівлі по всьому асортименті. Перевага цієї форми полягає в тому, що керівник володіє сферою збуту й інформацією про попит, що дає йому швидко реагувати на зміни на ринку. На підприємстві не використовується поділу відповідно до груп товарів, ступеня обслуговування, величині покупців і т.д.
Окремо виділений бухгалтерський відділ. По суті, цей відділ складається з головного бухгалтера, касира і двох чоловік, що оформляють документи. В обов'язку головного бухгалтера входить ведення бухгалтерського обліку, формування звітів для податкової інспекції, нарахування податків, рішення всіх питань зв'язаних з податковою звітністю й ін. Касир приймає виторг в експедиторів. Два чоловіки оформляють документи по руху товару.
У відділі закупівель і збуту працюють 5 менеджерів. Задачі цього відділу є найбільш важливими:
формування асортименту товарів
пошук постачальників
організація закупівель
приймання товарів
керування торговельними агентами
прийом замовлень на постачання товарів
організація доставки
Рис. 2.1. Організаційна структура ТОВ «Магазин Молодіжний»
Кожний з менеджерів відповідає за визначені йому функції. Так менеджер по закупівлях відповідає за організацію постачань товарів, пошук постачальників, приймання товарів, спостереженням за товарними запасами. Менеджер по роботі з покупцями вирішує питання, зв'язані з якістю товарів і наданих послуг, виробляє політикові підтримки зв'язків з покупцями, стежить за розрахунками з покупцями. Менеджер по збуті координує дії торговельних агентів. Займається прийомом їх на роботу, звільнення, нарахуванням зарплати, контролює якість їхньої роботи, готує необхідні матеріали (бланки замовлень і рекламну продукцію). Він же займається прийомом замовлень від покупців по телефоні. Менеджер по доставці контролює діяльність експедиторів, стежить за відвантаженням товару і поверненнями від покупців. Ще один менеджер займається організаційними питаннями, аналізом діяльності, тобто «на підхопленні» (якщо можна так виразитися).
с. 2. Організаційна струткруа ТОВ «Аскор»
Відносини між окремими місцями і задачами характеризуються відносинами підпорядкованості зверху і знизу, або відносинами по горизонталі.
На підприємстві маркетингом займається комерційний директор, але проте підприємству доцільно було ввести в штат посаду маркетолога.
РОЗДІЛ 3. АНАЛІЗ ТЕХНІКО-ЕКОНОМІЧНИХ ТА ФІНАНСОВИХ ПОКАЗНИКІВ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА
Основним видом діяльності ТОВ «Магазин Молодіжний» є роздрібна торгівля продуктами харчування та предметами першої необхідності.
Одним із основних видів діяльності підприємства є роздрібна торгівля товарами народного споживання, яка здійснюється магазином, загальна площа якого становить 145 м2.
Підприємство приділяє увагу здійсненню режиму економії. Рівень витрат звернення склав в 2015 р. 16,75% до товарообігу. В порівнянні з минулим роком він знизився на 0,22% до обороту (2014 р.- 16,97%), що дозволило за рахунок цього одержати більше прибутку на 7,0 тис. грн.
Доходи підприємства від реалізованих торгових надбавок і інших не реалізаційних доходів склали 19,88% до обороту. За 2015 р. підприємство одержало прибутки 8,5 тис. грн. На його збільшення зробили вплив зростання об'єму товарообігу, зростання прибутковості підприємства і зниження рівня витрат звернення по підприємству.
За даними бухгалтерського балансу підприємства на 1 січня 2015 р. активи ТОВ «Магазин Молодіжний» склали на кінець року 44,9 тис. грн. За рік вони зросли на 14,9 тис. грн.
Збільшення валюти балансу свідчить про розширення господарського обороту, об'ємів торгової діяльності. Це збільшення відбулося, в основному, за рахунок приросту оборотних активів на 10,6 тис. грн. Нерухоме майно зросло за рік на 3,3 тис. грн.
За станом на 1 січня 2016 р. у підприємства відсутні збитки. Збільшення майна підприємства забезпечене за рахунок зростання власного капіталу. Сума позикового капіталу за рік знизилася з 4,8 тис. грн. на початок року до 1,8 тис. грн. на кінець року. Це зниження стало наслідком скорочення дорогих короткострокових кредитів банку і кредиторської заборгованості на 4,2 тис. грн.
На початок 2015 року ТОВ «Магазин Молодіжний» відчувало нестачу власних оборотних коштів, але в результаті вжитим заходам по залученню засобів досягнутий надлишок засобів в обороті і 3,4 тис. грн. Це створило умови для дострокового погашення банківських кредитів.
Здатність підприємства своєчасно погашати свої зобов'язання характеризується його ліквідністю. За даними підприємства можна сказати, що баланс на кінець року є ліквідним, оскільки кожна група активу покриває зіставну з нею групу пасивних зобов'язань підприємства. Підприємство є платоспроможним і кредитоспроможним.
Основним видом діяльності ТОВ «Магазин Молодіжний» є роздрібна торгівля. Розвиток роздрібної реалізації товарів підприємства за останні три роки характеризується наступними даними.
Таблиця 3.1.
Динаміка роздрібного товарообігу ТОВ «Магазин Молодіжний» за 2013-2015 рр.
| Роки | Фактичний роздрібний товарообіг (тис. грн.) | Ланцюгові темпи зростання товарообігу % | Базисні темпи зростання товарообігу % | |||
| У діючих цінах | У зіставних цінах | У діючих цінах | У зіставних цінах | У діючих цінах | У зіставних цінах | |
| 2013 | 214,5 | 214,5 | 100,0 | 100,0 | 100,0 | 100,0 |
| 2014 | 262,7 | 217,6 | 122,4 | 101,7 | 122,4 | 101,7 |
| 2015 | 310,2 | 222,5 | 118,5 | 102,3 | 145,0 | 104,0 |
Дані таблиці 3.1. показують, що за останні три роки темпи зростання роздрібного товарообігу знижуються: у 2014 році зростання товарообігу склало 122,4%, а в 2015 році - 118,5%. Це пояснюється тим, що ціни на товари, що реалізовуються в підприємстві, виросли в 2015 році в порівнянні з 2013 роком, але менше, ніж в 2013 року в порівнянні з 2013 роком ( середній індекс цін в 2014 році - 1,204 або 120,4%, в 2015 році - 1,158 або 115,8%). Кількість реалізованих товарів збільшилася в 2014 році на 1,7%, в 2015 році на 2,3%. Темпи зростання фізичного об'єму товарообігу (кількості товарів) невисокі, але тенденція намічається позитивна.
За три роки роздрібний товарообіг підприємства зріс на 45,0% (у діючих цінах) або на 96,7 тис. грн. Цей приріст відбувся за рахунок збільшення кількості реалізованих товарів (фізичного об'єму роздрібного товарообігу) на 4,0%, що склало 86,0 тис. грн. (222,5 - 214,5), і у зв'язку із збільшенням роздрібних цін на товари - на 87,7 тис. грн. (310,2 - 222,5).
За даними цих розрахунків можна сказати, що понад 90% приросту товарообігу одержано за рахунок зростання цін. Втрати покупцями грошових коштів від підвищення роздрібних цін (у зв'язку з покупкою товарів за вищими цінами в підприємстві) склали 87,7 тис. грн.
За 2014-2015 рр. середньорічний темп зростання товарообігу підприємства в діючих цінах склав 120,4%, в зіставних цінах 102,0%.
По кварталах роздрібний товарообіг підприємства розподілявся нерівномірно. Найбільша питома вага в річному товарообігу.
По кварталах роздрібний товарообіг підприємства розподілявся нерівномірно. Найбільша питома вага в річному товарообігу займає оборот четвертого кварталу - понад 27,0%, а найменша питома вага в річному обороті доводиться на перший квартал - понад 23,0%. І розподіл обороту по кварталах року продовжує змінюватися.
Ритмічність розвитку роздрібного товарообігу підприємства по кварталах розглянемо на основі даних таблиці 3.2.
Дані таблиці свідчать про неритмічний розвиток товарообігу підприємства по кварталах: найбільш напруженим був четвертий квартал, а найменше напруженим - перший. Найнижчий темп зростання товарообігу досягнутий в першому кварталі (116,9%), а найвищий - в третьому і четвертому кварталах (119,0% і 120,0%). Неритмічний розвиток роздрібного товарообігу по кварталах привів до зміни питомої ваги обороту кожного кварталу в річному об'ємі товарообігу. Так, знизилася питома вага оборотів першого кварталу на 0,3% і другого кварталу - на 0,2% в порівнянні з 2014 роком, тому що в цих кварталах темпи зростання обороту нижче, ніж в цілому за рік (118,5%).
Таблиця 3.2.