Что такое целевая
аудитория?
Целевая аудитория (ЦА) – это группа пользователей, на которую направлены рекламные мероприятия. Она заинте- ресована в получении услуги, продукта или информации, а в ней заинтересован рекламодатель. Целевая аудитория – это все те, чьи потребности удовлетво- ряет ваш продукт.
клиентов, для начала нужно выяснить,
кому вообще могут понадобиться услуги
такого специалиста.
После анализа сформируются три или
более сегмента аудитории. Например:
-невесты и их мамы;
-женщины в декрете;
-жительницы отдаленных города.
Что делать с этой информацией даль-
ше? Искать места, в которых часто бы-
вают девушки из этих категорий. Сюда
можно отнести крупные свадебные
салоны, школы и детские сады и, конеч-
но, интернет.
Незнание своей ЦА приводит либо к полному
провалу продукта на рынке, либо, что чаще
всего встречается в практике, значитель-
ное увеличение бюджетов на продвижение.
Давайте разберемся на примере. Есть
визажист, который основной своей ус-
лугой хочет сделать выезд к клиенту на
дом.
Чтобы запустить эффективную ре-
кламную кампанию и привлечь новых
Если наша аудитория активно пользуется
соцсетями, важно рассказывать о себе имен-
но там. Для визажиста Instagram – наибо-
лее удачная площадка, и продвижение здесь
может дать очень хорошие результаты.
Н
ет очный а на лиз ц ел ев ой а уди тор ии – у гр оз а б ла го по лу чию в аш ег о бизн ес а
В современной практике маркетинга выделя-
ют следующие виды ЦА:
Основная и косвенная. Основная принимает
решение о покупке. Она инициатор действия, в
отличие от косвенной. Естественно, что для
нас она будет приоритетной. Например, основ-
ная аудитория детских игрушек – дети, а их
мамы – это косвенная аудитория, хотя именно
они проверяют качество игрушки и оплачива-
ют ее.
Широкая и узкая ЦА. Тут понятно из назва-
ния. Пример – любители чая – широкая аудито-
рия, любители белого фруктового чая – узкая.
Аудитория от типа целевой группы. ЦА в
сфере бизнеса (B2B) и в сфере индивидуального
потребления (B2C).
Старайтесь опрашивать
как можно больше респон-
дентов или проведите
опрос лидеров мнений.
Ищите информацию на
форумах, блогах, в соци-
альных сетях (в группах
или публичных страни-
цах) смежной тематики.
Помните, что на фору-
мах и в блогах есть «кри-
кливое меньшинство». Их
мнения нужно вниматель-
но собирать и анализи-
ровать: они формируют
имидж продукта. Следу-
ет учесть, что высказы-
вания «этих людей могут
и не совпадать с мнени-
ем «молчаливого боль-
шинства», приобретаю-
щего товар или услуги.
Опрос о возможных по-
водах перекусить помог
выделить Nestle такой сег-
мент ЦА как «депрессивные
любительницы
шокола-
да», которые предпочита-
ют покупать конфеты в
дорогих коробках. Новая
стратегия продвижения
конфет увеличила сбыт
и снизила затраты на
продвижение
благода-
ря сужению аудитории.
Еще один момент: портрет целевой аудитории может здорово помочь тому, кто готовит текст. Автор, конечно, должен знать и боли, и потребности, и запросы пользователей, но очень трудно писать текст в вакуум.
Кирпичная стена – не самый хороший собеседник, хотя и не перебивает. Писать для ус- ловного Ивана Ивановича, у которого сгорел ноутбук, и который никак не выберет себе хороший источник бесперебойного питания, гораздо проще и интереснее, чем для «муж- чина 35–44, достаток средний и выше».
‘‘
Константин Ивлев,
ведущий контент-стратег Texterra