Ім'я файлу: 1Реферат Бар`єри спілкування.docx
Розширення: docx
Розмір: 37кб.
Дата: 01.11.2021
скачати
Пов'язані файли:
bestreferat-102544.docx
Киевский (Автосохраненный).docx
..титулка.docx


ПРИВАТНЕ АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД «МІЖРЕГІОНАЛЬНА АКАДЕМІЯ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ» ЦЕНТРАЛЬНОУКРАЇНСЬКИЙ ІНСТИТУТ
Кафедра психології
РЕФЕРАТ

З дисципліни: «Візуальна психодіагностика»

на тему:

«Бар’єри у спілкуванні і їх подолання»

Виконала: студентка групи

ТУкв9-17-Б1Пс

Григор’єва В.А

Викладач: Срібна О.В

Оцінка:

Національна шкала___________

Кількість балів:______ECTS___

Кропивницький ЦУІ МАУП 2021
ЗМІСТ

ВСТУП 3

1. Спілкування як сприйняття людьми один одного 4

2. Бар'єри як чинники, що заважають спілкуванню 9

3. Можливі шляхи подолання бар'єрів спілкування 14

ВИСНОВОК 17

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ 19

ВСТУП

Аналіз зв'язку суспільних і міжособистісних відносин дозволяє розставити правильні акценти в питанні про місце спілкування у всій складній системі зв'язків людини із зовнішнім світом. Однак перш необхідно сказати кілька слів про проблему спілкування в цілому. Вирішення цієї проблеми є вельми специфічним у межах вітчизняної соціальної психології. Сам термін «спілкування» не має точного аналога в традиційній соціальній науці не тільки тому, що не цілком еквівалентний зазвичай употребляемому англійському терміну «комунікація», але й тому, що зміст його може бути розглянуто лише у понятійному словнику особливої ​​психологічної теорії, а саме теорії діяльності. Звичайно, в структурі спілкування, яка буде розглянута нижче, можуть бути виділені такі його сторони, які описані або досліджені в інших системах соціально-психологічного знання.

На своєму початковому (нижчому) рівні взаємодія являє собою найпростіші первинні контакти людей, коли між ними має місце лише первинне і дуже спрощене взаємне або одностороннє «фізична» вплив один на одного з метою обміну інформацією та спілкування. Така взаємодія з конкретних причин може і не досягати своєї мети, а тому і не отримувати всебічного розвитку, що несприятливо позначиться на якості ділового спілкування.

Головне, від чого залежить успіх первинних контактів, полягає в прийнятті або неприйнятті один одного партнерами по взаємодії. При цьому вони не становлять простої суми індивідів, а є деяким зовсім новим і специфічним утворенням зв'язків і відносин, яке регулюється реальним або уявним (репрезентованою) розходженням-схожістю, подібністю - контрастом людей, включених у спільну діяльність (спілкування).

1. Спілкування як сприйняття людьми один одного.

Взаємодія людини з навколишнім світом здійснюється в системі об'єктивних відносин, що складаються між людьми в їх суспільного життя.

Будь-яке виробництво передбачає об'єднання людей. Але ніяка людська спільність не може здійснювати повноцінну спільну діяльність, якщо не буде встановлений контакт між людьми і не буде досягнуто між ними належного взаєморозуміння. Так, наприклад, для того щоб учитель міг навчити будь-чому учнів, він повинен спілкуватися з ними.

Спілкування - це багатоплановий процес розвитку контактів між людьми, породжуваний потребами спільної діяльності.

В єдиному процесі спілкування зазвичай виділяють три сторони:

  • комунікативну (передачу інформації);

  • інтерактивну (взаємодія);

  • перцептивну (взаємосприйняття).

Ця у єдності цих трьох сторін спілкування виступає як спосіб організації спільної діяльності та взаємин включених до неї людей 1.

Можна виділити вісім функцій (цілей) спілкування:

1) контактна, мета якої - встановлення контакту як стану обопільної готовності до прийому і передачі повідомлення і підтримки взаємозв'язку у формі постійної взаємоорієнтованості;

2) інформаційний обмін повідомленнями, тобто прийом-передача будь-яких відомостей у відповідь на запит, а також обмін думками, задумами, рішеннями і т. д.;

3) спонукальна стимуляція активності партнера по спілкуванню, що направляє його на виконання тих чи інших дій;

4) координаційна - взаємне орієнтування та узгодження дій при організації спільної діяльності;

5) розуміння - не тільки адекватне сприйняття змісту повідомлення, а розуміння партнерами один одного (їхніх намірів, установок, переживань, станів і т. д.);

6) емотивно збудження в партнері потрібних емоційних переживань («обмін емоціями»), а також зміна з його допомогою власних переживань і станів;

7) встановлення відносин - усвідомлення і форсування свого місця в системі рольових, статусних, ділових, міжособистісних та інших зв'язків спільноти, в якому доведеться діяти індивіду;

8) надання впливу - зміна стану, поведінки, особистісно-смислових утворень партнера, у тому числі його намірів, установок, думок, рішень, уявлень, потреб, дій, активності і т. д.

Процес сприйняття однією людиною іншої виступає як обов'язкова складова частина спілкування і складає те, що називають перцепцією. На основі зовнішньої сторони поводження ми, за словами С. Л. Рубінштейна, як би «читаємо» іншої людини, розшифровуємо значення його зовнішніх даних 2.

Враження, які виникають при цьому, відіграють важливу регулятивну роль у процесі спілкування. По-перше, тому, що, пізнаючи іншого, формується сам пізнає індивід. По-друге, тому, що від міри точності «прочитання» іншої людини залежить успіх організації з ним узгоджених дій.

Під сприйняттям у соціальній психології розуміється цілісний образ іншої людини, що формується на основі оцінки його зовнішнього вигляду та поведінки 3.

У діловому спілкуванні доводиться взаємодіяти з людьми, яких бачиш вперше, і з людьми, які вже досить добре знайомі. Психологічні дослідження показали, що в основі сприйняття незнайомих раніше людей і людей, з якими вже є певний досвід спілкування, лежать різні психологічні механізми.

У першому випадку сприйняття здійснюється на основі психологічних механізмів міжгрупового спілкування, в другому - механізмів міжособистісного спілкування.

До психологічних механізмів сприйняття в міжгруповому спілкуванні відносять процес соціальної стереотипізації, суть якого полягає в тому, що образ іншої людини будується на базі тих чи інших типових схем. Під соціальним стереотипом зазвичай розуміється стійке уявлення про будь-які явища або людей, властиве представникам тієї чи іншої соціальної групи. Різні соціальні групи, взаємодіючи між собою, виробляють певні соціальні стереотипи. Найбільш відомі етнічні чи національні стереотипи - подання про членів одних національних груп з точки зору інших. Наприклад, такі стереотипні уявлення про ввічливість англійців, легковажності французів чи про загадковість слов'янської душі.

Формування образу іншої людини здійснюється теж шляхом стереотипізації, Питання про те, наскільки точним є перше враження, Сові не простий.

З одного боку, майже кожна доросла людина, що має досвід спілкування, здатний по зовнішності людини, його одязі, манері говорити і поведінці достатньо точно визначити багато його соціально-психологічні характеристики: психологічні риси, вік, соціальний шар, приблизну професію. Але ця точність можлива, як правило, тільки в нейтральних ситуаціях. В інших же ситуаціях майже завжди присутній той або інший відсоток помилок. І чим менш нейтральні відносини, чим більш люди зацікавлені один в одному, тим більше вірогідність помилок.

Це пояснюється тим, що перед людиною ніколи не стоїть завдання просто «сприйняти» іншого. Образ партнера, який створюється при знайомстві, - це регулятор подальшої поведінки, він необхідний для того, щоб правильно і ефективно в даній ситуації побудувати спілкування.

Найбільш важливі в даній ситуації характеристики - це ті, які дозволяють віднести партнера до якоїсь групи. Саме ці характеристики і сприймаються досить точно. А інші риси і особливості просто добудовуються за певними схемами, і саме тут з'являється можливість помилки. Ці помилки сприйняття обумовлені, зокрема, впливом деяких чинників - переваги, привабливості і ставлення до нас.

Люди, які вступають в спілкування, не рівні: вони відрізняються один від одного за своїм соціальним статусом, життєвим досвідом, інтелектуальному потенціалу і т. д. При нерівності партнерів найбільш часто застосовується схема сприйняття, яка приводить до помилок нерівності.

У психології ці помилки отримали назву фактору переваги.

Схема сприймання така. При зустрічі з людиною, що перевершує нас за якимось важливого для нас параметру, ми оцінюємо його трохи більше позитивно, ніж було б, якщо б він був нам дорівнює. Якщо ж ми маємо справу з людиною, яку ми в чомусь перевершуємо, то ми недооцінюємо його. Причому перевага фіксується по якомусь одному параметру, а переоцінка (або недооцінка) відбувається за багатьма параметрами. Ця схема сприйняття починає працювати не при всякому, а тільки при дійсно важливому, значимому для нас нерівності.

Інформація про перевагу зазвичай так чи інакше «закладається» в одяг і манеру поведінки, в них завжди є елементи, що свідчать про належність людини до тієї чи іншої соціальної групи.

Дія фактора привабливості при сприйнятті людини полягає в тому, що під його впливом якісь якості людини переоцінюються чи недооцінюються іншими людьми. Помилка тут в тому, що якщо людина нам подобається (зовні), то одночасно ми схильні вважати його більш розумним, добрим, цікавим і т. д., тобто знову-таки переоцінювати багато його особистісні характеристики.

Чинник ставлення до нас діє таким чином, що люди, добре до нас відносяться, оцінюються вище тих, які до нас ставляться погано. Знаком ставлення до нас, що запускає відповідну схему сприйняття, є все, що свідчить про згоду або незгоду партнера з нами. Чим ближче чужу думку до власного, тим вище оцінка висловив цю думку людини. Це правило мало і зворотну силу: чим вище оцінювався хтось, тим більша схожість його поглядів з власними від нього очікували.

Переконаність у цьому передбачуваному «спорідненість душі» була настільки велика, що розбіжностей з позицією привабливого обличчя випробовувані просто не помічали. У постійному спілкуванні стає важливим більш глибоке і об'єктивне розуміння партнера - його актуального емоційного стану, намірів, його ставлення до нас. Тут сприйняття і розуміння партнера відбуваються на іншій основі. Психологічними механізмами сприйняття і розуміння при міжособистісному спілкуванні є ідентифікація, емпатія і рефлексія.

Найбільш простий спосіб розуміння іншої людини забезпечується ідентифікацією - уподібненням себе йому. При ідентифікації людина ніби ставить себе на місце іншого і визначає, як би він діяв в подібних ситуаціях.

Дуже близька до ідентифікації емпатія, тобто розуміння на рівні почуттів, прагнення емоційно відгукнутися на проблеми іншої людини. Ситуація іншої людини не стільки продумується, скільки відчують. Основоположник гуманістичної психології К. Роджерс (1902-1987) визначав емпатичних розуміння як «уміння увійти всередину особистого світу значень іншої людини і побачити чи правильно моє розуміння».

Емпатія - здатність емоційно сприйняти іншу людину, проникнути у його внутрішній світ, прийняти його з усіма його думками і почуттями. Здатність до емоційного відображенню у різних людей неоднакова 4.
2. Бар'єри як чинники, що заважають спілкуванню.

Логічна форма пізнання особистісних особливостей себе та інших людей - рефлексія; вона передбачає спробу логічно проаналізувати певні ознаки і зробити певний висновок про іншу людину і його вчинках (узагальнення), а потім, спираючись на це узагальнення, робити приватні висновки про приватні конкретних випадках взаємодії, але часто і узагальнюючі і приватні висновки робляться на малому обмеженому числі ознак, є невірними і ригідними (тобто не коригуються з урахуванням конкретних ситуацій).

Процес розуміння один одного опосередкований процесом рефлексії. У соціальній психології під рефлексією розуміється усвідомлення діючим індивідом того, як він сприймається партнером по спілкуванню. Це вже не просто знання іншого, але знання того, як інший розуміє мене, тобто своєрідний подвоєний процес дзеркального відображення один одного.

Якщо людина має невірне уявлення про себе, про слухачів і, головне, про те, як його сприймають слухачі, то його взаєморозуміння буде виключено.

Є деякі фактори, які заважають правильно сприймати і оцінювати людей. Основні з них такі:

  1. Наявність заздалегідь заданих установок, оцінок, переконань, які є у спостерігача задовго до того, як реально почався процес сприйняття і оцінювання іншої людини.

  2. Наявність вже сформованих стереотипів, відповідно до яких спостережувані люди заздалегідь відносяться до певної категорії і формується установка, яка спрямовує увагу на пошук пов'язаних з нею рис.

  3. Прагнення зробити передчасні висновки про особистості оцінюваного людини до того, як про нього отримана вичерпна і достовірна інформація. Деякі люди, наприклад, мають «готове» судження про людину відразу ж після того, як в перший раз зустріли або побачили його.

  4. Беззвітне структурування особистості іншої людини виявляється в тому, що логічно об'єднуються в цілісний образ тільки строго певні особистісні риси, і тоді всяке поняття, яке не вписується в цей образ, відкидається.

  5. Ефект «ореола» виявляється в тому, що початкове ставлення до якоїсь однієї приватної бік особистості поширюється на весь образ людини, а потім загальне враження про людину переноситься на оцінку його окремих якостей. Якщо загальне враження про людину сприятливо, то його позитивні риси переоцінюються, а недоліки або не помічаються, або виправдовуються. І навпаки, якщо загальне враження про людину негативне, то навіть благородні його вчинки не помічаються або тлумачаться хибно як самокорисливі.

  6. Ефект «проектування» виявляється в тому, що іншій людині приписуються за аналогією з собою свої власні якості та емоційні стани. Людина, сприймаючи і оцінюючи людей, схильний логічно припустити: «всі люди подібні до мене» або «інші протилежні мені». Упертий підозрілий людина схильна бачити ці ж якості характеру у партнера по спілкуванню, навіть якщо вони об'єктивно відсутні. Добрий, чуйний, чесний чоловік, навпаки, може сприйняти незнайомого через «рожеві окуляри» і помилитися. Тому, якщо хтось скаржиться, які, мовляв, все навколо жорстокі, жадібні, нечесні, не виключено, що він судить по собі.

  7. «Ефект первинності» виявляється в тому, що перша почута або побачена інформація про людину або подію є дуже істотною і малозабиваемой, здатної впливати на всі наступне відношення до цієї людини.

І якщо навіть потім ви отримаєте інформацію, яка буде спростовувати первинну інформацію, все одно пам'ятати і враховувати ви більше будете первинну інформацію. На сприйняття іншого впливає і настрій самої людини: якщо воно похмуре (наприклад, через погане самопочуття), в першому враженні про людину можуть переважати негативні почуття. Щоб перше враження про незнайомій людині було повніше й точніше, важливо позитивно «налаштуватися на нього».

  1. Відсутність бажання і звички прислухатися до думки інших людей, прагнення покладатися на власне враження про людину, відстоювати його.

  2. Відсутність зміну в сприйнятті і оцінках людей, що відбуваються з часом з природних причин. Мається на увазі той випадок, коли одного разу висловлені думки і думку про людину не змінюються, не дивлячись на те, що накопичується нова інформація про нього.

  3. «Ефект останньої інформації» виявляється в тому, що якщо ви отримали негативну останню інформацію про людину, ця інформація може перекреслити всі колишні думки про цю людину.

Важливе значення для більш глибокого розуміння того, як люди сприймають і оцінюють один одного, має явище казуальної атрибуції. Воно являє собою пояснення суб'єктом міжособистісного сприйняття причин і методів поведінки інших людей 5. Пояснення причин поведінки людини може бути через внутрішні причини (внутрішні диспозиції людини, стійкі риси, мотиви, схильності людини) або через зовнішні причини (вплив зовнішніх ситуацій).
На сприйняття людей впливають стереотипи - звичні спрощені уявлення про інші групи людей, в яких ми маємо в своєму розпорядженні мізерною інформацією. Стереотипи рідко бувають плодом особистого досвіду, частіше ми їх отримуємо від тієї групи, до якої належимо, від батьків, вчителів у дитинстві, від засобів масової інформації. Стереотипи стираються, якщо люди різних груп починають тісно взаємодіяти, дізнаватися більше один про одного, домагатися спільних цілей.

На сприйняття людей впливають і упередження - емоційна оцінка будь-яких людей як хороших чи поганих, навіть не знаючи ні їх самих, ані мотивів їхніх вчинків.

На сприйняття і розуміння людей впливають установки - неусвідомлена готовність людини певним звичним чином сприймати і оцінювати будь-яких людей і реагувати певним, заздалегідь сформованим чином без повного аналізу конкретної ситуації.

Установки мають три виміри:

  • когнітивне вимір - думки, переконання, яких дотримується особа щодо будь-якого суб'єкта чи предмета;

  • афективний вимір - позитивні чи негативні емоції, ставлення до конкретної людини або інформації;

  • поведінкове вимір - готовність до певних реакцій поведінки, відповідним переконанням і переживань людини.

Установки формуються:

  1. під впливом інших людей (батьків, ЗМІ) і «кристалізуються» до віку між 20 і 30 роками, а потім змінюються з працею;

  2. на основі особистого досвіду в багаторазово повторюваних ситуаціях.

Упереджена думка людини керує тим, як він сприймає та інтерпретує інформацію. Зображення обличчя людини на фотографії може зовсім по-різному сприйматися (це жорстокий або добра людина?), В залежності від того, що відомо про даний людині: наприклад, гестапівець він чи герой. Експерименти показали, що дуже важко спростувати помилкову ідею, неправду, якщо людина логічно обгрунтував її. Цей феномен, названий «стійкістю переконань», показує, що переконання можуть жити своїм власним життям і виживати після дискредитації докази, що їх породило.

Хибна думка про інших людей або навіть про себе може продовжувати існувати, незважаючи на дискредитацію. Для того щоб змінити переконання часто потрібні більш переконливі докази, ніж для того, щоб створити його.

3. Можливі шляхи подолання бар'єрів спілкування.

При міжособистісному спілкуванні важливо вміти «знімати маску», бути відкритим і щирим. Без відкритого спілкування не можуть існувати теплі і близькі стосунки з людьми. Людина, зацікавлений в тому, щоб краще орієнтуватися в особливостях своїх відносин з оточуючими, повинен цікавитися реакціями інших людей на його вчинки в конкретних ситуаціях, враховувати істинні наслідки своєї поведінки. Збираючи подібну інформацію від різних людей, отримуєш можливість побачити себе як би в різних дзеркалах. Забезпечення інших зворотним зв'язком - відомості про те, які почуття і думки викликає у нас їх поведінку, - може підвищувати взаємну довіру. Для того щоб висловлювати і приймати зворотні зв'язки, потрібно володіти не тільки відповідними вміннями, але й сміливістю.

Слід пам'ятати, що стереотипи мислення є і у того, хто повідомляє інформацію, і у того, хто її отримує.

Кожна людина бачить навколишній світ по-своєму. Образ світу завжди суб'єктивний (згадайте закон невизначеності відгуку). Так ось, абсолютно справедливе твердження: «Ми віримо тому, чому хочемо вірити». У кожного з нас є свої переваги, кожному щось подобається, а щось - ні. І в поведінці людина орієнтується на своє бачення ситуації, на свої оцінки, симпатії і антипатії.

У процесі спілкування проблема ускладнюється. Якщо дійсно захотіти бути лідером у спілкуванні, доводиться долати не тільки свої власні упереджені уявлення, а й забобони ваших співрозмовників, так як люди шукають підтвердження своїм поглядам і відкидають те, що не вписується в систему їх уявлень.

Змінити установки людей, їх забобони і упередження майже неможливо - адже це частина психіки людини. Наївно вважати, що під впливом логічних аргументів, що показують неспроможність якогось упередженого ставлення, людина змінить його. Якщо партнер досить розумний, він погодиться на словах, якщо ні, буде сперечатися, захищатися чи піде в глуху оборону.

Можна виділити декілька шляхів подолання:

  1. дії повинні бути спрямовані не на усунення упереджених думок (що, як вже було сказано, неможливо), а на ослаблення і усунення їх впливу в кожному конкретному випадку.

  2. дії спрямовані на ослаблення впливу упереджених уявлень не тільки в опонентів, а й у себе.

  3. свідомо передати ініціативу розмови в руки співрозмовника, тим самим позбавляючи його можливості залишатися опонентом і говорити «ні».

  4. для отримання позитивних відповідей використовувати «підсилювачі», тобто висловлювання, що мають загальний характер і не викликають заперечень.

Цей метод називається методом переконання, або методом «Я - Сократ».

Як відомо, Сократ у своїх діалогах задавав питання, на які його співрозмовник відповідав в основному «так», і тим самим домагався переконання опонента. Здається, що ретельне вивчення «Апології Сократа» Платона є прекрасна школа управлінського спілкування.

Також необхідно зменшити комунікативний бар'єр. Це можна зробити, керуючись наступними положеннями.

1. Постарайтеся відразу позбутися стереотипів мислення. Звичайно, це нелегко. Але якщо постійно про них пам'ятати, з поставленим завданням цілком можна впоратися. Це порада стратегічний.
2. Кожного разу, формуючи повідомлення, пам'ятайте про дві речі. Перше: переконайтеся в тому, що воно не перекручене вашими стереотипами мислення. Друге: спробуйте визначити, які стереотипи можуть бути достатній над одержувачем вашої інформації, і сформулюйте своє повідомлення таким чином, щоб воно пройшло через цей бар'єр.

3. Для усунення в повідомленні спотворень, що йдуть від стереотипів, дуже добре допомагають такі прийоми:

  • Приймаючи інформацію, відокремлюйте емоції від фактів, а факти - від думок. Зробити це дуже просто. Вислухавши співбесідника, попросіть його повторити сказане, обмежуючись фактами і залишивши оцінки цих фактів при собі.

  • Забезпечуючи інформацією, не соромтеся попросити повторити її, особливо якщо мова йде про щось дуже важливе.

Ці прийоми можна назвати елементарною технікою безпеки управлінського спілкування, адже вони допомагають нейтралізувати стереотипи мислення і підвищити якість спілкування.

Установка свідомості - це стійке ставлення людини до навколишнього світу, інших людей і самому собі, засноване на його життєвому досвіді. Можна сказати, що установки свідомості є у кожного; це своєрідні аксіоми, які, один раз підтвердила, вже не піддаються сумніву і не потребують доказів.

Установки свідомості можуть бути правильними чи неправильними, але в тому й іншому випадку вони, так чи інакше, підтверджені досвідом людини. Правильні установки свідомості допомагають людині краще адаптуватися до навколишнього світу, не повторювати помилок, діяти з урахуванням власного досвіду.

ВИСНОВОК

Спілкування надзвичайно багатогранна. Воно може бути представлено у своїй різноманітності за видами. Розрізняють міжособистісне і масове спілкування. Міжособистісне спілкування пов'язане з безпосередніми контактами людей в групах чи парах, постійних за складом учасників. Масове спілкування - це безліч безпосередніх контактів незнайомих людей, а також комунікація, опосередкована різними видами засобів масової інформації. Спілкування може бути особистим і діловим. Особисте спілкування - це обмін неофіційною інформацією. Ділове спілкування - процес взаємодії людей, які виконують спільні обов'язки або включених в одну й ту ж діяльність. Спілкування може бути також довірчим і конфліктним. Перше відрізняється тим, що в його ході передається особливо значима інформація. Конфліктне спілкування характеризується взаємним протистоянням людей, виразами невдоволення та недовіри.

Дотримання умов взаєморозуміння на практиці, в житті є критерієм досягнутого взаєморозуміння. Воно буде тим вище, чим більш прийнятні для спільної діяльності розроблені правила взаємодії. Вони не повинні сковувати партнерів. Для цього їх необхідно періодично виправляти, тобто погоджувати спільні зусилля людей і обставини їх реалізації. Найкраще це робити в ситуації рівноправного становища індивідів.

Культура спілкування - це сукупність цінностей (свободи, справедливості, прав і обов'язків, відповідальності та самосвідомості) і спосіб їх реалізації в системі соціальних, економічних, культурних відносин людей, заснованих на розкритті індивідуальних можливостей і здібностей особистості.

Сучасне знання пропонує такі відносини, коли не буде потреби індивідам за рахунок іншого домагатися мети. Успіх залежить і від самої людини і від спілкування.

Особистість може знайти себе в повному і різнобічному застосуванні здібностей, у свідомості того, що її стан не засноване на стражданнях оточуючих. Культура спілкування відкриває широкі можливості для розвитку особистості.

Спілкування - перший вид діяльності, що виникає в процесі індивідуального розвитку людини, за ним слідують гра, навчання і праця. Всі ці види діяльності носять розвиваючий характер, тобто при включенні й активній участі в них дитини відбувається його інтелектуальний і особистісний розвиток. Спілкування розглядається як вид діяльності, спрямованої на обмін інформацією між спілкуються людьми. Воно також має на меті встановлення взаєморозуміння, добрих особистих і ділових відносин, надання взаємодопомоги та навчально-виховного впливу людей один на одного 6.

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

  1. Крисько В.Г. Соціальна психологія. - М.: ВЛАДОС, 2001.

  2. Немов Р.С. Психологія: У 3 кн. - М.: ВЛАДОС, 2004.

  3. Петерс В.А. Психологія і педагогіка. - М.: Велбі, Проспект, 2005.

  4. Психологія. / Под ред. Воронової А.В. - СПб.: Пітер, 2004.

  5. Психологія особистості, що розвивається. / Под ред. А.В. Петровського. - М.: Прогрес, 1987.

  6. Рубінштейн С.Л. Основи психології. - СПб.: Пітер, 2002.




скачати

© Усі права захищені
написати до нас