1   2   3
Ім'я файлу: Semenova_PR - technology.pdf
Розширення: pdf
Розмір: 490кб.
Дата: 19.04.2021
скачати

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Конотопський інститут Сумського державного університету
Кафедра менеджменту і підприємництва
ДИПЛОМНА РОБОТА БАКАЛАВРА
Застосування PR-технологій в управлінні сучасною організацією
(на прикладі ПАТ «Державний ощадний банк України»)
(назва теми роботи)
Студентки 4-го курсу гр. М-61
Спеціальність 073 «МЕНЕДЖМЕНТ»
Семенової Поліни Денисівни
(прізвище, ім’я, по батькові студента)
Науковий керівник:
Іващенко М.М.
___ __
(науковий ступінь, вчене звання, прізвище,
ініціали керівника)
Завідувач кафедри:
к.е.н., доц. Власенко Д.О.______ _
(науковий ступінь, вчене звання, прізвище,
ініціали)
Конотоп 2020

2
РЕФЕРАТ
Структура та обсяг роботи. Дипломна робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел. Загальний обсяг роботи становить 41 с., список використаної літератури із 28 джерел
Мета роботи – дослідити сутність, історико-теоретичні аспекти PR- технологій в Україні та світі та їх застосування на прикладі Державного ощадного банку України.
Задачі дослідження:
– проаналізувати та узагальнити поняття PR-технологій;
– дослідити історію виникнення та розвитку PR;
– розглянути класифікацію, принципи та етапи створення PR- технологій;
– охарактеризувати роботу PR-технологій в сучасних компаніях в
інтернеті;
– привести приклади застосування PR-технологій в Державному ощадному банку України.
Об'єкт дослідження –PR-технології та їх застосування в управлінні сучасною компанією.
Предмет дослідження – основні аспекти та особливості PR-технологій.
Методи дослідження: теоретичні: аналіз, контент-аналіз, синтез, узагальнення, порівняння, класифікація; емпіричні: спостереження, методи математичної статистики.
Ключові слова: PR-ТЕХНОЛОГІЇ, ЗВ’ЯЗКИ З ГРОМАДСКІСТЬЮ,
УПРАВЛІННЯ СУЧАСНОЮ КОМПАНІЄЮ, БАНКІВСЬКА СИСТЕМА.

3
ЗМІСТ
ВСТУП
4
РОЗДІЛ 1 СУТНІСТЬ ТА ІСТОРІЯ РОЗВИТКУ PR-
ТЕХНОЛОГІЙ
6 1.1 Поняття та сутність PR
6 1.2 Історія виникнення та розвиток PR в світі
9 1.3 Зв’язки з громадськістю в Україні
15
РОЗДІЛ 2 ПРАКТИЧНІ ОСНОВИ ВИКОРИСТАННЯ PR-
ТЕХНОЛОГІЙ
20 2.1 Класифікація PR-технологій за видами та напрямами
20 2.2 Принципи та етапи створення і застосування PR-технологій
24 2.3 Функціонування сучасних PR-технологій в Інтернеті
28
РОЗДІЛ 3 ВИКОРИСТАННЯ PR-ТЕХНОЛОГІЙ НА
ПРИКЛАДІ ДЕРЖАВНОГО ОЩАДНОГО БАНКУ
УКРАІНИ
32 3.1 Загальна характеристика Державного ощадного банку України
32 3.2 Приклади застосування PR-технологій в Державному ощадному банку України
34
ВИСНОВКИ
37
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
39

4
ВСТУП
Актуальність теми дослідження. В умовах постійних соціально- економічних змін, які відбуваються на фоні глобальних світових процесів, при появі великих корпорацій, в інформаційному суспільстві та гнучкому соціумі, спостерігається значні перетворення в економіці, політиці та соціокультурних відносинах. Ці зміни змушують компанії адаптуватися до сучасного ритму життя. До цього держава виступала посередником між суспільством та організаціями, але сьогодні компаніям необхідно перш за все орієнтуватися на лояльних споживачів.
На сучасному етапі статус компанії визначається місцем, яке вона займає в потоках масової інформації. В 21 столітті як ніколи раніше проявляється феномен нової ролі громадської думки. Успіх в політиці, економіці або духовній сфері життя прямо пов’язаний з підтримкою їх широкою громадськістю. Урахування впливу громадської думки зростає із розвитком ринкових відносин, зміцнення демократичних інститутів і становлення громадянського суспільства. Сьогодні, у вік інформації, демократії та розвинутої громадської думки як найважливішого інструменту громадянського суспільства, кожній організації необхідно звернути увагу на велике значення громадської думки. PR - це багатоаспектна діяльність з реалізації цілей, незалежно від сфери, хоч у бізнесі, в органах державної чи місцевої влади, у соціальній сфері або в міжнародних відносинах, це низка власних концептуальних функцій, які можна розглядати як функції управління. Необхідним є відзначення цінності PR крізь призму громадської думки, що становить предмет вивчення та аналізу паблік рілейшнз.
Громадська думка заявила про себе як могутня самостійна сила в кінці ХХ століття.. Саме вона дає змогу перейти до діалогу у відносинах населення і різних структур суспільства. Адже в демократичному суспільстві неможливі будь-які суттєві зміни без вивчення громадської думки й погодження з громадянським суспільством.

5
Сьогодні PR-діяльність включає в себе сукупність різних практик. Це – управляння іміджем компанії, прес-посередництво, організація різноманітних заходів, корпоративні комунікації та багато іншого, що спрямовано на взаємовигідні відносини як з персоналом, так і з клієнтами, партнерами та
іншої аудиторією.
Під час роботи використовувалися фундаментальні наукові знання з маркетингу та PR таких вчених як Е. Бернейз, Сем Блек, Ф. Котлер,
Ф.Джефкінс, Рекс Ф. Харлоу, Г. Почєпцов, В. Королько, П. Зав’ялов та В.
Демидов, В. Моісеєв.
Мета роботи – дослідити сутність, історико-теоретичні аспекти PR- технологій в Україні та світі та їх застосування на прикладі Державного ощадного банку України.
Згідно з метою роботи були визначені такі завдання дослідження:
– проаналізувати та узагальнити поняття PR-технологій;
– дослідити історію виникнення та розвитку PR;
– розглянути класифікацію, принципи та етапи створення PR- технологій;
– охарактеризувати роботу PR-технологій в сучасних компаніях в
інтернеті;
– привести приклади застосування PR-технологій в Державному ощадному банку України.
Об'єкт дослідження – PR-технології та їх застосування в управлінні сучасною компанією.
Предмет дослідження – основні аспекти та особливості PR-технологій.
Методи дослідження: теоретичні методи: аналіз, контент-аналіз, синтез, узагальнення, порівняння, класифікація; емпіричні методи: спостереження, методи математичної статистики.
Ключові слова: PR-ТЕХНОЛОГІЇ, ЗВ’ЯЗКИ З ГРОМАДСКІСТЬЮ,
УПРАВЛІННЯ СУЧАСНОЮ КОМПАНІЄЮ, БАНКІВСЬКА СИСТЕМА.

6
РОЗДІЛ 1
СУТНІСТЬ ТА ІСТОРІЯ РОЗВИТКУ PR-ТЕХНОЛОГЫЙ
1.1 Поняття та сутність PR-технологій
Перш ніж почати досліджувати питаннявикористання PR-технологій, необхідно визначити суть поняття та виділити основні терміни. Загалом в суспільстві, поняття зв'язки з громадськістю асоціюється з такими термінами, як реклама, агітація, маркетинг, так як вони тісно пов’язані між собою.
Нажаль піар також дуже часто асоціюють з поняттями маніпуляція і пропаганда, але між ними існує лише опосередкований, непрямий зв'язок.
Спочатку необхідно внести роз’яснення, чим відрізняються PR, зв’язки з громадськістю та реклама.
Піар (PR, Public Relations) – це технологія або комплекс заходів, спрямований на формування або підтримку певної репутації та громадської думки щодо конкретної компанії, організації або приватної особи. В перекладі з англійської, термін «Public Relations» або скорочено «PR», означає: «Публічні Відносини» або, більш звичний для нас термін «Зв’язок з громадськістю».
Якщо порівнювати піар із рекламою, то метою піару є отримання результатів через здійснення певного впливу на думки громадян, а в рекламній кампанії пріоритетом є отримання маркетингового результату
(продажу) в короткі терміни. Реклама працює для відомості імені, впізнаваності візуального образу компанії. А при використанні професійного піар-просування досягається не тільки популярність, а й знання людей про компанію, продукт, послугу. В такому випадку покупець може зробити вибір більш усвідомлено та самостійно. PR-кампанія, на відміну від рекламної, ставить довгострокові цілі: сформувати довіру суспільства до фірми, товару, бренда; досягнути лояльності населення до продукту, компанії. Це дає змогу залучати більшу кількість постійних клієнтів на тривалий час, що позитивно впливає на імідж та приводить до збільшення доходу.

7
Науковці стверджують, що на даний момент налічується більш ніж 500 визначень паблік рілейшнз. Це пов’язано з тим, що галузь активно розвивається і змінюється та постійно потребує нових уточнень та доповнень в понятті.
Вчені підтверджують, що вперше поняття «Public Relations» використав американський президент Томас Джеферсон в 1807р. Він застосував поняття «паблік рілейшнз» замість звичного словосполучення
«стан думки». Нажаль в ті часи цей термін не розповсюдився, а в світі почали його використовувати тільки в ХХ ст. [1].
Один з перших фахівців в галузі зв'язків з громадськістю, якого називають «батьком суспільних відносин» Е. Бернейз, пояснює цей термін так «діяльність, яка направлена на встановлення відносин між особистістю, групою, або громадськістю від якої вона залежить». Цікавим є твердження
Бернейза, що основою піару є саме соціальні науки, а не журналістика, як вважалось раніше. Він пояснював, що здійснюючи вплив на поведінку соціуму, фахівці в значній мірі задіють суспільні науки, а не філологію [2].
Основоположник науки про паблік рілейшнз англійський вчений Сем
Блек тлумачив термін PR так: «це мистецтво та наука досягнення гармонії шляхом взаєморозуміння, заснованого на правді та повній інформованості».
Також в його роботах зустрічається наступне трактування цього поняття:
«плановані, тривалі зусилля, спрямовані на створення та підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією та її громадськістю» [3].
Ф. Котлер американський дослідник-маркетолог, який до сьогодні залишається професором та викладачем, є автором багатьох відомих робіт по маркетингу писав: «PR – пропаганда, спрямована на просування товарів на ринку послуг, на організацію громадської думки, забезпечення фірмі доброзичливої популярності, формування уявлення про неї як про

8 організацію з високою громадянською відповідальністю та протидію поширенню несприятливих чуток і відомостей» [4].
Ф. Джефкінс, спеціаліст по PR, рекламній справі та маркетингу, у своїй книзі «Паблік рілейшнз» дає наступне визначення: «паблік рілейшнз – це система зв'язків з громадськістю, що передбачає планомірно здійснювані зовнішні і внутрішні комунікації між організацією та її громадськістю з метою поліпшення взаємин і досягнення між ними взаєморозуміння» [5].
Рекс Ф. Харлоу, автор одного з перших підручників з PR «Паблік рілейшнз», пояснював цей термін як функцію управління для встановлення і підтримки взаємозв’язку, взаєморозуміння й співробітництва між компанією та її аудиторією; допомоги керівництву у визначенні суспільної думки та реакції на неї; передбаченні тенденцій розвитку; використання наукових методів, які засновані на етичних нормах спілкування [6].
Батьком французького напряму в паблік рілейшнз називають Люс’єна
Матра. В своїх роботах він висловлював думку, що піар є, по-перше, манерою поведінки, а, по-друге, способом інформування й комунікації, який направлений на встановлення й підтримку довірливих відносин, заснованих на взаємному взаєморозумінні між організацією та громадою [7].
Інший французький дослідник, відомий теоретик і практик PR Філіп
А. Буарi дав наступне визначення: «Паблік рілейшнз це поведінкова мораль групи, стратегія і технологія комунікацій, справжній додаток гуманітарних наук, що має на меті встановлення і підтримання товариських відносин» [8].
Значний внесок у розвиток PR зробили наші вітчізняні науковці. Нижче приведені визначення найвидатніших вчених в цій галузі. Наприклад,
Г. Почєпцов, український спеціаліст в області комунікативних технологій і маркетингу,
заслужений журналіст України, доктор філологічних наук і професор, стверджує, що головною ідеєю паблік рілейшнз являється управління суспільною думкою та організація сучасного суспільства [9].
Не менш видатний український науковець,
доктор філософських наук, професор, завідувач кафедри зв'язків із громадськістю Національного

9 університету «Києво-Могилянська Академія», віце-президент PR-ліги, президент компанії MAINSRTEAM Communication & Consulting В. Королько дає наступне визначення: «ПР – це спеціальна система управління
інформацією (у тому числі соціальною), якщо управління розуміти як процес створення інформаційних приводів та інформації зацікавленою в ній стороною, поширення готової інформаційної продукції засобами комунікації для цілеспрямованого формування бажаної громадської думки» [10].
Радянські науковці П. Зав’ялов та В. Демидов в своїй книзі «Формула успіху: маркетинг», паблік рілейшнз описується як «мистецтво створювати сприятливий клімат, сприятливе відношення до фірми-продавця (виробника товарів) не тільки потенційних клієнтів, але й широких мас публіки, причому на самих різних рівнях, навіть на урядовому» [11].
В. Моісеєв в своїй роботі «Паблик рилейшнз – средство социальной коммуникации» надає наступне визначення: «PR – це такий різновид соціально-технологічного менеджменту, в якому на основі точної та повної
інформації, отриманої за результатами аналізу тенденцій політичного, соціально-економічного розвитку, і додержанню загально визначених етичних норм та суспільних інтересів планомірно й безперервно здійснюється комплекс заходів спрямованих на досягнення довіри, гармонійних відносин між фірмою і суспільством» [12].
Отже, в світі, що постійно змінюється, виникає необхідність у створенні та неперервному розвитку науки, кожен вчений або практик, що працює в галузі зав’язків з громадськістю, впливає та додає щось нове як в теорію, так і в практику. Проаналізувавши велику кількість визначень, можна узагальнити, що PR – це сфера діяльності, метою якої є встановлення взаємовигідних відносин між організаціями та населенням.
1.2. Історія виникнення та розвиток PR
Починаючи із стародавніх часів, людна проявляла себе у соціумі не тільки за рахунок грубої фізичної сили, а й за допомогою розуму і таланту

10 переконання. Кожен прагнув до визнання у суспільстві, демонструючи свої здібності та можливості оточуючим, виставляючи себе у ролі вмілого працівника, заможної людини, лідера, воїна, начальника, політика, володаря, вождя, короля, царя, президента, керівника, боса.
Досліджуючи історію розвитку PR, можна виділити декілька хронологічних етапів, починаючи з прото-PR давніх часів, середньовічного аналогу PR, епохи Відродження та до наших часів. Але якщо розглядати так званий системний PR, то вперше він з'явився в Сполучених Штатах Америки.
Сам термін «паблік рілейшнз» народився в США, його автором є Томас
Джефферсон, третій президент Америки, який вперше вжив це словосполучення в 1807 році у своєму «Сьомому зверненні до конгресу». Він наголошував на важливість активізації зав’язків з громадськістю, для збільшення зусиль політичних інститутів та створення довірливого клімату в країні [1].
Найперші PR-акції в США носили суто політичний характер і розроблялися як методи впливу на уряд Великобританії. Головною метою було збурити громадськість та спонукати людей до відкритого вираження невдоволення. Для цього використовувалися такі PR-технології:
1) створювалися спеціальні громадські організацій, метою яких було проведення агітаційних акцій та організації таких подій як «Сини свободи» в Бостоні – 1766 р. або «Кореспондентські комітети» в
Бостоні – 1772 г.;
2) використовувалися відомі та емоційні символи. Одним із найвідоміших
є «Дерево свободи»;
3) формувався імідж «героїв нації» Д. Вашингтону та іншим політичним діячам тих часів, створювалися позитивні легенди;
4) використовувалися гасла і слогани, які добре запам’ятовуються
(наприклад, «Дайте мені свободу або смерть», «Оподаткування без представництва – це тиранія» та ін.);

11 5) організовувалися спеціальні заходи для залучення та збільшення уваги громадськості, відбувалося формування суспільної думки щодо підтримки певних ідей («Бостонське чаювання» в 1773 р);
6) створювалася та розповсюджувалася спеціально інтерпретована
інформація, як форма агітації (наприклад, перестрілка між британськими солдатами і бандою портових хуліганів була представлена як знаменита «бостонська різанина», яка довго залишалася символом жорстокості Великобританії і гноблення нею колоній);
7) використовувалися газети, що носили радикальний характер для агітації; висвічувалися більш емоційні теми для маніпуляції та впливу на читачів (наприклад, низький рівень життя та жахливі умови в негритянських і індійських колоніях); видавалися памфлети, в яких використовували сатиру, іронію, алегорію, навіть лайки, щоб викликати більше емоційного відгуку [13].
Результатом застосування PR-технологій у пресі було те, що близько 70% американських газет виступали за революцію та значно вплинули на громадську думку. У такий спосіб, під час боротьби за незалежність США, були відпрацьовані базові
PR-технології, які згодом широко розповсюджувались. Також використання PR-технологій було тісно пов'язано з спробами залучати благодійників, спонсорів і потенційних
інвесторів для будівництва навчальних закладів в Сполучених Штатах.
Велике значення для розвитку PR-технологій мала політика президента
Америки А. Лінкольна. Йому вдавалося не тільки застосовувати традиційні засоби агітації (памфлети, публікації, листи протесту, петиції), а й впроваджувати нові методи для завоювання прихильності громади через ЗМІ.
Лінкольн першим дозволив репортерам відвідувати Білий дім для отримання
інформації з першоджерел, публікував президентські звернення з їх адресною розсилкою по штатам, налагоджував зав’язки з європейськими

12 рухами за скасування рабства, керував організацією кореспондентських мереж в зонах бойових дій.
Починаючи з XIX століття в США PR-технології проникають економічну, транспортну, військову, урядову і соціальну галузі. Також PR починають застосовувати в сфері розваг і шоу-бізнесі, де однією із помітних особистостей став Т. Барнум, власник цирку «Пінеас». Він привернув багато уваги до Джойс Хет, старої жінки, яка запевняла, що 100 років тому вона була нянькою Джорджа Вашингтона. Барнум під вигаданими іменами, надсилав листи до місцевих газет, розповідаючи цю історію. Для того, щоб побачити довгожительку, довірливі громадяни приносили цирку до півтори тисячі доларів на тиждень. Але, коли жінка померла, аналізи виявили, що їй було 80-85 років, а не 160, як запевняв Барнум. Але він сказав, що він сам був обманутий.
На початку XX століття вперше виникають Бюро паблісіті, які зараз перетворилися на PR-агентства та відділи. Вони почали з'являтися в 1900 роках в Бостоні та одразу перетворилися на необхідний інструмент у багатьох галузях. В цих бюро проводились PR-консультації, випробувались нові PR-технології, демонстрували важливість роботи з громадськістю [13].
В ці роки з'являється важлива людина в історії розвитку PR - Айві Лі, автор таких відомих робіт, як «Декларація про принципи» (1907), «Паблісіті»
(1925) та ін. Свій шлях в сфері PR, Лі почав із політики, очоливши в 1903 році передвиборну кампанію мера Нью-Йорка. Потім він переміщує свій
інтерес із сфери політики в сферу бізнесу. Айві Лі співпрацював з великою залізничною компанією, з Дж. Рокфеллером, з компаніями «Стандард ойл»,
«Крайслер», на кожній посаді мав великий успіх, тим самим популяризуючи професійний PR.
Працюючи з Рокфеллером, він повістю змінив його імідж, переконавши мультимільйонера об'їхати всі рудники та проводити зустрічі з робітниками. Під час роботи його кампанії Рокфеллер був не тільки героєм в очах шахтарів, а й значимою людиною для суспільства. Лі запропонував ідею

13 надати лідерам бізнесу і політики «людської подоби». В пресі були показані
Рокфеллер та його родина, коли вони грають в гольф, відвідують церкву, відзначають день народження. Як результат, Рокфеллерів вважають одними з найвидатніших філантропів нації.
Лі був першим PR-фахівцем, який займав місце провідного менеджера в великій компанії. В 1910 році він першим застосовував можливості PR в
Європі, керуючи філією американського банку в Лондоні. PR-технології, які
Лі випробовував в роки Першої світової війни в Товаристві Червоного
Хреста, сприяли великому припливу спонсорських коштів на рахунок цієї організації. Сучасні благодійні організації часто використовують ці методи для збільшення кількості внесків [14].
Пропагандистська кампанія, яка велася під час Першої світової війни набувала національних масштабів і винаходила нові можливості PR.
Застосовувались PR-методи пропаганди щодо позиції США у війні за кордоном, проводились виступи відомих діячів країни в програмах Комітету, надавались безкоштовні площі для популяризації військових дій (прообраз соціальної реклами), вводилась цензура інформації військового характеру.
30-ті роки були періодом Великої депресії та ії наслідків, саме тоді починають активну професіоналізацію та інституціоналізацію PR.
Починаючи з 1936 року засновуються найвидатніші PR-асоціації (The
National Association of Acredited Publicity Directors, The American Association of Industrial Editors, The American Council on Public Relations). Паралельно з цим, перед Другою світовою війною починається формування основ теорії
PR.
Період Другої світової війни надав значного імпульсу для розвитку PR як професії. Найголовнішим напрямом розвитку за був урядовий та політичний PR. Вживались заходи щодо регулювання державою відносин між працею і капіталом, профспілки набули юридичного статусу, між робітникам та підприємцями були досягнуті взаємні зобов'язання, була укладена угода між урядом та ЗМІ про застосування елементів цензури. Такі

14 заходи вимагали серйозної роботи по інформуванню суспільства, постійного вирішення завдань з різноманітними цільовими групами.
В США була створена Військова рекламна рада, завданнями якої було
інформування суспільства про деякі з аспектів військової діяльності, створення позитивного іміджу уряду в країні та за її межами, співпраці
індустріального сектора і громадськості, створення «єдиного потоку» військової інформації, яка контролювалась урядом.
Як вважають дослідники, основною причиною такого активного розвитку PR не тільки в США, а і Європі, стали війни, а особливо Друга світова. Хоча до цього періоду розвиток PR-технологій в Європі перебував під відчутним впливом американських підходів, після Другої світової війни почалось поступове формування власних наукових шкіл зав’язків з громадськістю. Таким чином, в 50-х роках в період названий "німецьким економічним дивом" ннімецьким фахівцям у сфері PR приділялася значна увага. Вони склали особливу концепцію «паблік рілейшнз», за якою зв'язки з громадськістю були інструментом інтерпретації і інтеграції, якими забезпечувалась постійна взаємодія в політичній, економічній і соціальній сферах життя. Як вважав один із основоположників PR в Німеччині - А.
Оекл, основні завдання PR полягали в тому, щоб допомогти окремим суб'єктам орієнтуватися в суспільстві, отримувати правильну інформацію і формувати власну думку.
У післявоєнний час в Франції місцеві PR-фахівці також намагалися виробляти власні методи і технології в цій сфері та недовірливо відносилися до американської концепції зв’язків з громадськістю, в якій домінуючим принципом було просування корпоративних інтересів. М. Крозье досить негативно висловлювався про американських PR-експертів, які просувають саме ті громадські думки, які замовляють великі корпорації та монополії.
В подальшому тенденція професіоналізації та інституціоналізації PR- діяльності поширювалась в світі. В період 1980-х років інститути США випускали до 4 тисяч дипломованих PR-спеціалістів.

15
Також активно проходила "автономізація" американського суспільства, громада розділялася на окремі групи, кожна з яких відстоювала власні
інтереси і висловлювала їх в протестній формі. Люди об’єднувались та створювали рухи за громадянські права, права жінок, споживачів, фермерів, антивоєнний рух. Тоді знадобилась допомога PR-фахівців для організації соціальних взаємовідносин керівників бізнесу і громадськості. Проводились численні семінари з менеджменту та PR-технологій, які торкалися тем спілкування з різними цільовими групами, використання ЗМІ та інших каналів інформування, підготовки до кризи і виходу з неї з найменшими втратами.
В кінці XX і початку XXI століть ринок PR-послуг став досить насиченим. Лише в США більше 5 тисяч компаній надають послуги PR- консультування. Прибутки окремих фірм налічують сотні мільйонів доларів кожного року. Майже кожна велика компанія має свою службу, що здійснює функції PR. У цій сфері працює більш ніж 250 тисяч рекламістів і понад 130 тисяч журналістів. Понад 200 університетів і коледжів готують відповідних фахівців. При середній зарплаті по сфері близько 50 тисяч доларів на рік зарплата провідних фахівців PR досягає 100-350 тисяч. Сучасний PR – це потужний багатомільярдний бізнес з великими перспективами розвитку [13].

  1   2   3

скачати

© Усі права захищені
написати до нас